北京某科技有限公司员工管理手册4069.docx
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1、 北京威奥奥特信通通科技有有限公司司员工手册册拟制: 日日期:审核: 日日期:批准: 日日期:(商业秘秘密、注注意保存存)北京威奥奥特信通通科技有有限公司司员 工 行 为为 规 范总 则1、维护护公司形形象,珍珍视公司司名誉,保保护公司司利益; 2、关心心公司发发展,积积极主动动为公司司发展献献计献策策;3、遵守守公司的的各项规规章制度度,服从从上司安安排;4、加强强公司内内部员工工的作与与沟通,虚虚心学习习,共同同发展; 5、加强强团队合合作,同同事之间间要互相相尊重,以以诚相待待; 6、尊重重客户与与合作伙伙伴,加加强服务务意识的的培养; 7、敬业业、勤奋奋,不断断加强自自身文化化知识水水
2、平和综综合素质质的提高高; 8、及时时了解行行业发展展动态,积积极主动动宣传公公司业务务;9、保守守公司的的商业秘秘密;10、重重大问题题,要请请示汇报报,服从从公司决决定;11、加加强体育育锻炼,增增强体质质,保持持身心健健康;12、遵遵纪守法法,积极极主动承承担各项项社会义义务;目录第一部分分行政管管理细则则6第一章办办公管理理制度66一、仪表表仪容77二、行为为举止77三、言谈谈8四、电话话应答88五、办公公纪律88六、办公公场所卫卫生9七、办公公场所安安全9八、办公公室文件件收发的的工作要要求:99九、名片片管理:10十、接待待来访人人员的规规定100第二章办办公用品品管理制制度111
3、一、办公公用品的的使用和和购置:11二、办公公设备管理122第三章 复印机机和传真真机使用用管理规规定133第四章保保密制度度14一、保密密范围:14二、保密密原则:14三、脱密密期15四、泄密密责任:15第五章合合同管理理制度116第六章会会议制度度18一、经理理办公会会议制度度18二、全体体员工大大会188三、部门门/专题会会议199四、外部部会议119五、会议议纪律(正正式会议议)199第七章机机动车辆辆管理使使用规定定21一、司机机工作守守则211二、用车车管理221三、车辆辆使用222四、保险险、赔偿偿及费用用22第八章印印章管理理规定225第九章报报刊、杂杂志管理理制度227第十章
4、出出差注意意事项228第二部分分人力资资源管理理制度331第一章人人力资源源聘用管管理规定定32第二章劳劳动合同同管理规规定344第三章员员工档案案管理规规定377第四章考考勤管理理规定339第五章员员工奖惩惩管理条条例455第六章工工资福利利管理551一、工资资福利管管理原则则:511二、假期期工资:52三、员工工福利:533第七章培培训管理理54第八章绩绩效考核核58第三部分分财务相相关制度度65第四部分分 技术术资料管管理规定定72第五部分分 固定定资产管管理制度度(V11.0)75第六部分分 附则77第一部分行政制度第一部分分 行行政管理理细则为弘扬威威奥特企企业文化化,保证证公司正正
5、常的工工作秩序序和良好好的办公公环境,强强化内部部管理,规规范员工工行为,提提高员工工整体素素养,形形成威奥奥特良好好的精神神风貌,特特制定本本规范。本规范是是全体威威奥特员员工在工工作期间间必须共共同遵守守的行为为规则,也也是对员员工执行行本规范范情况进进行奖罚罚的依据据。一、公司司行政管管理细则则包括:办公公管理制制度、办公公用品管管理制度度、保保密制度度、复复印机和和传真机机使用管管理规定定、会会议制度度、合合同管理理制度、印章章管理规规定、车辆辆管理制制度、报刊刊、杂志志管理制制度、出差差注意事事项110个部部分。二、管理理制度作作为公司司员工入入职培训训教材的的内容之之一。三、本管管
