某大型KTV各部门员工岗位职责8723.docx

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1、各部门员员工岗位位职责目 录总经理岗岗位职责责.33采购兼后后勤兼司司机岗位位职责.44娱乐部经经理兼客客户投诉诉岗位职职责.55营运主管管岗位职职责.66收银主管管岗位职职责.66大堂副理理岗位职职责.77领班岗位位职责.77主管会计计岗位职职责.8工程部长长岗位职职责.9人事主管管岗位职职责.99人事专员员岗位职职责.110秘书岗位位职责.100保安队长长岗位职职责.111出品主管管岗位职职责.111主管岗位位职责122企划兼美美工岗位位职责.122服务员岗岗位职责责.一三三收银员岗岗位职责责.144超市理货货员岗位位职责.一五五岗位职责责一五五清房员岗岗位职责责.一五五客服文员员岗位职职

2、责.166领位员岗岗位职责责.166水吧员岗岗位职责责.166出纳岗位位职责.17统计岗位位职责.一八八库房保管管员岗位位职责.19维修工岗岗位职责责.19电工岗位位职责.200保安队长长岗位职职责.200保安员岗岗位职责责.21食堂厨师师岗位职职责.211主食间岗岗位职责责.211音响师岗岗位职责责.222电脑维护护岗位职职责.222各部门员员工岗位位职责总经理岗岗位职责责直接上级级：董事事长直接下级级：综合合办主任任/娱乐乐部经理理/主管管会计/人事主主管/秘秘书总经理定定编：22名1、根据据上级领领导的经经营理念念与指导导方针全全面负责责处理凯凯乐迪的的总体事事务，和和全体员员工共同同努

3、力，及及时完成成凯乐迪迪的各项项目标。2、制定定凯乐迪迪的管理理目标和和经营战战略，包包括制定定各种规规章制度度和服务务操作规规程，规规定各级级管理人人员和员员工的职职责，并并监督贯贯彻执行行。与企企划部沟沟通：制制定市场场拓展计计划，并并全面推推销。与与财务部部沟通：制定本本店的一一系列价价目，如如餐饮毛毛利。详详细阅读读和分析析每月报报表，检检查营业业进度与与计划的的完成情情况，并并采取对对策，保保证本店店业务顺顺利进行行。、健全全本店的的组织管管理系统统，使之之合理化化、精简简化、高高效化。阅读消消防和质质量检查查情况汇汇报，并并针对各各种问题题进行指指示和讲讲评。传传达政府府或董事事长

4、的有有关指示示、文件件、通知知，协调调各部门门之间的的关系，使使凯乐迪迪有一个个高效率率的工作作系统。4、健全全凯乐迪迪的财务务制度。阅读和和分析各各种财务务报表，检检查分析析每月营营业情况况，监督督财务部部门做好好成本控控制，财财务预算算等工作作，检查查收支情情况，应应收帐款款和应付付帐款等等。5、高峰峰期巡视视凯乐迪迪公众场场所及各各部门的的工作情情况，检检查服务务态度和和服务质质量，及及时发现现问题、解决问问题。6、不定定期与客客人会面面，了解解客人的的投诉和和反映的的各种意意见，作作为改善善、提高高管理和和服务水水平的参参考。7、培养养人才，指指导各部部门的工工作，提提高整个个凯乐迪迪

5、的服务务质量和和员工素素质。8、加强强凯乐迪迪维修保保养工作作和凯乐乐迪安全全管理工工作。9、选聘聘、任免免部门负负责人等等，决定定凯乐迪迪机构设设置，员员工编制制及重要要人事变变革。负负责凯乐乐迪管理理人员的的录用、考核、奖惩、晋升等等。10、与与社会各各界人士士保持良良好的公公共关系系，树立立良好的的企业形形象，并并代表企企业接待待重要贵贵宾。11、关关心员工工，以身身作则，使使凯乐迪迪有高度度凝聚力力，并要要求员工工以高度度热情和和责任感感去完成成本职工工作。12、负负责与凯凯乐迪管管理系统统进行业业务联系系与沟通通。注：为更更有效的的进行管管理，两两名总经经理在筹筹备期与与整体运运营方

