如何通过培训使美容师快速提升8914.docx

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1、如何通过过培训使使美容师师快速提提升？【导读】美容师作作为美容容院的最最大的组组成群体体，对于于他们的的教育培培训工作作十分重重要。如如何通过过培训使使美容师师的能力力得到快快速提升升？这需需要经营营者从平平时的工工作中不不断地去去总结。对于美美容师培培训，很很多美容容行业人人士有着着自己的的精彩观观点。1138总总结了一一部分，让让我们来来一起学学习。美容师培培训：让让美容师师学乐，乐乐学。李李晔君学乐，乐乐学。我我的第一一堂课都都是教他他们学习习的快乐乐，学会会用耳朵朵、用眼眼睛、用用手观察察的学，自自己发现现的是最最好的、最难忘忘的。这这里的我我运用到到管理的的魅力，让让他们自自己学会会

2、管理自自己，被被调动的的激情是是有限的的，所以以我们的的店在我我们走后后6个月月之内都都能上升升业绩。生而知知之是快快乐的，困困而知之之是痛苦苦的。我我们不要要太多研研究怎么么让他们们有激情情，要了了解他们们主要的的需求是是什么。管理上我我们要对对他们的的未来负负责，建建立他们们的愿景景，帮助助他们快快乐，不不断地根根据他们们的成长长设立新新的突破破口，例例如：手手法技术术上节奏奏与音乐乐的关系系、销售售与生活活的关系系等。他他们不习习惯的是是改变，改改变了就就习惯了了。我在培训训班上，主主要是让让他们自自己管理理自己，甚甚至帮我我管理，我我的时间间是很富富裕的，往往往最忙忙是他们们，他们们自

3、己从从中去悟悟道理，改改变自己己的行为为。这样样说吧，我我永远只只管理积积极的，而而积极的的再帮我我管理不不积极的的。真正正的管理理是借助助他人的的嘴说出出自己想想说的话话，因为为我有小小团队，所所以很快快能建立立大团队队。我想想要改变变的人，早早已经让让大家意意识到他他要改变变了。【相关文文章】NNO1555李晔晔君：努努力成就就美业育育人土壤壤对美容师师做有效效激励(精神、物质)孙雁雁雁在专业线线来讲，真真正的销销售环节节还是在在于美容容师。很很多的企企业更看看重的是是用什么么活动、方式来来做销售售，而忽忽略了人人。所以以在做一一切销售售之前，我我都提倡倡先对员员工做有有效激励励(精神神、

4、物质质)，然然后针对对他们可可能出现现的问题题及困惑惑给予解解决方案案，让他他们更有有信心完完成。激励，这这是个说说起来简简单做起起来不容容易的东东西。当当在执行行一个销销售目标标和方案案前。我我会针对对这个目目标做好好一系列列奖励政政策(我我不喜欢欢去规定定处罚政政策的)，首先先激励员员工心态态(最怕怕就是员员工对于于方案还还没知道道怎么做做，从内内心就出出现抵触触)然后后分析方方案，之之后下目目标书，让让他们自自己去填填写。至至于惩罚罚，我会会按照他他们自己己写的去去执行。记得我我曾带的的一个队队的队长长，当时时填写的的就是“本月目目标未完完成，全全队剃光光头”呵呵，很很可惜，当当月就差差

5、了一点点可以完完成，所所以结果果就是自自己惩罚罚了自己己。另外外必要的的时候，我我会针对对他们下下的目标标当场给给奖金的的定金(不用担担心钱，他他们工资资还在我我手上没没发呢)。当大大家心潮潮澎湃的的时候，去去做事还还是不行行的，毕毕竟现实实中会有有很多的的问题出出现，这这时就要要帮助他他们分析析问题，让让他们觉觉得执行行是很简简单的事事。【相关文文章】NNO1554孙雁雁雁：美美容行业业10年年感悟与与蜕变美容师管管理更应应注重精精神上的的沟通罗罗春晨对于美容容师来说说，心态态最重要要，必须须拥有精精湛的技技术和优优质的服服务以及及专业知知识，才才能留住住、吸引引更多的的新老顾顾客。我我个人

