基于人力资源的企业核心竞争力建设3121.docx

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1、nn更多企业业学院：中小企企业管理理全能版版183套套讲座+897700份份资料总经理理、高层层管理49套讲讲座+1163888份资料中层管管理学院院46套讲讲座+660200份资料国学智智慧、易易经46套讲讲座人力资资源学院院56套讲讲座+2271223份资料各阶段段员工培培训学院院77套讲讲座+ 3244份资料员工管管理企业业学院67套讲讲座+ 87220份资料工厂生生产管理理学院52套讲讲座+ 139920份份资料财务管管理学院院53套讲讲座+ 179945份份资料销售经经理学院院56套讲讲座+ 143350份份资料销售人人员培训训学院72套讲讲座+ 48779份资料基于人力力资源的的企

2、业核核心竞争争力建设设摘 要：世界经经济正向向全球化化、一体体化发展展，各国国经济相相互渗透透、相互互影响。市市场瞬息息万变，企企业间的的竞争日日益激烈烈。企业业要想在在激烈的的竞争中中持续、健健康地发发展，必必须降低低成本，提提高管理理效能，突突出企业业以别于于其它企企业的核核心竞争争能力。核核心竞争争力是在在一组织织内部经经过整合合了的知知识和技技术，协协调多种种生产技技能和整整合不同同技术的的知识和和能力，是是企业内内部资源源要素与与外部环环境条件件的有效效结合。企企业第一一资源要要素是人人力资源源,是产产生核心心竞争力力的基础础。核心心竞争力力是企业业持续竞竞争的源源泉。改改进和提提高

3、企业业人力资资源管理理的职能能及层次次、优化化人力资资源能力力是关键键。加强强企业资资源合理理开发和和利用，是是企业家家们最为为关注的的问题。关键词：人力资资源， 核心竞竞争力，以以人为本本，竞争争优势。 目录录引言.1一、 概念的澄澄清.1二、 企业核心心竞争力力的形成成与人力力资源管管理. 1（一） 对企业核核心竞争争力的认认识.1（二） 企业核心心竞争力力与资源源管理的的关系.2（三） 人力资源源是第一一资源.2三、 人力资源源管理的的提高变变化与企企业核心心竞争力力相适应应.3（一） 人力资源源管理职职能的调调整提高高，以适适应企业业竞争的的需要.3（二） 人力资源源管理层层次的提提升

4、，加加大人在在竞争中中的作用用错误.3（三） 人力资源源能力优优化，使使企业核核心竞争争力落到到实处.3四、 发展企业业核心竞竞争力，人人力资源源管理应应注意的的几个方方面.4（一） 人力资本本.4（二） 核心技术术.4（三） 研发能力力.4（四） 人力资源源管理能能力.4-55（五） 企业文化化.5（六） 品牌效应应.5（七） 人力资源源外包.5（八） 留住核心心人才.6五、 核心竞争争力对于于企业的的重要性性.6（一） 企业打造造核心竞竞争力的的内部途途径.6（二） 企业打造造核心竞竞争力的的外部途途径.6-77结论.8参考文献献.99致谢语.110引言“人力资资源管理理”在现实实的中国国

5、已经不不是一个个陌生的的词语,随着中中国的逐逐步开放放,人们们逐步开开始熟悉悉国外的的先进的的管理模模式,包包括对财财务,信信息,物物流的管管理以及及对人力力资源的的管理,在管理理者的眼眼中,人人才首先先是一种种资源,当然就就必须涉涉及对人人才这种种资源的的获取安安排和管管理,以以及如何何才能最最有效的的利用好好这种资资源.对对于今天天的中国国,如何何从上至至下的建建立一套套完善的的人力资资源制度度,如何何选拔优优秀的员员工,尚尚没有明明确科学学的方法法,一些些人仍然然凭一己己好恶而而决定人人才的聘聘用,升升迁的状状态,人人才是企企业的血血脉,这这种状态态对于中中国企业业的发展展壮大是是极为不

