2022加油站员工年度工作总结.docx

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1、2022加油站员工年度工作总结加油站员工年度工作总结1xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营状况今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，

2、“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年安排的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、平安管理1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，发觉隐患刚好整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“平安第一”的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天平安员在交班时要

3、讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是挚友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客供应帮助、顾客必定给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们同心协

4、力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。一路走来，步履匆忙，不觉间半年已悄然向我们挥手作告辞。回首半年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，半年了，静下心来总结半年工作中的得失、查找自己的不足，为下半年的工作做好支配和安排，是很有必要的。因此，本人就这半年的工作小结如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方

5、针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细学习管理规范、主动开展创新，更加强对中燃企业文化的理解，对自己工作讲严谨、对人讲诚意，仔细听取他人给与的看法和建议；同领导和同事之间要上下有沟通，左右有沟通，内外有协作，以公司的利益为动身点，管好自己的一言一行，无条件的支持同事之间的工作。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加气站工作的重要性的理解。加气站运行的正常和加气站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加气站是不须要这样的聪慧，

6、在这个工作对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己

7、，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。总之，一年来取得了肯定的成果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。加油站员工年度工作总结2不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感受颇多，收获也许多。尤其是在工作上成长了很多，也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延长，在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的相识。初到加油站做站经理时，那里对我来说

8、，既簇新也有挑战。仔细做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟识加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证基础工作数据的精确记录和加油站管理资料的真实完整，做到精确刚好上报，确保数据质量，随着公司的不断发展壮大，公司领导对站经理工作更加重视起来，这就要求我们的管理工作更加精益求精，同时也激励我更好的做好站经理工作。二、做真诚营销。加油站是一项干脆应对消费者的窗口工作，随着经济的发展，我们的工作更须要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作看法，干脆反映了加油站的形象，越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素

9、养和潜力是不够的，务必要做到业务素养和道德素养双过硬。我从参与工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素养建设，自觉地将自己的形象作为本站一个窗口，自己对自己所担当的那份职责负责。对待消费者热忱细致、耐性周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。员工和顾客都是企业的无形资产，企业的利润来源于顾客确定企业的生存和发展，顾客是带给给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量，企业就没有利润，员工就没有收入。所以我们要专心的维护好每一位顾客，到处为顾客着想，客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客，用真情赢得顾客。每一个动作，每一句话，都让顾客感受到你的真诚和热忱。使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。

10、三、做好加油站服务工作，树立良好的服务意识。用真诚与微笑对待每一位司机师傅，拉近与师傅们之间的距离，真正的做到让客户满足。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样，脚踏实地从最基层做起。她干一行，爱一行，钻一行，不论处在什么岗位，都专心去做，追求精彩，追求完备。在工作中倾注汗水、奉献才智，她真心诚意服务顾客、关切照看油站员工、用心学习业务学问、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有酷爱自己的职业，坚守自己的岗位，无悔于自己的选取，工作中才能洋溢着创建的激情、隐藏着追求的动力。在今后工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、学无止境。时代的发展瞬

11、息万变，我将坚持不懈地努力工作，提高自身的业务水平，在实践中发挥自己最大的潜力。2、熬炼自己的潜力和毅力，提高自己解决实际问题的应急处理潜力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，专心、热忱、细致地对待每一项工作。总而言之，在工作中能过专心主动、娴熟地完成自己的岗位工作；在工作中要擅长发觉问题，并专心全面协作领导，根据要求来开展工作，与同事们能够很好地协作和协调，与人为善、对工作力求完善，不断提升自己的水平及综合素养，为公司的发展尽自己的一份力气。加油站员工年度工作总结3一、思想方面工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的

12、收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细学习管理规范、主动开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加油站是不须要这样的聪慧，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，

13、把我的聪慧运用到学习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。总之，一年来取得了肯定的成

14、果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。加油站员工年度工作总结4一、经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入20xx年，xx加油站在师分公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。高法有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从20xx年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站起先找寻相识高法的挚友帮忙，在方方

15、面面的努力下，高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，运用油单位节约成本的管理方式向高法作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特别满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说：我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面主动开拓市场，另一方面建立健全客户

16、档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，依据管理须要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础，以创新

17、求发展为目的，在管理中牢记管理创建效益，细微环节确定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从细微环节入手，的确抓好加油站的规范运营。今年是xx路加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立以站为家的凝合机制，以站为校的学习机制和以站为荣的激励

18、机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。xx加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来xx加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定xx加油站工作成果的同时，也指出了工作中的不足之处。xx油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20xx年xx加油站在坚持规范管理的同时，推行以人为本的管理方式，在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。xx加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳

19、能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝合力，xx加油站员工过生日，xx加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。三、平安管理：1、今年xx加油站始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2、坚固树立平安第一思想，落实加油站的各项平安管理制度。3、抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。4、每周

20、组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5、在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到以防为主，防消结合。今年我站未发生一起平安事故。四、工作中存在的不足之处：1、今年xx加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是；1）、开拓市场的力度不够。2）、因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完整。3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4、管理人员的服务意识还有待提高。5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20xx年的工作思路：1、加强市场开发力度，主动

21、开发新客户，努力提高销售量。2、增加管理服务实力。3、严格限制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完整。4、加强员工的思想教化工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5、健全应对突发事务的管理机制，培育员工应对突发事务的实力。6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。 20xx年走了，带走了一些失落，带走一些缺憾。20xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递xx加油站每位员工心底最美妙的祝福吧祝福兵团石油公司的明

