中国零售业与国外零售业的差距分析htqm.docx

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1、中国零售售业与国国外零售售业的差差距分析析摘要：自自改革开开放以来来，零售售业充满满生机与与活力的的同时也也面临着着市场激激烈的生生存竞争争，特别别是外资资大举进进入中国国市场，零零售业作作为外资资最早进进入的领领域之一一，我国国零售业业面临着着巨大的的压力和和严峻的的挑战。了了解与分分析我国国零售业业与国外外零售业业的差距距对增强强我国零零售业自自身实力力，与外外资企业业开展竞竞争具有有重大的的意义。关键字：零售业业 国国内 国外外 差距 改改进 分析析一、中国国零售业业发展现现状零售业是是指通过过买卖形形式将工工农业生生产者生生产的产产品直接接售给居居民作为为生活消消费用或或售给社社会集团

2、团供公共共消费用用的商品品销售行行业。从从行业的的生产要要素来看看，零售售行业是是典型的的劳动力力密集型型和资金金密集型型行业。而而且，随随着零售售业发展展水平的的提高，行行业生产产要素逐逐渐由典典型的劳劳动密集集向典型型的资金金密集转转移。20世纪纪90年年代以来来，在流流通体制制改革和和对外开开放的推推动下，中中国零售售业经过过差不多多20年年的发展展，取得得了惊人人的成绩绩。到220077年上半半年全国国重点大大型零售售企业共共完成销销售总额额20220.33亿元，比比20006年同同期增长长22.44%，其中中完成零零售额117299.8亿亿元，同同比增长长23.91%。20007年年

3、11月月份全国国百家重重点零售售企业实实现销售售总额2243.1亿元元，比220066年同期期增长330.33。220077年111月份百百家企业业食品类类实现零零售额227.11亿元，同同比增长长30.4，其其中粮食食类、食食用油类类和肉类类实现零零售额分分别为11.5亿亿元、11.7亿亿元和22.8亿亿元，同同比分别别增长339.661、885.005和和48.06。20007年年11月月份百家家大型企企业实现现服装类类销售额额69.2亿元元，同比比增长225.331。其其中防寒寒服和皮皮革服装装销售最最为可观观，增速速均超过过了服装装总量的的增速。220077年111月份家家用电器器类完

4、成成销售额额11.5亿元元，比上上月减少少5.88亿元，同同比增长长30.7；化妆品品销售看看好，实实现9.3亿元元，同比比增长224.881。在在行业规规模迅速速提升的的同时，中中国零售售业的业业态结构构也发生生了巨大大变化。由由单一的的百货商商店为主主导的业业态结构构，发展展为百货货商店、超超级市场场、仓储储商店、专专业商店店并存的的多元化化业态结结构。自自20004年112月111日开开始，我我国零售售业市场场全面开开放，这这也使得得外资零零售企业业大量进进入我国国，这直直接影响响着中国国零售企企业积极极引进、吸吸收发达达国家先先进的管管理方法法和经营营理念，使使中国零零售业的的现代化化

5、水平不不断提高高。具体体看来，中中国零售售业的特特点表现现为：1、零售售业规模模迅速提提升国家统计计局3月月12日日发布数数据显示示，20009年年12月，全全国社会会消费品品零售总总额达到到200080.4亿元元，同比增长长了155.2%。其中中，分地地域看城城市消费费品零售售额1335411.0亿亿元，同同比增长长14.4%；县及县县以下消消费品零零售额665399.4亿亿元，增增长177%。分分行业看看，批发发零售贸贸易业零零售额1168000.11亿元，同同比增长长14.8%；住宿和和餐饮业业零售额额30115.99亿元，增增长188.9%；其他他行业零零售额2264.4亿元元，增长长

6、2.66%。分商商品类别别来看,限额以以上批发发和零售售业吃、穿穿、用商商品类零零售额同同比分别别增长114.22%、115.99%和77.6%。其中中粮油类类增长116.33%，肉肉禽蛋类类增长112.00%，服服装类增增长177.4%，文化化办公用用品类增增长8.3%，体体育、娱娱乐用品品类增长长13.5%，日日用品类类增长112.00%，家家用电器器和音像像器材增增长2.7%，家家具类增增长277.1%，化妆妆品类增增长144.6%，金银银珠宝类类增长116.33%，汽汽车类增增长9.3%，石石油及制制品类增增长0.7%，建建筑及装装潢材料料增长222.44%，通通讯器材材类下降降9.2