6、面面相互协协调与配配合，具具体分管管企业内内日常管管理与经经营策划划两方面面，在确确定各自自职能范范围内的的任何工工作事宜宜都需要要在双方方共同认认可的情情况下完完成，同同时在完完成主要要分管工工作范围围的同时时配合对对方提供供相关建建议与意意见。采购兼后后勤兼司司机兼纪纪检岗位位职责直接上级级：总经经理直接下级级：经理理级以下下人员定编：11人主管职能能：采购购与驾驶驶（店内内营业用用备品、消耗品品、食品品、酒水水的购买买与用车车。）兼管职能能：营业业前期负负责对店店内后勤勤工作的的监督与与检查，其其中包括括食堂、宿舍等等。营业业后负责责店内的的纪检工工作。1、执行行总经理理下达的的各项工工

7、作任务务。2、营业业前期负负责制定定后勤工工作的工工作计划划并组织织完成实实施。3、与总总经理、营运经经理沟通通各时期期的促销销活动，组组织人员员完成。4、参加加公司及及召开的的各项例例会，建建立良好好的公共共关系。5、对下下属管理理人员的的工作进进行督导导，帮助助他们不不断提高高业务能能力。6、抓好好工作质质量，确确保经营营部门的的正常营营业。7、了解解和掌握握所需物物资的市市场价格格，指导导进行原原材料的的采购。8、指导导员工食食堂的食食品管理理，不要要让食品品发生霉霉坏变质质。9、控制制员工餐餐的原料料成本，保保证员工工餐出品品质量。10、加加强后勤勤员工队队伍的教教育和培培训工作作，提

8、高高从业人人员素质质。11、严严格遵守守卫生管管理制度度，不定定期对各各岗位进进行卫生生检查并并做出评评比，保保证员工工的饮食食安全。12、认认真组织织全体员员工学好好消防法法规，做做到消防防为主，防防消结合合，保证证企业正正常、安安全、有有序的经经营。一三、负负责完成成批准后后的采购购申请单单，确保保低价、及时、保质、保量。14、认认真履行行采购标标准，对对大众物物品按公公司供应应方式采采购。一五、熟熟悉分管管采购物物品的名名称、型型号、规规格、品品质、性性能、产产地与价价格。16、随随时掌握握市场行行情价格格变化，监监督供应应商报价价的真实实性，及及时上报报主管领领导进行行综合调调控。17

9、、依依据申购购单及时时准确完完成物资资采购，作作好每日日现金采采购报销销与结算算工作。一八、随随时向上上级提供供新货源源信息。19、负负责采购购车辆的的日常保保养与维维护，每每天进行行清洗，合合理降低低耗油。20、负负责营业业后店内内纪检工工作，确确保公司司制度合合理执行行。娱乐部经经理兼客客户投诉诉岗位职职责直接上级级：总经经理直接下级级：主管管级以下下人员1、负责责凯乐迪迪娱乐部部兼客户户投诉、及保安安的所有有事宜，对对总经理理负责。2、认真真执行总总经理下下达的各各项工作作任务和和工作指指标，对对娱乐部部的经营营状况负负有重要要的责任任。3、制定定娱乐部部的经营营计划报报总经理理批准后后

10、方可实实施。4、主持持娱乐部部的会议议，协调调部门内内部的工工作，使使工作能能协调一一致的顺顺利进行行。5、审阅阅和批示示部属个个人呈交交的报告告及各项项申请。6、参加加总经理理召开的的各部负负责人例例会及业业务协调调会议，与与各界建建立良好好的公共共关系。7、热情情待客、态度谦谦和，妥妥善处理理客人的的投诉，不不断提高高服务质质量。8、加强强营业中中的管理理，在一一线及时时发现和和解决服服务中出出现的问问题。对对重大突突发事件件具有及及时、有有效的处处理，避避免事件件的升级级与恶化化。9、加强强对娱乐乐部物品品的管理理，掌握握和控制制好物品品的使用用情况，减减少费用用开支和和物品损损耗。10

11、、及及时检查查娱乐部部所有设设备的情情况，建建立物品品管理制制度，并并做好维维护保养养工作，做做好娱乐乐部及整整个营业业区域的的安全和和防火工工作。11、负负责督促促部署员员工的服服务情况况，使娱娱乐部的的服务档档次得以以提高。12、与与其他各各部门搞搞好协作作关系，必必要时配配合其他他部门工工作。营运主管管岗位职职责直接上级级：总经经理直接下级级：区域域领班1、负责责凯乐迪迪的楼面面工作及及整体的的运营工工作。2、认真真执行总总监下达达的各项项工作和和指标。3、负责责制定本本区域内内的经营营计划。4、主持持楼面的的领班会会议，协协调部门门内部工工作使工工作有序序进行。5、热情情待客妥妥善处理

