2022竞聘银行经理演讲稿合集7篇.docx

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1、2022竞聘银行经理演讲稿合集7篇竞聘银行经理演讲稿 篇1敬重的各位领导 ：大家好！国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得别出心裁，更独特。”这次竞争对我来说，胜利当然重要，但更主要的是能熬炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会，使自己在事业上更上一层楼。银行大堂经理助理竞聘演讲稿一、个人基本状况我于20xx年3月入行参与工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被安排到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。20xx年1月至20xx年6月，在香江分理处任前台柜员；在香江

2、分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次。自20xx年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员。二、主要工作成果（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存20xx年至20xx年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业银行营业部主任竞聘的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款快速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的汲取了商户的存款，防止

3、了存款的流失。因为是新成立的机构在一些设施和宣扬手段不完善的状况下，通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣扬，同时尽可能的为客户满意他们提出的改进工作的要求。并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们供应例如网上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务，在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共

4、青团员和支行先进工作者。（二）坚持学习业务学问，做前台柜员的多面手20xx年6月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度熬炼的储蓄业务技能已经特别够用，但在实际工作中却发觉自己所学学问还远远不够。我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里娴熟驾驭了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行还同时办理西联汇款业务，常常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话实力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华银行主任竞聘演讲支行评为先进工作者称号。20xx年全行开展“强基

5、础、促规范竞赛”活动中，在业务学问、业务技能的综合考核中成果优异，被市分行评为“二星级”柜员。三、参加竞聘的主要优势（一）有良好的道德品质自参与农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念，做到与每一位同志和谐相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体。（二）对农行工作的一片赤诚之心和主动进取的精神自参与农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我始终都扎实、仔细地工作，听从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务学问的学习，对工作有着无限的热诚，因为酷爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。（三）积累了丰富的前台工作阅历参与农行工作五年多的时间，我始终从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断

6、提高自己，从客户的角度动身考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带。针对不同的客户实行不同服务方式，把换位演讲稿大全点主任思索当成工作的动身点，总结出了一整套的为客户优质服务的胜利阅历，为前台工作的提高供应了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展。（四）有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我快速驾驭了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并娴熟操作网上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格。四、今后努力的方向首先，尽职尽责，全力做好服务和营销

7、工作营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，干脆影响到我行经济效益的提高。为此，我将帮助xx，在工作中从以下几个方面着手：第一，帮助xx压缩当前后台人员，增加对外服务窗口。其次，充分利用柜面资源，开放式公司柜面办理非现金私人业务。为便利私人客户，减网点主任竞聘稿少排队等候时间，利用客户叫号系统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面资源。第三，在营业室增设零售产品销售专区，削减困难业务对柜面资源的占用。这一方面可以削减柜面压力，另一方面可以为顾客供应更好、更快捷的金融理财服务。第四，注意源头分流，加大电子银行宣扬推广力度。我将加大电子银行的

8、宣扬推广力度，特殊是在公司客户、私人客户开户时，推介办理网上银行、电话银行等业务，从源头上分流客户，削减柜面压力，提高服务效率。第五，帮助xx进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特别业务开设专柜，提高其他柜面办理业务速度，削减正常客户排队等候时间。第六，加强硬件环境建设，改善客户等候环境。再次，协调好员工与客户的误会。只有创建，才是真正的享受，只有拚搏，才是充溢的生活。假如这次能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、主动创建，将汗水汇合在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了志向的彼岸。在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：假如我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为

9、我行的发展奉献自己的微薄力气。竞聘银行经理演讲稿 篇2敬重的各位领导，各位同仁，大家晚上好，此时此刻，我的心情是激烈的。因为，我很荣幸地走上了竞聘演讲台，特别感谢支行领导给我们青年职工供应了这次展示个人才艺，挑战自我，证明自我的机会。在激烈的同时，我也做好了敢于吃苦、勇于创新的打算。我是_年来到建行的，先后从事会计，储蓄，信贷工作。并长期在一线工作。熟识前台客户工作。这次我竞聘的岗位是网点客户经理。适逢这次难得的竞聘，我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠实力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。客户经理对我是一个全新的领域，我认为，我们应当理解到以下几点：首先应搞清

10、晰几个基本问题：_“谁是我们的客户？”、_“他们须要什么？”、_“我们能为他们供应什么？”简洁说，谁能在最短的时间找到最有价值的客户，同时通过便捷的交易方式为客户供应满足的金融产品和服务，谁就能抓到优质的客户。再次，要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是坚固树立“以客户为中心”的服务理念，谋求客户获利实力提高，实现客户满足度；谋求客户发展实力的提高，从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加特性化的客户需求，客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息，了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用，能刚好了解客户的需求，了解客户对我行的产品及服务哪些满足，哪些不满足，收集整理后，再反馈到各个