6、理制度度的最终终解释权权属公司司经理办办公会,公公司经理理办公会会有权根根据国家家、北京京市及公公司实际际需要修修改本规规定各项项条款。四、本制制度自批批准之日日起执行行。拟制: 日期:审核: 日期:批准: 日期:第一章 办公公管理制制度为弘扬企企业文化化, 加加强公司司各部门门办公室室的内部部管理,营营造良好好的办公公环境,提提高工作作效率和和质量,对对员工应应遵守的的纪律和和必具的的精神风风貌,特特作如下下规定:一、仪表表仪容公司所有有工作人人员在工工作时间间应保持持良好的的个人仪仪表,精精神饱满满,举止止文明, 礼礼貌待人人。公司所有有工作人人员必须须衣冠整整洁,按按着装规规定要求求执行
7、。任何时时候,在在工作场场所不得得穿短裤裤、背心心、拖鞋鞋,皮鞋鞋要保持持干净、光亮。注意言言行举止止,不得得当众整整理个人人衣物。1. 员工要保保持个人人身体、面部、手部清清洁,工工服要保保持干净净、整洁洁。2. 上班前不不吃异味味食物以以保证口口腔清洁洁。3. 员工仪容容、仪表表要符合合自然大大方的要要求,头头发要常常洗,不不得有头头屑并梳梳理整齐齐,不得得混染和和制作怪怪异发型型。男员员工应每每日修剪剪胡须,发发不盖耳耳遮领,不不得剃光光头,不不留鬓角角、胡须须。4. 女员工上上班尽量量化淡妆妆,但不不得浓妆妆艳抹和和喷过浓浓的香水水,男员员工不得得化妆。5. 员工上班班期间,应应随时自
8、自查仪表表仪容,发发现问题题及时纠纠正。二、行为为举止1. 举止应大大方得体体,与人人交谈双双眼应平平视对方方,不要要左顾右右盼。2. 遇上级领领导或有有客来访访,应立立即起身身相迎并并问好,先先请来访访人员入入座后,自自己方可可坐下;来客告告辞,应应起身移移步相送送。3. 站立的正正确姿势势应是:双脚与与两户同同宽自然然垂直分分开(体体重落在在双脚上上),肩肩平、头头正、双双眼平视视前方、挺胸、收腹。4. 注意走路路姿势,在在楼道内内行走脚脚步要轻轻,不得得奔跑(紧紧急情况况下除外外)。5. 进入上级级领导或或其他部部门办公公室前,应应先立在在门外轻轻叩门三三下,征征得同意意后方可可入内;若
9、进去去时门是是关住的的,出来来时则应应随手将将门轻轻轻带上。6. 进出办公公室、电电梯时,应应主动上上前一步步先拉开开门或按按住电梯梯按钮,请请同行的的客户、女士或或来访人人员先行行。7. 对客户或或来访人人员提出出的询问问、疑难难、要求求、意见见,要耐耐心倾听听,在不不违背保保密制度度的原则则下,有有问必答答并做到到回答准准确(对对自己无无把握回回答的应应婉转地地表示歉歉意,联联系有关关人员给给予解答答,或留留下文字字记录,限限时予以以回复)。三、言谈谈1. 声声调要自自然、清清晰、柔柔和、亲亲切,不不要装腔腔作势,声声量不要要过高,亦亦不要过过低,以以免客人人听不太太清楚。2. 不不准讲粗
10、粗言、使使用蔑视视和污辱辱性的语语言。3. 说说话要注注意艺术术,多用用敬语,注注意“请”、“谢”字不离离口。四、电话话应答1. 所所有来电电,务必必在三响响之内接接答;2. 接接电话,先先问好,再再报单位位,后讲讲“请问能能帮您什什么忙?”不得倒倒乱次序序。通话话时,应应用文明明用语,如如“您好!”、“谢谢”、“再见”。忌用用勉强敷敷衍类似似“大概”、“也许”的词语语;3. 通通话时,听听筒一头头应放在在耳朵上上,话筒筒一头置置于唇下下约五公公分处,不不得使用用免提功功能键,中中途若需需与他人人交谈,应应用另一一只手捂捂住听筒筒或按闭闭音功能能键;4. 接接听电话话,语调调既要柔柔和亲切切,
11、又要要抓住要要领,简简单扼要要,必要要时要做做好通话话记录,通通话要点点要问清清,然后后向对方方复述一一遍。听听到通话话对方有有极大的的责难时时应保持持礼貌和和耐心;5. 对对方挂断断之后,方方为通话话完毕,任任何时候候不得用用力掷听听筒;6. 在在公司严严禁拨打打声讯服服务电话话;尽量量避免打打私人电电话;家家人有急急事来电电,应从从速、简简洁结束束通话,他他人接听听,只代代为记录录、转告告;7、代接接同事听听电话,应应做好记记录,并并及时转转达。五、办公公纪律1. 员工应严严格按公公司考勤勤制度守守时守纪纪。2. 保持办公公室肃静静,工作作时间不不得大声声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑,不不
