送货员个人工作总结范文.docx

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1、送货员个人工作总结范文送货员个人工作总结范文1 年关将近，又到了遮天蔽日写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的重量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气概上立马矮了一截，岂不是前功尽弃要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不行太过，

2、否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不行少如开头必是“时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“肯定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，时常要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等确定性话语所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成果优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无所取，还能有饭碗吗？ 要点三:数据要直观如今是数字时代

3、，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉削减率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应当把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成果一目了然，看着那高高屹立的圆柱、一啸冲天的曲线，信任自己也感到特别得意;其次，对比剧烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗？ 要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好

4、几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。须要留意的是，肯定要层层排序，严格根据隶属关系，不要给领导留下思路不清楚的印象。 送货员个人工作总结范文2 时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年其次个十年的起先，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常。 在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有肯定销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有肯定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为

5、我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而绽开的。20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，肯定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。 在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得特别浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，

6、起先没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在其次季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，

7、而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中起先一天一天回复你的问题。 事实上，只要大部分询盘是含金量较高的就肯定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人须要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以胜利与否，看实力。没拿到那个单也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜。机会还许多，不过每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一样来说，公司抬头肯定要用对，不

8、要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职。 因为我知道跟到一个单的最短的时间也许就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售安排，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念。我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不肯定就有很大的回报，但是有所付出就肯定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得胜利，胜利总是垂青于有打算的头脑，所以作为一个销售员要时刻打算着如何去应对未知。 这一年即将过去，在这一年里悲观过也

9、庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清晰，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到事实上只弄清晰基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细微环节涉及技术上的问题应当，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后假如想小有成就必需在这方

10、面精益求精。 总结到这里我基本上没有什么心得和自我谛视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备始终是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。 另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以根据我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应当在年末清算给我们。其次，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品。 送货员个人工作总结范文3 众所周知，xx年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充溢，更有意义。在各级领导和同志们的关切和帮

11、助下，我顺当的完成了各项工作任务，提升了自己的工作实力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。 一，工作中存在好的方面： 1，珍惜岗位，主动工作。 今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期须要我的照看，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，仔细的做好每一件事。我参与单位组织活动主动，拔河竞赛中，我主动的参加并与同事协作，取得了第一名的好成果。工作中我能够做到不傲慢不浮躁，认仔细真完成自己的工作，认仔细真处理好每一笔业务。 2，努力学习，不断提高个人素养 烟草行业的快速发展使得各个

12、岗位的任职要求也不断发生着改变，虽然我是一名普一般通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人实力个素养的首要标准。自己不断的对烟草专卖法实施条例和烟草专卖法进行深化的学习；不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记；不断的对自己的一般话和如何保持良好的服务看法进行训练，自己的业务实力和个人素养得到了明显的提升。 3，醇厚做人，踏实做事，亲密协调完成工作圆满 我自参与工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，敬重老同志，多请教多请示，团结同志的理念；工作中我努力做到不讲条件，听从领导，与商户发生冲突时，我做到了坚持原则有耐性。踏踏实实的干好自

13、己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我始终名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。 二，存在不足 自己在本职工作中虽然取得了一些成果，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。 1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。 2，间或自己也会为自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特殊是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的心情，从而影响服务看法。 三，下步工作 1，一如既往的扎

14、实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己实力的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。 2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。 3，加强服务看法的熬炼，坚持原则，坚固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成果和业务实力，为明年工作奠定坚实基础。 送货员个人工作总结范文4 在经过了10几年的求学生涯，我最终走到了人生的这个重要转折点，正式的结束了学徒时代，踏进了工薪一族的行列，加入到了我们自贡市烟草专卖局这么一个浩大的企业体系中来，心情既是兴奋又有些许的惊慌，因为地方变了，环境变了，身为学生的任务也变了，这

