有关办公室的政治学习理论.docx

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1、本书阐述述了办公公室内各各阶层的的人如何何恰到好好处地处处理好职职场人际际关系，在办公公室这个个政治舞舞台中充充分发挥挥自己的的竞争优优势，把把握晋升升的机会会和规律律性，使使自己的的事业达达到巅峰峰状态。笔者结结合当今今职场上上一些微微妙的细细节问题题，借鉴鉴中外办办公室高高手的处处世谋略略，进行行深入剖剖析，系系统地说说明了职职场的“借力之之道”，使你平平步青云云，轻松松成为办办公室“政治游游戏”的的高手前言“糟了了！糟了了！”王王经理在在办公室室自言自自语地说说：“为为了贪便便宜，进进了一批批假货，得罪了了老客户户林老板板，还叫叫小张发发了份邮邮件把他他臭骂了了一顿。” “小张张，再替替

2、我发份份邮件给给林老板板，表示示道歉。” “不用用了！”张小姐姐一笑，走到王王经理桌桌前：“告诉您您，那封封邮件我我根本没没发。” “没发发？” “对！”张小小姐笑吟吟吟地说说。 “嗯”王王经理坐坐了下来来，似乎乎一下子子轻松了了许多，停了半半响，又又突然抬抬起头：“可是是我当时时不是叫叫你立刻刻发出吗吗？” “是啊啊！但我我猜到您您会后悔悔，所以以给您留留了一手手，压下下了。”张小姐姐得意地地笑了笑笑。 “谁叫叫你压的的？”王王经理低低下头去去，翻着着记事本本：“我我叫你发发，你怎怎么能压压？那么么，最近近发往美美国的那那份邮件件你也压压了？” “那份份我发了了！我知知道什么么该发，什么不不

3、该发” “你做做主，还还是我做做主？”王经理理打断了了她的话话，霍地地站了起起来，严严厉地说说：“你你是不是是不想在在这里干干了？” 张小姐姐呆住了了，眼眶眶一下子子湿了，两行泪泪水滚落落，扪心心自问：“难道道我做错错了吗？” 当天下下午，张张小姐便便将辞职职报告交交给了王王经理。 从张小小姐的现现象中，你是否否感觉到到了办公公室一些些微妙的的关系？ 职场人人士每天天都有个小时时的时间间在办公公室里度度过，都都得周旋旋于上司司、同事事和下属属之间，要想做做好上下下疏通、左右打打点、内内外周旋旋，这些些事情远远不是你你想象的的那么容容易。哪哪方面处处理不好好、理不不顺，都都会给你你的职业业生涯造

4、造成不小小的障碍碍。因此此，你必必须玩儿儿转办公公室的“政治游游戏”。 所谓“办公室室政治”就是办办公室人人际关系系的竞争争，是能能力和智智慧的体体现，是是没有硝硝烟的战战争。简简而言之之，就是是你应对对进退的的分寸拿拿捏，是是害人之之心不可可有、防防人之心心不可无无的谋略略。 上例中中，张小小姐就是是没有玩玩转办公公室的“政治游游戏”。她自以以为迎合合了老板板，替老老板排除除后顾之之忧，或或许能得得到老板板的“额额外奖励励”，可可结果却却成了“大姑娘娘生孩子子出出力不讨讨好”，沦落为为办公室室“政治治游戏”的牺牲牲品。 办公室室是个小小社会，不像学学校和家家庭那么么单纯，在办公公室混饭饭吃的

5、人人很少能能感觉到到做人的的轻松与与清闲。职场中中固然充充满着世世俗的体体面和晋晋升的诱诱惑，但但也充满满了人际际的诡谲谲、攀爬爬的艰辛辛和竞争争的陷阱阱。很多多白领阶阶层人物物常常在在表面上上哼哈随随和，骨骨子里却却渗透着着尔虞我我诈、勾勾心斗角角，“明明是一盘盘火，暗暗是一把把刀”的的不择手手段之举举，屡见见不鲜。所以，不少当当初满腔腔热忱跻跻身于职职场的人人，欲壮壮志凌云云，大干干一番时时，却经经过一番番“厮杀杀”之后后，像个个落汤鸡鸡一样，败下阵阵来，有有的人甚甚至连一一招都没没接，就就弃“城城”而逃逃。 纵观职职场上那那些混得得体面，“爬”得很高高、很快快的人，哪一个个不是通通世俗、

6、懂分寸寸、讲“政治”的人。 本书阐阐述了办办公室内内各阶层层的人如如何恰到到好处地地处理好好职场人人际关系系，在办办公室这这个政治治舞台中中充分发发挥自己己的竞争争优势，把握晋晋升的机机会和规规律性，使自己己的事业业达到巅巅峰状态态。笔者者结合当当今职场场上一些些微妙的的细节问问题，借借鉴中外外办公室室高手的的处世谋谋略，进进行深入入剖析，系统地地说明了了职场的的“借力力之道”，使你你平步青青云，轻轻松成为为办公室室“政治治游戏”的高手手。 第一部分分 做一一名有智智慧的职职场工作作者人是天天生的政政治动物物，在职职场也不不例外。即使你你拥有一一身过硬硬的本事事，也要要学着了了解办公公室的生生

