提高自身绩效的路径与方法(全)5750.docx

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1、专业技术术人员提提升自身身绩效的的策略试题答案案(全新)一、选择择题1.“绩绩效是行行文，应应该与个个人区分分开，因因为结果果会受系系统因素素的影响响”，这句句话是谁谁说的【BB】坎贝贝尔2.“斯斯隆模型型”是以下下哪种组组织结构构的别称称【B】事事业部制制结构3.“吾吾生也有有涯，而而知也无无涯”强调的的是什么么的重要要性？【BB】终身身学习4.“纸纸上得来来终觉浅浅，绝知知此事要要躬行”说的是是哪一种种观念【CC】学以以致用5.第第五项修修炼学习型型组织的的艺术与与实践的的作者是是【C】彼彼得圣吉6.3660度绩绩效考评评的前提提就是三三稳定，不不属于的的是【CC】政策策相对稳稳定7.36

2、60度绩绩效考评评立意甚甚佳，表表现在【AA】3660度绩绩效考评评的成功功运用是是建立在在新人、坦坦诚、开开房的基基础上的的8.3660度绩绩效评估估的缺点点【B】考考核成本本高9.3660度绩绩效评估估的应用用误区【CC】滥用用10.3360度度绩效评评估的优优点是【AA】全面面客观的的了解有有关自己己的优缺缺点的信信息11.KKPI的的应用误误区是【BB】对显显示性原原则回避避而带来来的考核核偏离目目标的问问题12.按按照考核核内容绩绩效考核核的方法法分为【BB】特质质法13.彼彼得圣吉认认为在学学习型组组织的各各项修炼炼中，哪哪一项是是最重要要的【DD】强化化系统思思考14.编编码后的

3、的信息通通过一定定的形式式、方式式结合具具体的条条件进行行信息传传递指的的是【CC】渠道道15.不不固守已已经掌握握的知识识和形成成的能力力，对自自己的知知识，认认识和能能力不断断进行完完善的能能力被称称为什么么【C】自自我更新新16.不不易为生生产单位位提供明明确任务务，造成成考核上上的困难难，这是是哪一种种组织结结构的缺缺点【CC】模拟拟分权制制17.常常见的绩绩效指标标类型是是【B】质质量18.冲冲突产生生的原因因不包括括【A】良良好沟通通19.对对于冲突突处理的的基本策策略，高高度合作作且武断断的情况况下，尽尽可能满满足各方方利益的的冲突处处理策略略模式是是【A】合合作策略略20.对对

4、于冲突突处理的的基本策策略说法法错误的的是【AA】抢夺夺策略21.对对于冲突突的消极极作用说说法错误误的是【BB】冲突突不会对对群体效效率产生生影响22.对对于岗位位分析的的主要方方法，说说法错误误的是【AA】想象象法23.对对于岗位位分析说说明书，其其中的误误区是【AA】只重重结果，不不重过程程24.对对于工作作流程图图分析的的操作步步骤，正正确的是是【A】目目的分析析，地点点分析，顺顺序分析析，人员员分析，方方法分析析，25.对对于沟通通的功能能说法错错误的是是【A】言言语功能能26.对对于合作作方式，无无效的情情境是【AA】总是是很复杂杂27.对对于合作作方式，无无效的情情境是【BB】问

5、题题或任务务很简单单28.对对于绩效效辅导说说法错误误的是【CC】与员员工的直直接上级级无关29.对对于绩效效管理的的流程说说法错误误的是【BB】绩效效实施30.对对于绩效效管理的的目的描描述错误误的是【BB】成果果目的31.对对于绩效效评价方方面，说说法错误误的是【BB】怎样样评价32.对对于流程程再造的的方法说说法错误误的是【AA】强调调面相客客户和供供应商来来整合企企业业务务流程33.对对于流程程再造的的特点，说说法错误误的是【CC】以上上司为中中心34.对对于倾听听的具体体行为，说说法错误误的是【BB】打断断对方35.对对于任务务绩效，描描述错误误的是【BB】他受受情境等等因素的的限制

