2022关于服务承诺书范文汇总8篇.docx

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1、2022关于服务承诺书范文汇总8篇服务承诺书 篇1为了构建和谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广阔群众和社会依靠、信任的队伍，经中心党支部探讨确定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：一、服务承诺(一)主动宣扬住宅专项修理资金管理方法、开封市物业管理方法等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，仔细执行各项管理制度和各项工作流程，物业资质承诺书怎么写。(二)转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方

2、看法和指责，自觉接受社会各界的看法和监督。(三)热忱接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清晰、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉运用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。(四)实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责方法及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增加惩防体系建设的有效性。(六)完善政务公开。利用各种信息载体，公开办

3、事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。(七)仔细学习政治理论和业务学问，全力打造一支综合素养过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。(八)仔细受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及询问，处理率达到100%，刚好为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核，主动推动我市物业行业工作健康发展，承诺书物业资质承诺书怎么写。(十)加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作。严格根据有关法律法规规定，做好住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作，保障

4、广阔业主的合法权益。以上服务承诺期为20xx年全年，开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施状况进行全程督查，刚好订正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。二、整改承诺(一)加强物业管理中心干部作风建设整改目标：坚固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素养和业务实力。整改措施：一是加强政治理论学习和业务学问学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教化活动，全面提高-干部职工队伍的政治素养和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核方法;三是加强党风廉政建设，严格执

5、行各项制度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教化，增加干部队伍的拒腐防变实力。(二)加大宣扬力度，提高广阔业主的思想相识整改目标：充分发挥宣扬工作的职能作用，大力宣扬有关法律法规政策，不断提高广阔业主的思想相识。整改措施：利用新闻刊物、电视台、局网站、宣扬栏、发宣扬册等形式大力宣扬有关法律法规政策;加强各类宣扬阵地建设，逐步形成宣扬阵地网络。(三)投诉案件处理工作整改目标：刚好精确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件，刚好率、满足率达到100%。整改措施：加强业务学习，驾驭各项相关法律法规政策，总结出一套处理问题的技巧，对各种相关投诉能依据法律法规政策刚好妥当处理。(四)加大物业

6、管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标：驾驭各项有关法律法规政策，依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为，推动物业管理行业的健康发展。整改措施：加强业务学习，驾驭各项有关法律法规政策，不断探究和总结处理问题的方法和阅历，对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策刚好妥当处理。(五)严格物业管理，加大监管力度，规范物业服务企业行为整改目标：加大物业管理企业服务行为的监管力度，规范物业管理服务市场，使我市物业服务市场进入健康发展轨道整改措施：完善各项有关法律法规政策，处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依;建立长效的监管机制，对物业服务企业资质实施动态考核;加大物业培

7、训工作力度，提高从事物业服务人员的自身素养，树立良好的服务意识。(六)加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作，保障业主的合法权益整改目标：加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作，保障业主的合法权益和生活环境、生活质量，构建和谐社会，不断提高城市品位。整改措施：加大业务学习，驾驭有关法律法规政策;探究新的工作方法和措施;严格按有关政策要求开展工作。(七)政务公开制度化建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作，中心综合科是中心党务、政务公开责任主体，党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要仔细履行职责，把责任项目落到实处，同时建立健全推动和

8、保障党务、政务公开的长效机制。服务承诺书 篇2保洁部是负责项目全部公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创建一个清洁、美观、舒适、文明的志向工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒相宜人、幽雅清爽的状态。保洁部工作的好坏不仅干脆影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户供应优质服务的同时，努力创建一个轻松和谐、安静雅致的办公环境。保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特殊是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，

9、同时保证各种会议及接待工作的顺当完成。2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热忱、周到。3、确保： 服务环境整齐 服务设备完好 服务技能娴熟 服务项目齐全 服务方式敏捷 服务程序规范 服务制度健全 服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整齐。5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创建一个干净、整齐、舒适的洗浴环境。依据楼内实际状况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒相宜人、安静雅致的办公环境。服务承诺书 篇3(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。材料品质保证:本公司对本工程中采纳的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等供应1至3年的品

10、质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。对于因运用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将供应修理更换服务,只收取材料及安装工本费。(二)保修范围包括除建设单位及相关运用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不行抗力因素损坏外。因我司施工质量及移交前因我司保管不力等缘由造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉赐予刚好保修。(三)保修安排幕墙在正常运用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋

11、水试验。特别部位及担心全部位的修理我司将另制定切实可行的具体修理方案。(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、修理、替换。保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会根据用户要求对工程进行检查及修理,直到用户满足为止。如因人为或其它不行抗力因素造成的质量问题,我司不担当责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及修理工作。承诺保修期内修理的一切费用由我司担当,同时保证保修期外的修理费用将赐予最廉价之实惠,真正做到客户满足,并保证按承诺时间到达3天内解决问题根据国际惯例,玻璃