7、态环境境，才能能在办公公室的政政治游戏戏中，保保护自己己不受伤伤害。第一部分分 做一一名有智智慧的职职场工作作者第11节 在在办公室室丛林中中拼杀人是天天生的政政治动物物，在职职场也不不例外。即使你你拥有一一身过硬硬的本事事，也要要学着了了解办公公室的生生态环境境，才能能在办公公室的政政治游戏戏中，保保护自己己不受伤伤害。 很多人人都抱着着“清者者自清、浊者自自浊”的的心态去去看待办办公室政政治，以以为只要要能独善善其身就就可以远远离是非非。其实实，这些些人并不不知道，地球上上没有真真正的“中立国国”，办办公室里里也没有有可以明明哲保身身的人，只要身身在办公公室，便便是处在在暴风圈圈中，没没有

8、所谓谓的“台台风眼”可以容容人藏身身。也许许，有些些人天真真地认为为，只要要自己专专业过人人，工作作脚踏实实地，又又不惹是是生非，总有一一天老板板会注意意到自己己这块璞璞玉，其其结果往往往事与与愿违，因为专专业不是是升迁的的惟一指指标，躲躲在电脑脑后面，不与同同事交流流的人，很难有有机会出出人头地地。 又有人人认为，办公室室政治是是高层才才有的勾勾心斗角角，跟普普通的员员工没关关系。可可事实上上，管理理层有管管理层的的政治学学，普通通员工有有普通员员工的政政治考题题。 办公室室作为一一个团队队，是人人的结合合，每个个人都有有自己的的优先顺顺序和利利害关系系，你是是其中一一员，如如果不学学会协调

9、调人与人人之间的的关系，玩不转转“办公公室的政政治游戏戏”，也也就别痴痴心妄想想能平步步青云。 在办公公室丛林林中拼杀杀 在人造造的办公公室楼丛丛林里，分布着着形态万万千的公公司、企企业集团团和各种种组织机机构。这这里人才才荟萃，而又难难免良莠莠不齐，同时又又是名、利、权权互相交交织的竞竞争空间间。这里里人际关关系复杂杂，也是是发挥才才能和磨磨炼意志志的战场场。 我们在在办公室室丛林中中生存、发展，需要掌掌握技能能和智慧慧，学会会办公室室政治艺艺术，这这样才能能适应适适者生存存的丛林林规则，才能做做到进退退自如，发展自自我。 一家餐餐饮娱乐乐公司总总经理办办公室秘秘书郑小小云，向向人事部部递交

10、了了辞职信信。她告告诉自己己的朋友友，这次次跳槽是是迫不得得已，两两名副总总明争暗暗斗，作作为秘书书的她夹夹在中间间，左右右为难，身心俱俱疲。 原来，郑小云云所在的的公司总总经理下下设两名名副总。去年底底，总经经理透露露他和太太太要举举家迁至至深圳，正职将将从两名名副总中中产生。为了能能得到这这个职位位，两名名副总开开始了明明争暗斗斗，郑小小云则两两头受气气。 两名副副总先后后找郑小小云谈话话，拐弯弯抹角打打探消息息，希望望从郑小小云的口口里，听听到对方方的负面面意见。而在工工作中，遇到事事情，两两名副总总背着老老总互相相推委，在老总总面前，两人又又一团和和气。有有的工作作，郑小小云传达达多遍

11、，他们却却跟总经经理说郑郑小云没没有通知知，总经经理责备备她办事事不力，郑小云云感到很很委屈。 一天上上午，马马副总问问郑小云云，张副副总到了了办公室室没有，她如实实说还没没有来。第二天天，张副副总询问问郑，原原来，马马副总已已告状到到总经理理那里。听过郑郑小云的的解释，张副总总倒什么么也没说说。发工工资时，郑小云云当月被被扣了全全勤奖。原来，郑小云云每周五五脱产学学习英语语，这是是经过总总经理同同意，从从来没有有扣过钱钱。而这这次总经经理告诉诉她，其其他领导导有意见见，少量量扣一点点，以服服人心。但张副副总又告告诉她，总经理理这样做做不对，员工学学习应该该给予支支持。马马副总又又找她谈谈话，

