《培训管理实务》课程标准.docx

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1、培训管理实务课程标准一、课程概述（一）课程性质本课程是人力资源管理专业的核心课程，也是劳动保障专业群重要的共享课 程之一，是人才培养过程中不可或缺的训练内容之一。本课程计划54学时，在第 三学期开设。本课程旨在突出培养学生学习职业教育技能，为学生就业做准备，将培训理 论和实际操作相结合，重点培养学生实际应用能力，以到达提高学生职业能力的 目的。本课程与如下职业资格证书对接：1、人力资源和社会保障从业人员资格证书2、企业人力资源管理师（四级）3、劳动关系管理员本课程对应的目标岗位：各企事业单位人力资源管理部门的基层业务岗位， 主要有：培训助理、培训专员（主管）、企业内训师等。（二）设计思路本课程

2、主要针对以企业培训工作岗位要求为出发点，从企业培训从业人员的 职业成长角度,选取了较为典型的培训管理人员和培训师两个岗位,作为学生将来 就业和可能的职业开展岗位，并针对其所具有的职业工作任务特点，以“典型工 作任务（工程）”实训和理论研讨为出发点，对企事业培训岗位进行相应有关培训 课程的开发设计实训。培训能力开发及管理实务（工作过程导向）学习汉知知律培训岗位工作人员职业成长路径代表工作任务1、培训需求调查分析：员工培训需求调查一培训需求分析2、培训计划制定与制度完善：培训计划制定一培训制度体系完善培训助理I培训专员I培训主管I培训经理I培训讲师I培训咨询专家3、培训效果评价：培养效果评估f培训

3、质量控制4、培训档案管理：档案建立收集一资料维护分析5、培训公共关系维护：企业内部关系-外部关系维护与拓展6、培训课程实施与设计：培训主持一新员工培训一新课程设计与L开发/7,培训讲义与教材编写：培训讲义整理一培训教材编写8、直线管理人员培训能力培养：人员选拔一培养一评价9、培训市场（国内外）研究：培训信息采集一培训市场趋势分析一培训咨询10、自我培训与学习技术：观察模仿一学习创新二、课程目标1、了解和掌握培训与开发的基本理论知识2、掌握培训课程开发设计、实施、改进及评价技能3、参与团队活动与实践，与队员进行合作，完成各项训练任务4、提高数据信息收集、分析，撰写报告，及演讲辩论能力5、培养培训

4、管理的思维方法三、课程内容（一）课程内容选择原那么1 .贯彻理论基本够用的原那么，精选理论内容。经过精心筛选，共确定以下理 论内容：企业培训与开发基础理论、新员工入职培训、培训需求调查及分析、培 训课程设计与开发、培训实施与评估。2 .具有较好可执行性，适合校内实训。选择了适合校内实训的团队管理、新 员工培训、培训需求调查分析、培训课程设计与开发等基本模块。（二）课程内容设计培训管理课程内容设计序号教学内容课时教学目标教学场 所教学方法教学材料学习成果备注1工程一：培 训岗位认知 与团队组建8了解培训岗位工作要求，通过团队 组建，提高学生之间沟通协作能 力，提高团队队长的领导力和团队 执行力。

5、理实一 体化教室讲授法、实际 操作法教材、PPT、职教 云团队演示报告2工程二：新 员工入职培 训：情境模 拟16对新员工入职培训流程及规范的 了解和基本运用。初步实践培训人 员培训授课的意识和演讲能力，克 服公众面前心理障碍，团队合作完 成工程的能力。理实一 体化教 室讲授法、情境 模拟法教材、PPT、视 频、职教云小组总结、培 训专员总结、 课程教案3工程三：培 训需求调查 分析及汇报12会运用调查工具进行培训需求信 息调查，并能够分析处理信息，撰 写调查报告并制作课件汇报理实一 体化教 室讲授法，调查 研究法、头脑 风暴法、实际 操作法教材、PPT、调查 问卷、访谈提 纲、调查报告模 板

