2022销售个人实习总结_1.docx

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1、2022销售个人实习总结销售个人实习总结1这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。回顾这两个月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。作为一名

2、销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。不知不觉间，两周的店面实习已经结束了

3、。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。收获与缺憾并存，欢乐与郁闷交杂。总结于店员店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热忱但很朴实也很随和。进店第一天我就发觉现实与理论的差距条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思索的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我信任随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。店面实习期间，我也常常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发觉其实联想的

4、店员并不是最热忱的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热忱导致顾客反感。在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的幻想，磨人的锐气与斗志，磨到最终便让你甘于平凡。许多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会间或郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应当要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。最终，我认为公司应当进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品学问培训、销售技巧培训.因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员

5、沟通发觉，现在店员的流失量还是比较大的，我信任增加一些定期的相关培训应当能够增加店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应当由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增加店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。总结于上帝对于顾客，首先应当摆正心态顾客就是上帝。实习之前就有前辈告知我们上帝都喜爱货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发觉大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最干脆的购买驱动力，谁给我最实惠的

6、价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气干脆购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然特别欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们好像没有足够的耐性和热忱。我认为第一种是干脆消费者，后两种是潜在消费者。假如站在长远发展的高度，我们就应当一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。总结于己首先自我评价同序。缺憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信念满满，立志肯定要售出电脑，实习前两天就舍命的记产品学问，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发觉店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便渐渐懈怠了。其实细致想想店长

7、的这些考虑是可以理解的。终归我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。相识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品学问还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下缺憾。欢乐：结识了一堆店员挚友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友情加深了，协作也更默契了。郁闷：自我限制心情实力还有待提高。收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。销售个人实习总结2一.实习概况一年前,我

8、期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简洁,现实社会比起校内生活那是困难多了,因为有了比较,才使我感觉到校内生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。今年我起先实习，不仅学到了许多课本上学不到的学问，还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班，该公司主要家具销售家具，套房系列，办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到家具销售部工作，为该公司联系家具销售业务，推销该公司的主要产品。因为刚起先工作的原因，真的

9、不太适应，对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚起先那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习视察和老同事的分析我总结出了自己的家具销售策略，学到了不少东西。而且通过自己的努力也胜利做成了几笔生意，而且以后越来越娴熟了，虽然很辛苦很累，但真的很快乐!因为我做到了!二.实习总结通过这次实习我对这个行业有了更深刻的相识，目前中国大约有5万多家家具企业，全国家具生产总值达3400亿元，显示了强劲的发展势头。依据不完全统计，全国新增的1万平方米以上的家具大卖场就在60家以上。十一五期

10、间我国家具产业将保持15%的增速。从数字上看我国家具产业的发展还是很快速的。但“品牌观念不强，设计实力不足，产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国闻名的家具品牌很少，国际闻名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。我们生产的家具怎样满意生活水平不断提高的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个基本点动身。依据中国国情，另一个非常重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于

11、城市化进程的加快，我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济发展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，出现了更为困难的状况。这些都是我们要进行重新定位的问题。家具是干脆面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料选购到营销的产业链，包括产品开发、原料选购、订单处理、生产制造、物流配送、终端家具销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产实力已基本接近世界发达国家的水平，但是在产业链的其他环节仍有较大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必需进行整个产业链的建设，特殊在产品

12、开发上如何驾驭自主学问产权;在原料选购上，以国际的环保规则实施“产业链监管”;在订单处理上，采纳特性化的设计服务和售前、售中和售后服务，提高外包的实力;在物流配送上采纳信息技术，实施低成本、高效的配送方式;在终端家具销售及服务上，拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。三十年来，中国的家具流通业，这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的发展。这种发展在肯定意义上说，是独享了“行业发展的红利”，也就是说，在家具制造业极为快速的扩张过程中，由于家具销售渠道的短缺，而为专业市场的生存和发展供应了机会，但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷：“经营模式以物业管理

13、租赁和商业管理为主，家具销售手段以价格竞争为主”。一方面，由于经营者并不干脆参加家具的家具销售，缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面，由于城市商务成本的提高，经营者把这部分成本转嫁给经销商和制造商，促使交易成本上升，正面临着越来越大的风险，变革势在必行。中国是一个幅员极为宽阔，经济发展水平极不均衡的发展中国家，在今后一段较长的时期内，由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍旧相差甚大，即使在同一地区，中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此，家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外，由于贫富不均，消费水准的较大差异，家具消费还呈现出一个水平方向

