美容师培训手册8495.docx
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1、目录一公司司简介二产品品研发背背景三产品品架构设设计原理理四美容容师的自自我修养养1 美容师的的职业道道德2 美容师岗岗位责任任制度3 美容师的的待客礼礼仪4 美容师的的个人仪仪表5 美容师的的气质与与仪态五皮肤肤基础知知识1 皮肤的结结构2 皮肤的功功能六美容容基础知知识1 干性缺水水性肌肤肤护理2 成熟性衰衰老性肌肌肤护理理3 油性暗疮疮性肌肤肤护理4 色素沉着着性肌肤肤护理5 敏感性肌肌肤护理理6 眼部护理理7 防晒与晒晒后修护护8 美体9 健胸10 芳香疗法法附录:1皮肤肤PH 2各各类型肌肌肤饮食食参考表表 3吃吃的科学学观4减减肥手身身期营养养均衡饮饮食调配配守则 5丰丰乳健胸胸期
2、营养养饮食调调配守则则 6食物物中所含含卡路里里量参考考表 7.刮刮痧美疗疗法8皮肤肤组织与与构造图图 9面面部斑点点产生原原因分析析 10面面部肌肤肤面疱产产生原因因分析 111面部部肌肉神神经图12面面部常用用穴位图图 133足底底反射区区及反射射点七兰姿姿嘉露专专业美容容按摩手手法开背术:(1)舒舒缓开背背 (22)淋巴巴排毒开开背1洁面面手法 2肌肤按按摩手法法3敷膜膜时段放放松按摩摩手法 4眼部按按摩手法法5手部部按摩手手法 6颈部按按摩手法法7健胸胸专业按按摩手法法 8臀部紧紧实提升升专业按按摩手法法9美腿腿纤秀按按摩手法法 10腹部减减肥按摩摩手法11面面部刮痧痧12头头部舒缓缓
3、刮痧 13背部美美颜刮痧痧14全全身淋巴巴排毒15面面部淋巴巴排毒16卵卵巢保养养调理手手法17足足底反射射区保健健按摩手手法18肩肩颈疼痛痛舒缓指指压法八内分分泌系统统公司简简介 广州州兰姿嘉嘉露化妆妆品有限限公司成成立于119999年,是是一家集集研发,生生产,销销售于一一体的高高档化妆妆品公司司。公司司自成立立以来,已已成功推推出基础础护肤品品2000多种,全全面投放放日化市市场,且且市场反反应热烈烈。为满足市市场需求求,公司司投入大大量资金金,与享享誉世界界化妆品品界的法法国赛比比特(SSEPPPLERR)公司司(专为为国际品品牌资生生堂,CCD,雅雅斯兰黛黛,兰寇寇等公司司提供原原料
4、)合合作,引引进其先先进技术术及原料料,为专专业美容容市场度度身定做做适合东东方人肤肤质的专专业护肤肤品及彩彩妆系列列产品。并引进进国际先先进的美美容专业业市场的的营销方方案,配配合全方方位,大大力度的的支持条条件,全全力打造造中国美美容行业业的经典典品牌。产品研研发背景景 科技技在进步步,社会会在发展展,人类类正迈向向一个日日新月异异的高科科技时代代;而人人类生存存的环境境却越来来越恶劣劣。现现代女性性在社会会大潮中中正扮演演越来越越重要的的角色,而而其皮肤肤问题因因环境的的严重污污染日夜夜困扰着着他们:因天气气、季节节、空气气等环境境因素变变化,以以及精神神状况、高压力力等因素素影响,肌肌