12、意意味深长长地说别别站错了了队。 郑小云云不知如如何是好好。经过过考虑，她只好好辞职。 办公室室政治即即是办公公室人际际关系的的竞争，是没有有硝烟的的战争，在办公公室丛林林中，我我们不要要只顾努努力工作作，积极极向上，还要时时刻小心心谨慎，提防周周围的人人，包括括对你的的上司、你的同同事，都都要时刻刻提防和和小心，仔细观观察、冷冷静思考考。别像像郑小云云那样，不能圆圆滑地与与两位副副总相处处，她玩玩不转办办公室内内的政治治游戏，只得做做一个职职场政治治的逃兵兵。 有位管管理者说说：“有有时候跟跟一个恶恶棍做交交易还是是很有诱诱惑力的的，老实实说，我我是宁愿愿收买对对手也不不愿意给给那个家家伙提

13、供供一个让让他晋升升的机会会。” 有人认认为：“我知道道他不是是最好的的，但我我能够依依靠他来来支持我我，而且且叫他干干什么就就干什么么。” “办公公室政治治”是成成千上万万的雇主主和雇员员每天要要处理的的事情，它围绕绕着一些些动态的的事件展展开，它它是可以以被你征征服的，但你必必须学会会把一个个糟糕的的状态看看作是一一个机会会，而不不是当成成一个障障碍。 心理学学博士罗罗伯特沙米安安托认为为，那些些选择远远离“办办公室政政治”的的人，并并不是因因为他们们不懂搞搞“政治治”，不不想参与与“战争争”。他他们只是是嫌麻烦烦，不想想干而已已。 有时候候，麻烦烦并不是是你能逃逃避得了了的，很很多问题题

14、你越回回避，它它越紧追追你不放放，你只只有积极极去面对对，解决决问题，才是最最好的办办法。 第2节 玩猫腻腻，求生生存职业场场上，充充满竞争争，有时时候难免免会遭遇遇“暗箭箭”。有有的人不不一定非非跟你过过不去，但却有有意无意意地排挤挤你，你你的努力力工作被被认为是是表现欲欲强，你你对同事事的关心心被认为为是虚情情假意，同时还还会不经经意间散散布一些些小道消消息来攻攻击你。在这种种“暗箭箭”之下下，你的的工作情情绪自然然会受到到影响，怎么应应对就成成了当务务之急。 陈轩与与李华差差不多是是同时进进这个单单位的，但他们们并不怎怎么来往往，大概概是两人人性格相相差太大大了。陈陈轩特别别开朗，每个同

15、同事和陈陈轩关系系都很好好，而李李华比较较内向，每天都都看他皱皱着眉头头，不知知道在烦烦什么事事情。 因为陈陈轩的工工作表现现和平时时的为人人处事，领导准准备提升升陈轩，正好他他们办公公室主任任要退下下来，领领导找他他谈话，让陈轩轩接这个个位子。也不知知道这次次谈话内内容怎么么被李华华知道了了，他就就开始冷冷潮热讽讽，意思思是：陈陈轩是个个圆滑的的人，很很会拍马马屁。他他也不顾顾忌什么么，这种种话就当当着所有有同事面面前说了了，让陈陈轩特别别尴尬。陈轩也也不和他他一般见见识，就就等着“任命状状”批下下来。“任命状状”如期期批了下下来，但但他们单单位有这这样一种种规定，就是还还要等一一段时间间，

16、征求求大家的的意见，才能正正式走马马上任。这虽然然是走走走形式既既然是规规定也不不得不遵遵守。 但过了了一个星星期，上上级领导导来找陈陈轩谈话话了，很很严肃的的样子。他说单单位收到到了匿名名信，说说陈轩生生活作风风有问题题，还煞煞有介事事地写到到“某年年某月某某日有某某个女人人进了他他的家”。看了了这样的的罪状，陈轩差差点吐血血，这一一老掉牙牙的招术术现在居居然还在在使用，大概是是觉得陈陈轩爱人人在外地地工作，陈轩就就会有被被怀疑的的理由，信的署署名是“一个打打抱不平平的同事事”。陈陈轩第一一个怀疑疑的人就就是李华华，因为为平时嫉嫉妒排挤挤抢功总总少不了了他的份份，而他他在一开开始的表表现也实

17、实在让陈陈轩怀疑疑。幸好好领导对对陈轩特特别了解解，也对对这种匿匿名告状状的形式式不屑一一顾，最最后这件件事就不不了了之之了，陈陈轩还是是如愿升升上了办办公室主主任的职职务。在在陈轩升升职之后后没几天天，李华华主动提提出了辞辞呈，这这样陈轩轩就更确确信是他他了，虽虽然陈轩轩对李华华不算太太了解，但从这这段时间间他的表表现，已已经猜出出大概了了。李华华的匿名名信并没没有影响响陈轩升升迁，但但从这件件事使他他确实领领略到了了“暗箭箭”的厉厉害。 在自己己身边人人的“暗暗箭”之之下，要要想不受受伤害，确实需需要一点点智慧与与技巧，但也并并不是无无章可循循的。关关键要看看你能否否发现规规律。 首先，不