14、的多元化分布;加上顾客需求特性化需求增长，使家具市场出现一个较为困难的、多元化格局。中国经济的发展特点确定了中国的家具零售模式必定实行多元的形式，但是无论实行何种方式，必需适应这个急剧改变世界的要求。我们热切地期盼着流通业的创新。家具展会处于家具产业链的下游，即制造业的服务业，其关键是“服务”二字，例如，对产品的流行趋势是否能发布精确和权威的信息;对参展商的贸易业务是否能进行全套的服务;对产业发展中的战略、战术问题进行把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所须要的技术和市场信息能否供应跟踪性的服务;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。当前国际国内经济形势极为困难多变，中国家

15、具业的前路在何方并没有一个准确的答案。世上本没有路，走的人多了才有了路。因此，须要全行业的人参加到产业创新中来，从变革和创新中找到我们的新路，实现中国从家具大国到家具强国的跨越，因为这是我们共同的幻想和志向。实践出真知，通过这次实习，学到了许多东西，让我受益匪浅，不仅家具销售实力有所提高，人际交往和处理问题的实力也有很大提高，还培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法。社会不会怜悯弱者，更不会因个人的不适应而变更!我们要想立足于社会，就得学会不断的变更自己提高自己历练自己，主动主动的努力让自己去适应社会，即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，机会是自己的，走过之后，你会发觉自

16、己变得更加从容自信!人的每一步旅途中，总有一道无形的栏杆，每一次的跨越都须要很大的志气与信念，还要有坚持不懈的努力和付出，但胜利后的喜悦和甘甜却也是那么的美妙，会让你更加自信!也不是每一次都能胜利，失败是不行避开的，我们还要敢于面对失败承认失败努力克服失败，人生的道路有起有伏,如同运动竞赛,有快乐,有失意,要经得起考验,须要不断的拼搏.，努力让人生无憾!最终，特别感谢学校和实习单位赐予我实习的机会，通过实习,让我看清自己须要什么,同时也让我吸取了很多工作和社会阅历,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些珍贵的阅历,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战!销售个

17、人实习总结3为了较早适应社会生活，本人于20xx年三月毕业之前进入广东一家家具家具销售商场实习，实习内容为家具家具销售。家具销售工作初看起来简洁，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人做家具家具销售实习报告做如下汇总：做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。起先做家具销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来保藏欣赏。这些还只是简洁的分类，细分起来，更是数不胜数。驾驭了这些家具行业的基本学问，接待客户才能应对自如，也才能更简单劝服客户。假如客户

18、问起家具学问，家具销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响家具销售业绩。刚起先时，本人曾遇到过这种状况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具学问了如指掌，才让客户满足。有了此次教训，我起先留心有关家具的学问，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟识，再有客户来也能应付自如了。了解产品熟识产品只是家具销售工作的一部分，做出好的家具销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在家具销售的过程

19、中我发觉，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是阅读式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比家具销售人员还深化，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细探讨，客户对价格会很敏感，作为家具销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊缘由拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分许多种，一个精彩的家具销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐性。实习体会家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论学问无论多么丰富，也比不上实际家具销售

20、过程中所学。学校里的人际关系相对简洁，离社会生活较远，家具销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往实力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正高校堂。家具销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般状况下家具销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理上的考验。能够坚持下来，信任心智毅力都是精彩的，日后无论从事什么工作，家具销售工作都会是一种值得记忆的珍贵经验。销售个人实习总结4是我第一次做电话销售，初次接触感觉很簇新，戴着听筒，听着对方人的声音，感觉既神奇又新奇，总是会给人以无限的想象

21、，由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样，脾气是很好的还是很急躁的，是和善单纯的还是当心谨慎的，总之，对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此，用电话来做销售也被披上了一层神奇的面纱，带给我的是无限的新奇和探究。我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了，没想到前几通电话就卖出去了740元的药，坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看，我当时也是很不敢信任自己，从今这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信念，其次天又卖出了1480元，到第三天，或许是打得疲软了，效果不是很好，一单也没有。直到今日，我才看到了什么才是真正的电话销售人员，她就是我们组的组长谢丽娜，一个长得身材很牢固的姐姐

22、，年龄跟我们差不多，走路说话气场却很强大，有一次，我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打，我当时就想这个人胆子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老总拿。平常也是大大咧咧的，也些像男孩子。到今日，我对她的了解更深了一步，今日公司许多人休假，她主动要求我跟她坐在了一块，我想我们坐在一起应当可以相互学习吧，反正她实力比我强。我没打电话的时候就会听她打，后来越来越喜爱听她说话，因为她说话的感觉有种熟识的味道，似乎在听我妈妈对着电话说话一样，都是用很有气概的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通，不管对方说什么，她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中信任自己，并且在不知不觉中变更着别人的想法，对

