某物流公司创业计划书(doc 89).docx

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1、万方物流创业计划书团队成员员：童安安、孔佳佳佳、 孙霞琴琴、黄静静妍、郑可元、钱芳HUZHHOU VOCCATIIONAAL & TEECHNNOLOOGYCCOLLLEGEE20077年100月摘 要要万方是设设立在湖湖州职业业技术学学院创业业园的一一家学生生创业公公司，主主要从事事包裹、文件快快递以及及二手物物资回收收买卖等等业务，自20006年1月份开开业以来来发展迅迅速，在在全校范范围内树树立了良良好的口口碑，于于20006年底底获得了了“最具发发展潜力力创业公公司”称号，并多次次见报。根据我们们的调研研与推算算：到220177年，长长三角、珠三角角及环渤渤海湾地地区高校校师生的的快递

2、物物流市场场容量在在50000万元元左右，目前是是一个没没有充分分竞争、被长久久忽视的的细分市市场。万方希望望通过整整合社会会资源，依托高高校网络络优势，在20008年年至20012年年，为长三角角地区高高校师生生提供一一体化的的城际间间标准快快递服务务，使得得万方在在该地区高校校的市场场占有率率达到20；在在20113年至至20117年，逐步进进入珠三三角、环环渤海湾湾地区高高校快递递市场，以快递递业务为为市场切切入点，依托高高校人才才优势，努力拓拓展电子子商务、物流金金融、物物流咨询询业务，形成万万方的核核心竞争争力，到到20117年营营业收入入达到110000万元。为了实现现万方的的跨越

3、式式、可持持续发展展：第一一，要对对万方进进行产权权改造。以学校校作为投投资主体体，由学学校师生生共同经经营，使使万方成成为自负负盈亏的的独立企企业法人人。第二二，推进进组织结结构创新新，建立立一个集集约化的的、高效效的、柔柔性操作作管理平平台。第第三，依托托学校优势势，迅速速启动市市场业务务，先局局部后全全面，建建设好三三网合一一的业务务网络体体系。第第四，依托托高校人人才优势势大力发发展物流流金融、电子商商务、物物流咨询询，形成成新的竞竞争优势势。按照万方方的战略略发展计计划，最最终在上上海、北北京、广广州三地地建立33座HUUB，在在长三角角、珠三三角及环环渤海湾湾地区建建立500座ST

4、TATIION、3000个OFFFICCE，自自有车辆辆达到1100辆辆，十年年总投资资14660万元元。经测测算，本本投资项项目到220177年累计计营业收收入44420万万元，累累计未分分配利润润8933.6万万元；内内部收益益率为99.7%，投资资回收期期9.00年，在在折现率率为6%的条件件下，净净现值为为40.36万万元，具具有投资资可行性性。万方的发发展不仅仅能带来来可观的的经济效效益，还还能带来来可观的的社会效效益。万万方将成成为高校校师生的的创业基基地，学学生实习习实训和和工学结结合的基基地，高高校老师师产学研研合作的的基地，万方将将会成为为高校师师生培养养能力、展示自自我风采

5、采的大舞舞台！目 录一、计划划书编制制背景与与目的66（一）计计划书编编制背景景61.国家家、省对对高职高高专教育育发展方方向的指指导文件件62.万方方物流创创业公司司简介663.万方方物流创创业公司司优劣势势分析77（二）计计划书编编制目的的91.万方方发展的的指南针针92.取得得兄弟学学校支持持93.与专专业物流流快递企企业进一一步合作作94.获得得投资、引进管管理模式式9（三）计计划书编编制过程程9二、市场场定位110（一）物物流快递递市场的的宏观分分析100（二）物物流市场场的微观观定位1111.产品品定位1112.客户户定位113（三）快快递市场场的微观观定位1141.快递递业务按按

6、照时间间要求划划分1442.快递递业务按按照区域域划分116三、需求求及竞争争对手分分析177（一）市市场特征征分析1171.服务务对象的的特殊性性172.快递递业务的的复杂多多变性1173.服务务范围的的辐射1184.服务务创新性性18（二）综综合业务务量预测测181.分析析与预测测的内容容和思路路182.万方方综合业业务量预预测199（三）竞竞争对手手分析221四、企业业发展战战略222（一）AA方案与与B方案222（二）战战略目标标23（三）战战略重点点241.企业业转型2242.组织织结构转转型2443.建立立业务网网络2554.发展展物流金金融、电电子商务务265.拓展展4PLL业务

