人员素质测评理论与方法整理的笔记13196.docx

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1、人员素质质测评理理论与方方法第一章 素质质测评导导论1、素质质的含义义：指个个体完成成一定活活动与任任务所具具备的基基本条件件和基本本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。2、素质质的特性性：【论论述题】 原有有基础作作用性。 稳定定性。【单选题题】 素质表表现为一一个人某某种经常常性的和和一贯性性的特点点。在个个体活动动的全部部时间和和空间中中，素质质的表现现在时间间上虽然然偶尔间间断，但但总体却却是持续续的；素素质的表表现在空空间上虽虽然有时时相异，但但总体上上却是一一致的。素质表表现的这这种持续续性与一一致性，就就总括为为素质的的稳定性性。 可塑塑性。个个体的素素

2、质是遗遗传、环环境与个个体能动动性三个个因素共共同作用用下形成成和发展展的，并并非天生生不变的的，因而而具有一一定的可可塑性。 内在在性。【单选题题】 素质虽虽然是任任何个体体身上的的一种客客观实在在，但却却是看不不见、摸摸不着、说不清清的东西西，具有有隐蔽性性与抽象性性。 表出出性。行为方式式、工作作绩效与与行为结结果（包包括工作作产品在在内）是是素质表表现的主主要媒介介与途径径。 差异异性。 综合合性。 可分分解性。 层次次性与相相对性。3、素质质的构成成：【填空题题】素质质的构成成在这里里指素质质结构的的基本划划分，包包括基本本成分、因素与与层次。不同的学科与与不同的的人有不不同的划划分

3、。【单选题题】 良好的的身体素素质是其其他一切切素质发发展与事事业成功功的生理理基础。【单选题题】 心理素质质是个体体发展与与事业成成功的关关键因素素。【多选题题】 心理素素质中的的智能素素质，包包括知识识、智力力、技能能与才能能。【多选题题】 品品德素质质包括政政治品质质、思想想品质、创新意意识、道道德品质质与其他他个性品品质。【单选题题】 心理健健康素质质是衡量量一个具具体人员员身心发发展的综综合素质质指标内内容，在在21世世纪及未来社会会的人员员素质测测评中居居于重要要地位。4、【名名词解释释】素质质测评基基本界定定：素质质测评是是指测评评主体在在较短时时间内，采采用科学学的方法，收集集

4、被测评评者在主主要活动动领域中中的表征征信息，针针对某一一素质测测评目标标体系作作出量值值或价值的判断断过程，或或者直接接从所收收集的表表征信息息引发与与推断某某些素质质特性的的过程。5、人员员素质测测评的类类型按不不同的标标准有不不同的划划分： 无目目标测评评（如述述职、小小结与访访谈等写写实性测测评）按测评标标准划分分 常模参参照性测测评（如如晋升测测评、人人员录用用与招聘聘） 【单单选题】 效标标参照性性测评（如如飞行员员选拔与与录用） 单单项测评评（如企企业诊断断与人员员培训）按测评范范围划分分 【单选选题】 综合测测评（如如人员选选拔与绩绩效考评评）自我测评评 他人测测评 个人测测评

5、按测评主主体划分分 群群体测评评 【多选选题】 上级测测评 同级测测评 下级测测评 选拔拔性素质质测评 诊断断性素质质测评按测评目目的与用用途划分分 配置性性素质测测评 【多选选题】 考考核性素素质测评评 开发发性素质质测评6、【单单选题】 选拔拔性素质质测评：选拔性性素质测测评是一一种以选选拔优秀秀人员为为目的的的素质测测评。这这是人力力资源管管理活动动中经常常要用到到的一种种素质测测评。7、【简简答题】 选拔性性素质测测评与其其他类型型的测评评相比，特特点有五五： 整个个测评特特别强调调测评的的区分功功能。 测评评标准的的刚性最最强。 测评评过程特特别强调调客观性性。 测评评指标具具有选择

6、择性。 选拔拔性测评评的结果果或是分分数或是是等级。8、【多多选题】 选拔性性素质测测评操作作与运用用的基本本原则是是公平性性、公正正性、差差异性、准确性性与可比比性。9、配置置性素质质测评定定义：它它以人事事合理配配置为目目的。10、【多多选题】 配置置性素质质测评与与其他类类型的素素质测评评相比,具有针针对性、客观性性、严格格性、准备性等等特点。11、【名名词解释释】开发发性素质质测评是是一种以以开发素素质潜能能与组织织人力资资源开发发为目的的的测评评。人的素质质具有可可塑性与与潜在性性。12、【多多选题】 与其其他测评评类型相相比，开开发性素素质测评评具有勘勘探性、配合性性、促进进性等特

