公司岗位绩效考核指标组成表1077.docx

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1、某重科营营销公司司分公司司岗位绩绩效考核核指标组组成表分公司总总经理业业绩考核核指标组组成表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标销售计划划完成率率财务部直接上级级40%按照公司司销售政政策执行行销售分公公司内部部管理本岗位提提交报告告片区调查查了解直接上级级15%优良中差建立健全全分公司司各项规规章制度度、确保保销售人人员与服服务人员员积极性性；合理理调配分分公司资资源、严严格控制制费用、有效降降低销售售成本逐步建立立公司各各项规章章制度、维持销销售人员员与服务务人员积积极性；分公司司资源调调配相对对合理、费用控控制相对对严格、尽可能能降低销销售成本本公司各项项规章制制

2、度正逐逐步完善善、销售售人员与与服务人人员积极极性得到到一定程程度维持持；分公公司资源源调配相相对合理理、费用用控制不不太严格格、销售售成本不不能有效效降低公司各项项规章制制度不规规范、销销售人员员与服务务人员积积极性得得到不易易维持；分公司司资源调调配不很很合理、费用控控制不严严格、销销售成本本不能有有效降低低签定产品品购销合合同签定产品品购销合合同直接上级级20%每单产品品购销合合同存档档，考核核期末统统一评分分考核末期期合同衡衡量因素素：合同同价格占占)300%)、合同付付款方式式(300%)、合同评评审执行行情况(40%)市场营销销工作总总结报告告本岗位提提交报告告片区调查查了解直接上

3、级级15%考核期末末提交此此报告，内内容包括括：市场场拓展、网络建建设的阶阶段成果果、营销销政策合合理化建建议、产产品销售售统计、回款情情况分析析、竞争争对手情情况分析析、分公公司区域域内异动动情况分分析、区区域内市市场营销销情况布布置、重重点工程程开工情情况分析析、下一一步开展展工作计计划、相相应改进进建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、市场拓拓展、网网络建设设现状(40%)、竞竞争环境境分析合合理性(20%)、建建议合理理性(110%)所属员工工的绩效效考核绩效考评评委员会会绩效考评评委员会会10%绩效考评评委员会会根据本本岗位对

4、对本部门门员工绩绩效考评评工作情情况进行行评分（百百分制）本项得分分为：本本岗位绩绩效考评评工作情情况得分分（百分分制）*本项权权重系数数（100%）分公司总总经理能能力与态态度考核核指标组组成表能力指标标指标一：计划和和组织权重：330%指标三：影响能能力权重：220%指标五：市场开开拓能力力权重：115%指标二：团队合合作权重：220%指标四：领导能能力权重：115%态度指标标指标一：是否注注重协作作，发挥挥团队精精神权重：335%指标三：是否有有责任感感，愿意意承担更更多的责责任权重：220%指标五： 是否否遵守上上级指示示权重：110%指标二：是否关关心下属属成长及及下属工工作效率率权

5、重：220%指标四：是否要要求自己己以身作作则权重：115%分公司总总经理助助理业绩绩考核指指标组成成表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标配合分公公司经理理工作总总结报告告本岗位提提交报告告直接上级级40%考核末期期提交报报告，内内容包括括： 配配合分公公司总经经理完成成工作内内容、工工作完成成情况、提高相相关工作作效率的的合理化化建议报告衡量量因素：报告上上交及时时(100%)、配合分分公司总总经理完完成工作作内容是是否全面面(300%)、工作完完成质量量(500%)、建议合合理性(10%)分公司营营销工作作汇报本岗位提提交报告告片区调查查了解直接上级级20%考核期

6、内内定期提提交此报报告，内内容包括括：重点点客户定定期拜访访、重大大投标文文件的制制作、市市场拓展展及网络络建设的的阶段成成果、产产品销售售统计、回款情情况分析析、竞争争对手情情况分析析、市场场促销活活动完成成情况、重点工工程开工工情况分分析、市市场竞争争策略合合理化建建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、重点客客户定期期拜访(20%)、重重大投标标文件的的制作(20%)、市市场促销销活动完完成情况况(200%)、市场竞竞争策略略合理化化建议(10%)分公司内内部管理理监督核核查分公司规规章制度度片区调查查了解直接上级级20%优良中差协