7、288五、企业业转型方方案299（一）组组织机构构转型2291.组织织机构与与运行机机制设计计所遵循循的准则则292.万方方目前的的组织结结构设计计293.进入入周边城城市校园园快递业业务后的的组织结结构模式式304.运行行机制3315.组织织转型中中应该注注意的几几个问题题32（二）地地面网络络建设333（三）信信息网络络341.系统统权限3342.基本本信息管管理3553.公司司信息管管理3554.客户户信息管管理3555.快递递单据管管理3556.财务务管理3357.报表表管理3358.查询询功能3369.合作作创业公公司信息息管理336（四）业业务启动动时的部部门职责责和协同同361.

8、创业业核心团团队3662.市场场部3663.运营营中心3364.各分分公司3375.人事事部3776.信息息技术部部37六、商业业模式337（一）品品牌策略略371.万方方品牌经经营战略略的基本本思路3372.品牌牌战略的的三个基基本点338（二）产产品设计计准则339（三）经经营模式式391.独立立经营3392.策略略联盟4403.特许许经营4404.独立立承包商商41七、经济济评价441（一）经经济评价价的主要要指标441（二）经经济评价价的假设设前提441（三）财财务预测测结果442八、风险险与控制制42（一）万万方面临临的风险险42（二）风风险控制制43表一：投投资进度度表444表二：

9、折折旧表445表三：营营业收入入表466表四：资资金来源源表477表五：预预计损益益表488表六：现现金流量量表499附录一：调研问问卷与报报告500调研问卷卷50调研报告告-湖州现现代教育育园区552调研报告告-杭州下下沙高教教园区559调研报告告-宁波高高教园区区66调研报告告-温州茶茶山高教教园区773附录二：物流金金融研究究报告880一、计划划书编制制背景与与目的（一）计计划书编编制背景景1国家家、省对对高职高高专教育育发展方方向的指指导文件件随着我国国走新型型工业化化道路、建设社社会主义义新农村村和创新新型国家家对高技技能人才才要求的的不断提提高，高高等职业业教育既既面临着着极好的的

10、发展机机遇，但但也面临临着严峻峻的挑战战，还存存在很多多方面的的不足：如在许许多高职职院校，重理论论教学，忽视实实践教学学或对实实践教学学重视不不够，对对学生职职业能力力的培养养定位不不够清晰晰等，这这与高等等职业教教育的培培养目标标是不相相符合的的。为了促促进高等等职业教教育的健健康发展展，教育育部相继继出台了了关于于全面提提高高等等职业教教育教学学质量的的若干意意见（以下简简称若若干意见见）、面向向未来221世纪纪教育振振兴行动动计划（以下下简称振兴计计划）等政策策性文件件，其中中若干干意见中强调调了要积积极推行行与生产产劳动和和社会实实践相结结合的学学习模式式，把工工学结合合作为高高等职

11、业业教育人人才培养养模式改改革的重重要切入入点，带带动专业业调整与与建设，引导课课程设置置、教学学内容和和教学方方法改革革。要重重视学生生校内学学习与实实际工作作的一致致性，校校内成绩绩考核与与企业实实践考核核相结合合，探索索课堂与与实习地地点的一一体化；积极推推行订单单培养，探索工工学交替替、任务务驱动、项目导导向、顶顶岗实习习等有利利于增强强学生能能力的教教学模式式；引导导建立企企业接收收高等职职业院校校学生实实习的制制度，加加强学生生的生产产实习和和社会实实践，高高等职业业院校要要保证在在校生至至少有半半年时间间到企业业等用人人单位顶顶岗实习习。振兴兴计划中强调调了“高高等教育育必须面面

12、向地区区经济建建设和社社会发展展，适应应就业市市场的实实际需要要，培养养生产、服务、管理第第一线需需要的实实用人才才，高职职学院的的教学目目标是使使学生获获得相应应职业领领域的职职业能力力。近年来，浙江省省委、省省政府把把发展高高等职业业教育，培养生生产、建建设、管管理和服服务第一一线的高高等技术术应用性性人才作作为科教教兴省、实现浙浙江省经经济可持持续发展展的重要要措施来来抓，实实施了一系列列重大举举措来积极推推进高等等职业教教育的发发展，出台了了关于于加强我我省高等等职业教教育的若若干意见见、浙江江省大力力发展职职业教育育的决定定，充充分体现现了教育育部若若干意见见、振兴兴计划的精神神。2