6、认认为现在在的美容容师管理理更应注注重精神神上，可可以经常常和她们们做一些些心理上上沟通，及及时了解解美容师师的心态态作调整整。比如如：经常常可以举举行些活活动聚会会振奋精精神，增增加员工工的团队队凝聚力力，让员员工都饱饱满精神神地投入入到工作作。还有有每月写写心得笔笔记本，我我会给她她们回话话，了解解她们的的内心想想些什么么。把自自己的想想法以及及对美容容院的意意见写出出来，如如果认为为她写的的不符合合她目前前的心理理状态。就可以以找她私私下聊聊聊，当朋朋友一样样，帮助助大家一一起走出出困惑。就现在美美容师年年龄来说说，相对对年龄偏偏小，对对工作的的认识等等存在观观念性问问题。因因此可以以通

7、过职职业素质质培训帮帮助美容容师在内内在素质质方面得得到提升升，为其其调整心心态。从美容院院的性质质来看，美美容院是是依靠人人的服务务来维持持本身的的经营的的，美容容师们就就是美容容院的硬硬件设施施，如何何留住和和培训好好自己的的美容师师是成功功经营的的关键所所在。我认为一一个完整整的美容容师培训训系统是是包括美美容师职职业素质质培训、专业知知识培训训、销售售技巧培培训、礼礼仪培训训四大块块。对于于美容师师的培训训，有时时会请产产品公司司高级讲讲师，有有时我自自己讲，把把我最初初的经历历多灌输输给她们们听，或或是每个个人轮流流讲一个个主题，让让每个人人都能得得到锻炼炼。当她她和别人人讲时，自自

8、己也会会主动去去做好。1、专业业基本功功：保持持不断的的学习美容师的的专业基基本功是是作为美美容院基基层工作作者的一一个最基基本的要要求。根根据工作作具体内内容的不不同，主主要有面面部护理理、身体体护理等等，要求求掌握基基本的美美容护理理手法以以及仪器器操作，具具备基本本的美容容知识。专业技技术要熟熟练精湛湛，一招招一式都都要求准准确、恰恰到好处处。美容容护理操操作过程程要灵活活把握，如如：手部部护理动动作有力力度感控控制，整整个护理理按摩过过程要控控制在顾顾客的舒舒服感之之中等。要想提升升自己的的专业能能力，作作为美容容师，一一定要平平时多看看多学习习。自己己做的不不好的地地方、顾顾客表现现

9、出不满满意的地地方，自自己都要要不断去去改进。技术能能力的提提升另一一方面还还要自己己不断的的实操练练习。要要知道，技技术手法法不是光光靠理论论知识的的，必须须在实践践中不断断的去练练习、去去改善。美容师在在空闲的的时候，应应该随时时提醒自自己的角角色意识识，为自自己寻找找和安排排做一些些有利于于工作的的事情，如如：帮其其他人促促成交易易或递送送工具物物品；整整理工作作环境；添补耗耗用品；做门口口迎宾；利用空空档学习习记忆美美容知识识或公司司培训内内容；甚甚至与等等待的顾顾客去沟沟通和交交流。只只有美容容师不停停的做有有利于工工作的事事情，全全心去投投入，美美容师的的工作业业绩才可可能不断断提

10、高。2、提升升顾客沟沟通能力力：服务务好你的的每一位位顾客好口才是是只能够够用最短短，最有有效的方方式清晰晰表达自自己的意意图，使使事情朝朝自己期期望的结结果发展展的能力力。一位位美容顾顾客是否否愿意走走进美容容院，可可能会首首先考虑虑美容院院店面的的外观、服务设设施及美美容院口口碑等条条件，但但是走进进美容院院以后，要要想留住住顾客最最重要的的就是美美容师的的角色了了。通常，美美容师与与顾客打打交道是是为了让让美容顾顾客进行行美容消消费，但但要想长长久留住住一位顾顾客，就就要看美美容师与与顾客的的沟通能能力。美美容师如如果没有有广博的的知识面面，不懂懂语言艺艺术，就就不可能能与顾客客进行有有

11、效的沟沟通。无无法了解解顾客的的想法，也也就找不不出对顾顾客进行行美容护护理的心心理诉求求。如果果美容师师的语言言和方式式得当，就就基本掌掌握了谈谈话的主主动权，美美容师可可籍此引引导美容容顾客的的消费，并并且使之之成为回回头客。在顾客人人数较多多的情况况下，如如何针对对不同的的顾客做做好每一一次服务务就需要要讲究工工作上的的统筹方方法，如如管理顾顾客档案案，高效效安排预预约时间间、提高高嘉宾人人数计划划，提高高顾客光光顾频次次，提升升顾客产产品正常常消耗水水平等都都是需要要去改进进的工作作方面，这这些需要要美容师师在工作作之余做做好工作作记录和和做必要要的整理理分析，从从而找出出可行有有效的

