企业培训精华资料（学习版本）8213.docx

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1、企业培训训精华资资料（学学习版本本）一、浅谈谈时间管管理：从从“拖延症症”说起1二、中国国企业培培训迈入入2.00时代4三、企业业培训：透视“培”和“训”11四、企业业培训要要“头疼医医脚”17五、娱乐乐化培训训的“尺度”在哪里里？355六、我是是怎样用用实战打打造培训训品牌的的？399七、企业业文化实实施原则则探索444八、企业业文化观观察的维维度466九、经验验法分析析培训需需求的利利与弊449十、工业业品培训训业务的的九步推推进法552十一、如如何精准准评估培培训效果果？56639一、浅谈谈时间管管理：从“拖延症症”说起主管管交代的的事是不不是一定定要等到到火烧眉眉毛的紧紧要关头头，或最

2、最后期限限，才不不得不打打起精神神去挑灯灯夜战？你是不不是有一一位做事事慢条斯斯理的同同事，永永远一副副气定神神闲的样样子，却却让你在在旁边急急得直跳跳脚？办办公室拖拖延症害害人害己己，而且且还有着着和流行行时尚一一样快的的传播速速度。最最初你可可能对团团队中某某个伙伴伴的拖拉拉特别不不满，然然后某一一天你会会突然发发现，自自己竟在在不知不不觉间也也患上了了拖延症症！事情情已经火火烧眉毛毛了却心心不急来来气不喘喘，凡事事不拖到到最后一一秒坚决决不动手手小心心，拖延延症为你你的工作作拉后腿腿！拖到到最后一一天的最最后一分分钟才交交稿，信信用卡账账单拖到到最后一一天才发发现还没没还，堆堆成小山山的

3、脏衣衣服想洗洗却一直直没动手手这些些似曾相相识的场场景是不不是经常常在你身身上发生生？也许许你是掉掉进了“拖延症症”的怪圈圈，下面面的文章章会给你你指点迷迷津！如何何知道自自己有拖拖延症?从工作清清单中挑挑最不重重要的事事情做;越重要要的工作作越拖延延得久;在决定定静下心心来做最最重要的的事时，还还要先跑跑去冲杯杯咖啡;总是等等待“好心情情”或“好时机机”去做重重要的工工作;本本来在着着手一项项工作，一一有什么么欲望和和想法，就就抛下手手中工作作去干下下一件。五、不要给给自己太太长时间间心理理专家弗弗瓦尔发发现，花花两年时时间完成成论文的的研究生生总能给给自己留留一点时时间放松松、休整整。那些

4、些花三年年或者三三年以上上写论文文的人几几乎每分分钟都在在搜集资资料和写写作。所所以，有有时候工工作时间间拖得越越长，工工作效率率越低。六、别美化化压力不要要相信像像“压力之之下必有有勇夫”这样的的错误说说法。你你可以列列一个设设定短期期、中期期和长期期目标的的时间表表，以避避免把什什么事情情都耽搁搁到最后后一分钟钟。七、寻求专专业的帮帮助如果果拖沓影影响了你你的前程程，不妨妨去看看看心理医医生，认认知行为疗疗法可能能会有效效。很多多人以为为“时间管管理”就是多多花点时时间工作作，少休休息少玩玩乐，其其实不是是。很多多人又以以为“时间管管理”就是在在同一段段时间里里比别人人做得更更快、做做得更

5、多多，其实实也不是是。“时间管管理”最简单单的定义义就是：如何在在有限的的时间里里，把最最重要、最紧急急的事情情先做完完，先做做好。讲到到忙碌，我我想绝大大部分的的人都不不可能比比“联想”的柳传传志、“海尔”的张瑞瑞敏、“华为”的任正正非、“平安”的马明明哲、“格力”的董明明珠、“阿里巴巴巴”的马云云更忙吧吧？人家家不一样样搞得红红红火火火、功成成名就吗吗？你既既然没有有时间（又又是时间间问题！）去向向以上的的成功人人士请教教时间管管理之道道，我就就建议你你看看这这本书，学学几招时时间管理理的妙招招，改善善一下自自己的工工作效率率。下面面介绍做做好时间间管理的的十五项项法则。首先先是要明明确目

6、标标，目标标能最大大限度地地聚集你你的资源源（包括括时间）。因此，只只有目标标明确，才才能最大大限度地地节约时时间。其次次，要分分清轻重重缓急。时间管管理的精精髓在于于分清轻轻重缓急急，设定定优先程程序，成成功人士士都是以以分清主主次的办办法来统统筹时 间的，即即把时间间用在最最有”生产力力”的地方方。第三三是要制制定计划划，写成成清单。用玫琳琳凯的话话说：“每晚写写下次日日必须办办理的六六件要务务，挑出出了当务务之急，便便能照表表行事，不不至于把把时间浪浪费在无无谓的事事情上。”第四四是遇事事要马上上做，现现在就做做。第五五是要遵遵循第一一次做好好、次次次做好的的原则。如果第第一次没没做好，