12、幕墙在正常运用时,除了正常的定期和不定期的检查和修理外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的运用平安。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。为保证工程能得到刚好而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的修理人员。(五)保修措施(在保修期内)当发觉螺栓松动应拧紧或焊牢,当发觉连接件锈蚀应除锈补漆;1.当发觉玻璃松动、破损应刚好修复或更换;2.当发觉密封胶和密封胶脱落或损坏,应刚好修补与更换;当发觉幕墙构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应刚好更换或实行措施加固修复;3.定期检查幕墙排水系统,当发觉堵塞,应刚好疏通;4.当五金件有脱落、损坏或功能障

13、碍时,应进行更换和修复;5.当遇台风、地震、火灾等自然灾难时,灾后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行修理加固。6.玻璃幕墙在正常运用时,每隔5年应进行一次全面检查,对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查。7.在对玻璃幕墙进行保养与修理中应符合下列平安规定:不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一修理工作;玻璃幕墙进行检查、清洗、保养修理时所采纳的机具设备(清洗机、吊篮)必需坚固、操作便利、平安牢靠;在玻璃幕墙的保养与修理工中,凡属高处作业者,必需遵守国家现行标准建筑施工高处作业平安技术规范(jgj80)的有关规定。服务承诺书 篇4为贵公司员工供应可口的

14、饭菜是我们的职责，服务好贵公司全体员工是我们的责任，为此我们严格履行以下承诺：一、本着“诚信服务，员工至上”的宗旨，做到微笑服务，礼貌待客，为贵公司员工供应卫生可口的饭菜。二、 不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每一位员工吃好吃饱，使贵公司员工满足.五:严格遵循科学搭配、养分合理的原则，细心打算养分搭配的膳食，使贵公司的员工获得每日所需的能量。三、 严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调仔细规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整齐，摆放有序，内外环境卫生优良。四、 加强食堂各类设施管理，严把食品出入关，有验收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。三、保证食堂员工每年进行

15、一次身体健康检查，持健康许可证上岗 七、 保管爱惜好食堂的全部物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。八、主动营造优雅清洁卫生的就餐环境，使师生能舒适就餐。 十:常常征求贵公司员工的看法，虚心接受膳食监督，努力改进工作.承诺人：xx日期：XX年XX月XX日服务承诺书 篇520xx年，我办围绕全年整体工作目标安排，巩固创新提升年活动成果，进一步提升农业综合开发办事效能和服务水平，全面提高农业综合开发整体水平，肩负着义不容辞的责任。为此，特作如下服务承诺。一、切实改进工作作风，全面提高服务水平我们肯定要确立和巩固宗旨思想，增加服务三农意识，切实改进工作作风，并详细落实到行动上，落实到各项工作中。

16、要自觉遵守并切实执行各项工作制度，注意工作规范化、程序化、系统化，提高办事效率。要加强学习，刻苦钻研，提高服务本事。通过不断学习和实践，提高综合素养，提升综合管理、资金管理、项目管理水平。要亲密联系群众，切实加强与项目乡镇、村的沟通和联系，在项目立项、设计、建设中仔细听取群众的看法，尽量满意群众要求，提高项目区干群对农业综合开发的满足度。要遵纪遵守法律，廉洁奉公，在工程申报、建设、结算等各个环节中决不“索拿卡要”。二、抓好项目工程质量，提升项目管理水平项目建设，工程质量是关键。我们肯定要绷紧质量这根弦，把质量意识贯穿到各个工作环节中。在项目立项申报方面，全办人员要下到项目区，与项目区干群多沟通

17、、多沟通，做到既符合项目立项要求，又符合实际，群众满足。在项目设计方面，要督促聘请的设计单位多深化基层、深化现场、深化群众，做好测量勘察等前期工作，做好后期内业工作，拿出高质量的设计报告。本篇文章来自资料管理下载。在项目招投标方面，要督促和帮助县公共管理局，根据工程招投标要求，严格把关，选择好技术实力强、施工水平高的施工队伍，为项目施工建设打好基础。在工程项目监理方面，要聘请好工程监理公司，加强对监理公司监理工作的督促和检查，加大工程监理力度，提升工程监理水平。在工程项目的验收和审计方面，遵照工程验收有关规定，充分体现公允、公正原则，做到现场量计细化、清晰，内容计算仔细、细致，提升工程项目验收

18、和审计水平。三、严格执行资金管理，提高财务管理水平。我们肯定要仔细贯彻执行农业开发规范，严格根据国家农业综合开发项目资金管理方法，做好项目资金管理工作，严格实行县级报账制，确保资金落到实处。服务承诺书 篇6深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质牢靠，售后服务措施完善，深受广阔顾客信任。随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工协作以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必需进一步的加强和完善

19、。在公司领导的亲自督办下，工程协作和售后服务的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立顾客档案、组织顾客满足度调查、顾客看法征询卡、安装验收单、服务处理单、订正和预防措施要求单等，特设了24小时售后服务专职人员，刚好处理顾客看法。通过努力，取得了顾客的一样好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州高校城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此，我公司

