企业文化的塑造案例12679.docx
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1、 企业文化化塑造案案例西安杨森森:文化化是魂 西安安杨森制制药有限限公司是是目前我我国医药药工业规规模最大大、品种种最多、剂型最最全的先先进技术术型合资资企业之之一。合合资中方方为陕西西省医药药工业公公司、陕陕西省汉汉江制药药厂、中中国医药药工业公公司和中中国医药药对外贸贸易总公公司,以以陕西省省医药工工业公司司为代表表,外方方为美国国强生公公司的成成员比利利时杨森森制药有有限公司司。强生生公司是是当今世世界上规规模最大大、产品品最多元元化的生生产消费费者护理理品、处处方药品品和医疗疗专业产产品的企企业,迄迄今为止止在世界界上500个国家家拥有1168个个子公司司,并向向1500个以上上的国家
2、家销售产产品。目目前,强强生公司司在中国国有7家家合资、独资企企业。比比利时杨杨森公司司创办于于19553年,119611年加入入美国强强生公司司。到现现在,比比利时杨杨森已成成功研制制出800多种新新药,成成为世界界上开发发新药最最多的制制药公司司之一。比利利时杨森森是以发发明新药药为主的的公司,创创始人杨杨森博士士一生的的主要追追求是将将更多更更好的新新药介绍绍给更多多的人。他对中中国怀有有好感,说说“如果我我发明的的新药不不能供占占全世界界人口11/4的的中国人人使用,那那将是莫莫大的遗遗憾。”于是,在在中国改改革开放放之初,比比利时杨杨森公司司就主动动到中国国尝试进进行合作作。经过过3
3、年的的谈判,119855年100月,西西安杨森森制药有有限公司司成立了了。总投投资199亿元人人民币,注注册资本本比例为为外方占占52,中方方占488,合合资期限限50年年。一、严格格管理,注注重激励励合资资企业的的工人和和中层管管理人员员是由几几家中方方合资单单位提供供的,起起初,他他们在管管理意识识上比较较涣散,不不适应严严格的生生产要求求。有鉴鉴于此,合合资企业业在管理理上严格格遵循杨杨森公司司的标准准,制定定了严格格的劳动动纪律,使使员工逐逐步适应应新的管管理模式式,培养养对企业业和社会会的责任任感。他们通过过调查研研究发现现,在中中国员工工尤其是是较高层层次的员员工中,价价值取向向表
4、现为为对高报报酬和工工作成功功的双重重追求。优厚的的待遇是是西安杨杨森吸引引和招聘聘人才的的重要手手段,而而不断丰丰富的工工作意义义,增加加工作的的挑战性性和成功功的机会会则是公公司善于于使用人人才的关关键所在在。在创创建初期期,公司司主要依依靠销售售代表的的个人能能力,四四处撒网网孤军奋奋战,对对员工采采用的是是个人激激励。他他们从人人员职位组织匹匹配的原原则出发发,选用用那些具具有冒险险精神、勇于探探索、争争强好胜胜又认同同企业哲哲学对企企业负责责的人作作为企业业的销售售代表。他们使使用的主主要是医医药大学学应届毕毕业生和和已有若若干年工工作经验验的医药药代表。这两类类人文化化素质较较高,
5、能能力较强强,对高高报酬和和事业成成就都抱抱有强烈烈的愿望望。此时时,西安安杨森大大力宣传传以“鹰”为代表表形象的的企业文文化,他他们自己己这样解解释:“鹰是强强壮的,鹰鹰是果断断的,鹰鹰是敢于于向山颠颠和天空空挑战的的,他们们总是敢敢于伸出出自己的的颈项独独立作战战。在我我们的队队伍中,鼓鼓励出头头鸟,并并且不仅仅要做出出头鸟,还还要做搏搏击长空空的雄鹰鹰。作为为企业,我我们要成成为全世世界优秀秀公司中中的雄鹰鹰。”二、注重重团队建建设在培培养“销售雄雄鹰”的同时时,他们们还特别别注重员员工队伍伍的团队队精神建建设。在在19996年底底的销售售会议中中,他们们集中学学习并讨讨论了关关于“雁的
