2022年全省企业人力资源管理师深度自测题型.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 以下不属于招聘渠道的吸引力的评估指标的是（）。A.点击招聘网页的数量B.招聘费用的数额C.写申请求职人员的数量D.符合职位要求的应聘者的数量【答案】 B2. 【问题】 工作时间的种类不包括( )A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵活性工作时间【答案】 D3. 【问题】 根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为( )个等级。A.3B.4C.5D.6【答案】 B4. 【问题】 （ ）更加注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。A.交互作用的模式B

2、.以刺激为基础的模式C.以过程为基础的模式D.以反应为基础的模式【答案】 B5. 【问题】 新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】 B6. 【问题】 （ ）薪酬策略属于非传统的薪酬策略。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型【答案】 D7. 【问题】 绩效反馈的主要目的是（）。A.改进绩效B.指出员工的不足C.激励员工D.提供更好的工作方法【答案】 A8. 【问题】 绩效管理总体设计流程不包括()A.准备阶段B.实施阶段C.考评阶段D.反馈阶段【答案】 D9. 【问题】 （）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商

3、讨、沟通。相互理解和合作，并达成一定协议的活动。A.集体协商制度B.集体协商C.劳动争议处理D.平等协商【答案】 D10. 【问题】 直接形式的薪酬不包括()A.基本工资B.绩效工资C.额外津贴D.年终分红【答案】 C11. 【问题】 城镇企事业单位应当按照本单位工资总额的()交纳失业保险费。A.1B.2C.3D.4【答案】 B12. 【问题】 以下关于社会保险的说法，不正确的是（ ）。A.社会保险不具有强制性B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D.劳动者的物质帮助主要通过社会保险来实现【答案】 A13. 【问题】 在学习层面评估中，应该按照（）的标

4、准建立试题库A.1:3B.1:5C.1:10D.1:20【答案】 C14. 【问题】 （ ）属于马斯洛需要层次模型中的高级需要。A.安全需要B.生理需要C.社会的需要D.自尊的需要【答案】 D15. 【问题】 ( )要求企业的每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动义务。A.劳动合同管理制度B.劳动定员定额规则C.劳动纪律D.时间规则【答案】 C16. 【问题】 若组织职业生涯管理活动存在主观脱离员工意愿的情况，就会违背（ ）。A.机会均等原则B.协作进行原则C.发展创新原则D.全面评价原则【答案】 B17. 【问题】 （ ）薪酬策略属于非传统的薪酬策略。A.跟随型B.

5、领先型C.滞后型D.混合型【答案】 D18. 【问题】 （）越大，表示招聘信息发布的效果越好。A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用【答案】 C19. 【问题】 （）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A.开放式提问B.举例式提问C.重复式提问D.假设式提问【答案】 B20. 【问题】 （）具有很强的指导性，是确定培训目标、计划的前提。A.培训评估B.培训计划C.培训规划D.培训需求分析【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 （2019年5月）在利用选拔性素质模型进行结构化面试时，需要组建测评小组，小组成员应包括（）A.招聘岗

6、位的资深任职人员B.公司高层管理人员C.人力资源管理人员D.招聘岗位所在部门的主管E.企业优秀员工代表【答案】 ABCD2. 【问题】 面试问题的提问方式包括（）。A.开放式提问B.举例式提问C.封闭式提问D.重复式提问E.假设式提问【答案】 ABCD3. 【问题】 （）属于工资集体协商的具体内容。A.工资标准B.福利待遇的等级和标准C.工资分配形式D.工资支付办法E.工资协议违约贵任【答案】 ACD4. 【问题】 （2018年5月）制定工资指导线水平应考虑的因素包括（）。A.城镇居民消费价格指数B.城镇就业状况C.人工成本水平D.劳动力市场价格E.地区年度的经济增长率【答案】 ABCD5.

7、【问题】 关于投射技术，说法正确的是（）。A.测评目的的隐蔽性B.内容的非结构性与开放性C.反应的自由性D.内容的结构性和封闭性E.反应的迟钝性【答案】 ABC6. 【问题】 （）可以保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。A.获得高层领导的支持B.聘请外部专家C.赢得一般员工的理解和认同D.建立企业工会E.寻求中间各层管理人员的全心投入【答案】 AC7. 【问题】 在企业薪酬战略方案提出之后，应当从()方面对薪酬战略能否增强企业的竞争优势做出全面的检测和判断。A.薪酬战略所提出的各种决策能否为企业创造价值B.企业薪酬管理体系与经营战略之间是否相互适应、相互促进、相互影响C.企业薪酬体

