企业质量管理考试题目.docx

《企业质量管理考试题目.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业质量管理考试题目.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、1 .有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。A顾客使用B符合标准C综合绩效D技术规范2 .假设把质量管理看作一个连续的过程，那么质量筹划、质量控制和质 量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（） 将其称为质量管理三部曲。*A朱兰B戴明C石川馨D休哈特.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主 要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那 些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特 性是指（）。*A 一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3 .在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和

2、相关资源以实现质量目标的活动是（）。*A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进4 .在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。*A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（）。*A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是 一种（），因此企业应该加强全面质量管理。*A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制5 .产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响 到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这 反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。*A全组织B全员C全过程D全方位.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢 减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（）。A使命B愿景C核心价值观D经营目标6 .使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证 组织经营目的的一致性。以下表述中，比拟适宜作为某药品生产企 业使命的是（）。*A十年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D遵循质量、平安、诚信、创新、共赢的行为准那么