优秀 主管 先进事迹.docx
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1、优秀 主管 先进事迹第1篇:优秀主管先进事迹(赵彩霞) 优秀主管先进事迹 保洁部主管赵彩霞于2022年3月1日加入酒店以来,一直秉承着“吃苦在前、享受在后”的原则做人做事。随着她的加入,整体盘活了保洁部,在她的带领下,保洁部成为了一直能打大仗、打硬仗的队伍,多次得到了各级领导的表扬。5月份,随着区总工会的入驻,使得原本的保洁部在性质上发生了根本的变化,他由一个单纯的酒店保洁部门变成了物业公司,除了安排每天对各楼层公共区域进行清扫外,还要安排其他人员对工会办公区域进行保洁,而两者之间多多少少会存在一些冲突,她审时度势,很好的处理了这一切。 大家都知道,区总工会是我们的业主,保洁部服务质量的好坏对
2、我们所有人的意义都非常重大,同时,区总工会又是事业单位,在很多地方不同于企业,但这一切,在赵彩霞所带领队伍的努力下,都将一个一个的困难化解掉,这其中的酸甜苦辣不是一般人所能承受得了的。为了更好地服务工会,了解他们的需求,在人员不足的情况下,她还是努力承接了工会餐厅,一方面他听取工会领导的意见,另一方面又协调酒店各部门,用自己最大的努力,将服务工作做到位。在长期努力的结果下,她的工作得到了区总工会绝大多数领导的认可和赞扬,同时也得到了酒店各级领导的认同。 除了服务好工会外,在酒店方面,她更是努力做好自己的本职工作,她平时谦和待人,但又不失严厉,所有员工在她的带领下都在努力的做好自己的本职工作。同
3、时,她也是一名爱学习的管理人员,利用业余时间,她能主动学习,并将所学知识传授给员工。此外,在酒店其他岗位缺人时,她能主动的补位,急酒店之所急,想酒店之所想,从不计较个人得失,真正做到了爱岗如家的境界。 鉴于赵彩霞参加工作以来优异的表现,以及她体现出来的精神,经部门研 究决定,将赵彩霞推荐为我部门2022年度优秀主管,以资鼓励。 客务部2022-1-3 第2篇:优秀经理、主管、员工先进事迹 2022年度,xx物业管理评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名,他们分别是: 1、保安部优秀经理张勇 自2007年5月加入XX物业公司纳帕溪谷项目管理中心,他四年工作中两次被评为优秀。 平时他注重对警卫消
4、防及安防技能的培训,提高警卫的实战和应变能力,尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态,防止滋生与蔓延。逢年过节,别人在家其乐融融,他却顶着寒风,披星戴月的带领警卫手持灭火器,统一在园区巡查、备勤。为了确保园区安全,他24小时驻岗,以保证在遇有突发事件时,第一时间到达现场进行解决。凌晨,别人还在睡梦中,他却不辞辛劳的在各岗位巡查。他亲和下属,一视同仁,不搞特殊化,积极参加保安部值班工作,保证了岗位的正常运转。在他四年不懈的努力下,园区未曾发生一起安全及消防事故,得到公司领导及地方公安机关的认可,他还在2008年被评为昌平分局治安先进个人。 金科施工加大了保安部的工作强度,如对施工人员的出入盘查、车
5、辆指引等,他积极采取相应措施,如加设岗位、封闭进出车道等,并认真予以培训。在遇突发事件时,他第一时间赶赴现场进行部署指挥。在金科施工4个月时间里,确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。 2、绿化部优秀经理AAA 他以身作则同绿化部的全体成员,从2月份开始组建园林绿化队伍至今,放弃节假日休息,从早上6点至晚上 7、8点,每日不敢有丝毫懈怠,更换树木、修剪草坪、灌木、浇水、除虫将心血与汗水倾注到园区的一花一草一木,换来季季花开、处处新绿,给园区业主创造了一个优美怡然的生活环境。 为了达到“以规范的管理树精品品牌”这一质量方针,他查阅了大量的资料,并结合自己的绿化工作经验,编写、制
6、定了小区绿化养护操作规程、绿化养护标准、绿化工操作方法等相关制度,并对员工的礼仪形象及专业技术进行培训,让每一位员工不仅掌握过硬的园林养护技术,更懂得了尊重业主、服务业主的理念,多次得到业主的表扬。 围绕“以健康的环境走环保之路”这一理念,他开拓创新,引进无污染的树枝粉碎处理设备,2022年仅落叶处理就达上万袋。此举不仅减少了枯叶的存放占地面积,还改良土壤,又为园区的植物提供了养料。 国庆节期间,在他的带领下,绿化部自己设计的以“万众一心”为主题的国庆花坛,给纳帕溪谷带来一道亮丽的风景线,不少业主前来合影留念并大加赞赏。 2022年开发对园区业主进行自来水一户一井的改造,这是一项有利于物业有利