6、启启示”;“当每每只雁展展翅高飞飞时,也也为后面面的队友友提供了了向上之之风。由由于组成成V字队队形,可可以增加加雁群771的的飞行范范围”;启示示:分享享团队默默契的人人,能互互相帮助助,更轻轻松地到到达目的的地,因因为他们们在彼此此信任的的基础上上,携手手前进。“当当某只雁雁离队时时它立即即感到孤孤独飞行行的困难难和阻力力。它会会立即飞飞回队伍伍,善用用前面同同伴提供供的向上上之风继继续前进进”;启示示:我们们应该像像大雁一一样具有有团队意意识,在在队伍中中跟着带带队者,与与团队同同奔目的的地。我我们愿意意接受他他人的帮帮助,也也愿意帮帮助他人人。经过过大力进进行企业业文化建建设,员员工的
7、素素质得到到了不断断的提高高,对公公司产生生了深厚厚的感情情,工作作开展得得更为顺顺利。特特别明显显的是,在在80年年代后期期困扰公公司的员员工稳定定问题得得到了很很好的解解决。当当时由于于观念的的原因,许许多人到到西安杨杨森工作作仅是为为了获得得高收入入,当自自己的愿愿望得不不到满足足时就产产生不满满,人员员流动性性曾连续续几年高高达600。如如今,他他们已使使员工深深深地认认同公司司,喜爱爱公司的的环境和和精神,119966年和119977年人员员流动率率已处在在610左右。三、充满满人情味味的工作作环境西安安杨森的的管理实实践,充充满了浓浓厚的人人情气息息。每当当逢年过过节,总总裁即使使
8、在外出出差、休休假,也也不会忘忘记邮寄寄贺卡,捎捎给员工工一份祝祝福。在在员工过过生日的的时候,总总会得到到公司领领导的问问候,这这不是形形式上的的、统一一完成的的贺卡,而而是充满满领导个个人和公公司对员员工关爱爱的贺卡卡。员工工生病休休息,部部门负责责人甚至至总裁都都会亲自自前去看看望,或或写信问问候。员员工结婚婚或生小小孩,公公司都会会把这视视为自己己家庭的的喜事而而给予热热烈祝贺贺,公司司还曾举举办过集集体婚札札。公司司的有些些活动,还还邀请员员工家属属参加,一一起分享享大家庭庭的快乐乐。西安安杨森办办的内部部刊物,名名字就叫叫我们们的家,以以此作为为沟通信信息、联联络感情情、相互互关怀
9、的的桥梁。根据中国国员工福福利思想想浓厚状状况,公公司一方方面教育育员工要要摒弃福福利思想想,另一一方面又又充分考考虑到中中国社会会保障体体系的不不完善,尽尽可能地地为员工工解决实实际生产产问题。经过公公司的中中外方高高层领导导之间几几年的磨磨合,终终来 自自. 中中国最大大的资料料库下载载于形成成共识:职工个个人待业业、就业业、退休休保险、人身保保险由公公司承担担,有部部门专门门负责;员工的的医疗费费用可以以全部报报销。在在住房上上,他们们借鉴新新加坡的的做法,并并结合中中国房改改政策,员员工每月月按工资资支出225,公公司相应应支出335,建建立职工工购房基基金。这这已超过过了一般般国有企
10、企业的公公积金比比例。如如果基金金不够,在在所购房房屋被抵抵押的情情况下,公公司负责责担保帮帮助员工工贷款。这样,在在西安杨杨森工作作4到66年的员员工基本本上可以以购买住住房了。四、加强强爱国主主义的传传统教育育19996年年11月月22日日,西安安杨森的的90多多名高级级管理人人员和销销售骨于于,与来来自中央央和地方方新闻单单位的记记者及中中国扶贫贫基金会会的代表表一起由由江西省省宁岗县县茅坪镇镇向井冈冈山市所所在地的的茨坪镇镇挺进,进进行300.8公公里的“96西西安杨森森领导健健康新长长征”活动。他们们每走33.088公用,就就拿出3308元元人民币币捐献给给井冈山山地区的的人民,除除