22、天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，华蜜安康。与大家在一起是我们xx加油站全体员工不变的诺言。加油站员工年度工作总结5一、提高员工素养，增加平安意识加油站消防平安管理应以人为本，首先要提高加油站经营管理人员自身的素养。定期开展平安教化和消防演练，对全部员工进行平安培训，定期考核，使其了解油品燃烧、流淌、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，娴熟驾驭各种消防器材的运用方法和基本灭火技能，坚固树立平安意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。二、限制加油站设施平安间距要把好建设审查关。要依据规范，限制各种设施的平安距离，特殊是散发油蒸气的区域与可能出现火源

23、场所的间距。要限制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，避开火种接近爆炸燃烧危急区域。三、限制油气散发和集聚限制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管，在油罐车卸油的同时，将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里，避开油罐中的油蒸气从呼吸管中压出，污染空气和产生可能的集聚。禁止将皮管干脆插入油罐敞口卸油。2、运用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采纳敞口加油。加油

24、枪将油品注入汽车油箱的同时，将油箱中的油蒸气“挤”出，散发在大气中，这不仅奢侈能源，污染环境，同时还对平安构成威逼。应推广应用密封加油技术，使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里，防止油气散发和集聚。3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐，严禁将油罐置于室内。因为室内空气不流畅，油蒸气简单集聚，简单引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。4、增加通风、消退低洼由于油蒸气的密度比空气密度大，在通风条件不好的状况下，易集聚在一些低洼处，当油蒸气浓度达到爆炸极限时（浓度为0。6%8。0%），遇到明火就会产生爆炸燃烧，因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。在加油站爆

25、炸危急区域及邻近区域地坪以下应尽量避开有坑或沟，加油机底部应用沙填实至加油岛顶面，若设管沟必需全部用沙填实，排水沟引出站外前必需设水封井。5、合理设定地坪标高站房地坪标高应高于加油地坪15cm以上。站房内配电箱应安装在远离加油机的侧墙面。若安装落地式配电柜，不行设明式管沟，配电柜应置于不低于15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。四、限制油罐和管道标高加油站应运用卧式地下覆土罐，避开出现油罐内油品液位高于地坪、加油机渗油、进油管内油品难以排净、油罐油品倒流等问题。油罐进油管要设立两段坡度，密闭卸油口管段角度不应小于30度，其余部分管段坡度不应小于千分之二，油管坡向油罐。密闭卸油

26、口的安装位置应低于油罐车卸油口15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后，能将管内油口快速排放到油罐内，使油品不致外流。五、消退静电危害油品在运输、装卸、加注过程中，由于磨擦而产生静电，其电压可高达几十万伏，处理不当易造成放电，引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是，具备产生静电电荷的条件；具备产生火花放电的电压；有能引起火花放电的合适间隙；有产生火花的足够能量；四周环境中有易燃易爆混合物。上述这五个条件同时具备，就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置。在运油车抵达加油站后必需静置10min以上，让电荷渐渐衰减；打开罐盖前必需先行接地；在自然燥热、干燥、气压低时应喷洒清水；工作在爆

27、炸危急区域内的操作人员应穿防静电工作服，其内衣和外套均应当防静电；必需杜绝喷溅式卸油，不允许将卸油皮管插入罐口卸油，密闭卸油管必需深化罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平缓流入；提倡自流卸油，尽量避开带泵作业；禁止利用加油机干脆向塑料容器内加注汽油。卸油时应保证油罐车牢靠接地。应逐步推广应用带自锁报警功能的静电接地装置，提高静电导泄的牢靠性。六、防止雷击加油站应配备接闪器、引下线和接地装置。在四周空旷、建构筑物突出的加油站应装避雷针。油罐接地点不少于两处，罐体、管道、法兰及其它金属附件均进行电气连接并接地。雷雨时应停止卸油作业，停于加油站内的油罐车应做接地爱护。七、限制电

28、气点火源加油站爆炸危急区域内必需运用高于或等于相应区域油蒸气级别或组别的防爆电气设备。电线的连接、敷设均需达到防爆要求。非爆炸危急区域的电器也应是防爆型电器。罩棚下的照明灯具应选择防护型。加油站爆炸危急区域慎用移动式和携带式电器，严禁运用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器。应加强对加油站电器运用状况的审查监督，禁止私拉乱接、违章用电。八、限制明火源限制固定明火源，依据规范限制平安间距，增设平安间隔，使油气不能向火源处积聚，火源不能向爆炸危急区域散发。限制修理和烟火，营业期间不得运用电气焊、气割，动火修理时须备有消防器材、消防人员监护到位。加油区必需禁止吸烟，禁止明火。加油站员工年度工作总结6我在加

29、油站担当实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也静默的嘱咐自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的激励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不行能这么快就熟识这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，实行敏捷的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。平安工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把平安工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全平安意识，逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监督，切实提高人

30、员的平安意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项平安管理制度规定，严格平安的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查平安，坚持站员交接班时检查平安，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时刚好处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项平安工作，着重做好了防火、防冻、防抢等平安工作。在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整齐。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到；对有困难的客户刚好赐予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议仔细接受，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐性的讲解，得到了客户的理解和支持。在今后的工作中，我会总结阅历，找寻差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好将来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。