HR绩效考核量化管理全案.docx

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1、人力资源源管理操操作实务务系列绩效考核核量化管管理全案案第1章 绩效效指标设设计与绩绩效考核核1.1 绩效效指标设设计1.1.1 绩绩效考核核概述1. 绩绩效考核核绩效考核核，也称称绩效考考评，是是针对企企业中每每位员工所所承担的的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2.绩效效管理绩效管理理是对绩绩效实现现过程中中各要素素的管理理，是基基于企业业战略的的一种管管理活动动。绩效效管理是是通过对对企业战战略的建建立、目目标的分解、业绩的的评价，并并将绩效效成绩用用于企业业日常管管理活动动中，以以激励员员工持续续

2、改进业业绩从而而最终实实现企业业战略及及目标的的一种管管理方法法。绩效效管理的的目的在在于提高高员工的的能力和和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。1.1.2考评评的目的的和用途途1.考评评的最终终目的是是改善员员工的工工作表现现，以达达到企业业的经营营目标，并并提高员员工的满满意程度度和未来来的成就就感。 2.考评的的结果主主要用于于工作反反馈、报报酬管理理、职务务调整和和工作改改进。1.1.3考评评的原则则 1.一致性性：在一一段连续续时间之之内，考考评的内内容和标标准不能能有大的的变化，至至少应保保持1年年之内考考评的方方法具有有一致性性； 2.客客观性：考评要要客观的的反映员员工的实实

3、际情况况，避免免由于光光环效应应、新近近性、偏偏见等带带来的误误差； 3.公平性性：对于于同一岗岗位的员员工使用用相同的的考评标标准； 4.公开性性：员工工要知道道自己的的详细考考评结果果。1.1.4考评评的内容容和分值值1.考核的的内容分分以下三三部分： （1）、重要任任务：本本季度内内完成的的重要工工作，考考评的工工作不超超过3个个，由任任务布置置者进行行考评； （2）、岗位工工作：岗岗位职责责中描述述的工作作内容，由由直接上上级进行行考评； （3）、工作态态度：指指本职工工作内的的协作精精神、积积极态度度等。由由部门内内部同事事或被服服务者进进行考评评。2.分值值计算 原则上上，总分分满

4、分一一八0分分，重要要任务满满分900分，岗岗位工作作、工作作态度分分别为445分。对于没没有“重重要任务务”项的的岗位，原原则上其其他两项项的分数数乘以2200%为总分分。1.1.55考评的的一般程程序1.员工工的直接接上级为为该员工工的考评评负责人人，具体体执行考考评程序序；2.员工对对“岗位位工作”和和“工作作态度”部部分进行行自评，自自评不计计入总分分；3.直接上上级一般般为该员员工的考考评负责责人；44.考评评结束时时，考评评负责人人必须与与该员工工单独进进行考评评沟通；5.具体体考评步步骤在各各岗位的的考评实实施细则则中具体体规定。1.1.6BaaoMii1.考评评结果只只对考评评

5、负责人人、被考考评人、人事负负责人、（副）总总经理公公开；22.考评评结果及及考评文文件交由由人力资资源部存存档；33.任何何人不得得将考评评结果告告诉无关关人员。 1.11.7其其他事项项1.公司司的绩效效考评工工作由行行政部统统一负责责； 2.考考评每季季度进行行一次，原原则上在在3月、6月、9月、12月月下旬进进行； 3.各岗位位的考评评实施细细则在本本制度基基础上由由行政部、考评负负责人及及被考评评人共同同制定。1.1.8本制制度自颁颁布之日日起实行行。1.1.99本制度度由人力力资源部部负责解解释。1.2 绩效效考核实实用文案案1.2.1 绩绩效考核核实施工工作计划划文本名称称绩效考

6、核核实施工工作计划划受控状态态编号一、目标标概述本公司自自20008年成立以以来改善善员工绩绩效方面面一直欠欠佳，同同时在具具体操作作中，也也有许多多地方急急需改进进和完善善。行政政部将此此项工作作列为本本年度的的重要任任务之一一，其目目的就是是通过完完善绩效效评价体体系，达达到绩效效考核应应有的效果，实实现绩效效考核的的根本目目的。行政部在在下一年度度推行绩绩效考核核工作的的基础上上，将着手进进行公司司本年度度绩效评评价体系系的完善善，并使使之能够够更好地地为公司司发展服服务。二、具体体实施计计划1.20011年6月31日前前完成对对绩效考考核制度度和配套套考核方方案的修修订与撰撰写，提提交