7、助建立立健全分分公司各各项规章章制度、协助合合理调配配分公司司资源、严格控控制费用用协助逐步步建立公公司各项项规章制制度、分分公司资资源调配配相对合合理、费费用控制制相对严严格公司各项项规章制制度正逐逐步完善善、分公公司资源源调配相相对合理理、费用用控制不不太严格格公司各项项规章制制度不规规范、分分公司资资源调配配不很合合理、费费用控制制不严格格营销人员员管理本岗位提提交报告告片区调查查了解直接上级级20%优良中差有效监督督指导片片区营销销人员开开展日常常工作、确保销销售人员员与服务务人员积积极性按规章制制度监督督指导片片区营销销人员开开展日常常工作、维持销销售人员员与服务务人员积积极性不能全

8、面面监督指指导片区区营销人人员开展展日常工工作、销销售人员员与服务务人员积积极性得得到一定定程度维维持无法有效效监督指指导片区区营销人人员开展展日常工工作、销销售人员员与服务务人员积积极性得得到不易易维持；分公司总总经理助助理能力力与态度度考核指指标组成成表能力指标标指标一：关系建建立权重：330%指标三：沟通能能力权重：220%指标五：理解客客户需求求权重：110%指标二：领导能能力权重：225%指标四： 解决决问题的的能力权重：115%态度指标标指标一：愿意承承担更多多的责任任权重：330%指标三： 是否否关心下下属成长长及下属属工作效效率权重：220%指标五： 是否否遵守上上级指示示权重

9、：115%指标二：是否注注重协作作，发挥挥团队精精神权重：220%指标四：是否要要求自己己以身作作则权重：115%分公司市市场管理理员业绩绩考核指指标组成成表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标分公司与与总部沟沟通相关关工作总总结汇报报分公司总总经理营销管理理部直接上级级20%考核末期期提交报报告，内内容包括括：分公公司内部部事务操操作、与与总部日日常汇报报交流事事务、提提高相关关工作效效率的合合理化建建议报告衡量量因素：报告上上交及时时(100%)、分公司司内部事事务操作作(300%)、与总部部日常汇汇报交流流事务(50%)、建建议合理理性(110%)销售合同同管理本

10、岗位提提交报告告合同评审审表合同档案案直接上级级30%考核期按按时提交交以下表表单：合合同评审审表考核期末末提交此此报告：分析内内容包括括：合同同评审表表完成情情况、合合同档案案建立与与管理、用户信信息收集集、合同同执行监监督、合合同管理理相关建建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、合同评评审表完完成质量量(200%)、合同档档案建立立与管理理水平(20%)、合合同执行行监督有有效性(20%)、合合同管理理相关建建议合理理性(110%)分公司日日常事务务管理本岗位提提交报告告相关表单单片区反映映直接上级级30%考核期按按时提交交以下表表

11、单：分分公司经经营表、分公司司核算表表、销售售业绩表表、汇总总片区财财务报表表、分公公司台账账考核期末末提交此此报告：分析内内容包括括：重点点客户定定期拜访访、市场场拓展及及网络建建设的阶阶段成果果、产品品销售统统计、回回款情况况分析、销售人人员业绩绩考核、CRMM管理、日常管管理事务务建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、日日常提交交报表准准确性(20%)、期期末报告告各部分分内容全全面性(20%)、分分公司台台账内容容及格式式完整(20%)、日日常管理理事务建建议合理理性(110%)向总部提提供片区区市场信信息本岗位提提交报告告相关表单单片区反映映直接上级级20%考核期按按

12、时提交交以下表表单：信信息汇总总表、每每周工作作情况表表、市场场预测需需求表、市场工工作报告告；考核期末末提交此此报告：内容包包括：项项目竞争争需求信信息、竞争对对手情况况分析、市场促促销活动动完成情情况、重重点工程程开工情情况分析析、市场场竞争策策略合理理化建议议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(20%)、报报告内容容规范完完整(220%)、市场场需求预预测分析析准确(25%)、市市场环境境资料准准确(225%)、建议议合理性性(100%)分公司市市场管理理员能力力与态度度考核指指标组成成表能力指标标指标一：主动性性权重：330%指标三：解决问问题的能能力权重：220%指标五：效率权重

