2022社会工作实习报告范文汇编9篇.docx
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1、2022社会工作实习报告范文汇编9篇社会工作实习报告 篇1我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。为了熬炼自己的社会交际实力,我选择在业务部实习,经理是位年青充溢精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的起先头两个星期里,我主要是熟识产品,包括:学习各种产品的运用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知
2、此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚运用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简洁就是那么几个键,可要真正能娴熟操作,我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成果如此不济,也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,用心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟识产品,还不算难的,真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说地能引起客户的爱好,从而能胜利地作成一庄生意。这也是对我一
3、个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还须要师傅们实际教育。第一次接触生人,起先正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要,在跟着老师实际学习和仿照了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好了,并赞扬我进步很快。再结束了
4、师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历,但终归是自己一个人出场,心中仍是存有余悸,因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家明显是有备而来,应付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,经理问我出差状况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经
5、理讨教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得许多。因此,我在以后的实习工作中也充分相识到这一点,随时提示自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我最终迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财宝,感谢系领导和老师给我的这次难得而珍贵的实习机会。现在回头看走过的这好像也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人讪笑过,也受过污辱,但我最终是胜利的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了
6、他们许或是有些艳羡的眼光,因为我向他们是交了一份满足的答卷的。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了爱护和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经验了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分相识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗同等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力气是有限的,在集体中,1+12的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱惜人、敬重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中到处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是
7、很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是敬重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺当地开展下去。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步:“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的学问分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发觉不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,变更自己的学问结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。社会工作实习报告 篇2经过寒假社会实践的磨练,不得不让我更深切地体会到