11、相关的部门，以便我们不断改进，不断完善，从而形成一个良性的循环。最终，客户经理要具有优良的观念和心态，熟识了解银行产品，实行正确有效的策略，要创建及维持良好的客户关系，推动各种有效的安排和制度。我的感觉是，客户经理的服务必需是：专业、高效、主动、特性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸，熟识金融市场投资方面相关学问。高效要求你具备娴熟的.各种技能。竞聘银行经理演讲稿 篇3敬重的领导、评委、在座的各位同事:大家好！听，春的脚步近了，万物复苏，呈现勃勃生气。看，我行股改正在紧锣密鼓进行着，支行人事改革大幕已悄然拉开，一个公开、公允、公正的竞争平台在我们面前呈现。风好正是扬帆时，今日，我拟竞聘的岗位

12、是*分理处大堂客户经理。我叫*，现年*岁，学历函授本科，19*年入行，先后在*办事处、中心储蓄所、支行办公室、*分理处，历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、*分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位熬炼。曾获*“青年岗位能手”和“*市先进工作者”等多项荣誉。面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：第一：有饱满的工作热忱，娴熟的业务技能作支撑。*年*月至*月间，我听从组织支配，走上*分理处大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热忱地工作着。十四年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。其次：有良好的个人形象，文明的

13、言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不行缺。第三：有剧烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思索，勤动笔的习惯，在*分理处大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗位实际，围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了许多建言性文章，其中绝大部分为*人、省市分行网讯所刊用。敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸再次走上*分理处大堂客户经理这个工作岗位，我将接着紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。首先是接着加

14、强学习，提升服务素养。既要学习经济、金融学问，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户供应更多更好全方位、特性化的金融服务。其次是接着当好“六大员”。即业务引导员、营销宣扬员、环境清洁员、服务监督员、冲突调解员、平安检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、快乐享受各项金融服务。第三是接着做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅长视察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前争论，可上前营销我行免税教化储蓄。耳好，就

15、是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要刚好上前沟通，化解冲突，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，主动营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广阔客户交挚友，识别优质客户，主动营销我行各项金融产品。敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为*支行美妙的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力气。感谢大家！竞聘银行经理演讲稿 篇4敬重的各位领导及竞聘领导小组评委：大家好！特别感谢大家给我供应这样一个展示

16、自我的机会。首先先做一下自我介绍。本人陈学红，XX年5月入司，截至到今日在中国人寿工作已有9年时间。九年时间虽说不是很长，但保险公司的岗位自己倒经验不少，一般的业务员、组训，XX年6月被公司支配任农村服务部负责人，XX年6月又辗转到理赔主管。XX年12月底因公司须要筹建收展部，又再次被支配到收展部任收展部经理，20xx年10月因个险部经理李红云身体缘由，被公司支配任个险部经理同时兼管收展工作。20xx年8月，被调任银行保险部任部门经理。说实话，每次调到一个新的岗位，对自己来说都属于一个新的挑战，因为终归自己实力有限，尤其是调到银行保险部更是一个大的挑战。从个险转到银保，从管理模式上发生一种大的

17、转变，不仅要熟识客户经理的工作，管理好客户经理，还要维护渠道，协调好与银行领导及柜员的关系；不仅要熟识销售流程，懂银保学问，还要清晰银行业务，知晓柜面销售可能遇到的问题；不仅要盯目标，还要盯同业。当然，对于自己来说，不仅要组织好每天的晨会，发觉客户经理遇到的问题，还要常常不断的和客户经理一起搞好银行柜员的培训，同时和网点主任、重点柜员做好沟通，处理好关系。所以说，银行保险部经理是一个特别重要的角色：从自身素养到专业学问，以至于到社会关系都要有一个很大的提升。下面仅就自己就职银保部经理以来的工作做以总结：一、 加强学习，努力提高自身业务学问和管理水平。去年8月份，刚接手银保工作，对银保的工作性质

18、不够明确，为尽快熟识银保的工作内容及工作流程，不论是面对领导还是同事，凡是遇到不清晰的事情或问题，总是虚心请教，做到不耻下问，不断提高自己的工作实力。同时我还做到几乎每天都自己或和主管银保的孙经理下网点，学习孙经理的沟通技巧，向有阅历的老客户经理学习，发觉他们工作中的优点，提高自己的业务学问和管理水平。二、 爱岗敬业，任劳任怨，仔细做好本职工作。为尽快和银行柜员处理好关系，我尽量多去和柜员沟通，和网点主任沟通。白天因为和柜员往往是隔着一层玻璃说话，很不便利。于是我还和客户经理一起利用晚上时间去沟通、沟通。经过一段时间的沟通，和部分柜员成为好挚友，好知己。在工作上也感觉顺畅了许多。三、 加强对客

