人员素质测评理论与方法13192.docx

《人员素质测评理论与方法13192.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人员素质测评理论与方法13192.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、课程名称称：人员员素质测测评理论论与方法法课程代代码：0060990第一部分分 课课程性质质与目标标一、课程程性质与与特点人员素质质测评理理论与方方法是为为培养劳劳动和社社会保障障、人力力资源管管理等专专业学生生的基本本理论知知识和应应用能力力而设置置的一门门专业基基础课程程。二、课程程目标与与基本要要求人员素质质测评理理论与方方法是一一门新兴兴的应用用学科。通过本本课程的的学习，学学生应比比较全面面系统地地掌握人人员素质质测评的的基本原原理、基基础知识识和基本本方法，培培养和提提高从事事企事业业单位、公共部部门等组组织的人人力资源源管理工作作的素质质和能力力。三、与本本专业其其他课程程的关系

2、系人员素质质测评理理论与方方法是劳劳动和社社会保障障专业、人力资资源管理理等专业业的基础础理论课课程，学学习此课课程的先先期课程程为劳动动经济学学、管理理学原理理、人力力资源管管理，后后续课程程为员工工招聘、绩效考考核、薪酬管管理、员员工培训训与开发发等课程程。第二部分分 考考核内容容与考核核目标第一章 人员素素质测评评导论一、学习习目的和和要求通过本章章的学习习，掌握握素质的的概念、素质的的结构与与素质的的特点，熟熟悉人员员素质测测评概念念及其各各种类型型的特点点与流程程，理解解人员素素质测评评的功能能与误区区，了解解人员素素质测评评的发展展历程。二、考核核知识点点与考核核目标（一）素素质、

3、素素质测评评及相关关概念释释义（重重点）1. 识记：（1） 素质的概概念、动机的的概念、个性的的概念（2） 自我形象象、价值观观的内涵涵（3） 社会角色色、态度度的内涵涵（4） 素质测评评的概念念（5） 素质测评评与绩效效考评的的比较2. 理解：（1） 素质的常常见结构构模型、洋葱模模型、冰山模模型、五结构构体系（2） 素质测评评的特征征（3） 素质测评评的主要要内容（4） 能力的分分类（5） 个人风格格分类（6） 素质测评评的特点点3. 应用：素素质测评评的误区区（二）人人员素质质测评的的类型、素质测测评的功功能与误误区（次重点点）1. 识记：（1） 开发性测测评的特特点（2） 选拔性测测评

4、的特特点（3） 配置性测测评的特特点（4） 考核性测测评的原原则2. 理解：素素质测评评的功能能3. 应用：素素质测评评的误区区及其对对策（三）人人员素质质测评的的历史与与发展（一般）1. 识记：人人员素质质测评的的历史2. 理解：西西方素质质测评的的产生与与发展第二章 人员素素质测评评的基本本理论一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，了解解人性假假设原理理中各种种假设人人的特性性以及人人职匹配配理论的的流派，理解素质质测评的的可能性性和现实实性及其其黑箱理理论，掌握人人职匹配配原理的的基本观观点及其其四大匹匹配，辨析经经典信度度理论、概化理理论和项项目分析析这三大大测量理理论。二、考核核

5、知识点点与考核核目标（一）人人性假设设原理（重点）1. 识记：特特质理论论2. 理解：（1） 经济人假假设、社会人人假设、自我实实现人假假设、复杂人人假设（2） 四种人性性假设的的意义3. 应用：（1） 人职匹配配原理的的基本观观点、特特性因素理理论（2） 个性职业类类型理论论（3） 人职匹配配理论的的拓展中中的四大大匹配（二）素素质可测测评理论论（次重点点）1. 识记：（1） 个体差异异原理（2） 气质的类类型（3） 职位差异异原理2. 理解：（1） 个体倾向向的差异异所包括括的内容容（2） 个性心理理特征差差异的三三个方面面（3） 职务特征征模型（4） 职务差异异评价指指标的五五个因素素3

6、. 应用：素素质可测测原理、黑箱理理论（三）测测量理论论（一般）1. 识记：概概化理论论2. 理解：项项目分析析理论3. 应用：测测量理论论的应用用第三章 人员素素质测评评指标体体系的构构建一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，了解解人员素素质测评评指标和和指标体体系的概概念与结结构，熟熟悉人员员素质测测评要素素设计的的原则和和方法，掌掌握人员员素质测测评指标标体系的的设计步步骤。二、考核核知识点点与考核核目标（一）人人员测评评指标设设计原则则和基本本方法以以及设计计步骤（重点）1. 识记：测测评指标标设计原原则2. 理解：（1） 测评指标标设计基基本方法法（2） 胜任力特特征分析析法的步