6、、职教云培训需求问 卷、调查数据、 访谈记录、调 查报告4工程四：培 训方案设计 与执行16能够设计培训方案和简易培训课 程的开发与设计，并模拟培训，提 高学生团队演示讲解的能力及创 新意识。理实一 体化教 室讲授法，调查 研究法、头脑 风暴法、实际 操作法教材、PPT、职教 云、模拟培模板培训方案、教 案、课件5工程五：团 队总结报告4提高学生对工程任务进行分析总 结及反思的意识和能力理实一 体化教 室示范法教材、PPT、视 频、职教云微视频、培训 总结四、课程实施（一）教学方法1 .讲授教学法讲授法是教师通过简明、生动的口头语言向学生传授知识、开展学生智力 的方法。它是通过表达、描绘、解释

7、、推论来传递信息、传授知识、说明概 念、论证定律和公式，引导学生分析和认识问题。2 .讨论教学法讨论法是在教师的指导下，学生以全班或小组为单位，围绕教材的中心问 题，各抒己见，通过讨论或辩论活动，获得知识或巩固知识的一种教学方法。 优点在于，由于全体学生都参加活动，可以培养合作精神，激发学生的学习兴 趣，提高学生学习的独立性。3 .直观演示教学法演示法是教师在课堂上通过展示各种实物、直观教具或进行示范性实验， 让学生通过观察获得感性认识的教学方法。是一种辅助性教学方法，要和讲授 法、谈话法等教学方法结合使用。4 .角色扮演法角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助 角

8、色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题 的能力。5 .任务驱动教学法教师给学生布置探究性的学习任务，学生查阅资料，对知识体系进行整理, 再选出代表进行讲解，最后由教师进行总结。任务驱动教学法可以以小组为单位 进行，也可以以个人为单位组织进行，它要求教师布置任务要具体，其他学生要 极积提问，以到达共同学习的目的。任务驱动教学法可以让学生在完成“任务” 的过程中，培养分析问题、解决问题的能力，培养学生独立探索及合作精神。6 . 020线上线下教学全面推进信息化教学，通过使用“职教云”平台网页端和手机端开展线上线 下混合教学，使任课教师和学生实现时时处处可用可学的目的。

9、学生成绩不仅包 括线上学习资源课程资源、与教师的互动答疑、参与线上课堂活动、随堂测验、 线上作业、线上考试等，还包括传统的课堂表现、出勤、传统考试等。通过结构 化的考核与评价，实现对教师和学生线上线下混合式教学的全面推进。（二）教材及参考资源1 .教材书名：培训能力开发及管理实务 王江涛出版社：复旦大学出版社出版时间：20142 .参考书书名：老HRD手把手教你做培训 潘平出版社：中国法制出版社出版时间：20153 .其他参考教学资源网络学习资源智慧职教一一培训管理实务课程(三)教学条件与手段1 .教学条件本课程利用校内实训基地的两个理实一体化实训室进行教学。(1)企业人力资源管理实训室训练内

10、容：新员工入职培训、培训课程开发与设计(2)管理沟通实训室(员工关系协调实训室)训练内容：团队组建、团队工程汇报演示2 .教学手段本课程在对企业培训工作岗位认知的基础上，要求学生们之间自由进行团队 组建，团队是全部课程的开始，一般46人一组，一个教学班级分为56组, 以工程形式，来完成相应的学习和实践作业，并且专门对学生团队组建及后续的 自我学习进行了独立设计，既注重以“工作岗位”为出发点的高职教育理念，又 充分发挥学生的自我组织、自我管理、自我生长的主观能动性，以学生为主体, 将学生由教学活动的客体转变为主体，由传统的被动式学习转变为学生积极自主 地学习。在每一实训环节中，各项工作任务靠单一

11、学生个体是难于完成的，必须 依靠全组成员的分工协作才能完成，因此，在考核中也设计了合作性的评价指标, 用来催促团队内部的合作。另一方面，各团队每一单元的实训成绩要进行排名, 以适度的竞争来促使学生提高完成任务的质量和投入度。通过团队形式的工程活 动，使得学生在工程执行中来了解人与人之间的心理和合作关系，力求培养学生 自我管理、人际交往与沟通、团队合作、创新应变等行业岗位实用技能及职业能 力。五、教学评价、考核要求教学评价是评定学生课程成绩的重要环节，通过日常考核记录和结课时的最 终考核，来评定每个团队及团队中每一个学生的成绩，把每个学生的切身利益与 学习相结合，来提高学生学习兴趣。学生自觉性的