7、就就浪费了了做好事事情的时时间。第六六是要专专心致志志，不要要有头无无尾。第七七是要珍珍惜今天天，当日日事当日日毕。请请记住：要有好好的明天天，请从从今天开开始。第八八是要养养成整洁洁和条理理的习惯惯。第九九是要养养成快速速的节奏奏感。这这样不仅仅能提高高效率，节节约时间间，给人人以良好好的作风风形象，而而且也是是健康的的表现。第十十是要设设定完成成期限。第十十一是要要善于利利用零散散时间。把零散散时间用用来从事事零散的的工作，从从而最大大限度地地提高工工作效率率。第十十二是运运用日志志法。几几乎所有有的伟人人都有把把想法记记录下来来的习惯惯，日志志是成功功者必备备的条件件。第十十三是要要善用

8、节节省时间间的工具具。包括括电话、电子邮邮件、传传真等通通讯手段段以及交交通、电电脑、办办公自动动化设备备。第十十四是运运用团队队高效的的原理。第十十五是要要对业余余时间进进行管理理。二、中国国企业培培训迈入入2.00时代211世纪的的第一个个10年年，中国国当之无无愧地赢赢得了全全球增长长冠军，GGDP从从20000年的的992215亿亿元增长长到20010年年的39979883亿元元。有学学者将这这个100年称之之为中国国的“黄金十十年”。在这这个阶段段中，中中国的经经济、社社会发展展实现了了巨大的的飞跃，十十年前许许多不敢敢想象的的事情都都发生了了：中国国“复关”顺利融融入全球球、544

9、家中国国企业进进入世界界五百强强、互联联网飞入入寻常百百姓工作作生活中中、一大大批新兴兴企业引引领国际际潮流等等等。真真可谓“梦想无无限、创创新给力力、好戏戏连台、精彩纷纷呈”。与此此同时，企企业培训训作为企企业竞争争力的重重要组成成部分也也获得了了前所未未有的大大发展。首先，企企业家们们受到空空前的市市场机会会驱动，带带领企业业高歌猛猛进，在在主动与与被动之之中不断断学习进进取、自自我超越越，促使使企业培培训的地地位从“替补”跃上了了“主力”，从“业余”转入了了“职业”。培训训与人才才发展成成为企业业快速发发展和提提升核心心竞争力力的加速速器，企企业大学学、企业业学习发发展部、首席知知识官等

10、等专业名名称应运运而生。其次次，由于于受到市市场需求求的驱动动，许多多知名大大学商学学院、继继续教育育学院和和咨询培培训公司司等机构构不断提提升，各各类培训训课程形形成了一一个庞大大的培训训“生产体体系”，每年年培训数数以千万万计的人人员。甚甚至已经经有几家家企业培培训机构构获得了了风险投投资的青青睐，准准备效法法“新东方方”，登陆陆国际资资本市场场，引领领中国培培训行业业迈上新新台阶。那么么，中国国的培训训市场规规模到底底有多大大？这是是培训界界最关心心的话题题之一。根据据德勤发发布的“教育培培训行业业报告”显示，中中国的教教育培训训市场220099年总值值约为668000亿元，预预计200

11、12年年将达到到96000亿元元，年均均复合增增长率112%.此外，国国家中长长期教育育改革和和发展规规划纲要要（20010-20220年）提提出，220122年国家家财政性性教育经经费支出出占国内内生产总总值比例例将达到到4%.以20010年年GDPP计算，教教育支出出将达到到1.66万亿元元。参考考美国培培训与发发展协会会（ASSTD）的的统计数数据，220099年美国国企业培培训支出出约12258.8亿美美元，约约占GDDP的00.888%，如如果中国国企业培培训也达达到这个个比例，220100的企业业培训支支出约为为35000亿元元，市场场规模巨巨大。展望望20111年及及今后110年

12、，我我们可以以借用IIT界的的一个概概念，即即中国企企业培训训迈入了了“2.00时代”，培训训与人才才管理将将成为企企业核心心竞争力力的关键键组成部部分。中国国企业培培训的“1.00时代”可以从从19990年算算起。“1.00时代”是大众众化的普普及阶段段，重点点是弥补补企业家家和各级级管理人人员的现现代市场场经济、企业管管理理论论和方法法的基础础知识，以以应对企企业管理理中遇到到的各类类问题，练练好企业业管理的的基本功功。这个个阶段取取得的主主要成绩绩是：树树立了市市场经济济意识和和观念，掌掌握了初初步的现现代管理理知识体体系，形形成了比比较有效效的管理理体系和和方法手手段，各各级管理理人员