7、步骤3. 应用：人人员测评评指标体体系的设设计步骤骤（二）人人员素质质测评指指标体系系概述（次重点）1. 识记：测测评指标标的结构构、2. 理解：（1） 测评标志志的内涵涵及其形形式（2） 测评标度度的内涵涵及其形形式（3） 加权三种种基本形形式3. 设立指标标权重（三）人人员素质质测评指指标体系系示例（一般）应用：常常见工作作岗位划划分的不不同测评评指标体体系、第四章履履历分析析一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，了解解履历分分析的理理论基础础和维度度，熟悉悉履历分分析问卷卷设计与与开发，掌掌握履历历分析的的概念、特点及及发展、分析的步步骤以及及分析问卷卷的编制制原则。二、考核核知识点

8、点与考核核目标（一）履履历分析析的一般般步骤以以及履历历分析问问卷（重点）1.识记记：履历历分析问问卷编制制原则2.理解解：履历历分析问问卷的主主要构成成3.应用用：（1） 编制一份份高质量量的履历历分析问问卷（2） 履历分析析的一般般步骤（二）履履历分析析的概述述（次重重点）1.识记记：履历历分析的的概念2.理解解：（1） 履历分析析问卷设设计与开开发（2） 履历分析析的特点点3.应用用：履历历分析的的发展（三）履履历分析析存在的的问题（一般）应用：履履历分析析存在的的问题及及其对策策第五章 心理理测验一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，了解解心理测测验的概概念、心心理测验验的种类类与

9、形式式及常用用的心理理测验方方法，熟熟悉能力力测验和和人格测测验的相相关概念念，掌握能能力倾向向测验的的类型及及行政职职业能力力倾向测测验。二、考核核知识点点与考核核目标（一）能能力测验验和人格格测验（重点）1.识记记：（1） 能力和能能力测验验的定义义（2） 能力测验验所测验验的主要要内容（3） 人格的定定义及其其特征2.理解解：（1） 智力的定定义与结结构（2） 智力的计计量（3） 能力倾向向的定义义和特点点3.应用用：霍兰兰德职业业兴趣理理论（二）心心理测验验概述（次重点）1.识记记：心理理测验的的概念及及其特点点2.理解解：（1） 心理测验验的种类类与形式式（2） 量表法（3） 投射测

10、验验法（4） 行为观察察法3.应用用：（1） 常用的心心理测验验方法（2） 心理测验验在人员员素质测测评中的的应用（三）其其他心理理测验方方法（一般）1.识记记：气质质类型及及其特征征、价值值观测评评2.理解解：能力力倾向的的定义及及其特点点3.应用用：智力力的计量量方法第六章 纸笔测测验一、学习习目的与与要求通过本章章学习，理理解纸笔笔测验的的基本概概念、类类型和特特点，了了解纸笔笔测验的的内容和和组成部部分，熟熟悉纸笔笔测验的的编制流流程，掌掌握纸笔笔测验常常见题型型的特点点和应用用领域，理理解纸笔笔测验编编制的注注意事项项，掌握握纸笔测测验的实实施与计计分以及及误差控控制。二、考核核知识

11、点点与考核核目标（一）纸纸笔测验验的编制制及步骤骤（重点点）1.识记记：纸笔笔测验的的目的2.理解解：（1） 纸笔测验验指标体体系通常常所包含含的五个个指标（2） 纸笔测验验的常见见题型（3） 纸笔测验验的常见见题型的的优缺点点3.应用用：纸笔笔测验的的编制原原则及步步骤（二）纸纸笔测验验的实施施与计分分（次重点点）理解：纸纸笔测验验实施的的注意事事项（三）纸纸笔测验验的概述述（一般般）1.识记记：（1） 纸笔测验验的定义义（2） 纸笔测验验的类型型（3） 纸笔知识识测验所所包括的的内容2.理解解：纸笔笔测验的的优缺点点3.应用用：纸笔笔测验编编制应注注意的问问题第七章 面试及及其应用用一、学