12、理客人投投诉遇重重大问题题及时向向上级报报告。6、加强强楼面日日常工作作的管理理，及时时掌握员员工的心心态。7、掌握握控制好好物品的的使用情情况，减减少物品品的损耗耗。8、对本本楼面的的安全负负责，加加强员工工的防火火意识，做做好安全全防火工工作。 9、对本本区域内内的领班班工作进进行督导导，加强强领班的的业务水水平。10、对对本区域域内所有有员工的的服务技技能以及及推销意意识有全全面了解解并做好好培训记记录，定定期对员员工进行行考核。收银主管管岗位职职责直接上级级：总经经理（行行政） 主管会会计（业业务）直接下级级：收银银员/理理货员1、负责责超市的的全面工工作，对对总经理理负责。2、对前前

13、厅收银银员、超超市的员员工素质质、工作作效率、服务水水准等负负有管理理和培训训的重要要责任。3、主持持部门业业务会议议，进行行业务沟沟通。4、处理理客人投投诉，针针对客人人心理正正确解决决问题。5、向属属下员工工下达工工作指标标和工作作任务，并并指导工工作。6、负责责与凯乐乐迪的管管理系统统进行业业务联系系和沟通通。7、协调调与纠正正部门之之间出现现的工作作矛盾和和偏差。8、检查查超市收收银员、超市员员工的仪仪表、仪仪态和工工作质量量，检查查超市设设施是否否布置有有序，整整洁美观观。 9、审阅阅部属的的工作报报告和工工作日记记，报表表等。10、抓抓好部门门的安全全、卫生生管理。11、完完成上级

14、级交办的的其他任任务,向向总经理理汇报工工作。大堂副理理岗位职职责直接上级级：总经经理直接下级级：领位位员/客客服人员员1、负责责前厅的的全面工工作，对对总经理理负责。2、对总总台收银银员、派派房员及及其下属属所有岗岗位人员员的自身身素质、工作效效率进行行培训和和管理。3、查属属下员工工的工作作程序，是是否对宾宾客服务务周到，热热情有礼礼。4、检查查房间预预订情况况，了解解和掌握握房态。5、检查查电话接接线员的的语音语语气，声声调是否否清晰、柔和、有礼貌貌、服务务是否周周到及是是否爱惜惜工作设设备。6、负责责本部门门员工的的考勤、评比工工作。7、参加加经理会会议，提提出工作作疑难，工工作建议议

15、、工作作计划等等请总经经理决策策。8、不断断提高自自身处理理顾客投投诉的能能力，加加强业务务沟通能能力。9、完成成上级交交办的所所有事宜宜，并做做好传达达工作。领班岗位位职责直接上级级：营运运主管直接下级级：服务务员/清清房员1、负责责对员工工的考勤勤、考评评，根据据员工表表现的好好差进行行表扬或或批评，奖奖励或处处罚，对对经理负负责。2、根据据每天的的工作情情况和接接待任务务安排部部属的工工作。3、登记记好部属属的出勤勤情况，检检查员工工的仪容容仪表是是否符合合要求，对对不符合合要求者者督其改改正。4、正确确的处理理工作中中发生的的问题和和客人的的投诉，处处理不了了的问题题要及时时向经理理汇

16、报。5、了解解当天宾宾客订位位情况，宾宾客的要要求及反反馈意见见。6、每天天例会，集集合全体体部属，交交待订房房情况和和客人要要求，以以及特别别注意事事项。7、检查查服务人人员的准准备工作作是否完完善，房房间备品品是否整整齐，对对不符合要求的的要督促促员工迅迅速调整整。主管会计计岗位职职责直属上级级：总经经理直属下级级：库房房/统计计/出纳纳1、负责责组织日日常全面面的财务务工作。发挥会会计的管管理职能能，协助助总经理工作。2、审核核掌握的的财务收收支，对对借款及及报销业业务进行行审核、把关。3、对会会计填制制的每笔笔记帐凭凭证进行行审核并并签章。4、监督督、检查查会计、出纳日日常工作作完成情