6、36.对对于团队队的类型型，分类类错误的的是【CC】娱乐乐团队37.对对于员工工绩效，描描述潜力力观说法法错误的的是【AA】潜力力观只需需要对目目前员工工的成绩绩给予肯肯定即可可38.对对于周边边绩效描描述错误误的是【AA】受环环境因素素的限制制39.对对于专业业技术人人员的概概念，说说法错误误的是【AA】单纯纯付出体体力劳动动人员40.对对于专业业技术人人员的绩绩效特征征，说法法错误的的是【AA】无法法衡量41.对对于专业业技术人人员独立立性特征征描述错错误的是是【C】需需要上级级来遥控控指挥42.对对员工的的行为进进行衡量量的方法法有【AA】关键键事件法法43.岗岗位分析析的直接接结果是是

7、【B】岗岗位说明明书44.岗岗位分析析是人力力资源管管理的基基础工作作，其直直接结果果是岗位位说明书书，包括括【A】岗岗位描述述和岗位位规范45.岗岗位说明明书的核核心内容容是【CC】岗位位职责描描述和任任职资格格46.高高效团队队的特征征不包括括【B】惧惧怕冲突突47.个个体的思思想情感感及行为为的特有有整合，其其中包含含区别于于他人的的稳定而而统一的的心理品品质是。【D】人人格48.个个体感知知到环境境中真实实的客观观的危险险所引起起的情绪绪反应是是。【AA】现实实性焦虑虑49.个个体潜意意识地阻阻止有关关自己痛痛苦的事事实进入入意识,这种自自我防御御机制是是。【B】否否认50.个个体所偏

8、偏爱使用用的信息息加工方方式及特特性称。【AA】认知知风格51.个个体与其其生活环环境保持持和谐状状态所表表现出来来的行为为反应称称。【CC】人格格适应52.个个体在心心理活动动的强度度速度灵灵活性和和指向性性方面的的稳定的的动力特特征是。【A】气气质53.个个体自出出生至终终身的整整个生命命全程中中,人格格特征表表现随着着年龄和和习得经经验的增增加而逐逐渐改变变的过程程称。【CC】人格格发展54.根根据平衡衡记分卡卡设定关关键绩效效指标在在财务方方面达到到的目标标是【AA】降低低成本55.工工作协作作关系包包括哪两两个部分分【A】对对内和对对外56.规规模小，生生产技术术简单的的企业适适用于

9、哪哪种结构构类型【AA】直线线制57.耗耗费时间间和缺乏乏发聩指指的是哪哪种沟通通的缺点点【B】书书面沟通通58.环环境因素素是指个个体成长长过程汇汇总的外外部因素素，包括括当时的的文化政政治经济济背景以以及父母母家庭朋朋友和社社会群体体的互动动。【AA】社会会59.霍霍兰德认认为，人人们应该该选择和和自己人人格类型型匹配的的工作。包包括【AA】社会会型企业业型传统统型现实实型研究究型艺术术型60.基基于胜任任特征的的有效测测验，有有几个原原则【CC】6个个61.绩绩效概念念的界定定需要把把握哪两两点【CC】权变变的原则则和综合合原则62.绩绩效工资资的缺点点【A】员员工之间间会封锁锁信息，保

10、保守经验验，争夺夺客户63.绩绩效工资资的缺点点【B】个个人绩效效提高，组组织绩效效也提高高64.绩绩效工资资的实施施条件，不不对的是是【D】工工资体系系运作不不放在整整个企业业的生产产和精英英运作系系统之中中65.绩绩效工资资的优点点，不对对的是【BB】让公公司不断断改进员员工的工工作能力力，工作作方法，降降低员工工绩效66.绩绩效考核核的方法法有【BB】行为为法67.绩绩效评价价的类型型，错误误的是【DD】相似似效应68.绩绩效评价价的三种种方法中中，哪种种可信度度最低【AA】特质质法69.绩绩效评价价的三种种方法中中，哪种种可信度度最高【CC】结果果法70.绩绩效评价价误差的的方法错错误

11、的是是【A】通通过沟通通计划来来解决考考核者的的动机问问题71.绩绩效评价价误差的的方法错错误的是是【C】通通过多方方评价72.绩绩效评价价误差的的危害不不对的是是【D】制制定的政政策可以以很好的的执行73.绩绩效评价价误差的的原因【AA】有意意识的误误差74.绩绩效信息息的来源源是【BB】同事事75.检检验信息息沟通效效果的再再沟通称称之为【CC】反馈馈76.精精神世界界最重要要的支柱柱不包括括哪个【DD】潜能能77.宽宽大化倾倾向这种种现象产产生的原原因【BB】评价价者对评评价工作作缺乏自自信心、避避免引起起评价争争议78.鲁鲁迅说他他只是把把别人喝喝咖啡的的时间都都用在了了读书上上，这体