7、特点。13、【名名 、单单 】 诊断性性素质测测评是以以服务于于了解素素质现状状或以组组织诊断断问题为为目的的的素质测测评。14、【简简答题】 诊断性性素质测测评与其其他测评评类型相相比，主主要特点点有四：第一：测测评内容容或者十十分精细细，或者者十分广广泛。诊诊断性素素质测评评的目的的是查找找问题的的原因，因因此测评评时任何何细节都都不能放放过，测测评内容容十分精精细与深深入。如如果是了了解现状状，其测测评的内内容就十十分广泛泛。第二：测测评的过过程是寻寻根究底底。测评评者的测测评，一一般是由由现象观观察出发发，层层层深入分分析，步步步综合合，直到到找到答答案。第三：测测评结果果不公开开。其

8、他他各种类类型的测测评，结结果一般般都对有有关人员员公开，而而诊断性性测评的的结果，只只供内部部掌握与与参与。第四：测测评具有有较强的的系统性性。诊断断性素质质测评要要求从表表面特征征与标志志观察搜搜寻入手手，继而而深入分分析问题题与原因因，诊断断“症状”，接着着由此提提出改进进的对策策方案，前前面各种种类型的的素质测测评无此此要求。15、【名名 、单单 】考考核性素素质测评评又称鉴鉴定性素素质测评评，是以以鉴定与与验证某某种（些些）素质质是否具具备或者者具备程程度大小小为目的的的素质质测评。16、【简简答题】在运用考核性素质测评时应注意一下几个原则：（1）全全面性原原则。即即要求考考核性素素

9、质测评评的范围围，要尽尽量可能能遍及纵纵向时间间的跨度度与横向向空间的的场所，要要尽可能能遍及素素质形成成的全过过程以及及素质结结构中的的所有因因素。这这样才能能突出考考核性测测评的概概括性特特征。（2）充充足性原原则。这这一原则则要求所所作的每每一个测测评结论论都要有有充足的的依据，是是事实本本身的反反映而不不是事实实的主观观推论。这种充充足性应应体现在在测评依依据与测测评信息息的搜集集与选择择上。（3）可可信性原原则。这这一原则则要求测测评的结结果既令令本人信信服又令令他人信信服，这这就要求求素质测测评的方方法科学学客观，素素质测评评的指标标具体可可验。（4）权权威性和和公众性性原则。所谓

10、权权威性即即要求测测评者是是由一定定影响的的权威人人士或专专家。公公众性即即要求在在测评时时，应该该多让一一些有代代表性的的群众参参加。因因为权威威性从质质上保证证了测评评结果的的有效性性，而公公众性则则从量上上保证了了测评结结果的有有效性。17、【简简答题】素质测评的主要功用：第一：素素质测评评评定功功能。第二：素素质测评评诊断反反馈功能能。第三：素素质测评评预测功功能。第四：其其他功用用（一）有有助于组组织人力力资源配配置的科科学化（二）有有助于人人力资源源开发（三）有有助于人人力资源源的优化化管理18、【单单选题】人员素质测评活动中，最为显著的特征就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比

11、较，以确定其素质构成与成熟水平。19、【多多选题】素质测评评定功能的正向发挥，在人力资源管理中首先表现为促进与形成作用。素质测评评的评定定功能还还表现出出激励与与强化的的作用。评定功能能的正向向发挥，还还表现出出导向作作用。20、【简简答、多多选题】素素质测评评诊断反反馈功能能的正向向发挥的的主要表表现：第一：诊诊断反馈馈功能的的正向发发挥，首首先表现现出咨询询的作用用。第二：素素质测评评诊断反反馈功能能，表现现为对人人力资源源开发方方案的制制定与选选择，对对开发工工作的计计划与改改进，起起着重要要的参考考作用。第三：诊诊断反馈馈功能的的正向发发挥，表表现出调调节与控控制的作作用。21、【单单