23、方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手，并且也不放过任何微小的细微环节，她真的做的很好，专业，自信，细心，爱护，雄辩，机灵这些无一不体现在她身上，几乎每一个询问单没有一个不胜利的，内心里对她是佩服的五体投体，很想向她学习，达到像她现在的水平。我想我现在要做的还有许多，要学习的也许多，电话销售不是一件很简单的事情，每天须要打三十通以上的电话，在重复的动作中创建一两单销量，这不是任何人都能承受的起得，这须要我们每天要保持一个很好的心态，不惧怕被拒绝，树立自信，巩固好自己的专业学问，机灵的去应对任何可能的改变，让我们的目标渐渐达成。销售个人实习总结5逝者如斯！时间似箭！在百货大楼二

24、楼商场一个月的实习时间就要结束。在这一个月的时间我感受颇多。对于我来说商业是生疏而又新奇的行业，在高校业余时间里虽然浅尝几个不同的工作，但是始终没有感觉适合自己。“喜爱才是工作源源不断的动力”。来到百货大楼我真正找到了激情。我在百货大楼二楼商场实习期间对商场各项工作过程中细微环节部分进行学习。现就在二楼商场实习状况进行如下小结：一. 对商场的初次了解：百货大楼有着50多年得辉煌历程。二楼商场主要经营男装、男鞋、箱包和一些配件商品销售等，经营品牌70多个，分南楼和北楼两块区域。商场依据集团错位经营战略部署，引进具有肯定成熟市场魅力和适合百姓消费的品牌为主导经营品牌，因此，拥有一批固定客群。二工作

25、流程:1.营业员：按时下班，做好卖场的商品陈设摆放、商品的三信检查、价签规范的填写、仔细填写工作日志做好交接班工作、商品的进销存盘点工作、现场销售工作和卖场的清洁工作等等。做好基本工作的同时，更注意的就是现场销售的要领和销售技巧。2.值班经理：在值班经理的带领与帮助下，了解了值班经理现场管理的工作流程。做好现场员工上下班的考勤工作；开好晨会，将一天工作支配所留意的事项和促销活动方案告知员工；驾驭现场顾客投诉的相关商品学问、沟通技巧的运用实力；检查、巡查现场商品陈设、三信、双争、卫生、平安和晚间三级清场等。三. 了解节假日的促销活动及销售数据统计分析。在如此激烈市场竞争大环境下，二楼男装商场有备

26、无患，早早谋划为节日市场，为驾驭品牌货品资源，做好父亲节和双休日现场的促销落实及运行状况。同时，调研周边市场，刚好的驾驭市场动态，依据一线的销售状况和国家对商品价格政策，快速反应，实行相对的战略措施，确保销售。做好一周、双休日和节假日销售数据的统计分析工作，驾驭商场整体销售状况，完成公司下达任务指标的进度，重点品牌及竞争对手的销售状况。结合销售状况，进行市场调研和分析，加强与供应商沟通，精确把握行业趋势并争取获得更多的促销资源，做好销售工作。四您的满足，我的追求本着您的满足，我的追求的服务理念，百大人实现在工作生活中的每个细微环节。各专柜员工的热忱、值班经理们早晨的一杯热茶、领导的一句问候都让

27、一个刚步入社会的学生感到了家一般的暖和。我能感受这样的热忱，信任顾客也同样能。假如有可能我希望我能接着在二楼商场工作，望领导考虑！通过在二楼商场的实习让我对销售、现场管理有了初步的了解，让我学到更多的学问，也得到了更好的提升。学到的是让自己能更好地指导每天的工作；现场实习的阅历验证了学到的理论学问，在在今后能够更好地提高工作效率，也让我明白了作为百大人的职责所在。五建议1.商场即将装修调整，在装修调整上我希望商场的装修设计更加体现男装的现代与厚重。各厅有各自的装修风格，但必需统一在商场的整体风格内。这样在统一中又有改变。给顾客和员工创建购物、工作上美观舒适的环境。2. 在每周一次三信检查中，是

28、否可以考虑带领部分营业员参加检查，让员工发挥工作主动性，刚好发觉订正错误，达到工作要求一样性。销售个人实习总结6在xx商场的的店员实习共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏。于是我从对的产品起先了解。在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈设的许多学问，一个故事就是一组特性风格的陈设方式，干脆把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，干脆的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈设统一起来。二月份的xx，这几每天气比较温煦，春装已经上市，在继倾城、后街、