7、2%。2、新旧旧业态并并存发展展 对外开开放以前前，中国国零售市市场长期期保持着着百货商商店一统统天下的的单一格格局，百百货商店店的市场场份额达达到600%以上上。对外外开放以以来，随随着消费费者需求求的变化化和零售售市场竞竞争的加加剧，大大型综合合超市、超超级市场场、便利利店、专专业店、专专卖店、家家居中心心、仓储储商店等等新型零零售业态态得到快快速发展展，成为为中国零零售业规规模扩大大的主要要动力。在在20009年零售售企业百百强中，以以超级市市场、专专业商店店等新型型零售业业态为主主的零售售企业已已占577%，其其商品销销售总额额同比增增长32.22%，比比以百货货店业态态为主的的零售企

8、企业的增增速高224.44。尽管管受到新新型零售售业态的的巨大冲冲击，百百货商店店并没有有消失，而而是进入入了一个个调整和和转型期期，并继继续保持持着中国国零售市市场的主主要业态态地位。百百货店将将原有的的中低档档商品和和五金家家电等商商品会分分流出去去，专注注做精品品化、品品牌化、高高毛利、低低周转的的百货，体体现百货货公司的的层次感感、时尚尚感，引引领时尚尚变化的的潮流。百百货零售售企业占占全社会会消费品品零售总总额的比比重仍在在稳步增增加，其其发展的的绝对速速度仍然然维持在在较高水水平。在在20009年中中国零售售百强企企业中，百百货类企企业仍占占43%，百货货商店仍仍然是中中国零售售业

9、的重重要力量量。 3、零零售业现现代化水水平提高高近年年来，中中国零售售业现代代化水平平显著提提高。除除了现代代流通方方式和新新型零售售业态发发展较快快外，更更重要的的是先进进流通经经营与管管理技术术得到快快速推广广。北京京、上海海、广东东等地推推广先进进流通经经营与管管理技术术，发展展现代流流通，大大中型商商场900%以上上都建立立了销售售时点管管理系统统（POOS），550以以上大中中型商场场应用了了条形码码技术，一一大批零零售企业业建立了了管理信信息系统统（MIIS），积积极应用用电子数数据交换换系统（EEDI）和和互联网网（INNTERRNETT）等现现代信息息技术，推推进企业业信息化

10、化建设和和电子商商务，从从而极大大地提高高了管理理水平，降降低了流流通费用用。一批批现代化化水平较较高的零零售企业业应运而而生。 4、外外资大举举进入 据统计计，从119922年开始始，截至至20003年99月，全全国累计计实际利利用外资资约300亿美元元，批准准设立外外资商业业企业2264家家，分店店22000多个个，分布布在国内内20多多个省市市，主要要集中在在上海、北北京、深深圳、广广州、南南京、杭杭州等大大中城市市。世界界前500名大型型零售商商大多数数已在中中国占领领了一席席之地，知知名的零零售业巨巨头如美美国的沃沃尔玛、法法国的家家乐福、德德国的麦麦德龙、日日本的伊伊藤洋华华堂等，

11、已已经逐步步在我国国形成了了一定的的网络规规模。119988年，外外资零售售企业的的零售额额占全国国零售总总额的比比重大约约为1.5%，220099年增长长至5%左右右。二、中国国零售业业存在的的问题 1、企企业规模模偏小 从零售售结构整整体来看看，中国国的零售售结构以以小规模模的商店店居多，特特别是个个体商店店的比重重高达992，每每个个体体商店的的平均从从业人员员只有11.755人。即即使是大大型零售售企业，其其组织规规模仍然然偏小。220011年限额额以上零零售企业业的平均均规模为为94人人，而同同期国内内外资企企业的平平均规模模超过了了2200人。将将中国的的零售企企业上海海华联与与沃