17、情况。每每月255日对出出纳进行行库存现现金盘点点（平日日可随时时抽查）；对月末末会计、出纳的的结帐和和对帐工工作进行行检查，对对各项报报表进行行审核并并上报。5、负责责保管、使用财财务印鉴鉴。6、负责责人员工工资的计计算、核核算并监监督发放放。7、负责责组织对对公司所所属财产产进行抽抽查、清清查，其其中对公公司的材材料物质质每月要要盘点一一次。8、对本本单位会会计机构构的设置置和会计计人员的的任用、晋升、调动、奖惩提提出意见见，经批批示后实实施，组组织会计计人员的的业务培培训和考考核。9、负责责组织财财务人员员工作分分工，明明确责任任，协调调工作。10、负负责监督督办理会会计人员员离职、调动

18、的的交接手手续。11、负负责制定定、起草草公司有有关财务务管理制制度、办办法，报报总公司司审批后后实施。对本部部门报出出的会计计报表、资料等等要审核核签字，以以明确责责任。12、监监督现金金的收付付及银行行帐号的的使用。一三、审审核各项项支出，对对不合理理支出拒拒绝签字字。14、定定期组织织财务人人员对收收银员、吧台员员、保管管员进行行财务知知识培训训。一五、负负责组织织年终决决算工作作；16、承承办总经经理或其其他领导导交办的的其他工工作。工程部长长岗位职职责直接上级级：综合合办主任任直接下级级：维修修工/电电工/音音响师/电脑维维护1、正确确及时传传达上级级指示文文件并遵遵照实行行。2、贯

19、彻彻执行工工程部规规章制度度、工作作程序、工作计计划。3、批阅阅有关工工程的维维护保修修机械方方面的文文件。4、主持持工程部部例会并并参加有有关会议议。5、根据据公司及及所属的的总体规规划制定定工程部部的工作作目标，批批准后方方可执行行。6、制定定工程部部的工作作程序，批批准后方方可执行行。7、制定定所管辖辖员工的的岗位职职责。8、负责责安排工工程部员员工的培培训工作作。9、审阅阅各系统统运行、检测技技术数据据，发现现偏差及及时纠正正。10、审审阅下层层部门的的工作计计划，大大项维修修及工程程的质量量、进度度，发现现问题及及时采取取措施。11、编编制工程程部的费费用预算算，交主主任审批批。12

20、、根根据工作作需要调调配工程程部工作作人员，报报办公室室备案。一三、监监督检查查巡视工工程部各各项工作作。14、协协调与相相关部门门的工作作联系。人事主管管岗位职职责直接上级级：总经经理直接下级级：人事事专员1、认真真执行并并及时传传达各项项规章制制度，对对总经理理负责。2、负责责所有人人员人事事类工作作。3、配合合营运做做好人员员招聘、培训、考勤、绩效考考核等工工作。4、做好好筹备期期招聘、培训等等工作。5、配合合总经理理做好各各项规章章制度的的制定及及执行工工作。6、负责责员工的的投诉与与申诉处处理。7、及时时掌握员员工心态态，尽量量调动员员工积极极性，鼓鼓舞激励励员工。8、测量量薪资满满

21、意度。9、及时时掌握员员工入职职、离职职情况，并并分析其其原因及及时向总总经理汇汇报。10、配配合财务务发放员员工工资资，扣抵抵押金。人事专员员岗位职职责直接上级级：人事事主管1、负责责将人员员档案进进行分类类保管， 2、统计计过失单单，收集集考勤数数据，做做工资表表。部分分月末，部部分月中中。3、负责责新员工工入职，必必须手续续齐全（身身份证复复印件，一一寸彩色色相片22张，工工作保证证金）。4、负责责服务员员的茶水水、果汁汁、杯子子、果盘盘提成。5、负责责员工的的招聘工工作，加加强面试试技巧。6、掌握握员工的的出勤及及串班情情况，如如休息需需提前三三天通知知人事部部。秘书岗位位职责直接上级

22、级：总经经理1、将凯凯乐迪合合同进行行分类保保管。2、负责责保管凯凯乐迪的的各类有有效证件件。3、负责责文具纸纸张、办办公用品品等的申申购与发发放。4、负责责接待外外来部门门的检查查与协调调工作，包包括工商商、税务务、城管管、派出出所、劳劳动局、房产、行政执执法局、卫生防防疫站。5、负责责与宇通通房产开开发相关关事宜的的沟通工工作。6、负责责协助总总经理工工作，接接受并传传达总经经理的工工作指示示。7、负责责凯乐迪迪与法院院，公安安局的事事宜沟通通。8、负责责会议记记录，文文件打印印、登记记与发放放。9、每周周二对凯凯乐迪进进行卫生生大检查查，并整整理打印印检查结结果，月月汇总。10、与与司机