8、金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张聘请广告上的要求,我黯然难过:一、没阅历;二、没资格证;三、没胆识。虽然有了上次的实践报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那如同小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了踪迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,最终站住脚,那时很兴奋与快乐,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品不行否认找得又是电话营销
9、,一个服务行业,又与专业对口的工作。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心起先,都要留给我们自己去深思,在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客
10、户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的阅历,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避开就事论事;五、削减口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采纳不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简洁介绍一下炫铃业务”有些人开口便问:“需不须要钱,每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面,针对这些人就要突出卖点,
11、这个月不收月租费。而有些客户能耐性听,那我就要细致地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个实惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐性地听下去,男性一般不采纳这种方法。做电话营销这行耐性肯定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有许多方面要询问,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢,有些用户会提一些建议等等方面。我们都要刚好做出反应,刚好回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公
12、司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法推断是外国人还是中国人。一通电话性别是明白了,而中国人还是老外还是无法分辨了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不须要时,他便来句:“sorry,idontknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简洁的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,至少能用英文介绍业务时那就便利多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也
13、须要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参加。作为客服经理工作看法肯定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作看法。作为现代社会的服务行业,假如服务不到佳,绝没人情愿买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要特别注意工作看法的良好状态。社会工作实习报告 篇3一、 实习支配:XX年5月4日至XX年6月25日,在南京市救助管理站儿童未成年人爱护中心实习。每周四9:0016:30,上午针对流浪儿童开展各种主题的小组活动,内容有益智类、消遣型等;下午进行通过一些小嬉戏与孩子建立关系,开展个案访谈和记录,丰富个案资料。
14、同时,单位督导也将自己的一些阅历和技巧通过示范传授给我们。二、 实习目的:社会工作是一门实务性很强的专业,只有通过实践才能将理论学问内化为娴熟的技巧,并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中,才能获得更多的专业工作的阅历,能有更高层次的理解。(一)通过实习来进一步巩固社会工作专业学问和理论,在学习理论的同时,业能够将理论联系实践;(二)发觉自己所学学问的不足之处,刚好弥补和订正;(三)亲自带领小组群体,在实践中熬炼自己与他人沟通与沟通的实力,为以后的工作打下坚实的基础。(四)给在高校生活中不适应人群供应一些专业技巧和心理上的支持与帮助;(五)从实习中获得一些专业工作的技巧与阅历;
15、(六) 培育专业的认同感,真实的体验社会工作者角色。相识社会工作崇高的价值理念。三、 实习意义:社会工作是一门实务性很强的专业,只有通过实践才能将理论学问内化为娴熟的技巧,并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中,才能获得更多的专业工作的阅历,能有更高层次的理解。一、在带领小组的过程中,通过小组安排书、招募组员、开展小组活动、评估与总结,使我们能够很好的驾驭小组工作的流程,技巧与实际操作的实力;二、与服务对象的沟通,提高自己在实践中与他人的沟通与沟通实力;发挥自己的专业特长而且为身边受困人员供应帮助,对自己所学的专业认同感有很大地提升;三、通过实习发觉自己的学问漏洞,刚好予以新的
16、补充,从而得到更好的改善自己的专业水平;四、在实习中,能更多的更实际的培育社会工作者应有的职业素养,也能较多的明白社会工作的价值所在。总之,实习触发了我们的思想,也从不同的角度供应了熬炼的机会。只有通过了实习,才能真正有深刻的体会,才能感受到工作中所获得的那种愉悦感。实习和没有经验实习的人结果是不一样的,而主动实习和被动接受实习还是不一样的。实习支配中,我们首先要书写一份实习安排,只有这样才能知道我们是想在哪些方面进行学习。在前后几天的思索中我选择社会工作在行政方面的内容,所以我实习的地方就是济南山泉社会工作服务社办公室。在这期间,我感觉自己学会许多,最基本的是我知道如何从学生角色转变成工作员