12、选题】 预测功能的正向发挥，表现为选拔作用。第三章 素质测测评的历历史与发发展1、【单单选题】 “德”为历代代人员测测评中的的重要内内容。2、【多多选题】 “智”与“能”或“才”的测评评也是历历代人员员素质测测评中的的重要目目标。 三三国与唐唐代时期期人才选选举中，“才”与“智”是首要标准。3、【填填空题】 测评评目标与与测评指指标是构构成人员员素质测测评标准准的两个个方面。4、古代代人员测测评的指指标（66点） 日常常言行 特定定情境下下的言行行 工作作绩效 生理理因素及及其特征征 服饰饰等外在在客观标标志 五行行阴阳等等中介标标志5、【单单选题】 科学学合理的的人才选选拔一般般都以素素质测

13、评评为基础础，中国国古代的的人才选选拔素以以德为重重。6、【名名词解释释】 察察举：即即通过观观察比较较的方式式来选择择人才。察举中中首重品品德测评评，其特特点是察察言观行行、考行究德德。荐举与选选举都是是以察举举为基础础。7、【简简答】 九品品中正制制的测评评思想：第一：九九品中正正，首先先，要求求由那些些公正无无私且富富有识人人评判经经验的专专家担任任选拔之之职，显显然其对对素质的的测评应应比一般般人或兼兼任之人人更为科科学准确确，第二：九九品中正正要综核核九品名名实，要要求各等等有一个个具体客客观的评评定标准准。 第三：中正官官必须亲亲自或派派人去察察访每个个士人的的家庭背背景与现现实表

14、现现，作出出行状评评语。 第第四：中中正官所所定的品品级，一一般三年年一清定定。8、【填填空题】科举即设科举人，开创之始以品德测评为主。9、【填填空题】为什么科举能够在中国历史上延续了1300年呢？ 察察举、九九品中正正、科举举和世袭袭是中国国历史上上选拔人人才和委委任官职职的四大大形式。10、【论论述题】素素质测评评方法改改革的趋趋向：第一：在在测评的的目的上上，是由由评价型型想开发发型方向向发展；第二：在在测评过过程方面面，是由由主观随随意性向向客观化化方向发发展；客观化的的趋势体体现在以以下几个个方面： 测评评标准的的统一化化、明确确化与行行为化 步骤骤的程序序化、多多层化 测评评内容的

15、的具体化化、写实实化、等等级化与与数量化化第三：在在测评方方法方面面，是由由单一型型向综合合型方向向发展；综合的趋趋向具体体体现在在以下几几个方面面： 测评评目的与与功用的的全面兼兼顾 日益益重视素素质结构构的整体体性测评评 内容容与标准准的综合合扩展 主体体的扩充充与结合合 测评评方式的的综合并并用第四：在在测评手手段上，是是由传统统型向现现代化方方向发展展。第四章 素质测测评的原原理1、【单单选题】职位阈限原则，即指每一个职位，对任职者都有最起码的素质要求。2、所谓谓素质消消退，即即指任职职者的素素质，因因为得不不到适当当的环境境与刺激激条件的的作用而而逐渐萎萎缩，得得不到发发展发挥挥，以

16、致致向相反反方向解解体。3、【单单选题】地地位，是是指在同同一组织织系统或或不同组组织系统统中所处处的不同同职位位位置。4、【单单选题】所谓角色，是社会学和社会心理学从戏剧中借用的术语，它是由一定的社会地位和身份所决定的，符合于一定的社会期望的行为模式。5、【名名词解释释】工作作角色，是指由于特定环境与工作任务不同而形成的特定工作性质与特征。6、【单单选题】个个体素质质差异的的存在是是进行素素质测评评的前提提，7、【单单选题】认认知的理理论与实实践是人人员素质质测评可可能性的的基础。8、【单单选题】优优化管理理喝动态态调控是是人员素素质测评评的发展展方向。 人人员素质质测评目目前主要要是用来来

17、招聘与与选拔人人才。9、【单单选题】开发人力资源和提高工作效率，是人员素质测评的目的。10、【简简答题】素质测评的原理原理1：个人的的每一个个行为（先先天性的的条件反反射行为为除外）表表现，都都是其相相应心理理素质在在特定环环境中的特定定表征。为素质质测评提提供了可可能性。原理2：素质是是一种相相对稳定定的组织织系统，各各个体不不尽相同同，它可可以综合合不同环环境下的的刺激，使使个体对这些些不同的的刺激作出出一致的的反应行行为。为为素质测测评提供供了现实实性或充充分性，11、【填填空题】素素质测评评的基本本模式是是一种黑黑箱模式式。12、【论论述题】素素质测评评的特点点（9）1）抽象象性效度2

