文明礼仪普及读本(doc 23)10816.docx

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1、文明礼仪仪普及读读本前 言言 中国国素以“礼仪之之邦”著称于于世，讲讲“礼”重“仪”是中华华民族世世代相传传的优秀秀传统，源源远流长长的礼仪仪文化是是先人留留给我们们的一笔笔丰厚遗遗产。在中国更更加向世世界开放放的今天天，礼仪仪不仅体体现出丰丰厚的历历史优秀秀传统，更更富有鲜鲜明的时时代内涵涵。随着着人与人人、国与与国之间间交往的的日益频频繁，讲讲究礼仪仪，礼尚尚往来，对对营造和和谐的人人际关系系，显得得尤为重重要。什么是礼礼仪？即即：人与与人交往往时，把把待人接接物的内内心尊敬敬之情通通过美好好的仪表表、仪式式表达出出来。从从社会交交往来说说，礼仪仪不仅是是立身处处世之本本，也是是一门待待人

2、交友友的学问问。每个个人只要要置身社社会，无无论是从从政还是是经商、日常工工作还是是出入重重要的场场合、居居家还是是外出，均均离不开开礼仪。礼仪无处处不在，它它不仅可可以展现现一个人人的风度度和魅力力，还体体现一个个人的内内在学识识和文化化修养。可以说，礼礼仪是一一张人际际交往的的名片。礼仪可可以帮助助我们“规范言言谈举止止，学会会待人接接物；塑塑造良好好形象，赢赢得社会会尊重；架设友友谊桥梁梁，通向向成功之之路。”礼仪又又是帮助助我们获获得成功功，创造造幸福的的通行证证。所以以说：知知礼懂礼礼，注重重礼仪，是是每个人人立足社社会的基基本前提提之一，是是人们成成就事业业、获得得美好人人生的重重

3、要条件件。有些朋友友常常为为了搞不不好人际际关系而而苦恼，或或不懂礼礼仪规范范而在人人际交往往时现得得手足无无措，那那就请下下点功夫夫读一读读这本礼礼仪知识识普及读读本，了了解礼仪仪，轻松松交往。北京还将将开展各各种形式式的礼仪仪宣传实实践活动动，礼仪仪知识竞竞赛，只只要每个个人都从从一点一一滴、一一招一式式来学习习礼仪，实实践礼仪仪，首都都的整体体文明礼礼仪水平平就会不不断提高高，相信信在不久久的将来来，一个个更加和和谐、美美好的人人文环境境就会呈呈现在世世人面前前。第一章 礼仪概念念什么是礼礼仪？礼仪指的的是人们们在社会会交往中中由于受受到历史史传统、风俗影影响、宗宗教信仰仰、时代代潮流等

4、等因素的的影响而而形成的的，即为为人们认认同，又又为人们们所遵守守，以建建立和谐谐关系为为目的各各种符合合礼的精精神及要要求的行行为准则则或规范范的总和和。由于礼仪仪是社会会、道德德、习俗俗、宗教教等方面面人们行行为的规规范，所所以它是是人们文文明程度度和道德德修养的的一种外外在表现现形式。礼仪是人人际交往往的通行行证。礼仪的基基本原则则有哪些些？宽容的原原则 即人们们在交往往活动中中运用礼礼仪时，要要严于律律己，更更要宽以以待人。敬人的原原则 即人们们在社会会交往中中，要敬敬人之心心长存，处处处不可可失敬于于人，不不可伤害害他人的的个人尊尊严，更更不能侮侮辱对方方的人格格。自律的原原则 这是

5、礼礼仪的基基础和出出发点。学习、应用礼礼仪，最最重要的的就是自自我要求求、自我我约束、自我控控制、自自我对照照、自我我反省、自我检检点。遵守的原原则 在交际际应酬中中，每一一位参与与者都必必须自觉觉、自愿愿的遵守守礼仪，用用礼仪去去规范自自己在日日常生活活中言行行举止。适度的原原则 应应用礼仪仪时要注注意做到到把握分分寸，认认真得体体。真诚的原原则 运用礼礼仪时，务务必诚信信无欺，言言行一致致，表里里如一。从俗的原原则 由于国国情、民民族、文文化背景景的不同同，必须须坚持入入乡随俗俗，与绝绝大多数数人的习习惯做法法一致，切切勿目中中无人、自以为为是。平等的原原则 是礼仪仪的核心心，即尊尊重交往

6、往对象、以礼相相待，对对任何合合交往对对象都一一视同仁仁，给予予同等程程度的礼礼遇。社交礼仪仪的原则则有哪些些？尊时守约约的原则则、女士士优先的的原则、礼仪顺顺序的原原则、（时时间、地点点、目的的）原原则、互互动原则则、尊重重风俗的的原则、理解宽宽容的原原则、遵遵纪守法法的原则则。礼仪有哪哪些功能能和作用用？沟通的功功能 人们在在社会交交往中，只只要双方方都能自自觉地遵遵守礼仪仪规范，就就容易沟沟通感情情，从而而使交往往容易成成功。协调的功功能 在社会会交往时时只要人人们注重重礼仪规规范，就就能够互互相尊重重，友好好合作，从从而缓和和和避免免不必要要的冲突突和障碍碍。维护的功功能 礼仪是是社会

