2022竞聘银行经理演讲稿范文汇总7篇.docx

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1、2022竞聘银行经理演讲稿范文汇总7篇竞聘银行经理演讲稿 篇1各位领导，各位同事：大家好!感谢支行领导创建了这次公允竞争的机会!它可以使年轻干部脱颖而出，营造一种奋勉学习，勇于向上的企业文化氛围。根据支行营业管理部竞聘方案，我竞聘营业管理部经理职务。下面从四个方面对各位评委和代表陈述我的竟职报告：一、工作简历我现年岁。二、自身优势(一)够严格要求自己，恪尽职守。我始终把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。(二)我始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注意实效

2、。任营业部副经理主管个人金融工作以来，个人金融各项指标都牵动着我的心，想方设法调动网点和员工的主动性，付出了肯定的劳动，取得了较好的成果。(三)能够团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包涵人。擅长协调关系，增加凝合力。具有调查，分析，探讨实力，所写稿件曾被各级行网讯采纳过。(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力发展、开拓业务，又要依法合格经营。(五)我有三年的营业部工作阅历，熟识营业管理部的各方面优势和薄弱环节。三，任职后的准备假如得到各位领导和同事的信任和支持，我将快速找准自己的位置，仔细履行职责。(一)提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。对客户必需用“心”服务，

3、做到诚意、热心、细心、耐性，要教化员工熟识驾驭客户信息，把顾客看作是自己的亲戚挚友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。(二)正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效工资考核的改变，激励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来肯定的难度。我认为如何发展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教化工作外，要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理方法，注意制度创新，以制度促管理，以管理促经营。(三)把发展作为主题，全面确定营业管理部的经营指标，并将指标目标化。要

4、重点抓好营销工作。各项业务特殊是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台服务的关系，稳定和发展优质客户。(四)以人为本，调动和激发员工的工作热忱。人是生产力中最活跃的因素，要用激励政策和有效的行政手段相结合，政策透亮、管理手段透亮，整体要求，个别谈心，使大家乐意工作，情愿奉献，一切事情就好办了。(五)留意团结营业管理部一班人，放手运用年轻干部，做好传帮带。四，竞聘看法各位领导，各位同事，上述几点是我对工作的思索，我会为此卖力，同时建议支行大胆启用年轻干部，如我落聘也请领导和大家放心，我会一如既往把干好工作，为华县支行的发展添砖加瓦，主动努力。感谢!竞聘银行经理

5、演讲稿 篇2各位领导、各位同事： 大家晚上好！ 当我安静地坐在这挑战与机遇并存,胜利与失败同在的讲台上时，内心不仅充溢了舍我其谁的信念，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的打算。 这次能参加支行营业部营业经理岗位的竞聘，首先应感谢支行领导为我们创建了这次公允竞争的机会！我现年35岁，大专文化程度，助理睬计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作，分别担当会计、信贷员、分理处副主任（兼主办会计）。此次竞聘是为了响应人事制度改革的呼唤，在有可能的状况下实现自己的人生价值。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会

6、，我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。 在经过十几年银行工作的熬炼和1999年至200X年在xx学院财会班的进修学习，以及从200X年8月至今，在xx分理处和xx分理处任副主任（兼主办会计）的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了特别大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充溢了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，胜利与辛酸同在。因为我深深地知道：在这充溢朝气与活力的新世纪，在日新月异的学问经济时代，在竞争激烈，观念多元，人生面临多数选择的今日，“做你所爱，爱你所做”,或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。

7、假如我竞聘胜利，我的工作思路是：第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素养。一方面加强政治理论学问的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的实力。另一方面是加强业务学问和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的特长和短处、扬长避短，团结协作，不断充溢完善，使自己更加胜任本职工作。其次，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注意在工作实践中摸索阅历、探究路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦耐劳，求实创新的看法，找准工作切入

8、点。醇厚地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰难的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创建良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量便利客户，让客户能主动上门寻求服务。 假如我竞聘胜利，我的处事原则和风格是： 一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的.大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对建行的满足度是从员工的满足度起先的，并与员工的满足度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素养，调动员工的主动性和创建性，建立融洽的人际

