企业人力资源真正的竞争力10092.doc
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1、企业人力力资源真真正的竞竞争力 管理理案例:我所所提供过过专业人人力资源源管理辅辅导的企企业的老老总曾多多次地问问我:我我们企业业怎样才才能整合合公司的的资源,真真正体现现人力资资源的竞竞争力?作为公公司决策策层,我我们非常常重视人人力发展展的问题题,也很很愿意投投入精力力和金钱钱来建立立系统的的管理体体系,为为什么总总是在表表层,而而没有办办法形成成真正的的竞争力力?案例解决决:很多多公司对对人力发发展的重重视仅仅仅是体现现在口号号上,表表层上,很很大的原原因是公公司真正正提供的的支持不不够。比比如:人人力的投投入,专专家的指指导,高高层的学学习和以以身作则则,对培培训的重重视,对对人力资资
2、源系统统性管理理的认识识不够等等,这些些都是导导致公司司实施人人力资源源管理失失败最大大的问题题。所以以作为专专业的人人力资源源顾问,我我会给企企业高层层不断引引导人力力发展的的系统思思维,不不断拉近近高层与与中层的的关系,强强化各个个层面的的沟通,帮帮助企业业形成系系统的人人力资源源管理体体系,配配合系列列的人力力资源管管理课程程和现场场的辅导导得以成成功。下下面的文文字相信信你看了了会深有有感触。我们们一直在在研究企企业为什什么可以以不断做做得更好好、可以以不断涉涉足新领领域、可可以引导导自身变变革这里面面的机制制到底是是什么?我们们注意到到:其中中有一种种类似人人类智慧慧的、学学习的因因
3、素存在在,这些些因素使使企业昌昌盛或衰衰亡。那那么,这这种智慧慧因素到到底是什什么?在在哪?有人人认为是是领导者者,有人人认为是是企业的的价值创创造体系系或商业业模式,有有人认为为是过程程能力。为了了验证这这一点,曾曾有几位位资深顾顾问历时时12个月月,采访访了世界界各地的的1500多位CEEO,他他们中的的大多数数都负责责计算机机、财金金、软饮饮料等不不同行业业中的某某家公司司。调查查的目标标是通过过观察这这些CEEO的态态度、活活动和行行为,判判断他们们是如何何管理自自己的企企业的。在开开始研究究前,估估计可能能要面对对1600多种不不同的管管理方式式。然而而结果大大大出乎乎意料,根根据数
4、据据发现互互异的管管理方式式只有55种:决决策型领领导方式式、以人人为本的的领导的的方式、专业型型领导方方式、条条框型领领导方式式、变革革型领导导方式。5种类型型的CEEO何以以会产生生了成千千上万个个企业的的命运?看来,总总裁的风风格至少少不是决决定企业业盛衰的的惟一因因素。专家家们将目目光转向向几个可可能的原原因:价值创造造体系。设计价价值、制制造价值值、沟通通价值、实现价价值、保保障价值值构成了了一个完完整的价价值创造造体系。优秀的的公司总总是能够够通过价价值创造造体系创创造出更更多的价价值。商业业模式。如DEELL公公司,就就是依靠靠商业模模式成功功的典范范。过程程能力:主要表表现为超
5、超强的执执行能力力:为什什么日本本人生产产不出 WINNDOWWS,美美国人生生产不出出WALLKMAAN,都都反映出出不同过过程能力力的异同同。进一一步的研研究发现现,这几几项因素素都是由由一项最最基本的的能力决决定的:企业的的决策和和解决问问题的能能力。在优优秀的企企业中,通通过总裁裁与部属属之间的的默契配配合、不不同人员员之间的的能力互互补,使使他们决决策和解解决问题题的能力力达到了了最佳水水平。我我们将这这种企业业称为拥拥有“组织智智商”的企业业。高组组织智商商的表现现拥有有高组织织智商的的企业表表现为:1总是是能够聪聪明地决决策这并并不意味味着优秀秀企业的的每一次次决策都都是正确确的
6、,差差别在于于优秀企企业并不不只是单单纯地决决策,而而是通过过对决策策进行检检核,从从中不断断进行学学习,以以防止重重犯同样样的错误误。例如如,一些些企业使使用了“决策管管理卡”,对决决策进行行记载,并并对效果果做出检检核和评评估。因此,通通过在决决策中不不断地学学习,决决策的次次数越多多,这些些企业就就变得越越聪明,决决策的质质量也就就越高。2从决决策、解解决问题题之中剥剥离出知知识和经经验仅仅仅对决策策进行检检核是不不够的,我我们需要要将在决决策中所所获得的的知识和和经验进进行总结结,关键键使这些些经验显显性化、文本化化,并进进行分层层和分类类,逐步步形成企企业的知知识体系系,实现现知识的
7、的积累、共享及及系统化化,我们们将这一一过程称称为企业业知识库库和思想想库的建建设过程程。3形成成决策系系统通过过在实践践中不断断学习,同同时,又又通过学学习来改改进决策策,企业业在这一一良性循循环中会会变得越越来越聪聪明。因因为有了了知识库库和思想想库的支支持,使使员工能能够在任任何需要要的时候候得到所所需要的的支持和和帮助,有有效地实实现个体体之间的的能力互互补,又又使个体体不断成成为知识识的来源源,从而而使组织织智商得得到极大大提高。组织织智商的的核心组织织智商建建设围绕绕着知识识的积累累和提高高组织学学习的能能力,主主要由知知识管理理、知识识型员工工开发、知识库库建设、冲突管管理与差差
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