12、体现了什什么样的的一种观观念【BB】主动动学习79.秘秘书的工工作包括括【C】起起草文件件80.能能力按不不同标准准可分为为【A】一一般能力力和特殊殊能力81.能能力的差差异主要要表现在在以下三三个方面面类型【AA】差异异水平差差异表现现早晚差差异82.能能力是指指人能顺顺利完成成某种活活动所必必须具备备并影响响活动效效率的心心理特征征。能力力是工作作行为的的要素。【CC】核心心105.下列不不属于职职能制组组织结构构缺点的的是【DD】权力力集中106.下列哪哪项不是是成人学学习所具具备的特特点【DD】理论论性强，没没有应用用性 1107.下列哪哪项不是是矩阵制制结构的的特征【DD】拥有有一定

13、的的经营自自主权108.下列哪哪项不是是人力成成本所包包含的内内容【BB】劳动动力成本本109.下列哪哪项不是是学习型型组织的的特点【DD】僵化化的110.下列哪哪项不属属于变革革型领导导涉及的的维度【CC】严厉厉批评111.下列哪哪项不属属于高绩绩效组织织具有的的特征【DD】目标标模糊112.下列哪哪项不属属于潜能能开发所所包含的的要素【CC】远大大的目标标113.下列哪哪项不属属于委员员会结构构的缺点点【B】集集思广益益114.下列哪哪项不属属于终身身学习所所包含的的内容【CC】只学学对自己己有用的的知识 1155.下列列哪项是是组织绩绩效的影影响因素素【A】客客户对组组织的满满意度116

14、.下列哪哪项属于于事业部部制结构构的优点点【A】具具有高度度的稳定定性117.下列哪哪一项不不属于办办公室秘秘书的工工作职责责【B】及及时性118.下列说说法那种种不属于于平衡记记分卡的的内容利利润【AA】利润润119.下属部部门只接接受一个个上级的的指令，各各级主管管负责人人对所属属单位的的一起问问题负责责，这是是哪一种种组织结结构类型型【D】直直线制 1200.现代代绩效考考评中员员工绩效效的内容容一般涵涵盖【AA】业绩绩 1221.行行为法的的类型包包括【CC】行为为观察评评估法122.行政职职业能力力测验包包括五大大部分内内容：【BB】言语语理解与与表达数数量关系系判断推推理常识识判断

15、和和资料分分析123.选区分分析校标标样本应应该从哪哪两种员员工抽取取【A】绩绩效优秀秀和绩效效普通 1244.学习习要做到到学以致致用，下下列哪项项不符合合这个要要求【BB】保持持惯性思思维 1125.严格化化倾向产产生的廕廕【A】促促使有问问题的员员工主动动辞职126.严格化化倾向产产生的原原因有【AA】为有有计划的的裁员提提供证据据127.一般情情况下，在在完成岗岗位分析析之后需需要做的的工作是是【B】编编写工作作说明书书和工作作规范 1288.一个个人与外外界接触触或与他他人交往往而使行行为和行行为倾向向产生比比较持久久改变的的过程。【CC】学习习129.一些极极有意义义的沟通通既非口

16、口头形式式也非出出面形式式的沟通通方式称称为【CC】非言言语沟通通 1330.以以下对于于工作流流程说明明错误的的是【BB】任务务交接131.以下对对于员工工绩效有有影响的的因素说说法错误误的是【AA】情绪绪因素132.影响员员工绩效效的因素素，具有有偶然性性的是【CC】机会会因素133.由员工工本人自自行进行行的一种种岗位分分析方法法是【CC】工作作日志法法134.员工培培训的目目的是什什么【BB】帮助助员工弥弥补不足足135.员工同同时受到到职能经经理和产产品经理理双重领领导的是是哪一种种组织类类型【DD】矩阵阵制 1136.员工自自我评估估包括哪哪方面？【C】能能力137.在本书书中，冲

17、冲突处理理的基本本策略有有几种【AA】5种种138.在本书书中，岗岗位分析析的主要要方法有有几种【BB】6种种139.在本书书中，高高效团队队的特征征有几个个【C】77140.在本书书中，团团队的类类型有几几类【BB】四类类141.在工作作中施展展自己的的能力具具体来说说，要做做到以下下几点：【A】重重视创造造力的挖挖掘和培培养正确确区分能能力与知知识 1142.在人格格研究中中，从大大量相关关变量中中抽取最最基本的的维度或或因素加加以分析析的统计计方式称称。【DD】因素素分析 1433.在员员工绩效效评价实实践中，正正常看到到是结果果法和【AA】行为为法144.在组织织设计中中，属于于错误做