15、个转折是特别大的。从09年1月起先我经过了将近1个月的实习式工作，在期间，我所在的部门是送货部，担当一名送货员。在未到送货工作岗位以前，我曾肤浅的认为送货员只是简洁的把卷烟送到零售户手中，不发生差错就算是顺当完成工作任务。然而，在工作了将近一个月的时间，我才深刻的体会到，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话下。在送货这个岗位，就必需能够吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人确定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的打算，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应实力。在这将近一个月实习期间的感想

16、向领导做一个简洁的汇报。 一、卷烟商品检验和装车。 1.送货前送货员应仔细核对送货单和商品是否相符合，当发觉货单与商品不相符时，应刚好向当日值班员汇报状况，并解决。仔细检查商品质量、包装是否完好。 2.装车过程中，送货员须要特别熟识客户的地址，即其他必要因素，如赶场。就拿直配22组这条线来说，假如当天福善要赶场，那么就应当把李桥方向的卷烟放在最里面，在放福善方向的卷烟，最终放扳桥镇上的烟。在装车过程中应尽量避开把卷烟擦痕或卷烟折皱。可以想象假如当零售户收到一条表面有擦痕或是卷烟折皱时会有何感想，因此为了避开出现这种状况就须要我们的送货员在卷烟装车时“按部就搬”，严格根据规定的送货依次、卷烟摆放

17、标准进行装车。 二、平安、刚好、精确的将卷烟送到客户手中。 1.平安：就是做好人身、资金、车辆、货物等平安，确保卷烟能刚好平安的送到客户手中。在送货过程中，常常遇到一些特别状况，不能将车停放在客户店面门口。在这种状况下，送货员再送货的同时，驾驶员必需下车关好门窗，看好货箱里的卷烟，避开被盗。 2、刚好：送货速度要快，只有娴熟驾驭了本辖区的基本状况，才能依据实际状况更好地开展配送工作，才能在较短的时间内完成送货工作，然而提高工作效率。 3。精确：首先驾驶员要将车辆精确的停放在客户店面门口，送货员再下货时，应先核对卷烟的数量、名字等重要信息。由于X娇子没有分拣到包装中，所以应特殊留意客户是否定购。

18、然后精确的将卷烟送到客户手中，并当面和客户清点实物，确认卷烟的数量、品种，查看是否有破损，最终核对订单。实行电子结算的，待客户确认无误后，要求客户在扣款签字单上签字。对没有扣款胜利的客户，应告知客户须要多少现金，待客户确认无误后，收取现金，放入车载保险箱。 三、服务质量。 物流中心送货部担负着全市卷烟零售户的送货工作，服务看法对我们每个送货员来说都至关重要。服务看法的好坏将干脆影响到送货质量。做为一个送货员在送货过程中应做到： 1.在卷烟配送过程中要讲求诚信服务，即使不是自己造成的差错，也不能推卸责任，要急零售户之所急，想零售户之所想，刚好帮助零售户圆满解决问题，真正让客户体会到烟草公司的诚信

19、服务。 2.在配送过程中必需根据规范的配送服务流程进行操作，着重保证卷烟及烟款交接精确无误，保证完好刚好地把卷烟送到每一户客户手中，提高客户的满足度与忠诚度。 3.在送货过程中，常常会遇到一些零售户提一些问题，甚至发一写牢骚和埋怨，诸如某些紧销烟供应太少等等之类的问题，遇到这些状况，我们不能单纯地 认为这些不是我们送货员的责任，对零售户敷淤了事，然而对于零售户所反映的问题，我们送货员应当仔细对待，细心说明，直到客户消退误会。 卷烟送货面对千家万户劳动强度大，无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐性细致的工作，送货员应具有优质的服务意识。 送货员要有较高的业务技能，为了适应时代的须要和烟草行业改革的需