9、关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多敬重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分敬重，给他们一个宽松的发展和创建空间。从而在与员工交往中凝合合力，增加员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充溢活力和战斗力的集体。 假如我竞聘胜利，我的工作目标是： 以支行下达的各项目标任务为已任，仔细贯彻国家有关财经法规和建设银行各项财务会计规章制度及操作规程；

10、正确组织会计核算，精确、刚好、完整地供应会计信息；严格岗位分工，规范柜面操作，防范柜面风险；协作受派营业机构合法依章开展经营工作，定期供应会计管理信息；对受派营业机构日常财会工作和重大会计事项根据规定进行管理；落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所在机构的服务质量；督促落实整改上级检查及外部审计发觉的问题，并将整改结果反馈有关部门；做好受派营业机构会计人员岗位变动时重要物品、单证的监交工作；根据会计会计档案管理方法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作；定期或不定期组织受派营业机构会计人员进行业务学问和操作技能的培训工作；对受派营业机构所属会计工作进行业务指导；协作

11、受派营业机构负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系；依据上级行有关规定，定期向支行会计科汇报工作状况。假如我竞聘支行营业部营业经理的岗位胜利，我会尽自己最大的实力去管理好支行营业部的柜面业务操作和服务质量，为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基础。我信任：世上没有无望的境况，只有对境况无望的人。“疾风知劲草”，我会在以后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实践中得到熬炼，经受考验。 通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中相识自己，在主动进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，

12、败亦无悔！感谢大家！竞聘银行经理演讲稿 篇3大家好!首先特别感谢大家给我供应这次竞聘机会，我竞聘的是银行分理处经理。希望可以得到大家的支持。我是*，大专学历，1988年进入建行，始终工作在个银岗位，自1993年以来始终担当所长职务。20xx年5月担当人民路分理处主任，当时，该所已经停业一年，客户流失严峻，存款余额已经跌落到3300万元。我带领所员主动出击，扩大宣扬，主动营销，开业后8个月新增存款2300万元，在一季度个银业务“金鸡报新春，建行送惊喜”的旺季营销活动中，真抓实干，主动进取，各项指标都完成了上级行下达的任务，取得全市综合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400万元，借记卡、

13、贷记卡、电子银行等业务都已超额完成全年任务。我竞聘的岗位仍是人民路分理处经理，我认为自己具有如下优势：爱岗敬业，与优质客户及代工单位已经建立了良好的合作关系。再者就是乐于奉献，勇于开拓，廉洁自律，具有良好的职业道德。最终，我有丰富的基层管理阅历。假如竞聘胜利，我将围绕分行所定任务指标开展以下几方面工作：一、做好vip客户服务的发展和管理工作分行核定我所总行vip客户指标15人，现已完成3人，任务还很艰难。我所位于商业区，流淌人口多，四周他行营业网点众多，为了占据更多客户资源，我们要广泛深化社区宣扬，并设立理财窗口，在做好柜面服务的同时，建立客户信息档案，细分客户群体，设专人管理。在工作的管理中

14、，以理财为主线，通过我行“利得盈”、“汇得盈”、“乐当家理财卡”“贷记卡“等高端产品在加强现有vip客户维护和管理的同时，在大众客户和优质代工单位中培育、挖掘更多的vip客户。将任务指标安排到人，依据每位所员维护和挖掘客户的多少赐予不同的嘉奖。二、强化市场营销前台人员固有的营销方式与建行不断推出的新产品跟不上，通常是单一营销某种产品或者只单纯办理业务。我所制定了定期学习制度，将各种新产品的功能、特点介绍给大家，通过学习培训，针对不同客户，实行差异化营销，在营销中留意组合搭配，对富有客户重点营销，实行上门服务，亲情问候等，提升优质客户对我行的依靠度。三、大力发展中间业务经初步测算，中间业务收入创

15、建的费用前经济增加值高达60%以上，远远超过资产和负债业务。首先我所以“速汇通”实时到帐，功能全面的特点，大力营销给个体工商户，同时组合营销借记卡和电子银行业务，既增加了速汇通手续费收入，又扩大了借记卡发卡量。然后就是以创建经济增加值为目的，调整存款结构，将客户两年以上定期存款渐渐引导为基金、保险业务，制定考核激励措施，调动所员营销的主动性，扩大中间业务收入，争取年底达到25万元。四、加强内控、防范风险随着金融业不断涌现的案件给我们敲起了警钟，作为网点负责人要把防范风险放在首位，对所员加强风险防范教化，提高相识，使大家形成尊规遵守法律的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。在工作中以身作则，坚

