华美集团KPI绩效考核词典2770.docx
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1、广东华美集团有限公司战略地图 深圳华盈恒信管理顾问有限公司 .,.目 录第一部分分战略地地图第二部分分战略主主题第三部分分战略主主题识别别第四部分分分解路路径图第五部分分词典第六部分分词典第一部分分 战战略地图图华美集团战略地图财务顾客 内部学习与创新顾客满意度 质量控制体系建设制度完善文化整合绩效管理推进降低成本销售增长加快工程建设进度团队管理激励机制建立费用控制品牌塑造融资管理提升采购管理生产管理平台建设利润增加板材棒材销售 加强分公司管理 信息化管理 华美集团战略地图第二部分分 战战略主题题说明板块战略主题题战略主题题说明财务利润增加加实现集团团利润增增长的既既定目标标。降低成本本实现集
2、团团销售收收入增长长的既定定目标。销售增长长控制各项项费用,降降低各生生产部门门的物料料成本。顾客板材棒材材销售加大棒材材的销售售力度,完完成公司司下达的的各项销销售目标标和利润润目标。顾客满意意度完善售后后服务工工作和进进行内部部流程的的优化,提提升内外外客户的的满意度度。加强分公公司管理理加强分公公司(生生产部)资资源支持持与管控控力度,确确保达成成各生产产部门对对集团的的利润贡贡献。内部提升采购购管理选择合格格原材料料供应商商,保证证原料采采购按时时、按质质、按量量交付,为为产品有有组织地地进入市市场提供供支持。信息化管管理加大力度度建设、规规范集团团的信息息化管理理,确保保数据提提供的
3、及及时性、准准确性。制度完善善加快制定定适应华华美集团团管理的的企业制制度,确确保制度度体系的的可操作作性并使使运行制制度不断断完善,为为企业管管理提供供制度保保障。融资管理理建立企业业融资机机制,充充分有效效地利用用好银企企之间的的合作关关系,加加大银行行对公司司的信誉誉授信范范畴。费用控制制提高财务务预算管管理,加加大费用用控制力力度,实实现降本本增效,提提高企业业效益 。品牌塑造造塑造华美美 “人文文、生态态、科技技、诚信信” 的品品牌形象象,提高高企业品品牌知名名度和美美誉度,延延伸品牌牌内涵,纵纵深发展展品牌价价值。文化整合合推动以人人为本的的产品文文化和企企业文化化建设,使使之融为
4、为一体,通通过产品品文化和和企业文文化的有有机整合合,打造造提升企企业品牌牌,推动动企业快快速度建建设和高高质量发发展。生产管理理平台建设设建立多品品种、多多规格、多多机型的的生产组组织、生生产计划划编制、质质量管理理、设备备管理等等具有专专业化管管理的多多个平台台,保障障现有以以及新建建生产线线产能、质质量、成成本。加快工程程建设进度度加快工业业园整体体建设和和配套设设施建设设,尽快快转化为为生产力力,形成成公司新新的利润润增长点点。质量控制制体系建设设为了加大大产品质质量控制制力度,建建立集团团质量保保证体系系,强化化华美品品牌。学习与成成长激励机制制建立建立新型型的分配配机制,通通过经济
5、济杠杆来来挖掘员员工潜能能,使员员工贡献献与分配配达到最最大化的的匹配程程度。绩效管理理推进公司将全全面导入入体系,使使员工绩绩效考核核更加科科学,富富有实效效。坚持持和完善善“目标计计划管理理”,试行行内部合合同管理理,坚持持月度经经营分析析例会制制度,将将工作责责任与压压力层层层传递到到每一名名员工。提提高人均均绩效 。团队管理理加强员工工培训,调调整知识识结构 ,提高高业务素素质,用用事业的的成就感感吸引和和留住人人才 。第三部分分 战战略主题题识别战 略主 题集团总部部集团分子子公司采购部销售部财务中心心人事部生产安全全管理部部市场技术术部总经办企划质控控管理部部工业园指指挥部华源机械
6、械华美圣科科华美运输输华美商务务华海机械械棒材厂板材厂华青盛业业利润增加加降低成本本销售增长长板材棒材材销 售售顾 客客满意度加强分公公司管理理提升采购购管 理信息化管 理理制度完善善融资管理理费用控制制品牌塑造造战 略主 题集团总部部集团分子子公司采购部销售部财务中心心人事部生产安全全管理部部市场技术术部总经办企划质控控管理部部工业园指指挥部华源机械械华美圣科科华美运输输华美商务务华海机械械棒材厂板材厂华青盛业业文化整合合生产管理理平台建设设加快工程程建设进度度质量控制制体系建设设激励机制制建 立立绩效管理理推 进进团队管理理板 块战略主题识 别指 标识 别指 标财务营业毛利计划完成率营业毛
