大学生创业设计大赛2154.docx
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1、“挑战杯杯”大学生生创业设设计大赛赛飞鱼旅游用品租赁公司郑州大学学旅游管管理学院院 -飞鱼鱼旅游用用品租赁赁公司方方案设计计小组最新市场场-呼唤唤飞鱼至19999年“黄金周周”实行以以来,旅旅游一直直高温不不下,220066年“五一”黄金周周报出新新喜-远途途自助游游成为新新热点。据调查广广东“广广之旅”在在“五一一”期间间推出了了二十多多个国内内外“交交通+住住宿”的的“自游游套票”,产产品覆盖盖全国十十多个热热点旅游游城市及及省内二二十多个个旅游城城市、景景区。而而且据新新疆家户外外俱乐部部汇总的的数字表表明,截截至日日,已有有近万名名拥有年至年野外外徒步经经验的“老老驴”,与与万名名跃跃
2、欲欲试的“新新驴”结结伴自助助出游,背背着帐篷篷和睡袋袋奔赴天天山、阿阿尔泰山山、昆仑仑山和塔塔克拉玛玛干沙漠漠深处。另外以“制”自自助、徒徒步、露露营为特特征的“驴驴友”出出游方式式,已被被越来越越多的新新疆“白白领”所所认同。乌鲁木木齐极星星户外用用品店的的营业员员说,背背包、睡睡袋、帐帐篷等野野外装备备在五一一前一个个星期就就被预租租一空,其其他户外外用品店店情况也也基本相相仿。新疆乌乌鲁木齐齐远足协协会领队队“巅马马”说,今今年五一一假期参参加户外外俱乐部部自助游游的人数数比上年年翻了一一番。由上可知知,我们们这个既既结合当当代大学学生特点点又与时时代同行行的-飞飞鱼旅游游用品租租赁公
3、司司急需诞诞生,所所以请大大家往下下继续鉴鉴赏雏形形的飞鱼鱼。飞鱼旅游游用品租租赁公司司方案设设计目录方案概述述7开篇8公司背景景8第二篇 公司司结构与与管理92.1公公司结构构92.2公公司管理理及部门门职能简简介92.3飞飞鱼公司司员工守守则 132.4飞飞鱼公司司临时人人员管理理办法172.5飞飞鱼公司司旅游用用品租赁赁条例192.6飞飞鱼公司司旅游用用品租赁赁合同202.7飞飞鱼公司司服务信信条22第三篇产产品服务务223.1 产品服务务内容223.1.1出租租旅游用用品 2223.1.2飞鱼鱼公司提提供的咨咨询服务务 2233.1.3飞鱼鱼公司拟拟订产品品价位.数量及及参考日日租金一
4、一览表2333.1.4飞鱼鱼自助游游线路服服务案例例 2243.2 飞鱼租租赁品参参考图片片26第四篇市市场分析析274.1 SWOOT市场场分析274.1.1飞鱼鱼的竞争争优势(Strrenggthss)274.1.2飞鱼鱼的竞争争劣势(Weaakneessees)274.1.3飞鱼鱼的竞争争机会(Oppporttuniitiees)284.1.4飞鱼鱼的竞争争危险(Theeatss)284.2目目标市场场284.3市市场投资资分析284.3.1具体体投资2884.3.2投资资风险2994.4市市场可实实施性分分析294.4.1 市市场调查查及预测测304.4.2 公公司选址址304.4.3
5、 公司经经营范围围及供应应渠道304.4.4 劳动力力需求和和供应304.4.5资金金来源与与筹措314.4.6 综综合效益益评价31第五篇 营销销战略325.1短短期营销销战略325.1.1服务务营销325.1.2网络络营销IInteerneet PPrommotiion335.1.3广告告营销335.2长长期营销销战略335.2.1关系系营销335.2.2品牌牌战略营营销335.3营营销建议议345.3.1具体体营销建建议3445.3.2实例例营销344第六篇 市市场调查查376.1市市场问卷卷调查表表376.1.1飞鱼鱼市场问问卷调查查表376.1.2市场场实例调调查 386.2市市场调