16、持授权制度，杜绝越权操作。平常对所员多督促检查，做到有错必究，违规必罚。多组织学习，吃透各业务的风险点，削减操作风险，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。总的来说，以上就是我的工作思路，请大家指责指正，无论竞聘胜利与否，我都会百倍努力，无私奉献，实现自己的价值。感谢大家的支持!竞聘银行经理演讲稿 篇4各位领导、各位评委、同事们:大家好!首先，我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会，来参与银行个人客户经理的竞聘。说实话，能站在这个竞聘的舞台上，我的心情已经特别激烈，这是对我几年来工作看法与工作成果的充分确定，我感到非常欣慰! 对于我，大家或许并不生疏。但在今日这个场合，请还是先允许我做一

17、下自我介绍吧。我叫 XXX，今年 X 岁，XX 学历、中共党员、XX 职称。20xx 年，我进入农行工作，回顾往昔，岁月如梭，不知不觉我已在银行工作了 4 个年头。这 4 年里，我靠着勤学肯干的精神，先后做过储蓄、对公等岗位，目前的岗位是贵宾柜柜员，无论从事哪个岗位，我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的看法，努力工作，毫无怨言。同时，在工作之余，我总是抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论学问。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作阅历日见丰富，理论学问日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素养和肯定的管理阅历，我觉得自己有信念也有实力

18、担当一名银行个人客户经理，能做好应当履行的职责。 对于客户经理这一岗位，我是这样理解与相识的:客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;做为一名客户经理，应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户供应全方位的金融服务;做为一名客户经理，还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期亲密联系。假如我能够走上客户经理的岗位，我希望自己是一名恒久伸出友好之手的大使，为客户送去我们的关怀与服务!客户的利益和需求将是我们工作的永恒动身点，面对客户的业务特点，我们有负责为其量身定做与举荐适用的产品。对客户的新需

19、求，我们更要刚好向有关部门报告，努力探究与开发相关专用产品。对现有的客户，与之保持常常的联系是我们应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，主动地去开发。同时，我们力求在协调前台业务窗口与二线业务部门、各专业部门之间、上下级部门、资源合理安排的基础上，保证每位客户的每一笔业务都能在我们银行中刚好、顺畅、精确地完成。擅长引导客户、努力满意客户业务需求，为客户供应“一站式”one-stop服务，这些将是我们每位客户经理永恒的要求与追求!说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:个支点，我将撬起整个地球!”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球须要支点，实现志向须要舞台，呈现个人的实力

20、同时须要机遇与平台。在此，我诚心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们 ，给我一个更加充分发挥自己实力的机遇与舞台，能给我这个“支点”信任我、选择我、支持我，您不会懊悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创建我们将来更加美妙的明天!感谢大家!竞聘银行经理演讲稿 篇5敬重的各位领导、评委：大家好！今日我满怀信念和激情的走到演讲台上参与副科级干部的竞聘，自信有实力挑起重担。首先，我简洁介绍一下我的个人状况。我今年41岁，本科学历，工程师，现任农行副行长副职。工作以来，由于工作精彩，曾先后获得全国清算先进工作者、先进个人等荣誉称号。今日之所以走上讲台参与竞聘银行副副职，我认为自己已经具备了竞聘的很多优势，

21、我的主要优势有：一是具有较高的政治素养。自参与工作以来，我始终保持进取精神，自觉运用重要思想武装头脑，指导实践，解决问题，推动工作，努力提高自身政治、业务素养和人格魅力，不断增加做好电子联行工作的使命感、责任感。能够做到在思想上和行动上与组织保持高度一样。二是具有较丰富的工作阅历。参与工作，十几年来，我先后在清算中心、营业部等部门工作过，对人行的各种业务都了如指掌，能针对性的开展各项工作。在清算部门，我努力工作，在最短的时间内成为本行电子联行业务技术骨干。1995年我和通辽系统管理员被内蒙清算分中心派往呼盟帮助牙克石建起了电子联行小站。十几年来，赤峰电子联行小站经验了应用软件换版升级、设备更新

