如何当好班组长--922702.docx

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1、第9讲权权变管理理理论（下下）【本讲重重点】领导者成成熟度和和下级成成熟度的的关系图图管理方格格图领导者成成熟度和和下级成成熟度的的关系图图影响领导导者成熟熟度的要要素是领领导业务务水平，领领导敬业业精神和和心理承承受能力力。图911 领领导者与与被领导导者成熟熟度关系系图图911反映的的实际上上是四种种管理方方式：命令。指指没有下下属参与与，只是是执行上上级的命命令。这这一领导导方式又又被称为为严父式式的领导导。说服。指指的是多多给下属属一些说说明和指指导，增增加下属属执行这这项命令令的自觉觉性，但但是发出出的命令令是不容容置疑的的。这一一领导方方式又被被称为慈慈父式的的领导。参与。指指领导

2、者者在决策策时征求求并采纳纳下属的的建议。授权。指指领导者者给下属属提出挑挑战性目目标并充充分相信信他们能能很好地地完成目目标，期期间不做做更多的的干预。这四种方方式在图图中好像像呈现出出一种错错综复杂杂的形式式，没有有规律可可循。实实际上从从图91可以以发现，当当领导者者的成熟熟度大于于下属成成熟度22度或22度以上上时，可可考虑用用“命令令”的方方式；大大于1度度时，可可考虑用用“说服服”方式式；二者者相当时时可采用用参与式式；若领领导者成成熟度低低于被领领导者时时可考虑虑用“授授权”的的方式。由由此可见见，不是是任何情情况下都都采用“参参与”方方式，只只有当上上下级水水平基本本相当时时采

3、用“参参与”方方式效果果最好。此外，图图911中还隐隐藏着另另外一层层关系，当当能用命命令的方方式而不不用时，在在某种情情况下效效果会更更好。例例如部长长有一天天找到李李先生，请请他对部部里的工工作提一一些建设设性的建建议。本本来平时时李先生生与部长长说不上上话，今今天部长长亲自找找李先生生咨询，李李先生绝绝对会拿拿出1220%的的力量来来努力地地工作。当当然有个个前提，即即李先生生有能力力，敬业业精神比比较强。在在这种情情况下不不用命令令，而用用其方式式，效果果一定会会更好。管理方格格图班组长在在管理过过程中，或或以生产产为导向向，或以以员工为为导向。有有专家做做出了领领导行为为四分图图，在

4、四四分图的的基础上上，德克克萨斯州州立大学学的布莱莱克和莫莫顿教授授于19964年年提出了了管理方方格图。图922 管管理方格格图在图92中，横横轴表示示对生产产的关心心，由低低向高发发展；纵纵轴表示示对人的的关心或或者以人人际关系系为中心心，由低低向高发发展，共共分为八八十一个个方格。以以下介绍绍五种典典型：111型11型型，即贫贫乏式领领导。身身在其位位，不谋谋其事，大大撒把式式，放任任自流。若若有所思思，怕人人打扰，爱爱说中性性的牢骚骚话，遇遇到自己己无法推推掉的工工作就交交由下级级办理。用用人的原原则是来来者不拒拒。只能能从事事事务性的的单调的的工作，开开始员工工满意度度高，后后来发现

5、现真相，非非常失望望。911型91型型，即任任务管理理型。有有能力，权权力欲强强，目的的是完成成工作，对对下属的的情绪和和发展不不关心，喜喜欢用能能力强的的人，进进攻性强强。短时时期有效效，长期期会造成成上下级级的关系系紧张，效效率下降降。199型19型型，即乡乡村俱乐乐部管理理型。重重视下级级对自己己的评价价，与下下级打成成一片。能能容忍下下级的各各种行为为，因而而滋长了了一种懒懒散气氛氛，满意意度较高高。有的的管理者者抱怨考考核时分分低，但但是分太太高反而而不太正正常。因因为管理理与被管管理本身身就是一一对矛盾盾，一味味地追求求高分会会造成效效率下降降，随便便为员工工减压，窒窒息了进进步，

6、压压抑了创创造力，使使有信心心的人失失望。555型55型型，即中中间型。热热衷于弄弄清多数数人的意意见，有有风度。健健谈而不不深刻，在在管理中中不用命命令，喜喜欢激励励和沟通通。既重重视人的的优点，也也指出人人的缺点点。非常善于于和非正正式群体体保持良良好的关关系。用用人原则则是“选选合得来来的”人人。对工工作需求求和个人人需求都都不忽视视，喜欢欢将生产产量降低低到员工工与上级级都能接接受的水水平，即即打靶打打七环。这这种方式式有长期期支持性性，对于于日常事事物多、规规则方式式多的组组织比较较适应，但但容易使使人变得得油滑。999型99型型，即团团队管理理型。对对目标和和途径有有深刻的的认识，

7、善善学习，有有独到的的管理哲哲学，自自我实现现的层次次较高。善善于把组组织和个个人的目目标有机机地结合合在一起起。能向向下级指指明前途途，也不不避讳困困难。对对方法能能做具体体的研究究。既强强调自主主也强调调合作。【自检】根据管理理方格图图，确定定自己的的位置，并并结合自自身的素素质和工工作环境境，寻找找一条通通向99型的的道路。_【本讲小小结】管理中充充满了权权变，领领导者的的成熟度度与被领领导者的的成熟度度的不同同决定着着班组所所适应的的不同的的领导方方式。领领导者与与被领导导者的成成熟度关关系图为为人们揭揭示了不不同的领领导者成成熟度遭遭遇不同同的被领领导者成成熟度时时，应采采用哪种种领导方方式才是是最佳的的领导方方式：当当领导者者的成熟熟度大于于下属的的成熟度度为2度度或2度度以上时时，可考考虑用命命令方式式；当大大于1度度时，可可考虑用用说服的的方式；二者相相当时可可采用参参与的方方式；若若领导者者成熟度度低于被被领导者者时可考考虑用授授权的方方式。此此外，管管理需要要权变，领领导者自自身也需需要权变变，管理理方格图图为领导导者提供供了一个个定位自自己，确确定努力力方向的的地图。如如果用好好这两个个工具，势势必能使使你离成成功又成成功地靠靠近了一一大步。【心得体体会】_