18、要轻轻视你所所在的公公司。即即使你清清楚地知知道这家家公司有有许多做做得不妥妥当的地地方，即即使你脑脑子里面面有很多多关于改改进公司司办事方方法的想想法，也也不要轻轻易说出出来，老老板叫你你说你也也少说为为妙，因因为你的的满腔热热情在老老板眼里里有可能能变成你你对公司司不满的的证据。你只要要好好打打工，做做自己份份内的事事就行了了。所谓谓“事不不关己，高高挂挂起”是是也。 其次，不要轻轻易相信信你的同同事，即即使你的的同事天天天和你你在一起起对你微微笑，你你可能到到了被炒炒鱿鱼时时还不知知道是谁谁在你的的上司和和老板面面前打你你的小报报告，说说你傲气气，工作作上难以以配合。其实你你不是骄骄傲，

19、你你只是对对陌生的的环境和和陌生的的人笑不不出来，不想为为陌生人人浪费你你周末的的时间参参加所谓谓的公司司活动而而已。 再次，不要以以为上司司会像你你的朋友友一样觉觉得吵架架是一种种另类的的沟通手手段。当当他给你你的工作作压力过过大、做做不完时时，你除除了加班班之外别别无选择择，千万万不要向向他表示示不满，因为他他极有可可能是一一个睚眦眦必报的的小人。最可悲悲的是，你加了了班完成成了工作作，但就就因为你你与之争争吵而被被上司视视为眼中中钉肉中中刺。到到了这一一步，就就算上司司的上司司想留你你也没有有用，县县官不如如现管，管事的的是很重重要的。 当然，一生中中干一次次对老板板或者上上司拍桌桌子的

20、事事情是有有必要的的，不然然你这辈辈子老是是老老实实实打工工多没意意思啊。你不失失业就不不知道你你的生活活有多么么无趣，偶尔的的生活困困顿一下下有益于于今后珍珍惜生活活中原有有的而我我们却不不以为意意的东西西，比如如亲情。但是不不能老是是这样意意气用事事，因为为老板不不可能给给你工资资还要忍忍受你的的脾气，结果倒倒霉的还还是你自自己。 尽量爱爱你的工工作，把把工作当当成自己己生活的的一部分分，因此此尽量使使自己工工作的个小时时过得开开心一些些，这样样才会出出成绩。 第3节 办公室室的六大大黄金定定律办公室室是个小小社会，不像学学校或家家庭那么么单纯，在办公公室内混混饭吃的的人很少少能感觉觉到做

21、人人的轻松松与悠闲闲，职场场中固然然充满着着世俗的的体面和和晋升的的诱惑，但也充充满了人人际的诡诡谲、攀攀爬的艰艰辛和竞竞争的陷陷阱。很很多白领领阶层人人物常常常在表面面上哼哈哈随和，骨子里里却渗透透着尔虞虞我诈，勾心斗斗角，“明是一一盘火，暗是一一把刀”的手段段屡见不不鲜。所所以，不不少当初初满腔热热忱跻身身职场的的人，欲欲壮志凌凌云，大大干一番番时，却却经过一一番“撕撕杀”之之后，像像个落汤汤鸡一样样，败下下阵来，甚至有有的人连连一招都都没接，就弃“城”而而逃，这这是什么么原因呢呢？ 关键是是你没懂懂得办公公室内的的黄金定定律。纵纵观职场场上那些些混得体体面、升升得快捷捷的人，哪一个个不是

22、通通世故、讲分寸寸之人？把握了了办事的的黄金定定律，也也就能在在职场游游刃有余余了。 （）永远排排在倒数数第二位位置上 你要知知道在自自己之后后，还有有一个排排在最末末位置上上的同事事，而且且要为所所有在他他面前出出现的错错误、疏疏忽负责责任，只只要那个个人不是是你。现现在不是是时兴末末位淘汰汰吗？你你只要保保住你倒倒数第二二的位置置就够了了。假如如你身处处最末一一位的位位置，赶赶紧实施施紧急救救助，逃逃将出来来。如果果你已经经不在最最末一位位，请谨谨慎不要要再踏进进去。 （）该闭嘴嘴时就闭闭嘴 有时候候，你会会突然发发现自己己身处颇颇为微妙妙的境况况。当两两个或更更多的彼彼此看不不顺眼的的人

23、几乎乎就要起起言语冲冲突时，你刚好好就在“现场”。对未未经训练练的耳朵朵来说，他们似似乎是在在争论有有关工作作上的小小事。但但是，你你知道这这只是表表面的现现象，根根本原因因在于这这两个人人根本就就彼此讨讨厌对方方。你一一定要克克服你想想插嘴的的渴望，紧紧地地闭上你你的嘴唇唇。基本本上，无无论你说说什么都都将是错错的，不不是因为为你缺乏乏解决方方案或是是社交技技巧，而而是因为为没有人人会在这这时候喜喜欢裁判判员。事事实上，当裁判判员挡“路”时时，还会会被揍呢呢。在这这个多变变的人际际关系“化学世世界”中中，请等等到酸碱碱完全中中和，而而酸碱值值也回到到正常时时，再有有所“动动作”。 （）避免完