18、做法的是是下列哪哪项【CC】一级级管多级级145.正确完完成工作作的方式式有【CC】多种种146.职业发发展，应应该怎样样实施【AA】员工工自我评评估147.职业咨咨询活动动包括【CC】职能能转换148.指标的的衡量包包括【AA】定量量数据149.指标的的来源一一般是来来源于组组织战略略目标与与【A】竞竞争150.智力也也叫智能能主要包包括七个个方面的的能力，即即【D】观观察力注注意力记记忆力思思维力想想象力分分33选选区分析析校标样样本应该该从哪两两种员工工抽取 A. 绩效优优秀和绩绩效普通通34在在本书中中，岗位位分析的的主要方方法有几几种B. 6种种35工工作协作作关系包包括哪两两个部分

19、分 A. 对内内和对外外36一一般情况况下，在在完成岗岗位分析析之后需需要做的的工作是是B. 编写工工作说明明书和工工作规范范37胜胜任特征征是谁提提出来的的B. 麦克里里兰38员员工培训训的目的的是什么么B. 帮助员员工弥补补不足39岗岗位说明明书的核核心内容容是C. 岗位位职责描描述和任任职资格格40岗岗位分析析是人力力资源管管理的基基础工作作，其直直接结果果是岗位位说明书书，包括括A. 岗岗位描述述和岗位位规范41行行政职业业能力测测验包括括五大部部分内容容： BB. 言言语理解解与表达达数量关关系判断断推理常常识判断断和资料料分析42在在工作中中施展自自己的能能力具体体来说，要要做到以

20、以下几点点： AA. 重重视创造造力的挖挖掘和培培养正确确区分能能力与知知识43智智力也叫叫智能主主要包括括七个方方面的能能力，即即D. 观察力力注意力力记忆力力思维力力想象力力分析判判断能力力应变能能力44环环境因素素是指个个体成长长过程汇汇总的外外部因素素，包括括当时的的文化政政治经济济背景以以及父母母家庭朋朋友和社社会群体体的互动动。 AA. 社社会45个个体的思思想情感感及行为为的特有有整合，其其中包含含区别于于他人的的稳定而而统一的的心理品品质是。D. 人人格46个个体在心心理活动动的强度度速度灵灵活性和和指向性性方面的的稳定的的动力特特征是。A. 气气质 参参考答案案：A47个个体

21、自出出生至终终身的整整个生命命全程中中,人格格特征表表现随着着年龄和和习得经经验的增增加而逐逐渐改变变的过程程称。CC. 人人格发展展48能能力的差差异主要要表现在在以下三三个方面面类型 A. 差异水水平差异异表现早早晚差异异49个个体与其其生活环环境保持持和谐状状态所表表现出来来的行为为反应称称。C. 人格格适应50个个体感知知到环境境中真实实的客观观的危险险所引起起的情绪绪反应是是。 AA. 现现实性焦焦虑51“吾生也也有涯，而而知也无无涯”强调的的是什么么的重要要性？ B. 终身学学习52精精神世界界最重要要的支柱柱不包括括哪个 D. 潜能53潜潜能开发发的技巧巧有几种种C. 554文文

22、字表达达的潜能能通过方方法能得得到最大大发挥BB. 多多看书55潜潜能的分分类不包包括一下下哪个DD. 学学习潜能能56终终身学习习在本书书中有几几个特点点B. 4个57“纸上得得来终觉觉浅，绝绝知此事事要躬行行”说的是是哪一种种观念CC. 学学以致用用58鲁鲁迅说他他只是把把别人喝喝咖啡的的时间都都用在了了读书上上，这体体现了什什么样的的一种观观念B. 主动动学习59下下列哪项项不是学学习型组组织的特特点D. 僵化化的60学学习要做做到学以以致用，下下列哪项项不符合合这个要要求B. 保持持惯性思思维61下下列哪项项不属于于潜能开开发所包包含的要要素C. 远大大的目标标62我我们当中中隐藏着着