13、万方方物流创创业公司司简介在此背景景下，湖湖州职业业技术学学院于220055年设立立了创业业园，鼓鼓励学生生利用业业余时间间进行创创业尝试试，为学学校师生生提供服服务。万万方物流流创业公公司就是是其中之之一，自自20006年1月份开开业以来来得到了了学校各各级领导导及广大大师生的的大力帮帮助与支支持，在在全校范范围内树树立了良良好的口口碑，并并在湖州州高校具具有较高高的知名名度。在在短短的的一年多多时间里里，万方方发展迅迅速，在在20006年底底获得了了“最具发发展潜力力创业公公司”称号，并多次次见报。在万方第第一任总总经理物物流04402班班刘万库库、第二二任总经经理物流流05003班童童安

14、的带带领下，在原有有两名创创业人员员的基础础上，发发展到目目前的441位员员工队伍伍，并建建立了人人才管理理制度，充分运运用斜坡坡小球原原理、赛赛马人才才管理机机制使每每一位员员工都能能真正感感受竞争争，都能能动起来来，能把把公司当当作自己己的家，万方在20007年3月拿出出20000余元元利润进进行了个个人表彰彰。万方方还建立立了一整整套财务务报销制制度、礼礼仪规范制制度等其其它相关关制度。20006年12月，万方物物流成功功转型，转换快快递网络络，并由原原来的代代理经营营模式变变为承包包经营，实行自自主经营营、自负盈盈亏。3万方方物流创创业公司司优劣势势分析3.1 万方的的优势3.1.1

15、学学校的扶扶持政策策万方物流流创业公公司是湖湖州职业业技术院院创业园园里的一一个创业业公司，它的创创立离不不开学校校政策的的支持。在一个个创业环环境优良良的氛围围内，万万方才可可以得到到快速的的发展；同时，学校的的支持与与相关保保护制度度，也提提高了万万方在学校快快递市场场的占有有率；学学校的支支持更是是降低了了成本，给万方方的发展展带来最最大的优优势。3.1.2 区区位优势势长三角作作为中国国经济最最发达的的区域之之一，高高速公路路、国道道、铁路路交通四四通八达达。湖州州有较好好的区位位条件：距杭州州75公公里、上上海1660公里里、南京京2200公里。南北走走向的1104国国道、杭杭宁高速

16、速公路和和东西走走向的3318国国道、已已开工建建设的申申苏浙皖皖高速公公路贯穿穿湖州全全境。宣宣杭铁路路、新长铁铁路和即即将修建建的湖乍乍铁路使使湖州分分别与陇陇海、沪沪杭两大大铁路干干线连通通。优越越的地理理位置是是万方能能在短期期立足于于快递业业的重要要条件。3.1.3 人人脉优势势万方物流流创业公公司是结结合各专专业同学学设立的的创业公公司，在在学校经经过理论论与实际际相结合合的学习习，并有有各专业业老师的的倾力支支持，为为万方今今后的发发展奠定定了坚实实的基础础。公司第一一任总经经理、物物流04402班班刘万库库毕业后后，按照照万方的的模式在在杭州下下沙高校校园区创创立了一一家快递递

17、公司，并与万万方建立立了业务务联系。相信在在越来越越多的同同学毕业业后，万万方作为为“我们学学生自己己的公司司”将得到到长足的的发展。3.2 万方的的劣势3.2.1 技技术含量量不高现在万方方依托上上海圆通通速递有有限公司司湖州分分公司的的快递网网络，没没有健全全的收发发系统。单号还还只能手手工录入入没有扫扫描设备备，增加加了操作作流程的的烦琐性性。受网网络问题题的影响响快件到到达信息息不能及及时的反反馈给发发件客户户，造成成查单问问题浪费费话务员员等人力力资源。而像联邦邦快递这这样的快快递行业业巨头在在25年前前就推出当当时全球球最大的的无线电电通信网网络“计计算机数数码辅助助发送系系统”。