7、文文明发展展程度的的反映和和标志，同同时也对对社会的的风尚产产生广泛泛、持久久和深刻刻的影响响。讲礼礼仪得越越多，社社会便会会越和谐谐稳定。教育的功功能 礼礼仪通过过评价、劝阻、示范等等教育形形式纠正正人们不不正确的的行为习习惯，倡倡导人们们按礼仪仪规范的的要求协协调人际际关系，维维护社会会正常生生活。讲讲究礼仪仪的人同同时也起起着标榜榜的作用用，潜移移默化地地影响周周围的人人。学习礼仪仪有哪些些现实意意义？学习礼仪仪是国际际化交往往和竞争争的需要要。讲究礼仪仪是弘扬扬我国礼礼仪传统统的需要要。实践礼仪仪是社会会主义精精神文明明建设的的需要。落实礼仪仪是各项项成功的的需要。第二章 个人礼礼仪和

8、家家庭礼仪仪为什么要要注重个个人礼仪仪？他是是一个人人的生活活行为规规范与待待人处事事的准则则，是个个人仪表表、仪容容、言谈谈、举止止、待人人、接物物等方面面的具体体规定，是是个人道道德品质质、文化化修养、教养良良知等精精神内涵涵的外在在表现。对个人来来说，是是文明行行为的道道德规范范与标准准；对国国家来说说，是一一个国家家文化与与传统的的象征，个个人礼仪仪所形成成的一种种具有较较强约束束力的道道德力量量，使每每一个社社会成员员能自觉觉地按照照他的要要求，调调整行为为，唾弃弃陋习。个人礼礼仪从这这个侧面面反映了了一个社社会的文文明程度度。加强个人人仪容、仪表应应注意什什么？头发 保持持清洁，修

9、修饰得体体，并于于本人自自身条件件、身份份和工作作性质相相适宜。面容 男士士应每天天修面剃剃须，女女士化妆妆得体，并并注意化化妆时间间和场合合。在正正式的场场合女士士不化妆妆被认为为是不礼礼貌的。同时注注意在公公众场合合不能补补妆。表情自自然从容容，目光光温顺平平和，嘴嘴角略带带微笑，让让人觉得得真诚可可信，和和蔼可亲亲。手部 保持清清洁，勤勤洗手、剪指甲甲，在正正式的场场合忌有有长指甲甲和修饰饰不当。衣着 整洁大大方，忌忌另类服服装。体态 保持持端庄、典雅，不不要做作作和故弄弄。人际交往往时目光光有什么么要求？目光注视视的时间间 在在交谈时时，人们们视线接接触对方方脸部时时间占全全部交谈谈时

10、间的的，过过长会被被认为对对对方本本人比对对对其谈谈话内容容更感兴兴趣；过过短则相相反。目光注视视的位置置 自然然、稳重重、柔和和为主，不不能紧盯盯着对方方某一部部位，或或者上下下打量，注注视对方方位置不不同，所所传达的的信息也也有所不不同。不同场合合下目光光注视有有哪些不不同？公务注视视区间 范围围一般是是：以两两眼为底底线，以以前额上上端为顶顶点所形形成的三三角区间间。注视视这一区区间能造造成严肃肃认真、居高临临下、压压住对方方的效果果。多采采用与商商务谈判判、外事事交往和和军事指指挥。社交注视视区间 范范围一般般是：以以两眼为为上线，以以下颌为为下点所所形成的的倒三角角区间。注视这这一区

11、间间容易出出现平等等的感觉觉，让对对方感到到轻松自自然，从从而创造造良好的的氛围。多用于于日常社社交场合合。亲密注视视区间 位位置是对对方的眼眼睛、双双唇和胸胸部。注注视这些些位置能能激发感感情，表表达爱意意，是具具有亲密密关系的的人在对对话时采采取的注注释区间间。着装的基基本原则则是什么么？合体 要和身身材、体体形相协协调，根根据自己己的体形形和特点点做到扬扬长避短短。合适 在服装装穿着、食物佩佩戴和配配件使用用等方面面，都必必须适应应具体的的时间、地点和和目的的的要求。合意 跟据自自己的爱爱好、情情趣、个个性和审审美观，按按照着装装的基本本要求选选则合意意的服装装，穿出出自己的的风格和和魅

12、力。如何搭配配服装的的颜色？同类色组组合以以某种颜颜色为中中心，全全部搭配配这一色色系，以以其色彩彩的深浅浅变化即即不同的的明度进进行组合合。如白白色与白白色，黑黑色与黑黑色，浅浅蓝与深深蓝等。西服套套装、套套裙就是是典型的的同色系系组合，这这种组合合能够产产生和谐谐统一的的整体美美感。相近组合合利用用色环上上相近的的颜色进进行搭配配。如：黄色与与绿色、绿色与与蓝色、蓝色和和紫色等等。这种种配色方方法既丰丰富多彩彩，又柔柔和协调调，需要要注意的的是色彩彩之间的的深浅、明暗要要有差别别，否则则会杂乱乱而刺眼眼。对比颜色色 用两种种特性相相反的色色彩进行行搭配，如如用柔和和的青绿绿色配红红色，鲜鲜