6、查查报告38附录43飞鱼公司司创业计计划概述述公司名称称:飞鱼鱼旅游用用品租赁赁公司公司背景景:依托托旅游业业公司结构构:总经经理责任任制产品服务务:为自自助游爱爱好者提提供各种种旅游用用品,如如GPRRS全球球定位仪仪,自行行车,照照相机,望望远镜,帐帐篷,睡睡袋,背背包,露露营床垫垫,登山山服,登登山鞋,折叠桌椅,地图,各类工具(如刀,钩子,绳子等),及可以出租烧烤用品及登山攀岩装备等。另外,为使大家更全面,科学的认识有关旅游项目的各方面知识,以便旅游活动的顺利进行,还可提供专业指导用书和旅游线路介绍等资料。市场分析析: 我我们的目目标市场场是郑州州大学所所有在校校生。抓抓住他们们不满足足
7、于一般般的旅游游景点,更更喜欢去去一些以以“自然、运动、健康、友情”为宗旨旨的野外外旅游。竞争分析析:目前前郑州高高新技术术开发区区大学城城内没有有类似的的公司,因因此根据据SWOOT分析析(优势势,劣势势,机遇遇,挑战战),这这一方面面减轻了了飞鱼的的竞争压压力,但但另一方方面也造造成了我我们的竞竞争劣势势。营销战略略:短期战略略:服务务营销 网网络营销销 广告营营销长期战略略:关系系营销 品品牌营销销大学生创创业设计计大赛飞鱼鱼旅游用用品租赁赁公司开篇:背背景篇在国家假日经经济政策的的拉动下下,旅游游热日益益升温,逐渐成为各大省市的支柱产业.随着旅游业的发展人们的旅游观念也随之改变,旅游成
8、为人们生活不可或缺的一部分.然而目前旅行社关注的只是绝大多数的社会群体,其实大学生外出旅游更是一个不容忽视的市场,据调查它已成为旅游业新的利润增长点。去年3月月下旬,中中国122个城市市的代表表在广东东青年旅旅馆协会会的组织织下,商商讨了国国际青年年旅馆在在中国的的推广计计划,据据称,几几年内将将有多家家青年旅旅馆在全全国各大大城市相相继开业业。一种种新的旅旅游格局局初露端端倪,中中国也将将为未来来新的旅旅游发展展形势作作充分的的硬件准准备。然而相对对于普通通游客,大大学生是是一个很很特殊的的群体。他们不不满足于于一般的的旅游景景点,更更喜欢去去一些以以“自然、运动、健康、友情”为宗旨旨的能尽
9、情享受受野外生生活的休休闲旅游游,因此自助助游(包包括野外外露营)成成为一种种时兴的的旅游方方式,在在我国大大学生里里更掀起起一股热热潮,但但随之而而来的旅旅游用品品的购置置问题却却让不少少同学头头疼。紧紧抓市场场机遇,我我们作为为旅游管管理专业业的大学学生,希希望利用用本专业业的优势势,拟开开办一家家自助式式旅游用用品租赁赁公司,为为大学生生外出旅旅游提供供经济、安全、快捷的的自助式式旅游服服务。第二篇 公司的结结构与管管理2.1公公司结构构总经理人力资源部财务部运营部公关营销部技术信息部2.2公公司管理理及部门门职能简简介部门下属部门门职能描述述1公关关营销部企管科1负责责飞鱼机机构的设设
10、置和规规章制度度的制定定员工1名名2 负负责草拟拟飞鱼的的各类协协议、合合同等3 负负责飞鱼鱼年检、营业执执照变更更等工作作主管1名名4 负负责填报报政府有有关部门门下发的的各种调调查报表表公关科1 根根据飞鱼鱼发展需需要,负负责与各各公司建建立商业业伙伴关关系员工1名名2 协协助飞鱼鱼搞好与与政府有有关部门门的关系系3 负负责飞鱼鱼运输车车的补给给维修等等工作市场科1 负负责市场场信息的的搜集、整理工工作员工1名名2 负负责组织织对市场场前景的的预测、分析工工作;负负责服务务市场潜潜力调查查和市场场情况分分析3 负负责组织织分析、研究同同行业的的经济信信息4 负负责服务务销售资资料的统统计与