12、习习目的与与要求通过本章章的学习习，掌握握面试的的概念、特点及及发展趋趋势，了了解面试试的原则则及作用用，掌握握面试试试题的要要求及编编制，掌掌握面试试的程序序与步骤骤，熟悉悉面试的的方法与与技巧。二、考核核知识点点与考核核目标（一）面面试的规规范化流流程以及及面试的的方法与与技巧（重点）1.识记记：面试试预备和和正题阶阶段的注注意事项项2.理解解：（1） 面试考核核要素（2） 综合能力力部分（3） 专业知识识和技能能部分3.应用用：（1） 座位的布布置方式式（2） 面试中问问、听、评的技技巧（3） 熟练分析析面试案案例（二）面面试的概概述（次重点点）1.识记记：面试试的概念念2.理解解：（1

13、） 面试的特特点与趋趋势（2） 面试的种种类（3） 系列性面面试和序序列性面面试（4） 一对一面面试和主主试团面面试（5） 个人面试试和小组组面试（6） 结构化面面试与非非结构化化面试（7） 压力面试试与非压压力面试试3.应用用：面试试的原则则（三）面面试试题题的编制制（一般）1.识记记：面试试试题编编制原则则2.理解解：面试试试题的的题型3.应用用：面试试试题编编制的步步骤第八章评评价中心心一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，熟悉悉评价中中心的概概念、特特点、评评价维度度和优缺缺点，掌掌握常用用的评价价中心技技术相关关内容，了解一一些非常常用评价价中心的的技术，掌握情情境设计计中的要要

14、点，理解评评价中心心技术实实施失败败的原因因，以及及有效实实施评价价中心的的四个关关键环节节。二、考核核知识点点与考核核目标（一）评评价中心心测评技技术（重点）1.识记记：（1） 公文筐测测验的内内涵、维维度、适适用对象象（2） 无领导小小组讨论论的内涵涵、适用用对象、测验维维度（3） 角色扮演演的内涵涵和特点（4） 管理游戏戏的优缺缺点（5） 模拟面谈谈的优缺缺点（6） 演讲的评评价要点点（7） 书面案例例分析2.理解解：（1） 公文筐测测验的观观察要点点（2） 无领导小小组讨论论的题型、实施程程序和观观察要点点（3） 角色扮演演的观察要要点3.应用用：评价价中心设设计和实实施中注注意的问问

15、题（二）评评价中心心概述（次重点）1.识记记：评价价中心的的概念2.理解解：（1） 评价中心心的特点点（2） 评价中心心的评价价维度（3） 评价中心心的优缺缺点3.应用用：成功功实施评评价中心心的关键键环节（三）评评价中心心设计和和实施中中注意的的问题（一般）1.识记记：评价价中心进进行情境境设计的的注意事事项2.理解解：评价价中心技技术实施施失败的的原因3.应用用：成功功实施评评价中心心的关键键环节第九章 素质质测评的的实施一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，要求求学生掌掌握人员员素质测测评实施施要素构构成、基基本程序序与步骤骤，熟悉悉实施素素质测评评的基本本原则与与要领，理理解测评评

16、工具与与方法的的设计，了了解测评评方法选选择时应应注意的的问题。二、考核核知识点点与考核核目标（一）素素质测评评实施的的基本构构成（重重点）1.识记记：测评评方法的的组合设设计的七七个步骤骤2.理解解：人员员素质测测评的实实施程序序3.应用用：实施施测评的的基本原原则与实实施要领领（二）选选择和研研制测评评工具与与方法（次重点点）1.识记记：人员员素质测测评工具具与方法法的选择择2.理解解：（1） 测题命题题的原则则（2） 测评方法法选择时时应注意意的问题题3.应用用：人员员素质测测评工具具与方法法的设计计手段（三）组组织素质质测评的的实施（一般）识记：组组织素质质测评的的实施的的步骤第十章素

17、素质测评评的质量量管理一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，了解解信度的的概念，理理解信度度的类型型和估计计方法，及及影响信信度的因因素，了了解效度度的概念念，理解解效度的的类型和和估计方方法，及及影响效效度的因因素，理理解项目目分析的的概念，掌掌握项目目分析的的因素。二、考核核知识点点与考核核目标（一）信信度分析析和效度度分析（重点）1.识记记：信度度和效度度的概念念2.理解解：（1） 信度的类类型和估估计方法法（重测测信度、复本信信度、内内部一致致性信度度、评分分者信度度）（2） 效度的种种类和估估计方法法内容效效度（结结构效度度、效标关关联效度度、表面效效度）3.应用用：（1） 影响