7、公司司总经理理办公会会审议。2.自220111年8月1日开始，按按修订完完善后的的绩效考考核制度度在公司司全面推推行绩效效考核。3.具体体设想（1）建建议对现现行基本本制度进进行完善善结合上一一年度工工作中存存在的不足，建建议大幅幅度修改改考核的形式、项目、办法、结果反反馈与改改进情况况跟踪、结果运运用等方方面，保保证绩效效考核工工作的良良性运行行。（2）建建议将目目标管理理与绩效效考核分分离并平行进进行目标管理理的检查查作为修修正目标标的经常常性工作作，其结结果仅作作为绩效效考核的的参考项项目之一一。4.行政政部完成成此项工工作的标标准就是是保证绩绩效评价价体系平平稳、有有效运行行。三、注意

8、意事项 1.绩绩效考核核工作牵牵涉到各各部门各各员工的切切身利益益，因此此行政部在在保证绩绩效考核核结果能能科学合合理利用用的基础础上，要要做好各各部门绩绩效考核核的宣传传与培训训工作，从从正面引引导员工工用积极极的心态态对待绩绩效考核核，以期期达到通通过绩效效考核改改善工作作流程、提高工工作绩效效的目的的。2.绩效效评价体体系对于于公司来来说还是是一件新新生事物物，由于于经验不不足，难难免会出出现一些些意想不不到的困困难和问问题，行行政部将将在操作作过程中中着重听取取各方面面人员的的意见和和建议，及及时调整整和改进进工作方方法。3.绩效效考核工工作本身身既是一项沟通的的工作，也也是一个个持续

9、改改善的过过程。行行政部在在操作过过程中需需注意纵纵向与横横向的沟沟通，确确保绩效效考核工工作的顺顺利进行行。四、需支支持与配配合的事事项和部部门1.设立立的各项项绩效考考核制度度、方案案、表单单等文本本需经公公司各部部门经理理、总经经理共同同审议。2.为保保证绩效效考核工工作的顺顺利推行行，公司需需成立绩绩效考核核推行委委员会对对绩效考考核的推推行与实施负负责。建建议公司司至少应应有一名名高层领领导参加加，行政政部作为为具体承承办部门门将承担担方案起起草、方方法制定定、协调调组织、记录核核查及汇汇总统计计等职责责。相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期方式一:

10、 管理理人员绩绩效考核核表姓名：部部门：岗岗位：评评价日期期：评价因素素对评价期期间工作作成绩的的评价要要点评价尺度度优良中可可差1工作作态度A严格格遵守工工作制度度，能按按时上下下班，有有效利用用工作时时间；B对工工作持积积极态度度，能及及时高效效的完成成工作；C忠于于职守，坚坚守岗位位；D对下下属的过过失勇于于承担责责任。14 112 110 88 614 112 110 8 614 112 110 88 614 112 110 88 62职能能工作A正确确理解工工作指示示和方针针，制定定适当的的工作计计划；B按照照下属的的能力和和个性合合理分配配工作；C及时时与有关关部门进进行必要要的工

11、作作沟通；D在工工作中始始终保持持团队精精神，顺顺利推动动工作。14 112 110 8 614 112 110 88 614 112 110 88 614 112 110 88 63管理理监督A在人人事关系系方面，部部下没有有不满或或怨言；B善于于放手让让下属去去工作，鼓鼓励他们们乐于协协作的精精神；C十分分注意生生产现场场的安全全卫生和和整理整整顿工作作；D妥善善处理工工作中的的失败和和临时追追加的工工作任务务。14 112 110 8 614 112 110 88 614 112 110 88 614 112 110 88 64指导导协调A经常常注意保保持提高高下属的的工作积积极性；B主

12、动动改善工工作和提提高效率率；C积极极培训、辅导部部下，提提高他们们的技能能和素质质；D注意意实施目目标管理理，使工工作协调调进行。14 112 110 8 614 112 110 88 614 112 110 88 614 112 110 88 65工作作效果A正确确认识工工作意义义，努力力取得最最好成绩绩；B工作作方法正正确，时时间和费费用安排排合理有有效；C工作作业绩达达到预期期目标或或计划要要求；D工作作总结和和汇报准准确真实实。14 112 110 8 614 112 110 88 614 112 110 88 614 112 110 8 66工作作内容A工作作日志是是否认真真填写；