11、此以外外个人也也进行了了捐赠。公司还还向井冈冈山地区区的人民民医院赠赠送了价价值100万元的的药品。为什什么要组组织这样样一次活活动呢?董事长长郑鸿女女士说:“远大的的目标一一定要落落实在具具体的工工作中去去。进行行健康新新长征就就是要用用光荣的的红军长长征精神神激励和和鞭策我我们开创创祖国美美好的未未来。”参加长长征的员员工说:“长征是是宣言书书,宣布布了我们们早日跨跨越300.8(远远期销售售目标)的的伟大誓誓言;长长征是宣宣传队,宣宣传了西西安杨森森“忠实于于科学,献献身于健健康”的精神神;长征征是播种种机,播播下了西西安杨森森团队合合作、勇勇于奉献献、敢于于挑战的的火种。”19996年
12、年冬天的的早晨,北北京天安安门广场场上出现现了一支支身穿“我爱中中国”红蓝色色大衣的的3000多人的的队伍,中中国人、外国人人都有,连连续许多多天进行行长跑,然然后观看看庄严肃肃穆的升升国旗仪仪式,高高唱国歌歌。这是是西安杨杨森爱国国主义教教育的又又一部分分。前任任美籍总总裁罗健健瑞说:“我们重重视爱国国主义教教育,使使员工具具备吃苦苦耐劳的的精神,使使我们企企业更有有凝聚力力。因为为很难想想象,一一个不热热爱祖国国的人怎怎能热爱爱公司?而且我我也爱中中国!”摘自管管理案例例博士评评点代凯军军编著中华工工商联合合出版社社源远流长长的古井井文化 古井井酒厂建建于19957年年。建厂厂初期,共共有
13、322名职工工,122间简陋陋厂房,ll口酿酒酒锅甑, 7条发发酵池。19663年“古井贡贡酒”被评为为8大名名酒第二二名, 30多多年来荣荣获各种种奖项近近1000种。目目前,古古井酒厂厂已发展展成为以以名优白白酒生产产为龙头头,致力力多元化化经营和和国际化化发展、集科工工贸为一一体的大大型集团团公司,拥拥有500多家子子公司。古井隼隼团现有有员工660000余人,总总资产约约25亿亿元,净净资产115亿元元。近220年来来,古井井集团乘乘改革的的风帆,凭凭借现代代化的经经营管理理,以人人为本,强强化管理理,开拓拓市场,取取得了卓卓越的经经营业绩绩。近年年来,公公司每年年的投资资规模大大约2
14、亿亿元左右右,其中中国有资资金700。先先后投资资建设的的项目有有:合肥肥古井大大酒店、九方制制药公司司项目、热电站站项目、乳制品品项目等等。值得得一提的的是,古古井集团团还积极极利用收收购、控控股、兼兼并等经经营手段段,来扩扩大集团团资产经经营规模模,取得得了良好好的效果果,为古古井集团团的发展展注入了了强大的的活力,保保持了企企业强劲劲的发展展势头,实实现了企企业快速速健康的的发展。古井井集团在在从一个个传统的的手工酿酿酒作坊坊向多元元化经营营的企业业集团发发展过程程中,以以“效忠古古井、业业绩报国国”的使命命,树立立了“敢为人人先”的古井井精神,通通过“两场效效应”管理法法,走出出了一条