13、：110%指标二：沟通能能力权重：225%指标四：计划和和组织权重：115%态度指标标指标一：是否及及时准确确向上级级汇报工工作权重：330%指标三：是否遵遵守上级级指示权重：220%指标五：是否关关注公司司长期的的发展权重：115%指标二：处理问问题是否否全面周周到权重：220%指标四：是否认认真完成成任务权重：115%分公司催催款员业业绩考核核指标组组成表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标-催款任务务完成情情况催款业绩绩单直接上级级80%按照公司司销售政政策执行行计分按实实际完成成催款额额/催款款任务xx1000计算(百分制制)提高货款款回收建建议报表表本岗位提提

14、交报告告直接上级级20%考核期末末提交此此报告：分析内内容包括括：本期期货款回回收总述述、欠款款出现原原因分析析、货款款回收过过程存在在问题分分析、减减少欠款款建议、提高催催款成功功率建议议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、欠欠款出现现原因分分析合理理性(220%)、货款款回收过过程存在在问题分分析合理理性(110%)、减少少欠款建建议合理理性(330%)、提高高催款成成功率建建议合理理性(330%)分公司催催款员能能力与态态度考核核指标组组成表能力指标标指标一： 解决决问题的的能力权重：220%指标三：效率权重：220%指标五：理解客客户需求求权重：220%指标二：计划和和组

15、织权重：220%指标四：沟通能能力权重：220%态度指标标指标一：是否有有责任感感，愿意意承担更更多的责责任权重：220%指标三：是否遵遵守上级级指示权重：220%指标五：是否认认真完成成任务权重：220%指标二：出勤率率的高低低权重：220%指标四：是否及及时准确确向上级级汇报工工作权重：220%分公司片片区经理理业绩考考核指标标组成表表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标销售计划划完成率率财务部直接上级级50%按照公司司销售政政策执行行市场信息息定期反反馈本岗位提提交报告告片区相应应报表直接上级级10%考核期内内定期提提交此报报告，内内容包括括：市场场促销活活动完成

16、成情况、重点工工程开工工情况分分析、市市场信息息收集、市场变变化预测测、竞争争对手分分析、市市场竞争争策略合合理化建建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、市场信信息收集集全面准准确(330%)、竞争争对手分分析(330%)、市场场竞争策策略合理理化建议议(100%)销售与客客户管理理定期汇汇报本岗位提提交报告告片区相应应报表直接上级级10%考核期内内定期提提交此报报告，内内容包括括：新老老客户定定期拜访访、产品品销售统统计、回回款情况况分析、售后服服务突发发性问题题处理、解答用用户提出出技术难难题、为为总部标标书制作作提供信信息与支支持

17、、客客户档案案登记、合理化化建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、售后服服务问题题及时有有效解决决(200%)、客户档档案登记记合面准准确性(20%)、合合理化建建议合理理性(110%)销售片区区内部管管理总结结报告本岗位提提交报告告片区相应应报表直接上级级20%考核期内内定期提提交此报报告，内内容包括括：合同同管理、建章建建制、人人员工作作分配、人员任任务指标标、产品品技术档档案、标标书制定定、下阶阶段工作作安排及及设想、改进工工作效率率建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、合

18、同管管理合理理性(220%)、建章章建制合合理性(20%)、其其它项工工作完成成质量(20%)、建建议合理理性(110%)所属员工工的绩效效考核绩效考评评委员会会绩效考评评委员会会10%绩效考评评委员会会根据本本岗位对对本部门门员工绩绩效考评评工作情情况进行行评分（百百分制）本项得分分为：本本岗位绩绩效考评评工作情情况得分分（百分分制）*本项权权重系数数（100%）分公司片片区经理理能力与与态度考考核指标标组成表表能力指标标指标一：市场开开拓能力力权重：330%指标三：计划和和组织权重：115%指标五：团队发发展权重：110%指标二：客户管管理权重：330%指标四：领导能能力权重：115%态度

19、指标标指标一：是否关关心员工工成长及及员工工工作权重：330%指标三：是否有有责任感感，愿意意承担更更多的责责任权重：220%指标五： 是否否严守期期限，达达成目标标权重：110%指标二：是否要要求自己己以身作作则权重：225%指标四：处理问问题是否否全面周周到权重：115%分公司销销售员业业绩考核核指标组组成表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标销售计划划完成率率财务部直接上级级60%按照公司司销售政政策执行行，包括括本年销销售任务务完成率率、作单单任务完完成率、旧款回回收率市场信息息定期反反馈本岗位提提交报告告片区相应应报表直接上级级20%考核期内内定期提提交此报报