23、一一同加油油，负责责司机考考勤和车车辆的调调配。11、负负责凯乐乐迪的后后勤杂事事协调管管理。12、接接待各到到访人员员。一三、接接受一切切临时性性工作安安排。保安队长长岗位职职责直属上级级：总经经理（行行政）/娱乐部部经理（营营运）直属下级级：保安安员1、对停停车场内内的车位位安排外外保定期期划线，确确保车辆辆停放整整齐、美美观。2、对内内、外保保安员营营业前工工作进行行合理安安排，确确保按时时完成。3、主持持保安部部小例会会，传达达总监的的指令要要求，布布置任务务。4、制定定保安部部安全防防火、防防盗、防防流失的的工作计计划，上上报后勤勤总监并并组织实实施。5、处理理解决在在保安部部员工发

24、发生的客客人投诉诉。6、组织织下属内内保对员员工通道道出入人人员物品品进行检检查。7、组织织内保对对员工寝寝室归寝寝、就寝寝的工作作检查。8、组织织内保对对消防设设备设施施的检查查，确保保消防安安全。9、安排排内保对对收市各各部门进进行检查查并记录录，协助助其他部部门做好好消杀工工作。10、巡巡视检查查监督保保安员的的迎客情情况，确确保服务务程序质质量。（语语言、手手势、站站姿、行行姿、跑跑姿）11、作作好保安安员的业业务培训训及全体体员工的的安全防防火培训训。12、非非开餐期期间不定定期组织织内保检检查厨房房各部有有无偷食食现象。一三、作作好与当当地公安安消防部部门的沟沟通与联联系。14、与

25、与其他部部门友好好相处。出品主管管岗位职职责直属上级级：综合合办主任任直属下级级：食堂堂厨师/水吧员员/主食食间1、作好好职责范范围内的的员工考考勤，落落实传达达上级领领导安排排的工作作。2、对本本工作区区的设备备、设施施的清洁洁卫生情情况负责责。3、提供供员工就就餐过程程的各种种服务和和所用餐餐具消毒毒。4、合理理制定员员工伙食食标准，按按时向采采购部提提出申购购计划。5、能熟熟练操作作各种餐餐具和用用品，确确保本部部门员工工在生产产过程中中的人身身安全和和消防安安全。6、生产产过程中中注意节节约能源源和原料料。7、工作作过程中中注意保保持生产产的清洁洁及卫生生安全。8、合理理安排员员工伙食

26、食，做到到粗料细细做。9、在生生产制作作过程中中保证自自身的安安全注意意防火。10、生生产结束束后做好好卫生清清理，下下班前与与保安交交接。主管岗位位职责直属上级级：营运运经理直属下级级：1、主持持保洁员员、清房房员小例例会。传传达上级级指示、下达任任务。2、对保保洁员、清房员员日常工工作进行行分配、调岗、排班。3、制定定保洁部部月卫生生清洁计计划，并并组织实实施。4、控制制低植易易耗品，各各种用具具、用剂剂的出库库数量及及使用要要求。5、负责责组织客客用洗手手间的检检查工作作，确保保卫生标标准和备备品充足足。6、负责责组织保保洁员对对回收小小毛巾的的清洗，上上交工作作。确保保清洗质质量、数数

27、量。7、负责责检查保保洁员大大堂地面面、楼梯梯等营业业场所的的卫生清清洁质量量、员工工寝室通通道、卫卫生间的的清洁质质量。8、负责责检查清清房员对对房间清清洁的检检查。9、负责责本部门门设备、设施的的日常清清洗及维维护。10、负负责本部部员工的的业务培培训与考考核。企划兼美美工岗位位职责直属上级级：综合合办主任任1、企业业形象设设计：其其中包括括理念识识别、行行为识别别、视觉觉识别。2、根据据部门经经理的全全年营销销计划提提前做出出必要的的设计方方案的经经营战略略。3、熟知知市场变变化，定定期对同同行业进进行市场场调查，掌掌握竞争争者的变变化与店店堂布置置，及时时做出应应变及改改进对策策。4、