5、肤越来来越脆弱弱;毛孔孔粗大、皮肤粗粗糙、暗暗疮粉刺刺、暗哑哑发黄、斑印等等问题随随即产生生她们们正急切切期盼有有一种切切实解决决皮肤问问题的产产品能使使他们安安然度过过每一个个春夏秋秋冬针对以上上各种皮皮肤问题题,兰姿姿嘉露化化妆品有有限公司司与法国国著名赛赛比特美美容研究究所合作作,针对对亚洲人人的皮肤肤结构,研研制出崭崭新的兰兰姿嘉露露绿色健健康专业业疗肤系系列产品品,树立立了前所所未有的的抗敏、防敏、活肤、嫩肤、疗肤五五重功效效的专业业护肤新新概念。产品结结构设计计原理品质稳定定性及有有效性是是兰姿嘉嘉露绿色色健康专专业护理理系列的的宗旨。无论从从原料的的选取,制制作过程程的监控控,成
6、品品的安全全测试等等方面都都有完善善而周密密的检测测系统。在原料料选取方方面,采采用天然然植物成成分及名名贵中草草药等;在技术术方面,运运用当今今世界先先进的现现代生化化技术、纳米技技术、超超微粒乳乳化技术术、二氧氧化碳超超临界萃萃取技术术以及脂脂质囊技技术等,使使产品相相容性更更高,渗渗透性更更强,稳稳定性更更好,功功效性更更明显,作作用更持持久;在在配方设设计方面面,引用用法国赛赛比特护护肤研究究中心原原配方,完完全以东东方女性性肤质为为依据,除除常规的的基础护护理产品品以外,还还分别针针对不同同的皮肤肤问题开开发出:抗敏、暗疮、美白淡淡斑、瘦瘦脸、晒晒后修复复、手部部护理、足部保保健护理
7、理、唇部部护理、颈部护护理等功功效性皮皮肤局部部修护组组合以及及健胸、减肥美美体系列列产品;女性呵呵护、HHOMEE SPPA系列列芳香精精油产品品让不不同类型型的皮肤肤问题及及美体问问题都能能够得到到更进一一步的专专业护理理。兰姿嘉露露,呵护护健康容容颜,还还复您水水嫩肌肤肤!第一篇: 美容容师的自自我修养养一、美容容师的职职业道德德作为一位位现代专专业美容容师,应应该认清清是非、曲直、注意自自己的言言行举止止,保持持高度的的职业道道德与价价值观念念。无论在私私底下,社社会上,工工作岗位位上,如如果能随随时保持持良好的的德行,那那么你就就是一位位能辨是是非,明明事理的的优秀美美容师。1、工作
8、作态度:心情要要轻松,做做事要认认真;工作顺顺利完成成,顾客客保证满满意;待客的的方法:温馨、微笑、耐心;养成良良好习惯惯;学习巧巧妙高雅雅的谈吐吐,培养养悦耳动动听的声声音,对对顾客要要言而有有信,负负责尽职职,让人人了解你你的可靠靠性。2、想要要成为一一位优秀秀杰出的的专业美美容师应应遵循以以下的原原则:要有良良好的职职业道德德观念,珍珍惜名誉誉,保持持高尚品品德。让让人有良良好的印印象。穿着整整洁、不不要浓妆妆艳抹、奇装异异服,温温文有礼礼,尊重重他人的的感觉及及权利。按时作作息、工工作与休休息时间间应提早早公告,准准时下班班,公休休日绝对对休息,以以免工作作过度疲疲劳,影影响健康康。事
9、先先做好每每天的工工作预定定表,更更有效的的支配时时间。提供良良好的服服务对顾顾客要保保持良好好的风度度,切实实,遵守守“顾客至至上”、“服务至至上”的格言言,面部部常保笑笑容,彬彬彬有礼礼,与顾顾客交谈谈时,态态度要诚诚恳,不不要忘记记适度的的赞美顾顾客。表现出出充满自自信、明明朗、乐乐观进取取的个性性。富有有创新的的精神,美美容师对对美容技技艺和尖尖端科技技的美疗疗仪器、用具,应应随时补补充。平时除除了研究究美容技技巧的专专业知识识外,也也要多充充实一般般的知识识,多阅阅读报纸纸、杂志志,广泛泛的吸收收多方面面知识充充实自我我,以便便应付各各阶层不不同顾客客的要求求,以崭崭新的前前瞻的服服