13、B周工工作计划划表是否否按时填填发并发发总经理理查收；C是否否对部门门员工的的周工作作计划进进行监督督审核；D部门门会议是是否按时时招开并并做到上上传下达达。14 112 110 88 614 112 110 88 614 112 110 8 614 112 110 88 67业务务工作（分分各部门门）A财务务部的帐帐务情况况是否清清晰，帐帐务登记记、帐务务处理是是否完整整；B工程程项目部部项目实实施情况况、工程程施工情情况是否否达到标标准并按按要求完完成；C技术术部技术术水平是是否达到到要求、技术项项目实施施完成情情况等；D综合合业务部部合同签签订、回回款是否否及时，和和客户的的沟通及及回访

14、情情况评定定。14 112 110 8 614 112 110 88 614 112 110 88 614 112 110 88 61通过过以上各各项的评评分，该该员工的的综合得得分是：分2你认认为该员员工应处处于的等等级是：（选择择其一） A BB C DA2440分以以上；BB2440-2200分分；C2000-1660分；D1160分分以下。3评定定小组意意见评定小组组签字： 日期：年月日方式二:管理人人员月度度绩效考考核的内内容与实实施（一）月月度绩效效考核的的内容部门管理理人员月月度绩效效考核的的内容和和评分标标准如下下表所示示。考核项目目评分标准准961100分分81995分618

15、80分41660分0400分工作质量量30%不考虑工工作量的的多少，只只看工作作完成情情况是否否符合公公司质量量标准部门管理理相关工工作，各各工作环环节从未未出错,各方面面表现优优秀等工作各个个环节极极少出错错，即便便有错，也也能够及及时地自行改改正工作偶尔尔出错，且且经过别别人指正正后很快快改正工作很少少出错，但但会重复复出同样样的错工作经常常出错，且且总是出出同样的的错工作效率率20%看工作是是否按时时、有条条理地完成总是按时时或者提提前完成成工作，且且工作有有条理总是按时时完成工工作，但但是在条条理方面面有待改改善大部分工工作按时时完成，且且工作条条理性较较好大部分工工作能够够按时完完成

16、，但但是欠缺缺条理性性很少按时时完成工工作，且且工作条条理性也也有待改改善专业知识识10%看是否具具有充分分的专业业知识、掌握了了工作方方法和工工作需要要的软件件等精通工作作需要的的知识与与技能理理论，且且实际操操作非常常优秀对工作需需要的知知识与技能了了解充分分，且能能够熟练练操作对工作需需要的知知识有相相当程度度的了解解，实际际操作不不是很熟熟练欠缺工作作需要的的知识与与技能，实实际操作作需要人人指导与工作相相关的知知识技能能大部分分都掌握握得不够好好工作态度度10%是否热爱爱本职工工作、积极主主动地把工作作做得更好始终积极极主动地地工作，自自发地增加工工作量，且且工作业业绩突出出不需要监

17、监督，能能积极主主动地做好本本职工作作，但很很少主动动承担额额外工作作需要监督督才能够够积极工工作，且且不愿意意承担额额外的工工作工作积极极性不高高，拒绝绝承担额额外的工工作从来不积积极主动动地工作，有有时甚至至影响他他人工作作团队精神神5%与同事友友好相处处情况，是是否主动动与人合合作，帮帮助他人人与人合作作高效，与与同事相相处融洽洽，能主动帮帮助同事事解决问问题一向合作作良好，与与同事友友好相处处，积极极回应同同事的求求助与多数同同事相处处良好，但但与个别别同事有有小的摩摩擦时常不能能与同事事合作，提提出意见见的态度度或方式欠欠佳不愿与人人合作 ，很少少与同事事沟通交交流责任感5%对工作的

18、的责任感感及勤勉程程度责任心强强，工作作勤勤恳恳恳对工作认认真负责责，但是是偶尔需需要人提提醒对工作认认真负责责，很少少闲聊或或打搅别别人工作责任任心不强强有机会就就偷懒，不不把工作作放在心心上创新能力力5%是否勇于于创新，提提出新的的、更有有效的工工作方法法锐意创新新，工作作中不断断提出和和运用新新想法、新措施施乐意运用用和提出出新想法法、新措措施偶尔提出出新想法法、新措措施、新新工作方方法因循守旧旧，墨守守成规拒绝创新新，敌视视新方法法、观点点学习精神神5%是否主动动学习，且且迅速掌掌握新知知识自动自发发地学习，能能够很快快地吸收和和运用新新知识能够自动动自发地地学习，但但是在知知识应用用