13、艳的黄黄色配紫紫色，白白色配黑黑色。这这种色彩彩搭配方方法，醒醒目清新新，能够够表现鲜鲜明的个个性，给给人留下下深刻的的印象。无论用什什么样的的色彩组组合法，颜颜色不要要过多，尤尤其是正正式的场场合的服服装的搭搭配。一一个人全全身服装装的颜色色，最好好不要超超过三种种。饰物有哪哪些，佩佩戴饰品品时应注注意什么么？饰物是能能起到装装饰作用用的物件件，如耳耳环、项项链、戒戒指、手手镯、眼眼睛、领领带等。佩戴应应遵循的的原则如如下：、 饰物的佩佩带要顾顾及人体体本身的的因素，与与体形、发型、脸型、肤色和和服装和和谐。、 考虑场合合和活动动的内容容。如上上班、旅旅游时要要少佩戴戴珍贵的的饰物；吊唁时时

14、只能戴戴结婚戒戒指、珍珍珠项链链和素色色饰物。、 男女有别别。女性性饰物种种类繁多多，选择择范围比比较广，男男士只能能佩戴戒戒指、领领饰、袖袖饰、项项链等。所以应应注重少少而精，以以显阳刚刚之气。、 注意协调调。考虑虑到人、环境、心情、服饰风风格等诸诸多因素素间的关关系，力力求整体体搭配协协调。遵遵守以少少为佳、同质同同色、符符合身份份和传统统习俗的的原则。正式场合合男士服服饰穿戴戴应该注注意什么么？不求华丽丽、鲜艳艳，色彩彩和谐为为宜，遵遵循不超超过三种种颜色的的原则。穿着西装装时应注注意的礼礼仪规范范是：讲究规格格男士士西装有有两件套套和三件件套之分分，穿着着时务必必整洁、笔挺。正式场场合

15、应穿穿着统一面面料、统统一颜色色的套装装，内穿穿单色衬衬衫，系系好领带带，带领领夹，穿穿深色皮皮鞋。三三件套的的西装，在在正式场场合下不不能脱下下外套。按照国国际惯例例，西装装里面不不能穿毛毛背心和和毛衣，在在我国最最多只加加一件“”字领毛毛衣，以以保持西西装线条条美。穿好衬衫衫衬衫的的领子要要挺阔，不不可有污污垢、油油渍。衬衬衫下摆摆要塞进进裤子里里，系好好领口和袖扣；衬衫领领口和袖袖口要长长于西服服上装领领口和袖袖口厘米米，以显显有层次次感，衬衬衫里面面的内衣衣领口和和袖口不不能外露露。系好领带带领带带结要饱饱满，与与衬衫领领口吻合合要紧；领带的的长度以以系好后后大箭头头垂到皮皮带扣为准，

16、西西装穿着着系钮扣扣时，领领带夹夹夹在衬衫衫的第二二粒和第第三粒扣扣间为宜宜，西装装敞开穿穿时，领领带夹夹夹在衬衫衫的第三三粒和第第四粒钮钮扣之间间为好。注意鞋袜袜鞋子子最好是是黑色，面面料为牛牛皮或羊羊皮，穿穿着时注注意鞋子子的保洁洁和完好好。袜子子应选择深深色的，切切忌黑皮皮鞋配白白袜子。女士着装装的礼仪仪规范有有哪些？内衣内内衣不能能外露，不不能外穿穿。丝袜穿裙裙子时穿穿丝袜，不不仅是礼礼仪的需需要，而而且还能能掩饰腿腿部的缺缺陷，增增加腿部部的美感。袜子子的颜色色原则上上与裙子子的颜色色相协调调，腿粗粗的人适适合穿深深色袜子子，较细细的适合合浅色袜袜子。一一般不要要选择鲜鲜艳的、带有网

17、网格的或或明显花花纹的丝丝袜。袜袜子口避避免露在在裙子外外面。避避免穿破破损的袜袜子，这这样是不不雅的。鞋子要要根据舒舒适、方方便、协协调而不不适文雅雅的原则则选择不不同的款款式的鞋鞋子。根根据自己己的身高高，选择择高矮跟跟的鞋子子。年纪纪大的女女士，选选择鞋跟跟不能过过高。短裙年轻轻的女性性的短裙裙至膝盖盖上厘米米，但不不能断至至只有大大腿根部部到膝盖盖处的二二分之一长长，中老老年女性性的短裙裙一定要要长及膝膝下厘厘米左右右。谈话中的的礼仪礼礼貌要点点有哪些些？、谈话话时态度度要诚恳恳、自然然、大方方，语言言要和气气亲切，表表达得体体。、要注注意听取取对方的的话。、对长长辈、师师长、上上级说

18、话话，要表表示尊重重，对下下级、晚晚辈、学学生说话话则注意意平等待待人和平易易近人。、谈话话时不可可用手指指指人，可可做手势势但是动动作幅度度要小。、同事事与几个个人谈话话，不要要把注意意力集中中在一两两个人身身上，要要照顾到到在场的的每一个个人，不要冷落落了任何何人。、当遇遇到意见见不一致致时，保保持冷静静，或者者以豁达达的态度度包容异异己，或或回避话话题。忌忌在公众场合合为非原原则性问问题大声声喧哗、争执打打闹。、在公公共场合合男女之之间不要要耳鬓厮厮磨，或或与非亲亲属关系系的异性性长时间间攀谈、耳语。、不可可出言不不逊、强强词夺理理，不可可谈人隐隐私，揭揭人短处处，不可可背后议议论他人人