13、和和员工队队伍的职职业化水水平大幅幅度提高高，培训训成为企企业常规规性的重重要工作作。但普普遍存在在问题是是：重知知识轻能能力、重重形式轻轻内容、重普及及轻个性性、重名名气轻实实效，培培训缺乏乏针对性性、实效效性、科科学性和和创新性性。总体体来看，企企业的培培训负责责人大多多是转行行从事培培训职业业，培训训作为一一个专业业性强的的职业价价值尚未未显性出出来，要要领导培培训部门门担当支支撑企业业战略的的重任还还缺乏专专业的能能力。同同时，培培训机构构的创新新动力和和创新能能力还比比较弱，大大多只能能提供重重复的单单项专业业培训，尚尚不能够够根据企企业的个个性化需需求提供供量身定定制的整整(续致致

14、信网上上一页内内容)体体解决方方案。“2.00”时代的的主要特特征是个个性化量量身定制制、绩效效化设计计实施、多元化化手段并并行、综综合性素素质提升升。各级级管理者者培训的的重点是是领导力力开发，提提高软技技能；员员工培训训的重点点是职业业化素养养、企业业文化宣宣贯与职职业技能能提升并并重，以以确保人人力资源源开发与与企业战战略目标标实现高高度一致致。企业业培训“2.00时代”更加注注重个性性化量身身定制的的主要原原因有四四个：一是是中国企企业已经经从“规模扩扩张”进入“创新增增长”阶段，重重点是打打造各自自独特的的核心竞竞争力，实实现内涵涵式、可可持续的的增长，培培训进入入组织能能力建设设的

15、“核心区区域”。二是是每个企企业有其其独一无无二性，行行业特征征、企业业规模、发展阶阶段、战战略目标标、竞争争策略和和资源能能力不同同，其培培训重点点不同。三是是管理层层级不同同，其需需求也不不同，必必须针对对企业家家、高管管人员、中基层层管理人人员和员员工等不不同层级级的具体体需求进进行设计计。四是是一个管管理者或或者一个个团队每每年的培培训是台台阶式上上升的，有有其内在在的逻辑辑和规律律，必须须项目化化、系统统化进行行设计和和实施。个性性化培训训要求培培训必须须进行创创新，包包括培训训理念、培训模模式、培培训内容容和培训训方式的的创新。同时，培培训的设设计、实实施和跟跟踪需要要更加“精细化

16、化”，提供供类似先先进制造造业的“精益制制造”模式，提提高培训训每个环环节的质质量，使使得企业业培训与与企业发发展战略略高度协协同，提提供高质质量、高高效率和和高效能能的培训训服务。领导导力是企企业的软软实力，在在培训22.0时时代，领领导力开开发是企企业培训训的重中中之重。世界排排名第一一的管理理咨询大大师拉姆姆。查兰兰在其新新著领领导梯队队：打造造领导力力驱动的的公司中中明确指指出，商商业竞争争表明，智智力资本本的作用用远远大大于财务务资本的的作用，智智力资本本蕴含在在全体员员工身上上，需要要强有力力的各级级领导者者去充分分认识和和挖掘。从企企业各层层级的培培训需求求来看，在在培训22.0

17、时时代，企企业家未未来学习习的重点点将是企企业家精精神和全全球化视视野。企企业的成成长突破破首先来来自于他他们的自自我突破破。把握握机会、高效管管理、使使众人行行和防范范风险是是企业家家的四项项重点工工作。掌掌握市场场经济的的一般规规律、熟熟悉并精精通经营营管理法法则、洞洞悉行业业发展趋趋势和磨磨练卓越越的创业业型领导导力，提提高综合合性的企企业家能能力，这这类培训训必须进进行量身身定制，设设计专题题项目，并并且采用用游学方方式行万万里路，不不仅仅向向老师学学习，而而且企业业家之间间必须相相互学习习。在培培训2.0时代代，企业业高级管管理人员员培训的的重点是是“知行合合一”。企业业高级管管理人

18、员员是关键键的战略略执行者者，需要要系统学学习工商商管理知知识和提提升领导导力，通通过学习习理论来来更好地地理解战战略、执执行战略略，增强强执行的的主动性性和创造造性，带带领下属属毅然决决然地投投入战略略实施的的行动之之中。对对于已经经完成工工商管理理知识培培训的大大公司而而言，“行动学学习法”非常适适合高级级管理人人员的持持续学习习和提升升，这类类培训项项目是以以解决公公司的战战略性问问题为目目标，把把理论知知识和公公司的实实际问题题相结合合，能够够真正提提升高级级管理人人员解决决战略性性问题的的能力，同同时还能能通过培培训解决决企业自自身的发发展问题题。中基基层管理理人员培培训的重重点是“