12、办办法。3、外在在美以及及内在美美的素质质修炼一位顾客客踏进美美容院，首首先接触触的是美美容师，第第一印象象很重要要。假如如美容师师不修边边幅，形形象不过过关，顾顾客可能能扭头就就走。因因此美容容师的外外在美素素质很重重要，美美容师的的容貌、体形是是客观存存在的，但但衣着、风度、气质、表情、举止和和言谈能能表现出出一种文文雅和气气质。服饰、仪仪表是首首先进入入人们的的眼帘的的，特别别是与顾顾客初次次见面时时，由于于双方不不了解，服服饰和仪仪表在人人们心目目中占有有很大份份量。服服饰、仪仪表大方方得体是是一个基基本的要要求。除除此之外外，美容容师的言言谈举止止也是一一个人精精神面貌貌的体现现，要

13、开开朗、热热情，让让人感觉觉随和亲亲切，平平易近人人，容易易接触。在和顾客客打交道道的时候候，脸上上带着轻轻轻的微微笑，可可以吸引引顾客的的注意，也也可使自自己及他他人心情情轻松些些，笑眯眯眯的人人总是有有其魅力力的。除了外在在形象的的注重外外，内在在的修养养和素质质也十分分重要。美容师师在同顾顾客深入入接触时时，有时时等于进进入顾客客的个人人生活，要要能真正正的站在在顾客的的立场上上，给予予关爱，理理解帮助助，绝不不能用旁旁观者的的态度，或或漠不关关心或冷冷潮热讽讽，加重重这些顾顾客的心心理障碍碍。美容容师唯有有一颗博博大的爱爱心，才才能将美美容工作作做好。4、学会会转换自自己的视视角：站站

14、在顾客客的角度度看问题题学会换角角度思考考是在美美容师在在工作中中处理问问题的基基本能力力。这样样你才能能发现顾顾客需求求，体会会顾客心心情，提提供贴和和顾客心心意的服服务。换换言之就就是：顾顾客满意意的服务务才是最最好的服服务，顾顾客满意意才识衡衡量服务务的唯一一标准。那些制制度，方方法，要要求只是是为了达达到这一一目的的的必要约约束。所所以，不不能转换换角度思思考问题题，看待待事情，就就不可能能提供顾顾客满意意的服务务。作为消费费者，对对于不诚诚信、欺欺骗的行行为是深深恶痛绝绝的，如如果美容容师在推推销的时时候，对对于产品品的疗效效或者是是功能有有不切实实际的盲盲目夸大大，也许许可以使使顾

15、客相相信你这这一次，但但是一旦旦顾客发发觉事实实并不是是这样，会会立刻对对这家美美容院丧丧失信心心。这样样不仅会会失去这这一个顾顾客，在在无意中中还会影影响更多多的潜在在顾客，这这样的行行为是得得不偿失失的。5、培养养自己的的忍耐力力：从每每一次挫挫折学到到东西美容师经经常会碰碰到各种种各样的的顾客，也也会遇到到很多事事情。美美容业的的发展不不是一帆帆风顺的的，所有有的美容容师都希希望自己己的事业业红红火火火，但但是理想想与现实实常常有有很大距距离，美美容师应应该树立立克服困困难的自自信心，既既要看到到目前存存在的问问题，又又要看到到无限光光明的前前景，把把每一次次遇到的的挫折和和困难当当成成

16、功功前的锻锻炼，这这样就会会不断成成熟，不不断自信信，自制制力和洞洞察力也也就不断断加强。1. 专专业技术术理论知知识：A、懂得得美容专专业基础础理论知知识。B、深刻刻熟悉产产品知识识、化妆妆品知识识。C、具有有较强的的销售能能力。D、掌握握各种美美容仪器器知识及及有关的的用电常常识。E、了解解美容院院的经营营管理和和各项规规章制度度。F、掌握握必要的的医学常常识，了了解基础础生理学学、细胞胞学、营营养学、皮肤病病理学等等方面的的知识，对对皮肤结结构有较较深刻的的认识。顾客到到美容院院不仅是是想护理理皮肤，而而且想得得到其他他有关的的信息，增增加美容容师的聊聊天内容容。G、了解解美容行行业、美