19、方面需需要提高高积极参加加公司组组织的培培训，能能够掌握握和运用用新知识识能够掌握握新知识识，但是是不能很很快地运用到到工作中中学习热情情不高，学学习效率率很低工作量5%考虑工作作质量，看看工作量量的多少少完成的工工作量比比要求的的多工作量超超出大家家的平均均水平按时完成成公司要要求的工工作量工作量偶偶尔低于于平均水水平很少按时时完成公公司要求求的工作作量出勤率5%工作纪律律性、迟迟到早退退次数等等从未请假假、迟到到或早退退从未请假假，但偶偶尔迟到到或早退退偶尔请假假、迟到或或早退，但但理由合合理偶尔请假假、迟到或或早退，但但理由不不合理经常请假假、迟到到或早退退（二）月月度绩效效考核结结果等

20、级级划分绩效考核核得分为为各考核核项目得得分与其其权重之之积的总总和，其其等级划划分与奖奖惩标准准如下表表所示。月度绩效效考核等等级划分分表等级名称称得分范围围（分）奖惩措施施A级901100月奖励一一五0元元B级80889月奖励1100元元C级70779月奖励550元D级60669不奖不罚罚E级60以下下罚款500元（三）月月度绩效效考核的的实施部门管理理人员的的月度绩绩效考核核由总经理负负责，其其考核主主要由以下三三部分组成。总经理理根据岗岗位通用用评价标标准和岗岗位职责责标准，对对管理人人员进行行初步评评价。总经理理根据月月初部门门管理人人员上交交的工作作计划和和工作目目标，对对部门管理

21、理人员进进行考评评打分。公司评评定小组组根据部部门经理理提交的的月度绩绩效考核核资料和和公司规规定的岗岗位绩效效要素，对对资产管管理人员员的绩效效考核结结果进行行核定，并并负责结结果的统统计和发发布。(四) 年度绩绩效考核核的实施施部门管理理人员的的年度绩绩效考核核由绩效效考核小小组进行行。年度度绩效考考核是对对月度绩绩效考核核的汇总总，其得得分为年年度122个月绩绩效考核核得分之之和的平平均数。年度绩绩效考核核的等级级划分，如下表表所示。年度绩效效考核等等级划分分表等级名称称得分范围围（分）奖惩措施施A级901100年终奖金金加元B级80889年终奖金金加元C级70779年终奖金金加元D级6

22、0669年终奖金金不变E级60以下下年终奖金金减元五、绩效效考核结结果应用用总经理理依据绩绩效考核核的结果果选拔优优秀人才才、辞退退不称职职人员，并并且有针针对性地地制订员工培培训计划划，指导导部门管理理人员学学习和成成长。公司通通过调整整和改善善绩效目目标，引引导部门门管理人人员调整整工作重重心，把把工作做做得更好。六、绩效效结果反反馈绩效考核核结果反反馈是部部门经理理或其他他员工，与与总经理理就绩效效考核的的结果进进行沟通通，其目目的是引引导被考考核者做做出客观观、正确确的自我我评价，帮帮助部门门管理人人员解决决工作中中存在的的问题。因此，绩绩效考核核结果反反馈应该该注意以以下问题题。不能

23、使使用带有有威胁性性的用语语，不要要追究管管理人员员的责任任和过错错。对事不不对人，以工作为主，用事实说话。创造轻轻松、融融洽的谈谈话氛围围，保持持双向沟沟通，多多倾听员员工的心心声。各部门各各员工考考核内容容第一章 综合合部工作作考核方方案为提高部部门的工工作效率率，提升升职工的的专业技技能，结结合公司司的实际际情况，制制定本部部门考核核方案：一、被考考核人员员接待室、配件室室、保险险部、 财务部部全体人人员二、考核核方法：分月度考考核和年年度考核核。三、考核核内容：1、岗位位职责考考核：指指对每个个员工要要担当的的本职工工作、完完成上级级交付任任务的完完成情况况进行评评价。22、能力力考核