20、告，内内容包括括：市场场促销活活动完成成情况、重点工工程开工工情况分分析、市市场信息息收集、市场变变化预测测、竞争争对手分分析、市市场竞争争策略合合理化建建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、市场信信息收集集全面准准确(330%)、竞争争对手分分析(330%)、市场场竞争策策略合理理化建议议(100%)销售及客客户管理理报告本岗位提提交报告告合同评审审表合同档案案直接上级级20%考核期按按时提交交以下表表单：客客户拜访访记录、销售单单据考核期末末提交此此报告：分析内内容包括括：客户户付款能能力、客客户需求求分析、合同签签定进度度、销售售

21、货款回回笼计划划、客户户档案介介绍、节节省销售售成本建建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、客户信信息收集集深度与与广度(50%)、节节省销售售成本建建议(220%)分公司销销售员能能力与态态度考核核指标组组成表能力指标标指标一：市场开开拓能力力权重：330%指标三：解决问问题的能能力权重：115%指标五：团队合合作权重：110%指标二：谈判能能力权重：330%指标四：专业知知识和技技术(对对公司产产品的熟熟悉程度度)权重：115%态度指标标指标一：是否虚虚心好学学，要求求上进权重：330%指标三：是否有有责任感感，愿意意承担更更多的责

22、责任权重：220%指标五：是否遵遵守上级级指示权重：110%指标二：是否认认真完成成任务权重：225%指标四：是否注注重协作作，发挥挥团队精精神权重：115%片区售后后服务站站长业绩绩考核指指标组成成表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标售后服务务总结报报告本岗位提提交报告告售后服务务报表直接上级级20%考核期按按时提交交以下表表单：维维修记录录、调试试交验单单、产品品变更记记录考核期末末提交此此报告：分析内内容包括括： 售售后服务务工作内内容、售售后服务务档案的的建立、产品技技术培训训工作、用户对对售后服服务反映映、提高高售后服服务工作作建议考核末期期衡量因因素：报报

23、告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(100%)、售后服服务档案案(300%)、售后服服务工作作质量(30%)、产产品技术术培训工工作(220%)产品质量量信息反反馈本岗位提提交报告告售后服务务报表直接上级级20%定期提交交产品质质量反馈馈及整改改报告，分析内容包括： 产品质量问题描述、质量问题原因分析、提高质量水平建议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(100%)、质量问问题原因因分析(50%)、提提高质量量水平建建议(330%)编制每月月配件计计划配件计划划直接上级级30%衡量因素素包括： AA每月55号前提提出本片片区配件件计划

24、(权重550%)、B配配件计划划无重大大错误(权重550%) A、没能能及时完完成结算算出现11次扣55分 B、重大大错误出出现1次次扣100分30分分配件回款款率及三三包件处处理本岗位提提交报告告三包管理理档案直接上级级15%定期提交交配件销销售及三三包件处处理报告告，分析析内容包包括：三三包费用用是否超超标、配配件销售售计划是是否达成成、配件件销售面面临问题题、提高高工作效效率建议议、考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(100%)、三包费费用执行行情况(35%)、配配件销售售计划达达成情况况(355%)、提高工工作效率率建议(10%)服务站内内部

25、管理理报告本岗位提提交报告告片区相应应报表直接上级级15%考核期内内定期提提交此报报告，内内容包括括：配件件账目准准确、建建章建制制、人员员工作分分配、产产品技术术档案、合理的的库房管管理、售售后服务务人员内内容培训训、改进进工作效效率建议议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(200%)、配件账账目准确确性(220%)、建章章建制合合理性(20%)、其其它项工工作完成成质量(20%)、建建议合理理性(110%)片区售后后服务站站长能力力与态度度考核指指标组成成表能力指标标指标一： 专业业知识和和技术权重：330%指标三：领导能能力权重：115%指标五

26、：团队发发展权重：110%指标二：计划和和组织权重：330%指标四：客户管管理权重：115%态度指标标指标一：是否虚虚心好学学，要求求上进权重：330%指标三：是否要要求自己己以身作作则权重：220%指标五：是否关关心下属属成长及及下属工工作效率率权重：110%指标二：是否有有责任感感，愿意意承担更更多的责责任权重：225%指标四：是否注注重协作作，发挥挥团队精精神权重：115%片区售后后服务员员业绩考考核指标标组成表表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考评标准准业绩指标标售后服务务客户满满意度派工单记记录用户投诉诉培训部抽抽查直接上级级50%根据派工工单记录录及客户户投诉考考核，经经服