28、对店店内已完完成的装装饰布景景要及时时进行检检查，发发现损坏坏的现象象要及时时修复。5、根据据公司的的设计要要求，在在各方位位的宣传传载体上上都要实实施好统统一的视视觉导入入，为加加强品牌牌效应与与品牌资资产做出出积极的的推动作作用。6、根据据各大节节日的文文化与氛氛围对企企业的店店堂布置置进行及及时的调调整，同同时做出出符合节节日特色色的营销销活动，以以加强节节日的娱娱乐氛围围。7、对店店堂内的的要进行行及时的的调整与与更换，注注重色调调的统一一与画面面的和谐谐，突出出诉求点点。8、及时时根据工工作要求求发挥出出自己的的主观能能动性，有有效的完完成各项项任务。9、做好好各种大大型活动动的摄像

29、像与摄影影工作,并及时时转换成成光碟进进行存档档.10、定定期策划划出企业业内部的的各种集集体性娱娱乐活动动，以加加强企业业内部的的团队精精神。 11、根根据客人人需要做做好每日日的数码码拍摄工工作。服务员岗岗位职责责直属上级级：区域域领班1、严格格遵守公公司各项项规章制制度。2、提前前做好每每日营业业前的准准备工作作。3、严格格执行工工作程序序、服务务程序和和卫生要要求。4、上岗岗前检查查个人卫卫生和仪仪容仪表表。5、上班班时要精精神集中中，做到到“三轻”即走路路轻、说说话轻、操作轻轻；“三不计计较”即不计计较客人人语言、不计较较客人态态度、不不计较客客人无理理要求；“四勤”即手勤勤、脚勤勤

30、、眼勤勤、口勤勤；“五要”即要全全心服务务、要微微笑服务务、要敬敬语服务务、要超超前服务务、要主主动服务务；“五心”即普通通客人全全心服务务、重要要客人精精心服务务、特殊殊客人细细心服务务、有困困难客人人贴心服服务、挑挑剔客人人耐心服服务。6、上班班时要控控制情绪绪，保持持良好的的工作态态度，不不允许带带情绪上上岗。7、在营营业过程程中注意意与其他他服务员员搞好协协作，做做好补位位服务。8、遇到到客人投投诉或发发现问题题立即汇汇报上级级领导，客客人出言言不逊时时不得顶顶撞客人人，切记记客人就就是上帝帝。9、搞好好本工作作区域卫卫生，积积极配合合领班工工作。10、遇遇到客人人、领导导及同事事应主

31、动动热情的的打招呼呼，面带带微笑。11、具具有良好好的会话话能力，善善于运用用语言技技巧，为为客人提提供最佳佳服务。12、掌掌握纯熟熟的业务务技巧，工工作责任任心强，独独立处理理事物的的能力，完完成上级级领导交交办的各各项工作作。一三、负负责检查查包房内内物品是是否完好好及充足足。14、负负责向客客人介绍绍消费标标准及消消费方式式一五、协协助客人人将所点点物品放放到客人人指定地地点。16、服服务顾客客时应保保持适当当的距离离，同时时使用文文明服务务用语。17、团团结协作作、以店店为家、爱岗敬敬业。收银员岗岗位职责责直属上级级：收银银主管/大堂副副理1、自觉觉遵守财财经纪律律和财务务制度，做做好

32、收款款结算工工作。2、做好好岗前准准备工作作（备用用金、发发票），兑兑换零钱钱。3、每日日收入的的现金必必须与帐帐单核对对相符，必必须切实实执行“长缴短短补”的规定定。4、按规规定使用用电脑、计算器器、验钞钞机等设设备。做做好清洁洁保养工工作，保保持收银银员岗内内外卫生生。5、备用用金必须须天天核核对，不不得以白白条抵现现。6、准确确打印帐帐单，及及时快捷捷收妥客客人应付付费用。在收款款中做到到快、准准、不收收错、漏漏收。对对各种钞钞票必须须验明真真伪。7、认真真填写每每日收入入日报，并并将现金金、支票票及挂帐帐分开填填写。8、电脑脑运行出出现错误误应立即即通知电电脑程序序员进行行处理。9、因

33、工工作失误误或故意意违章操操作营业业程序，视视情节轻轻重给予予罚款或或开除处处理。10、树树立良好好的职业业素质，坚坚决杜绝绝贪占行行为。11、同同公司其其他部门门保持良良好的沟沟通协作作关系。超市理货货员岗位位职责直属上级级：收银银主管1、负责责每日所所需物品品的出库库、装车车、搬货货、摆放放。2、配合合收银员员进行每每日盘点点，协助助收银做做好交接接工作。3、遇营营运高峰峰期时帮帮助客人人把所点点物品送送到指定定地点。4、推销销食品及及酒水。5、保持持所在楼楼层超市市的清洁洁。6、保证证超市物物品充足足，遇不不足时应应及时补补充。7、和客客人保持持良好的的沟通，要要经常使使用文明明服务用用

