某公司部门与岗位职责规范报告6783.docx
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1、浙江亚厦厦装饰股股份有限限公司部门与岗岗位职责责规范报告告(讨论稿稿)20077年9月月目录一、目前前职位体体系主要要问题从诊断分分析中可可以看出出,目前前在职位位体系建建设方面面,亚厦厦装饰还还存在以以下不足足:n 部门、岗岗位设置置还不完善善 一些重要要职能缺缺乏归口口部门; 现有一些些部门和和筹建部部门的岗岗位设置置需要研研究确定定。n 岗位职责责缺乏明明确界定定 目前一些些岗位的的职责还还没有明明确界定定,存在在职责交交叉现象象; 一些岗位位职责不不清,员员工不清清晰自己己岗位的的主要职职责是什什么。n 工作边界界不清,产产生工作作协调问问题 由于业务务特点,许多工作需要跨部门协调,在
2、工作边界上需要进行界定,理顺工作关系。二、职责责规范的的基本思路路解决亚厦厦装饰股股份职位位体系的的问题,不不能就职职责写职职责,那那样只能能陷入到到具体的的细节中中去而忽忽视了公公司的整整体业务务特点,结结构化解解决方式式的基本本思路与与步骤如如下:第一步,根根据亚厦厦装饰股股份的业业务状况况,确定定需要的的主要职职能;第二步,对对职能进进行分解解、归类,结合合亚厦组组织设置置现状,确定总体体部门设置置;第三步,确定部门的主要职责;第四步,将部门的的主要职职责分配配到部门门中的各各个岗位位上去。三、业务务链与职能分分解1业务务链分解解业务链分分解是根根据企业业的业务务情况,将将支撑企企业业务
3、务的各项项活动进进行分类类、归并并和分解解,以期期对企业业的各项项工作做做到有限限度的列列举,再将这些些列举出的的工作按按照相应应的原则则,分配配到各个个部门中中去。业务链分分解是一一种结构构化的组组织设计计方式,可可以有效效的解决决组织设设计中只只见树木木、不见见森林的的问题。根据亚厦厦装饰业业务开展展的特点点,在本本项目中中,项目目组从分分析、分分解亚厦厦装饰的的业务主价价值链入入手,逐逐步实现现各项职职能分解解的目的的。亚厦装饰饰股份的的价值是是通过一一个个工工程项目目来实现现的,因因此所有有有价值值的活动动都应该该包含在在其主要要业务开开展的链链条中,或或者为主主要业务务开展的的实现提
4、提供支持持。亚厦厦装饰的的主要业业务开展展链条如如下图:市场经营前期商务施工准备施工验收与决算后续服务主要业务务开展的的链条上上的六个个环节,是是亚厦装装饰实现现价值的的六个阶阶段,每每个阶段段都有特特定的工工作目标标,为了了实现工工作目标标,每个个阶段都都有相应应的主要要工作,而而这些主主要工作作是需要要相应的的功能来来实现的的,对这这些主要要工作进进行概括括或者分分解,就就可以看看到亚厦厦装饰实实现价值值所需要要的职能能。根据调研研分析,项项目组归归纳亚厦厦装饰业业务开展展阶段、目标及及主要工工作如下下表。业务阶段段目标主要工作作市场经营营阶段获取参加加工程项项目投标标机会市场信息息管理市
5、场推广广与维护护商务阶段中标签订订工程承承包合同同获取企业业本身、相关单单位、市市场、现现场等方方面的信信息编制投标标书,并并发出投投标函同招标方方谈判,签签订合同同选择供应应商施工准备备阶段使工程具具备施工工的条件件组建项目目部,配配备项目目管理人人员公司同项项目部相相关人员员签订施施工合同同完成施工工准备的的各项工工作,达达到开工工要求编写开工工申请报报告,上上报,待待批开工工施工阶段完成合同同规定的的全部施施工任务务,达到到验收、交工标标准动态控制制施工,保保证质量量、进度度、成本本、安全全目标的的全面实实现协调同监监理方、业主方方等的关系系处理合同同变更及及索赔做好记录录,检查查、分析