24、：指对具具体职务务所需要要的基本本能力以以及经验验判断能能力进行行测评。包括担担当职务务所需要要的理解解力、创创造力、指导和和监督能能力等经经验判断断能力以以及从工工作中表表现出来来的工作作效率、方法等等。3、品德德考核：指对达达成工作作目标过过程中所所表现出出的工作作责任感感、工作作勤惰、协作精精神以及及个人修修养等。4、组织织纪律考考核：指指对达成成工作目目标过程程中所表表现出的的纪律性性以及其其他工作作要求等等进行测测评。基基本要素素包括遵遵纪守律律、仪表表仪容、环境卫卫生以及及接听电电话语言言规范等等。具体考核核标准如如下：(一)、正确确性（110分）1、工作作结果正正确、准准确程度度

25、；2、工作过过程规范范程度；(二)、责任任心（110分）1、任劳劳任怨，并并能够发发扬无私私奉献的的精神投投入工作作；2、勇于承承担自己己工作中中的责任任；3、能够把把公司的的利益放放在首位位，不计计较个人人的得失失；(三)、速度度（100分）1、 对对工作是是否能按按要求在在规定的的期限内内完成；(四)、积极极性（110分）1、工作主动积极，无需上级催促；2、积极参与本职外的各部门的工作调配；3、积极主动地提出工作中的合理化建议；4、为了公司的发展主动积极的提出相关意见；(五)、知识与技术（10分）1、具有现任岗位所要求的专业理论知识和实际业务知识；2、能够独立地完成本职工作；4、独立思考和

26、创造性工作能力；5、能够利用自己丰富的经验和对业务熟练程度及时有效地完成工作；(六)、判断能力（10分）1、能够对现场反馈或实际工作中的问题进行认真地分析；2、准确地判断问题的原因，应用切实可行的方法及时解决问题；(七)、计划能力（10分）1、能够正确理解工作任务，并制定详细而可行的工作计划；2、计划执行过程中能因时而化，及时修正和改进工作计划；3、能统筹安排好同时发生或交叉发生的几项工作；(八)、指导监督能力（10分）1、能够对相关部门人员提出的有关问题给予及时合理的解答；2、能够详细、认真、耐心地解答同事提出的各种问题；(九)、纪律性（10分）1、严格格遵守工工作制度度，忠于于职守，坚坚守

27、岗位位；2、严格遵遵守公司司制定的的考勤制制度；33、切实实服从上上级的工工作安排排及其追追加的条条款；44、认真真贯彻执执行公司司制定的的各项规规章制度度；5、对同同事、上上级、客客户有礼礼貌，注注重礼仪仪；(十十)、团团队性（110分）1、能够积极与上级、同事、客户协调配合工作； 2、主动帮助他人工作并促进集体团结精神；一致性的的评价打打分1、 严格遵守守公司规规章制度度，能按按时上下下班，有有效利用用工作时时间；2、 以团队精精神工作作，协助助上级，配配合同事事，使工工作顺利利进行。3、 必须严格格遵守公公司卫生生值日表表进行卫卫生打扫扫。4、 上班期间间注意个个人仪表表，做好好公司的的

28、形象工工作5、 节约公司司资源，做做到人走走灯灭风风扇关，关关闭电脑脑电源6、 要注意各各自的办办公桌整整齐与清清洁，资资料要摆摆放整齐齐，看完完要归位位，维修修的商品品要注明明，禁止止乱堆乱乱放7、 讲究礼貌貌，待人人热情，举举止文明明，谈吐吐文雅8、 工作勤奋奋，责任任心较强强，能及及时高效效的完成成工作9、 迅速、适适当地处处理工作作中的失失败及临临时追加加任务。10、工工作成果果达到预预期目的的或计划划要求，能能够及时时做工作作总结和和汇报并并且准确确真实。第二章 全体职员员奖惩制制度第01条条目的为表彰员员工为工工作所做做出的突突出贡献献，处罚罚员工因因有意或或因工作作失误而而对公司

29、司利益造造成的各各种形式式的损害害，以激激励员工工积极向向上的精精神，杜杜绝不良良违法，违违纪行为为，特制制订本制制度。第02条条使用范范围公司全体体员工第03条条奖励精神鼓励励嘉奖，三三次表扬扬可得到到嘉奖一一次；1、记小小功，三三次公司司公开嘉嘉奖可记记小功一一次；2、记大大功，三三次小功功可记大大功一次次物质奖励励：嘉奖一一次奖励励20元元记小功功一次奖奖励500元记大功功一次奖奖励1000元晋升工资资：年度内记记大功两两次以上上者将晋晋升工资资。另根据情情况予以以发给奖奖状/奖奖品、奖奖励旅游游、休假假、报送送参加教教育培训训、加薪薪、晋升升职位等等奖励。奖励事项项列入季季度优秀秀表现