17、美容技术术、美容容品、美美容仪器器发展方方向。H、掌握握美容院院的消毒毒卫生常常识。2. 实实际操作作技能：A、掌握握熟练的的皮肤护护理手法法，不断断要求进进步，高高超的按按摩技巧巧、手法法。B、能正正确为顾顾客选用用化妆品品、护肤肤品，熟熟练、正正确操作作美容工工具、仪仪器、设设备。C、对美美容院的的常见经经营项目目都能熟熟悉操作作。D、安全全用电，安安全文明明操作。E、过好好大夫关关，敢于于给顾客客看病、配药、配货。F、善于于和顾客客攀谈，使使自己运运筹自如如。美容师可可以从哪哪些方面面进行自自我提升升？美容师作作为一名名专业人人士，就就必须有有最基本本的要求求，不论论仪表，举举止或是是谈

18、吐以以及专业业知识技技术，沟沟通技巧巧，真才才实学的的专业技技能，不不断自我我完善的的敬业态态度，这这都是一一个专业业美容师师所必须须掌握的的。那么么美容师师应该如如何进行行自我提提升呢?大致可可以分成成四个层层面：外外在，内内在，技技术，服服务态度度。一、外在在的修饰饰所谓外在在修饰不不是指美美容师一一定要外外形条件件要多好好，或者者服装要要多漂亮亮，它主主要包括括了三个个方面：一个是美美容师本本人与生生俱来的的容貌和和形体的的特征，当当然这是是无法由由自己决决定的，但但至少你你可以让让自己看看起来干干净整齐齐一点。第二个是是仪表，一一个人最最先呈现现在他人人面前的的外在形形象。指指人的衣衣

19、着、造造型、举举止、风风度、气气质及表表情。美美容师的的职业是是对美的的创造和和维护，其其仪表应应和高尚尚的职业业形象相相呼应，要要求：服服装整洁洁、举止止礼貌、表情亲亲切、自自我尊重重。第三个就就是语言言，语言言的魅力力是无限限的。美美容师是是与顾客客相处时时间最长长的，所所以语言言能力是是极其重重要的。二、内在在的培养养所谓内在在最主要要表现在在一个高高度负责责的行为为及认真真踏实的的工作态态度上，敬敬业、合合群、亲亲切地待待人处事事，谦恭恭有礼，这这些都是是由内散散发出来来的无形形吸引力力，是一一种高尚尚的情操操和品德德。事实实上，美美容师是是一个技技术和理理论高度度结合的的职业，一一旦

20、你的的人格魅魅力被肯肯定之后后，顾客客会主动动投以“信心”、“信任”、“信赖”。三、技术术的提升升技术提升升的主要要途径是是学习，包包括理论论知识以以及实际际操作。学习理理论知识识的目的的是为了了提升实实际应用用的水准准，不是是为了装装饰门面面，美容容师要重重视基础础理论的的吸收，同同时不能能忽视基基础技能能的培养养和提升升。新的的手法，新新的应用用技术与与现在诸诸多仪器器结合，可可以使美美容师的的工作发发挥得更更加淋漓漓尽致，所所以美容容师千万万不能自自我满足足或是固固步自封封，而是是应该积积极主动动地去学学习新的的知识，新新的技能能。四、服务务态度现在大家家什么都都要看态态度，态态度决定定

21、一切。更何况况是服务务行业中中的美容容业，所所以美容容师的服服务态度度就直接接决定了了顾客对对美容院院的直观观感受。很多时候候，我们们很难理理解，一一间小美美容院的的生意为为什么竟竟然比大大型美容容院还红红火，其其实顾客客有时候候并不是是只是一一味追求求门面，很很多人到到美容院院只是为为了放松松身心，保保养身体体，那么么选择一一间虽然然小，但但服务态态度热情情周到的的美容院院又有何何不可?由此可可见，提提升美容容师的服服务态度度是必不不可少的的。当然，并并不是说说具备了了以上这这些就一一定能成成为优秀秀的美容容师，但但不具备备这些素素质的美美容师，一一定不能能出人头头地，更更不要说说成为领领导