34、语。8、完成成主管及及其他领领导下达达的工作作任务。岗位职责责直属上级级：主管管1、上岗岗前整理理好个人人仪容仪仪表。2、保持持所负责责区域内内的地面面及遮盖盖物，包包括墙角角必须干干干净净净，无斑斑迹、无无污点、无垃圾圾、灰尘尘、碎物物。3、保持持所负责责区域的的墙壁，天天花板、窗户、墙壁装装饰和其其他固定定装置必必须干干干净净，无无灰尘，油油迹或损损坏现象象。4、清洁洁的所用用的清洁洁工具应应保持好好，不能能损坏。5、清洁洁工具在在使用后后应将其其整齐的的摆放到到所指的的备品柜柜里。6、发现现所负责责区域内内如有设设施损坏坏应及时时上报直直接领导导。7、根据据营运需需要服从从领班及及其他领

35、领导的安安排。清房员岗岗位职责责直属上级级：区域域领班1、对所所负责的的包房进进行及时时、全面面的清洁洁。2、和其其它各部部门员工工保持良良好的沟沟通。3、保持持清房车车的整洁洁、干净净。4、按照照清房标标准在规规定时间间完成清清房工作作。5、在走走廊推车车行走时时要右侧侧通行，遇遇到客人人时要注注意避让让。6、工作作时间内内不允许许聚众聊聊天。7、注意意对清房房工具的的保养。客服文员员岗位职职责直属上级级：大堂堂副理1、认真真完成副副理及其其他领导导下达的的工作任任务。2、注意意个人形形象，上上岗前整整理好个个人仪容容、仪表表。3、做好好本区域域卫生清清理工作作。4、了解解宾客订订房情况况并

36、做好好相应记记录。5、派房房时要按按区域合合理化派派房，以以达到公公司能源源的最大大节省化化。6、与客客人沟通通时要有有礼貌，经经常使用用文明服服务用语语。7、负责责企业会会员资料料的管理理及针对对会员做做定期回回访。领位员岗岗位职责责直属上级级：大堂堂副理1、认真真完成副副理及其其他领导导下达的的工作任任务。2、严格格遵守公公司考勤勤制度。3、熟悉悉当日的的营销内内容。4、调节节自己上上岗前工工作情绪绪，做到到不带情情绪上岗岗。5、了解解当日订订房情况况。6、检查查环境，负负责检查查门厅环环境卫生生及室温温。7、了解解当日客客源情况况，并做做详细记记录。8、营业业时间，按按照规定定姿势站站位

37、。9、负责责引领客客人，待待客人进进入包房房之后，通通知总台台打出计计时单。10、负负责本区区域内卫卫生的清清洁。11、与与客人沟沟通时要要保持一一定的距距离，做做到处处处使用文文明用语语，树立立企业良良好形象象。水吧员岗岗位职责责直属上级级：出品品主管1、负责责每日水水吧所用用物品的的出库、装车、摆放。2、负责责水果拼拼盘、果果汁、茶茶水等饮饮品的制制作。3、做好好吧台清清洁卫生生，及时时清运垃垃圾。4、每日日参加部部门组织织的例会会，通报报饮品的的数量及及估清情情况。5、熟悉悉掌握各各种饮品品的价格格、质量量要求、标准及及主要成成分。6、严格格遵照先先进先出出的原则则，以确确保果品品、饮品

38、品在保质质期内销销售完毕毕。7、严格格按照酒酒水单付付货，留留好酒水水单以备备核查。8、完成成主管及及其他领领导下达达的工作作任务。出纳员岗岗位职责责直属上级级：主管管会计1、认真真审核凭凭证收、支现金金，按凭凭证认真真填写现现金日记记帐，做做到现金金当日清清点，及及时核对对现金帐帐与现金金数相符符，做到到日清日日结。2、及时时存入剩剩余现金金，按规规定保险险柜内现现金不超超。3、按月月及时打打出银行行对帐单单与帐目目核对，发发现问题题及时改改正。4、及时时购买发发票，负负责保管管凯乐迪迪员工押押金收据据。5、负责责现金日日记帐、银行存存款日记记帐，具具体办理理资金、有价证证券的收收付业务务。