30、奖奖、年终终优秀员员工奖及及升迁之之考评。第04条条奖罚标准：记小缺点点，每记记小缺点点一次扣扣5分；记缺点，每每记缺点点一次扣扣一五分分，累计计三次小小缺点记记缺点一一次；记小过，每每记小过过一次扣扣45分分，累计计三次缺缺点记小小过一次次；记大过，每每记大过过一次扣扣一三55分，主主要责任任或部门门主管以以上者加加倍处罚罚，三次次小过记记一次大大过；开除，年年度内累累计扣除除4000分（含含）以上上或记大大过三次次即予以以开除。实施办法法：未造成经经济损失失：累计扣扣分满1100分分者，扣扣除奖金金1000元；累计扣扣分满2200分分者，扣扣除奖金金1000元，并并处以口口头警告告处分；累

31、计扣扣分满3300分分者，扣扣除奖金金1000元，并并处以书书面警告告处分或或下岗留留薪5天天工作日日；累计扣扣分满4400分分者，扣扣除奖金金1000元，并并予以开开除。造成经济济损失：除扣分外外，公司司将按情情节的轻轻重和损损失的大大小向当当事员工工追赔损损失：故意肇肇事或因因非正常常工作错错误造成成经济损损失：当事员工工需全额额赔付公公司经济济损失（即即1000%赔偿偿）；正常工工作错误误造成经经济损失失：车间员工工车辆维维修时出出现错误误的：落实责任任人/责责任组，由由个人/工作组组赔付首首次维修修成本的的80%（经再再次维修修后可售售出获得得经济利利益的可可将利润润与赔付付金额抵抵冲

32、）。注：为公公平起见见，公司司将成立立专门的的小组来来确定返返工阶段段员工的的工时提提成和本本次维修修的去税税利润，在在此基础础上决定定赔付金金额。季度内返返工累计计达9个个（含）以以上者，记记小过。非事故故肇事造造成经济济损失的的：根据当事事人责任任大小赔赔付因正正常工作作错误需需赔损失失的50080%；惩戒事项项列入季季度优秀秀表现奖奖、年度度优秀员员工奖及及升迁之之考评。第05条条功过互互抵员工同年年度功过过可以抵抵消，以以表扬一一次抵消消记小缺缺点一次次，以此此类推。人事/行行政部每每半年对对员工的的奖惩作作一次统统计，结结算出功功过互抵抵后的奖奖惩情况况，在此此基础上上实施兑兑现具体

33、体的奖惩惩措施。第06条条处理程程序部门主管管填写员员工奖惩惩建议申申请表交交本人签签字确认认后报至至行政部部。行政部对对奖惩事事实进行行调查核核实，并并上报总总经理办办公室。签发生效效权限：嘉奖、缺缺点（含含）以下下者，由由行政部部经理签签发生效效。小功或小小过由厂厂长签发发生效。大功或大大过（含含）以上上者，由由总经理理办公室室签发生生效。员工奖奖惩记录录表生生效后，须须由行政政部存档档，并转转发登记记在员员工奖惩惩记录表表中，存存以备查查。大功或大大过以上上者须在在公告栏栏张贴通通报。第07条条奖励事事项员工有下下列事迹迹之一者者，可进进行表扬扬：工作表现现：一个月月内出全全勤（按按时上

34、下下班、不不请假）者者；对本职职工作热热忱、与与其他部部门合作作愉快，有有效率并并成果者者；以自身身表现给给客户留留下良好好印象，提提高公司司的知名名度者；将外界界赠送给给个人的的礼品（与与公司业业务有关关）上交交公司者者。工作业绩绩：一个月月工作无无差错，未未被扣分分，表现现良好者者；汽修中中心员工工解决被被其他公公司视为为疑难杂杂症的车车辆者；合理化建建议奖：公司将成成立专门门的评估估委员会会，对员员工所提提建议的的合理性性、可行行性及实实施后的的实际成成效进行行评议，并并提交建建议书，确确定对员员工奖励励的幅度度。爱惜公公物，注注意节约约原物料料，降低低公司成成本累计计3000元以上上者