15、条“名牌、名企、名人”的发展展道路,培培育了独独具特色色的“以人为为本、天天人合一一”的古井井文化。一、“四四子”立业学学说所谓谓“四子”立业学学说就是是“抓班子子、立柱柱子、上上路子、创牌子子”。这是是古井文文化的凝凝炼。董董事长王王效金认认为,企企业家是是企业凝凝聚力的的核心,企企业家并并非企业业中的某某一个人人,而是是由具有有帅才、将才、管家、参谋和和监督等等才能且且博与专专相结合合的一群群人所组组成的领领导班子子集体。企业要要想取得得良好发发展,首首先得有有一个好好领导班班子。王王效金强强调“立柱子子”思想,高高度重视视企业的的支柱性性产品的的发展,并并形成支支柱产品品群,以以支撑企企
16、业发展展。古井井人的“上路子子”思想是是指管理理规范化化、高效效化、现现代化,向向管理要要质量,要要效益。强调企企业管理理练内功功只有日日积月累累,执著著追求,坚坚持不懈懈,才能能不断优优化。古古井人力力创民牌牌与名牌牌的统一一,铸就就属于广广大消费费者心目目中的金金牌,属属于人民民大众的的名牌。二、“三三层文化化”的系统统运作在精精神文明明层面上上,古井井人以“提高广广大人民民的生活活质量,建建设“富有、文明、民主”的新古古井”的经营营哲学思思想为指指导,讲讲求“业绩报报国,双双向效忠忠”的企业业道德,以以“爱国、爱厂、爱岗位位”的爱国国思想和和敬业精精神塑造造企业全全体员工工的灵魂魂,树立
17、立企业的的精神支支柱。在在制度文文化层面面上,古古井人极极力强化化制度建建设,先先后制定定了生生产工艺艺法规、产品品质量法法规、现场场管理法法规等等15种种企业内内部规章章制度,以以约束员员工行为为,维护护企业经经营活动动的正常常秩序。同时,古古井人还还坚持“以人为为本”,讲求求以情动动人、以以理服人人、以德德信人的的“情、理理、德”相结合合的柔性性管理,做做到软硬硬结合,优优化企业业管理行行为。在在物质文文化层面面上,古古井人在在厂容、厂貌、产品构构成和包包装、装装备特色色、建筑筑风格、厂旗、厂服、厂标、纪念物物、纪念念性建筑筑物等方方面大作作“文化”文章,创创建了“花园式式工厂”。“古井亭
18、亭”、“古井”、“古槐”、“古井酒酒文化博博物馆”向人们们展示了了千年古古井酒文文化的历历史渊源源。三、“两两场效应应”的管理理文化古井井的“两场效效应”管理法法,简单单来说就就是“抓市场场、促现现场,抓抓现场、保市场场”。利用用现场与与市场之之间的“促保”互动关关系,下下真功夫夫做实做做细。古古井人抓抓市场就就是抓经经营,把把眼睛向向外,开开辟市场场、培育育市场、建设市市场,不不断提高高产品市市场占有有率、覆覆盖率和和品牌美美誉度;抓现场场,就是是抓管理理。古井井人实行行综合管管理,质质量、成成本、设设备、技技术、人人事、信信息、纪纪律、工工艺安全全等系统统运作,达达到整体体优化,形形成了“
19、一严、二细、三洁、四无、五不准准、六统统一”的十四四字现场场管理标标准。市市场的深深入发展展,不断断向企业业管理提提出新要要求,古古井人始始终围绕绕着市场场需要不不断改进进管理,进进而保证证满足市市场需求求,两场场彼此促促进,周周而复始始,螺旋旋上升,形形成良性性循环。摘自管管理案例例博士评评点代凯军军编著中华工工商联合合出版社社三洋的企企业生命命论三洋公司司创建于于19550年,它它的前身身是三洋洋电机制制作所,119711年井植植薰任社社长。经经过500年的发发展,三三洋目前前已经是是一家拥拥有4550000多名员员工,在在世界各各地拥有有1011家分公公司和营营业所的的大型现现代化企企业