22、、业务扩展、运行模式转换、行址搬迁等，每次我都和同志们仔细学习、细心打算、主动协作，圆满完成任务。可以说，十几年的工作经验，已使我积累了丰富的工作阅历。这些为以后做好工作打下了坚实的基础。三是具有较强的组织、沟通、协调及管理实力。在担当营业部副主任以来，我得到了较大的熬炼，使自己初步具备了一个中层领导所应当具备的基本素养。十几年来，作为人民银行的一员，无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导，在工作协作与交往过程中，我想假如同志们降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较开心的。所以，就沟通组织协调管理实力而言，假如作为副科级领导，我可能还算是一块可造之材。另外，几年来，我还多次参与各种培训活动

23、，如参与了总行呼中支两期卫星网络，地面通讯培训班，提高了维护水平；参与了全区系统管理员持证上岗培训班，并以第一名的成果完成系统管理员换证工作。这些都为我主动做好副科级工作奠定了理论基础。假如承蒙领导厚爱，让我接着留任这一岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工作，开拓创新。详细将做到以下几点：第一，真诚讲团结，主动帮助正科开展各项工作。在工作上，我将讲团结，摆正位置，正确相识和看待自己，当好配角，胸怀全局，主动做好所分管的工作，在生活上肯定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效，执法为民，团结同事一道献身金融事业。在工作中，主动帮助正科处理好各项问题，保证本部门的各项工作顺当完成。其次，规范日常工

24、作，帮助正科进一步健全各项管理制度。我将不断找寻工作的新思路、新方法，主动做好自己分管的工作，建立完善的内部管理制度，明确分工，划清职责。主动帮助正职做好本部门的管理工作。同时，我将进一步健全各项管理制度，制订相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位职工知道自己须要干什么和怎么去干。第三，做好服务工作，树立人行良好形象。我们工作就是服务客户，我将依据本部门的状况，提高服务水平，把服务用户贯穿于工作的始终，为客户供应最优的质量和最优的服务。结合一线服务特点，我还将以身作则，以三实要求自己：即作风朴实、看法务实、工作扎实。无论是在电子联行，会计核算系统维护还是多各商业银行通汇点查询、

25、查复系统维护中，都做到第一时间到，在最短的时间解决问题，保证系统运行，树立人行良好的对外形象。各位领导、各位评委、同志们，岁月有情时间荏苒，山长水远时不我待。我年富力壮，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。假如竞聘胜利，我知道，那里凝聚的不仅仅是我个人的汗水，更凝聚了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期盼，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信念和百倍的努力，为我行的发展贡献自己的力气。感谢大家！竞聘银行经理演讲稿 篇6敬重的各位领导，敬爱的各位同事：大家好！一、基本状况我叫xxx，毕业于学校，学历，专业是。现就职于交易结算部，职位结算专员。我今年7月份刚刚毕业，没有任何工作经

26、验，工作阅历更上谈不上，对于我这样的能在毕业后就能在泛亚工作，我感觉自己很幸运。由于我的专业跟我们所从事的行业一点相关性也没有，我起先很是惊慌，但是我要特别感谢下总。是他们一点一点指导我帮助我。从交易制度，到结算流程，再到日常的工作细微环节，让我学习到许多。二、竞聘岗位相识及现在职位今日我要竞聘的岗位是结算经理，对于我来说这有点难度，但是我还是希望自己去尝试一下。因为我进入公司起先始终接触的就是结算，对于结算部的工作流程已经了解清晰。想让自己能更上一层楼。结算经理一职详细工作内容我不是特别了解，在我的理解是结算经理是个协调他人，与他人沟通，以及协助总监工作的一个职位。对于我现在的职位是结算专员

27、，工作内容主要包括每天的日常数据结算，以及结算后的数据统计与保存，同时还有交易系统交易参数的设置，及对数据的实时监控，再者我的工作内容还有平常解决客户的一些基本问题及疑问。三、本人竞聘的优势与不足（一）竞聘的优势或许凭我现在的经验和阅历来竞聘这个岗位还略显稚嫩，但是我觉得，我能胜任这个岗位，因为我有属于我自己的优势：1、虽然我没有许多的工作阅历，但是我的学习实力很强，对于新的事物接受实力比较快，而且能尽快的得以应用。2、我本人比较仔细细致，这么长时间以来接触的结算数据的工作，我深知这些数据的重要性，所以对数字的敏感程度也很大，明白一个参数不对就会引起不可思议的后果，会给公司带来很大损失，所以我