24、完成别人人的句子子 我们了了解这样样的冲动动，你想想要向别别人展示示你是如如何与他他们的思思路契合合。但是是，假如如你真的的与他们们的思路路相契合合，那么么你就该该知道，他们多多喜欢听听自己说说话。从从在沐浴浴时唱歌歌，到在在你的手手机上留留下一长长串的讯讯息，再再到在一一个会议议中，把把同样一一件事情情用不同同的方法法讲遍遍，人们们似乎永永远都不不会厌倦倦自己。假如你你够聪明明，你就就该让他他们一偿偿“夙愿愿”。假假如你需需要让别别人知道道你仍然然醒着，只要不不时简单单地发出出“嗯”或“对对”就可可以了。你将会会被称赞赞是个不不只会听听人说话话，而且且还了解解别人的的人，就就算你压压根儿就就

25、不是。避开麻麻烦、困困难而不不必要的的工作，以及窘窘境，别别像个喜喜好挑战战的参赛赛者一样样跟别人人斗来斗斗去。 （）寻找一一个容易易解决的的难题 你天生生具有实实现自我我价值的的冲动。但是，唉，你你就是懒懒惰。因因此，你你最好的的办法是是去找一一个容易易解决的的难题，并且把把它给解解决了，而不是是在现实实生活中中寻找一一个真正正而且难难以驾驭驭的难题题。这个个难题要要么是你你恰巧碰碰上，或或是无意意间已经经尝试过过了的；也许就就是在你你已经准准备好的的一份电电脑文件件上，再再做点小小变动；或者只只是为特特定市场场找到现现成的普普查资料料。先请请求你的的老板提提供协助助，但是是要在他他有机会会

26、回应之之前，就就把问题题给“解解决”了了。以这这种方式式，你将将会在投投入最小小努力的的同时，也建立立起善于于应变、自觉、自发的的名声。在巧妙妙地填上上你所建建立的“空格”后，你你将被视视为一个个上进的的特别人人物。 （）别兴风风作浪 除非你你正在海海滨，或或是在一一场球赛赛当中，否则，你千万万要把“兴风作作浪”给给忘了。在海滨滨时，你你可以冲冲浪；在在球赛中中，你可可以加入入啦啦队队的行列列，尽情情地发挥挥；但是是在办公公室，却却要耐住住性子，别去掺掺和，更更不能兴兴风作浪浪，推波波助澜，否则你你将会被被淹没在在其中。虽然有有时会有有意外，但是不不能冒着着被呛水水的危险险去“游游泳”。 （）

27、让别人人认为有有别的工工作在等等你 在上司司与同事事的眼中中，不会会有比自自愿离职职更有身身价的表表现了。那就为为什么是是你必须须要总是是看起来来像要离离职，或或者是至至少正在在考虑的的样子。这样会会引起上上司的注注意，认认为你是是个人才才，为了了保留你你，可能能给你加加薪、晋晋升以及及受尊重重的机会会，这是是再怎样样努力工工作也永永远比不不上的。在上班班的对谈谈当中，有意流流露你正正在寻找找工作的的暗示：“约翰翰，你知知道吗，直到几几天前，我才了了解我的的价值。”当某某个同事事经过你你的桌子子时，至至少要有有一次，突然“砰”地地把电话话给挂掉掉。身为为某个似似乎要往往更大更更好事物物移动的的

28、人（可可以是任任何事物物），你你将会受受到同事事们前所所未有的的崇拜。 当你的的这些努努力刚巧巧在会议议上达到到最高境境界时，如果更更高级主主管忽然然愿意提提供你同同样高境境界的工工作机会会，我想想，你不不必感到到特别惊惊讶。 第4节 遵守办办公室的的“游戏规规则”与其他他游戏一一样，办办公室里里的工作作也有其其输赢的的游戏规规则。每每一个办办公室都都有自己己的特殊殊规则，有的是是明文规规定的，有的则则是不成成文的、在办公公室内部部通行的的做事方方法。你你只有了了解办公公室的这这些“游游戏规则则”，才才能在里里面游刃刃有余，很快地地得到老老板的赏赏识、同同事的认认可。 我们一一天有三三分之一一