20、集团团。近年年来,年年销售总总额均超超出1550000亿日元元(约1110亿亿美元),产品品畅销世世界各地地,特别别是在锂锂电池技技术、大大阳能光光电技术术、冷冻冻储运技技术和环环境保护护技术方方面处于于世界领领先地位位。在119999财富富杂志志全球5500强强排行榜榜上,三三洋公司司排名第第2777位,营营业收入入1477277亿美元元,利润润2.002亿美美元,资资产额222479亿亿美元。(一) 环境保护护和环境境伦理是是21世世纪企业业的主题题三洋公司司的决策策层认为为,向企企业员工工进行环环境童识识教育和和可持续续发展教教育应当当作为公公司文化化建设的的重要组组成部分分,从某某种意
21、义义上说是是企业的的生命。这个问问题的研研究和实实施会越越来越显显示出其其重要性性,越来来越显示示出其深深远的历历史意义义。三洋洋公司提提出“热爱地地球和人人类”的企业业口号,将将人类生生活的“舒适”、“温暖”、“美好”作为企企业发展展的远大大理想,基基于这种种理想,公公司启动动了以“存在舒舒适空间间”为主题题的无污污染能源源事业和和以“度过丰丰富多彩彩的人生生”为主题题的多媒媒体事业业,并以以此作为为企业的的基本理理念,把把“共存”作为221世纪纪企业发发展的核核心。他他们的“共存”包括“经济发发展与地地球环境境的共存存”、“与世界界各国的的共存”、“企业与与劳动者者的共存存”。为了了真正实
22、实现“经济发发展与地地球环境境的共存存”,三洋洋公司正正在大力力开发无无氟空调调机、太太阳能电电池、大大型吸收收式冷冻冻机等环环保产晶晶。他们们还集中中公司的的科技力力量,设设立氟利利昂对策策委员会会、节能能委员会会,切实实保障环环境、企企业、技技术的和和谐发展展。(二) 利用清洁洁能源:“大阳能能之家”的倡导导者和实实践者三洋公司司前社长长井植薫薫是用清清洁能源源太阳阳能利用用的倡导导者和实实践者,他他开创了了“太阳能能之家”的新构构想并把把它付之之于实施施。井植植薰旧居居建于战战争期间间。房子子很狭小小,结构构很简单单,住了了10年年已是破破旧不堪堪。他经经常自嘲嘲说,要要是遇上上地震或或
23、其他灾灾害,最最早倒塌塌的恐怕怕就是我我家这幢幢房子了了。后来来,他当当上了三三洋电机机的总经经理,曾曾经盘算算过重新新建房的的事情。他设想想有一个个宽畅的的客厅、一个舒舒适的饭饭厅,还还需要有有一个书书房及所所有同他他身份相相符的设设备。按按理说,处处在公司司总经理理的地位位,建造造这样一一幢住宅宅不十分分困难。但是,他他又想到到,有了了房产就就意味着着留有可可被继承承产业,儿儿女们很很可能因因为争夺夺遗产的的份额而而伤了和和气。因因此,尽尽管他的的住房既既陈旧又又简陋,已已经不能能适应他他的工作作,但仍仍然下不不了盖新新房的决决心。到到了199鼬年,出出于环境境保护和和开发太太阳能技技术的
24、设设想,他他突然决决定把原原来的旧旧房全部部拆掉,在在原址上上建造一一处别出出心裁的的“太阳能能之家”。这是是一件既既同公司司发展有有关,又又属家庭庭私事的的大事,有有必要同同妻子商商量一下下,他对对妻子说说:“这世界界上,恐恐怕只有有你最了了解我了了。你说说,咱俩俩结婚数数十年的的时间, 我做事事处世是是不是一一向规规规矩矩的的?”妻子诧诧异地看看着他,下下意识地地点了点点头。“那好,现现在我想想做一件件有生以以来第一一次出格格的事,你你不怪吧吧?”这么一一说,妻妻子显得得有点吃吃惊!她她说:什么?这么大大了,你你还想干干啥?”“你让让我走一一次极端端吧”话还还没讲完完,就见见妻子脸脸色陡变
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