19、，拨弄弄是非。不说说荒诞离离奇、耸耸人听闻闻的事，不不搞小广广播以充充“消息灵灵通人士士”。、遇有有攻击、侮辱性性言辞，一一定要表表态，但但要掌握握尺度。10、谈谈话者应应保持一一定距离离。正确的站站姿是怎怎样的？挺直、舒舒展、收收腹、眼眼镜要平平视对方方，嘴微微闭，手手臂自然然下垂。正式场场合不应应将手插插在裤袋里里或交叉叉在胸前前，更不不要有下下意识的的小动作作。男性通常常可采取取双手相相握、叠叠放在腹腹前的前前腹式站站姿；或或将双手手背于身身后，两两手相握握的后背式站站姿，双双脚可以以少许叉叉开，与与肩部同同宽为限限。女性性的主要要站姿为为前腹式式，但是是双腿要要基本并并拢，脚脚位应与与

20、服装相相适应，穿穿紧身短短裙时，脚脚跟靠近近，交帐帐分开呈呈“V”状或“Y”状；穿穿礼服或或者旗袍袍时，可可双脚微微分。如何保持持良好坐坐姿？入座时动动作应轻轻而缓，轻轻松自然然。不可可随意拖拖拉椅凳凳，留意意从椅子子的左侧侧入座，背背部要与椅背平平行，沉沉着安静静的坐下下。女士士着裙装装入座时时，应将将裙子后后片拢一一下。坐时，要要保持上上身端正正，两手手应自然然下垂，肩肩部放松松，五指指并拢。男性可可以微分分双腿（一一般不要超超过肩宽宽），双双手自然然放在膝膝盖上或或椅子扶扶手上。女性并并膝或双双腿交叉叉坐，双双手放在在膝盖上上。离座时，应应请身份份高者先先离开，离离座时动动作轻缓缓，不发

21、发出声响响。坚持持“左入左左出”，从座位的左左侧离开开，站好好再走，保保持体态态轻盈、稳重。什么是正正确的走走姿？行走时，应应抬头，身身体重心心稍前倾倾，挺胸胸收腹，上上体正直直，双肩肩放松，两两臂自然然前后摆摆动，脚步步轻而稳稳。走路时应应注意哪哪些礼节节、礼貌貌？要遵守行行路规则则。走人人行道，过过马路要要走人行行横道线线。再有有规定的的地方要要自觉地地走过街街天桥或地地下通道道。行人之间间互相礼礼让。给给长者、老弱病病残者让让路，让让负重的的人或孕孕妇、儿儿童先走走。走路遇到到熟人应应主动打打招呼或或进行问问候。若若需要交交谈，应应靠边站站立，不不要妨碍碍交通，并并注意安全全。走路时目目

22、光自然然，不要要左顾右右盼，东东张西望望。不要一边边走路一一边吃东东西或抽抽烟。怎样礼貌貌的问路路？总的原则则是不轻轻易打扰扰别人。问讯前要要热情、礼貌的的称呼对对方。当别人回回答了你你的问题题，应真真诚的道道谢。如如回答不不了，也也应礼貌貌道谢。并行走路路时应遵遵循什么么原则？男女一起起走时，男男人一边边走在外外侧，提提东西的的人通常常走在右右边，男男子应帮帮助女子子提东西西，但不能帮帮助女子子提坤包包。三人并行行，老人人走在中中间。车车子多的的地方，男男人走在在人行道道靠马路路的一侧侧。四人同行行，最好好前后两两两并行行。怎样文明明驾驶汽汽车？遵守交通通法则，遵遵守交通通信号，不不闯红灯灯

23、和交通通标线。控制好好车速，不不开快车车、英雄雄车、斗气车。并线柔柔和，不不猛拐、不来回回穿插、别车等等。不在在快车道道上开慢慢车。爱爱护公共共卫生，不不乱扔杂杂物和吐吐痰。礼让非机机动车和和行人，特特别在下下雨下雪雪时，注注意不要要让雨雪雪溅在行行人身上上。停车车时要将将车停在车车位中，不不要妨碍碍别人停停车。不不要猛按按喇叭。夜间驾驾车要正正确使用用远、近近光灯。怎样文明明骑自行行车？严格遵守守交通法法，不闯闯红灯，不不在机动动车专用用道上和和人行道道上行驶驶。不勾勾肩搭背背，不互互相追逐或或曲折行行驶，不不在市区区骑车带带人，不不带超重重的超大大的物品品，拐弯弯前先做做手势。要尊重行行人