35、；合理利利用旧配配件，实实行废物物利用，节节约公司司资金累累计3000元以以上者；提出的的建议切切实有效效，采纳纳后使公公司业务务增加8800元元以上者者。给予内部部表扬奖奖励的事事迹。员工有下下列事迹迹之一者者，可给给予嘉奖奖：工作表现现：一季度度内出全全勤（按按时上下下班，不不请假）者者；累计加加班满330小时时（晚上上）者；受到总总经理的的口头表表扬者；多次受受到客户户特别表表扬者；工作业绩绩：忠于职职守，技技能优异异，对自自身职务务有特殊殊表扬者者。合理化建建议奖：爱惜公公物，注注意节约约原物料料，降低低公司成成本累计计5000元以上上者；合理利利用旧配配件，实实行废物物利用，节节约公

36、司司资金累累计5000元以以上者；提出的的建议切切实有效效，采纳纳后使公公司业务务增加一一五000元以上上者。其他应给给予公开开表扬奖奖励的事事迹。工作表现现：全年出出全勤（按按时上下下班，不不请假）者者；因工作作需要加加班加点点，不计计个人得得失者；见义勇勇为而使使公司的的声誉得得到提高高者；受到客客户书面面表扬或或政府部部门、新新闻媒体体表扬者者；抢险救救灾不遗遗余力，有有突出表表现者；拒受贿贿赂或馈馈赠，忠忠于职守守，廉洁洁奉公者者。工作业绩绩：制订的的工作方方案计划划切实可可取，并并执行认认真，实实施后到到达预期期目标，成成果优异异者；管理得得当，使使工作秩秩序井然然，致工工作效率率提

37、高者者；工作认认真、细细致，所所在工作作组一季季度内返返修率最最低者；竭尽全全力维护护机械设设备，在在一年内内从未发发生故障障者；帮助同同事，使使员工整整体技术术水平得得到提高高者；对员工工纠纷事事务处理理得当，使使公司免免受损失失者；合理化建建议：爱惜公公物，注注意节约约原物料料，降低低公司成成本累计计8000元以上上者；合理利利用旧配配件，实实行废物物利用，节节约公司司资金累累计8000元以以上者；提出的的建议切切实有效效，采纳纳后使公公司业务务增加330000元以上上者。其他应给给予记小小功奖励励的事迹迹。工作表现现：遇重大大灾害时时奋勇抢抢救，使使公司损损失得以以减轻至至最低限限度者；

38、防止、消除重重大灾害害或检举举重大的的舞弊或或盗窃，使使公司免免受损失失者；被有关关部门树树为标兵兵，为公公司带来来巨大效效益者；工作业绩绩：对历年年来的行行政管理理或技术术上的困困难处理理得当，至至久积之之恶习得得以排除除者;工作认认真、细细致，所所在工作作组一年年内返修修率最低低者；非售后后部前台台接待员员工为公公司介绍绍客户使使公司业业绩得到到提升，按按以下比比例获得得奖励：介绍的客客户年销销售额在在1万元元（内）以以内，介介绍员工工可获得得该客户户年消费费额的33%作为为奖励。其他应给给予记大大功奖励励的事迹迹。下列情形形者年终终可参加加优秀工工作者评评奖：年终累计计记大功功三次但但无

39、记大大过记录录者。当年工作作中给公公司带来来重大效效益者。当年工作作中，严严格遵守守公司各各项规章章制度，认认真完成成本职工工作。其他可参参选优秀秀员工评评奖者第08条条惩罚事事项员工有以以下行为为者，记记小缺点点：公司全体体员工适适应行为礼仪仪：工作服服穿着不不当或衣衣冠不整整，如上上装拉链链不拉好好或穿脱脱鞋等；不佩戴戴标识卡卡或佩戴戴不当；头发不不梳理、胡子不不剃、工工作服肮肮脏、身身体发出出异味；有用完完水不关关水龙头头，或用用完卫生生间不随随手冲洗洗等不文文明行为为者。工作表现现：未在工工作时间间内穿好好工作服服准时上上岗；非因工工作所需需，饮酒酒后出勤勤（含啤啤酒）用公司司电话拨拨

40、打私人人电话；工作时时间不能能用手机机；接听听公司电电话不超超过3分分钟；工作时时间内带带私人亲亲友进入入办公工工作场所所；上班时时和晚上上休息时时，在工工作场所所大声喧喧哗、笑笑谈，妨妨碍他人人工作、休息；未在规规定时间间内完成成工作任任务，故故意拖延延工作手手续或报报告；未经许许可，上上班时间间内办私私事；把jiimi、重要文文件随意意乱放；未经许许可，使使用他人人保管的的设施或或机械设设备；将工资资透露给给别人或或打听别别人工资资；经证实实有挑拨拨同事关关系、造造谣生事事、恶语语中伤、诬陷他他人、散散播谣言言等行为为；未得到到公司许许可，擅擅自企图图把物品品带出公公司（个个人用品品除外）