12、尔玛玛相比，其其经营规规模、盈盈利能力力等方面面都与之之有相当当的差距距。从连连锁经营营看，以以连锁经经营发展展最快的的美国来来说，其其连锁经经营已占占全国零零售额的的80%以上，而而我国这这一比重重仅为225%左左右。这这种零售售企业的的小规模模经营，严严重阻碍碍了零售售业规模模经营优优势的发发挥。 2、出出现快速速膨胀式式扩张 中国零零售企业业在发展展中出现现的快速速膨胀式式扩张，主主要表现现为在扩扩张布点点的同时时，轻视视了单个个店铺和和单位面面积经营营的效益益增长。比比较家乐乐福和联联华近几几年的扩扩张业绩绩，可以以看出：家乐福福销售额额19998年至至20000年年年均增速速高达77

13、7，新新店开张张速度仅仅为年均均24，每店店销售收收入年均均增速高高达288左右右；联华华在19995年年至20000年年期间，销销售收入入增长尽尽管也高高达年均均69，但其其开店的的平均速速度却高高达899，这这也意味味着每家家新店平平均销售售额年均均减少110以以上。这这表明在在一个总总的高速速增长市市场环境境中，单单店收入入潜在的的同步增增长效应应似乎已已经完全全被新开开店潜在在的平均均收入下下降抵消消了。在在对外开开放条件件下，这这样的盲盲目扩张张将制约约零售企企业的成成长。 3、经经济效益益欠佳 在中国国零售业业市场规规模快速速膨胀的的同时，零零售企业业的经济济效益并并没有保保持同步

14、步增长。从从限额以以上零售售企业的的盈利情情况来看看，19998年年实现利利润总额额达到谷谷底，全全行业净净亏损00.3亿亿元，220022年利润润总额有有所回升升，达到到54.3亿元元，但企企业的盈盈利仍没没有恢复复到900年代中中期以前前的水平平。纵观观企业的的盈利水水平，差差距更为为明显。220022年限额额以上零零售企业业的销售售利润率率仅为00.844%，尚尚低于119966年0.9%的的水平，而而企业效效益较好好的19994年年则为22.255%。效效益欠佳佳的问题题成为制制约零售售行业可可持续发发展的重重要障碍碍。 4、区区域差距距扩大 受政策策、自然然条件、经经济基础础和劳动动

15、力素质质等因素素的综合合影响，目目前，中中国零售售业发展展的区域域差距仍仍在扩大大。20002年年，东部部地区批批发零售售业商品品零售额额为1774811.6亿亿元，比比19995年增增长1.1倍，年年均增长长率为111.33%，占占全国的的比重为为61.8%，比比重比119955年上升升了2个个百分点点；中部部地区为为74887.66亿元，比比19995年增增长1倍倍，年均均增长率率为100.6%，占全全国的比比重为226.55%，比比重比119955年下降降了0.3个百百分点；西部地地区为333299.1亿亿元，比比19995年增增长799.3%，年均均增长率率为8.7%，占占全国的的比重

16、为为11.8%，比比重比119955年下降降了1.7个百百分点。 从不不同经济济地带零零售企业业的效益益情况看看，20002年年东部地地区限额额以上零零售企业业实现利利润总额额50亿亿元，占占全国限限额以上上零售企企业的992.11%，比比重比119944年上升升了133.6个个百分点点；而中中部地区区则为净净亏损；西部地地区实现现利润总总额4.7亿元元，占全全国的66.7%，比重重比19994年年上升了了3个百百分点。可可见东部部地区零零售企业业的盈利利能力仍仍强于其其他两个个地区。三、国外外零售业业的分析析 在我们们中国市市场上，我我们不难难看出国国外零售售业的巨巨大成功功。如家家乐福、沃

17、沃尔玛、麦麦德龙，从从分析他他们的成成功案例例中，我我们不难难发现他他们的优优点。 1、人人才为本本与其其它行业业一样，零零售业的的竞争首首先是人人才的竞竞争。在在世界居居霸主地地位的美美国，零零售业素素来重视视吸引和和招募各各行的精精英。220000年当GGE的CCEO杰杰克.韦韦尔奇刚刚一宣布布他的继继任人选选时，落落选的动动力系统统CEOO鲍勃.纳戴利利就被慧慧眼独具具的Hoome Deppot 董事会会重金聘聘用，接接替了220年来来一直由由合伙创创业人伯伯尼.马马库斯和和阿瑟.布兰克克担任的的CEOO要职。鲍鲍勃.纳纳戴利并并没有零零售业的的经验，HHomee Deepott 董事事