6、不利.国国家的竞竞争是综综合实力力的竞争争,企业业之间的的竞争,是经济济实力的的竞争;经济实实力的竞竞争,是是科学技技术的竞竞争;科科学技术术的竞争争,是人人才的竞竞争.从从现代竞竞争意义义上讲,教育主主要体现现为人力力资源的的开发投投资、人人力资源源管理思思路与方方法的建建立和灌灌输.具具体表现现为人力力资源的的开发投投资和其其管理水水平的提提高.我我们能认认识到一一个企业业的强盛盛,可以以在多个个方面体体现,也也可以在在某一方方面突出出体现,但都离离不开教教育这个个基础,离不开开人力资资源开发发与管理理那就是是人力资资本的提提升.企企业建立立起了整整套完全全成熟的的人力资资源制度度体系,拥

7、有自自己的人人才库和和人力资资源储备备,那个个时候，也也许我们们的优秀秀人才就就不会大大量的流流失到国国外去了了。一、概念念的澄清清核心竞竞争力1是是普拉哈哈德（CC.K.Pahhalaad）和和哈默尔尔（Haamell.G）于于19990年，在在权威杂杂志哈哈佛商业业评论发发表的，标标志性文文章企企业的核核心竞争争力一一文中首首先提出出的,是是指在一一组织内内部经过过整合了了的知识识和技术术，尤其其是关于于怎样协协调多种种多样的的生产技技能和整整合不同同技术的的知识和和技能。企业核心竞争力是不会以单体或没,某个片面的表现形式而出现的.企业核心竞争力往往形成一个从生产到运作,以及到研发和开发,

8、在到市场服务的整体的协调和一体化的能力.核心竞争力并非是一成不变的,培育了的核心竞争力是会随着环境的变化而消失.二、企业核心竞争力的形成与人力资源管理1.对企业核心竞争力的认识针对一个现代企业来说,想要在越来越激烈的市场竞争中谋取生存和发展,不形成企业自己特有的核心竞争力是难以持续存在的2。企业的“一组先进技术和谐组合”形成企业在生产经营过程中,可以将核心竞争力组合到不同的创新中,构成新的创造(组合创新)和发展基础,进而在某一领域内建立起自己强大的竞争优势。 2.企业核心竞争力与资源管理的关系从形成企业核心竞争力的过程分析,除企业所必须具有的物质资源条件外,企业首先要掌握在市场竞争中所需要的各

9、种先进技术;其次企业要建立形成自己的独特管理与营销(包括服务)理念、良好的企业文化等企业人文环境条件;最后,通过企业所处的外部政策法律条件、市场经营条件等社会经济环境因素与企业内部各种先进技术和资源要素进行和谐的有效的结合,才能自然而然地产生企业的核心竞争力。创新就是不断挖掘发现新的技术、方法、渠道等,使之在新的基础上实现新的组合,凭借不断的新组合持续给企业带来显著的经济效益。毫无疑问，就是企业人力资源管理的职能所在,是人力资源魅力的发挥企业创新。3.人力资源是第一资源发现和吸收人力资源是人力资源管理的任务和责任。企业人力资源管理水平的提高是企业核心竞争力形成的关键。企业最终能形成核心的人力资

10、源，必须提升企业人力资源管理的水平和提高人力资本。人力资源管理者要真真正正以树立以人为本的管理思想做好人力资源管理，创造宽松的人力资源管理环境,关注员工的身心发展，才能使人人关注企业发展,形成奋发向上的企业文化。海尔对人力资源的开发和管理是成功的。首席执行官张瑞敏认为：“人才，是企业竞争的优势。有了人才，资本才得以向企业集中，企业在竞争中才能取得优胜。”由此,我们可以说,企业的核心竞争力离不开企业的人力资源管理,企业核心竞争力和竞争优势的根基在于企业人力资源管理。离开了企业人力资源开发管理,企业核心竞争力就会成为无本之木、无源之水。为世界500强之一的应用材料(中国)有限公司始终以“人才是本公