19、执行力力”，即“用正确确的方法法做事”，中心心是“带好队队伍、有有效管理理、完成成任务”。领导导团队和和“教练式式领导”课程有有助于提提高中层层管理人人员的执执行性领领导力，做做到知人人善任、授权赋赋能、激激励人心心、使众众人行。管理基基本功课课程可以以提高管管理人员员有效管管理日常常工作的的能力，加加强各项项工作的的计划性性、协调调性和有有效性。新员员工培训训更加注注重职业业化意识识和企业业文化的的宣贯、内外部部合作，让让新员工工实现角角色转换换，成为为职业人人士。培训训2.00时代，从从培训机机构的格格局来看看，知名名大学、培训公公司和企企业大学学三分天天下的格格局将基基本形成成，并各各有

20、侧重重，为企企业提供供多元化化的选择择方案。在工商商管理知知识培训训领域，知知名大学学、培训训咨询公公司是主主力；在在领导力力开发领领域，培培训咨询询公司、企业内内部培训训是主力力；在企企业价值值观、企企业精神神和员工工心态领领域，企企业内部部培训、培训咨咨询公司司将扮演演主要角角色。从培培训方式式来看，领领导力领领域的“教练技技术”和综合合性的“行动学学习法”等将得得到广泛泛应用，集集合咨询询、培训训、教练练技术、行动学学习法为为一体的的整体解解决方案案将真正正有效提提高企业业的组织织能力。在培培训手段段方面，ee-Leearnningg和社会会化学习习将迅速速增长，以以过去110年美美国为

21、例例，e-Leaarniing占占企业培培训学时时从111.5%增长到到36.5%，与与面授形形成有效效的互补补。可以以预计未未来100年，ee-Leearnningg在中国国企业培培训中的的比重也也将大幅幅度增加加。同时时，在超超过8亿亿手机用用户的中中国市场场，手机机学习将将和手机机阅读相相结合，成成为中国国企业培培训2.0时代代一种新新兴的培培训手段段。今天天，我们们无法预预测100年后的的培训行行业将是是多么的的壮观，但但我们似似乎已经经感知到到，在知知识经济济和学习习型经济济时代，培培训业将将和金融融业、IIT业一一样成为为经济的的支柱产产业。其实实人人都都有拖延延的时候候，如果果这

22、些事事情只是是偶尔发发生一两两次，那那还算正正常，可可如果你你总是找找借口，内内心确实实不愿意意做事，那那很可能能患了拖拖延症。拖延延症到底底怎么形形成？1、自卑害害怕对自自己的能能力没有有把握，害害怕影响响整个工工作的进进度，为为别人带带来麻烦烦各种种各样的的担心最最终导致致延误工工作的展展开。并并且在受受到上级级或同事事的催促促指责后后，心中中更会感感到焦虑虑，愈发发害怕工工作失误误，于是是更想远远远地逃逃避，从从而加剧剧了恐惧惧心理，导导致拖延延症越来来越言重重。2、过度自自信一些些人对自自己的能能力抱有有十足的的信心，坚坚信到了了期限一一定能完完成任务务！于是是不急不不慌、慢慢条斯理理

23、地应付付手头遇遇到的事事只是是苦了旁旁边的同同事，为为了配合合这一个个人的节节奏，整整个团队队的进度度都被影影响了！3、得过且且过接到到不喜欢欢的工作作，或大大费周折折、劳心心费力的的工作，心心里就会会不由自自主地反反感厌恶恶！总也也提不起起精神做做事，于于是能拖拖多久拖拖多久，不不耗到最最后一刻刻绝不动动手。以前前我们总总是让拖拖沓者好好好学学学如何管管理时间间，可心心理专家家却一针针见血地地指出了了问题的的症结拖沓沓不仅是是因为他他们没有有效率、懒散，而而是因为为他们有有着一定定的心理理问题。别以为为拖沓者者是超级级不负责责任的人人，其实实，当他他优哉游游哉地看看电视时时，心里里却比任任何

24、人都都清楚，他他该用这这段时间间干活，因因此，他他总被负负罪感包包围着。克服服拖延症症七步骤骤一、分清主主次 学学会运用用二八法法则1、分类：生活中中肯定会会有一些些突发性性和迫不不及待要要解决的的问题。成功者者花时间间在做最最重要，而而不是最最紧急的的事情。把所有有工作分分成急并并重、重重但不急急、急但但不重、不急也也不重四四类，依依次完成成。你发发每封电电子邮件件时不一一定要字字斟句酌酌，但是是呈交老老板的计计划书就就要周详详细密了了。2、分解：把大任任务分成成小任务务。二、消除干干扰关掉掉QQ，关关掉音乐乐，关掉掉电视将一一切会影影响你工工作效率率的东西西统统关关掉，全全心全力力地去做做