12、得哼唱唱歌曲、吹口哨哨,妨碍碍他人办办公。3. 坚守岗位位,集中中精力做做好本职职工作。工作时时间不离离岗、串串岗、不不吃零食食、闲聊聊、打瞌瞌睡、躺躺卧、打打牌、听听看与工工作无关关的音乐乐和书刊刊。4. 上班时间间严禁炒炒股或办办私事,因因公外出出应向本本部门负负责人请请假,说说明去向向和工作作内容。5. 接待来客客询问,不不得泄露露公司管管理制度度、ISSO90000质质量体系系内容等等有关公公司秘密密的事项项。6. 参加各类类会议,应应按时到到会,保保持会场场肃静,对对重要事事项应做做好记录录。7. 保持办公公区内整整洁、有有序、卫卫生清洁洁,不在在办公场场所内吸吸烟、吐吐痰。8. 爱
13、护一切切公司财财物,节节约使用用办公用用品,节节约用电电,做到到人走灯灯灭,关关闭门窗窗、空调调。9. 下班后,及及时整理理办公桌桌椅,锁锁好门窗窗、抽屉屉及文件件柜。六、办公公场所卫卫生1. 保持办公公区的整整洁卫生生,办公公室应窗窗明几净净,办公公桌要求求无尘土土,严禁禁在室内内放置和和乱扔各各种杂物物。2. 办公桌面面上的文文件、办办公用品品和设施施要码放放整齐,便便于查找找,严禁禁放置与与办公无无关的杂杂物,严严守保密密制度。3. 办公区内内,所有有废弃物物及容器器等须在在指定地地点集中中堆放,专专人负责责管理。4. 临时离开开办公桌桌时,座座位要放放回原位位。5. 办公室内内墙面除除
14、悬挂与与工作有有关的地地图、规规章制度度、奖状状、白板板之外,不不得悬挂挂与工作作无关的的物品,悬悬挂物要要统一悬悬挂在同同一水平平线上。七、办公公场所安安全1. 办公场所所不得随随意堆放放易燃易易爆等危危险物品品;不得得存放现现金、首首饰等私私人贵重重物品。2. 办公电器器设备(电电脑、传传真因工工作需要要除外)下下班后必必须断电电,以免免发生意意外事故故。3. 办公室无无人时,一一定要锁锁好门窗窗,防止止物品及及文件的的丢失;下班后后要仔细细检查并并确认任任何治安安、消防防隐患后后方可离离开。4. 办公桌椅椅、消防防器材和和设备应应根据实实际布置置定期检检查、保保证完好好。公司机要要部门(
15、财财务部、档案室室等)应应有加固固的防盗盗门窗和和防盗、报警设设备。八、办公公室文件件收发的的工作要要求:1、公司司所有来来往信件件由行政政人员办办理收发发工作;2、凡属属于挂号号、快件件、境外外机关及及重要信信函均应应进行统统一登记记,收件件人在领领取信件件时要办办理签收收手续;3、公司司人员寄寄发挂号号、快件件等信件件时,应应进行统统一登记记。承办办人员及及时将回回执凭证证交有关关人员;4、员工工订阅的的报刊、杂志邮邮递到公公司后,领领取时要要办理签签收手续续;5、对送送交的信信件,应应问明情情况并记记录来人人有关事事项后再再予签收收。九、名片片管理:1、员工工的名片片按公司司统一格格式并
16、由由行政部部设专人人统一办办理印制制;2、试用用期内的的员工原原则上不不予印制制名片;3、员工工离职,应应缴回手手中所有有名片,不不得再持持原名片片进行对对外联络络;4、员工工需要印印制名片片时,应应至少提提前三天天向行政政部申请请办理。十、接待待来访人人员的规规定1.公司司各部门门业务关关系人员员来访或或洽谈合合同等事事宜,由由人事行行政部向向被访人人员予以以通报。(1) 经被访人人员确认认后,由由前台秘秘书负责责将来访访人员领领入会客客地点。(2) 被访人员员拒绝接接待的,前前台秘书书应婉转转回绝或或请来访访者留下下口信,信信息由前前台秘书书转达当当事人。员工应应在外部部会客区区(前厅厅会
17、客室室)或临临时会客客区接待待来访客客人,不不得擅自自带外来来人员进进入办公公区域。特殊情情况,须须在前台台登记经经批准后后,方可可进入办办公区,进进入办公公区不得得影响他他人的工工作。2、 被访人员员不在公公司,可可以通知知被访人人员直属属上级或或由人事事行政部部前台人人员予以以接待,并并将信息息转达当当事人。3、 一般来访访,应在在前厅会会客室接接待。4、 外来人员员需要进进入公司司办公区区域协助助工作的的,时间间在2天天以上的的,应到到人事行政政部备案案,由人人事行政政部配发发临时工工作证件件,凭此此出入公公司。5、员工工与客户户的交往往要恪守守开拓、高效、诚信、求实的的宗旨,提提供优良