41、；工作时时间外，未未得到许许可进入入公司，无无正当理理由逗留留在公司司；在无火火灾情况况下擅自自使用消消防设施施；擅自进进入机房房、仓库库等重地地。车间维修修员工适适用使用设设备后，不不清洁并并盖上保保护罩；地上发发现油污污、水、旧塑料料件等不不及时处处理；不爱护护车间内内的配套套设备设设施；工具不不摆放在在工具车车上，随随意乱放放；损坏和和遗失工工具；没有工工作安排排时，不不再指定定区域休休息，窜窜岗；维修出出场车辆辆经检查查发现有有遗漏作作业项目目。办公室员员工适用用发票开开错未能能及时发发现、改改正；发票明明细登记记错误；挂账结结算单打打印错误误；文具、报表、登记表表等未准准备充实实；地

42、面有有垃圾、纸屑或或污迹未未及时清清理；休息区区域桌椅椅未摆放放整齐，有有灰尘污污迹；收银工工作台、电脑桌桌上物品品未摆放放整齐或或有灰尘尘；消防器器材未摆摆放整齐齐或有灰灰尘；垃圾桶桶未摆放放整齐或或桶内有有垃圾溢溢出；墙壁和和玻璃有有污迹或或乱涂乱乱画的痕痕迹；保安适用用未做好好报纸信信件收发发、送水水、订饭饭、电话话等记录录工作；值勤队队员遇见见公司领领导或主主要客人人时，未未起身相相迎，打打招呼问问好；遇外来来人员、车辆进进入公司司，未主主动上前前询问并并做好详详细的登登记；对进入入厂区和和公司的的车辆未未作指挥挥，未安安排好车车辆的停停放；值勤人人员未及及时制止止吸烟者者进入公公司或

43、厂厂区。由管理层层决定的的其他违违纪事项项。员工有下下列行为为者，记记缺点：全体员工工适用有上述记记小缺点点事项，且且情节严严重者。行为礼仪仪：不在指指定的场场所和时时间内饮饮食、抽抽烟；随随地到污污水、污污物，随随地吐痰痰等；提前吃吃饭，吃吃完饭后后不收拾拾桌面或或不清洗洗就将餐餐盘放至至指定地地点。工作表现现：无任何理理由迟到到、早退退、私自自外出、擅自离离开工作作岗位或或缺勤；未经许许可擅自自改变电电脑设置置或随意意安装软软件，或或在电脑脑上观看看、玩游游戏，或或上网浏浏览与公公司业务务无关的的信息、上网聊聊天，及及有违反反公司电电脑安全全使用规规定的其其他行为为；未按制制定的规规定请假

44、假；越权或或滥用职职权；与同事事吵架；做出有有辱他人人人格的的行为；未得到到公司许许可，擅擅自或企企图带出出公司的的财务；未经主主管同意意，用公公司付费费电话拨拨打与公公务无关关的长途途电话；上班时时窜岗闲闲聊，学学习与业业务无直直接关系系的内容容，吃东东西，睡睡觉（公公司准许许在指定定场所作作短时间间的喝茶茶休息）；发现设设备损坏坏，没有有即刻向向上级主主管汇报报。工作业绩绩：1、工作作出差错错或工作作质量达达不到要要求。车间维修修员工适适用无故坐坐在顾客客车辆内内开音响响；不正确确使用电电脑程序序，以致致维修、结算、领料无无法正常常进行；未经准准许擅自自进入结结算、收收银、仓仓库发料料、调度度室等办办公区域域；施工期期间在车车间内大大声喧哗哗；借用工工具不归归还；维修、更换零零部件未未拧紧螺螺丝、螺螺帽等，引引起返修修。保安适用用：未能对对照各类类车辆进进出厂区区的工作作流程表表严格执执行修理理车辆出出厂制度度，并做做好详细细登记；物资保保安未能能对所有有进出厂厂区的车车辆进行行检查，发发现问题题未能及及时汇报报并做好好记录；由管理层层决定的的其他违违纪事项项。员工下列列行为者者记小过过：全体员工工适用有上述记记缺点事事项，并并且情节节严重者者。工作表现现：无正当当理由旷旷工且情情节严重重者；散布不不利于公公司的谣谣言，对对公司造