6、析和改进进工作验收交工工与结算算阶段对项目成成果进行行总结、评价,结结清债权权债务,结结束交易易关系工程收尾尾正式验收收移交竣工工文件结算工程程款编制竣工工报告办理工程程交接手手续项目部解解体后续服务务阶段解决工程程施工阶阶段没有有发现的的问题,提提高客户户满意度度进行工程程回诉,听听取用户户意见,总总结经验验教训,发发现问题题,及时时维修和和保修根据对亚亚厦装饰饰主要业业务开展展链的主主要活动动的分析析,项目目组认为为亚厦装装饰围绕绕主要业业务开展展链的一一级职能能应包含含下列55项: 市场经营营 商务管理理 工程管理理(包括括质量安安全管理理) 技术管理理 材料供应应管理业务开展展阶段与与
7、关键职职能支持持关系见见下表。关键职能能支持市场经营前期商务施工准备施工验收决算后续服务市场经营营ll商务管理理ll工程管理理llll技术管理理llll材料供应应管理llll 表示各阶阶段需要要的关键键职能支持持同时,在在亚厦装装饰的主主业务价价值链的的开展过过程中,还还有5个一级级职能是是不可或或缺的: 人力资源源管理 财务管理理 行政管理理 企业经营营管理 法务管理理2职能能分解要进一步步根据一一级职能能,确定定关键岗位位职能,需需要对一一级职能能进行分分解。通通过对亚亚厦装饰饰的100项一级级职能进进行分解解,就能能得到若若干项二二级职能能,对这这些二级级职能再再进行分分解,就就得到若若
8、干项具具体的工工作职责责。依据据这些职职责结合合亚厦装装饰的实实际就可可以确定定亚厦装装饰基本本岗位体体系。职能分解解后,分分配的结结果如下下:n 市场经营营管理一级职能能二级职能能工作内容容市场经营营管理市场信息息管理收集政府府信息、行业信信息、竞竞争对手手信息、潜在客客户信息息、目标标客户信信息,并并进行整整理、分分析从公司内内部获取取以往客客户信息息建立和维维护公司司市场信信息库市场推广广维护公司司的公共共关系向潜在客客户及其其他相关关单位传传递有关关公司的的信息向目标客客户进行行营销推推广,获获取参加加工程项项目竞标标机会客户关系系管理对以往客客户进行行定期回回访,维维护客户户关系n
9、商务管理理一级职能能二级职能能工作内容容商务管理理合同管理理整理和保保管合同同、附件件、工程程洽商资资料、补补充协议议、变更更记录及及与业主主及其委委托的监监理方之之间的往往来信函函等文件件办理合同同履行过过程中的的变更、解除等等事项按照合同同节点要要求,检检查合同同执行情情况,对对出现合合同执行行不到位位的情况况督促项项目部及及其他相相关部门门在一定定期限内内提出解解决方案案合同期满满,工程程竣工决决算后,将将全部合合同文件件整理归归档投标管理理接到招标标单位邀邀请或者者公开招招标通知知并经公公司决策策参加投投标后,制制定投标标策略与与实施方方案编制工程程投标预预算根据工程程预算制制定报价价
10、策略根据招标标文件的的要求编编制投标标文件接受客户户对投标标文件的的质询接到中标标通知书书后,组组成项目目谈判小小组,依依据招标标文件和和中标书书草拟合合同条款款组织谈判判小组与与发包人人就工程程项目的的具体问问题进行行实质性性的谈判判通过协商商达成一一致后,形形成正式式的合同同条款办理合同同的签署署等手续续决算管理理以工程合合同、工工程竣工工图、补补充预算算和预算算外费用用签证等等为依据据,编制制工程竣竣工决算算n 工程管理理一级职能能二级职能能工作内容容工程管理理进度控制制检查施工工计划的的执行情情况对进度延延期提出出分析意意见和处处理建议议工程质量量管理督促项目目部按照照施工质质量计划划