11、司最重要的竞争资产”作为公司的用人理念,来招募、培养员工。北京首信也一直重视人力资源,他们自豪地宣称:“人才就是首信的第一财富”。 三、人力力资源管管理的提提高变化化与企业业核心竞竞争力相相适应11.人力力资源管管理职能能的调整整提高,以适应应企业竞竞争的需需要一个个企业核核心竞争争力的基基础在于于人力资资源的开开发与管管理,同同时要求求人力资资源管理理职能的的变化提提高,与与企业在在生产经经营过程程中的竞竞争需要要相适应应。从220世纪纪90年年代以来来人力资资源管理理的功能能开始向向“商业合合作伙伴伴”方向发发展,逐逐渐成为为企业各各部门管管理的战战略伙伴伴,为各各部门的的发展提提供思路路

12、和工具具的一个个职能部部门,并并成为企企业战略略发展中中不可或或缺的重重要组成成部分。 2.人人力资源源管理层层次的提提升,加加大人在在竞争中中的作用用企业生生产管理理水平的的高低同同时与企企业相应应的人力力资源管管理层次次相关。如如同个人人有安全全、保障障、社会会交往、受受到尊重重、自我我实现这这5个层层次的需需求一样样,人力力资源管管理的发发展变化化从另一一角度也也可分成成5个层层次：第第一，人人力资源源管理仅仅仅是作作为一个个实现商商业利润润的功能能而存在在;第二二， 雇雇员劳保保福利和和社会贡贡献;第第三，人人力资源源管理组组织被视视作企业业单位中中不可或或缺的一一部分;第四，发发展到

13、人人力资源源与管理理在战略略上受到到尊重的的层次;第五，达达到实现现企业财财富最大大化的核核心管理理层次,也就是是人力资资源管理理是企业业财富最最大化的的需要,也是企企业财富富最大化化的组成成部分(企业财财富最大大化是的的最终目目标)这这里的层层次是指指人力资资源管理理的认识识层次和和管理地地位层次次,它与与前面的的人力资资源管理理职能提提高发展展阶段相相对应,是一个个水到渠渠成的过过程。人人的利益益和主观观能动性性越来越越受到重重视,在在企业发发展竞争争中人的的作用层层次逐步步提升,人力资资源与企企业竞争争力提高高的关系系愈加显显化。33.人力力资源能能力优化化,使企企业核心心竞争力力落到实

14、实处事实实上,人人力资源源3的开发发管理与与企业核核心竞争争力的关关系已得得到明确确,但要要让人力力资源真真正成为为企业竞竞争力形形成的基基础,促促成“一组先先进技术术的和谐谐组合”,我们们还需要要提出“人力资资源能力力”这样一一个概念念来具体体加以落落实。即即对人力力资源能能力加以以优化。人人力资源源能力是是指由企企业雇员员的状况况身份、企企业与雇雇员间的的信任与与互惠关关系,双双方的适适应与归归属感、双双方情感感回报值值、雇员员产生的的附加值值和得到到的薪酬酬福利之之间的比比例以及及雇员的的培训发发展状况况、企业业为雇员员提供的的资源工工具情况况、雇员员的知识识、技能能、才能能等信息息共同

15、组组成的一一个合成成概念。四、发展展企业核核心竞争争力，人人力资源源管理应应注意的的几个方方面1.人力资资本企业业人力资资本能力力的水平平决定了了企业在在竞争队队伍中的的竞争位位置。人人力资本本对企业业竞争力力的作用用已毋庸庸置疑。关关键是对对于企业业的所有有者来说说，进行行怎样的的机制设设计将人人力资本本与企业业资本有有机地结结合在一一起，使使杰出的的人才能能够竭力力为企业业奉献才才干。22.核心心技术 核心技技术是形形成市场场竞争优优势的“一组先先进技术术和谐组组合”。是企企业所能能够运用用生产经经营投资资建设中中的各种种技术,包括产产品设计计和制造造的先进进技术、资资本筹集集和运用用管理