25、事情。三、互相监监督找些些朋友一一起克服服这个坏坏习惯，比比单打独独斗容易易得多。四、设定更更具体的的目标如果你的的计划是是“我要减减肥，保保持好身身段”，那么么这个计计划很可可能流产产。但如如果你的的计划是是“我每周周三次早早上七点点起床跑跑步”，那么么这个计计划很可可能被坚坚持下来来。所以以，你不不妨把任任务划分分成一个个个可以以控制的的小目标标。当你你的家里里看起来来像一个个垃圾站站时，让让它立刻刻纤尘不不染可能能是一件件不现实实的事，但但是花十十五分钟钟把洗手手间清洁洁一下却却也不算算太难。三、企业业培训：透视“培”和“训”“培训越越来越难难做了。”和智智业界的的朋友们们每每聚聚会，讨

26、讨论培训训现状都都如临深深渊、如如履薄冰冰。笔者者结合自自身做培培训体会会，静心心沉气回回顾，感感到一个个培训师师“培”的过程程不能做做到培育育、培养养、栽培培；“训”的阶段段做不到到训勉、训练、训戒这这些与时时俱进的的能力，会会死的很很难看。现将将近年看看到、听听到、亲亲历到的的资讯分分七个层层面予以以归纳。一、企业在在顾虑：这些些年“大师”怎么会会层出不不穷？企企业如此此质疑的的声音，意意味着培培训业已已乱像丛丛生，师师资状况况让人无无所适从从了。那那么接下下来挂着着各类“著名、第一、首席”头衔的的人在游游走企业业，只有有步步“火焰山山”、次次次“华容道道”的结果果了，其其间只有有“剪刀+

27、浆糊”本事的的人、喜喜欢往自自己脸上上不停贴贴金的人人，炒作作的泡沫沫多会被被企业扎扎破，让让“大师”变成“狗屎”。二、行业在在洗牌：把演演讲当培培训者，缺缺少互动动容易导导致台上上天花乱乱坠，台台下的昏昏昏欲睡睡；把讲讲座当培培训者，听听得懂不不代表做做的会，受受训者课课堂上听听的心醉醉，工作作中做心心碎；缺缺少实战战经验的的培训师师会形成成讲的天天衣无缝缝，受训训者做的的时候四四处裂缝缝，不不能确保保受训者者知行合合一的老老师，“长江后后浪推前前浪，前前浪死在在沙滩上上”的命运运就注定定了。三、技术在在驱动：孔子子的年代代，知识识需要刻刻在竹简简上才能能存储，资资源的稀稀缺导致致学生要要跪

28、着听听，老师师可以躺躺着讲；蔡伦的的年代，知知识可以以毛笔写写在便携携、低成成本的纸纸张上，易易流传的的局面打打开，使使学生站站着听，老老师坐着着讲的格格局形成成了；毕昇昇的年代代，活字字印刷术术的成功功让知识识可以大大量普及及，学生生坐着听听，老师师站着讲讲的时代代来临了了；3GG的时代代，想获获取的知知识可以以手到擒擒来，没没有在营营销各层层面真刀刀真枪的的领悟过过的老师师，恐怕怕连学生生躺着听听，老师师跪着讲讲的资格格都没有有。四、员工在在思量我的的能力在在导入期期企业给给“萝卜”吃，期期盼其早早早长大大；刚进进入成长长期当“炮灰”使，让让我伤痕痕累累；成熟期期更有“大棒”吃，体体力智力

29、力被压榨榨的奄奄奄一息；进入衰衰退期企企业就像像弹“烟灰”一样把把我弹掉掉。肝肠肠寸断的的员工一一旦看透透企业如如此伎俩俩，心灵灵契约会会迅速背背叛，导导致培训训好了就就培训跑跑了的结结局意味味着培训训师费力力不讨好好、企业业“烧钱”也无效效。五、流程在在重组：昨天天、培训训像唱大大戏，逢逢年过节节企业才才做一次次。今天天、为了了沟通顺顺畅培训训、为了了业绩提提升培训训、为了了战略导导入培训训，培培训目的的多很单单一。明明天、培培训后的的成果与与人资考考量结合合、培训训与项目目推广打打包，形形成整合合力量，培培训与企企业组织织架构各各个环节节的匹配配要求日日渐提高高，这对对培训师师的战略略素养

30、、战术水水平有了了更高的的要求。六、行业在在洗牌或大大势所趋趋、或环环境所迫迫，“走别人人的路，让让别人无无路可走走”的培训训师有违违企业“健康所所系、性性命相托托”的托付付，下课课是必然然；教授授“规则之之内、道道德以外外”的培训训师会让让企业“赢了别别人、败败给自己己”，被“黄牌警警告、红红牌下场场”是结局局；具备备“十年眼眼光看现现在，百百年心态态做此刻刻”素养的的培训师师，能“医者父父母心”，让企企业发展展具备可可持续性性，洗牌牌浪潮中中起到的的自然是是王牌。七、培训师师在头皮皮发麻“不愤不不启，不不悱不发发，举一一隅，不不以三隅隅反，则则不复也也”。作为为孔子对对受训者者的施教教至理

