2022关于月度工作总结15篇.docx
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1、2022关于月度工作总结15篇关于月度工作总结1一、目前财务上的题目:1、 用度单据不能刚好回回财务部。用度单据的发生后,财务工作刚刚起先,而不是结束。财务须要依据这些用度单据即原始凭证编制记账凭证,然后依据记账凭证记账。记账后,每月才能为公司编制报表,分析公司的运营状况。财务要求的是日清月结。假如当日不能清,每月就不能有正确数,到年底不正确的数就会越大。2、 总经理还在为财务部承当发放现金业务。这是在别的公司不存在的现象,公司越大,总经理越是轻松。而我看到的是很费劲总经理,并且是在财务方面费心的总经理,这让我这个做财务主管的汗颜,使我无地自容。二、下一步工作思路及方针。财务工作须要从最基层,
2、一点一滴的进行,虽不能看到速效,但急需日益完善。财务部须要的岗位设置:出纳、记账会计、财务主管。记账会计可以多人,其他岗位为一人。财务部是一个整体,共同协作,共同完成各个岗位的工作,每一个岗位之间有紧密的联系,并且缺一不行。工作方法:出纳:1,掌管公司的可用现金,公司的收、支,同一经出纳进行。 不需用的资金由总经理掌控。2,出纳在支付现金时,必需依照总经理的批示进行,没有批示严禁支付。3,支付大额款项,见批示,必需电话再请示总经理。4,每天登记现金日记账,结出当日现金可用余额,与实际现金核对。5,将支出的票据、收款收据的记账联,每天转交记账会计记账。记账会计:1,依据每天出纳上交的收进单据的记
3、账联、用度单据、预支款单,依照公司要求编制凭证。每月将凭证装订成册,便以查据。2,每天依据记账凭证登记账簿。3,每个月底编制报公司本月经营状况报表。4,编制年终经营状况报表。会计主管:1,制定公司同一的会计科目编制,为记账会计供应同一口统进账。为公司各个方面供应可用的建账思路。2,依据每个月总结写出财务分析,给总经理提公道化建议。3,负责公司财务的涉外事宜。依照国家要求为公司建立可查账簿。财务管理思路:依据公司须要再订:象公司现有的分部:物业方面、明山学校、装潢公司、房地产开发公司、建筑公司,和将来开设的新公司,假如能同一管理,汇总起来,总经理可以直观整体公司经营状况。我志向中的总经理是:签签
4、字,看看报表,读读报,开开会。以上只是我个人的构思,还有许多欠佳的地方,须要总经理点睛唆使。除财务方面以外,我对公司有几点建议:1,希看我们公司能够从岗位上管理。定岗、定责、定利益。岗位工资可以公然,优秀的职员可以竞争上岗。 每一个人都是责、权、利并存的。2,公司成立人力资源部或人事部。特地进行职员管理,建立人事档案,为每公司的每一个人办理进司、转正手续;为离职职员办理离司手续;同时聘请新人,为公司配备、储备主力军。关于月度工作总结2xxxx年是xx公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下
5、,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,情愿和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在xxxx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什
6、么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;依据04年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场,我们加大了投入力度,特地成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣扬,来正确引导出租公司,
7、宣扬xx品牌政策。平常我们实行主动上门,定期沟通反馈的方式,亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的运用状况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的运用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点,我们重点开展毕加索的举荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣扬,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx修理服
8、务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。对策三:注意信息收集做好科学预料当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求马上做反应。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通,主动组
9、织车源。增加工作的安排性,避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成XX任务,顺当完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售,我们重点清理了因为历史缘由积压下来的部分滞销件,最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的改变,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会探讨,在主动开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下,利用售
10、后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后修理高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,绽开了广泛的服务意识宣扬活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度,对于售后修理现场发觉的问题,现场提出整改看法和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在修理过程中,强调运用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到敬重用户和爱惜车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步
11、提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部供应24小时全天候救援;通过改善售后修理现场硬件、软件环境,为客户供应全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度。全年售后修理接车xx台次,工时净收入xx万元。二、强化服务意识,提升营销服务质量xxxx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创建效益”的经营方针。我们选择了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反
12、馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。主动响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行,制订本周安排,为用户供应高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪刚好发觉存在的不足,提出下一步改进安排。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于服务评分的