16、的的先进技技术,市市场营销销与管理理的先进进技术、产产品开拓拓与服务务的先进进理念和和技术等等相互之之间的有有效组合合。不同同企业的的特点、人人文环境境和条件件形成不不同的有有效组合合,产生生不同的的市场竞竞争效应应8。当这这种产生生市场效效应的有有效组合合,能在在市场竞竞争中占占有一定定的优势势,并能能持续给给企业带带来较高高的经营营业绩时时,那么么该企业业就可以以说拥有有了核心心竞争力力。拥有有关键的的具有自自主知识识产权的的核心技技术，是是增强企企业核心心竞争力力的关键键。一个个企业，一一个民族族，一个个国家，必必须高度度重视拥拥有自主主知识的的产权的的核心能能力技术术的开发发，才有有可

17、能在在世界经经济格局局中找到到自己应应有的地地位。核核心技术术的开发发和研究究，不光光需要企企业积极极的去拿拿出资金金去开发发，还包包括去培培养科研研人员的的科研能能力，拿拿出优厚厚的资金金使他们们能够开开发出更更能满足足顾客的的需求。核核心技术术包括虽虽然公开开但受法法律保护护的专利利技术以以及一系系列技术术秘密。拥拥有自己己的核心心技术是是企业获获得核心心竞争力力的必要要条件，但但不是充充分条件件。关键键是拥有有持久保保持和获获得核心心技术的的能力。3.研发能力原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的

18、比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。4.人力资源管理能力管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、战略决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍9。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力5.企业文化企业文化对企业生存与发展具有以下重要作用：1)凝聚作用。企业文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归

19、属感和荣誉感。2)激励作用。企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。3)协调作用。企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。4)约束作用10。企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。5)塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨

20、大的无形资产。基本公认企业文化是影响企业行事规则的最重要的无形财富，是现代企业最具战略性的管理思想与管理方法，是直接影响企业核心竞争力、决定企业兴衰的关键因素。6.品牌效应企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业由于在某个方面较为突出，在其他方面比较薄弱，但整体竞争力较强，表现出强烈的企业竞争力特色。这也正好可以理解为什么企业核心竞争力是其他企业所特有的和不易模仿的。7.人力资源外包人力资源外包是把非核心竞争力的部门外包出去，让其他公司的优秀的专业人才来做非核心的业务，企业的核心人员做好企业的核心业务11。考虑到人力资源部门的时候，企业

21、主们更多的是担心人力资源涉及到了企业很多核心机密问题，在没有与外包机构建立起足够的信任和联系的前提下，将人力资源外包出去是一个非常困难的决策。8.留住核心人才保留杰出人才绝不是人力资源管理的唯一目的，而团队建设，员工激励，资源整合和技能提升也并不是当代人力资源管理的核心价值所在。领导者们需要从更高的层面来看待人力资源管理在未来企业发展当中发挥的核心竞争力职能。五、核心竞争力对于企业的重要性到目前为止，中国企业在国际上的竞争力仍处在比较落后的水平上。根据有关调查评价，中国大型工业企业国际竞争力仍处于较低水平。中国现在已成为世贸成员，面对入世的挑战，面对更激烈的市场竞争，打造核心竞争力是中国企业特

22、别是大型工业企业的必然选择12。那么，中国企业怎样构建自己的核心竞争力呢？基于核心竞争力的人力资源体制建设策略，本人认为，我国企业可从内外两条途径来打造自己的核心竞争力。1.企业打造核心竞争力的内部途径(1)引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之

23、更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。(2)塑造独特的企业文化CI-CS-CL.过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。2.企业打造核心竞争力的外部途径(1)通过知识联盟获得企业核心竞争力知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交*知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与

24、者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。(2)通过企业兼并获得核心竞争力企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。因此，兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。(3)企业在打造核心竞争力的过程中，要有动态意识因为，随着时间推移，核心竞争力有可能因疏忽而贬值，导致其竞争力下降乃至消失。造成核心竞争力下降的原因有二：一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去。而人才流失造成的损失不