18、）稳定定性信度【单选题题】素质质，从其其外延形形式来看看，是一一组内部部相关的的行为，它它表现出出了一个个人所特特有的相相对稳定定的行为为方式，具具有稳定定性。33）层次次差异性性区分分度4）间接接性5）主观观性6）互动动性7）社会会性【单选题题】素质质测评的的内容与与标准往往往因社社会性质质的不同同而不同，随随着社会会的变化化而变化化，甚至至表现出出历史性性、民族族性与时时代性的的特点。8）相对对性与模模糊性9）整体体性13、【论论述题】素素质测评评的主要要原则（8）1）客观观测评与与主观测测评相结结合；2）定性性测评与与定量测测评相结结合；【名词解解释】定定性测评评，就是是采取经经验判断断

19、的方法法与观察察的方法法，侧重重从行为为的性质质方面对对素质进进行测评评。定量量测评，采采取量化化的方法法侧重从从行为的的数量特特点对组组织进行行测评。3）静态态测评与与动态测测评相结结合；【单选题题】 静态测测评即对对被测评评者已形形成的素素质水平平的分析析判断，是是以相对对统一的的测评方方式在特特定的时时空下进进行测评评，不考考虑素质质前后的的变化性性。动态测评评则是从从素质性性的形成成与发展展的过程程而不是是结果进进行测评评，是从从前后的的变化情情况而不不是当前前所达到到的标准准进行素素质测评评。4）精确确测评与与模糊测测评相结结合；【名词解解释】模模糊测评评，是指指测评信信息的收收集与

20、素素质评判判并不要要求那么么准确，大大概觉得得具备某某种素质质就可以以作出印印象判断断。5）素质质测评与与绩效考考评相结结合；6）要素素测评与与行为测测评相结结合；7）分项项测评与与综合测测评相结结合8）素质质测评与与指导开开发相结结合。第六章 素质测测评标准准体系的的构建1、【单单选题】测测评内容容、测评评目标与与测评指指标共同同构成了了素质测测评的标标准体系系。测评内容容是测评评标准体体系的基基础，测测评目标标是测评评标准体体系的主主体，测测评指标标是测评评标准体体系的实实体。2、【名名词解释释】工作作分析的的概念：工作分分析是采采用科学学的方法法收集工工作信息息，并通通过分析析与综合合所

21、搜集集的工作作信息找找出主要要因素，为为工作评评价与人人员录用用提供依依据的管管理活动动。3、【单单选题】要素是工作活动中不便再继续分解的最小单位；任务是工工作活动动中为达达到某一一目的的的要素组组合；职责是某某人担负负的一项项或多项项任务集集合；职位是某某一时间间内个体体所担负负的一个个或数个个责任的的集合；职务是重重要性相相当的一一组职位位的统称称；职业是不不同时间间不同组组织中同同类工作作群的统统称；职业生涯涯，是一一个人在在其生活活中所经经历的一一系列职职位、职职务或职职业的总总称。4、【简简答题】工作分析在人员测评标准体系制定中的必要性？ 第第一：不不同的工工作职位位对任职职者具有有

22、不同的的职责要要求，因因而对任任职者也也就会有有不同的的素质要要求； 第第二：人人员素质质测评不不是目的的，而仅仅仅是一一种手段段，其目目的是使使人事配配置相适适宜； 第第三：在在人事配配置过程程中，事事是被动动的，人人是主动动的。事事是客观观固有的的，而人人的素质质是可以以改变的的； 第第四：人人力资源源管理中中的素质质测评，往往往是因因事择人人，通过过招聘与与录用来来解决，而而不是教教育上的的因人开开发。 5、【简简答题】工工作分析析的具体体应用程程序如下下？ （11）根据据素质测测评的目目的与需需要，确确定需要要进行调调查的职职位范围围，制定定调查的的提纲与与计划； （22）采用用一定方

23、方法广泛泛收集有有关某一一职位任任职者主主要素质质条件与与绩效指指标的素素材； （33）通过过一些方方法（定定性）筛筛选形成成内容全全面的素素质调查查表； （44）在更更大的范范围内进进行调查查，要求求被调查查者对调调查表上上的内容容进行评评价与补补充，并并对调查查结果进进行统计计分析，形形成职位位素质测测评标准准体系； （55）对所所制定的的素质测测评标准准体系进进行试测测并修改改。6、【论论述题】工工作分析析的方法法？ （11）观察察法 （22）工作作者自我我记录法法 （33）主管管人员分分析法 （44）访谈谈法【单选题题】访谈谈法一般般适用于于那些分分析者不不可能实实际去做做或直接接观察