18、会看中中的无疑疑是举世世公认的的GE管管理经验验。纳戴戴利果然然不负众众望，上上任不久久就大刀刀阔斧地地实行了了从企业业文化到到管理体体制的改改革，业业绩令业业内人士士刮目相相看。 2、科科技助阵阵国外外零售商商依靠高高科技支支持，以以商用卫卫星系统统、商业业电子数数据处理理系统、管管理信息息系统、决决策支持持系统为为核心，形形成以网网络为辅辅助的商商业自动动化，使使顾客资资料的搜搜集与分分析、销销售资料料、补货货系统、营营销手段段的调整整等都可可用现代代化的电电子技术术进行管管理，不不仅提高高了商业业企业的的水平，而而且适应应激烈竞竞争的快快节奏。如如沃尔玛玛在美国国总部，拥拥有仅次次于美国

19、国联邦政政府的最最大民用用卫星通通讯系统统，其总总部与全全球各家家分店和和各个供供应商的的联系都都是通过过共同的的电脑系系统进行行。沃尔尔玛前CCEO Davvid Glaass 曾经说说过这样样一句话话：“沃尔玛玛是一家家科技信信息公司司”。乍一一听，这这句话很很难理解解：沃尔尔玛不是是世界上上最大的的零售商商吗？细细细品味味，Gllasss 这句句话可以以说是一一语道出出了沃尔尔玛低成成本、高高效益的的真谛。 3、规规模求生生国外外零售企企业资本本实力雄雄厚，规规模大、能能形成规规模优势势，产生生规模效效益。如如：欧美美国家零零售商业业的集中中度高达达60%左右，日日本为550%，而而我国

20、仅仅仅只有有10%左右。在在过去的的20多多年里，零零售业唯唯一不变变的恰恰恰是其动动荡多变变的兼并并和收购购。细览览世界零零售2000强名名录，无无一不是是以连锁锁店独霸霸一方，最最小的一一家销售售额也有有20多多亿美元元。 4、特特色制胜胜美国国零售业业对“经营特特色”的理解解范围很很广，主主要是强强调商店店在经营营风格上上的与众众不同。最最典型的的例子当当属沃尔尔玛、TTargget和和凯玛特特。乍一一看，三三家同属属折扣连连锁店类类型，非非常雷同同。然而而沃尔玛玛以其“天天低低价”早就形形成了自自己物有有所值的的风格，其其对手都都知道与与沃尔玛玛打价格格战无异异于以卵卵投石；Tarrg

21、ett 通过过多年的的努力推推出了众众多很有有影响力力的设计计师品牌牌，逐步步形成了了自己领领导时尚尚潮流的的地位；夹在其其中的凯凯玛特因因为一直直没有找找到自己己的经营营特色，厄厄运不断断，最后后不得不不申请破破产保护护。 5、经经营方式式多样 国外零零售商经经营业态态特征鲜鲜明，灵灵活多样样。零售售业态是是指零售售企业为为满足不不同的消消费需求求而形成成的不同同的经营营形态。零零售业态态的分类类主要依依据零售售业的选选址、规规模、目目标顾客客、商品品结构、店店堂设施施、经营营方式、服服务功能能等确定定。零售售业的主主要业态态有：百百货店、超超级市场场、大型型综合超超市、便便利店、仓仓储式商

22、商场、专专业店、专专卖店、购购物中心心、网上上购物等等多种方方式。由由于企业业采取的的是有利利于自身身发展的的经营方方式，也也使企业业得到迅迅速的发发展。如如美国的的DELLL电脑脑公司营营销方式式主要是是网上零零售，目目前网上上销售占占公司销销售总额额的800%。相比比之下，我我国零售售业在上上世纪880年代代得到快快速发展展，900年代初初大型百百货商店店处于竞竞争优势势，随着着国外超超级市场场模式的的引进，百百货商店店模式逐逐步失去去竞争优优势，连连锁超市市、专业业商店、购购物中心心模式得得到迅速速发展，但但是，其其发展规规模、商商品结构构、服务务方式等等方面存存留着许许多传统统单店的的