25、到大规模扩张的最后关头，往往不为人所察觉。对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑的问题。企业应通过机制设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设将人才吸引过来并持久留住，建立具有国际先进水平的国际科技、文化、经济交流制度，发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。二是如果很多员工和业务经理能够改变独立的组织因素（如招聘措施、薪酬、升迁），核心竞争力也会下降。如果高层管理者不进行监督，保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致，久而久之，核心竞争力就会被侵蚀殆尽。如果企业核心竞争力强大到无可匹敌的地步，那么只要保持核心竞争力不每况愈下，即是保证它的可持续性。但对大部分企业而言，仅仅维持

26、是远远不够的。竞争对手一直在虎视眈眈，摩拳擦掌地准备取而代之。这样，可持续性则意味着要持续改进，否则就无以保持现有地位。同时，不要闭门造车地衡量自己绝对的改进程度，而是要相对地和竞争对手的努力比较。不断进行竞争战略分析。具体来讲，要做好如下几个方面的工作：立足国际竞争，突出主营行业优势，明确企业的规模、产业边界；分析企业在各产业中的竞争优势，明确企业的竞争优势、竞争战略和手段；明确集团中各个企业之间的分工及战略协作关系，提高企业集团的协调力和资源整合力；加强企业竞争力的开发和运用，提高战略管理能力。同时要有资源规划和经营计划。进行企业有形资源、无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划，根据企业

27、经营发展目标落实企业可以快速反应的企业经营计划。结 语企企业核心心竞争力力的形成成是企业业不断的的创新，在在市场竞竞争上发发挥自己己的竞争争优势，形形成多元元化的企企业核心心竞争力力，如何何使企业业核心竞竞争力与与人力资资源管理理有机地地结合起起来是企企业今后后发展所所面临的的一大课课题。参考文献献： 1 林平凡凡，詹向向明.企企业文化化创新21世世纪企业业竞争战战略与策策略.广广东：中中山大学学出版社社.20003.2 雷蒙蒙德A诺伊 ，约翰翰R霍伦贝贝克，巴巴里格哈特特，帕特特里克M赖特，刘刘昕译.人力资资源管理理赢得竞竞争优势势（第五五版）.中国人人民大学学出版社社.200053 孙健，

28、海海尔的人人力资源源管理，出出版社.200034 张石森森，欧阳阳云.哈哈佛MBBA课程程核心竞竞争力.远方出出版社.2000355 周周三多，陈陈传明. 管理理学，高高等教育育出版社社.200016 杨锡怀怀，冷克克平.王王江，企企业战略略管理理理论与实实践，高高等教育育出版社社.200037 余来文文，陈明明.管理理竞争力力战略管管理与能能力的整整合.2200448 MBBA核心心课程解解读编译译组.北北京：中中国档案案出版社社，200029 胡咏.海尔中中国造之之竞争战战略与核核心能力力.海南南：海南南出版社社，2000210 傅志志明.企企业人力力资源管管理职能能的整合合.经济济师,2

29、20022(100)111 许进.企业获获得竞争争优势中中对人力力资源管管理的战战略性管管理.改改革与战战略,220033(2)122 何何凡兴.什么叫叫“好的人人才机制制”.,220011(6)致谢语本毕业论论文设计计是在我我的指导导教师吴吴老师的的亲切关关怀和悉悉心指导导下完成成的。她她严肃的的科学态态度，严严谨的治治学精神神，精益益求精的的工作作作风，深深深地感感染和激激励着我我。从论论题的选选择到论论文的最最终定稿稿，吴老师都都始终给给予我细细心的指指导和不不懈的支支持。 在论文文即将完完成之际际，我的的心情无无法平静静，从开开始进入入论文设设计到论论文的顺顺利完成成，有很很多可敬敬的师长长、同学学、朋友友给了我我莫大的的帮助，在在此对你你们表示示最深的的感谢！