18、过去55年间，联邦快快递仅在在无线技技术开发发方面的的投资就就超过两两亿美元元。最近近FeddEx又又为其递递送员配配备了数据收收集手持持设备FFedEEx PPoweerPaad，该该设备加加快了取取件过程程，全面面革新了了速递服服务水平平。3.2.2 设设施设备备落后万方创业业时是一一间十平平方米的的办公室室，现在在业务量量增长了了好几倍倍，还是是没有专专门的仓仓库，每每到旺季季时同学学托运的的行李、快件不不得不借借用其他他创业公公司的办办公室存存放，增增加了安安全隐患患，也增增加了操操作难度度。万方从两两辆自行行车起家家，到拥拥有两辆辆电瓶车车、一辆辆三轮车车和一辆辆电动三三轮车，设备虽

19、虽然有了了发展，这样的的配备可可以节约约成本，但是设设备还是是过于简简单。在在国内市市场上各各快件公公司起码码都配备备有货运运车辆。受资金金方面的的影响万万方现状状的改变变还必须须经过资资金的原原始积累累，最好好能有学学校、风风险投资资基金、其他同同业企业业资金的的投入。3.2.3 员员工不稳稳定由于万方方物流创创业公司司的特殊殊性，其其员工都都是来自自于校园园内的学学生。学学生在校校只有两两年半的的时间，其流动动性极大大，几乎乎每过两两年公司司的管理理层和工工作人员员都会有有一次更更换。而而在校的的学生作作为公司司的员工工，受学学业的影影响其不不可能全全身心的的投入到到工作中中去。员员工的特

20、特殊性不不便于公公司的管管理，较较国内外外同行这这也是一一个劣势势。（二）计计划书编编制目的的1万方方发展的的指南针针根据我们们的调研研分析以以及我们们的发展展思路，我们希希望通过过计划书书的编制制，找准准我们在在快递物物流市场场的定位位，并据据此提出出本公司司的中长长期发展展战略，对企业业转型方方案、市市场启动动、商业业模式、市场风风险控制制进行合合理的规规划。2取得得兄弟学学校支持持通过计划划书的编编制，能能够引起起周边城城市兄弟弟学校的的兴趣，在快递递业务上上与它们们开展合合作。例如：合作中中的一方方送达另另一方所所在城市市的包裹裹和邮件件，由另另一方免免费送货货上门，完成“门到门门”送

21、货等。3与专专业物流流快递企企业进一一步合作作目前万方方采取代代理型经经营模式式，今后后要打出出万方的的品牌，自身却并不具具备成立立运输车车队的条条件，在在收取了了客户的的包裹、快件之后后，所有有的货物物必然要要提供给给专业物物流快递递企业或或者货运运公司，由它们们来完成成干线运输输。因此，我们希希望通过过本计划划书的编编制，在在明确我我们的市市场定位位和战略略目标的的同时，能引起起有关专专业物流流快递企企业或者者货运企企业的注意，双双方开展展业务方方面的合合作，互互惠互利利，实现现双赢。4获得得投资、引进管管理模式式万方的跨跨越式发发展离不不开资金金的投入入与管理理的提升升，我们们希望通通过

22、本计计划书的的编制，吸引学学校、风风险投资资基金、其他专专业物流流快递公公司的资资金注入入。以学学校作为为投资主主体，学学生与老老师共同同经营，风险投投资基金金、其他他专业物物流快递递公司注注入资金金和成熟熟的管理理模式。最终，万方既既是独立立的自负负盈亏的的法人企企业，又又是在校校师生的的创业平平台，还还是各专专业学生生实习、实训以以及工学学结合的的基地。（三）计计划书编编制过程程自20007年77月155日以来来，以物物流05501、物流005022、物流流05003三个个班的同同学为主主，在带带队老师师唐少麟麟、朱颢颢的指导导下分别别进行了了一系列列调研：主要是是浙江省省的大中中专院校校

23、，了解解师生对对于行李李、包裹裹、邮件件资料、生活日日用品的的快递、配送需需求情况况；另外外实地调调查了一一些学校校周边的的快递企企业情况况和他们们的主要要经营范范围，获获得了宝宝贵的第第一手资资料。在进行调调研统计计分析和和撰写创创业计划划书的过过程中，我们还还得到了了学校各各专业老老师的指指导，他他们也给给我们提提出了许许多宝贵贵的意见见。在计划书书的编制制过程中中，我们们还得到到了上海海扬子江江物流管管理咨询询有限公公司副董董事长周周良毅、总经理理储雪俭俭、上海海交运国国际物流流有限公公司副总总经理刘刘卓嵘以以及应诚诚敏教授授的大力力支持与与协助，在此表表示衷心心的感谢谢！二、市场场定位