22、者。所以，不不断学习习，不断断充实，不不断提高高自身的的能力应应该成为为每一位位美容师师的目标标。美容师心心态调整整：我该该如何做做好美容容师？更更新时间间:20010-7-221 99:477:000 来源源:1338中国国美容人人才网【字号: 大 中 小小】 本本条信息息浏览人人次共有有10112次 导读读作为为美容院院的基层层职位，美美容师是是一份美美丽，但但却辛苦苦的工作作。很多多美容师师在工作作当中，都都会遇见见各种各各样的职职场困惑惑以及心心态问题题。当最最初的新新鲜过去去，美容容师应该该如何调调整好心心态，继继续前进进？很多多人做美美容师一一段时间间后，往往往会对对美容师师工作产

23、产生厌倦倦的心理理。在一一些美容容院里，美美容师除除了在身身体上承承担着巨巨大的压压力，往往往还需需要不断断地给顾顾客推荐荐各种产产品项目目。下面面这些困困惑，相相信代表表了很多多美容师师的心声声： 我做做美容师师快一年年了，可可我却觉觉得这个个工作越越来越没没意思，不不是给客客人做脸脸就是卖卖产品。而且工工作也挺挺累，想想换工作作又不好好找。我我还该不不该坚持持下去呢呢？ 我是是一个刚刚出道的的美容师师。面对对顾客提提的问题题，我有有的时候候说不清清楚，跟跟顾客说说产品的的时候她她们也不不怎么听听，我感感觉老板板就快炒炒我了，怎怎么办？除了这种种在自身身职场发发展上的的困惑，对对于美容容师来

24、说说，在平平时的工工作中，常常常也能能够听到到这样的的抱怨： 又是是免费服服务顾客购买买一定数数量或金金额的产产品后，每每次来美美容院只只需要带带着产品品就可以以免费做做美容护护理，对对于这种种类型的的顾客，有有的美容容师心里里总想着着反正是是免费服服务或者者这次又又卖不出出产品，就就提不起起工作的的积极性性，表现现出操作作手法不不到位或或者护理理时间不不够等。 今天天我才22个客人人经常听见见美容师师这样的的抱怨：“今天我我才2个个客人，而而且有一一个还是是免费服服务。真真没意思思，而某某某就有有5个顾顾客”。面面对这种种情况，其其中大部部分因素素是美容容师只追追求数量量而忽略略了质量量。

25、顾客客来得真真晚美容师常常常遇见见这样的的情况：快下班班了，有有顾客来来做美容容，这时时有的美美容师心心态上就就产生变变化：“本来今今晚我还还有事的的，她这这么晚才才来，又又不知道道要到什什么时候候下班了了，“一边为为顾客服服务，一一边在心心里抱怨怨，想想想这样的的服务效效果会怎怎么样？美容行行业的服服务行业业，没有有准确的的下班时时间，只只要我们们在关门门之前有有顾客来来，美容容师都没没有任何何理由抱抱怨和拒拒绝或者者抱着完完成任务务的心态态工作。在各种各各样的工工作中，我我们都会会碰到类类似的心心态问题题。但是是由于美美容师大大都年龄龄偏低，对对于工作作中遇到到的各种种困难，可可能不知知道

26、如何何去解决决。对于于初入美美容职场场的美容容师们，面面对这些些心态问问题，应应该如何何去调整整？学会用积积极的心心态去面面对自己己的工作作美容是一一个非常常人性化化的行业业，不爱爱它，就就做不好好它。有有这样两两个美容容师，干干的是同同样的工工作，一一个态度度积极，觉觉得这是是份能带带给别人人美丽和和健康的的工作，认认真对待待每一位位顾客，也也能够认认识到自自己的不不足，并并且积极极的去改改善，自自己也觉觉得很充充实;可可另一个个却觉得得这工作作没意思思，心态态消极，在在工作中中状态不不好，自自然错误误百出，得得不到老老板肯定定，这种种消极的的心理就就更加变变本加厉厉。其实实不管做做什么工工