23、特征。 6、商商品价格格低 外商投投资企业业尤其是是连锁经经营企业业的商品品价格很很低，有有时甚至至低于国国内企业业同种商商品的进进货价格格，使国国内企业业无法与与之竞争争，这也也是国内内企业普普遍感到到的巨大大压力。外外商企业业商品价价格便宜宜的主要要原因：一是多多数合营营企业以以多品种种、少品品牌为经经营策略略，形成成批量进进货优势势，批量量越大必必然进货货价格就就越便宜宜。二是是这些外外商企业业都实行行国际上上通用的的买断的的经营方方式，很很少像国国内商业业企业那那样以代代销为业业务。由由于买断断经营银银货两清清，生产产商愿意意为此作作出更大大的让利利幅度。三三是合营营商业企企业的外外商

24、大多多有其国国外的庞庞大销售售网，因因而在国国内采购购量更大大，这势势必可以以要求生生产商、供供货商做做出更多多的进货货价格的的优惠。例例如美国国的沃尔尔玛公司司在深圳圳成立合合营商业业企业后后，每年年在我国国采购880亿美美元以上上的商品品，其中中大部分分商品进进入其国国际营销销网络中中销售。四四是合营营企业员员工精干干，没有有冗员，更更无离退退休职工工的负担担。以至至成本费费用相对对低得多多。五是是合营企企业自身身资金较较为充实实，贷款款利息的的负担比比国内企企业要小小得多，因因而可以以有较大大的降价价空间。四、中国国零售业业与国外外零售业业的差距距表现 1、眼眼界不宽宽仅关注注国内同同行

25、 一位国国内知名名零售业业企业家家在一次次大型商商业会议议上曾经经指出“中国零零售业的的情况基基本上停停留在地地方商家家各霸一一方的战国年代。我我们把经经营目光光全盯到到了争夺夺所谓高经济济地域的地理理位置上上，一家家店铺开开业很快快就会四四、五家家店铺跟跟着扎根根”。而这这一经营营策略，必必然造成成零售业业店面扎扎堆集中中，区域域辐射性性不高，为为百姓购购物带来来很大不不便，进进而也影影响了零零售业的的利润和和发展。 2、效效率低利利润薄 据中国国国内某某商业调调查公司司20008年调查查数据显显示：中中国零售售业在与与国外跨跨国零售售企业平平均毛利利率与纯纯利之比比上相差差较大。中中国零售

26、售业平均均毛利率率水平在在17%左右，平平均纯利利水平不不到2%；而国国外大型型跨国零零售企业业的毛利利率虽一一般都在在10%左右，但但纯利却却达到334%。由于于欧美等等零售业业引用了了提高效效率的“配销中中心”的概念念，从而而保证了了购货、补补货、打打包、送送货等辅辅助销售售工作及及时有序序地进行行。尽管管国外零零售企业业人工成成本较高高，但高高效率的的运作模模式不仅仅弥补了了人工成成本的不不足。 3、连连锁程度度化不高高 目前，在在全国2241个个地级城城市中，已已有近550%的的地级城城市完成成了初级级销售及及商业网网点的规规划布局局。但据据20004年调调查显示示，中国国大中城城市人

27、均均商业营营业面积积为0.6至00.8平平方米，商商业网点点的连锁锁化程度度不到55%，而而发达国国家人均均商业营营业面积积则达11平方米米以上，商商业网点点连锁化化程度达达20%以上，高高程度的的连锁化化经营，是是欧美等等国家零零售业得得以稳定定发展的的重要保保证。 4、负负债率居居高不下下 据20005年年连锁经经营报告告数据显显示：220044年中国国零售业业平均资资产负债债率高达达72.29。随着着世界经经济全球球化和国国内资本本市场的的建立和和完善，以以及对外外进出口口贸易的的日益增增长，负负债经营营已成为为现代企企业谋求求生存发发展的一一种经营营方式。负负债经营营最重要要的一点点就

28、是，从从业者的的创利能能力要相相当强。由由于中国国零售业业创利能能力较低低，因此此，倒闭闭者屡见见不鲜。在在19992年77月中国国政府批批准成立立的首批批20家家零售业业企业中中，上海海数量最最多。但但是好景景不长，上上海第五五百货公公司、第第七百货货公司、第第八百货货公司等等一批老老百货的的垮台，都都是因为为当时盲盲目轻信信了“高负债债经营”的流行行理论，结结果被债债务拖垮垮。可以以说，如如何理性性地对待待负债经经营，是是中国零零售业所所面临的的一个现现实问题题。 5、竞竞销方式式简单 目前，中中国零售售业无论论是以形形式载体体发布广广告宣传传，其最最根本的的竞销方方式就是是降价。同同时，