12、提高又会大大减轻教师对于教 学秩序的维护，把更多的精力集中于课业指导上来，这对于学习主动性和自我约 束力相对较弱的高职学生来说就显得尤为重要。本课程对学生成绩评定采用“两结合”，一是把日常学生实训作业评价与最 终考核相结合，二是团队成绩和个人成绩相结合。1、团队成绩评定团队成绩主要由三局部组成，一是各工程任务完成情况的积分，二是各队出 勤情况，三是各队特殊奖励加分，如下表所示。工作任务团队积分A团队B团队C团队E团队F团队G团队任务一任务二任务三任务四任务五小计分数出勤情况特殊奖励加分合计团队成绩团队名次2、队员成绩的评定每位队员成绩由两个因素决定：一是团队内部由队长主持的评定成绩，二是由团队

13、积分成绩所决定的权重系数，最后再由教师统一评定。但队员成绩记录需 要提供三张表格。（1）队员日常考核记录表*班级团队成员队内日常考核记录表团队名称：说明：本表用文字表述历次实训环节中团队成员的分工与贡献的详细记录，表格(2)队员日常考核量化评分表内空间可根据文字多少进行调整。1工程一：培训岗位认知与 团队组建2工程二：新员工入职培训： 情境模拟3工程三：培训需求调查与 汇报4工程四：培训方案设计与 执行5工程五：团队总结报告*班级团队成员队内日常考核量化评分表团队名称：说明：本表用5分制量化考核历次实训环节中团队成员的贡献，5分为最好，1分 为最低。团队成员基 本信息各工作任务考核得分学号姓名

14、任务一任务二任务三任务四任务五合计（3）队员队内期末成绩评定表*班级团队成员队内期末成绩评定表团队名称：注：等级共分为优、良、中、及格、不及格学号姓名得分（百分制）等级说明将该表队员成绩乘以所在团队按团队积分成绩所获得的权重系数即为队员最终成绩，权重系数表为:团队积分成绩名次1234578对应权重系数100%98%96%94%92%90%88%附：培训管理课程过程性考核评价标准数 工程A(90-95)B(76-89)C(60-75)D（59分以下）权重一、培训岗位认知与团队组建1、队长领导组织水平2、整体性（出席、着装统一）3、合作性（态度、分工）4、创新性（标识、动作）5气氛前述5项标准 只

15、能到达其中 3-4 项。前述5项标准 只能达做到其 中2项。无法到达前述5 项标准中的任 何1项。10%二、新员工入职培训：情境模拟1、培训主题鲜明，目标明确2、培训内容设计合理、新颖3、讲演思路清晰、表述准确、表 情自然4、队员之间配合默契；问题的分 析简明扼要，处理方式合法合理 5、时间控制前述5项标准 只能到达其中 3-4 项。前述5项标准 只能达做到其 中2项。无法到达前述5 项标准中的任 何1项。20%三、培训需求调查与汇报1、需求调查方法选取及使用规范2、培训需求分析合理，有说服力3、数据整理合理4、调查报告规范完整5、时间分配与PPT设计前述6项标准 只能到达其中 45项。前述6

16、项标准 只能达做到其中2-3项。无法到达前述6 项标准中的任 何1项。20%6、原创性四、培训方案设计与执行1、培训方案设计合理2、培训教案规范3、培训计划实施表合理4、培训汇报PPT与现场效果良好5、培训评估问卷合理前述5项标准 只能到达其中 34项。前述5项标准 只能达做到其 中2项。无法到达前述5 项标准中的任 何1项。20%四、团队总结报告能从专业技术角度出发，对所完 成的工程任务进行反思及总结， 掌握培训与开发的相关知识和技 能，能就现实问题提出个人见 解。报告内容丰富，设计独特， 具有一定深意。基本能从专业 技术角度出 发，进行总 结，有一定程 度上的反思和 见解，报告结 构内容完整。很少从专业技 术角度进行总 结，局限于心 得体会，内容 不丰富。未从专业技术 角度进行总 结，内容空 洞，结构零 散。10%五、考勤及课堂纪律无故缺勤扣2分，请假扣1分，迟到/早退、随意进出教室扣0.5分；课堂上做与工作无关的事情，如浏览与工作无关的网页、玩游戏、聊天等违纪彳亍为扣2 分。总分值10分，扣完为止。20%