18、信度度的因素素（2） 影响测验验效度的的因素（二）项项目分析析（一般）1.识记记：难度度的定义义2.理解解：难度度的确定定3.应用用：难度度的估计计方法第十一章章 素素质测评评报告一、学习习目的与与要求通过本章章的学习习，了解解素质测测评报告告的定义义及构成成要素，了了解素质质测评报报告类型型及表述述方法，了了解素质质测评报报告的一一些应用用实例，理理解并掌掌握素质质测评报报告撰写写的原则则及注意意事项，掌掌握素质质测评报报告分析析方法。二、考核核知识点点与考核核目标（一）素素质测评评报告的的撰写（重点）1.识记记：素质质测评报报告撰写写的原则则2.理解解：素质质测评报报告的表表述方法法（1）

19、 文字表述述法（2） 表格表述述法（3） 图形表述述法（4） 综合表述述法3.应用用：素质质测评报报告撰写写的注意事事项（二）素素质测评评报告的的概述（次重点）1.识记记：（1） 素质测评评报告的的定义（2） 素质测评评报告的的构成要要素2.理解解：素质质测评报报告的分分类（按形式式分类、按内容容分类）3.应用用：素质质测评报报告数据据的分析析方法（累加法法、平均综综合法、加权综综合法、连乘综综合法、指数连连乘法）（三）素素质测评评报告的的分析与与应用（一般）1.识记记：素质质测评报报告数据据的分析析方法2.应用用：素质质测评报报告的应应用第三部分分 有有关说明明与实施施要求一、考核核的能力力

20、层次表表述本大纲在在考核目目标中，按“识记”、“理解”和“应用”三个层层次规定定其所应达达到的能能力层次次要求。各能力力层次为为递进等等级关系系，后者者必须建建立在前前者的基基础上，其其含义是是：识记：能能知道有关关的名词词、概念念和知识识的含义义，并能能正确认认识和表表述，是是低层次次的要求求。理解：在在识记的的基础上上，能全全面把握握基本概概念、基基本原理理、基本本方法，能掌握有有关概念念、原理理、方法法的区别别和联系系，是较较高层次次的要求求。应用：在理解解的基础础上，能能运用基基本概念念、基本原原理、基基本方法法联系学学过的多多个知识识点分析析和解决决有关的的理论问问题和实实际问题题，

21、是最最高层次次的要求求。说明：省省考委统统一加以以说明，编编纲教师师不需自自行解释释。二、教材材1.指定定教材赵琛徽：人员员素质测测评，武武汉大学学出版社社，20010年年4月。2.参考考教材（中）肖肖鸣政，（英英）库克克（，M.）：人员员素质测测评（第第二版），高等教育出版社，2007年08月。龙立荣：人员测测评的理理论与技技术，武汉大大学出版版社，20009年005月。三、自学学方法指指导1、在开开始阅读读指定教教材某一一章之前前，先翻翻阅大纲纲中有关关这一章章的考核核知识点点及对知知识点的的能力层层次要求求和考核核目标，以以便在阅阅读教材材时做到到心中有有数、突突出重点点、有的的放矢。2

22、、阅读读教材时时，要逐逐段细读读，逐句句推敲，集集中精力力，吃透透每一个个知识点点，对基基本概念念必须深深刻理解解，对基基本理论论必须彻彻底弄清清，对基基本办法法必须牢牢固掌握握。3、在自自学过程程中，既既要思考考问题，也也要做好好阅读笔笔记，把把教材中中的基本本概念、原理、办法等等加以整整理，这这可从中中加深对对问题的的认识、理解和和记忆，以以利于突突出重点点，并涵涵盖整个个内容，能能不断提提高自学学能力。4、解决决书后作作业和适适当的辅辅导练习习是理解解、消化化和巩固固所学知知识，培培养分析析问题、解决问问题及提提高能力力的重要要环节。在做练练习之前前，应认认真阅读读教材，按按考核目目标所