8、系与人力资源其他活动之间的适应性和配套性D.企业薪酬体系运行的系统性和可靠性E.企业薪酬战略能否转化为企业实践【答案】 ABCD8. 【问题】 下列各选项属于组织结构设计后实施要则的是（ ）。A.管理系统一元化原则B.管理系统多元化原则C.先定岗再定员原则D.先定员再定岗原则E.合理分配职责原则【答案】 AC9. 【问题】 培训中评估的内容包括()A.培训内容B.培训环境C.培训活动的参与状况D.培训机构和培训人员E.培训进度与中间效果【答案】 ABCD10. 【问题】 属于时效中断的法定事由的情形的是（ ）。A.向对方当事人主张权利B.向有关部门请求权利救济C.对方当事人同意履行义务D.发生

9、不可抗事件E.对方当事人拒绝履行义务【答案】 ABC11. 【问题】 下列各选项属于头脑风暴法优点的是（）。A.可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难B.培训中学员参与性强C.集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的D.主体的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论E.小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度【答案】 ABC12. 【问题】 对员工而言，薪酬具有（）的功能。A.保障职能B.激励职能C.社会信号职能D.效益职能E.监督职能【答案】 ABC13. 【问题】 劳动环境优化涉及的范围很广、因素很多，需要综合利用多种学科，如有（）等知识，才能完成优化企业劳动环境的艰巨任务。A.生理学B.心理学

10、C.人体工程学D.工效学E.环境学【答案】 ABCD14. 【问题】 根据考评者的来源，绩效考评可以分为()A.上级考评B.员工自我考评C.同级考评D.外部人员考评E.下级考评【答案】 ABCD15. 【问题】 人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提升方案。A.企业目标B.人员需要C.工作条件D.工资水平E.内部人员分布情况【答案】 AB16. 【问题】 员工测评标准体系的构成包括（ ）。A.平面结构B.立体结构C.横向结构D.综合结构E.纵向结构【答案】 C17. 【问题】 在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（）。A.不同行业有不同的惯例B.管理理念和薪酬策

11、略不同C.不同企业所处的地理位置不同D.对企业的价值或贡献大小不同E.在职业在该岗位上工作时间的长短不同【答案】 ABCD18. 【问题】 日本企业集团经理会的职能主要有()。A.在集团成员公司之间进行调整组合B.决定集团成员公司组成共同投资公司C.决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资D.决定集团中重大问题的对策E.决定成员公司领导层的人事问题【答案】 ABC19. 【问题】 培训与开发的系统型模式通常包括以下几个方面（ ）。A.制定培训政策B.确定培训需求C.制定培训目标和计划D.实施培训计划E.对计划的实施进行评估和审核【答案】 ABCD20. 【问题】 (2015

12、年11月)企业实行一岗多薪制需要进行 （）A.岗位分析B.岗位调查C.岗位评价D.岗位设计E.岗位分类【答案】 AC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某公司成立于1999年，主要业务是生产销售各式服装，目前公司有员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很大的个人

13、色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制度?【答案】薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高，因此应关注25%点处的薪酬水平。（2分）对企业的所有岗位进行深人的岗位分析与评价。（2分）明确掌握企业劳动力供给与需求关系。（2分）明确掌握竞争对手的人工成本状况。（2分）明确企业总体发展战略规划的目标和要求。企业薪酬管理的目的是实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为转移。（2分）明确企业的使命、价值观和经营理念。从该企业的价值观出发，正确确立薪酬

14、管理的原则。该企业的价值观是重视质量，因此在考核中要将每个员工生产的产品的合格率同其薪酬紧密耳关系起来。（2分）掌握企业的财力状况。根据企业战略目标、企业价值观等方面的总方针和总要求，从企业的财务实力的状况出发，切实合理地确定企业员工薪酬水平。（2分）掌握企业生产经营特点和员工特点。以便从企业生产经营的实际条件和环境出发，选择并制定适合的企业员工工资制度。（2分）明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平略低于市场平均工资；用量化指标考核员工生产业绩，建立岗位绩效工资制度；依据每个员工产品合格率有额外的奖罚措施。（4分）2. A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2010年。成立之初，人力资源部

15、根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为3.8、第二年为3.5、第三年为3.4.此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公

16、司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。请根据上述情况.回答以下问题：(1)可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估?请针对每项指标写出相应的评估方法。(2)一般而言。离职率变化应该与员工满意度变化成反比.但该公司却出现了相反的情况，另人力资源部十分困惑。请帮助分析可能导致产生上述情况的原因。【答案】(1)监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有：岗位员工的适合度、岗位人员配置与人员接替的及时率、岗位工作的负荷率等；员工的工作满意度，既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等