24、困困难的工工作，例例如飞行行员、建建筑师的的工作。 （55）关键键事例法法 【单单选题】关关键事例例法是一一种通过过对实际际工作中中特别有有效或无无效的工工作者行行为的简简短描述述，来调调查与分分析工作作的一种种方式。 （66）问卷卷法【单单选题】问卷法是工作分析中最常用的一种方法。 （77）文献献查阅法法7、【名名词解释释】胜任任特征，又又称胜任任特质、胜任能能力、胜胜任素质质，是指指组织人员员具有的的、与一一定职位位的良好好绩效存存在显著著关联，可可以有效效观察、测评和和改善的的知识、技能、动机、品质、价值观观等行为为特征。8、【名名词解释释】胜任任特征模模型是指指在将胜胜任岗位位工作所所

25、需要的的核心胜胜任特征征进行提提取的基基础上，对对各种能能力和素素质进行行不同层层次的定定义以及及相应层层次的行行为描述述，确定定有关人人员完成成特定工工作所应应具备的的各种能能力和品品质的级级别，最最后形成成的一套套可用于于直接测测量的指指标的总总和，其其基本结结构包括括胜任特特征因子子及定义义、评价价等级及及相应的的行为描描述和标标志。9、【单单选题】洋洋葱模型型是另外外一种典典型的胜胜任特征征模型。它最早早是由美美国学者者库里于于19883年提提出的。10、【单单选题】洋葱模型把胜任特征由内而外分为三个层面：最核心的层面是个性动机，向外是自我认知、态度和价值观，处于最外层的是技能和知识。

26、11、【单单选题】全全脑模型型是基于于“大脑优优势”的潜在在职业素素质原理理建立的的一种胜胜任特征征模型。12、【简简答题】莱莱尔M斯斯潘塞建建立的企企业家胜胜任特征征模型包包括六种种特征因因素：（1）成成就：主主动性、捕捉机机遇、信信息收集集、关注注效率等等；（2）思思维与问问题解决决：系统统计划、解决问问题能力力等（3）个个人形象象：自信信、专业业知识等等（4）影影响力：说服、运用影影响策略略等（5）指指导与控控制：指指导下属属、过程程控制等等（6）体体贴他人人：关注注员工福福利、发发展员工工等13、【简简答题】在管理人才的识别、选拔与任用过程中，必须解决几个问题？ （11）具有有什么样样

27、的素质质才能胜胜任某类类别某职职位的工工作，这这是选拔拔标准问问题，即即胜任特特征模型型； （22）用什什么样的的手段与与方法才才能识别别是否具具备这些些素质，这这是选拔拔方式与与手段问问题，即即测评工工具； （33）具有有什么样样绩效的的人才算算他真正正具备了了相应的的这些素素质，这这是素质质检验问问题； （44）如何何防止管管理人员员相应的的这些素素质退化化或者下下滑，进进行针对对性的培培训与开开发，这这是培训训开发机机制的建建设问题题。14、【论述题】与其他层级的管理者相比，高层管理者胜任特征模型呈现以下特点： （11）高层层管理者者在影响响力等级级上分数数较高，而而且拥有有某些额额外的

28、能能力。 （22）优秀秀的高层层管理者者具有高高成就导导向、组组织认知知和关系系建立等等特征，而而且这些些特征在在他们身身上比大大多数管管理人员员要强烈烈。 （33）优秀秀的高层层管理者者表现在在信息搜搜集和主主动性方方面的能能力比中中层管理理者更突突出，同同时他们们的观点点与行动动更具有有长远性性。 （44）高层层管理者者通常用用不易让让人察觉觉的策略略来影响响他人，并并且努力力建立组组织的信信用和声声誉，同同时以此此来发挥挥自己的的“影响力力“。 （55）“果断”这项胜胜任特征征较常出出现在优优秀的高高层管理理者身上上，被提提及的频频率高于于一般管管理者。 （66）通常常高层管管理者会会直