11、分分析营销科1 负负责飞鱼鱼服务销销售、市市场开拓拓工作员工1名名2 负负责拟订订服务销销售计划划和市场场开拓计计划3 负负责做好好广告宣宣传,编编制年度度销售费费用及广广告费用用计划2技术术信息部部主管11名技术科1 建建立并维维护扩充充飞鱼旅旅游商品品信息库库员工2名名2 负负责飞鱼鱼网页的的制作,及及提供网网络技术术支持3 负负责技术术研发,分分析公司司状况,研研究更高高效的运运作制度度4. 负责“飞鱼服服务操作作平台系系统”的改进进和维护护信息科1. 负负责对客客户订单单信息的的归类、整理工工作员工1名名2. 负负责飞鱼鱼客户的的档案建建立与管管理3. 分分析客户户的购物物方式,喜喜好
12、,为为公司服服务提出出建议4. 为为信息库库提供信信息3、 人人力资源源部主管11名1 负负责草拟拟人事管管理制度度员工2名名2 负负责编制制员工飞飞鱼需求求计划及及员工的的招聘3 负负责员工工的考核核、评议议与奖惩惩4 拟拟订人事事培训计计划、内内容、方方法,并并实行5 负负责人事事档案管管理工作作6 负负责编制制飞鱼每每月的工工资计划划,并协协助财务务部门做做好工资资发放工工作;7 负负责飞鱼鱼的人事事调动及及人力资资源调配配8 保持飞飞鱼内部部沟通顺顺畅4 财务部部主管11名会计核算算科1 每每年根据据飞鱼制制订方针针、计划划及目标标,确定定成本控控制目标标员工1名名2 进进行成本本预测
13、,编编制成本本预算3 掌掌握使用用工资总总额,分分析工资资计划的的执行情情况 4 审核工工资计算算表,办办理代扣扣款项,发发放工资资后,要要及时收收回;经经签名的的工资计计算表,作为原始凭据入账财务科 1检检查核对对现金账账面余额额与库存存现金是是否相符符,银行行存款账账面余额额与银行行对账单单是否相相符员工1名名负责责债权、债务的的清理工工作。年年终月末末,对确确实无法法收回的的应收款款项和无无法支付付的应付付款项,应应查明原原因,报报总经理理批准后后处理拟订订流动资资金管理理与核算算实施方方法编制制现金收收点计攻攻银行借借款计划划负责责流动资资金调度度,组织织流动资资金供应应,检查查流动资
14、资金使用用效果编制制损益表表,进行行利润的的分析和和考核。提出扩扩大销售售,增收收节支和和增加利利润的建建议和措措施稽核科1检查查外来凭凭证的合合法性、合理性性;审计计其手续续是否齐齐全员工1名名2认真真审核记记账凭证证所反映映的经济济内容是是否真实实,会计计处理是是否正确确。经审审核无误误的记账账凭证方方可入账账3每月月编制总总账科目目余额平平衡表,并并与有关关明细账账核对,保保证总账账与明细细账相符符4月、季、年年按国家家统一的的报表格格式编制制会计报报表、对对报表间间有对应应关系数数字进行行审核,并并上报有有关部门门5审查查财务成成本计划划;审查查各项计计划指标标计算是是否正确确,计划划
15、是否切切实可靠靠5运营营部主管1名名配送科员工100名1 配配送科下下设5个配送送点,即即“乐购之之家”。配送送点设于于学生居居住的生生活区附附近,每每个配送送点设22名配送送人员,负负责该生生活区客客户商品品的配送送工作,并并参与该该生活区区的“特色营营销计划划”的制定定,协助助营销科科开展生生活区内内的营销销活动。客服科员工2名名1 客客户服务务科负责责将已归归类整理理的客户户订单信信息传递递给各个个采购分分部;2负责责收集各各个采购购分部反反馈回来来的商品品信息,进进行初步步选择并并整理制制作反馈馈报告;3. 处处理客户户投诉,确确保客户户与公司司沟通顺顺畅。备注员工人数数仅为第第一年的