23、达芬奇式式的人物物，通过过训练，有有人能达达到像达达芬奇那那样的聪聪明才智智，这是是英国学学者托尼尼巴赞在在那本著著作中提提到的结结论D. 大大脑第一一63不不固守已已经掌握握的知识识和形成成的能力力，对自自己的知知识，认认识和能能力不断断进行完完善的能能力被称称为什么么C. 自我更更新64诺诺贝尔获获奖者李李远哲博博士认为为人在其其一生中中使用的的脑细胞胞数充其其量占总总量的百百分比是是多少 A. 0.003653360度度绩效考考评的前前提就是是三稳定定，不属属于的是是C. 政策相相对稳定定参考答答案：CC66职职业咨询询活动包包括C. 职能能转换673360度度绩效考考评立意意甚佳，表表

24、现在 A. 3600度绩效效考评的的成功运运用是建建立在新新人、坦坦诚、开开房的基基础上的的68员员工自我我评估包包括哪方方面？ C. 能力69宽宽大化倾倾向这种种现象产产生的原原因有BB. 评评价者对对评价工工作缺乏乏自信心心、避免免引起评评价争议议70任任务绩效效与周边边绩效两两个重要要区别，分分别是 A. 预测因因素的差差异和关关注于完完成任务务本身还还是人际际互动 参考答答案：AA二、判断断题1. “敝帚自自珍”这个成成语反应应的是人人的心态态封闭，固固【】2.3660度绩绩效考评评一般是是用于企企业的中中高层人人员【】3.3660度绩绩效考评评一般适适合那些些5000人以上上的大公公

25、司【】4.3660度绩绩效评估估侧重于于被考核核者的各各方面的的综合考考核，定定性考核核的比重重较大，定定量的业业绩考核核较少【】28.工工作流程程仅仅包包含任务务交接的的要素【】29.工工作流程程首先要要分析员员工个人人的工作作流程【】30.工工作专门门化能够够细化分分工，从从而充分分提升工工作效率率，并且且这种做做法对于于提升生生产效率率是无止境的的。【】31.沟沟通不包包含意义义的传递递【】32.沟沟通的礼礼仪指的的就是一一方面的的内容【】33.沟沟通是意意义的传传递与理理解【】34.沟沟通中需需要主义义一个方方面的问问题，是是“说什么么”，也就就是说话话的内容容【】35.过过滤是指指故

26、意操操纵信息息，使信信息显的的对发送送者更为为有利【】36.绩绩效反馈馈是讲绩绩效衡量量和评价价的结果果告知员员工，从从而让员员工不断断改进自自己的绩绩效【】37.绩绩效辅导导阶段实实际上就就是绩效效计划的的整个实实施阶段段【】38.绩绩效工资资的理论论基础就就是“以绩去去酬”【】39.绩绩效管理理的实施施与绩效效的持续续改进，只只需要考考核组织织和部门门实施就就可以【】40.绩绩效就是是考核【】41.绩绩效评价价仅仅关关注员的的过去而而已【】42.价价值观对对动机没没有导向向的作用用。【】43.价价值观反反映人们们的认知知和需求求状况。【】44.角角色是构构成组织织结构的的基本单单元。【】4

27、5.结结果发的的类型包包括间接接指标法法【】46.矩矩阵组织织的稳定定性较差差，成员员经常变变动，人人事关系系不稳定定。【】47.客客户是一一个非常常重要的的绩效信信息来源源【】48.客客户也是是一个非非常重要要的绩效效信息来来源【】49.灵灵活机智智，易于于适应环环境变化化，善于于交际，在在工作，学学习中精精力充沛沛而且效效率高；对什么么都感兴兴趣，但但情感兴兴趣易于于变化；有些投投机取巧巧，易骄骄傲，受受不了一一成不变变的生活活。【】50.流流程再造造是指通通过资源源整合，资资源优化化，最大大限度地地满足企企业供应应链管理理体系告告诉发展展需要的的一种方方法【】51.能能否显著著地区分分工

28、作业业绩，是是判断一一项胜任任特征的的唯一标标准【】52.能能力不同同于知识识，知识识的掌握握并不等等于能力力的必然然发展。【】53.平平衡计分分卡的不不足表现现为：实实施成本本高，难难度大【】54.平平衡计分分卡是绩绩效管理理的工具具【】55.平平衡计分分卡所指指的平衡衡是一种种综合的的，动态态的，战战略的平平衡【】56.倾倾听是对对信息进进行积极极主动的的搜寻，而而单纯的的听则是是被动的的【】57.情情商管理理不仅对对生活影影响巨大大，而且且现在也也正在延延续着对对工作中中岗位中中的相对对重要作作用了。【】58.全全局观念念是指从从组织整整体和长长期的角角度，进进行考虑虑决策、开开展工作作