18、良服务,接接待客户户态度热热情、谦谦和礼貌貌。第二章 办公用用品管理理制度一、办公公用品的的使用和和购置:1 公公司办公公用品的的采购、存储、发放由由综合办办负责,发发放后的的办公用用品的保保管由领领用人负负责。员员工由于于工作原原因需要要购置特特殊的办办公用品品,可填填写申请请购物单单,经行行政部主主管审批批后,由由专管人人员制定定购置计计划,统统一购买买;2 新新入职员员工,因因工作需需要可以以领用以以下办公公用品(根据实实际需要要选用部部分用品品):订书器及及配套钉钉一套、签字笔笔一支、文件袋袋一个、胶带座座及透明明胶一套套、曲别别针筒一一个、涂涂改带一一个、胶胶棒一个个、笔筒筒一个、剪
19、刀一一把、纸纸篓一个个、文件件座一个个、口曲曲纸一张张、插座座一个、橡皮一一块、笔笔记本一一本、铅铅笔刀一一个、铅铅笔一支支、磁盘盘一张。总价值值约合人人民币1100元元。3 使使用办公公用品时时,应厉厉行节约约,杜绝绝浪费4、员工工离职后后除消耗耗性用品品外,其其余物品品交回综综合办。办公用用品丢失失及人为为造成损损坏,需需要按照照原价值值的1000%予予以赔偿偿。正常常使用损损耗,以以旧换新新。5、公司司各部门门按需领领用办公公用品。员工由由于工作作原因需需要购置置特殊的的办公用用品可填填写办办公用品品申领单单,经经行政部部主管审审批后,由由专管人人员制定定购置计计划,统统一购买买,予以以
20、发放。以下办办公用品品做特殊殊规定:(1) 名片夹、名片盒盒、计算算器、磁磁盘盒由由部门经经理领用用,并负负责保管管;(2) 电池以旧旧换新,磁磁盘应节节约使用用。(3) 办公设备备所用硒硒骨、墨墨盒、粉粉盒以及及各种规规格的复复印纸由由前台秘秘书负责责统一领领出。5、综合合办于每每月311日统计计本月公公司及部部门办公公用品耗耗存和领领用情况况。5、 本规定自自批准至至日期执执行。二、 办公设设备管理理1、公司司所有办办公设备备应严格格按操作作规程使使用,发发生故障障时应及及时通知知专业维维修人员员修理,除除简单故故障外,不不得自行行拆卸修修理。2、办公公设备只只供业务务需要使使用,因因私不
21、得得使用,禁禁止公司司以外人人员使用用,特殊情情况需经经经理批批准。3、所有有办公设设备由行行政部门门负责维维修保养养,需要要请人维维修时,必必须书面面报告行行政主管管,审批批后执行行。4、下班班后,最最后操作作电脑的的人员应应负责关关闭电脑脑,切断断电源,最最后离开开办公室室的员工工应负责责关闭共共用办公公设备,切切断电源源,并负负责将传传真机转转化到自自动接档档。第三章 复印机机和传真真机使用用管理规规定1、 部门复印印资料,须须自觉先先登记,再再复印。一次复复印500份以上上或1000页以以上的文文件资料料,须由由综合办办经理或或副经理理批准。2、 需要复印印的文件件资料,属属于保密密级
22、资料料的,须须按照规规定程序序批准后后,由综综合办主主管专人人负责复复印,任任何人不不得擅自自复印。3、 公司复印印机概不不对外,不不得复印印与工作作无关的的私人资资料。4、 为了使复复印机更更好地发发挥作用用,延长长使用寿寿命,每每次复印印达1000张时时,须过过10分分钟再继继续复印印工作。5、 复印时报报废文件件、资料料,属于于保密性性质的,应应立即销销毁,不不得外传传,非保保密性质质的文档档资料,纸纸张可以以重复使使用,以以厉节约约。6、 传真机由由综合办办前台秘秘书负责责维护、使用。各部门门接、发发传真需需要登记记,由前前台秘书书协助收收、发。7、 公司传真真机不得得传真私私人资料料
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