29、的时间间都是在在办公室室里度过过，每天天都会面面对不同同的人和和事，其其中有些些烦心事事又是你你不得不不面对的的，如果果你一味味地厌倦倦和反感感是于事事无补的的，你必必须采取取一种截截然不同同的态度度。与其其将它视视为苦差差事，不不如把它它想成是是“完成成任务的的方法”。因为为，这就就是应酬酬的最终终目的。当你必必须和一一群要求求高、反反应敏锐锐、主观观意识强强烈的人人一起工工作，这这是绝对对无法避避免的副副作用。而你的的挑战，便是找找出能让让你应付付自如、乐在其其中的方方法。 你要注注意观察察在办公公室里，最有效效率的人人如何将将工作完完成。任任何行业业，都有有其不成成文的“行规”，只有有经

30、验才才能逐渐渐掌握它它们。这这些“行行规”可可能会令令一个新新来乍到到者感觉觉荆棘丛丛生、寸寸步难行行。然而而，如果果你了解解了它们们，不但但可以如如闲庭信信步般完完成工作作，而且且它们往往往还提提供了最最方便的的捷径。因此，首要的的任务是是学习：注意你你所在的的公司里里那些能能力十分分超群的的资深员员工的行行事方式式，以及及他为了了什么目目的。 办公室室里有一一些人，职位和和地位低低微，但但却十分分霸道，似乎所所有人都都有“求求”于他他们。其其所以霸霸气，因因为所有有办公室室里的小小事情，均由他他们包办办。如果果他们对对你特别别有好感感，自然然大力协协助，让让你做起起事来方方便得多多，事半半

31、功倍。所以聪聪明的人人们，永永远不会会开罪他他们，而而且跟他他们保持持一定的的良好关关系。但但也不要要忘却自自己的身身份，跟跟他们完完全打成成一片。因为在在上司眼眼中，只只会认为为你随便便，做人人不知轻轻重。为为了避免免到此地地步，你你必须与与他们在在表面上上保持一一定的距距离。 当然，颐指气气使要不不得，但但随和之之中， 也要保保持应有有的尊严严，同时时，凡事事要公私私分明。在公事事上，有有需要的的话，尽尽管吩咐咐他们去去做，但但要交代代清楚，并表示示谢意；至于私私事，千千万别让让他们效效劳。 跟你的的上司或或下属讨讨论问题题，很多多时候你你都需要要据理力力争。但但是，稍稍有不慎慎，辩论论往

32、往变变成争执执，最后后不欢而而散，彼彼此存有有心病，失去了了讨论问问题的意意义。而而一般人人在与人人争辩的的时候，都无法法保持冷冷静客观观的态度度，常常常犯了人人身攻击击的毛病病，把话话题越扯扯越远，变成一一种意气气之争，留给同同事一个个恶劣的的印象。 把你的的感受坦坦诚地说说出来，将议论论尽量变变得精简简，环绕绕着问题题的中心心点而清清楚地讲讲出你的的看法，避免涉涉及其他他问题，否则很很容易令令人产生生不耐烦烦的感觉觉。 辩论的的时候，你要带带点幽默默感，制制造出轻轻松和谐谐的气氛氛，不要要表现出出如临大大敌的样样子。你你要注意意自己说说话的速速度、声声调、什什么时候候沉默不不语等技技巧，切

33、切忌只顾顾自己发发表议论论，而不不注意倾倾听别人人的意见见。你要要用耳朵朵听听人人家的论论据，随随时抓住住对方说说话的漏漏洞，予予以还击击，但态态度须谦谦和，从从容不迫迫。 如果你你对自己己说话的的正确性性感到怀怀疑，你你要停止止争辩下下去。在在辩论的的过程中中，你需需要保持持客观的的分析能能力，不不妨使用用以退为为进的方方式。在在一些小小问题上上让让对对方，最最后才攻攻对方个个措手不不及，无无法招架架。 另外，要注意意一点，人活一一口气，都是有有情绪的的。特别别是我们们每个人人身上都都背着无无形的“包袱”，比如如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见，它们来来自我们们过去不不愉快的的经历。这些“包袱”

34、并不会会因为我我们的彻彻悟而停停止累积积，相反反地，却却会与日日俱增。 这就是是为什么么职场上上会如此此尔虞我我诈的原原因。我我们每个个人都有有“包袱袱”，也也经常被被别人的的“包袱袱”绊倒倒。职场场四周充充满了像像这样的的“包袱袱”，一一不留神神，他的的“包袱袱”就会会成为你你的地雷雷。 事先评评估自己己“玩”办公室室的能力力也是十十分重要要的。有有首歌唱唱出了其其中的精精髓：“知道什什么时候候该拥抱抱，知道道什么时时候该收收手，知知道什么么时候该该改变”。任何何一位职职场高手手都会告告诉你：要知道道自己能能力的极极限。 第5节 编织你你的外围围关系网网好人缘缘是职场场人士成成功的必必备因素