24、正确而明明确的市市场定位位是整个个经营战战略的基基础，万万方要快快速切入入已经竞竞争十分分激烈的的快递和和物流市市场，必必须十分分正确地地选准市市场定位位。（一）物物流快递递市场的的宏观分分析对于中国国的快递递和物流流市场，许多国国际著名名的投资资公司和和物流咨咨询公司司都作了了大量的的预测，比较著著名的如如：摩根根斯坦利利公司、美智(Merrcerr)公司司、埃森森哲公司司。国内内的机构构如：中中国物流流与采购购联合会会、南开开大学现现代物流流研究中中心，对对中国的的快递与与物流产产业状况况也作了了详细的的调研。各个单单位的调调研结果果尽管有有所出入入，但基基本结论论是一致致的：目目前中国国

25、的物流流费用大大致为GGDP的的15%-200%，也也就是22万亿人人民币的的市场规规模，在在10年年以内其其年增长长速度为为10%以上。中国的的第三方方物流市市场处于于高速发发展的成成长期，20005年的的市场规规模大致致为4000亿左左右，但但其年增增长速度度在20010年年前，高高达300%以上上。因此此，中国国的物流流市场，特别是是第三方方物流市市场是一一个充满满商机的的领域。图1 全球球第三方方物流市市场发展展状况Sourrce: Daatammoniitorr, HHIDCC Neetheerlaandss, TTNT Posst GGrouup, Morrgann Sttanll

26、ey Ressearrch图2 我国第第三方物物流供应应商的年年均增长长率资料来源源：中国国第三方方物流市市场MEERCEER公司司20002年55月166日快递市场场同样也也是充满满商机的的领域。20000年中中国快递递市场（包括地地面）的的规模为为90多多亿人民民币，220055年中国国快递市市场达到到2700亿人民民币，并并且在220100年以前前将以225%的的增长率率增长，据此预预计到220100年将达达到8220亿人人民币。快递物流流市场的的宏观分分析，充充分表明明万方进进军中国国快递物物流市场场的选择择在战略略大方向向上是完完全正确确的。但但是为了了指导经经营战略略，还必必须分别

27、别对快递递物流市市场根据据产品和和产业进进行市场场细分。（二）物物流市场场的微观观定位物流市场场的微观观定位主主要涉及及两个方方面，一一个是产产品定位位，一个个是客户户定位。1产品品定位从目前物物流产业业的竞争争态势看看，物流流产业的的产品定定位，其其本质就就是物流流企业所所提供的的物流服服务的集集约化水水平和技技术水平平定位。我国目目前大部部分第三三方物流流供应商商所提供供的服务务其技术术含量不不高，主主要是基基础性的的单元操操作，即即仓储、运输，如图33所示。图3 我国国第三方方物流供供应商收收入的业业务分解解资料来源源：中国国第三方方物流市市场MEERCEER公司司20002年5月月16

28、日日按照摩根根斯坦利利的第三三方物流流服务的的水平分分解模型型，大部部分的第第三方物物流供应应商从事事的是22PL业业务，少少量的是是3PLL业务，如：宝宝供、大大通、中中外运。真正从从事4PPL业务务的国内内企业可可以说没没有，国国外企业业也为数数不多，比较成成功的是是Exeel,TTNT。2PL拥有资产，以资产为中心的服务3PL拥有部分资产，以管理为中心的服务4PL拥有精锐资产，以技术为中心的服务SCM拥有软件仓库/咨询顾问，以咨询为中心的服务5PL拥有信息，提供供应链的电子协调服务图4 摩摩根斯坦坦利的第第三方物物流服务务的水平平分解模模型资料来源源：Moorgaan SStannley

29、y: CChinna llogiistiics,20001年100月5日日2PL业业务由于于技术门门槛低，国内在在仓储、运输的的硬件上上往往供供过于求求，目前前，实际际上已经经形成恶恶性竞争争，利润润率越来来越低。显然，2PLL不是万万方的业业务目标标，而是是万方进进行联盟盟、整合合的对象象。3PL国国内现在在需求很很旺，特特别是我我国成为为国际制制造和采采购中心心以来，大量跨跨国公司司进入，迫切要要求国内内提供33PL的的服务。现在主主要问题题是：一一方面大大量的物物流供应应商包括括国内大大型的承承运人，如COOSCOO,SIINOTTRANNTS,CHIINA SHIIPPIING，邮政E