17、角色;对社会工作事业、志愿者事业的了解;对文字表格的实际操作运用;起步阶段制度的制定等等。下面就简洁介绍在办公室工作重要性,办公室是承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。以通过做好会议服务、公文撰写、信息调研、督促检查、财务管理等项工作,保障山泉社会工作站的正常运转,促进各项事业的发展。其主要职能是依据领导看法及工作须要草拟印发各类文件资料,并对各部门以理事会名义制发的文件负责把关;负责会议的打算工作;充分发挥综合协调职能,处理工作员工部门之间关系;搞好后勤保障工作,为山泉社会工作站领导供应高质量的服务;负责对用人单位工作员进行必要的工作指导,确保其充分发挥职能作用,圆满履行职责任务。社会工作实
18、习报告 篇4社会工作是一门科学更是一门艺术,它不仅要求自身独立的学科学问,更须要专业服务技巧的学习与实践。相对于社会学,社会工作是一门操作性特别强的学科,须要大量的社会实践去熬炼专业技巧。这次实习让我在学习的过程中更加了解我们专业的工作内容,提高了对专业的相识,在实践中提高了专业素养、巩固了专业学问,同时也驾驭一些基本的专业实操技巧,明确了自己在以后的工作中感爱好的领域和须要学习改进的领域。回想一下自己在广州市大同社会工作服务中心永和街家庭综合服务中心实习的这段时间,是多么的丰富精彩。通过这次实习我相识到专业工作与一般助人活动的实质区分,从而对自己的专业有了更加客观全面的相识。一、实习基本状况
19、20xx年9月17日,我们一行3人来到广州市大同社会工作服务中心永和街家庭综合服务中心,起先了为期两个月的毕业实习。永和街家庭综合服务中心是 20xx年初为永和人建立起来的一个综合性社会公益服务平台,由永和街道办事处举办,广州市大同社会工作服务中心运营。中心现有23名工作人员,其中社工17名,还有一支优秀的志愿者队伍。中心社工秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨,面对全街道的居民特殊是老人、儿童青少年、残疾人、妇女、外来流淌人员、失业人员等特别群体,运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法,调动和整合社会资源,为街道辖区内居民,个人和家庭供应多元化社会工作专业服务。中心的的服
20、务包括九大系列:婚姻家庭辅导询问服务、儿童青少年服务、残障人士服务、长者服务、就业辅导询问服务、妇女服务、外来流淌人员服务、社区组织孵化与志愿者队伍建设、便民利民服务资讯或转介。我大部分时间是在机构的残障部工作的,残障部有在职社工3人,面对整个永和街的残障人士供应服务。残障部依托永和街工疗站疗站招收社区内的残障人士作为学员,帮助他们提高适应实力,尽快融入社会。三个社工加一个实习社工服务整个社区的残障人士,工作量是特别大的。实习的这段时间我们过得特别充溢,11月19日我们带着满满的收获踏上了归程。二、实习主要内容1.实习工作内容实习起先的前两周,我跟着有阅历的一线社工在不同的领域内学习,最终在大
21、致了解中了心各个领域的工作后,依据机构的要求,我被支配在了残障部实习。实习期间帮助一线社工开展的残疾人服务主要有:心情辅导、残障家庭辅导、康复训练、爱好小组、残疾人政策询问,为案主找寻社会资源联络和供应服务,增进案主个人和家庭的实力。实习期间除了帮助一线社工开展服务活动外,在一线社工的指导下自己尝试开展小组工作,我参与并帮助的小组有电影爱好小组、摄影小组、家庭成长促进小组、康复小组,通过小组活动促进残疾人发展个人潜能,自我成长,提升解决问题的实力。同时自己独立开展了一个手工小组,增进了组员的动手实力。秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨,帮助在职社工完成中心的各项工作,同时独立
22、完成中心安排下来的工作。作为残障部的实习社工,我的职责是通过走访社区残疾人,了解社区残疾人需求,促使有困难有须要的残疾人成为个案对象,进行评估、跟进,为其供应服务。同时借助永和街工疗站为平台,为永和街的残障人士组织各种社会工作活动。2.实习经验早在实习起先前的一个多月,我们就已经起先联系实习单位,从一个个机构投简历起先到网络视频面试,最终确定广州市大同社会服务中心为实习单位。9月月15号下午我们一行三个人怀着既簇新又惊慌的心清,信念满满地找到永和街家庭综合服务中心,起先了我为期两个月的见习。一起先就遇到了许多困难,首先是对环境的不熟识。机构虽然支配住宿,但是不包吃饭,支配的住宿也没有做饭的工具
23、,我们不知道哪里有餐馆,于是起先的一个星期,一日三餐就只能吃面。其次是一下子很难适应繁重的工作,我们拖着笨重的行李箱长途奔波近20小时,好不简单找到机构,还没有支配好住宿,行李都没有放下,就被支配晚上的表彰大会筹备工作,繁重的工作始终持续到晚上9:30。最终是对工作的不熟识,一起先总是当心翼翼努力地做好每一件事,却因为缺乏技巧而出现错误,在前台做行政的时候,管理机构供小挚友借去玩的玩具,出现过登记已还却找不到实物的状况。这两个月共计9周的时间里,前2周跟着阅历丰富的在职社工学习,对中心各个部门的工作都有一个大致的了解,最终依据自己的爱好选择自己擅长的领域。接下来23周的时间选定自己感爱好的领域
24、帮助在职社工开展小组活动,并做一些家访的任务,剩下的时间除了接着帮助同工开展工作外,自己起先尝试在工疗站的学员当中招募小组成员,策划并领导开展小组活动,最终独立按要求完成小组的总结与评估。刚起先的几天,中心主任就问我对哪个领域比较感爱好,如何安排完成这两个月的实习,比较擅长什么领域一个个问题让对社工实务没有了解的我不知道如何回答。既然不知道自己适合哪个领域,那就先从了解起先,于是我用两个星期从前台行政工作起先,到各部门的资料整理、写活动的安排总结、整理调查数据,再后来帮助在职社工组织小组,开展社区活动,最终因为我会讲粤语,同时对青少年工作这块比较感爱好,于是机构支配我到残障部学习。到了残障部,
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