29、接告告诉他人人工作内内容、设设定期望望和极限限，直接接提出对对他人的的不满等等。（7）对对于关心心秩序、自我控控制等特特征，在在优秀高高层管理理者身上上很少被被提及，但但这并不不表示他他们缺乏乏这些能能力，只只是他们们具备这这些能力力被认为为是理所所当然的的。一般般的高层层管理者者可能更更关注这这两项能能力。第七章 心理测测验方法法1、【单单选、填填空】心理测测验起源源于实验验心理学学中个别别差异研研究的需需要。2、【单单选、填填空】118944年，卡卡特尔首首先用各各种测验验测量哥哥伦比亚亚大学的的学生，是是测验走走出实验验室，直直接应用用于实际际。3、【单单选、填填空】心心理测验验的发展展

30、大约可可以分为为萌芽时时期、成成熟时期期、昌盛盛时期与与完善发发展时期期。4、【单单选、填填空】118699-19904，心心理测验验处于萌萌芽时期期。这一一时期，心心里测验验尚未形形成自己己的体系系。5、【单单选、填填空】119055-19915年年，心理理测验处处于成熟熟时期。6、【单单选、填填空】119166-19940年年，心理理测验处处于昌盛盛时期。7、【单单选、填填空】119411年至今今，心理理测验处处于完善善发展时时期。8、【简简答题】心理测验定义及含义？心理测验验实质上上是行为为样组的的客观的的和标准准化的测测量。这个定义义告诉我我们：1）心理理测验是是对行为为的测量量。2）

31、心理理测验是是对一组组行为样样本的测测量。所所测量的的行为样样本是有有代表性性的一组组行为。3）心理理测验的的行为样样组不一一定是真真实行为为，而往往往是概概括化了了的模拟拟行为。4）心理理测验是是一种标标准化的的测验。5）心理理测验时时一种力力求客观观化的测测量。9、心理理测验的的种类【单选、填空】根据测验的具体对象，可以将心理测验划分为认知测验与人格测验。认识测验测评的是认知行为，而人格测验测评的是社会行为。【填空题题】认识识测验又又可以按按其具体体的测验验对象，分分为成就就测验、智力测测验与能能力倾向向测验。【单选题题】能力力倾向测测验是对对人的认认知潜在在能力的的测评，是是对认知知活动

32、的的深层次次测评。【多选题题】人格格测验按按其具体体的对象象可以分分成：态态度、兴兴趣与品品德（包包括性格格）测验验。【单选题题】根据据测验的的质量要要求，有有标准化化与非标标准化心心理测验验。10、我我们把品品德定义义为是关关于个体体在思想想、政治治、道德德、法制制、个性性、心里里等方面面所表现现出的稳稳定的行行为特征征与倾向向之总和和。11、【简简答题】品德的测评性？1）品德德是一个个耗散结结构系统统；2）品德德内外的的统一性性；品德德具有的的第一个个基本特特征是它它的内外外统一性性。品德德是外显显行为与与内在德德性的有有机统一一，是自自觉行为为与习惯惯行为的的自然统统一。3）品德德具有稳

33、稳定性；【单选题题】在个个体行为为的全部部集合中中，品德德行为在在时间上上虽然是是偶尔的的与间断断的，但但总体上上却是持持续的；品德行行为在空空间上虽虽然会偶偶尔相异异，但总总体上却却是一致致的。4）品德德具有差差异性；【单选题题】由于于每个人人所处的的生理、心理和和社会条条件不同同，每个个人生活活的具体体时空不不尽相同同，造就就了人们们在品德德形成上上的差异异性。12、【名名词解释释】品德德测评是是指测评评者采用用科学的的测评手手段（工工具），有有目的地地系统地地收集被被测评者者在某一一时期内内主要活活动领域域中的品品德特征征信息，针针对某一一测评目目标体系系作出数数量或价价值判断断，或者者

34、直接概概括与引引发品德德行为独独特性的的过程。13、【论论述题】品品德测评评的理论论依据？ 为为什么说说品德是是可以测测评的？ （11）首先先从理论论上进行行论证。 纵观观各种测测评现象象不难发发现，测测评所应应满足的的3个充充分条件件是： 测评对象象客观存存在，并并可以被被人认识识与把握握。 测评对象象的质与与量具有有大小、强弱与与多少上上的程度度差异、数量差差异或存存在与否否差异。 测评对象象这种质质与量的的差异可可以通过过比较进进行确定定与报告告。（2）其其次，从从品德测测评对象象本身来来看，它它具备了了测评的的3个充充分条件件。（3）再再次，从从品德测测评本身身的解释释来看，品品德测评