31、，考考量着每每个培训训师的潜潜力。“愤”心心里想求求通而又又未通；“悱”想说又又不知道道怎么说说。“举一隅隅”三句：举出一一个角为为例来告告诉受训训者，而而他不用用心思考考其他三三个角如如何，就就不用再再教他了了孔老老师的意意思换成成今天的的说法是是，一人人不思考考、没体体会，想想说说不不出来时时，就别别费劲开开导他；如果不不是冥思思苦想而而又想不不通，你你启发他他永远是是多余。如果没没有举一一反三的的求知欲欲，就甭甭教这宝宝贝儿了了。当前前生活质质量的提提升、企企业组织织架构的的老化等等因素使使很多人人进取心心下滑，导导致企业业资本渴渴盼的双双眼，齐齐刷刷看看着培训训师们，如如何发掘掘受训者

32、者的本源源驱动力力，使之之“愤”、使之之“悱”，可谓谓“路漫漫漫其修远远兮”。小结结：经历历过以上上得失成成败的企企业都明明白，不不能为自自己素养养负责的的培训师师最终结结果只能能是“好傻好好天真”的命运运，培训训就像“十月怀怀胎”，成功功是“一朝分分娩”，只有有建立以以员工“终身成成长末班班车”为目的的的调研研、培训训、激励励、考核核、提升升系统建建设，才才能为企企业建立立起来一一座最廉廉价也是是最坚固固的城防防。析“培”和“训”培训训，其实实就是让让组织架架构的人人们在物物质和精精神层面面不断升升级，拥拥有日渐渐增多的的成就感感和幸福福感。有有“周公吐吐哺，天天下归心心”素养的的培训师师，

33、意味味着已经经掌握自自身成长长可持续续的法门门，这也也是企业业的终极极目标，更更是每个个受训者者成长的的支点。有三三个角度度可以论论述：一、从专业业的角度度看，培培训师师师资内容容的精准准、精细细、精致致是关键键。这要要求培训训师认真真比聪明明更重要要，如企企业的整整体调研研、员工工的行为为观察完完毕后，再再确立培培训目的的、培训训计划、培训资资源、培培训评估估、实操操验证、关键节节点把握握等过程程，才能能把培训训工作做做得好。培训师师切忌调调研不清清，站在在课堂上上“鸡同鸭鸭讲”，损人人不利己己。在专专业层面面笔者心心得，培培训的基基础工作作落实到到位后，企企业可以以自己聘聘请一位位月薪只只

34、付288元的“老师”即可，这这不是开开玩笑，每每月8元元买销销售与市市场的的渠道版版，100元买评评论版、10元元买管理理版，其其实效思思路对多多数企业业的战略略、细节节、执行行能发挥挥举足轻轻重作用用，近55年来，笔笔者帮一一些企业业定下了了“做市场场，读销销售与市市场；读销销售与市市场，做做市场”的培训训战略原原则，两两三年就就有效达达成了许许多中高高层和骨骨干“管教一一体、知知行合一一”的能力力。二、从敬业业的角度度看，培培训师帮帮助营销销人员对对知识会会学、会会用、会会教是关关键。这要要求培训训师身教教胜言传传，口头头叙述的的内容，在在实践中中也能手手把手，心心连心的的指导受受训者，对

35、对于优秀秀的受训训者，更更要培训训其将该该项知识识教授同同事的能能力，做做不到这这些的培培训师，课课堂上只只能上演演“关公战战秦琼”的把戏戏，难免免被“从实践践中来，到到实践中中去”的学员员们淘汰汰。在敬敬业层面面笔者看看到，实实操现场场，关注注买卖双双方“成交”的营销销人员和和关注消消费者使使用“舒适”的营销销人员，业业绩多对对比鲜明明。顾客客作为企企业最好好的老师师，不懂懂得拜师师学艺者者，结局局只能是是“沉舟侧侧畔千帆帆过，枯枯木前头头万木春春”。培训训师必须须做到更更胜几筹筹，才能能赚足人人气，赢赢够人脉脉。三、从事业业的角度度看，培培训师引引爆每个个团队成成员对知知识的自自学、自自知

36、、自自省的心心态是核核心。任何何人都明明白“谦”可以确确保一个个人具有有“空杯”心态，汲汲取养分分。但知知易行难难，想请请每位受受训者自自发学习习，从而而确保企企业是由由良性个个体组成成的学习习型组织织，可谓谓蜀道难难，难于于上青天天。笔者者实践中中求索，每每次培训训前随机机分组，每每组自发发选好领领导后开开始授课课。一个个课题小小结时，请请每个小小组讨论论发言课课程可以以带给是是自己在在实际工工作产生生价值的的内容，多多可以看看到仁者者见仁、智者见见智的思思维迸发发，使“争学”的氛围围迅速引引爆。接下下来将每每个小组组总结出出的文字字体会依依次交给给下一个个小组讨讨论，请请他人汲汲取认可可成