30、EMS，中铁快快递都想想进入33PL市市场，但但是真正正能够提提供高水水平的集集约化的的3PLL的企业业是为数数不多的的。同时时，提供供3PLL服务也也是培养养队伍、建立信信誉、占占领市场场，从而而为开拓拓4PLL业务打打下基础础的重要要条件。因此，我我们认为为就产品品定位看看，近一一两年万万方应该该定位于于3PLL，然后后逐步由由3PLL向4PPL过渡渡。2客户户定位：客户定位位包含以以下两个个方面：第一，目标产产业定位位；第二二，客户户地理区区域定位位。（1）目目标产业业定位：目标产业业定位，由于万万方依托托的是学学校优势势，我们们认为其其主要目目标客户户群应该该是学校校内的学学生、老老师

31、，并并以此为为依托向向学校的的后勤服服务延伸伸。（2）客客户地理理区域定定位：我国经济济发达地地区以及及第三方方物流的的业务主主要集中中在长江江三角洲洲、珠江江三角洲洲和环渤渤海湾地地区，如如图5所所示。图5 中国物物流业务务的地域域分布资料来源源：Moorgaan SStannleyy: CChinna llogiistiics，20004年110月55日从图上可可以看出出，900%以上上的第三三方物流流业务集集中在东东南沿海海和环渤渤海湾地地区，考考虑到万万方的客客户资源源也主要要集中在在这个地地域的长长三角地地区，因因此，物物流业务务从地域域上看应应该首先先在长三三角地区区展开，并向珠珠

32、三角地地区以及及环渤海海湾地区区延伸。（三）快快递市场场的微观观定位与物流市市场相同同，快递递市场的的微观定定位也包包括产品品定位和和客户定定位两个个部分，但与物物流市场场不同的的是，快快递业务务提供的的是公共共性的服服务，因因而比较较而言，产品定定位就显显得更为为重要了了。就产品定定位而言言，快递递产品大大概可以以分为以以下几种种类型：1快递递业务按按照时间间要求划划分快递业务务按照时时间要求求可划分分为标准准快递和和限时快快递。标标准快递递是指标标准化的的常规的的快递；限时快快递是指指客户对对时间有有特定需需求的快快递服务务。作为为航空承承运人，从标准准快递和和限时快快递所得得的收入入基本

33、相相同，但但是快递递公司从从限时快快递中所所得到的的收入和和利润就就要比标标准快递递高得多多。对于万方方来说，在标准准快递业业务方面面，其营营业收入入比干线线运输承承运人增增加3.3倍，而在限限时快递递业务方方面，其其营业收收入比干干线运输输承运人人增加228倍。因而，万方需需要从代代理型企企业迅速速转型为为真正意意义上的的拥有自自己品牌牌的快递递企业进进入标准准快递市市场，时时机成熟熟后进入入限时快快递市场场，将大大幅度扩扩大利润润空间。快递的的价值链链如图66、万方方的快递递物流业业务模式式如图77：托运人（货主， 物流外包商）快递服务（上门取货）机场地面航空承运机场地面快递服务（上门送货

34、）收货人占总营业业收入337.44% 1.55% 22.3% 11.5% 337.44%图6快递递的价值值链万方万方客户客户客户客户客户客户货运公司长途托运站图7 万方方快递物物流业务务模式上海交运运国际物物流有限限公司220077年以湖湖州为始始发地，江浙部部分地区区整车运运输的结结算标准准如下表表：省份目的地1T2T5T8T运输时间间天浙江省富阳500650800100001杭州3505006508501建德65085010000120001萧山4005507009001嘉兴3505006508501平湖500650800100001衢州8501050015000190001温州85010

35、50015000190001江苏省常州40055010000140001南通8001200018000200001苏州4005507009001徐州9001200016000200001连云港9001200016000200001注：1. 每增增加一个个卸货点点增加1100元元。2快递递业务按按照区域域划分快递业务务按照区区域划分分为同城城快递、城际快快递和国国际快递递。同城城快递和和城际快快递均属属于国内内快递。20002年国国内快递递达544亿人民民币，占占快递总总额的448%，并以115%的的速度增增长。国国际快递递主要递递送高端端价值的的商品，利润空空间非常常大。220022年，国国际