27、作，心心态都是是最重要要的，只只要好好好调整自自己，就就能重新新找到自自己的定定位和目目标。真正用心心对待顾顾客美容师在在从顾客客进门的的那一刻刻起，就就在感染染着顾客客，影响响着她们们。如果果顾客感感觉到你你不在乎乎她，她她会喜欢欢你吗？如果顾顾客对美美容师的的第一印印象不好好或者因因为某一一次服务务让她感感觉到很很不舒服服，要让让她以后后再接受受你，付付出得再再多可能能都很难难改变她她对你的的看法了了。人都需要要互相体体谅，将将心比心心。有可可能美容容师的技技术还不不错专业业、知识识还不够够全面，只只要你真真正用心心的去对对待顾客客，这些些都能够够通过学学习来弥弥补。提升自己己的修养养几乎

28、没有有哪一个个职业会会象美容容师这么么近距离离地与顾顾客面对对面地接接触与服服务，这这一行业业特点使使得美容容师的个个人修养养变得极极为重要要。美容容师与客客人的距距离太近近了，虽虽然你有有了沟通通和吸引引客人的的许多优优势，但但也更加加容易暴暴露自己己的弱点点和缺陷陷。顾客客排斥美美容师的的因素可可能会很很多，比比如说：手法不不适应，服服务不到到位，感感觉不专专业，甚甚至身体体不洁，衣衣服有气气味，头头发油腻腻，有口口臭、腋腋臭、声声音不文文雅等等等。因此此，美容容师特别别应重视视自身修修养。主动去跟跟优秀的的同事或或者是店店长沟通通美容师群群体大都都比较年年轻，有有时在心心态调整整上难免免

29、会遇到到问题。这时候候美容师师也可以以主动的的根据自自己的问问题去跟跟优秀的的同事或或者是店店长进行行沟通，说说出自己己在销售售中遇到到的各种种问题。只要美美容师主主动的走走出这第第一步，会会发现和和优秀的的人沟通通，美容容师能够够学到很很多在工工作中很很有帮助助的经验验。想好自己己的定位位从发展方方向来说说，美容容师要把把握好是是想开店店还是想想成为一一名美容容专家。通常，性性格外向向、泼辣辣、有魄魄力、富富于挑战战、有组组织潜能能的人适适于当老老板;性性格内向向，做事事认真，生生活乐于于平稳的的人，更更适合走走名师和和专家的的道路。有好的技技术好的美容容师至少少要有一一门好的的手艺，一一门

30、好手手艺是对对好美容容师的起起码要求求。练艺艺要勤，做做活要细细，做好好活要用用心，练练就好的的手艺，并并没有什什么特别别的捷径径，只能能通过勤勤奋的练练习。做做事主动动，不要要等别人人叫你做做什么，你你才去做做。美容师是是一个很很美丽的的职业，虽虽然很幸幸苦，但但是为顾顾客做完完美容，看看到顾客客满意的的微笑，相相信都会会同样感感受到快快乐。美美容院业业绩的高高低，很很大程度度上在于于美容师师服务的的水平是是否能够够让顾客客真正满满意。相相信只要要各位美美容师在在工作中中保持学学习的心心态，不不断的提提升自己己的技能能、手法法，一定定能够实实现自己己的美容容职场梦梦！新手美容容师：如如何让自

31、自己变得得更加优优秀？更更新时间间:20010-7-227 110:009:000 来来源:1138中中国美容容人才网网【字号: 大 中 小小】 本本条信息息浏览人人次共有有10447次 导读读如何何才能成成为一名名优秀的的美容师师，这是是很多初初进美容容职场的的美容师师都想知知道的一一个问题题。很多多新手美美容师初初来乍到到，经验验也不足足，究竟竟如何才才能做好好一名美美容师呢呢？新手手美容师师在平时时的过程程中，要要注意自自己专业业形象的的塑造。在和顾顾客进行行沟通的的过程中中，要以以真诚的的态度去去和顾客客相处。美容师的的专业形形象十分分重要作为新手手美容师师，可能能会在跟跟顾客的的交流

32、沟沟通中碰碰到很多多问题，但但是首先先新手美美容师应应该做到到对自己己专业形形象的把把握。进进入一家家美容院院，美容容师就代代表了这这家美容容院的形形象。所所以一个个印象好好的美容容师直接接增加客客户对美美容院的的信心，提提高美容容院的形形象。1、服务务态度要要认真作为一个个新手，在在服务态态度上，一一定要随随时让人人感觉到到愉快和和喜悦，对对待工作作持健康康积极的的态度。2、待人人要亲切切新手美容容师可能能在为顾顾客的服服务中遇遇到很多多问题，在在技术上上不断学学习不断断提升的的同时，美美容师应应随时以以微笑待待人，以以真挚的的微笑建建立起人人与人之之间的桥桥梁。3、待客客要礼貌貌礼貌的基基