29、，保证证企业健健康发展展【】59.确确定权重重是一个个较为简简便，合合理的方方法就是是通过专专家艾打打分【】60.确确定胜任任特征的的过程需需要遵循循一条基基本原则则【】61.任任务绩效效与周边边绩效的的一个主主要区别别是他们们关注与与完成任任务本身身还是人人际互动动【】62.事事情的结结果能随随时间的的推移而而得到改改善【】63.首首因效应应也称第第一印象象，是指指员工在在绩效评评价初期期的绩效效表现对对评价者者，评价价其以后后的绩效效表现会会产生延延续性影影响【】64.俗俗话说“人各有有志”，这个个“志”表现在在职业选选择上就就是职业业价值观观，它是是一种具具有明确确的目的的性、自自觉性和

30、和坚定性性的职业业选择的的态度和和行为，对对一个人人职业目目标和择择业动机机起着决决定性的的作用。【】65.所所谓沟通通，就是是信息的的传递和和理解，涉涉及到从从发送者者到接受受者的过过程和行行为【】66.特特殊能力力测验不不利于发发现特殊殊才能，因因材施教教，并能能充分发发挥潜力力，使人人尽其才才，才尽尽其用。【】67.特特质论认认为，人人格是一一个复杂杂的心理理结构系系统，其其中包括括多种持持久而稳稳定的人人格特质质。这些些特质是是人类共共有，但但是特质质的数量量和组合合因人而而异，因因而导致致人格方方面的个个体差异异。【】68.提提到价值值观与工工作匹配配，通常常我们指指的是“个人价价值

31、观与与企业文文化的匹匹配”。【】69.通通常在智智力、气气质这些些与生物物因素相相关较大大的特质质上，遗遗传因素素的作用用较重要要；而在在价值观观、信念念、性格格等与社社会因素素关系密密切的特特质上，后后天环境境的作用用可能更更重要。【】70.团团队是指指两个或或两个以以上的成成员组成成的，相相互影响响，相互互协调以以实现目目标的工工作群体体【】71.团团队特征征不包括括团队成成员在知知识，技技能，经经验等方方面具有有互补性性，在工工作中的的积极协协同，充充分信任任沟通【】72.外外倾者喜喜欢封闭闭、内向向、胆小小、害羞羞、安静静少语；内倾者者倾向于于群居、善善于言谈谈、具有有决断性性。【】7

32、3.为为了有效效避免出出现企业业战略目目标的矛矛盾和不不和谐，须须进行战战略目标标分解【】74.我我们说夫夫妻婚姻姻通常会会经历“七年之之痒”的考验验期，同同样，在在职场中中，员工工通常会会来自内内、外界界的职业业重新再再选择的的“发展待待定期”，通常常在200年时间间里。【】75.现现代绩效效考评中中，员工工绩效的的内容一一般涵盖盖业绩、能能力与态态度3大大方面【】76.现现代企业业一般都都采用职职能制的的组织结结构形式式。【】77.现现代心理理学研究究在说明明气质的的生理基基础方面面，更强强调的是是高级动动物的自自主神经经活动。【】78.信信息发送送者把头头脑中的的想法进进行编码码而生成成

33、了信息息，被编编码的信信息受到到4个条条件的影影响【】79.行行使权力力是权力力主体的的主动行行为，不不需要付付出任何何相应的的代价。【】80.行行为法是是员工完完成工作作的过程程为中心心的方法法【】81.行行为法主主要适用用于行为为和结果果之间的的时间间间隔很短短【】82.行行为观察察法是要要求管理理者对员员工在评评价期内内的行为为进行评评价【】83.行行为观察察评价法法也称为为观察量量表法【】84.行行政或研研发类职职位，由由于考核核指标不不清晰，难难以量化化，所以以比较适适合采用用3600度绩效效考评【】85.学学习型组组织的精精神基础础是倡导导自我超超越。【】86.学学习型组组织具有有