17、统计指标，或以发放调查问卷的方式来掌握实际情况；员工工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标进行衡量；员工心理和生理承受程度和状态，通过测试、问卷或面谈等方式掌握实际情况；员工的收入水平，可以与社会平均水平、同行业同类岗位水平进行对比和评估；员工对企业文化的认知程度，通过面谈或问卷来掌握实际情况；员工接受培训以及素质提高的情况，通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关信息等，根据这些指标可以提出具体评价标准。（2）企业应通过适当的诊断手段，制定出合理的人事管理政策，以促进企业员工的合理流动。应该从员

18、工的角度出发，对以下五个常见变量进行测量和分析：员工工作满意度；员工对其在企业内未来发展的预期和评价；员工对企业外其他工作机会的预期和评价；非工作影响因素及其对工作行为的影响；员工流动的行为倾向。对员工工作满意度的测量与分析评价工作满意度并不是唯一制约和影响企业员工流动的主要变量，只有将员工工作满意度与其他主要变量结合在一起进行分析，才能更有效地理解和预测企业员工流动的规模、方向和动机。对于企业员工来说，工作内容是决定工作满意度及员工流动的一项比较重要的指标。工作诊断调查设置了一系列标准化的指标来衡量和测试与工作密切联系的变量，如工作任务的多样性、重要性、独特性，工作的自主性，工作信息反馈，以

19、及一些个体差异和工作满意的变量。此外，与员工工作满意度有关的指标通常还包括工作报酬、工作内容、直接主管、工作合作伙伴、工作条件以及劳动环境等。员工对其在企业内未来发展的预期和评价工作满意度是员工对现在及过去工作的感觉和评价。企业要全面掌握员工流动的原因，还需要分析和估计员工对其将来在企业内发展机会的预期和评价。3. 【文件三】类别：电子邮件来件人：梁天田培训主管收件人：李炜集团人力资源部部长李部长：最近我一直在考虑我们集团培训模式的问题，我们当采取的是分店自主培训模式，这种方式易于操作，但很难保证培训结果的一致性，另外由于培训资源比较分散，也难以确保培训质量。我研究了其他一些大型餐饮集团的做法

20、，发现其中有很多企业都成立了自己的培训中心或培训学校，由集团统一招聘新员工，通过统一培训后再分配到各连锁分店，我认为这个模式很适合风华。这个方案除了涉及培训，可能还会涉及到招聘方案的改变，我想听听您的想法。【答案】回复方式：电子邮件回复内容：1、此件不仅仅是培训本身问题，涉及管理体制。应该首先界定管理体制中集权与分权的管理体制的模式。即集团总部与分（子）公司的权利分配关系。2、鉴于企业发展到现在状况，应该考虑企业集团管控问题，选择适合企业发展的管控模式。3、鉴于连锁店的模式，实行统一培训以成为必然、必须，不是是否适合的讨论了，只是根据管控模式再细化了。4、根据不同企业战略、企业文化模式选择不同

21、的人力资源策略和企业培训文化，同时，辅助企业文化发展阶段更好地判断本企业的适合方式。5、应该考虑到员工的职业生涯发展需求，兼顾组织职业规划的需求，设计在职业规划指导下的培训与开发体系。6、在制度层、资源层、运营层搭建培训模型，在培训需求分析、培训计划制订、培训活动组织实施以及培训效果评估环节完整的构建培训一系列程序步骤。7、以企业大学模式开展整体设计，关注企业大学的企业性、战略性、自主性和针对性，从内向型转向外向型的创办定位，从指导型向战略综合型的发展组织模式。8、从学习型组织的角度，构建五项修炼的重要因素，并注意组织学习力的构建，从实际效果把握企业大学的实质。9、注意依据岗位职责和胜任特征来

22、构建学习内容。并以培训各种制度将培训工作及管理方面固化下来。10、注重培训成果转化，全面设计和把控培训成果的应用计划、实施、监控，注意各方面辅助在转化中的作用。11、注意与招聘、绩效等方面的一体化相关，符合总体要求，全面提升招人、育人、管人的流程、方法一体化。12、注重人力资本理论及实践在人力资源实务中的作用，发挥人力资本的各方面作用，提高人力资本存量和增量。4. L公司是一家知名广告设计公司，每年都为广告设计专业的应届毕业生提供实习机会。这些毕业生在实习期间会参与不同的产品设计团队的工作，了解不同产品的广告设计流程，并承担一些基础性的工作。实习期结束后，各团队的管理者会给这些学生按照不同的项