29、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简洁大方的风格。只有了解产品学问和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告知顾客，才能激起顾客的购买欲望。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜爱他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要驾驭他的每一组故事，即使在销售过程中并不肯定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充溢设计畅想的故事驾驭娴熟，就更能抓住部分客户的心理。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的

30、实习中我总结出如下几条:一、精神状态的打算在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。二、身体的打算假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，

31、才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。三、专业学问的打算在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。四、对顾客的打算当

32、我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，举荐适合他性格的和穿衣风格的服装。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然

33、后将这款服装如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。销售个人实习总结7xxxx年_月，在挚友的介绍下我来到了_酒店，得到要来_学习的消息，我很兴奋，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头起先，这正是一个很好的机会，于是我怀着热忱的心来到了_学习，刚起先是学习_文化和理论课程，我很

34、接受_的文化，我也很乐意成为一名_人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了_店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的打算，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的打算，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的激励下我在心里暗下决心，激励自己肯定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简洁的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。

35、并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到兴奋的是，酒店的员工大都都是那样的热忱友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目，因此须要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务。在学习中，我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样

36、一每天结束了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人， 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理闲聊时，该经理提到了服务意识，我特别赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望，同时应当对自己的同事也具有同样的意识。”销售个人实习总结8一、实践目的：自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现社会，聘请会上都总写着“有阅历者优先”，可始终处在象牙塔的我们社会阅历又会拥有多少呢

37、?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我确定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，毕业之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必需熬炼自己成为一名合格的

38、、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入高校并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经验数年。增长了很多课本上没有的学问。记得曾看到过这样的话：学问如同人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了学问，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也主动的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最终我还是经过同学的介绍在玛茜做一名家具销售员，家具销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够熬炼自己的口才。家具销售是一项很熬炼人的工作，无论详细家具销售的是什么产品，都能提高一个人的实力，当然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具

39、店担当家具销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务实力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做家具销售助理实习的工作状况作如下：二、实践内容：1、实践概况：暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做家具销售助理。我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面对中高层收入的人群。促销前的短暂培训，了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好打算工作，摆好宣扬资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。2、产品的

40、熟识 ：家具家具销售在此前的工作中从没接触过，因而刚起先店里虽然支配了我做家具销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具学问缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快驾驭家具学问，我找来了公司全部有软床茶几产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具学问，还了解了一些实木的一些学问。通过学习，我很快熟识了店里经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也也许驾驭了市场上有关家具的信息。这些对之后的家具销售工作大有帮助。3、学习业务流程：做好日常管理工作。家具销售助理工作不但要参加家具销售过程，同

41、时售后的许多管理工作也要跟上。作为家具销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后把这些供应给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹实力。熟识产品之后，我起先接触与家具销售有关的工作。当时带我的业务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有许多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中细致视察领导如何与客户交谈，对客户的要

42、求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特别多，不但熟识了业务流程，还学了许多在课堂上学不到的学问，如人际关系的处理，如何驾驭分析客户心理等，当然也特别感谢带我的领导不吝指教。三、实践结果：实践了一个月，对于家具销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所家具销售的这个牌子的家具感爱好的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的须要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于宠爱款的价格偏高而转向别的略微便宜点的品牌

43、。众所周知，服务看法会影响消费者的购买力，依据视察，我发觉笑容可以吸引顾客，相反，过于肃穆或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持非常的笑容去迎接每一位顾客。虽然一起先我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的熬炼我渐渐适应了，往后就比较顺当了，我没有推销出产品，但我的工作看法还说的过去的。四、实践心得1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我非常留意语境及说话的口气，并且刚好改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我信任说的多了，实力在不知不觉中

44、就提高了。2、在社会上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是须要长期的练习在学校是接触的人不是许多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感爱好的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的沟通方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的变更，才能在社会上立足。不须要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使

45、其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信念，你根本就不能很流畅的和他人沟通。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的实力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴4、在社会中要克服自己害怕的心态。自己心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。五、实践总结实践中我学到了许多，也吃到了许多的苦，这些都是不能够对外人

46、说的，我只好自己静默的承受，这些都是成长中的苦恼，只有经过了阵痛，经过了许多的事情，这样才会做到更好，或许自己还是对社会了解的太少，或许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素养，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过主动参与社会实践活动，相识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热忱，真正达到了受教化，长才能，作贡献的目的。销售个人实习总结9转瞬间学习的时间已经过去了，我找到了_的一家服装店进行了我的第一次实习生活。在实

47、习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。通过这几个月的实习，做到了熬炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向

48、和目标，或许我，一个不谙世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，熬炼自己。一、实习过程的心得体会在服装店实习共计快_个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏。于是我从对的产品起先了解，现将我这_月来的实习工作总结如下：在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的打算在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能