34、持续学学习的能能力，其其综合绩绩效往往往就是个个人绩效效的总和和。【】87.研研究人格格的家庭庭成因，重重点在于于探讨家家庭的差差异（包包括家庭庭结构、经经济条件件、居住住环境、家家庭氛围围等）和和不同的的教养方方式对人人格发展展和人格格差异具具有不同同的影响响。【】88.一一般来说说，目标标性指标标在指标标体系中中应占较较小的比比重。【】89.一一部分考考核误差差是因为为考核者者的动机机所致【】90.艺艺术潜能能指的就就是人在在绘画方方面的天天赋【】91.有有效的倾倾听是积积极主动动的而非非被动的的【】92.遇遇到逆境境之时，不不要过多多的抱怨怨，这样样只会无无谓的流流费时间间；至今今还没发

35、发现有哪哪一种伟伟大的创创举是以以抱怨解解决和得得来的。在在逆境中中，我们们应尽快快的找出出解决问问题的方方案以摆摆脱逆境境，此为为最佳选选择。【】93.员员工的绩绩效是单单一维度度构成的的【】94.员员工的同同事往往往是一个个很好的的绩效信信息来源源【】95.员员工的直直接上级级最经常常不能作作为绩效效信息的的来源【】96.员员工的自自我评价价不能做做为绩效效信息的的来源【】97.员员工流动动管理是是强化管管理绩效效管理的的一种有有效形式式【】98.员员工所处处的环境境会影响响到员工工的绩效效【】99.员员工自我我评估是是指员工工个人对对自己的的能力，兴兴趣，气气质，性性格等进进行分析析和评

36、价价，以确确不斤斤计计较，有有一颗包包容和宽宽容的心心。 对对8在员员工绩效效评价实实践中，正正常看到到是结果果法和 A. 行为法法9秘书书的工作作包括CC. 起起草文件件10对对员工的的行为进进行衡量量的方法法有 AA. 关关键事件件法11绩绩效评价价误差的的危害不不对的是是D. 制定的的政策可可以很好好的执行行123360度度绩效评评估的应应用误区区 A.13绩绩效评价价误差的的原因 A. 有意识识的误差差14绩绩效评价价误差的的方法错错误的是是 A. 通过过沟通计计划来解解决考核核者的动动机问题题15严严格化倾倾向产生生的廕 A. 促使有有问题的的员工主主动辞职职16绩绩效工资资的优点点

37、，不对对的是BB. 让让公司不不断改进进员工的的工作能能力，工工作方法法，降低低员工绩绩效17绩绩效工资资的缺点点 A. 员工工之间会会封锁信信息，保保守经验验，争夺夺客户18绩绩效评价价的类型型，错误误的是DD. 相相似效应应19绩绩效工资资的实施施条件，不不对的是是D. 工资体体系运作作不放在在整个企企业的生生产和精精英运作作系统之之中20职职业发展展，应该该怎样实实施 AA. 员员工自我我评估21下下列不属属于职能能制组织织结构缺缺点的是是D. 权力集集中22不不易为生生产单位位提供明明确任务务，造成成考核上上的任务务，这是是哪一种种组织结结构的缺缺点C. 模拟拟分权制制23下下属部门门

38、只接受受一个上上级的指指令，各各级主管管负责人人对所属属单位的的一起问问题负责责，这是是哪一种种组织结结构类型型D. 直线制制24员员工同时时受到职职能经理理和产品品经理双双重领导导的是哪哪一种组组织类型型D. 矩阵制制25下下列哪项项不是矩矩阵制结结构的特特征D. 拥有有一定的的经营自自主权26下下列哪项项不属于于委员会会结构的的缺点BB. 集集思广益益27组组织结构构中最早早也是最最简单的的组织形形式是BB. 直直线制28下下列哪项项是组织织绩效的的影响因因素 AA. 客客户对组组织的满满意度29下下列哪项项不属于于高绩效效组织具具有的特特征D. 目标标模糊30下下列哪项项不属于于变革型型

39、领导涉涉及的维维度C. 严厉厉批评31基基于胜任任特征的的有效测测验，有有几个原原则C. 6个个32对对于岗位位分析说说明书，其其中的误误区是 A. 只重结结果，不不重过程程33选选区分析析校标样样本应该该从哪两两种员工工抽取 A. 绩效优优秀和绩绩效普通通34在在本书中中，岗位位分析的的主要方方法有几几种B. 6种种35工工作协作作关系包包括哪两两个部分分 A. 对内内和对外外36一一般情况况下，在在完成岗岗位分析析之后需需要做的的工作是是B. 编写工工作说明明书和工工作规范范37胜胜任特征征是谁提提出来的的B. 麦克里里兰38员员工培训训的目的的是什么么B. 帮助员员工弥补补不足39岗岗位