35、评的实质质是一种种对品德德质量与与数量特特征的判判断，是是对品德德行为特特征进行行客观的的、有意意识的观观察与判判断，其其作用在在于真实实而客观观地描述述品德的的类型、特征、面貌，并并对品德德内外差差异进行行尽可能能精确的的度量与与比较。由此可可见，品品德测评评与人们们通常理理解的严严格意义义下的数数学化是是有所不不同的，与与那种只只限于对对品德特特征中绝绝对数量量测量的的狭义解解释也是是不同的的。因此此，品德德测评是是可能的的。14、【名名词解释释】狭义义的投射射技术是是指把一一些无意意义的、模糊的的、不确确定的图图形、句句子、故故事、动动画片、录音、哑剧等等呈现在在被测评评者面前前，不给给

36、任何提提示、说说明或要要求，然然后问被被测评者者看到、听到或或想到了了什么。投射技术术起源于于临床心心理学和和精神病病治疗法法，作为为诱出被被测评者者内心思思想情感感的一个个手段。15、【单单选题】投射技术的特点。1）测评评目的的的隐蔽性性；2）内容的的非结构构性与开开发性；3）反应的的自由性性16、【填填空题】投射技术根据其刺激的内容与形式可以分为以下几种：图形投射（墨迹投射，这是出现最早、用得最多的一种投射技术、主题统觉图投射）、语言投射（逆境对话投射、词语联想投射、句子完成投射、创作投射、故事投射、问题投射）和动作投射（娱乐投射、玩具投射、游戏投射）三种。16、【单单选题】几几种主要要的

37、投射射： （11）联想想投射。这种投投射要求求被测者者看过“试题”或接受受刺激后后，说出出他的第第一感想想，即首首先引起起的联想想。 （22）构造造投射。在这种种投射中中被测者者看过或或听过有有关的试试题后，立立即要他他们编造造或创造造一些东东西，如如故事、诗歌、论文、图画等等，从中中获取德德育测评评的信息息。 （33）完成成投射。这种投投射一般般要求被被测者补补充完成成试题中中残缺的的部分。例如句句子完成成投射就就有点类类似填空空题，但但题干限限制很少少。（4）选选择排列列投射。在这种种投射中中，一般般要求被被测者对对投射物物进行挑挑选、归归类或排排列。（5）表表演投射射。在这这种投射射技术

38、中中，一般般让被测测者自由由地扮演演某种戏戏剧的角角色，或或者让被被测者自自由自在在地作某某种游戏戏，在被被测扮演演角色与与自由游游戏过程程中，很很容易将将其内情情表露出出来，从从中可获获取德育育测评信信息。（6）他他人动机机态度描描述投射射。这种投投射中，一一般要求求被测者者描述其其他人的的动机或或态度，从从中可以以了解其其动机与与态度，因因为人们们常常会会将自己己所喜欢欢但又被被社会所所反对的的东西，说说成是其其他人如如同学、邻居、同事喜喜欢的东东西。（7）逆逆境对话话投射。这种投投射一般般是设计计出各种种假定的的欲求得得不到满满足的场场面，然然后要求求被测者者进入其其中扮演演角色，帮帮助

39、身处处逆境的的图中人人作出反反应，从从中获得得的德育育测评的的信息。17、气气质是个个体中那那些与神神经过程程的特性性相联系系的行为为特征，是是个体心心理活动动和外显显动作中中所表现现的某些些关于强强度、灵灵活性、稳定性性与敏捷捷性等方方面的心心理特征征的综合合。18、【单单选题】希希波克拉拉特认为为，人体体内有四四种体液液：血液液、黏液液、黄胆胆汁、黑黑胆汁。19、【单单选题】价值观：是个人对客观事物的意义与重要性的总评价，它使人的行为带有个人的某种稳定的倾向性。20、【简简述题】.斯普兰格六种人身价值观类型？理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型审美型：这种人人总是从从形式与与和谐

40、中中寻求最最高价值值，以文文雅、优优美、对对称和恰恰当的标标准去判判断每一一种经验验。社会型：这种人人的特征征是利他他与仁慈慈。他们们在社会会实际生生活中往往往表现现出宽容容、富于于同情心心和无私私等品德德。21、格格雷夫斯斯七等级型型：反应应型、宗宗教式忠忠诚型、自我中中心型、顺从型型、权术术型 、社交中中心型、价值主主义22、态态度：是是个体对对某类型型的人、事物、机构以以及观念念的较为为稳定的的行为倾倾向。态度表现现形式有有三层：一是认识识层面，是是指个人人对事物物的了解解、知识识、看法法、其中中最重要要的是评评价性的的见解；二是情感感层面，是是个人对对事物的的情感与与好恶；三为行为为倾