29、众众多中国国国内零零售业主主更有一一个所谓谓的竞销销法宝价格格跟进战战术，即即通过某某种调研研手段，记记录下同同行商家家的某种种甚至全全部销售售商品的的标签价价格，然然后再根根据企业业自身承承受力，制制定出所所售商品品相应标标价，达达到竞销销目的. 就总体体而言，与与国际上上巨大商商业集团团相比，中中国的商商业企业业仍不够够发达，在在规模、经经营理念念、发展展机制、营营销水平平、融资资渠道方方面，还还存在一一定的差差距。 6、管管理水平平差 中国国国内零售售业管理理的手段段、技术术和水平平落后，自自动化和和数字化化程度低低，导致致其效率率低利润润薄。管管理阶层层注重市市场促销销和价格格战，忽忽

30、视对经经营战略略的研究究，忽视视企业战战略的管管理，从从而导致致企业缺缺乏远景景规划，发发展战略略不明，管管理混乱乱，效率率低下。而而进入中中国的零零售外商商都具备备先进的的管理经经验和营营销技巧巧、长远远的经营营目标、完完善的市市场组织织和高效效的运作作体系，对对商品、服服务、价价格、现现场、设设备等管管理都有有较为完完善的手手段。 7、融融资能力力差 我国目目前的零零售企业业，大多多负债经经营，而而且由于于各种原原因，负负债率居居高不下下，再加加上资金金、融资资渠道和和手段缺缺乏，很很难融到到资金，造造成企业业经营风风险丛生生，发展展困难重重重。相相比之下下外商大大多有资资金上的的优势，而

31、而且其信信誉、信信用和现现代企业业制度的的优势，融融资自然然要比我我国零售售业者容容易得多多。 五、中国国零售业业的战略略改进1、把握握时代的的特征 我们的的时代是是商业的的时代，商商业时代代的特征征是：人人人参与与交换，人人人需要要交换；商业原原则已经经成为人人们交往往的基本本原则；人们交交往主要要表现为为商业交交往，生生产行为为最终表表现为交交换行为为；国家家与国家家的关系系实质上上是以市市场经济济为共同同基础的的贸易伙伙伴关系系。因此此：不要把把商业看看成是单单纯的买买卖行为为，在商商业社会会里商业业实际上上是一种种生活方方式，特特别是零零售商业业，不论论是发展展规模、网网点摆布布，还是

32、是行业结结构、经经营方式式，或者者业态选选择、经经营形式式、服务务质量和和服务水水平，都都在塑造造生活环环境，都都在不同同程度上上以不同同方式影影响着人人们的生生活质量量和消费费方式。商业即即是人业业，是一一种做人人的事业业。没有有哪一个个产业能能像零售售业一样样，与广广大群众众建立最最直接、最最密切、最最广泛的的经济联联系。零零售业要要为广大大消费者者创造舒舒适、健健康、高高效和方方便的生生活环境境，并以以此作为为企业发发展的根根本任务务。先树树立“为人”的理念念，树立立正确的的职业观观、道德德观、提提高自身身的素质质，才能能做好“为人”的工作作，真心心真意地地为顾客客服务。商业行行为是利利

33、他行为为，商业业经济是是利用经经济。它它的存在在和发展展是以能能为社会会提供有有益商品品和服务务为前提提的，只只有得到到社会的的承认，它它才有存存在的价价值，才才能获得得相应的的回报。零零售业要要以利他他为手段段，才能能达到利利己的目目的，获获取相应应的利润润。任何何一种假假冒伪劣劣、弄虚虚作假、欺欺行霸市市的行为为，都不不是商业业的本质质表现，而而是商法法人、商商自然人人职业道道德堕落落和机会会主义的的行为的的表现。要要克服这这些行为为，关键键在于教教育，不不断提高高商业从从业人员员的素质质。2、实行行连锁经经营 连锁经经营是中中国零售售业发展展的基础础，是制制定零售售业发展展战略的的必然选