13、前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,接连建立了保养用户休息区,领先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,刚好地成立了出租车销售服务小组,建立了特地的出租车销售办公室,完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送凉爽”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能
14、适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有肯定规模的服务站,尤其是竞争对手的4S站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的特长,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。三、注意团队建设分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的主动性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛探讨,既统一了相识,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请国际专
15、业的企业管理顾问询问公司(xx)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。xxxx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面成功,各项经营指标屡创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时,我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创建性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此,面对即将到来的20xx年,分公司领导团体,肯定会充分发挥团队合作精神,同心同德,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保分公司20xx年经营工作的顺
16、当完成。关于月度工作总结3一、本月与上月经营及成本数据汇报客房部8月份营业收入总额_万元,其中住宿收入_万元,会务收入_万元,消遣收入_万元,总成本支出_万元,毛利率_%。出租房间_间次,出租率_%。会议_场次,消遣_场次,人数_人。营业收入总额比7月份削减了_万元,成本支出削减_元:(另收入总额还包括森林公园门票_元、碧海金沙门票_元、爱帮早餐_元)。二、管理及其他各项工作完成状况:1.全体员工已经能把客房部月营收指标放在工作日程上,充分明白绩效与自身收入挂钩,激发员工工作热忱与潜能。2.每日做好细致的工作支配,结合工作任务单和员工作息,有序地完成客房部周、月安排卫生,基本持续住宿环境处于良
17、好状态。3.8月上旬全体员工进行岗位基础学问及专业理论学问的再培训,从思想上提高员工爱学习的意识,要求驾驭客房部工作资料、服务规范、基本技能以及客房部在酒店中所处的重要位置与作用。4.利用社区活动,专心组织部分员工参加到“社区青年走进企业,企业青年走进社区”活动中,相互学习、开阔视野、激活工作思路,明确严格管理和企业文化的重要性。5.逐步完善对外服务,如会议中心、会所放置部分雨伞能够临时带给给客人运用,欧式别墅空调做温馨提示削减耗电,会所夜间带给饮料满意客人需求。6.依据中心增资方案制定了服务员星级评定标准,促使员工在工作技能、理论学习、思想品德等方面将不断提高,全面提升员工整体要求,塑造小木
18、屋对外优良的形象窗口。7.客房部各区域保修工作刚好,工程部硬件设施设备修理完成状况有明显进步,基本能在客人入住前修理完毕,确保各区域设施设备的正常运用。(美丽短篇散文)三、工作中存在的问题1.员工完成房间质量比较差,如卫生间地板有毛发,一次性物品盘、面盆有污渍,床上用品不平整,家具表面有水印,窗帘不整齐,工作台内脏乱等,以上问题就应能够避开但还是存在着,接下来将加大查房力度,一对一的进行考核评分,在绩效工资中反应优良。2.员工岗位职责心缺乏,不能正视自身存在的问题,独立处理事情的潜质低。3.员工在日常工作中主动性比较差,做好份内工作之外,不能专心做些力所能及的事情。在无现场管理的状况下,工作效
19、率比较低。4.客房前台工作要求高,从前台接待到客房打扫,工作细微环节许多,要求前台员工具备较高的应变和沟通潜质,在接待工作中还是存在房费、询问、交接等问题,支配的晚间工作完成状况不够志向。5.布草在收发过程中数据还是有误差,工作缺乏仔细,对于脏布草的整理没主动性,缺少优秀员工在工作中起专心带头作用。四、9月份工作资料1.制定相关的岗位工作流程,全体员工包括保洁工都要熟识驾驭工作流程,严格规范操作,提高工作技能,确保完成的工作质量。2.制定客房日检查表,对完成房间质量进行检查评分,逐步改善住宿房间的优良率。3.制定客房服务员服务质量的考评细则,相互监督改正,使员工服务水平能上一个台阶。(最红网络
20、嬉戏家族名)4.每月对全体员工进行相关的理论学问的培训,在学习的同时提高自身的修养,即为客人带给更优质的服务。5.一如既往的抓好成本限制,对于易耗品接着坚持回收利用,洗涤用品按配比加水稀释之后运用,降低洗涤用品的成本。工作中因个人行为失职对酒店产生经济损失的,将做肃穆惩罚。6.本月加强布草管理,支配专人负责现场清点工作,职责落实到人,且与送洗单位亲密联系,削减布草的损坏与流失。XX年就快结束,回首XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,充溢希望的XX年就伴随着新年伊始即将接近。可以说,XX年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市
21、场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下:经过这样惊慌有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的安排和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,XX年对于公司来说经验了许多,其中我身在的奇墅湖度假村项目内:梓路寺的胜利开光为广阔信徒解开了它神奇的面纱、奇墅仙境中坤国
22、际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就,接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业,我信任奇墅湖度假村项目的明天将更加美妙,也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信念。酒店销售部工作总结。总结了一年的工作下来,在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的
23、大胆创新不够。下步的准备,在今后的工作中要不断创新,刚好与四周的同事进行沟通,听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中,接下来的工作我会接着努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气,要合作才会胜利,才能把我们的工作推向前进!我信任:在上级的正确领导下,京黟公司的将来犹如浩瀚雄鹰,展翅高飞。关于月度工作总结4关于召开月度质量总结会议的通知 各部门、各管理人员:为了提高公司各岗位管理者的工作质量,提升公司质量管理水平,改善公司产品质量,明确质量现状和改善目标与方向,展示个人工作业绩,发掘管理人员的潜能,经公司探讨确定召开月度质量工作总结
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