E—HR概述与现代人力资源管理.doc

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1、E-HRR与现代代人力资资源管理理一、什么么是e-HHR? ee-HRR即电子子化人力力资源，从从广义上上来说它它是一套套通过现现代信息息技术手手段，提提高人力力资源管管理效率率，实现现人力资资源信息息共享及及有效整整合的解解决方案案。所谓e-HR，从形形式上看看，是由由人力资资源相关关数据、工具及及交流整整合而成成，它通通过与现现有的网网络技术术相联系系以保证证人力资资源与日日新月异异的技术术环境同同步发展展。可以以说，e-HHR使企业业采用外外部的电电子商务务模式来来改善内内部的人人力资源源运作，既既节省了了资金又又加强了了对员工工的服务务。20世纪纪90年代，信信息技术术的发展展曰新月月

2、异，推推动着人人力资源源管理不不断向现现代化靠靠拢；在在人力资资源新的的管理模模式-ee-HRR的发展展过程中中，信息息技术起起着添加加剂的作作用，绵绵绵不断断地为e-HHR输送动动力，使使得现代代人力资资源管理理手段大大施拳脚脚成为可可能。E-HHR的e体现在在三个方方面： 1基于互互联网的的人力资资源管理理流程化化与自动动化。e把有关关人力资资源的分分散信息息集中化化并进行行分析，优优化人力力资源管管理的流流程，实实现人力力资源管管理全面面自动化化，与企企业内部部的其他他系统进进行匹配配。 22实现现人力资资源管理理的BTOOB(即商对对商)。企业业的人力力管理者者能够有有效利用用外界的的

3、资源，并并与之进进行交易易，比如如获得人人才网站站、高级级人才调调查公司司、薪酬酬咨询公公司、福福利设计计公司、劳动事事务代理理公司、人才评评价公司司、培训训公司等等HR服务南南的电子子商务服服务。 33实现现人力资资源管理理的BTOOC(商对客客户)。让员员工和部部门经理理参与企企业的人人力资源源管理，体体现HR部门视视员工为为内部顾顾客的思思想，建建立员工工自助服服务平台台，开辟辟全新的的沟通渠渠道，充充分达到到互动和和人文管管理。 二、e-HR应用在在我国企企业人力力资源管管理中的的现状 11大部部分企业业对e-HHR存在着着错误认认识。关关于e-HHR的实际际内涵，大大部分企企业普通通

4、一知半半解，甚甚至存在在着许多多谬误和和迷惑，建建立e-HHR所需要要的硬件件、软件件、内外外部服务务网络累累加起来来，还不不是e-HHR的全部部，在e-HHR的管理理过程中中，懂得得整合硬硬件、软软件及内内外部服服务网络络资源并并善于使使用这些些资源为为管理所所用的人人力资源源管理人人员起着着更为重重要的作作用，否否则再好好的资源源也只会会被白白白地浪费费，这样样e-HHR不但不不能起到到降低成成本的作作用，反反而会无无形中增增加企业业的负担担。对于e-HR究竟能能对企业业的运作作起多大大作用，外外界媒体体普通有有一种误误导的、夸大的的宣传，认认为在当当今信息息爆炸的的时代，不不实行e-HH

5、R就会落落伍，把把e-HHR看作一一服万事事无不能能的灵药。这种种不负责责任的宣宣传必然然会使e-HHR建设走走上弯路路，不健健康地发发展。实实际上e-HHR对于企企业而言言应该是是一副补补药而不不是救药药，如果果企业由由于管理理方面的的问题濒濒临倒闭闭，就得得从整体体的管理理角度进进行治理理，此时时即使e-HHR做得再再好对企企业的发发展也是是于事无无补；反反之一个个运作正正常的企企业，若若在人力力资源管管理上存存在着效效率低下下、成本本过高等等混乱局局面，采采用e-HHR方式进进行治理理往往能能够促使使人力资资源管理理步入正正轨、理理顺关系系。 22网络络应用仍仍不普及及，不利利于e-HH

6、R在大范范围内推推广。尽尽管现在在人们常常常感叹叹：网络络已经覆覆盖了我我们的生生活，但但实际调调查结果果表明网网络应用用在国内内仍不普普及，即即使是在在网络技技术最发发达的沿沿海及中中心城市市，很多多企业仍仍然停留留在单机机文字处处理的基基础上。由于很很多企业业并没有有为员工工提供配配套的网网络环境境，使e-HHR缺乏深深度和持持续发展展的建立立条件。 33企业业人员不不熟悉办办公自动动化应用用，影响响了e-HHR的使用用效果。在e-HHR的工作作模式下下，要求求企业员员工具备备一定的的办公自自动化应应用水平平，尽管管近年来来我国企企业在办办公自动动化应用用方面取取得了较较大的提提高，例例如