35、素之一。因为人人缘好，你认识识的人越越多，事事情就越越好办，所以，你不仅仅要与办办公室内内的同事事搞好关关系，还还要编织织好你的的外围社社交网络络，诸如如同学、邻居等等，这些些人也能能在关键键时刻伸伸出援助助之手，帮你一一把。 一位朋朋友在坐坐火车时时，和邻邻座的一一个人聊聊了起来来。这个个人过去去是律师师，后来来逐渐厌厌倦这一一行，就就辞职自自己开办办了一家家公司，现在这这家公司司发展得得非常红红火，他他们聊得得很投机机。到目目的地后后，他们们匆匆交交换了名名片，朋朋友顺便便也要了了那个人人的家庭庭住址和和电话。过了几几个月后后，朋友友所在的的单位倒倒闭，他他也就失失业了，找工作作找了几几个

36、月仍仍无着落落，他非非常着急急。有一一天，他他忽然想想起了那那位在火火车上遇遇到的人人，于是是就给他他打电话话，说明明了自己己的情况况，问那那里有没没有适合合自己的的岗位。虽然那那个人的的公司目目前不缺缺人，但但是给朋朋友介绍绍了另一一家公司司，让他他去面试试，就这这样，他他找到了了新的工工作。 由这个个例子我我们可以以看出，良好的的人际关关系会在在你意想想不到的的时候帮帮上你的的大忙。因此，我们一一定要努努力拓展展自己的的人际关关系，多多结识一一些人，在某些些特定的的时刻，这些人人都是你你的贵人人。 一个真真正的人人际关系系高手，不仅能能够识人人、认人人、通晓晓人际关关系理论论，而且且还能活

37、活用这些些知识，在日常常生活中中与人和和睦相处处。 同学关关系对很很多人来来说也是是非常珍珍贵的，学校生生活是人人生中一一段美好好的时光光，不论论小学、中学，还是大大学，每每一段都都让我们们回味无无穷。工工作之后后，各个个时期的的同学散散落在各各处，在在不同的的领域拼拼搏，同同学聚会会时，那那些比我我们早成成功的人人很有可可能成为为我们事事业发展展的贵人人。 邻居间间“低头头不见抬抬头见”，多少少有一些些接触，因为住住得近，处在同同样的生生活环境境中，难难免会发发生联系系。你对对我好，我自然然也对你你好，中中国人讲讲求礼尚尚往来，一来二二去，关关系熟了了，也就就成了朋朋友。俗俗语说，“远亲亲不

38、如近近邻”，这种关关系更容容易取得得信任，相处时时，不仅仅可以分分享邻居居的亲属属关系资资源，也也可以分分享邻居居的朋友友资源。 通过业业务上交交流，使使业务关关系成为为朋友是是很常见见的事情情，生产产商和原原料供应应商，客客户和银银行等都都属于业业务关系系方面的的朋友。 同这些些业务人人员的关关系好了了也能增增强你在在公司中中的地位位。例如如，你与与公司的的一个大大客户关关系很好好，那么么在与这这个客户户发生业业务关系系时，公公司可能能就会把把你派上上去，这这种关系系上的朋朋友，往往往是你你帮我，我帮你你，在各各自业务务领域中中都得到到发展与与成长。 无论你你在哪个个公司工工作，一一定会有有

39、一个顶顶头上司司（除非非你自己己是经理理），你你的大部部分工作作都是和和老板共共事，因因此，你你和老板板的关系系愈好，你的机机会也就就越多，要出人人头地也也就越容容易。因因此，在在工作方方面，一一定要好好好地进进行交流流、磋商商，另外外，也尽尽量和他他建立一一种私人人的友好好关系。在工作作之余，多向他他说一些些自己对对事情的的看法，工作以以外的生生活等等等，让老老板更了了解你。还要积积极地参参加公司司举办的的各种活活动如旅旅游、宴宴会等。在这样样的场合合下，你你会发现现平时极极其威严严的上司司现在变变得易于于接近多多了，这这时的交交流比较较容易进进行，非非常有利利于和上上司建立立良好的的人际关

40、关系。 人生旅旅途中有有两大考考验，一一是找到到可以培培养长远远关系的的对象；二是培培养这种种关系，使其茁茁壮成长长。 建立关关系，培培养关系系，是迈迈向成功功人生的的关键。重要的的是，你你的这份份心思要要用对人人，也就就是找到到能给你你支持和和鼓励的的好伙伴伴。他们们乐于见见你出人人头地，愿意帮帮你实现现梦想。这种人人才是你你真正的的朋友。 第6节 营造良良好的办办公室内内人际关关系人际关关系是职职业生涯涯中一个个非常重重要的课课题，特特别是对对大公司司企业的的职业人人士来说说，良好好的人际际关系是是舒心工工作的必必要条件件。而那那些刚从从学校里里出来、自我意意识较强强的大学学生，来来到社会