19、户经理的培训。针对当前银保市场的状况，我们加大例会培训力度，加强业务学问和网点服务技能的培训，帮助客户经理从单纯的网点销售转变为进点服务，由过去的运动员转变为教练员，由过去的驻点营销员转变为业务培训员、销售辅导员和管理协调员，全面提升自己及客户经理的自身业务素养。四、 主动与银行沟通，帮助代理渠道做好柜面销售人员的培训工作。为尽快占据网点，战胜同业，除主管经理和各渠道人员沟通外，我们还主动和各网点主任沟通，取得培训的主动权。在努力争取网点培训的同时，由客户经理做好一对一培训；同时取得行长的同意，做好网点的技能培训。去年冬天我们还争取到参与银行例会的机会，深化彻底的和银行柜员进行话术级技能技巧的

20、培训。此次竞聘，我仍旧选择竞聘银行保险部经理，假如我竞聘胜利，我将一如既往的做好本职工作，没有最好，只有更好。同时我还会做到以下几点：一、 探究新的销售模式。在当前银行保险市场的新形势下，我要探究出一条新的销售模式。如：小型说明会、理财沙龙等。努力使原来淡旺季明显的银保业务变得淡季不淡，旺季更旺。二、 加强售后服务工作。因银行保险每年都呈上升趋势，过去的售后服务模式已远远跟不上时代的要求，为做好银行的售后服务，必需加大理财经理的增员工作，同时使理财经理认识到自己此项工作的重要性，不仅做好续期收费工作，还要借助鹤卡等做好客户的附加值服务，使中国人寿的服务理念深化人心。三、 加大银行的沟通力度。为

21、适应新的发展形势，今后还要加大与银行的沟通力度。在个险我们常常和业务员说这样一句话：把客户做成挚友。其实在银保更是这样。今后我们要帮助客户经理培育自己的铁杆，争取每个网点都有自己的铁杆柜员，从真正意义上战胜同业。以上只是自己的一点小想法，当然，银保工作任重而道远，但终归自己实力有限，有时工作起来也会感觉有点力不从心。假如此次我竞聘胜利，我会一如既往的投入到银保的各项工作中，努力将银保工作理顺，做好！我的竞聘演讲完毕！感谢！竞聘银行经理演讲稿 篇5各位领导：大家好，首先作一个自我介绍，本人ciiai，从事金融方面的工作2年。在营销中心工作，大专文化。我竞聘的岗位是营销主任。我是一名勤勤恳恳、认仔

22、细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的主子翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行长室，信用卡营销中心，为我供应了这次呈现自我的机会。随着改革不断的发展和推动，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动接受改革的洗礼。营销主任是一份富于挑战性的职业，我喜爱挑战，喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去接受将来营销活动中的毎一次挑战。兴业营销中心要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我确定来参与此次竞聘演讲稿，展示自己。一、对个营销主任岗位的相识以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融服务，实现

23、客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将营销主任以竞聘的形式产生充分体现了行长室，营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。二、我的竞聘优势1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来始终在一线与客户营销工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，我总觉得作为年青人总该有点追求，历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。营销主任对我来说是个新的课题，但我信任我自己的实力。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的营

24、销主任。三、目标和任务这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展团队人员的数量，质量。我的目标是：争取华东区第一名。1、传收阅历：肯定想方设法将自己的好的阅历和问题与营销人员共享。让他们少走弯路。他们赚到钱了，自然我也赚到钱了。有问题多从自身找缘由。2、帮助员工：真心帮助他们在工作中遇到的问题，帮助他们解决。帮助他们成长。专心对待。其实在外打工都不简单，特殊是选择做营销的生存压力都是不小的。3、带领员工：作为团队管理者，肯定要起到带头大哥的作用，起到特别好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!竞聘银行经理演讲稿 篇6各位领导早上好，我叫*，20xx年毕