11、,从生生产要素素和施工工工序等等方面控控制施工工质量对施工中中出现的的工程质质量问题题进行分分析,并并提出处处理意见见对工程进进行质量量验收安全生产产管理组织施工工安全教教育不定期的的检查施施工安全全情况分析安全全事故原原因,提提出整改改意见进行施工工安全验验收现场管理理建立施工工现场管管理制度度和责任任制,制制定包括括环境保保护、防防火、安安全、文文明施工工等方面面内容的的现场管管理措施施计划设立现场场标志检查施工工现场管管理措施施计划的的执行情情况督促检查查各分项项、分部部施工结结束后的的清场工工作资料管理理督促项目目部按照照公司规规定提交交相关项项目资料料,保存存、管理理项目资资料培训管
12、理理制定培训训计划并并协助执执行售后服务务进行工程程回诉,及及时维修修和保修修项目经理理管理组织对项项目经理理的考核核、培训训,项目经经理项目目配置建建议,协助项目目经理开开展工作作n 技术管理理一级职能能二级职能能工作内容容技术管理理工程制度度建设公司级质质量、环环境、安安全管理理体系等等文件制制定施工组织织设计编制施工工组织设设计大纲纲协助编制制单项工工程施工工组织设设计计划管理理协助项目目部编制制进度计计划并负负责审核核协助项目目部编制制质量计划划并负责责审核协助项目目部编制制安全计划划并负责责审核技术标编编制组织技术术标编制制技术方案案与制度度管理组织审议议、审定定重大工工程的施施工技
13、术术方案建立并逐逐步完善善施工项项目技术术管理制制度n 材料供应应管理一级职能能二级职能能工作内容容材料供应应管理供应商管管理搜集相关关供应商商信息,考考查备选选供应商商建立供应应商名录录和供应应商档案案定期对供供应商进进行评估估询价管理理建立科学学的询价价机制对材料进进行询价价采购管理理编制工程程材料需需求量计计划根据计划划,采购购工程材材料材料样品品管理与报报价根据要求求组织制制作材料料样品,投投标材料料报价资料管理理供应商资资料和采采购合同同管理n 人力资源源管理一级职能能二级职能能工作内容容人力资源管理人力资源源管理规规划、制制度根据社会会经济政政策环境境、企业业发展阶阶段、人人员素质
14、质及管理理需求,编编制人力力资源管管理制度度进行人力力资源需需求与供供给预测测及分析析,编制制人力资资源规划划监督检查查人力资资源管理理规划、制度执执行情况况人员招聘聘调查、收收集各部部门人员员需求信信息,编编制年度度人员需需求计划划表及年年度人员员招聘计计划根据项目目情况制制定项目目人员招招聘计划划制作和发发布招聘聘信息收集、整整理、筛筛选应聘聘者简历历组织对应应聘人员员进行综综合考察察,最终终确定拟拟录用人人选对公司批批复的拟拟聘人员员办理聘聘任手续续员工培训训编制、修修订培训训制度统计、分分析公司司的培训训需求,结结合公司司目标,编编制、调调整培训训计划根据培训训计划组组织落实实各类培培
15、训的实实施建立培训训记录,评评估、跟跟踪培训训效果绩效管理理制定与维维护员工工绩效管管理制度度组织实施施绩效考考核建立、维维护考勤勤管理系系统,协协助各部部门进行行考勤管管理工作作处理员工工考核纠纠纷员工关系系管理组织劳动动合同签签订、续续订、终终止、解解除工作作拟订、修修改人事事调配方方法及计计划,办办理人员员内部调调动、辞辞职、解解聘等手手续;组组织职称称评定与与资格认认定工作作拟定、修修订人事事档案管管理制度度,建立立人事档档案管理理系统,保保管公司司人事档档案薪酬福利利制定薪酬酬策略、制度、流程了解市场场薪酬福福利信息息员工养老老、医疗疗、失业业、工伤伤、生育育等社会会保险及及商业保保
16、险的核核算与申申报n 财务管理理一级职能能二级职能能工作职责责财务管理财务制度度的建立立、执行行及监督督负责公司司财务管管理制度度的拟定定及修订订编制会计计、财务务、审计计相关工工作流程程、规范范及拟订订相应办办法督促及监监督各项项财务规规章制度度、流程程的执行行情况预算管理理组织各部部门编制制费用预预算,编编制公司司资金预预算和年年度、季季度利润润预算及及费用预预算审核项目目预算检查公司司预算的的执行情情况,分分析预算算执行过过程中的的问题资金管理理拟订资金金使用计计划和资资金筹措措计划,并并组织实实施合理调配配资金,确确保资金金正常周周转税务管理理申报各种种税费,缴缴纳税款款,处理理与税务