16、的数据2.3飞飞鱼公司司员工守守则第一条条 本公公司员工工均应遵遵守下列列规定:(一)准准时上下下班,对对所担负负的工作作争取时时效,不不拖延、不积压压。(二)服服从上级级指挥,如如有不同同意见,应应婉转相相告或以以书面陈陈述,一一经上级级主管决决定,应应立即遵遵照执行行。(三)尽尽忠职守守,保守守业务上上的秘密密。(四)爱爱护本公公司财物物,不浪浪费,不不化公为为私。(五)遵遵守公司司一切规规章及工工作守则则。(六)保保持公司司信誉,不不作任何何有损公公司信誉誉的行为为。(七)注注意本身身品德修修养,切切戒不良良嗜好。(八)不不私自经经营与公公司业务务有关的的商业或或兼任公公司以外外的职业业
17、。(九)待待人接物物要态度度谦和,以以争取同同仁及顾顾客的合合作。(十)严严谨操守守,不得得收受与与公司业业务有关关人士或或行号的的馈赠、贿赂或或向其挪挪借款项项。第二条 本公司司员工因因过失或或故意使使公司遭遭受损害害时,应应负赔偿偿责任。第三条 本公司司工作时时间,每每周为330小时时,业务务部门如如因采用用轮班制制,无法法于星期期天休息息者,可可每七天天给予一一天的休休息,视视为例假假。第第四条 管理部部门的每每日上、下班时时间,可可依季节节的变化化事先制制定,公公告实行行。业务务部门每每日工作作时间,应应视业务务需要,制制定为一一班制,或或多班轮轮值制。如采用用昼夜轮轮班制,所所有班次
18、次,必须须一星期期调整一一次。第五条条 上、下班应应亲自签签到或打打卡,不不得委托托他人代代签或代代打,如如有代签签或代打打情况发发生,双双方均以以旷工论论处。第六条 员工应应严格按按要求出出勤。第七条 本公司司每日工工作时间间订为44小时,如如因工作作需要,可可依照政政府有关关规定延延长工作作时间至至10小小时,所所延长时时数为加加班。除前项规规定外,因因天灾事事变,季季节关系系,依照照政策有有关规定定,仍可可延长工工作时间间,但每每日总工工作时间间不得超超过122小时,其其延长之之总时间间,每月月不得超超过466小时。其加班班费依照照公司有有关规定定办理。第八条 每日下下班后及及例假日日,
19、员工工应服从从安排值值日值宿宿。第九条 员工请请假,应应照下列列规定办办理:(一)病病假-因病须须治疗或或休养者者可请病病假,每每年累计计不得超超过300天,可可以未请请事假及及特别休休假抵充充逾期仍仍未痊愈愈的天数数,即予予停薪留留职,但但以一年年为限。(二)事事假-因私事事待理者者,可请请事假,每每年累计计不得超超过144天,可可以特别别休假抵抵充。(三)公公假-因参加加政府举举办的资资格考试试(不以以就业为为前提者者)、征征兵及参参加选举举者,可可请公假假,假期期依实际际需要情情况决定定。(四)公公伤假-因公公受伤可可请公伤伤假,假假期依实实际需要要情况决决定。第十条 请假逾逾期,除除病
20、假依依照前条条第一款款规定办办理外,其其余均以以旷工论论处。但但因患重重病非短短期内所所能治愈愈,经医医师证明明属实者者,可视视其病况况与在公公司资历历及服务务成绩,报报请总经经理特准准延长其其病假,最最多三个个月。事事假逾期期系因特特别或意意外事故故经提出出有力证证件者,可可请总经经理特准准延长其其事假,最最多155天,逾逾期再按按前规定定办理。第十一条条 请假假期内的的薪水,依依下列规规定支给给。(一)请请假未逾逾规定天天数或经经延长病病事假者者,其请请假期间间内薪水水照发。(二)请请公假者者薪水照照发。(三)公公伤假工工资依照照劳动保保险条例例由保险险机关支支付,并并由公司司补足其其原有
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