24、，不不要横冲冲直撞，过过道口时时主动礼礼让行人人。骑车进入入工厂、学校、机关、营房，要要下车推推行。乘扶梯时时的文明明礼仪有有哪些？应靠右侧侧站立，为为有急事事赶路的的人空出出左侧通通道。收应付在在电梯扶扶手上，以以免失足足。主动照顾顾通行的的老人、小孩和和行动不不便的人人乘扶梯梯。有急事走走急性通通行道时时要确保保安全和和礼貌。乘箱式电电梯应注注意哪些些礼节、礼貌要要求？上下电梯梯时应礼礼让，做做到先出出后进，依依次进出出，尽量量让老人人和妇女女先行，先先上的人人尽量往里站。不要大声声喧哗，爱爱护公物物。与同乘电电梯的人人不认识识时，不不要四处处张望或或盯着某某一个人人看，目目光自然然平视。

25、乘坐公共共汽车和和地铁列列车时应应遵循那那些礼节节、礼貌貌？排队候车车，先下下后上。让妇女女、老人人、小孩孩和残疾疾人先上上车。注意安全全，扶好好、坐好好。不要要将身体体伸到车车外，或或随意动动车厢里里的设施施。主动给老老人、病病人、残残疾人、孕妇和和带小孩孩的妇女女让座。尊重司乘乘人员，主主动按规规定买票票。爱护环境境卫生，保保持车厢厢和站内内的环境境卫生，不不能向窗窗外仍东东西。乘坐出租租车时的的礼节、礼貌有有哪些？车客应当当坐后排排。一女女二男时时，女的的坐边上上，不在在中间。应照顾顾长辈和和女士先先上车，一一般是男士士和晚辈辈先下，然然后照顾顾长辈和和女士再再下。注意带好好随身物物品，

26、不不要将垃垃圾废弃弃物留在在车上。乘坐小轿轿车时的的座次如如何安排排？乘坐有专专职司机机驾驶的的轿车时时，其座座次自高高而低为为：后排排右座，后后排左座座，后排排中座，前排右座座。当主人驾驾车时，其其座次自自高而低低为：前前排右座座，后排排右座，后后排左座座，后排排中座。乘飞机时时应注意意哪些礼礼仪？严格遵循循乘务员员的要求求。对服务员员的服务务礼貌对对应，接接受服务务员服务务时要礼礼貌感谢谢。交谈时不不要影响响他人休休息，不不要涉及及不安全全话题。上下飞机机礼让，飞飞机停稳稳后才能能站起身身来拿行行李。乘坐火车车时的基基本礼仪仪是什么么？将较大的的行李放放在行李李架上，不不要占用用公共空空间

27、。注注意保持持车厢内内安静，谈谈天、打打扑克、听广播不不要打扰扰别人。不要随随意脱鞋鞋，将脚脚放在对对面的座座位上。需要吸吸烟时，到到吸烟区区去吸烟烟，把废废弃物品品扔回到到垃圾箱箱，自觉觉维护车车厢内的的卫生环环境。不长时间间占用洗洗手间，带带小孩子子的旅客客应看管管好自己己的孩子子。夫妻间应应做到的的礼仪要要求是什什么？夫妻平等等、互相相尊重、互相关关心、互互相宽容容和互相相谅解。子女对父父母的礼礼仪又哪哪些？孝敬父母母，包括括公婆和和岳父母母。不做做干涉父父母权益益的事情情。要维维护父母母的尊严严和名誉誉。兄弟姐妹妹之间的的利益有有哪些？互相尊重重，互相相谦让、互相支支持、互互相帮助助。

28、兄姐要照照顾、谦谦让弟弟弟妹妹，做做好榜样样，关心心哥哥姐姐姐。各各自组成成家庭后后，要注注意处理理好兄弟、妯娌之之间的感感情，彼彼此宽容容，避免免家庭纠纠纷。同同时还经经常相互互走动，避避免感情情淡漠，在在任何一一方有困困难时，应应积极帮帮助。建立和睦睦的邻里里关系应应从哪方方面做起起？尊老爱幼幼，互相相帮助。不在背背后议论论他人，不不猜疑，谈谈笑逗趣趣有分寸寸，尊重重他人隐隐私。见面主动动打招呼呼，亲切切随和，主主动参加加一些联联络邻里里感情的的活动。善待邻邻居家的的小孩，不不要大声声喧哗和和行为不不当产生生噪音，影影响他人人生活休休息。看看电视听听音响时时，考虑虑是否会会影响左左邻右舍舍

29、。适时时主动拜拜访邻居居，但不不要妨碍碍他人正正常生活活。孩子子在住宅宅和大院院的不妥妥行为，家家长应及及时教育育、提醒醒。合理理使用住住宅的公公共设施施。拜访搬入入新居的的邻居时时应注意意什么？拜访时间间的选择择不要影影响他人人休息。拜访时间间长短的的把握一一般在十十分钟左左右。仪容得体体适度 不不要穿拖拖鞋、睡睡衣，头头发蓬乱乱等。注意话题题的选择择 不要涉涉及他人人隐私。注意交谈谈时所处处的位置置 一一般不要要直接进进入室内内，应在在门口寒寒暄几句句。第三章 社交交礼仪敬礼的种种类有哪哪些？注目礼、点头礼礼、握手手礼、鞠鞠躬礼、举手礼礼、吻手手礼、屈屈膝礼、拥抱礼礼、亲颊颊礼等。敬礼的一