23、目进行评分，邀请其中的优秀者加入公司，成为公司的初级设计师。公司运作项目的流程是：为客户的产品成立设计团队和客户进行深入沟通，了解产品和产品的用户群做出多套初步方案获得客户对方案的意见，反复修改，直至客户认同制作广告小样了解典型产品使用者对广告的反馈修改并正式制作广告（1）评价思维障碍类型：1）在参与讨论时，习惯沿用类似的产品广告的思路。2）提出产品设计思路时，固执己见，不愿聆听他人的想法。3）如果上级的想法和自己不一致，会马上放弃自己的意见。4）在广告设计思路上没有自己的想法，人云亦云。5）习惯套用理论或概念，但对理论的理解仅限于字面的意义。（2）可以通过哪些训练培养学生的思维创新?【答案】

24、（1）对应的思维障碍分别是：（2）六种思维创新方法：发散思维（逆向思维法、横向思维法、颠倒思维法）；收敛思维（与发散思维指向相反）；想象思维（无意想象、有意想象）；联想思维（接近联想、相似联想、对比联想、因果联想）；逻辑思维和辩证思维。5. 李强打开公司发给他的劳动合同续订意向书，见上面写道：“公司与你之间的劳动合同将于下月底期限届满。公司希望与你再续订为期3年的劳动合同，不知你意下如何？请慎重考虑后，告知人事部。”李强作为某中外合资企业的华东区销售经理，年轻有为，工作能力极强，其个人的销售额占华东区销售收入的50%，因此，公司领导对他十分赏识，很希望与李强续订劳动合同。可是，李强由于另一公司

25、已经向他发出正式邀请，因此不想续约。于是李强拨通了公司人事经理的电话：“非常感谢公司对我的好意，但我已决定不与公司再续订劳动合同了，请在我合同到期之前，为我办理离职手续。”人事经理一听，李强的口气很坚决，也就没说挽留的话，立即安排有关人员，开始为李强办理工作交接。总经理要求李强在走之前的最后一个月，将他的销售客户中对公司尚有欠款的厂家列出清单，并尽可能再去催要，争取收回这些欠款。根据总经理这一要求，李强经过30多天的努力，收回了大部分欠款，只有一笔2.5万元的欠款没有收回，原因是：这笔欠款来自山东省济宁市的一家企业，该企业的营业场所已经搬迁，李强在济宁反复寻找，也没找到这家企业的新地址。无奈之

26、下李强只好回来，将该企业的欠款情况及相关证据交给了公司总经理，同时建议，以后可以派人再去寻找并催要欠款。总经理听完李强的汇报，说道：“因为是你向这家企业销售了产品，但最终却没把货款收回来，公司准备扣发你最后一个月的工资”。李强解释说：“可我是因为劳动合同到期终止，不在公司继续工作了，才无法继续做这个收款工作，而且，我已经将详细的资料提供给公司，公司完全可以让其他人接替我的工作。”“但是从现在的情况看，将来找到这家企业并收回2.5万元欠款是将来的事情。收不回这笔欠款，就是公司的损失，而这个损失，就应该由你来赔偿。所以公司决定扣发你这月的工资。你不要觉得委屈，其实，只扣你一个月工资，没让你赔款，已

27、经是便宜你了。”李强离开公司那天，公司果然扣发了他的当月工资。问题：你认为该公司扣发李强工资的做法妥当吗？为什么？【答案】该公司扣发李强工资的做法不妥当，具体分析如下：（1）工资是劳动者通过劳动而依法获得的劳动报酬，企业不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。凡是需要停发或扣发劳动者工资时，都必须有可靠的法律依据才行。否则，就是对劳动者工资权益的侵犯，就应承担违法责任。本案中李强因有一笔款项没有收回，但该公司可以凭借相关证据追回欠款。李强之前是以公司的名义出售产品并赊账，现在仍然是以公司的名义去要回欠款，所以整件事都是以公司法人的身份进行的。公司是法定的债权人，当然由其自己进行债款的追回工作。（2）

28、市场上大部分产品都处于供大于求，总体上来说是买方市场。对于生产型企业来说，销售自己的产品成了一大难题。为了促销，许多企业采取了先发货，后收款的办法。本案中的公司就是采取了这种办法，因此才出现了李强在离开公司之前，尚有他售出的产品未收回货款的现象。显然，这主要是由公司经营策略造成的后果，不应由李强来承担责任。（3）合同到期前李强作为公司一员进行债款要回工作只是在履行自己的职责，因为他收取了公司发放的工资。当他在与公司脱离雇佣关系后，不再承担公司的义务，也就不再对公司未收回账款负责。综上可知，公司以李强造成了2.5万元的损失为理由，扣发他的当月工资，既没有事实依据，也没有法律依据，是一种侵犯劳动者合法权益的行为。