7、于业主的民心工程,但对小区的绿化破坏极为严重。他废寝忘食的安排、指挥,施工期间及时给予绿植恢复。在持续半年的时间里,补种花灌木近3000余株,铺草皮600余平米,将温馨的绿色重新带回业主身边。 3、工程部优秀主管王 作为工程部弱电主管,分管消防报警、安防系统等专业维修保养工作。他深感责任重大,平日不怕脏和累,勤奋、严谨的工作,认真、刻苦的学习,不断提高管理及技术水平,并应用于实践,服务于业主。 2022年他出色的完成了中控室电源和31个弱电小间的防雷接地工程;等电位阻值的测量工作;配合消防报警厂家对两台消防主机和108条回路每季度的维修和保养工作;区域消防电源的保养及电压的测量等消防系统工作。
8、完成了对园区的摄像机及其匀速球摄像机外罩全面的保养;维修监控矩阵操作系统;更换老化损坏摄像机及维修摄像机;更换中控室老化的电视墙监视器等等安防系统工作。 4、客服部优秀主管吕 客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自从她担任主管以来不断加强内部管理工作,强化物业服务水平,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。 她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。 在2022年里,她不但很好的完成了作为
9、主管应完成的本职工作,同时作为管家还对自己管理的53户业主家的加固维修、查电、查低温、查地漏、发报纸等等工作都很细致的完成,没有出现任何纰漏,物业费截至2022年12月收缴率达到了99%。 5、客服部优秀员工于 客服前台代表物业公司形象,日常工作中与业主沟通交流方面,要求更高的专业知识、职业素养。她以专业的素养、真诚的态度、贴心和微笑的服务,及时、有效、顺畅的为业主提供服务。每天负责业主报修、投诉、咨询、求助等接待和电话接听工作,还负责日常维修回访记录、处理日常投诉并跟踪处理和回访等工作。 在接听业主电话时,即使遇到业主问询的一件小事,她也用极强的亲和力和服务意识,热情、周到、细致的解答业主的
10、咨询,让业主感到物业服务的温馨。即使遇到抱怨的业主,她也以良好的职业素养来解答和回复业主的投诉和抱怨,不急不躁,耐心倾听,对业主提出的合理要求尽力尽快解决。她尊重业主,理解业主,与业主相互沟通和交流,征求他们对物业管理的意见和建议,及时反馈,不断改进自己在工作中的不足。在日常工作中精益求精的她,从每一件小事做起,细微之处见真情,细微之处展示了服务质量。 6、客服部优秀员工崔广 他身为客服管家,不断加强专业知识,提高业务水平,用踏实的工作态度,细微的优质服务,为业主排忧解难,业主对他的服务十分满意,从而使他的物业费收缴率达到了97%。 他每日勤恳的为业主查电送报纸信件;陪同维修人员入户维修;查看
11、托管房屋情况并及时回复业主等等工作。 他还积极替业主浇花、搬物品、垫钱购电购燃气、及时跟进入户维修等,使业主倍受感动。他用真情感动了业主,用优质的服务赢得了业主的认可。 物业公司的发展,感恩于全体员工的努力,工作业绩的取得,服务质量的提升,有以上几位员工的模范带头与爱心奉献。几人是我们公司的优秀员工。 第3篇:分包主管优秀个人先进事迹 分包主管优秀个人先进事迹 姓名:张* 部门/项目:工程管理部 岗位:分包主管 座右铭: 以诚待人,用心做事,做到最好,追求更好 一、制度建设方面 工程管理部制度未健全情况下,协助工程部经理,根据国家规范要求,结合公司多个项目实际情况,编制适合工程管理部的制度,以
12、文件处理卡形式,通过集团领导评审会签,其中编制的制度有幕墙工序安装质量检查标准、幕墙安装技术及工艺标准、幕墙安全文明施工管理标准、幕墙项目运营标准化表格、幕墙专项验收管理办法、幕墙材料下单及出入库管理办法、幕墙质量与安全管理制度、项目季度检查管理办法、劳务班组和材料供应商考核机制(初稿)等,有效加强公司对项目质量、安全、材料出入库、资料、劳务班组和供应商的管理,并通过季度检查,检查项目对公司下发制度执行情况,检查结果好。 二、劳务班组和材料供应商考核管理 根据工程管理部编制的劳务班组和材料供应商考核机制(初稿),联合成本部对公司在建项目劳务班组和材料供应商进行半年度、第三季度和年度考核,对劳务
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