30、一般顺序序和注意意事项是是什么？职位低者者应主动动向高者者致意。年幼者者应主动动向年老老者致意意。资历历年岁相相仿者，以以身份高高低及交交往的目目的互相相敬礼。未婚女女子应主主动向已已婚女子子敬礼，德德高年迈迈者除外外。在正式场场合致意意时，忌忌口含香香烟或口口香糖，仪仪容须端端庄。升降国旗旗或演奏奏国歌时时，须就就地驻足足行注目目礼或举举手礼。但是收收音机所所播放的的，则不不必敬礼礼。在不方便便的场所所，如厕厕所、浴浴室、病病房、理理发厅或或紧急场场合，如如火灾、火警、空袭等等，均不不必教条条致意，但但却极需需谦让、互助和和友爱。受礼者者，应及及时答谢谢。如何行握握手礼？与他人握握手时，应应

31、注视对对方，微微笑致意意，不可可心不在在焉，左左顾右盼盼。握手手时需要要脱帽、起立，不不能把另另一只手手放在口口袋里，男男士不能能戴着手手套和别别人握手手，女士士可以，但但不能戴戴着手套套和女士士握手。 标准的握握手姿势势应该是是平等式式，即大大方的伸伸出右手手，用手手掌或手手指用力力一点握握住对方方的手掌掌，通常常以三秒秒钟左右右为宜。握手时应应注意：正式场合合 上下下级之间间，应在在上级伸伸手后，下下级才能能伸手。日常生活活长辈与与晚辈之之间，长长辈伸手手后，晚晚辈才能能伸手。社交场合合 男女女之间，女女士伸手手后，男男士才能能伸手。在多人同同时握手手时，忌忌交叉握握手。不不要跨着着门槛握

32、握手。介绍时应应注意的的礼节是是什么？介绍分为为自我介介绍、居居中介绍绍和集体体介绍三三种情况况。自我介绍绍的基本本程序是是：先向向对方点点头致意意，得到到回应后后再向对对方介绍绍自己的的名字、单位和和身份，同同时递上上事先准准备好的的名片。自我介介绍时要要注意把把握好时时机，如如初次见见面的时时机或对对方有兴兴趣的时时机。内内容繁简简适度，实实事求是是，态度度谦虚，注注意礼节节。时间间一般以以半分钟钟之内为为宜，如如对方有有认识自自己的意意愿可以以继续介介绍。居中介绍绍即他人人介绍，把把一个人人引荐给给其他人人相识沟沟通的过过程，介介绍时一一定要注注意介绍绍顺序。介介绍者在在作介绍绍时，态态

33、度要热热情友好好，语言言清晰明明快，应应抬起前前臂，五五指并拢拢，手掌掌向上倾倾斜，指指向被介介绍者，不不能用手手拍被介介绍者的的肩、背背等部位位，更不不能用食食指或拇拇指指向向介绍人人的任何何一方。介绍人人在介绍绍时要先先向双方方打招呼呼，使之之有思想想准备，介介绍语言言应简明明扼要，分分寸恰当当，使用用敬语。集体介绍绍分单位位介绍和和多项介介绍，单单项介绍绍，如演演讲、报报告时，只只介绍主主角。多多项介绍绍原则上上按居中中介绍内内容要求求。介绍的顺顺序是什什么？应将男性性介绍给给女性、将年轻轻的介绍绍给年长长的，将将职位低低的介绍绍给职位位高的。未婚的的通常也也先介绍绍给已婚婚的，除除非前

34、者者比后者者年纪大大的多。先把晚到到的客人人介绍给给早到的的，再自自然地介介绍其他他在座的的客人，介介绍时，男男性应礼礼节性地地起身，女女性则可可视具体体情况而而定。如如男性年年纪大的的多，年年轻的女女性则应应礼节性性地起身身表示致致意。 招招待会或或者客人人很多的的场合，或或主动找找人交谈谈时，一一般由来来宾做自自我介绍绍。打招呼致致意的一一般规则则是什么么？男性先向向女性致致意，年年轻的不不分男女女都应先先向老者者致意，下下级向上上级致意意。两对对夫妻见见面，女女性先互互相致意意，然后后男性分分别向对对方的妻妻子致意意。在大街上上打招呼呼，三四四步远是是最好的的距离。男子可可欠身或或点头，

35、如如果戴着着帽子帽帽子应该该摘掉，女女性在各各种生活活场景中中，均应应主动微微笑点头头致意，以以示亲和和。在饭店等等室内场场合遇到到相识的的亲友，应应友好的的点头或或曲体致致意。有有人向自自己致意意时，应应还礼答答谢。怎样礼貌貌地回答答别人的的询问？回答问题题应耐心心细致和和周到，回回答不了了的问题题，向对对方表示示歉意，互互相交流流时应使使用普通通话或双双方都懂懂得语言言。怎样礼貌貌地向别别人提出出请求？语气恳切切，“请”字当先先，提出出重大的的请求时时应当把把握时机机，当别别人拒绝绝你时，给给与理解解和原谅谅。道歉有几几种形式式？直接式 开诚布布公地向向对方道道歉，这这样坦白白的态度度容易