10、务方法法,来提提高服务务品质。正确的的审美观观作为为一位专专业美容容工作人人员,对对于美的的欣赏要要有敏锐锐的感觉觉,随时时提供给给顾客有有关美的的资讯与与观念,以以迎合潮潮流。不要与与顾客谈谈论自己己的私事事及批评评同事的的手艺;与同事事之间应应合作无无间。二、美容容师岗位位责任制制度1) 保持本岗岗位范围围的清洁洁卫生,做做好本岗岗位使用用工作设设备的维维护保养养。2) 严格按照照操作规规程为顾顾客提供供优质高高效的美美容服务务。3) 严格遵守守美容中中心卫生生、安全全、财务务管理等等各项制制度。4) 每做完一一个美容容顾客应应即时消消毒工具具,更换换毛巾和和美容衣衣。5) 严格控制制化妆
11、品品成本,严严防浪费费和失窃窃。6) 应了解美美容院每每天的经经营情况况,向顾顾客推销销美容院院产品。7) 阻止和拒拒绝顾客客的不良良行为和和要求。8) 同顾客保保持良好好关系,听听取顾客客抱怨和和意见并并及时上上报。9) 针对日常常出现的的问题,提提出改进进建议。10)当当班结束束后,做做好与下下一班交交接工作作,营业业结束后后,做好好收尾工工作。三、美容容师的待待客礼仪仪1、对待待每一顾顾客都要要像贵宾宾一样,绝绝不可厚厚此薄彼彼有二种种不同的的待遇,应应让顾客客有“宾至如如归的享享受与感感受”。2工作作负责,讲讲效率,养养成干净净俐落,井井然有序序的良好好习惯,随随时自我我检讨,改改善自
12、己己。替顾顾客服务务时要真真挚,温温和机智智,培养养出良好好的第一一印象,如如此会使使顾客感感到满意意与信任任。3态度度要积极极,进取取,随时时让人觉觉得愉快快,喜悦悦,顾客客才会再再度光临临。4培养养准时的的习惯,遵遵守与顾顾客约定定的事项项,凡事事要容忍忍,有礼礼,不要要与人发发生争论论,不论论人长短短、是非非,不批批评讥笑笑他人。即便发发生一些些瑕疵,也也能适时时的表现现出度的的幽默感感,常说说“谢谢”、“请”,处处处尊重别别人、容容忍别人人、谅解解别人。5如建建议顾客客接受额额外服务务时,应应将产品品的优点点加以说说明,让让顾客了了解,顾顾客不接接受时不不可面露露不悦之之色,更更不要批
13、批语顾客客原来使使用的厂厂牌,品品质不佳佳。6对顾顾客的坦坦怨及诉诉苦,要要注意倾倾诉,表表示有所所同感,并并提供合合理适当当的建议议。四、美容容师的个个人仪表表 我们的的身体常常在自觉觉与不自自觉中,传传递了许许多的讯讯息,有有些带给给别人愉愉快、舒舒适的感感受,也也有些在在不自觉觉中得罪罪了别人人。个人人仪表的的每一层层意义是是要学习习一种良良好的行行为语言言,它能能够帮助助我们和和别人做做良好的的沟通,它它包含有有:1端庄庄的仪态态:无论坐立立、行走走、上下下楼梯时时,要随随时提醒醒自己,练练习肋骨骨上升的的动作,以以保持体体态直立立。女性性拥有均均衡挺直直、灵活活优雅的的举止,往往往成