20、求，送货员必需全方位提高自身综合业务素养，从市场营销实力、服务水平、平安意识、工作技能、写作实力、电脑操作技能等方面着手提高自身素养，以适应烟草配送模式的不断变更。并娴熟驾驭辖区零售户的状况，送货员在日常工作中必需驾驭本辖区全部零售户的地理位置、销售动态、个人生活习性、家庭状况、金融卡运用状况、零售户分类状况以及零售户违法状况等等，只有娴熟驾驭了本辖区的基本状况，才能依据实际状况更好地开展配送工作，才能在较短的时间平均每户5-7分钟内完成送货工作 送货员个人工作总结范文5 20xx年，xx物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，仔细执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、

21、管理人员的职业素养和服务水品，紧密关注市场动态；主动扩大业务规模；细心寻求新产业突破；有效执行项目绩效嘉奖制度；切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、同心同德，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探究有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将20xx年度工作总结以及工作打如下： 一、主要业绩指标完成状况 一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润化，实现收入1214535、28元，同比增长50、99%，完成总进度的51、68%，实现利润2、1万元，完成利润目标的52、5%；圆满完成了xx公司下达的收入利润指标，实现“时间

22、过半，收入过半，利润过半”的目标。 二、主要工作开展状况 1、稳步发呈现营业务 xx项目完成收入432076、9元，占总收入的35、58%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时主动拓展相应市场，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，xx零售点布局，配送线路设计等前期工作。 2、变更营销策略 xx收入777837、38元，占总收入的64、04%；xx营业部收入2896元；xx营业部收入1725元。20xx年度，物流营运中心仔细执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中

23、找寻客户；动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并胜利攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客户。由公司内部员工发展的有xx、xx等客户。仔细执行公司领导下达的嘉奖政策，动员广阔员工的主动性，使公司的发展更上一个新的台阶。 3、主动发展新型物流业务 公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，主动发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和xx钢材市场主动联系，客户有明确贷款意向，希望得到xx公司在业务上指导。 4、国际物流业务发展 公司领导经过多方努力在xx地区找寻发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过xx地理优

24、势（接壤x，x，x），发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅xx对外贸易。 三、下一步工作准备 仔细贯彻xx公司“转型增效”的总体路途，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，主动营销。 针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思索： 1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。 2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。 3、接着从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。 4、接着贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。

25、送货员个人工作总结范文6 20xx年，我依据领导的各项工作部署支配，在各位同事的支持帮助下，努力根据“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下： 1创新服务方式。我根据创新工作的要求，结合自身工作实际，主动主动开展客户走 访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布状况，并刚好向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。 2提高服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务看法，想方设法地使客户满足是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日

26、记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的状况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣扬企业品牌，解除了客户的详细困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到平安生产，文明作业。 3降低工作成本。在领导的统一调度下，我依据销售部门发货托付单据，我在第一时间，细致核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，仔细做好货品发送工作，耐性地与每位客户当面点清品种数量，并主动帮助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。 在全年的工作中，有成果也有不足，在今后工作中。我将进一步刻苦钻研，仔细学习企业有关文件，仔细做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作

27、做到更精更细，为企业的良好发展贡献一份力气。 送货员个人工作总结 送货员个人工作总结2006年，我依据领导的各项工作部署支配，在各位同事的支持帮助下，努力根据“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各. 送货员个人工作总结 文章标题：送货员个人工作总结2006年，我依据领导的各项工作部署支配，在各位同事的支持帮助下，努力根据“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地. 烟草送货员个人工作总结 烟草送货员个人工作总结(精选多篇) 第一篇：20xx年烟草送货员在我市烟草快速发展的一年，依据领导的各项工作部署支配，在各位同事的支持帮助下，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好. 烟草送货员个人工作总结 在我市烟草快速发展的一年，依据领导的各项工作部署支配，在各位同事的支持帮助下，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下：1.创新. 烟草送货员个人工作总结 2019年烟草送货员个人工作总结工作总结频道为大家整理的2019年烟草送货员个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 在我市烟草快速发展的一年，依据.