28、始终在努力严格要求自己，做事要仔细细致。3、各位也能看出来我的文字功底不是很好，但是我的详细行动力，工作的执行力很好，对于现在所做的每项工作我都会尽全力将它做好，能够刚好的完成领导支配的各项任务与工作。（二）存在的不足1、我的工作阅历基本没有，干脆从校门出来就来到泛亚，对于遇见的一些工作上的事情处理起来，因为没有阅历难免有时会手忙脚乱的，但是我信任我自己能尽快进入状态，主动吸取阅历，努力完善自己。2、虽然在这么长的时间里，我已经学习到许多关于我们行业的学问，但是由于没有能系统的完整的学习探讨，导致自己的许多学问水平不是特殊巩固，所以下一步还将接着加强学习，提高自己。四、今后的准备由此确定我还是

29、有机会能够胜任此职位。假如我能胜利竞聘结算经理，我将努力做到以下几点：1、规范做好日经常务工作。帮助领导，帮助同事做好日常工作，我们每天面对许多客户的问题，我们不能在这上面耽搁太多时间，我们要加强我们的专业学问，用最短的时间最好的服务解决客户的问题，以提高我们的工作效率。2、做好综合协调，我们公司的运营关键在于我们的系统，所以跟技术部的刚好沟通协调，刚好反馈系统问题，优化我们的系统，确保我们的运营正常。其次跟财务对接得当，确保我们市场运转正常，爱护资金平安。还有会员部等，做好必要的沟通协调，刚好发觉问题解决问题，保证我们一起进步发展。竞聘银行经理演讲稿 篇7敬重的各位领导、各位评委：企业文化部

30、(也就是党委宣扬部)是党委的喉舌、是党委联系群众的桥梁和纽带，是*行精神文明建设的排头兵和方向舵。能在这个岗位上发挥自己的作用，做出自己的贡献，是我很久以来的愿望。假如这次我有幸在竞聘中胜出，我将秉承宣扬部多年以来的优良传统，切实地履行部门职责，努力做好党的路途、方针、政策，金融工作大政方针和上级行党委决议精神的宣扬教化工作;系统地组织好精神文明建设和职工队伍建设;仔细落实优质服务的组织、督导工作;注意突出和创新*行企业文化特色;推动机关党务工作和团组织工作向有效率和系统、规范化方向发展。基于对企业文化部部门职责的理解和相识，我会在今后的工作中，突出抓四个重点：一是培育职工“精、气、神”重点放

31、在培育职工的一种朝气、一种凝合力。推行“人性化”的教化和管理机制，组织形式多样的主题活动，培育和激发员工蓬勃向上的朝气，使职工全神贯注地投入工作、享受工作，保持良好的精神状态和工作热忱，保持剧烈的忠诚度和敬业精神，不是把*行工作作为一种“职业”，而是把它作为一种“事业”。强化企业文化理念的感性植入和推广普及，企业文化理念的教化，重点放在增进员工对*行的归属感、亲和力上，使*行企业文化特色深化人心，并成为员工的自觉行动。规范和统一cis形象识别系统的制作和宣扬展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣扬牌、宣扬栏、展板等等与*行形象有关的硬件设施，整合成一个有视觉冲击力的整体，

32、体现*行独特的特色文化。二是优质服务上突出抓“三化”即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出，我们必需树立*行自已的品牌，除了打造品牌金融产品，我们要花大气力培育自己的“品牌员工”、“品牌服务”，将其进行大力宣扬和形象包装后，向社会推出这些特色品牌，使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上，突出抓员工素养和服务水平的提高，使职工成为“行家里手”、“多面手”，面对困难的客户需求，培育复合型的人才。面对客户市场的需求，大力推广和完善服务手段。引导员工变更“以我为中心”的服务意识，开展“换位思索”，把便利让给客户;延长“一米线”后续服务，扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长(主任)接待日制度”，拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”，提高办事效率，杜绝推诿拖拉。