14、为为被羡慕慕的对象象。2大方方的仪容容: 整洁、素雅的的妆扮,依依时间、地点、场合作作不同的的改变,能能展示恰恰如其分分的端庄庄,是现现代女性性应有的的认知。3开朗朗的形象象: 处事态态度诚恳恳、乐观观,充满满自信心心,神情情愉快,予予人良好好的形象象。4动人人谈吐: 要如何何将自己己的想法法和感受受传达给给对方,争争取对方方的认同同与好感感。5察言言观色: 口才好好的人,在在任何场场合都会会受人欢欢迎,她她知道乐乐观看别别人的“脸色”,懂得得从他人人的神态态,透视视其心情情,也会会从对方方说话的的口气与与表情,找找出恰到到好处的的应付方方法。6尊重重别人: 在之前前,应了了解对方方的“意向”
15、所在,知知道对方方说话的的目的,适适机表明明尊重对对方诚意意,如此此才能使使双方的的“说”与“听”持续下下去。7语气气婉转:悦耳轻柔柔、富有有感性的的声调,最最容易打打动顾客客的心,也也了具有有说服力力,同时时可显示示我们的的修养与与内涵。8谈话话主题要要保持软软性: 讲话内内容应避避免涉及及尖锐对对立,以以维系双双方的好好感。美容师应应尽量的的去了解解顾客的的心情。并且试试着迎合合顾客的的心情与与兴趣。五、美容容师的气气质与仪仪态美丽系天天赋,仪仪态风度度,则为为后天养养成,和和自己生生长的环环境,所所接受的的薰陶,以以及自我我的修养养,有密密切的关关系。1 正确的站站姿 怎样才才算是正正确
16、的站站立姿势势呢?最最佳的测测绘方法法是:把把身体贴贴近墙、脑后、肩、腰腰、臀部部、脚步步踝等部部位尽量量贴近墙墙,使身身体成为为直线。站立时时必须注注意头要要正直,双双眼向前前望,肩肩平。切切忌弯腰腰肚、仰仰天俯地地,那会会使你看看来非常常滑稽的的。倘若你想想自己的的身段能能够表现现得比较较苗条些些,站立立时可以以把身体体稍侧,前前脚尖向向前,后后脚摆四四下五度度斜角,胸胸挺起,腰腰椎骨挺挺直,双双手自然然垂下,腹腹和臀部部都要尽尽向内收收缩这样样的站立立姿势,不不但美观观而且显显得精神神饱满。当你经过过长久的的时间站站立后,开开始感到到疲倦了了,又没没有机会会坐下休休息,怎怎么办呢呢?比较
17、聪明明的做法法是:假假设自己己背后有有倚靠,将将肩稍稍稍向后,便便会使你你看来挺挺直引起起双脚间间歇并替替变换站站立的姿姿势,在在感觉在在就会好好些了。2优美美的坐姿姿必须把上上半身完完全挺直直,能够够使后背背紧紧贴贴椅背,一一只手掌掌也无法法插入,才才是合乎乎标准,同同时头部部要反起起,挺胸胸双手可可以交叠叠在大腿腿上或单单手放在在椅的扶扶手上,一一切要自自然而不不做作,懒懒洋洋的的左挨右右靠或将将身体斜斜放的坐坐相是要要不得,非非但自己己有失仪仪态,也也使别人人感到不不舒服,尤尤其是在在长辈或或上司面面前,更更易惹起起对方的的反感。除了上半半身应该该常常保保持挺直直之外,一一双腿的的放置亦
18、亦十分重重要,坐坐时切忌忌两腿张张开双脚脚摇摆不不定,或或是任由由袜头在在旗袍的的叉角展展露。3.优美美的走姿姿 要想有有优美的的行路姿姿势,就就座首先先注意站站立的姿姿势是否否正确,无无论任何何时候,上上半身要要尽量保保持挺直直,只有有这样,行行起路来来,才会会显出朝朝气勃勃勃、婀娜娜多姿。否则便便会给人人一种暮暮气沉沉沉的感觉觉。 步行的的时候,头头部就应应该正直直,眼睛睛向前望望,脚步步要尽量量保持较较快不要要沉重的的步伐行行走,把把头抬得得太高或或垂低都都有不好好,面上上应常常常三分微微笑,这这样,别别人就会会感到你你是一位位体态轻轻盈,风风姿动人人的女性性。 有些人人在行路路之时,两