39、6、每日日要根据据会计员员填制的的收款或或付款记记帐凭证证，办理理资金的的收款或或付款业业务，并并依据办办理完毕毕的收付付款凭证证，顺序序逐笔登登记现金金或银行行存款日日记帐，现现金帐要要做到日日记日结结，并与与实际库库存现金金核对相相符。7、负责责签发现现金、转转帐支票票，设置置转帐支支票使用用薄，认认真办理理借用、注销手手续。现现金支票票也要建建立管理理登记薄薄，签发发现金支支票提取取现金时时，要在在登记薄薄上注明明提取时时间、金金额、用用途，主主管会计计要签字字。8、每天天或定期期去开户户银行一一次，办办理各种种汇兑业业务和收收取各种种银行结结算票据据。对有有效的收收款或付付款通知知，要

40、及及时送会会计员处处入帐。9、银行行存款日日记要随随时与银银行对帐帐单核对对。月末末要编制制“银行存存款余额额调节表表”，使帐帐面余额额与银行行对帐单单余额调调节相符符，对未未达帐项项要逐笔笔列示，以以便查询询。“银行存存款余额额调节表表”每月要要报主管管会计核核查、签签字，年年末存档档。10、月月份完了了五日内内完成与与总帐的的核对，保保证现金金、银行行存款日日记帐正正确无误误。11、随随时提供供相关的的资金报报表。12、确确保金库库安全，对对于现金金、有价价证券等等要禁加加保管；对金库库密码严严守秘密密，随身身保管好好钥匙；在临时时离岗时时锁好金金库，不不得私自自在金库库内保管管本人或或他

41、人的的价款或或有价证证券。一三、负负责保管管、填开开收据。14、每每月5日日交经理理及董事事长亲属属的手机机费，225日之之前交固固定电话话费；电电费。一五、负负责离职职、劝退退人员的的押金返返还。16、其其他临时时交办事事项。统计岗位位职责直属上级级：主管管会计1、根据据发生的的每一笔笔经济业业务，及及时进行行帐务处处理，认认真审核核原始凭凭证，填填制记帐帐凭证，并并按规定定的方法法记帐、结帐、对帐。2、负责责总帐、报表，管管理和登登记除现现金、银银行存款款日记帐帐以外的的其他全全部帐薄薄。帐薄薄登记要要及时准准确。3、对每每日各收收银员上上缴的营营业款项项，要认认真审核核原始单单据，及及时

42、填制制收款记记帐凭证证，监督督出纳员员收缴。4、月末末及时结结转有关关转入、成本、费用科科目，月月份完了了五日内内要完成成结帐、对帐工工作，十十日内完完成会计计报表。5、负责责填报营营业日报报表，报报送总经经理及公公司总部部。6、负责责收集、审查保保管员上上报的材材料日报报表，每每日报送送公司。随时对对库存材材料进行行抽查，月月末对库库存材料料进行盘盘点。7、负责责固定资资产台帐帐，每月月三十日日编报固固定资产产增减变变动情况况表。定定期对实实物进行行清查。8、负责责每月纳纳税申报报工作和和发票的的管理。协调与与税务部部门的关关系。9、做好好费用控控制与监监督，每每月末编编报管理理费用明明细表

43、。10、负负责往来来帐的核核对工作作，月末末编报应应收、应应付款明明细表。11、对对个人因因公借款款要督促促及时报报销，尽尽量减少少资金占占用，月月末编报报个人欠欠款明细细表。12、负负责会计计凭证的的装订和和会计档档案管理理。年终终做完决决算后，要要将当年年的会计计凭证、帐薄、报表等等资料收收集齐全全，整理理分类，编编制目录录，归档档保管。一三、年年终决算算工作。14、其其他事项项。库房保管管员岗位位职责直属上级级：主管管会计1、做到到认真清清查入库库商品，检检查商品品是否完完整，无无损，并并且查看看保质期期限，发发现有问问题的商商品拒让让入库。2、认真真审核票票据，来来货商品品与入库库商品，数数量，金金额，单单价并办办理入库库手续。3、填写写入库凭凭证，及及时准确确将票据据传送到到有关人人员手中中。4、严格格按照商商品管理理要求去去做，出出入库手手续是否否合理，方方可办理理出入库库。