23、要要求的不不同层次次，掌握握教材内内容，在在练习过过程中多多所学知知识进行行合理的的回顾与与发挥，注注重理论论联系实实际和具具体问题题具体分分析，解解题时应应注意培培养逻辑辑性，针针对问题题围绕相相关知识识点进行行层次（步步骤）分分明的论论述或推推导，明明确各层层次（步步骤）间间的逻辑辑关系。四、对社社会助学学的要求求1、应应熟知考考试大纲纲对课程程提出的的总要求求和各章章的知识识点。2、应掌掌握各知知识点要要求达到到的能力力层次，并并深刻理理解对各各知识点点的考核核目标。3、辅导导时，应以以考试大大纲为依依据，指指定教材材为基础础，不要要随意增增删内容容，以免免与大纲纲脱节。4、辅导导时，应

24、应对学习习办法进进行指导导。提倡倡“认真阅阅读教材材，刻苦苦钻研教教材，主主动争取取帮助，依依靠自己己学通”的办法法。5、辅导导时，要要注意突突出重点点，对考考生提出出的问题题，不要要有问即即答，要要积极启启发引导导。6、注意意对应考考者能力力的培养养，特别别是对自自学能力力的培养养，要引引导学生生逐步学学会独立立学习，在在自学过过程中善善于提出出问题、分析问问题、解解决问题题的能力力。7、要使使考生了了解试题题的难易易与能力力层次高高低两者者不完全全是一回回事，在在各个能能力层次次中存在在不同难难度的试试题。8、助学学学时：本课程程共6学分，建建议总学学时1008学时时，课时时分配如如下：章

25、次内容学时第一章员工素质质测评导导论8第二章人员素质质测评的的基本原原理10第三章人员素质质测评指指标体系系的构建建10第四章履历分析析8第五章心理测验验10第六章纸笔测验验8第七章面试及其其应用14第八章评价中心心16第九章素质测评评的实施施8第十章素质测评评的质量量管理8第十一章章素质测评评报告8合计108五、关于于考试命命题的若若干规定定1、本大大纲各章章所提到到的内容容和考核核目标都都是考试试内容。试题覆覆盖到章章，适当当突出重重点。2、试卷卷中对不不同能力力层次的的试题比比例大致致是：“识记”为100%、“理解”为300%、“应用”为600%。3、试题题难易程程度要合合理：易易、较易

26、易、较难难、难比比例为22：3：3：22。4、每份份试卷中中，各类类考核点点所占比比例约为为：重点点占655%、次次重点占占25%、一般般占100%。5、本课课程命题题采用的的基本题题型包括括名词解解释、单单项选择择题、多多项选择择题、简简答题、论述题、案例分分析题等等。6、考试试采用闭闭卷笔试试，考试试时间一一五0分分钟，采采用百分分制评分分，600分为合合格。六、题型型示例（一）名名词解释释1. 个性性2.效度（二）单单项选择择题（在每小小题的四四个备选选答案中中，选出出一个正正确答案案，并将将正确答答案的序序号填在在题干的的括号内内。）1.要提提高测验验问卷的的测评效效度，应应通过增增加

27、信息息源（问问题）数数目来增增加信息息量，最最后达到到增强（ ）的的目的。A.信度度 B.效效度 C.数量 DD.质量量2.同一一个体的的各种素素质、同同一素质质的各种种成分，作作为高度度统一的的有机体体存在于于个体之之中，它它们相互互联系、难分难难割，统统一作用用于行为为方式、行为产产品与工工作绩效效，这说说明了素素质的（ ）。A.可塑塑性 B.表出性性 C.差差异性 DD.综合合性（三）多多项选择择题（在备选选答案中中选出正正确的答答案，并并将正确确答案的的序号分分别填在在题干的的括号内内，多选选、少选选、错选选均不得得分。）1.个性性特征，即即个性心心理特征征，是指指个人身身上表现现出来

28、的的本质的的、经常常的、稳稳定的特特征，包包括（ ）。A.能力 BB.态度度 C.兴兴趣D.气气质 E.性格2.面试试的基本本类型有有（ ）。A.操作作综合式式 B.压压力面试试 C.结结构面试试与半结结构面试试D.小组讨讨论 E.公文处处理（四）简简答题1.简述考核核性测评评的主要要特点。2.简述气质质类型及及其特征征。（五）论论述题1.阐述述评价中中心技术术成功实实施的关关键环节节。2.如何何编制一一份高质质量的履履历分析析问卷？（六）案案例分析析题招兵买马马之误化学有限限公司是是一家跨跨国企业业，主要要以研制制、生产产、销售售医药、农药为为主，耐耐顿公司司是化学学有限公公司在中中国的子子