36、得得到别人人的原谅谅。书信式 如果果你觉得得道歉的的话说不不出口，可可以用传传真、信信件表达达歉意。可以免免去尴尬尬局面。转达式 求助助于第三三者。可可以将自自己的歉歉意直接接或间接接告诉你你们都熟熟悉的人人，请求求他代你你表达歉歉意。替代式 现实实的生活活告诉我我们，一一束鲜花花可以使使前嫌尽尽释，用用小礼物物寄歉情情，无声声胜有声声。改正式 有些些过失是是口头歉歉意不能能奏效的的，必须须用行动动表示证证明，这这样的改改正过失失的行动动，往往往是最真真诚，最最有力，最最实际的的道歉。向人致谢谢时采取取什么方方式？事情不论论大小，都都应该真真诚。可可以口头头致谢，电电话致谢谢，书信信致谢，由由

37、他人转转达谢意意等。赠送名片片时注意意的礼仪仪？双手呈递递，正面面朝向接接受方。接名片片时也一一定要恭恭敬，使使对方体体会到你你对他的的尊敬。接过后后仔细看看一遍，不不明之处处可以向向对方请请教。名名片可以以放到名名片夹和和上衣口口袋中，放放在桌子子上时，切切忌随手手乱放或或者把杯杯子、文文件夹等等东西压压在上面面。拜访时应应注意的的礼仪又又那些？时间的选选择考虑虑到主人人的方便便，尽量量避开吃吃饭的时时间，节节假和周周末没有有预约也也不要贸贸然前往往，预先先约定时时间，最最符合礼礼貌。服装的选选择 整整洁、大大方、朴朴素即可可，不必必太过华华丽，但但是衣冠冠不整、蓬头垢垢面对主主人不敬敬。进

38、门的时时候应先先敲门或或先按门门铃，等等主人开开门说“请进”后再进进去。进进门后向向主人问问好，如如果不是是预先约约定好的的，也先先问主人人是否有有时间，简简短的说说几句就就告辞。有别人在在场和主主人谈话话，来了了别的客客人，不不管认识识与否，应应主动起起身打招招呼。如如果自己己的话说说得差不不多了，可可以起身身告辞。在主人家家里随手手乱翻，到到处乱闯闯，是对对主人的的不尊重重，一般般不宜带带年幼的的小孩子子去做客客，增加加主人的的麻烦，更更不应该该在别人人家责骂骂小孩子子。交谈的时时候 谈谈吐文雅雅，对主主人家的的家庭情情况作一一般了解解，关心心过度，反反复盘问问，就显显得粗鲁鲁无礼了了。交

39、谈谈时先要要把事说说完，不不要滔滔滔不绝，让让主人插插不上嘴嘴。主人人说话时时留心倾倾听，观观察心理理，主人人有不耐耐烦的神神色时，适适时起身身告辞。告辞的时时候 一般般性质的的访友，以以半小时时为佳，告告辞时对对自己的的打扰和和主人的的款待表表示谢意意，有长长辈的话话应先与与长辈告告辞，女女士和男男士告别别应先伸伸出手握握手，如如果和年年长的妇妇女告辞辞则应等等对方先先伸出手手。出门门后，主主动请主主人“留步”，不用用远送。 若是做做客参加加宴会，可可以在适适当时间间回请主主人，答答谢盛情情。去做做客时，也也可以给给主人或或主人家家的小孩孩子带点点小礼物物。邀请、接接待客人人时应注注意的礼礼

40、节？ 邀请的方方式结婚婚等隆重重的庆典典，预先先发请帖帖；小型型聚会，口口头电话话邀请就就可以了了。客人人来之前前，要将将用于招招待的物物品放在在方便之之处，屋屋子稍作作收拾，杂杂乱无章章会令客客人不舒舒服，整整齐到令令客人拘拘束也不不必。主主人提前前在家等等待，客客人到了了主人不不在就太太失礼了了。主人的服服装依聚聚会的性性质而定定。主妇妇的打扮扮可以讲讲究些。如果是是邀请客客人前来来赴宴，主主人家门门口最好好有一个个人在门门口迎候候。主人人将刚到到的客人人迎进屋屋后，应应将她介介绍给其其他已经经在场的的客人。待客的礼礼节 主主人必须须等客人人全体坐坐下后，才才能坐下下。中途途自己有有事情必

41、必须暂时时外出时时，应和和客人打打招呼不不让客人人干坐。正与客客人交谈谈时有客客来访，与与早来的的客人互互不相识识，主人人应替双双方介绍绍。对来来的客人人要一视视同仁。送别客人人时客人人告辞时时，主人人应先挽挽留，再再让客人人走。客客人走时时可以让让他自己己开门，主主人开门门的话好好像在下下逐客令令，当然然这是指指在家里里，在饭饭店和服服务性企企业和正正式聚会会上，是是不应该该让客人人开门的的，送客客送到门门外，住住楼房的的，应将将稀客和和长辈送送至楼下下，握手手说再见见，目送送客人离离去。有有单身女女子一人人来做客客的，主主人可委委托客人人或自己己家的亲亲属护送送她回家家。送礼应注注意那些些