36、快递递达555.9亿亿人民币币，占快快递总额额的522%，以以25%的速度度增长。虽然国际际快递增增长速度度快，利利润率高高，品牌牌效应显显著，但但是万方方不具有有航空网网络优势势，因此此国际快快递不是是万方的的发展方方向。在国内快快递方面面，城际际快递利利润率也也比较高高，在长长三角乃乃至珠三三角、环环渤海湾湾地区又又是中国国高校特特别是高高职院校校密布的的地区，正因为为具有这这样独特特网络的的有力支支持，万万方应该该努力进进入城际际快递业业务。在在城际快快递业务务中，主主要有邮邮政快递递、大通通国际运运输、中中铁快递递和民航航快递等等。EMMS 占占有400%市场场份额,它向客客户提供供门

37、到门门的服务务，但对对时间的的承诺较较低，通通常需要要48-96小小时，而而且服务务不到位位,客户户满意度度不高。万方作作为后起起之秀，应充分分利用它它所具有有的学校校网络优优势，发发挥时效效性、安安全性和和便捷性性的优势势，快速速切入城城际快递递，为学学校师生生提供优优质服务务，并在在切入的的过程中中培育万万方的品品牌。至于同城城快递，由于技技术门槛槛低，进进入壁垒垒低，目目前市场场竞争已已经十分分激烈，利润率率也很低低。然而而，万方方有必要要开展此此项业务务，以作作为城际际快递的的支撑。但万方方不宜过过多介入入此项业业务，而而应该尽尽可能使使用分供供方来完完成相关关业务。当然，必须建建立相

38、应应的代理理制度，作为对对分供方方的选择择、评估估与监控控的制度度基础。根据上述述分析，我们认认为万方方快递物物流业务务的市场场定位是是：充分整合合社会资资源，依依托高校校网络的的优势，立足长长三角努努力向珠珠三角、环渤海海湾地区区延伸，为高校校师生提提供一体体化的城城际间标标准快递递服务，形成品品牌优势势；以快快递业务务为市场场切入点点，依托托高校人人才优势势，提供供物流咨咨询、电电子商务务、物流流金融服服务，形形成万方方的核心心竞争力力。三、需求求及竞争争对手分分析（一）市市场特征征分析万方是在在学校创创业欣欣欣向荣的的形势下，在学校校的帮助助支持下下诞生的的。固定定客户群群的存在在与校内

39、内消费群群密集型型市场的的结合，是万方方发展的的基础。在这这样的特特殊环境境下诞生生成长的的万方必必然有其其独具一一格的特特点。1服务务对象的的特殊性性目前，万万方的客客户群大大多为在在校的老老师和学学生。主主要的服服务对象象都是集集中在学学校这样样一个小小区域里里，较其其它客户户群相比比更集中中。高校校的老师师和学生生是社会会最活跃跃的群体体之一，所以其其业务量量最大，但相比比企业客客户群，其又表表现出服服务对象象繁多，每个个个体业务务量小等等特殊性性。面对对活跃的的客户群群，其带带动性很很强，经常是是一个人人办理托托运业务务大家都都会跟着着来，并且其其舆论监监督极强强。服务务的对象象都是高

40、高素质的的，这与与社会不不同。服服务范围围以学校为为中心，向周边边居民小区区域辐射射，万方的的客户市市场始终终体现了了集中型型的扩散散格局，快递物物品呈现现出局域域性的鲜鲜明特点点。2快递递业务的的复杂多多变性服务于大大学校园园里的师师生这个个特殊群群体，快快递业务务具有复复杂性和和多变不不稳定性性等特点点。复杂杂性：快快递的物物品吃、穿、玩玩无所不不包；从从小的书书信、文文件、电电话卡，大的行行李、包裹一一应俱全全。多变变性：学学生在校校时间专专科三年年、本科四四年，毕业后后都会离离校，存存在着很很大的流流动性和和不稳定定性。节节日性：随着世世界的全全球化，西方的的文化不不断的引引进，学学生