34、选择。连连锁经营营是商业业制度的的创新，是是一次最最广泛、最最深刻的的流通革革命，它它不仅是是经营方方式的改改变，同同时又是是管理模模式的创创新，通通过连锁锁架构，把把分散经经营的零零售业连连接起来来，产生生集聚效效应和规规模经济济，可以以达到降降低流通通成本、提提高流通通效益、增增强市场场竞争力力的目的的。中国国连锁商商业已进进入快速速发展时时期，业业种空前前扩大，业业态更加加完善，规规模化、规规范化程程度不断断提高，门门点增加加，销量量上升。同同时由于于我国生生产商、供供应商、经经营商都都存在资资金不足足的困难难，加上上产地分分散、网网点分布布广泛，统统一采购购、统一一配送程程度较低低，难

35、以以形成规规模效应应，不少少仍以分分店形式式独立经经营，连连锁经营营的优势势不能充充分发挥挥。3、发展展中小零零售企业业。 拼规规模，中中国任何何一个连连锁企业业30年年也赶不不上家乐乐福，550年也也赶不上上沃尔玛玛，随着着流通领领域的全全面开放放，国际际零售巨巨头的进进入以成成为不可可阻挡之之势。但但中国市市场的特特点为中中国零售售业提供供了一个个机会。中中国城镇镇化的发发展进程程为中小小零售业业的发展展提供了了巨大的的生存空空间。商商务部在在制定的的国内内贸易发发展“十一五五”规划中中，单就就“万村千千乡市场场工程”，5年年内要实实现“覆盖全全国655%的行行政村和和85%的乡镇镇”的目

36、标标，这将将惠及全全国444.2万万个行政政村(全全国总有有68万万个行政政村)，3353990个乡乡镇(全全国共有有416636个个乡镇级级别行政政单位)。除此此之外，该该规划的的“双百市市场工程程”、社区区商业“双进”工程、内内贸领域域“科技兴兴贸”工程、中中西部及及边境地地区大型型商品集集散基地地改造等等计划的的实施，还还有商务务部设立立的鼓励励中小企企业海外外拓展的的专项基基金，都都将极大大地促进进中小零零售企业业的发展展。地方方各级政政府也应应采取切切实有效效的措施施，支持持中小流流通企业业发展，在在市场准准人、信信用担保保、金融融服务、物物流服务务、人才才培训、信信息服务务等方面面

37、进行扶扶持。4、以规规模性整整合达到到规模性性营销 近年来，国国际上的的零售巨巨头通过过同行业业兼并和和在海外外市场增增设分店店，来进进一步增增强企业业实力。相相比较而而言，我我国的零零售业都都是以市市场集中中度低、规规模小、分分散经营营为特征征，不足足以迎接接国际对对手的激激烈竞争争。世界界零售业业发展的的实践证证明，效效益最好好的连锁锁公司基基本上是是具有较较大规模模的公司司。国内内零售业业要想在在竞争中中得到生生存和发发展，就就必须稳稳步扩大大规模，逐逐步实现现规模经经营和规规模效应应，增强强企业实实力。 5、以科科技进步步为动力力，积极极推行电电子商务务，加快快商品流流通的现现代化步步

38、伐。重视信信息化建建设，实实现资源源最佳配配置。以以信息化化促进商商品流通通现代化化，通过过多种政政策推动动商品流流通企业业吸收引引进国际际先进商商业管理理经验，全全面改善善商业管管理，逐逐步实现现商务运运作和管管理专业业化、程程序化、标标准化。加加大商业业发展的的科技含含量，积积极采用用先进的的技术设设备改造造商业设设施，重重点商业业设施和和商品流流通的各各个环节节，要尽尽可能地地利用世世界最先先进的科科技成果果，实现现内部管管理自动动化及采采购、销销售、仓仓储自动动化，只只有这样样才能使使企业拥拥有竞争争力。建立适适应商业业经济发发展的人人力资源源开发和和激励机机制，保保护和培培养商业业企