7、很多多企业成成立了信信息中心心，购置置了电脑脑等办公公自动化化设备，但但就全国国而言，大大部分企企业，尤尤其是国国营企业业员工的的实际应应用水平平相当有有限。一一方面部部分企业业员工固固守传统统的办公公模式而而对e-HHR采取抵抵制态度度，使e-HHR的推行行速度十十分缓慢慢；另一一方面由由于部分分企业员员工不熟熟悉办公公自动化化应用，致致使e-HHR工作流流程出现现断链现现象，从从而影响响了e-HHR的办公公效率。三、推进进e-HHR应用的的可行性性措施 11国家家政策给给予支持持，大力力推动网网络应用用。在企企业e-HHR建设过过程中，国国家扮演演着一个个重要的的角色。只有国国家在政政策上

8、给给予大力力支持，才才能带动动e-HHR配套环环境的发发展，例例如健全全信息网网络体系系，提高高网络容容量和传传输速度度，大力力发展高高速宽带带信息网网，强化化网络与与信息安安全保障障体系建建设，鼓鼓励更多多的IT厂商生生产更优优质的办办公自动动化产品品；更多多的网络络服务苗苗提供更更快、更更好、更更便宜的的网络服服务。总总之，只只有配套套环境改改善了，e-HHR才有其其生长的的土壤，才才能具备备发展的的推动力力，否则则e-HHR建设将将会寸步步难行。 22组建建专职机机构，进进行总体体规划，建建设具有有企业自自身特色色的e-HHR模式。首先，e-HHR建设具具有综合合性、系系统性、整体性性，

9、是一一项系统统工程，涉涉及企业业管理的的各个方方面，应应该坚持持统一规规划、统统一投资资、统一一标准、统一建建设和统统一管理理。的工工作原则则。一些些企业在在e-HHR建设过过程中由由于缺乏乏统一的的规划和和管理，各各部门争争相盲目目购买设设备，而而实际情情况却是是未能充充分利用用，造成成了资产产闲置及及人力；物力的的大量浪浪费。我我们必须须清醒地地认识到到e-HHR是由硬硬件、软软件和应应用管理理三部分分组成的的。硬件件、软件件建设是是必要条条件，但但进行良良好的应应用管理理，使硬硬件软件件资源与与人力资资源优化化整合才才是根本本目的。信息化化一定要要算效益益账，要要有投资资回报率率的概念念

10、，宁缺缺勿滥。其次，推推进e-HHR建设的的管理机机构必须须吕备高高层次的的综合职职能，才才能适应应e-HHR发展内内在规律律的要求求。因此此，这个个部门不不能简单单地由某某个信息息化或人人事部门门管理，可可以专门门调配人人员组成成一个吕吕有全局局性、独独立性的的项目管管理部门门，这个个部门的的人员既既要懂得得信息技技术，又又要熟悉悉人力资资源管理理的全益益运作。 3加加强企业业人员办办公自动动化应用用水平的的培训力力度。一一种理念念、一件件产品要要得到很很好的推推广，必必须要使使人们正正确地认认识它、掌握它它。如前前所还，目目前我国国企业人人员办公公自动化化应用水水平还较较低，要要尽快摆摆脱

11、这种种现状，一一项重要要的工作作便是通通过大力力培训以以提高全全员水平平，有条条件的企企业可以以请外部部的培训训服务顾顾问公司司或是成成立专门门的信息息管理部部门办公公自动化化培训小小组来负负责培训训工作的的具体实实施；暂暂时不具具备条件件的企业业可以鼓鼓励员工工参加业业余的自自动化课课程培训训或是先先重点培培养部分分员工成成为专业业人员，再再由这些些专业人人员来帮帮助企业业的自动动化培训训工作。 44e-HHR建设要要从企业业实际情情况出发发，分步步骤、分分阶段进进E-HHR建设要要善于审审时度势势，从企企业实际际情况出出发，制制订出一一套可行行的e-HHR阶段发发展计划划，根据据这套计计划

12、有针针对性的的逐步引引进与完完善。当当企业内内部乱成成一团时时，首先先需要从从根本上上进行治治理，理理顺内部部关系，才才能着手手e-HHR的建设设，否则则，即使使企业投投入更多多的资金金，仍然然会像一一辆破车车陷在泥泥沟一样样，动弹弹不得。一般说来来，e-HHR建设需需要企业业吕备四四个前提提条件：第一，有有一套规规范的、可遵循循的人力力资源管管理流程程；第二二，完善善的财务务和运作作定位；第三，开开放和敢敢做敢为为的企业业文化；第四，高高层领导导的大力力支持。仔细观观察e-HHR发展动动态，评评估自身身能力与与需求，一一步一步步地建设设e-HHR，才是是企业实实施e-HHR的基本本战略。没有做做好企业业e；HR准备而而一味追追求，无无吕于拔拔苗助长长，最后后反而可可能不得得其利却却先受其其害，所所以企业业在建设设e-HHR之前要要精心地地规划是是很有必必要的。 笔笔者认为为，在人人才竞争争日益激激烈的今今天，e-HHR就意味味着夺取取先机，获获得更多多更好的的人才；e-HHR也意味味着比竞竞争对手手在一个个更合理理的成本本范围内内获取人人才。随随着网络络的不断断普及，e-HHR必将走走道更多多的企业业当中；随着信信息技术术的不断断发展，e-HHR的应用用范围也也将得到到进一步步的拓宽宽。- 4 -