37、份，“求知”的境界会迅速提升。讨论论结束前前，每个个小组负负责人必必需把小小组每个个成员的的优点总总结出来来，予以以公示，每每个人“自省”的心胸胸就会迅迅速打开开。在事事业层面面笔者领领悟，“谦”通过这这种人类类“见贤思思齐”本源方方式，导导入“智者多多诈、勇勇者多怒怒”的受训训者内心心后，企企业收获获的的附附加值还还会有，多多数人学学“谦”能“融”，企业业学“谦”得“和”，因为为长期坚坚持每个个人必需需认可他他人优点点去成长长的规则则，会促促使一个个人身心心自我的的和谐，与与组织架架构和谐谐、与自自然环境境和谐，这这种心态态在潜移移默化到到组织架架构的每每一个角角落，达达到“上下同同欲者胜胜

38、”格局。小结：在在这三个个层面浸浸泡的透透骨入髓髓了，我我们会发发现只有有将能引引发受训训者心灵灵深度认认可的行行为，规规范成为为的循序序渐进梯梯次，“培”和“训”才会具具备“永动机机”功效，在在以此为为原则的的实操中中，笔者者总结了了六个要要素，组组合后用用于培养养“能站在在高手肩肩膀上的的人”效果良良好，现现供培训训师和企企业参考考。四、企业业培训要要“头疼医医脚”“医疗”是两个个词，望望闻问切切找到病病理是“医”，针灸灸汤药消消除症状状是“疗”。培训训如果没没有前期期的培训训需求分分析，就就成了无无医之疗疗，不穷穷其源，而而攻其流流，欲求求疾愈，是是犹舍本本逐末，不不亦愚乎乎？F商商业咨

39、询询公司决决定开拓拓外部市市场，指指派晁盖盖负责。由于公公司在行行业内的的声誉，收收到的意意向非常常多，晁晁盖很高高兴，但但做起来来麻烦得得很，整整个流程程和思路路都跟内内部咨询询不一样样，前期期沟通非非常费时时。外面面的世界界很精彩彩看着着刚收到到的培训训投标要要约，晁晁盖一头头雾水。招标来来自同城城的一家家时尚百百货企业业，XYY集团，要要求提供供两个培培训方案案：针对对中层管管理人员员的执行行力培训训和针对对一线人人员的综综合素质质培训。晁盖心心想，这这都是哪哪跟哪啊啊？什么么是执行行力？什什么是综综合素质质？为什什么是这这两个主主题的培培训？要要解决什什么问题题？要约约上没有有任何有有

40、意义的的信息，方方案该怎怎么写？外面面的世界界很精彩彩，面对对精彩的的外部市市场，晁晁盖只有有无奈，连连外面的的词汇都都看不懂懂，这个个市场怎怎么开拓拓？想到到辞职开开咨询公公司的宋宋江，晁晁盖决定定向他请请教。到到底是好好哥们，宋宋江接到到电话就就过来了了，而且且把自己己的方案案也带过过来了。宋江说说他的公公司也收收到了要要约，方方案已经经报过去去了，这这一阵子子流行执执行力培培训，方方案都是是现成的的，只要要把客户户名称改改一改就就好了。晁盖盖接过宋宋江的方方案一看看，觉得得有点眼眼熟，有有点象CCF公司司的自我我认知培培训、情情绪智力力训练、管理技技能培训训、领导导技能训训练、人人际沟通

41、通训练、组织沟沟通训练练、思维维能力训训练的综综合版，只只是在词词汇和概概念上用用了一些些“流行元元素”。晁盖盖问：“这就是是执行力力和综合合素质？”宋江江哈哈一一乐说：“培训行行业有个个顺口溜溜，执行行力是个个筐，什什么都往往里面装装；综合合素质是是张皮，扯扯张虎皮皮做大旗旗。培训训就是这这个样子子，那么么认真干干什么。”宋江江接着说说：“XY集集团是我我的老客客户，要要是在原原来，我我肯定不不会让你你看方案案。现在在我公司司的赢利利模式改改了，不不做咨询询培训，改改做文化化传播。”晁盖盖还是一一头雾水水，宋江江说：“文化传传播就是是倒腾书书，什么么流行倒倒腾什么么。执行行力流行行，就找找人

42、写执执行力，蓝蓝海战略略流行，就就把蓝海海战略也也变成筐筐，什么么都往里里面装。我刚刚刚策划完完一本书书，名字字是执执行力是是平的，接接下来再再策划细细节是平平的、蓝海海是平的的、管管理是平平的、市场场是平的的，完完了再策策划管管理不是是平的、蓝海海不是平平的，哈哈哈，流流行什么么概念，就就把那个个概念变变成筐。”“你不做做咨询了了？”晁盖问问。“我讨那那个累干干什么，文文化传播播真的好好，就那那点老酒酒，流行行什么瓶瓶子就换换什么瓶瓶子，市市场又好好，又不不费脑细细胞，还还可以拉拉动地方方经济，这这才是真真正的创创意产业业。”晁盖盖笑了：“难怪你你小子把把方案都都拿来了了，找到到了更好好的活