7、利计划完成率销售资金回笼率华美圣科总/副总经理净资产收益率华源机械经营部营业毛利率资产保值增值率利润增加华源机械总/副总经理订单达成的新增客户数量华美圣科市场部利润计划达成率集团销售部营业毛利率净资产收益率集团资源副总经理华美商务餐饮部华美商务物业部利润计划达成率华美商务总/副总经理项目预算执行率销售收入计划完成率利润计划完成率新产品上市推迟月数集团内部服务质量满意度是否发生食物中毒事件集团安全保卫不达标次数板 块战略主题识 别指 标识 别指 标财务利润增加利润计划达成率华青盛业业务部销售毛利计划完成率净资产收益率华海机械总/副总经理华青盛业广州公司销售毛利计划完成率华青盛业总/副总经理利润计
8、划达成率净资产收益率华青盛业财务中心计划利润完成程度员工投资回报率应收账款周转天数安全消防事故发生的次数已获利息保障倍数应收账款周转天数存货周转天数华美运输总/副总经理利润计划达成率净资产收益率应收账款周转天数安全消防事故发生的次数工业园总/副总指挥工程项目计划完成率项目议标率现场签证不合规次数项目验收不合格而返工的预算外支出金额板 块战略主题识 别指 标识 别指 标工业园正/副总指挥项目验收不合格而返工的预算外支出金额工程管理部工程项目验收没有通过而返工的预算外支出金额降低成本财务项目议标率华源机械经营部应收账款周转天数产品返工而发生的费用华源机械生产部产品成材率已销产品质量不合格损失金额华
9、源机械生产部因部门原因导致产品质量不合格损失的金额利润计划完成率华源机械生产部因设备、设施管理或操作不善发生的维修费或损失金额小样不合格的损失金额华美运输业务部设备、货物发生安全事故损失的金额华美运输总经理应收账款周转天数应收账款周转天数板 块战略主题识 别指 标识 别指 标财 务成本控制投资控制部项目议标率降低成本工业园总/副总指挥项目验收合格率华源机械总/副总经理成本控制华源机械综合部应收账款周转天数产品返工而发生的费用华源机械生产部产品成材率已销产品质量不合格损失金额华源圣科总/副总经理成本控制因设备、设施管理或操作不善发生的维修费或损失金额华源圣科生产部因部门原因导致产品质量不合格损失
10、的金额华源圣科质管部因设备、设施管理或操作不善发生的维修费或损失金额小样不合格的损失金额板 块战略主题识 别指 标识 别指 标财 务成本控制华美综合管理部项目议标率降低成本华美商务总/副总经理项目验收合格率华美运输总/副总经理成本控制设备、货物发生安全事故损失的金额应收账款周转天数华美运输业务部集团财务中心应收账款周转天数营业毛利计划完成率成本控制集团财务中心华海机械总/副总经理应收账款周转天数华海机械综合管理部应收账款周转天数因部门下单失误造成的金额损失因部门下单失误造成的金额损失应收账款周转天数华海机械生产部吨钢水、电、辅料消耗金额应收账款周转天数设备维护失误造成的金额损失板 块战略主题识
11、 别指 标识 别指 标财 务降低成本华青盛业总/副总经理成本控制应收账款周转天数存货周转天数华青盛业财务中心集团财务中心应收账款周转天数集团采购部获得的信用额度采购成本支出收益率采购质量不合格造成损失的金额采购预付款资金成本集团销售部应收账款周转天数承兑汇票和现汇比率对集团各单位会计监督和财务控制不力造成的损失金额板 块战略主题识 别指 标识 别指 标财 务销售增长华源机械总/副总经理发生订单客户的数量华源机械经营部开发有效客户华美圣科总/副总经理销售收入计划完成率订单达成的新增客户数量集团财务中心实际销售收入占计划销售收入的比率综合管理部签订销售合同,有销售额产生新增客户数量新产品上市推迟月