19、两手前后后摆得很很厉害,这这也是一一种不良良的习惯惯。比较较优美的的姿势,是是把手垂垂下,文文静而自自然地微微微摇摆摆,和你你的步伐伐互相配配合,既既不会过过于呆滞滞,也不不会粗野野,以尽尽量做到到端庄大大方为原原则。生活礼仪仪应具有有的基本本态度 诚以律律已,以以诚待人人。 中庸之之道,不不偏不倚倚。已之所欲欲,勿施施于人。第二章 皮肤基础础知识认识皮肤肤皮肤是身身体最大大的器官官,也是是最活跃跃的器官官之一,皮皮肤具有有弹性及及抵抗力力等重要要的功能能。正常常情况下下,新陈陈代谢将将使皮肤肤不断的的自我更更新。成成年人皮皮肤的总总面积服服为1.6平方方米,重重约2.8千克克。一 皮肤的构构
20、造皮肤由三三部分组组成:即即表皮层层、真皮皮层和皮皮下脂肪肪组织。1表皮皮层表皮层位位于皮肤肤最外层层,是身身体皮肤肤的保护护层,亦亦称为表表皮或外外皮。表表皮层内内没有血血管及神神经末端端。身体体各处的的表皮,厚厚薄不一一。手掌掌与脚底底,是全全身表皮皮最厚的的部位,约约3毫米米。 表皮有有5有明明显的层层面组织织。由表表层至深深层的次次序如下下:角质质层透明层层颗粒层层有棘层层基底层层(1)基基底层这是表皮皮最深的的层面,由由一层细细胞组成成(细胞胞排列紧紧密,如如波浪般般,形状状清楚)。基底层层与真皮皮接触,藉藉此从血血管获得得营养。细胞的的有丝分分裂即在在此层面面进行,产产生的新新细胞
21、向向表层发发展,逐逐渐取代代旧细胞胞。 皮肤的的外观,质质感决定定于基底底层的细细胞是否否健康。欲拥有有良好的的皮肤,一一定要有有良好的的细胞再再生能力力,年纪纪愈大,细细胞的有有丝分裂裂愈慢,再再生速度度也愈缓缓慢。因因此,我我们需要要使用具具有再生生功能的的皮肤保保养品(如如抗皱晚晚霜、深深层修复复液、青青春精华华凝脂露露等),使使其直接接供应基基底层营营养,帮帮助基底底层细胞胞再生。 基底层层除了正正常细胞胞负责细细胞再生生之外,还还有麦拉拉宁黑色色素细胞胞分泌麦麦拉宁黑黑色素,黑黑色素之之多寡视视乎种族族、性别别、年龄龄和生活活环境而而定,黑黑种人的的皮肤就就含有较较多黑色色素,黑黑色
22、素的的功能有有两个:一是决决定头发发、瞳孔孔、皮肤肤的颜色色;二是是保护皮皮肤免受受紫外线线伤害。 所有“斑”的问题题都与黑黑色素细细胞有关关,所以以治斑须须首先解解决黑色色素细胞胞的问题题。由于于受荷尔尔蒙与健健康的影影响,一一般需花花费很长长时间。皮肤的颜颜色,是是基于黑黑色素细细胞所制制造的黑黑色素数数量、黑黑色素的的质素和和角质细细胞的数数量而定定,数种种色素的的数量与与比例,都都会改变变皮肤的的颜色,最最重要的的4种色色素是:黑色色素:在在基底层层找到的的一种棕棕色色素素。类黑黑素:广广泛分布布于表皮皮细胞的的一种棕棕色色素素。胡萝萝卜素:在角质质层找到到的一种种黄色色色素。血红红素
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