33、础在于于能为别别人着想想，处处处尊重别别人，照照顾别人人，谅解解别人，要要记住：“顾客永永远是对对的”。身为专业业的美容容师要遵遵守严格格的服务务原则1、注意意仪容仪仪表，头头发整洁洁，服装装整齐，注注意保持持口腔卫卫生，不不穿高跟跟鞋，避避免发生生响声。2、对客客人要友友善相待待，礼貌貌热情，诚诚恳公平平，要用用真挚的的微笑，令令人愉悦悦的谈话话和优质质的服务务建立起起与顾客客之间的的信任和和情感桥桥梁。3、加强强手部皮皮肤护理理，保持持手部皮皮肤细嫩嫩，不留留长指甲甲，避免免佩戴饰饰品。4、美容容师的面面部皮肤肤状况是是最有说说服力的的，应加加强日常常面部的的皮肤护护理，工工作时要要化淡妆

34、妆。5、应谨谨慎安排排顾客的的预约，避避免让顾顾客久等等。6、在护护理过程程中，耐耐心回答答顾客的的问题，并并根据客客人的皮皮肤状况况来推介介产品。7、护理理完毕后后，询问问顾客的的感觉，顾顾客离开开时礼貌貌道别。8、 顾顾客离开开后，清清洁工作作用品，预预备迎接接下一位位顾客。总之，新新手美容容师应努努力培养养自己成成为内涵涵丰富、技术高高超、举举止端庄庄、谈吐吐文雅、接物待待人彬彬彬有礼、落落大大方的专专业美容容师。美美容师的的职场发发展道路路上，从从一名新新手美容容师到一一名正式式的美容容师，再再到一名名高级美美容师，这这个过程程中，都都能够学学习到不不同的东东西。以真诚的的态度和和顾客

35、相相处对于新手手美容师师而言，在在服务中中首先必必须坚持持的一点点就是真真诚的对对待顾客客。要做做一名顾顾客喜欢欢的美容容师，首首先要真真诚地喜喜欢你的的顾客。做到真诚诚服务，美美容师可可以从以以下方面面出发：1、无论论顾客是是什么人人，外表表看起来来如何，你你都必须须真心地地尊重她她，让她她体验到到你的真真心。2、对顾顾客表示示真诚的的兴趣，并并学会恰恰到好处处地称赞赞。3、记住住顾客的的生日，并并在顾客客生日的的时候进进行祝贺贺。虽然然这可能能仅是一一张明信信片，但但却代表表了你对对顾客的的重视，顾顾客也会会因为这这份惊喜喜而对你你更加的的信赖。4、发现现对方的的兴趣点点，并设设法满足足它

36、。美美容师如如果能事事先知道道顾客有有哪些问问题困扰扰着她，并并能以关关切的态态度、站站在顾客客的立场场上，表表达你对对顾客的的关心，让让顾客感感受到你你愿意与与她共同同解决问问题，她她必定会会对你产产生好感感。5、平等等的对待待所有顾顾客，绝绝不可以以以貌取取人。参考信息息：新手手美容师师如何和和顾客交交流？成为顾客客购买产产品的引引导者美容消费费者购买买你的产产品或欲欲接受你你的一项项服务，涉涉及到很很多专业业知识，如如产品的的功效、性能、有无副副作用;顾客的的皮肤类类型，斑斑的类型型及成因因，产品品的标识识、期限限、价格格、服务务范畴以以及服务务承诺等等，每个个环节都都包含了了许多专专业

37、细致致的方面面。凡此此种种，对对于一个个爱美且且又缺乏乏经验的的女性消消费者来来说，想想从一个个局外人人变成一一个半懂懂不懂的的购买者者或接受受技术服服务者并并非易事事。作为为新手美美容师，更更应该多多学习专专业知识识。除了了积极参参与美容容院本身身的培训训以外，还还应自己己主动的的学习。在顾客沟沟通过程程中，保保持沟通通的同理理心所谓同理理心就是是站在对对方立场场思考的的一种方方式。美美容师在在和顾客客沟通的的过程中中，保持持同理心心十分重重要。可可以在顾顾客的描描述中，站站在顾客客的立场场上去思思考，这这样可以以更深入入的了解解顾客的的想法。同理心六六原则1.我怎怎么对待待别人，别别人就怎