42、礼节？送什么样样的礼 彼此此关系亲亲密的话话，不妨妨问问对对方喜欢欢什么，对对于经济济尚未独独立的年年轻人来来说，有有时，象象征意味味很浓的的小礼物物最能表表达彼此此间的友友情，一一般不应应送贵重重的物品品。送礼的方方式 送的的礼物，除除鲜花外外，都必必须带着着包装。写有价价钱的标标签也应应及时摘摘掉，将将发票连连同礼物物一同送送上的也也有，那那是商品品附带有有保修单单等，方方便日后后退换和和修理。 在与主主人见面面或者快快告辞时时，大大大方方地地送给主主人即可可。收礼时应应注意什什么？受礼时的的表示 接过过礼物，不不管礼物物是否合合自己的的心意，都都应表示示对这份份礼物的的重视，尽尽快打开开

43、包装欣欣赏一番番，如果果觉得送送礼者另另有所图图，应向向他暗示示送礼不不妥的原原因和拒拒收的理理由，态态度可以以坚决但但是方式式要委婉婉。返礼时的的做法 接受了了他人的的馈赠，应应在日后后适当的的时候准准备礼物物馈赠对对方。结结婚时收收到的贺贺礼，当当日请他他参加婚婚宴就是是回礼。如果自自己经济济条件不不好，也也可回送送小的礼礼品做纪纪念。对对当天有有事未能能参加婚婚宴的，主主人可带带小礼物物拜访致致谢。 接受了了礼物并并不一定定都要立立即返礼礼，对方方有同样样事情可可以庆贺贺时，送送去礼物物表示心心意就可可以了。参加舞会会时应注注意什么么礼仪？根据舞会会的形式式适当修修饰自己己的外表表，不不

44、可过分分随便不不修边幅幅，无论论男士还还是女士士，都应应整洁讲讲究，不不应太透透、太露露。进入舞场场后 ，言言谈举止止要文明明，不要要高声说说笑，不不要在舞舞池中穿穿行。邀邀人跳舞舞时要注注意礼节节，多为为男士请请女士跳跳舞，当当舞曲响响起后，男男士走到到女士面面前，弯弯腰鞠躬躬做出邀邀请手势势，并轻轻声邀请请，女士士如有同同伴在身身旁，邀邀舞者应应先向其其点头致致意。邀邀舞时表表情谦恭恭自然，不不要紧张张做作，更更不能流流于粗俗俗。作为为女士一一般不随随便拒绝绝别人的的邀请，拒拒绝时应应婉言拒拒绝，并并向对方方表示歉歉意，不不要在同同一支舞舞曲里拒拒绝前者者又接受受后者的的邀请。邀请者者面对

45、拒拒绝，也也应该坦坦然自如如，不要要再三强强迫或表表示不满满。宴席座位位的礼仪仪有那些些？一般的宴宴会，除除自助餐餐、茶会会及酒会会外，主主人必须须安排客客人的席席次，不不能以随随便坐的的方式，引引得客人人不知所所措。桌次的顺顺序 如席设设在饭店店或礼堂堂，圆桌桌两桌，或或两桌以以上时，则则必须规规定其大大小。其其定位的的原则，以以背对饭饭厅或礼礼堂为正正位，其其右旁为为大，左左旁为小小，如场场地排有有三桌，则则以中间间为大，右右旁次之之，左旁旁为小。座次图与与座位签签卡遇到到宴会人人多，超超过二十十个以上上，或席席设两桌桌以上，宜宜备座次次图，供供客人找找到自己己的座位位。座次的安安排以右右

46、为尊，如如席设两两桌，则则以右桌桌为大。主人坐坐定后，他他的右侧侧为主宾宾位。职职位或地地位高者者为尊，高高者坐上上席。女女士以夫夫为贵，但但如果邀邀请对象象是女宾宾，夫不不见得与与妻同贵贵。欧美国家家视宴会会为最佳佳社交场场合，所所以采取取分座原原则，即即：男女女分坐，排排位时男男女互为为间隔。夫妇、父父女、母母子、兄兄妹等必必须分开开；有外外宾在座座，则中中国人与与外宾插插开做。遵守社社会伦理理，长幼幼有序，师师生有别别，正式式的宴会会场合，与与应严格格遵守。座位的的末座，不不能安排排女宾。就座和离离席应注注意什么么？等长者坐坐定后方方可入座座，如果果有女士士，等女女士入座座后方可可入座。拖拉座座位要轻轻，不要要发出难难听声音音，坐立立姿势要要端正，与与餐桌距距离保持持得宜。餐后，须须待男女女主人离离席，客客人始离离座，离离开时，应应招呼邻邻座长者者和女士士，帮忙忙拖拉座座椅。女女士携带带手提包包，宜放放在背部部和椅背背之间。中途有有急事需需要离席席，应先先向主人人打招呼呼，切勿勿过分打打扰他人人。日常饮食食的礼仪仪，应遵遵守哪些些规则？餐具保持持清洁，使使用时切切勿出声声。就餐餐时，应应与餐桌桌保持一一定距离离，身体体端正，与与同席者者同时进进食，谈谈话不宜宜声音太太高，对对方能听听到就好好。吃饭饭细嚼慢慢咽，力力避有声声。欲先先离席，须