29、公司，主主要生产产、销售售医疗药药品，随随着生产产业务的的扩大，为为了对生生产部门门的人力力资源进进行更为为有效的的管理开发发，20006年初始始，分公公司总经经理把生生产部门门的经理理于于欣和人人力资源源部门经经理建华叫叫到办公公室，商商量在生生产部门门设立一一个处理理人事事务务的职位位，工作作主要是是生产部部与人力力资源部部的协调调工作。最后，总总经理说说希望通通过外部部招聘的的方式寻寻找人才才。 在走出总总经理的的办公室室后，人人力资源源部经理理建华开开始一系系列工作作，在招招聘渠道道的选择择上，人人力资源源部经理理口建华华设计两个个方案：在在本行业业专业媒媒体中做做专业人人员招聘聘，费

30、用用为35500元元，好处处是：对对口的人人才比例例会高些些，招聘聘成本低低；不利利条件：企业宣宣传力度度小。另另一个方方案为在在大众媒媒体上做做招聘，费费用为885000元；好好处是：企业影影响力度度很大；不利条条件：非非专业人人才的比比例很高高，前期期筛选工工作量大大，招聘聘成本高高；初步步选用第第一种方方案。总总经理看看过招聘聘计划后后，认为为公司在在大陆地地区处于于初期发发展阶段段不应放放过任何何一个宣宣传企业业的机会会，于是是选择了了第二种种方案。 其招聘广广告刊登登的内容容如下： 您的就就业机会会在化学学有限公公司下属属的耐顿顿公司 & f66 1个个职位：对于希希望发展展迅速的的

31、新行业业的生产产部人力力资源主主管# J77 K* Z* c44 f, b)主管生生产部和和人力资资源部两两部门协协调性工工作 抓住机会会！充满满信心！ 8 y* DD5 ee$ 请把简历历寄到：耐顿公公司 人人力资源源部 收收 在一周内内的时间间里，人人力资源源部收到到了8000多封封简历。建华和和人力资资源部的的人员在在8000份简历历中筛出出600封封有效简简历，经经筛选后后，留下下1000人。于于是他来来到生产产部门经经理于欣欣的办公公室，将将此1000人的的交给简简历了于于欣，并并让于欣欣直接约约见面试试。而部门经经理于欣欣经过浏浏览简历历以后，认认为采用用纸笔测测验进行行淘汰一一半

32、的应应聘者会会节约招招聘成本本和提高高招聘的的质量。但是人人力资源源部门经经理建华华认为进进行现有有应聘人人员的规规模不足足以采用用纸笔测测验，并并且相关关知识通通过面试试足以分分出伯仲仲。两人人各持己己见，互互不退让让，最后后决定一一起找总总经理商商榷并制制定方案案。总经理通通过生产产部门经经理于欣欣对于纸纸笔测验验的概述述，了解解到当前前纸笔测测验在企企业招聘聘中颇为为流行，并并被认为为是一种种低成本本、高效效率的招招聘工具具，于是是总经理理二话不不说，根根本不理理会建华华的建议议就同意意于欣的的做法，决决定采用用纸笔测测验，并并要求于于欣全权权负责此此次纸笔笔测验。次日于欣欣从网上上下载

33、并并整理了了一份纸纸笔测验验试题，随随即告知知建华通通知挑选选出的1100名名应聘人人员参加加纸笔测测验。经经过纸笔笔测验的的之后，在在1000名应聘聘人员中中淘汰了了54名名应聘者者，再对对剩下的的46名名应聘者者进行两两轮面试试。第一一轮面试试是由于于欣和建建华主持持进行，在在面试过过程中，于于欣和建建华都深深感参加加面试人人员的专专业知识识和综合合素质都都相对不不高。经经过挑选选，剩下下8人进进入总经经理面试试。同样样总经理理在进行行面试的的过程中中也深感感应聘者者的综合合素质低低下，但但最终经经过慎重重挑选，留留下一名名相对出出色的应应聘者。请回答以以下问题题：1. 到到底是此此次参加加应聘的的人员素素质本身身不高，还还是招聘聘方法出出现失误误？2. 此此次招聘聘应不应应该采用用纸笔测测验？3. 此此次招聘聘中采用用纸笔测测验的方方法有没没有错误误？如果果有错误误，请指指出错误误的地方方并给予予改正的的建议。/ J88 z) # y! U! b v99 v U22 o M