助理物流师三级测试题及答案范文9809.docx
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1、二、职业业技能鉴鉴定测试试题助理物流流师(三三级)测测试题(一)及及参考答答案职业道德德题(一)单单项选择择题1职业业道德的的核心和和基础是是( B)。 A诚实守守信 BB爱岗岗敬业 C办办事公道道 D服务群群众 2职职业在社社会中生生存和发发展的基基石是( BB )。 A奉奉献社会会 B诚实守守信 CC办事事公道 D服服务群众众 3现现代物流流职业道道德建设设应重点点从( A )和行为为规范两两个层面面来开展展。 A核核心价值值观 BB敬业业精神 C规规章制度度 D企业文文化 4职职业工作作正常进进行的行行为规范范应是( CC )。 A诚诚实守信信 B爱岗敬敬业 CC办事事公道 D服服务群众
2、众 5以以下不属属于敬业业的表现现是( D )。 A爱爱岗 BB对工工作的认认真负责责 C乐乐业、勤勤业、精精业 DD诚实实劳动,遵遵纪守法法 6单单位年终终要进行行先进工工作者的的评选,采采取匿名名投票方方法。作作为该单单位职工工,在下下列投票票行为中中,最正正确的选选择应该该是( C )。 A认认为谁也也不符合合条件,弃弃权 BB认为为自己够够条件,投投自己一一票 C把把票投给给最符合合条件的的人员 D谁谁为人好好,就投投谁的票票 7客户服服务的核核心是( A )。 A给给客户以以希望 B为为客户制制定物流流作业方方案与计计划 C维维系客户户 D采用客客户关系系管理软软件系统统 8现代商商
3、业社会会的职业业精神源源自于( C )。 A职职业是个个人对社社会的天天职 BB职业业是追逐逐利润的的途径 C职职业是生生存与寻寻求成功功之径 D职职业是实实现自我我价值的的途径 9与与物流客客户的交交流中,( BB )是主要要的方式式。 A传传真沟通通 B电话沟沟通 CC邮件件沟通 D当当面沟通通 10物流国国际法律律法规是是根据长长期的实实践,为为保障( CC )的利益益而逐渐渐完善的的。 A货货主和最最终客户户 B物流商商和最终终客户 C货货主和物物流商 D物物流商 11物流企企业应维维护客户户利益,特特别是( CC )在货损损发生索索赔时更更应维护护客户利利益。 A发发货方 B,船船代
4、 CC货代代 D船公司司 12实现人人生理想想价值的的具体表表现和重重要途径径是( C )。 A工工作环境境 B思维方方式 C创创新活动动 D坚强的的意志 13( D )是现代代企业,特特别是大大型企业业的力量量所在。 A客客户利益益 B行为规规范 CC竞争争能力 D团团队精神神 14( BB )不仅仅是从业业人员个个人教养养的反映映,也是是物流企企业文化化的鲜明明表现。 A声声音语言言 B身体语语言 CC文化化知识 D技技术 15物流是是典型的的以( D )为依存存的行业业,从业业人员的的行为代代表着物物流企业业的形象象。 A运运输 BB仓储储 C搬运 D市市场营销销 (二二)多项项选择题题
5、 166企业业的形象象包括(AC )。 A产产品品牌牌 B内部形形象 C企企业社会会责任感感 D领导形形象17企企业文化化的整体体功能表表现在( BBCD )。 A抑抑制个人人对集体体的独立立倾向 B增增强人们们的整体体意识 C协协调内部部人员间间的各种种关系 D增增强企业业的亲和和力18下下列关于于道德的的说法中中,正确确的有( BCCD )。 A道道德是职职业关系系的特殊殊性规范范 B道德是是人区别别于动物物的重要要标志 C道道德是现现代文明明社会的的产物 D道道德是共共同遵守守的准则则19在在真正评评价从业业人员职职业责任任感的方方面,应应该是看看其( BD )。 A能能否代表表本公司司