41、会错综复复杂的大大环境里里，更应应在人际际关系上上调整好好自己的的坐标。 （）对上司司先尊重重后磨合合任何一一个上司司能做到到领导职职位上，都有其其过人之之处。他他们丰富富的工作作经验和和待人处处世方略略，都是是值得我我们学习习借鉴的的，我们们应该尊尊重他们们。但不不是所有有的上司司都是完完美的。所以在在工作中中，惟上上司是从从并无必必要，但但也应记记住，给给上司提提意见只只是本职职工作中中的一小小部分，尽力完完善、改改进、迈迈向新的的台阶才才是最终终目的。要让上上司接纳纳你的观观点，应应在尊重重的氛围围里，有有礼有节节、有分分寸地磨磨合。不不过，在在提出质质疑和意意见前，一定要要拿出详详细的

42、、足以说说服对方方的资料料计划。 （）对同事事多理解解慎支持持 在办公公室里上上班，与与同事相相处得久久了，彼彼此都有有了一定定了解。作为同同事，我我们没有有理由苛苛求人家家为自己己尽忠效效力。在在发生误误解和争争执的时时候，一一定要换换个角度度，站在在对方的的立场上上想想，理解一一下对方方的处境境，千万万别情绪绪化，把把别人的的隐私抖抖搂出来来。任何何背后议议论和指指桑骂槐槐，最终终都会在在贬低对对方的过过程中破破坏自己己的大度度形象，而受到到旁人的的抵触。同时，对工作作要热情情，对同同事要慎慎重地支支持。支支持意味味着接纳纳，而一一味地支支持只能能导致盲盲从，也也会滋生生拉帮结结派，影影响

43、公司司决策层层对你的的的信任任。 （）对下属属多帮助助细聆听听 在工作作生活方方面，只只有职位位上的差差异，人人格上却却都是平平等的。在员工工及下属属面前，我们只只是一个个领头带带班而已已，没有有什么了了不起的的荣耀和和得意之之处。帮帮助下属属，其实实是帮助助自己，因为员员工们的的积极性性发挥得得愈好，工作就就会完成成得愈出出色，也也让你自自己获得得了更多多的尊重重，树立立了开明明的形象象。而聆聆听更能能体味到到下属的的心境和和了解工工作中的的情况，为准确确反馈信信息、调调整管理理方式提提供了详详实的依依据。 （）向竞争争对手露露齿一笑笑 在我们们的工作作生活中中，处处处都有竞竞争对手手。许多

44、多人对竞竞争者四四处设防防，更有有甚者，还会在在背后冷冷不妨地地“插上上一刀，踩上一一脚”。这种极极端，只只会拉大大彼此间间的隔阂阂，制造造紧张气气氛，对对工作无无疑是百百害无益益。其实实，在一一个整体体里，每每个人的的工作都都很重要要。当你你超越对对手时，没必要要蔑视；当对手手在你之之上时，也不必必存心找找茬。无无论对手手如何使使你难堪堪，千万万别跟他他较劲，轻轻地地露齿微微笑，先先静下心心干好手手中的工工作吧！说不定定他在怨怨怒时，你已做做出业绩绩。露齿齿一笑，既有大大度开明明的宽容容风范，又有一一个豁达达的好心心情，还还担心败败北吗？说不定定对手这这时早已已在心里里向你投投降了。 第7节

45、 把准职职场友谊谊的“支点”要想在在职场中中游刃有有余，仅仅靠自己己的个人人形象的的好坏以以及个人人工作成成绩的优优劣，是是完全不不够的！在注重重个人内内外兼修修的同时时，还应应该善于于经营人人际关系系，注意意为人的的口碑，确保自自己可以以在与同同事交往往中能够够游刃有有余。职职场友谊谊，一个个容易被被人忽略略的因素素，在关关键时候候，可以以给职业业人士一一个成功功的支点点！下面面就是一一些稳固固“支点点”的要要诀，相相信这些些内容会会使你的的人际关关系被经经营得更更成功。 （）关注同同事的爱爱好 俗话说说“趣味味相投”，只有有共同的的爱好、兴趣才才能让人人走到一一起。 小红所所在单位位大部分

46、分同事都都是男性性。中午午吃饭时时的短暂暂休息时时间，同同事们往往往会聚聚集在一一起谈天天说地，可惜小小红总感感觉到插插不上嘴嘴，起初初的一段段日子只只能在旁旁边远听听。男同同事们喜喜欢谈论论的话题题无非集集中在体体育、股股票上面面，不过过他们即即使不懂懂时装的的流行趋趋势，也也不妨碍碍他们与与女同事事的交流流。不过过要想和和这些男男同事搞搞好同事事关系，首先得得强迫自自己去接接受他们们的一些些兴趣和和爱好。于是小小红每天天开始都都“有意意识”地地关注体体育方面面的消息息和新闻闻，遇到到合适机机会甚至至还和男男同事们们一起去去看球。小红感感慨地说说：“现现在有了了共同话话题后，和男同同事相处处容易多多了；每每次和他他们闲聊聊的过程程中，也也会将自自己在工工作中的的一