12、数数量新产品未按计划日期上市而推迟的周数华美圣科质管部每年至少推出一个新产品每年至少推出一个新产品数量华海机械总/副总经理销售计划达成率华海机构经营部实际销售金额占计划销售金额的比率板 块战略主题识 别指 标识 别指 标顾客顾客满意度工业园综合管理部招聘需求满足率行政后勤管理不满意被投诉的次数工业园计划财务部财务分析报告出现错误的项数财务分析报告提交延迟的天数工业园外协部辅助设备采购致使项目延迟的天次数生产辅料采购不及时或者质量不达标导致停工待料的小时数华源机械综合管理部招聘需求满足率行政管理不满意投诉次数财务分析报告出现错误的项数财务分析报告提交延迟的天数板 块战略主题识 别指 标识 别指
13、标顾客顾客满意度华源机械综合管理部项目设计不合理、不及时和采购不及时、质量不合格影响项目进度的次数生产计划完成率华源机械生产部客户投诉次数华美圣科综合管理部招聘需求满足率行政管理不满意投诉次数财务分析报告出现错误的项数财务分析报告提交延迟的天数华美运输业务部统计信息不及时影响会计核算的天数华美运输综合管理部招聘需求满足率行政管理不满意投诉次数财务分析报告出现错误的项数板 块战略主题识 别指 标识 别指 标顾客顾客满意度华美运输综合管理部财务分析报告出现错误的项数华美商务总/副总经理集团内部服务质量满意度华美商务综合管理部招聘需求满足率行政管理不满意投诉次数财务分析报告出现错误的项数财务分析报告
14、提交延迟的天数部门向集团各单位和员工服务的满意度华美商务餐饮部部门向集团各单位和员工服务的满意度华美商务物业部部门向集团各单位和员工服务的满意度板 块战略主题识 别指 标识 别指 标顾客顾客满意度华美商务综合管理部招聘需求满足率行政管理不满意投诉次数财务分析报告出现错误的项数财务分析报告提交延迟的天数部门向集团各单位和员工服务的满意度华青盛业综合管理部员工流失率招聘需求满足率行政管理不满意投诉次数财务分析报告提交延迟的天数财务分析报告出现错误的项数华青盛业财务部集团采购部采购不及时导致生产停工待料的小时数板 块战略主题识 别指 标识 别指 标顾客顾客满意度集团销售部顾客满意度集团财务部财务分析
15、报告出现错误的项数集团人力资源部招聘需求满足率集团市场技术部市场调研报告是否及时提交市场调研报告不满意的人次数集团总经办车辆使用不满意被投诉的次数公文资料管理影响办事效率的次数集团企划质控管理部企业经营计划编制是否按时完成网络发生故障被投诉的次数板 块战略主题识 别指 标识 别指 标-顾客加强分公司管理工业园计划财务部内外部审计发现问题的项数工业园外协部违反招投标程序的次数工业园投资控制部工程设计变更审核和现场签证审核与程序不符的次数工程量清单编制不及时影响招投标次数华美商务总/副总经理集团安全保卫不达标次数华美商务物业部集团安全保卫不达标次数集团销售部销售计划完成率板材棒材销售顾客板 块战略
16、主题识 别指 标识 别指 标内部加快工程建设进度工业园总/副总指挥工程项目计划完成率现场签证不合规次数因报建不到位影响决策或项目进度的次数工业园综合管理部外协项目进度计划完成率工业园外协部工程项目计划完成率工业园工程管理部因前期沟通和审核不力导致设计变更或签证次数工业园设备工艺部图纸设计进度生产线验收质量技术信息提供的充分性生产线工期达成率设备安装质量生产准备人员考核合格率板 块战略主题识 别指 标识 别指 标工业园生产准备部生产准备人员考核合格率因准备不充分影响试车、试生产次数加快工程建设进度内部华美圣科生产部原料采购不达标次数华海机械技术发展部生产辅料采购不达标次数提升采购管理内部工业园总
17、/副总指挥工程项目预算执行率工业园投资控制部项目预决算偏差率费用控制内部华源机械总/副总经理项目预算执行率华青盛业总/副总经理已获利息保障倍数项目预算执行率华源机械技术部已获利息保障倍数华青盛业财务部集团财务部财务费用占融资额的比率集团人力资源部人工费用保障倍数工业园工程管理部工程项目预算执行率板 块战略主题识 别指 标识 别指 标工业园计划财务部因工作不力影响融资活动的次数因工作不力影响融资活动的次数融资管理内部华青盛业财务部融资金额满足率集团总部财务部 工业园生产准备部技术规程及作业文件完备率质量控制体系建设内部华源机械技术部质量管理体系完成延迟的天数华源机械生产部产品检验合格率华美圣科生
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