6、形象 B能能否完成成本职工工作 C能能否得到到普遍的的认可 D能能否为客客户提供供合格的的服务20在在下列“诚诚信”的的说法中中,正确确的应该该是(AAB )。 A真实不不欺 B真心实实意地履履行诺言言 C“诚”不不能没有有条件,首首先要看看对方是是否“诚诚实” D“信”是是双方的的事,对对方不“信信”,则则自己就就不能“信信21诚诚实劳动动的重要要性主要要体现在在( ABBC )。 A关关系到劳劳动者人人生追求求和人生生价值的的实现 B直直接影响响企业的的兴衰成成败 C影影响到企企业的市市场竞争争力 D与与个人利利益的实实现有直直接联系系22职职业活动动是( AD )。 A人生历历程的重重要
7、环节节B专专业技能能素质C为人人处世的的根本要要求 D职职业创造造精神 23劳动者者素质是是一个多多内容、多层次的系统结构,主要包括( AB )。 A职业道道德素质质B关关系到企企业的发发展 C与人的的亲和力力D使使人获得得全面发发展的重重要途径径 244关于于职业技技能的正正确说法法是( ABDD )。 A职业技技能是人人们履行行职业责责任的能能力 B职业技技能与职职业活动动经验密密切相关关 C职业技技能高低低要靠个个人的进进取精神神 D人的先先天因素素影响了了职业技技能的高高低25关关于售后后服务,正正确的做做法是( ACC )。 A访问经经常性顾顾客 BB给客客户造成成重大损损失时寻寻求
8、法律律处理 C顾客投投诉立即即上门 D顾顾客投诉诉时要上上报处理理理论知识识题(一)单单项选择择题1从时时间角度度看,物物流的发发展可分分为:古古代物流流阶段、( CC )、现代代物流阶阶段。 A机机械物流流阶段 B自自动化物物流阶段段 C传传统物流流阶段 D集集成化物物流阶段段 2( AA )被称为为生产的的终点,社社会物流流的起点点。 A包包装 BB运输输 C流通加加工 DD装卸卸搬运 3下下列关于于物流的的说法不不正确的的是( B )。 A社社会发展展初期,商商流与物物流是统统一的,随随着生产产力的发发展,商商流与物物流逐渐渐分离 B在在当今高高度发达达的市场场经济环环境中,物物流发生生
9、的同时时,物品品所有权权也随之之转让了了 C在在一定条条件下,商商流与物物流分离离可以降降低物流流成本 D采采取赊销销购物方方式,会会引起物物流在前前、商流流在后的的物流分分离形式式 4物物流系统统的支持持要素包包括( A )。 A体体制制度度、法律律法规、行行政命令令和标准准化系统统等 B人人、财、物物 C物物流设施施、物流流装备、物物流工具具、信息息技术 D包包装、装装卸、搬搬运、储储存、运运输、配配送、信信息等 5供供应链管管理的最最终目的的是( D )。 A物物品及时时供应 B物物品流程程最优化化 C成成本最低低化 DD物品品供应及及时化和和物品流流程最优优化 6在在实现供供应商管管理
10、库存存(VMMI)的的情况下下,采购购是以( C )的方方式完成成的。 A定定量订货货 B确定订订货点 C供供应商自自动补货货 D准时化化(JIIT) 7物流的的两大实实体功能能是保管管与(CC )。 A包包装 BB装卸卸搬运 C运运输 DD流通通加工 8企业物物流与社社会物流流的衔接接点是( CC )。 A供供应物流流 B生产物物流 CC销售售物流 D逆逆向物流流 9负负责制定定物流运运营计划划、物流流运营信信息支持持和财务务管理,确确定执行行管理层层人员的的职责权权限、物物流人事事、薪酬酬以及行行政后勤勤支持的的是( B )。 A物物流决策策管理层层 B物流职职能管理理层 C物物流执行行管
11、理层层 D物流作作业管理理层 10广泛应应用的MMRP系系统实质质上属于于( AA )控制制类型。 A推推进型控控制 BB负馈馈控制C拉动动型控制制 D前反馈馈控制方方式11.属属于操作作层的信信息管理理的是(BB)A.成本本核算 BB.出入入库信息息C.流通通价格规规划 D.运输调调度计划划信息12.我我国集装装箱的重重量系统统采用55T,110T,220T,330T四四种,对对应200T的型型号是(CC)A5.物物流模数数是物流流设施与与设备的的尺寸基基准,以以(A)为为主。A.12200mmm10000mmm BB.12200mmm8000mmC.11100mmm11000mmm DD.