40、说明明书的核核心内容容是C. 岗位位职责描描述和任任职资格格40岗岗位分析析是人力力资源管管理的基基础工作作，其直直接结果果是岗位位说明书书，包括括A. 岗岗位描述述和岗位位规范41行行政职业业能力测测验包括括五大部部分内容容： BB. 言言语理解解与表达达数量关关系判断断推理常常识判断断和资料料分析42在在工作中中施展自自己的能能力具体体来说，要要做到以以下几点点： AA. 重重视创造造力的挖挖掘和培培养正确确区分能能力与知知识43智智力也叫叫智能主主要包括括七个方方面的能能力，即即D. 观察力力注意力力记忆力力思维力力想象力力分析判判断能力力应变能能力44环环境因素素是指个个体成长长过程汇

41、汇总的外外部因素素，包括括当时的的文化政政治经济济背景以以及父母母家庭朋朋友和社社会群体体的互动动。 AA. 社社会45个个体的思思想情感感及行为为的特有有整合，其其中包含含区别于于他人的的稳定而而统一的的心理品品质是。D. 人人格46个个体在心心理活动动的强度度速度灵灵活性和和指向性性方面的的稳定的的动力特特征是。A. 气气质 参参考答案案：A47个个体自出出生至终终身的整整个生命命全程中中,人格格特征表表现随着着年龄和和习得经经验的增增加而逐逐渐改变变的过程程称。CC. 人人格发展展48能能力的差差异主要要表现在在以下三三个方面面类型 A. 差异水水平差异异表现早早晚差异异49个个体与其其

42、生活环环境保持持和谐状状态所表表现出来来的行为为反应称称。C. 人格格适应50个个体感知知到环境境中真实实的客观观的危险险所引起起的情绪绪反应是是。 AA. 现现实性焦焦虑51“吾生也也有涯，而而知也无无涯”强调的的是什么么的重要要性？ B. 终身学学习52精精神世界界最重要要的支柱柱不包括括哪个 D. 潜能53潜潜能开发发的技巧巧有几种种C. 554文文字表达达的潜能能通过方方法能得得到最大大发挥BB. 多多看书55潜潜能的分分类不包包括一下下哪个DD. 学学习潜能能56终终身学习习在本书书中有几几个特点点B. 4个57“纸上得得来终觉觉浅，绝绝知此事事要躬行行”说的是是哪一种种观念CC.

43、学学以致用用58鲁鲁迅说他他只是把把别人喝喝咖啡的的时间都都用在了了读书上上，这体体现了什什么样的的一种观观念B. 主动动学习59下下列哪项项不是学学习型组组织的特特点D. 僵化化的60学学习要做做到学以以致用，下下列哪项项不符合合这个要要求B. 保持持惯性思思维61下下列哪项项不属于于潜能开开发所包包含的要要素C. 远大大的目标标62我我们当中中隐藏着着达芬奇式式的人物物，通过过训练，有有人能达达到像达达芬奇那那样的聪聪明才智智，这是是英国学学者托尼尼巴赞在在那本著著作中提提到的结结论D. 大大脑第一一63不不固守已已经掌握握的知识识和形成成的能力力，对自自己的知知识，认认识和能能力不断断进

44、行完完善的能能力被称称为什么么C. 自我更更新64诺诺贝尔获获奖者李李远哲博博士认为为人在其其一生中中使用的的脑细胞胞数充其其量占总总量的百百分比是是多少 A. 0.003653360度度绩效考考评的前前提就是是三稳定定，不属属于的是是C. 政策相相对稳定定参考答答案：CC66职职业咨询询活动包包括C. 职能能转换673360度度绩效考考评立意意甚佳，表表现在 A. 3600度绩效效考评的的成功运运用是建建立在新新人、坦坦诚、开开房的基基础上的的68员员工自我我评估包包括哪方方面？ C. 能力69宽宽大化倾倾向这种种现象产产生的原原因有BB. 评评价者对对评价工工作缺乏乏自信心心、避免免引起评评价争议议70任任务绩效效与周边边绩效两两个重要要区别，分分别是 A. 预测因因素的差差异和关关注于完完成任务务本身还还是人际际互动 参考答答案：AA2判断断题1岗位位分析具具有明确确岗位职职责，提提高工作作绩效等等好处 对2岗位位分析的的主要办办法只能能单独使使用 错错 参考考答案：错3流程程再造是是指通过过