20、对您作出庄重承诺如下：1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的状况下，协作总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。2. 保证为甲方或业主供应经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳协作，假如产品质量、工程协作达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。4. 工程安装完工后，我们将刚好、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺当完成。5. 负责向顾客供应我司系列产品的运用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。6. 在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进

21、行维护、调试及修理，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司供应产品终身有偿修理服务。7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内赐予明确回复并刚好处。8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满足度调查”和“持续完善”工作，充分敬重顾客的建议，协作贵方完成每一个“优质工程”。承诺人 xxx时间 xxxx服务承诺书 篇7从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务恳求，马上做出响应，对系统供应免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达修理现场，24小时刚好修

22、复故障。保证有足够的备品备件。4、技术服务安排一旦中标，本项目的技术服务内容马上纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将根据招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速马路监控系统的顺当实施;系统建成后，系统功能完全满意合同要求，用户能够正常运用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户供应具体的技术资料;保证质保期后的技术服务。5、技术培训安排 我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。第2篇:售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发

23、展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工打算，编制总进度安排及阶段性进度安排，报业主审核。2、优选具有同类工程施工阅历的专业人才，组建项目管理团队。3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。4、严格按安排完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。5、每周五上报下周进度安排，每月25日上报下个月进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。安排中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。6、仔细做好施工日记，记录工地上每个工种人数及运用机械的台班、运到工地物料数量

24、，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。其次、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，细致全面做好前期结构工程的移交工作。2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。3、严格执行“三检制”，确保工程质量。第三、成品爱护1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，留意爱护已完工程，有完善的成品爱护措施。2、支配专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，爱护措施有缺失，刚好进行完善。3、每日班前对全部施工人员进行成品爱护教化，建立

25、奖惩制度。每日班后由成品爱护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。第四、现场服务1、主动帮助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。3、尽力满意业主及相关单位的合理要求。专心服务，诚恳守信。第五、质保服务我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付运用。质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息

26、,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。服务承诺书 篇8为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本售后服务承诺书规定的各项条款对本项目供应相关的技术支持及服务。一、总则1.我公司针对本项目通过以下形式向用户供应技术支持1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并刚好支配工程师依据状况进行解除，包括远程调试和现场支援，依据用户需

27、求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在运用中遇到的技术问题。3)在保修期内定期访问用户，了解运用状况并对系统进行维护。4)用户可通过internet,与公司技术人员进行沟通。2.我公司承诺供应以下系统服务1)我公司承诺本项目中所运用的ibm设备均享受ibm厂家供应三年免费质保，并享受ibm厂家供应724小时售后服务。2)我公司为本项目供应系统所必需的易损件、消耗件、工具等，并对全部硬件供应三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。3)保修期满后，我公司将接着供应五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收

28、取成本费。二、设备技术支持服务1.产品交付1)到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一样。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参加验收工作.2)产品的安装与调试指导我公司负责所供应产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。2.质保期内的技术支持服务1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中运用方人为损坏因素除外)无偿修理或更换。我公司供应“724小时电话支持服务”，刚好派遣技术人员修理损坏的设备。2)质保期内，定期派技术人员到运用单位有关部门了解设备运用状况，处

29、理发觉的问题。3.质保期后的技术支持服务质保期满后，接着负责系统设备的修理和技术支持，并供应优质快速的服务。质保期满后的修理和技术支持服务仅收取成本费。三、响应时间及方式乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的特地安装组和专人的安装工作，并供应24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;1.关键问题描述：任何影响系统运行，造成业务中断的问题。支持方式：1)工程师马上前往故障地点，解决问题或提出故障缘由;2)故障解除后，以电子文档和书面的形式向用户方供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。2.重要问题描述：任何影响系统

30、运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。支持方式：1)假如对影响系统运行的缘由了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，马上电话支持，解决用户问题;2)对于须要亲临现场解决的问题，工程师将刚好到达现场，使应用系统达到最佳运用状态;3)故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。3.一般问题描述：不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。支持方式：1)对于须要亲临现场解决的问题，马上响应并支配工程师尽快前往故障地点解决问题。2)不须要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供应全程电话技术支持服务，故障解除后，公司将以电子文档

31、和书面的形式向用户方供应具体报告。四、培训1.培训要求1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。2)供应必要的书面培训资料。2.培训内容1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理2)了解设备拓扑结构和运行机制3)驾驭每个设备前面板显示灯的意义4)熟识全部设备的启动和关机5)执行设备的一线诊断，解除故障和实行适当的行动6)归档并向相关人员汇报设备问题，避开将来再次出现五、其他1)用户可同时享受我公司供应的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。2)我公司所供应的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。公司名称:xxxxx科技有限公司授权代表签字：日期:20xx-12-14