38、怎么对待待我。2.想他他人理解解我，就就要首先先理解他他人。将将心比心心，才会会被人理理解。3.别人人眼中的的自己，才才是真正正存在的的自己。学会以以别人的的角度看看问题，并并据此改改进自己己在他们们眼中的的形象。4.只能能修正自自己，不不能修正正别人。想成功功地与人人相处，让让别人尊尊重自己己的想法法，惟有有先改变变自己。5.真诚诚坦白的的人，才才是值得得信任的的人。参考信息息：美容容师如何何提高自自己的能能力？很多新手手美容师师在刚开开始的时时候，都都会感到到与陌生生顾客交交谈举步步维艰。其实，和和陌生人人的交谈谈关键在在于气氛氛的营造造。作为为新手美美容师，在在平时的的工作中中，应该该多

39、向周周围的同同事朋友友请教，从从工作中中的一点点一滴进进行积累累。怎样才是是一名合合格的美美容师？更新时时间:220100-7-30 19:19:00 来源:1388中国美美容人才才网【字号: 大 中 小小】 本本条信息息浏览人人次共有有0次 导读读如果果我们美美容院的的美容师师都具备备这些特特点，我我们的顾顾客将不不会流失失，而且且会为我我们店的的经营带带来一定定的经济济效益和和销售业业绩：经经营美容容院，其其实就是是不断发发现问题题和解决决问题的的过程。工作中中碰到问问题并不不可怕，可可怕的是是对问题题的姑息息且过。其实，问问题的背背后就是是商机、就是机机会。经营美容容院每天天所碰到到的问

40、题题还有很很多很多多，而且且随着时时间的推推移，新新的问题题又会不不断地出出现。因因此，不不论是美美容院经经营者还还是招聘聘的管理理者在经经营管理理实际过过程中，如如果一旦旦遇到了了什么问问题，就就能在自自己美容容院经营营的管理理手册中中，按照照主题甚甚至关键键词迅速速找到解解决问题题的方法法，那会会使美容容院的各各项工作作逐渐走走向正轨轨发展壮壮大。这里是我我围绕美美容院经经营管理理上的多多种问题题，经过过精心编编辑，按按照美容容美容师师、店长长、顾客客、美容容院、日日常经营营管理、员工管管理、员员工培训训、产品品销售、顾客服服务、经经营诊断断等100个方面面进行归归类，对对每一个个层面会会

41、出现的的问题进进行详细细分析解解答，突突出实质质。便于于今后工工作的发发挥开展展。美容师一个合格格的美容容师应具具备以下下条件：1.受过过专业训训练(包包括美容容训练和和销售能能力训练练)，如如取得初初、中、高级美美容师资资格证，并并在实际际岗位上上工作过过一年左左右。2.要有有销售能能力或者者有销售售方面培培训的潜潜力。有有时候销销售能力力比美容容师资格格证更重重要。3.美容容师要有有自己的的目标，如如赚钱、做一个个好的美美容师、在美容容行业发发展等。4.要有有较好的的仪态、仪表、和健康康的身体体和皮肤肤。5.要有有一定的的服务技技巧和销销售能力力。6.有较较好的沟沟通能力力。7.具备备一定

42、的的学习能能力。8.需要要有敬业业精神。上述八个个条件是是作为美美容院经经营者对对美容师师和今后后招聘美美容师的的一个条条件的评评定标准准具有丰富富的专业业知识;技术过过硬;综综合素质质高;手手法柔和和娴熟;态度温温和;有有较强的的责任心心;能为为顾客着着想，善善于给予予意见和和提出意意见;服服务能持持之以恒恒;精通通业务，用用技术说说话而不不是靠能能说会道道的嘴;真诚、亲切、有亲和和力;善善解人意意;工装装整洁干干净无皱皱;注重重自身保保养和自自身修养养等，如如果我们们美容院院的美容容师都具具备这些些特点，我我们的顾顾客将不不会流失失，而且且会为我我们店的的经营带带来一定定的经济济效益和和销售业业绩。