27、务站站长确认认；考核核衡量因因素包括括： A售后后服务质质量(权权重500%)、B售后后服务态态度(权权重500%) A、服务务质量达达不到公公司要求求1次扣扣5分 B、客户户投诉11次扣110分-300分售后服务务工作报报告服务记录录本岗位提提交报告告直接上级级15%定期本报报告，分分析内容容包括： 产品品质量问问题描述述、质量量问题原原因分析析、提高高质量水水平建议议考核末期期衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、报报告各部部分内容容全面性性(100%)、质量问问题原因因分析(50%)、提提高质量量水平建建议(330%)处理售后后服务问问题的成成功率配件销售售额直接上级级25%按照公司司

28、销售政政策有关关故障排排除率规规定，根根据日常常售后服服务记录录执行对销售工工作支持持力度产品需求求信息服务人员员反映直接上级级10%优良中差及时准确确向销售售人员提提供产品品需求信信息、通通过售后后服务积积极向客客户宣传传产品、主动配配合销售售人员开开展销售售活动及时向销销售人员员提供产产品需求求信息、售后服服务中经经常向客客户宣传传产品、愿意配配合销售售人员开开展销售售活动不定时向向销售人人员提供供产品需需求信息息、售后后服务中中较少向向客户宣宣传产品品、很少少配合销销售人员员开展销销售活动动向销售人人员提供供产品需需求信息息不及时时、售后后服务中中很少向向客户宣宣传产品品、很少少配合销销

29、售人员员开展销销售活动动片区售后后服务员员能力与与态度考考核指标标组成表表能力指标标指标一：专业知知识和技技术权重：330%指标三：解决问问题的能能力权重：115%指标五：理解客客户需求求权重：110%指标二：效率权重：330%指标四：应变能能力权重：115%态度指标标指标一：是否虚虚心好学学，要求求上进权重：330%指标三：是否有有责任感感，愿意意承担更更多的责责任权重：220%指标五：是否遵遵守上级级指示权重：110%指标二：是否认认真完成成任务权重：225%指标四：是否注注重协作作，发挥挥团队精精神权重：115%片区司机机业绩考考核指标标组成表表指标类别别考核指标标信息来源源考评人权重考

30、评标准准业绩指标标违章驾驶驶、有过过错交通通事故次次数驾驶记录录直接上级级总部车辆辆主管20%参照公司司车辆管管理制度度l 无事故得得20分分l 本期间由由于违章章扣分-以下下，得110分l 本期间由由于违章章扣分-以上上，得零零分配合销售售员及售售后服务务人员完完成出车车服务部门经理理记录营销人员员反映直接上级级总部车辆辆主管30%优良中差行车路线线选择好好，行车车费用低低；及时时、有效效、安全全、周到到；乘车车人员反反映良好好行车路线线选择正正确，行行车费用用没有超超标；准准时安全全接送；乘车人人员无不不好的反反映行车路线线选择合合理，行行车费用用有时超超标；大大部分情情况能准准时安全全接

31、送；乘车人人员偶欠欠有不良良反映行车路线线选择经经常不合合理，行行车费用用经常超超标；有有时不能能准时安安全接送送；乘乘车人员员有投诉诉服务投诉诉部门经理理记录直接上级级总部车辆辆主管30%对外部客客户：出出现争吵吵或其它它影响公公司形象象的事件件，视严严重程度度1次扣扣2分-15分分对公司内内部：出出现经部部门负责责人认可可的投诉诉，视严严重程度度1次扣扣2分-15分分车辆维护护状况部门经理理记录直接上级级总部车车辆主管管20%每月检查查车辆状状况一次次并及时时排除故故障或隐隐患，少少一次扣扣5分，记记录少一一次扣33分，特特殊情况况参照车车辆管理理制度片区司机机能力与与态度考考核指标标组成表表能力指标标指标一：专业知知识和技技术(驾驾驶技能能)权重：330%指标三：效率权重：115%指标五：应变能能力权重：110%指标二：沟通能能力权重：330%指标四：理解客客户需求求权重：115%态度指标标指标一：出勤率率的高低低权重：330%指标三：是否及及时准确确向上级级汇报工工作权重：220%指标五：是否有有责任感感，愿意意承担更更多的责责任权重：110%指标二：是否认认真完成成任务权重：225%指标四：是否遵遵守上级级指示权重：115%