冰山理论与职业化素质404.docx

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1、冰山理论论与职业业化素质质在心理学学界、文文学界、管理学学界、医医学界等等都会常常常谈到到“冰山理理论”。何谓谓“冰山理理论”呢？“冰山理理论”为何如如此著名名呢？我我们首先先来看看看心理学学家弗洛洛伊德和和著名作作家海明明威他们们曾经在在各自领领域里所所提出过过的“冰山理理论”。18955年，心理学学家弗洛洛伊德与与布罗伊伊尔合作作发表歇歇斯底里里研究，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的

2、争斗，如此等等。19322年，海海明威在在他的纪纪实性作作品午午后之死死中，第第一次把把文学创创作比做做漂浮在在大洋上上的冰山山，他说说：“冰冰山运动动之雄伟伟壮观，是是因为他他只有八八分之一一在水面面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。后来，大家在研究任何文学作品的时候，总是首先要搞清楚水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。正是因为为弗洛伊伊德和海海明威在在各自领领域将“冰山理理论”提出并并加以应应用，“冰山理理论”才得以以广为流流传！我我们再来来看一幅幅真实的的冰山图图片。拍摄这副副相片的

3、的人，曾曾经在钮钮芬兰岛岛担任美美商全球球海域石石油钻探探公司的的专案任任务经理理。为了了确保作作业安全全，每当当有“冰山警警报” 时，公公司就必必须派遣遣潜水人人员以及及任务专专家，在在所有冰冰山可能能经过的的路径海海域尽快快完成海海况调查查，并且且依据调调查报告告调派越越洋型拖拖船，待待命将冰冰山拖离离任何有有可能危危及作业业安全的的区域。有一天海海况出奇奇的风平平浪静，海海水清澈澈无比，阳阳光又正正好是直直接照射射的角度度，所以以执行任任务的潜潜水人员员才得以以拍摄到到这幅冰冰山全貌貌的完美美杰作！另据专家家们估计计，这座座冰山的的总重至至少超过过“三亿公公吨”。图一：真真正的冰冰山图了

4、解了什什么是“冰山理理论”，也看看到了真真正的冰冰山究竟竟是什么么样，作作为培训训师和管管理顾问问，我发发现冰山山理论与与企业员员工职业业化素质质培训非非常相关关。我们们先来看看看如下下的一些些问题：为什么有有经验的的“海归归”大受受欢迎？为什么有有外企背背景的人人找工作作相对容容易很多多？为什么有有些人学学历低收收入却很很高？为什么有有些人总总是能够够得到赏赏识和重重用？为什么有有些人工工作总是是有激情情很快乐乐？这些人身身上究竟竟有哪些些独特的的“素质”呢？相反地，我我们再看看看另一一些问题题：为什么许许多企业业明确界界定不招招聘应届届毕业生生？为什么经经历丰富富的你，专业很很好，求求职却

5、屡屡受打击击？为什么你你总是得得不到提提升，也也得不到到高薪？为什么你你做事，老老板总不不满意？为什么工工作很多多年，你你却总是是找不到到前进的的方向？为什么你你对工作作总是没没有成就就感，总总是厌倦倦工作？为什么你你总是缺缺少职业业竞争力力？为什么总总是陷入入人际关关系的危危机中？为什么你你频繁跳跳槽，可可总是找找不到感感觉？我们常常常说某某某职业化化素质真真高，某某职业业化素质质太低。那那么，这这个叫“职业化化素质”的东西西到底是是什么呢呢？我们们就可以用用著名的的冰山理理论来解解释了。我们把一一个员工工的全部部才能看看作一座座冰山，浮浮在水面面上的是是他所拥拥有的资资质、知知识、行行为和

6、技技能，这这些就是是员工的的显性素素质，这这些可以以通过各各种学历历证书、职业证证书来证证明，或或者通过过专业考考试来验验证。而而潜在水水面之下下的东西西，包括括职业道道德、职职业意识识和职业业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。比如前文中的众多问题就可以通过员工的显性和隐性素质来作解释。例如：应届毕业生在显性素质方面表现还可以，但在隐性素质方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。职业化素素质既然然有大部部分潜伏伏在水底底，就如如同冰山山有八分分之七存存在于水水底一样样，正是是这八分分之七的的隐性素素