17、务相关事事务财务分析析与财务务报告收集公司司经营活活动情况况、资金金动态、财务状状况及经经营成果果资料对公司各各期财务务数据进进行统计计、对比比、预测测和分析析对公司经经济活动动进行分分析,定定期提供供经济活活动分析析报告编制公司司年度财财务会计计报告财务监督督及审计计拟订、修修改和完完善公司司的财务务审计工工作计划划对公司经经济事项项的合法法性和合合规性进进行审计计对项目进进行事前前、事中中和事后后审计对重大问问题提出出审计报报告会计核算算编制公司司会计报报表稽核各种种原始凭凭证、记记账凭证证及其他他会计信信息负责公司司资产、负债及及所有者者权益的的核算负责公司司收入、成本、费用、往来帐帐的
18、会计计核算财务基础础工作拟订公司司财务工工作计划划办理银行行结算和和现金收收支业务务,保管管各种空空白支票票负责员工工工资的的发放,个个人所得得税的扣扣缴,管管理公积积金个人人明细账账;上缴缴公司各各项保险险基金管理财务务档案、财务印印章、总总账、明明细账负责报销销工作n 行政管理理一级职能能二级职能能工作内容容行政后勤行政管理理制度管管理行政管理理相关制制度的拟拟定行政管理理制度的的执行与与监督管管理文秘管理理负责公司司相关文件件的拟定定与督办办组织安排排公司有有关会议议,整理理编印会会议纪要要,催办办会议决决定事项项并随时时向总经经理报告告相关部部门执行行会议决决定的情情况领导日常常事务的
19、的协调与与服务信息管理理公共邮件件的收发发和传真真的收发发文件资料料的收取取、编号号、传送送、催办办、归档档公司行政政会议档档案资料料(文字字、图片片、音像像等)的的收发、分类、保存维护公司司信息硬硬件、软软件及网网络的正正常运转转及安全全统计管理理建筑企业业年度快快报建筑企业业月报、季报企业(股股份)统统计年报报、半年年报、非非制造业业采购经经理调查查月报材料费价价格明细细表、机机械费价价格指数数、人工工费价格格指数(每每季)建筑业企企业景气气调查奖项申报报申报奖项项、文明明示范工工地等工工作印鉴证照照与资质质管理开据以公公司名义义出具的的委托书书、证明明等文件件,并监监督文件件的使用用情况
20、公司证照照的申办办、变更更、登记记、年检检公司证照照的保管管与使用用公司各类类印章及及法人印印章的制制作、保保管与签签印企业资质质升级、变更办公物资资管理办公用品品的采购购、保管管及发放放办公用固固定资产产采购、维护和和台账管管理车辆管理理制定车辆辆使用制制度并对对车辆进进行调度度车辆使用用、维护护与保养养车辆年检检、保险险、税费费缴纳事事务办公场所所管理维护办公公场所的的工作秩秩序、卫卫生与安安全处理同办办公场所所的业主主、物业业等单位位的相关关事宜公共关系系管理负责对外外接待工工作安排人员员参加外外部会议议或活动动n 企业经营营管理一级职能能二级职能能工作内容容企业经营营管理部门制度度建设
21、部门的组组织管理理体系与与运营流流程和相相关的制制度建设设战略研究究研究有关关产业法法律、法法规及政政策,为为企业的的生产经经营提供供相关的的政策服服务;研研究行业业发展趋趋势和竞竞争状况况负责初步步提出公公司发展展近期、中长期期定位,制制定可持持续发展展的公司司经营战战略规划划经营管理理与研究拟定年度度经营计计划,协协助财务务处拟定定年度预预算大纲纲协助公司司领导进进行经营营管理大大纲、管管理目标标的制定定,积极极推行公公司的经经营目标标责任制制与分子公公司进行行经营目目标责任任书的洽洽谈工作作,积极极协调各各个分子子公司与与股份公公司目标标合同的的商定协助股份份公司领领导对企企业经营营管理
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