12、6000mmm4000mm14( B )的的数量占占总客户户数量比比例300, 所创造造的利润润占企业业总利润润的300。 A关关键客户户 B潜力客客户C一般客客户 DDVIIP客户户15延延长诉讼讼时效为为2年的的规则是是( C )。 A B(维斯斯比规则则)C(汉堡堡规则) D(华沙沙公约)16流流通型仓仓库的设设计要求求是( C )。 A增加搬搬运设备备,提高高进出库库效率 B为为减少物物品库内内移动时时间,尽尽量选择择立体仓仓库结构构 C增增加进出出库作业业区面积积占总库库区的比比例 D货货位大型型化与通通道宽阔阔17在境境内设立立海关的的地点换换装运输输工具,而而不通过过境内陆陆路运
13、输输的货物物是( B )。A过境境货物 B转转运货物物 C出境货货物 DD通运运货物18. 进口口货物的的收货人人应当自自运输工工具申报报进境之之日起( B )内内向海关关申报。 A77日 B14日日 C330 日日 D60 日19.从从变化率率与平均均运输时时间的比比率来分分析,( A )运运输是最最可靠的的运输方方式。A公路路 B。铁铁路 C。水水路 D。航航空 20仓储业业务流程程,主要要由入库库、( B )和出库库三个阶阶段所组组成。 A验收 B保保管 CC搬运运 D储存 21仓库总总平面布布置时要要进行功功能分区区,下列列布置方方法正确确的是( DD )。 A储储存区要要与卸货货区相
14、邻邻 B储存区区要与装装货区相相邻 C储储存区要要与办公公区相邻邻 D储存区区要与验验货区相相邻 22以下商品出出库作业业流程正正确的是是( A )。 A核单备备料一复复核一包包装一点点交登账现场和和档案清清理 B核核单备料料一包装装一复核核一点交交一登账账一现场场和档案案清理 C核核单备料料包装一一点交一一复核一一登账一一现场和和档案清清理 D核核单备料料一包装装一点交交登账一一复核一一现场和和档案清清理233.合同同仓储有有许多有有点:如如能提供供定制服服务、有有较高的的服务水水平、能能降低成成本、能能提供高高效的配配送服务务等。但但也有一一些缺点点,其最最大的缺缺点在于于( A )。 A
15、客客户丧失失了物流流控制权权 B与客户户需求不不符C合同仓仓储成本本超出自自营仓储储成本 D缺缺少足够够的仓储储量24.某某配送中中心每年年配送AA商品118 2250箱箱,订货货提前期期10天天,那些些A商品品的订货货点为(BB)A50箱箱 B5000箱 CC1000箱 DII 8225箱25.第第三方物物流企业业在初创创期通常常采用项项目结构构,项目目数量攀攀升到一一定水平平时,将会采采用( A )组织结结构。 A直线式式 B职能式式 C矩阵式式D混混合式26AA类商品品采购策策略是( C )。 A大量采采购 BB中量量采购 C少少量采购购D按按需采购购27配配送中心心对物流流成本、物物流
16、服务务决策时时,( AA )不不可取。 A提高物物流服务务水平,不不惜增加加成本 B库库存合理理化C提高高配送效效率 DD提高高服务水水平 28企业的的经营战战略灵魂魂并贯穿穿于企业业经营战战略管理理全过程程的是( BB )。 A战战略宗旨旨 B战略思思想 CC战略略目标 D战战略方案案 29接力式式拣货是是( C )方式的的产物。 A按按拣货单单位分区区 B按拣货货方式分分区 C按按工作分分区 DD按拣拣货工具具分区 30某配送送中心PP向All、A22、A33三个客客户点配配送货物物,相互互之间的的运输距距离如图图2-11所示,货货物总量量不超过过车辆的的额定重重量,其其最佳的的巡回送送货
17、路线线是( C )。P图2一ll配送中中心与客客户点运运输距离离示意 APPA2AA3AllP BBPAA3A22AxPP CPA22A1AA3P DPPA1A2AA3AjjP 31.某配送送中心位位于A点点,现要要将一批批电视机机等家用用电器配配送到位位于B,CC,D处处的3家商场,运运货车从从A点出出发,送送完货后后返回,配配送线路路图如图图2 22所示,图图中带箭箭头的线线分别表示示两地往往返的方方向,数数字表示示两地之之间的路路程(单单位为kkm),图图中无箭箭头的线线表示可可往返线路路。问:最优配配送线路路是( A )。图222某家电电配送示示意图 AAABDCCA BBADDBCA
18、A CACBBDA DAADCBBA 322容易易造成双双重领导导,职责责不清,部部门之间间关系较较为复杂杂的配送送中心机机构组织织类型是是C )。 A参参谋型 B金金字塔型型 C矩阵型型 D运用型型 333关于于自动化化立体仓仓库描述述正确的的是( A )。 A易易先进先先出 BB存储储量较少少 C不不易先进进先出 D不不便清点点和盘库库 344下列列关于运运输商务务运作过过程描述述正确的的是( B )。 A包包括运输输市场营营销、运运输合同同订立、确确定运输输方式、运运输保险险 B包包括运输输市场营营销、运运输合同同订立、确确定运费费、运输输保险 C包包括运输输市场调调查、运运输合同同订立
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