41、除了了要过中中国节，对一些些外国的的节日也也比较注注意，节节日的增增加导致致了快递递物品的的增加。假假期性：寒假前前的1月月份和暑暑假前的的6月份份为行李李托运的的高峰期期，平时则则以文件件等小件件物品为为主。如如下图：3服务务范围的的辐射货物输出出趋向全全国化。来自全全国不同同地区的的师生以以及各个个师生所所附带的的不同的的人际关关系网决决定了万万方快递递输送呈呈现出向向全国各各个地区区不同程程度的辐辐射。同同时，有有来有往往，各地地的物品品又通过过万方所所加盟的的快递网络络传输过过来。从从某种意意义上讲讲，万方方的影响响力已逐逐步从校校内向社社会过渡渡，并走走向全国国，且成为为学校师师生通

42、往往社会的的桥梁。另一方面面，由于于师生需求求的多样样化，万万方与社社会上的的不同行行业相接接触，增增进了与与企业间间的联系系，对大大学生走走出象牙牙塔接触触社会乃乃至对社社会市场场经济的的发展起起到一定定的促进进作用，并通过过不同的的业务需需求，传传递整合合了不同同信息，实现资资源共享享。4服务务创新性性快递业的的不断发发展，伴伴随着众众多快递递公司的的成立，对学校校市场有有很大的的冲击。在学校校师生的的建议和和要求下下，万方方在服务务理念上上走到在在同行的的前列，采取了了预约按按时上门门收件、送货上上门；发货后后跟踪货货物，货货物在途途中客户户可以通通过短信信查询，到达目目的地时时发短信通

43、通知客户户等细致致服务。这一系系列为师师生量身身定制的的服务赢赢得了广广大客户户的好评评，用服务务留住了了客户。（二）综综合业务务量预测测1分析析与预测测的内容容和思路路本计划书书将依据据高职高高专的历历史数据据结合高高职高专专发展趋趋势对高职高高专快递递物流量量进行预预测，并并在对万万方的市市场需求求进行调调研分析析的基础础上，参参考已有有数据根根据万方方的功能能定位进进行综合合业务量量的预测测。在本计划划书的预预测和分分析过程程中，将将采用定定性分析析与定量量预测相相结合的的方法，以历史史数据为为依托，利用增增长率法法等方法法进行预预测、分分析，最最后结合合专家意意见进行行综合取取值。本计

44、划书书分析与与预测思思路如下下图所示示：高职高专发展趋势预测 高职高专快递物流量历史数据 高职高专物流量预测 万方业务量预测 万方市场需求调研分析 万方功能定位万方综合业务量预测 图8 综综合业务务量预测测思路2万方方综合业务务量预测测（1）220066-20007学学年湖州州职业技技术学院院快递物物流量历历史数据据根据调研研，湖州州职业技技术学院院目前有有师生约约80000多人人，20007年年毕业生生约20000人人。20006-20007学年年邮局和和万方的的业务量量约51100余余票，其其中：220077年6月月份毕业业生离校校包裹业业务量约约12000票，每票平平均价格格30元元；2

45、、7、88、9、12月月份快递递业务量量约24400票票，每票票平均价价格155元；33、4、5、110、111月份份快递业业务量约约15000票，每票平平均价格格10元元；寒假假期间不不营业。全年邮邮局和万万方快递递业务收收入约8870000元。万方在220066-20007学学年业务务量约223000余票，其中：20007年66月份毕毕业生离离校包裹裹业务量量约10000票票，每票票平均价价格255元；22、7、8、99、122月份快快递业务务量约8800票票，每票票平均价价格100元；33、4、5、110、111月份份快递业业务量约约5000票，每每票平均均价格88元；寒寒假期间间不营业业。万方方全年营营业收入入约3770000元，占占有快递递市场份份额的338.55%，其其它民营营快递公公司占有有市场份份额的77.7%。详见见附件：调研报报告-湖州州现代教教育园区区。（2）220088年万方方进入湖湖州、杭杭州、宁宁波、温温州市场场快递物物流业务务量预测测根据调研研，湖州州现代教教育园区区、杭州州下沙高高教园区区、杭州州滨江高高教园区区、宁波波高教园园区、温温州茶山山高教园园区共有有高校334所，师生约约29万万人。这这四个城城市高校校的快递递市场特特征除了了浙江大大学等少少数高校校以外与与湖州职职业技术术学院的的快递市市场特征征基本一一致。详详见附录录：调研研