43、法法。”宋江江说：“是啊，最最好是你你中标，如如果我中中了标，要要耽误33天的工工夫。33天啊，我我又一本本平的的出来来，时间间是金钱钱，效率率是生命命，哥哥哥我不陪陪他们玩玩了。方方案放你你这儿，我我有事先先走，回回头送你你几本平平的。”晁盖盖哈哈大大乐：“那就先先谢谢了了，你留留点神，别别把自己己也整成成平的了了”。外面面的世界界很无奈奈晁盖盖想了想想，决定定第二天天召集会会议，把把老大也也请来，一一是说明明外部市市场的真真实情况况，二是是让老大大明白，外外部不好好做，别别到了交交报表的的时候，又又跟自己己过不去去。会议议上，大大家看完完宋江的的方案，听听了晁盖盖的情况况说明，形形成两种种

44、意见，一一是按宋宋江的套套路，二二是按内内部的流流程。等大大家充分分讨论完完了之后后，晁盖盖说：“两种意意见都对对，具体体怎么做做不由我我们决定定，如果果公司要要求我们们短时期期内完成成预算任任务，就就只能顺顺市场潮潮流；如如果我们们坚持正正确的方方法，改改变客户户的习惯惯要一段段时间，年年度预算算完成就就不太容容易，WWilsson，你你看呢？”球踢给给了老大大吴用，大大家都在在等他的的意见。吴用用说：“预算不不是不能能改，但但不能拿拿个方案案就说改改预算吧吧？大家家先做，对对市场有有了解之之后再说说。季度度预算可可以后延延，但是是年度预预算不能能改。”晁盖盖的如意意算盘没没有完全全打响，为

45、为外部业业务团队队争取到到了几个个月的时时间，也也是胜利利。晁盖盖决定马马上拜访访XY集集团，争争取把CCF的流流程向客客户解释释清楚。见到到XY集集团的培培训专员员燕青，晁晁盖先问问这个培培训需求求是怎么么确定的的。燕青青说是发发了一张张培训需需求调查查表，上上面列出出了一系系列的培培训课程程，大家家自己选选，选得得多的就就安排培培训。晁盖盖说，如如果病人人跑到医医院去，告告诉医生生自己得得了什么么病，应应该吃什什么药，医医生只是是开处方方，这样样治病会会不会有有危险？管理也也一样，先先看症状状，再找找根源，最最后是解解决方案案。培训训可能是是解决问问题的办办法，也也不一定定是。燕燕青觉得得

46、很有道道理，马马上把HHR总监监卢俊义义找来了了。卢俊俊义说道道理是这这样的，但但是老板板决定了了，不做做不行啊啊。晁盖盖说培训训是不是是我们来来做都不不要紧，您您这边的的计划不不用改，我我们先做做现象分分析。卢卢俊义说说那怎么么行，我我们没有有这方面面的预算算。晁盖盖咬咬牙牙说，钱钱的事以以后再说说，我们们大概做做一个分分析，明明确问题题在哪里里，再看看怎么解解决。虽然然第一单单生意不不知道有有没有钱钱给，外外部业务务团队还还是马上上进入了了状态。问题分分析也不不难，几几天就出出了一份份报告：1.陈列风风格：时时尚百货货的商品品价格相相对要高高，陈列列应该具具有价格格暗示的的功能，目目前的陈

47、陈列风格格更象是是超市，在在价格暗暗示上让让顾客觉觉得商品品应该是是超市价价格，顾顾客的心心理价位位低于商商品价格格，整体体感觉是是商品太太贵。2.商品结结构：店店面主要要是二线线和三线线的奢侈侈品牌，虽虽然这些些商品对对利润的的贡献最最大，但但是对人人流量没没有号召召力，应应该增加加一线品品牌来拉拉动二线线和三线线品牌的的销量。3.薪酬结结构：XXY的商商场是时时尚偏奢奢侈品的的商场，一一线导购购的薪酬酬提成比比例太高高，推销销倾向明明显，没没有给顾顾客一个个不被打打扰的购购物环境境，对高高端顾客客没有吸吸引力。4.责任分分担：从从工作说说明书来来看，一一线导购购、主管管和经理理的职责责相同，在在这种情情况下，管管理上的的问题会会向下移移，因为为上级可可以把责责任推给给下级，没没地方推推责任的的一线要要承担所所有的问问题，员员工综合合素质的的培训需需求可能能是从这这种现象象中产生生的。5.任务边边界：