41、向层层面，是是个体对对事物的的客观察察的行为为倾向。22、【单单选、填填空题】1917年美国MR叶克斯、推孟等人最先把智力测验应用于军队挑选士兵。23、智智力测验验最早用用于学生生选拔，为为什么后后来应用用于人员员测评呢呢？研究究发现，在在同一职职业中，智智力属聪聪明的人人比愚笨笨的人学学得快，做做得好；在不同同职业中中，对人人的智力力要求也也不尽相相同。某某些工作作需要较较高的智智商，如如律师、工程师师、会计计等职务务。而有有些工作作智商要要求并不不高，例例如营业业员与办办事员。这就是是说，智智力测验验分数与与多种工工作、与与工作绩绩效有关关现象。24、【单单选、多多选、填填空题】桑戴克认为

42、智力有三种类型：社会智力，即了解他人、和他人相处的能力；具体智力，即了解事物和应用技术或科学的能力；抽象智力，即了解文字、应用文字与数学符号的能力。25、【单单选题】在人员素质测评中，能力性向测验的应用最为广泛，包括潜在能力与特殊能力的测评。26、【名名词解释释】所谓谓能力倾倾向，是是一种潜潜在的与与特殊的的能力，是是一些对对于不同同职业的的成功，在在不同程程度上有有所贡献献的心理理因素。27、【单单选题】记记忆是人人脑对过过去经历历过的事事物的反反映。28、【填填空题】记记忆广度度又叫记记忆范围围，指对对某方面面知识所所能正确确复现的的数量。29、【填填空题】记忆力的测评有两种基本方式。一是

43、回忆法，而是再认法。30、【单单选题】理解是人认识事物的联系和关系，进而揭露其本质和规律的一种思维活动，31、【单单选题】应用时运用知识概念分析新情境解决新问题的活动。第八章 面试方方法1、【简简答题】进入21世纪，我国面试已经进入比较成熟的阶段，具有以下几个特点（6）：1）形式式的多样样化；2）内容容的全面面化；3）试题题的顺应应化；4）程序序的规范范化；5）考官官的内行行化；6）结果果标准化化。2、【填填空题】面试可以说是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。3、【简简答题】面试的特点。（5）1）对象象的单一一性 ；2）内容容的

44、灵活活性；3）信息息的复合合性；4）交流流的直接接互动性性；5）判断断的直觉觉性4、【填填空、单单选题】面试与笔试、行为观察、情景模拟相比，它所依据的测评信息的来源与获得，具有表面性与短暂性。5、【填填空题】外显的行为受制于内在的素质，具有某种特定性、稳定性与差异性。6、【填填空题】人人的外显显行为包包括语言言行为与与非语言言行为。在非语语言行为为中，包包括体态态行为、工作行行为、生生活行为为、生理理行为。7、【单单选题】 面试的的理论基基础： （11）在各各种测评评方式中中，面试试中的信信息沟通通渠道最最多。 （22）所有有测评方方式中，面面试的信信息量最最大，利利用率最最高 其中言言辞只占

45、占7%，声声音占338%，而而体态竟竟占555%。8、【名名词解释释】所谓谓体态语语又称非非语言的的体态，一一般指手手势、面面部表情情、颜色色、人际际空间位位置等一一系列能能够揭示示内在意意义的动动作。9、【单单选题】精神分析学 鼻祖弗洛伊德。10、【简简答题】）面试的功用；(5)1）可以以有效地地避免高高分地能能者或冒冒名顶替替者入选选；2）可以以弥补笔笔试的失失误；3）可以以考查人人的仪表表、分度度、自然然素质、口头表表达能力力、反应应能力等等与观察察中难以以测评到到的内容容；4）可以以灵活、具体、准确地地考查一一个人的的知识、能力、经验及及品德特征征；5）可以以测评个个体的所所有素质质。只要要时间足足够、设设计精细细、手段段适当，便便可以测测评个体体的所有有素质。11、【论论述题】面试的内容与标准；（10）1）仪表表气质；2）知识识的广度度与深度度；3）实践践经验与与专业特特长；4）工作作态度与与求职动动机；5）事业业进取心心；6）反应应能力与与应变能能力；7）分析析判断与与综合概概括能力力；8）兴趣趣爱好与与活力；