39、业高高级管理理人才和和经营人人才；制制定鼓励励商业企企业加强强员工培培训和知知识更新新再教育育的措施施，促进进商业从从业人员员提高自自身素质质。这样样才能使使企业拥拥有创新新能力，才才有能力力与外资资零售企企业抗衡衡。6、整合合流通渠渠道 由于中中国特有有的地理理和人文文环境，直直到现在在还没有有形成集集中统一一的全国国性营销销网络。又又由于信信息不畅畅造成的的渠道各各环节中中存货量量的增加加，使得得流通渠渠道并没没有真正正起到产产销之间间桥梁的的作用。渠渠道往往往不能在在合适的的时间、合合适的地地点，迅迅速、有有效的提提供适宜宜的商品品。因此此而带来来的是流流通渠道道的总体体费用比比国际平平

40、均水平平要高很很多。不不仅如此此，众多多的经销销商和多多重流通通环节还还为有渠渠道挑起起的价格格战创造造了条件件，从而而造成了了行业整整体利润润水平的的下降。 7、培育育核心竞竞争力 西方零零售也能能够成功功实施经经营国际际化的原原因，在在于它们们形成了了自己的的核心竞竞争力。在在国际化化的竞争争环境中中，任何何竞争都都是企业业核心竞竞争力的的竞争。国国际化是是一个渐渐进的发发展历程程，既有有一个从从本地市市场到地地区市场场到全国国市场在在到海外外比邻市市场和全全球市场场的过程程，本土土零售业业真正要要想发展展壮大，目目前的首首要任务务必须首首先立足足于中国国巨大的的国内市市场，从从扩张布布点

41、、改改进技术术、创新新观念、优优化分销销、强化化服务等等方面全全面提升升自己的的核心竞竞争力。8、重视视品牌效效应 零售业业也好，整整个第三三产业也也好，同同其他业业态的区区别或者者说优势势之一就就是服务务，国外外成功的的零售业业，无一一不是在在市场细细分后锁锁定服务务和商品品差别化化的选择择，造就就出企业业的个性性化，才才得以在在群雄纷纷争的零零售市场场占得一一席之地地。为了了真正做做到低价价经营，取取得竞争争中的价价格优势势，国内内零售业业应直通通货源，建建立自有有品牌，与与供应商商之间创创造双赢赢的合作作局面。自自英国玛玛莎百货货开创“自有品品牌”概念以以来，世世界知名名商业集集团都培培

42、育了自自家独有有品牌产产品，并并且有相相当数量量的市场场份额。英英国主要要超市330以以上的商商品为自自有品牌牌，最高高者达554，美美国超市市40以上的的商品为为自有品品牌。 9、合理理规划网网点设置置和布局局零售业对对国民经经济健康康发展的的作用是是显而易易见的，零零售业营营业网点点的设置置和布局局必须引引起政府府有关部部门的高高度重视视，合理理规划。网网点的设设置和布布局是否否合理直直接影响响到零售售企业的的效益，因因此，在在网点的的布局上上应优先先国内商商业企业业，而国国内商业业企业要要加快发发展包括括超级市市场、大大型综合合超市、便便利店、仓仓储式商商场、专专业店、专专卖店、百百货店

43、等等在内的的各种现现代商业业零售业业态形式式，以适适应我国国日益提提升的消消费水平平和多样样化的消消费需求求，形成成定位清清晰、布布局合理理、各具具特色的的零售终终端市场场，改变变传统的的以百货货店、个个体商户户、集贸贸市场为为主体的的零售市市场格局局。中国零售售业与国国外零售售业存在在很大的的差距，只只要我们们找出差差距，进进行分析析改进就就能够增增强自己己的竞争争力。而而市场竞竞争，本本就是适适者生存存。外资资巨头们们有资金金、管理理、技术术等多方方面的优优势。但但我们本本土企业业也有熟熟悉市场场、网点点密集等等多种比比较优势势。所以以归根结结底，只只有吸引引消费者者才能赢赢得市场场。参考文献献1黄黄国维、王王强著：现代代零售学学 220088年第44期。2锐锐智著：沃尔尔玛零售售攻略 20004年年第6期期。3戴戴昌均、孙孙明贵著著：企企业管理理研究新新进展2005年第6期。4范范文明著著：亮亮点：零零售业百百舸争流流20003年年第6期期。5汤汤安娜、万万后芬著著：零零售业国国际化营营销220044年第99期。6王王成荣著著：现现代零售售概论 20007年第第6期。7巴巴里.伯伯曼、乔尔.R.埃埃文斯著著 吕吕一林、韩韩笑译：企业业管理研研究新进进展220077年第4期。19