7、质部分分支撑了了一个员员工的显显性素质质部分！ 员工的才才能既有有显性的的，也有有隐性的。显显性的因因素包括括外在形形象、技技术能力力、各种种技能等等等，这这些因素素就像浮浮于海面面上的冰冰山一角角，事实实上是非非常有限限的；冰冰山水底底的隐性性因素包包括员工工的职业意意识、职职业道德德和职业业态度，在在更深层层次上影影响着员员工的发发展。一名员工工就像冰冰山，呈呈现在人人们视野野中的部部分往往往只有11/8，而而看不到到的则占占7/88。对员员工来说说，外边边的1/8是其其资质、知识、行为和和技能，下下面的77/8则则是由职职业意识识、职业业道德和和职业态态度三个个方面形形成的基基石。要要培

8、育优优秀的职职业化素素质，就就要重视视这三个个隐性方方面的内内容，因因为它占占有员工工素质的的7/88，同时时还深刻刻地影响响着员工工1/88的显性性素质。 员工素素质的“水上部部分”包括基基本知识识、基本本技能，是显性的，即处在水面以上，随时可以调用，是人力资源管理中人们一般比较重视的方面，它们相对来说比较容易改变和发展，培训起来也比较容易见成效，但很难从根本上解决员工综合素质问题。员工素质质的“水下部部分”包括职职业意识识、职业业道德、职业态态度，是是隐性的的，即处处在水面面以下，如如果不加加以激发发，它只只能潜意意识地起起作用，这方面面处于冰冰山的最最下层，是是人力资资源管理理中经常常被

9、忽视视的，也也经常被被员工被被人所忽忽视。然然而，如如果员工工的隐性性素质能能够得到到足够的的培训，那那么对员员工的提提升将是是非常巨巨大的，同同时对企企业的影影响也将将更加深深远。大部分企企业非常常重视员员工的显显性素质质培训，诸诸如职业业技能培培训等等等，好像像这些培培训的效效果能够够立竿见见影地凸凸现出来来。很多多企业往往往忽视视员工隐隐性素质质的培训训，忽视视职业意意识、职职业道德德和职业业态度方方面的培培训，因因此也就就很难从从根本上上提升企企业的核核心竞争争力！全全方位职职业化素素质培训训的作用用就是要要“破冰”，要将被被培训者者头脑中中潜藏的的意识和和态度挖挖掘出来来，将冰冰山水

10、面面上和水水面下的的部分完完全协同同起来，更更大程度度地发挥挥7/88水下部部分的核核心作用用。只有重重视员工工隐性素素质的培培训，才才能够更更大地提提高员工工的显性性素质培培训的效效果！显性职业素质：职业资质职业行为职业技能隐性职业素质：职业资质职业行为职业技能职业化素质图二：员员工素质质构成图图企业员工工职业化化程度的的高低决决定了企企业的未未来发展展，也决决定了员员工自身身未来的的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。具备职业化素质，那么你就拥有了相当的职业竞争力，也就迈出了获得成功的第一步。“人”是是国家的的关键，提提高人们们的素质质是国家家兴旺发发达的根根本；“人”也是企企业的关关键，提提高员工工的素质质，才是是真正决决定企业业兴旺发发展的关关键！正如国家家加强素素质教育育一样，企企业为什什么不抓抓最关键键的素质质培训呢呢？企业业不仅要要重视显显性职业业素质的的培训，更更要注重重隐性职职业素质质的培训训！如果果企业重重视了冰冰山水面面以下部部分的素素质培训训，那么么就更加加能够凸凸现素质质培训立立竿显影影的效果果！管理理者和员员工职业业化问题题才是中中国企业业未来管管理的真真正核心心！重视视职业化化素质培培训才是是中国企企业目前前应该选选择的出出路！