25、业于浙江万里学院电子信息专业，我来自汀田分理处。首先感谢行党委为我供应了一次呈现自我的机会。客户经理是一份富于挑战性的职业，为客户供应全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实银行自身效益的最大化。我希望通过客户经理岗位，能不断提高我综合业务实力和营销实力。年轻人是农行的将来，农行要发展，须要每一位热血青年奋勉向上。虽然说入行三年了，我始终从事临柜工作，但我在入行时就给自己制定了目标，要成为一位精彩的客户经理。因此，我也始终为此目标打算着，平常我努力学习，取得了信贷和理财上岗证，主动参与行里的各种信贷和理财竞赛，并在20xx年获得了市支行个人理财第一名，和个人贷款第六名的好成果。版权全部在客

26、户维护方面，我平常帮助所主任维护客户资料，建立客户存款，联系方式等台帐，通过这几年临柜服务有了自己的客户圈，和客户有了融洽的关系，很多客户认定我办理业务。在营销方面，我也主动发掘自己的潜质,从共营销了金穗通78个，电话银行20个，网上银行22个，贷记卡也胜利营销了12张，在这次9月份低利用自己的关系网胜利营销了139万的存款，为所里贡献了一份力气。假如我有机会从事客户经理这个岗位，也从以下五点开展工作：一，充分利用crm系统，分析客户结构，信息，特点，维护好自己管制的客户，能够有效的跟客户沟通和了解。二，对待客户要做到四个方面，诚信，细致，勤奋，创新。诚信就是基石，与客户沟通的有效桥梁，细致入

27、微捕获隐藏在事物背后的新商机，勤奋刻苦在激烈的商战中抢占先机，创新将新的营销理念和服务方式有效的结合起来，最大限度的满意客户日益提高的服务要求。三，要充分利用自己的三缘关系，在这次9月份的营销存款，就一次很好的资源利用。四，切实防范信贷风险，防范信贷风险关键是做到两点，一是做好第一还款来源的调查，通过各种渠道了解借款人人品，信用，资金实力，还款来源。二是确保其次还款来源的足够，调查客户其次还款来源的真实性，合法性，及是否足值。版权全部五，合法经营，合规办事，不拿原则做交换，把好廉正关。因信贷资源是稀缺性资源，某些客户为达到自己的目的，会不择手段，做为一名客户经理要立场坚决。最终，我已具备这方面

28、的潜质，希望各位领导给我一次机会，我会用十二分的激情与冲劲去开展客户经理工作。竞聘银行经理演讲稿 篇7大家好！我是来自#支行的#，特别荣幸能够参与这次理财经理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本状况。我今年28岁，20xx年毕业于吉林省经济管理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20xx年通过聘请进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担当临柜柜员。这些工作经验增加了我的工作阅历同时也提高了各个方面的实力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。一、首先我对银行理财工作特别感爱好，同时也是一个工作勤勉和擅长学习的人，我有信

29、念在银行理财岗位能够更好地呈现我的价值，并且为我行创建更多的价值。通过06年底起先的股市牛市以来，客户对个人理财方面起先有很大的需求，但是又凸现出个人理财学问的匮乏，这就须要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。二、我曾经在移动公司任客户经理，在此期间，主动做好优质客户的营销工作，培育了自身营销的实力；并且通过这段工作经验，使我具有肯定的公关实力和良好的社会关系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。三、有在一线网点工作的经验，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，依据不同类型的客户，而

30、采纳有针对性的营销策略。努力做到客户须要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。银行会计主管竞聘敬重的各位领导、各位评委：你们好！首先我特别感谢行领导给我这个展示的机会。同时，也对各位领导和同事们对我一贯的关切、支持和帮助，表示最真诚的谢意！我叫xxx，现年30岁，中共党员。之所以竞聘银行会计主管这个岗位，我觉得我有以下优势：一是具有较为扎实的专业学问。参与工作来，我一方面虚心向老同志请教会出基本学问和业务技能，一方面自学了银行业务书籍，逐步熟识和驾驭了农行会出基本学问、内部业务和内控管理要领，提高了自己的政治素养和业务水平，拥有了为客户供应优质高效快捷服务的本事和技能。二是有较

31、为丰富的实践阅历。前台工作经验，使我娴熟驾驭各项柜面业务操作流程和计算机前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程，驾驭银行经营管理、财务会计等基本理论。三是有较强的工作实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养，踏实干事，诚恳待人。经过多年学习和熬炼，自己的业务实力、工作作风、组织协调实力、推断分析实力、详细处理睬计工作中实际实力都有了显著提高。假如我能够竞聘上岗，我将做到以下几点：一是努力学习各种新学问，适应形势发展的须要，全面提高自身素养。二是履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。三是拓展服务理念，打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益动身，恒久把客户的利益和需求放在首位。四是坚持内抓管理、外抓营销并重，促进内控和业务共同发展。