医院行人事部部门绩效考核指标8376.docx
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1、人事科部部门绩效效考核指指标人事科科科长绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1本科室业业务发展展规划、工作计计划及总总结制订订及时性性按照医院院整体要要求,按按规定时时间完成成业务发发展规划划、工作作总结及及工作计计划的编编写、上上交1)在规规定时间间上交,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3) 介介于其中中按线性性关系计计算科室业务务发展规规划、工工作计划划、工作作总结2科室管理理费用控控制率本科室实实际发生生管理费费用额本科室室管理费费用预算算额1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,加分,累累计最高高至1
2、220分3)比目目标值每每提高%,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算部门费用用明细资资料、部部门费用用预算资资料3招聘计划划完成率率实际完成成招聘人人数计划招招聘人数数1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算招聘录用用记录、招聘计计划4招聘效果果新员工试试用不合合格比例例新员员工试用用不合格格人数新员工工总人数数1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每提高%,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算新员工试试用期记记录5关键岗位位的空缺缺率
3、关键岗位位人员空空缺数关键岗岗位的计计划招聘聘总人数数1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每提高%,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算关键岗位位招聘录录用记录录6培训计划划完成率率实际完成成的培训训时间总总数计划培培训时间间总数10001)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算培训记录录、培训训计划7培训计划划完成率率实际完成成的培训训次数计划培培训次数数10001)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计
4、算算培训记录录、培训训计划8员工技能能提升率率反映培训训效果的的指标,计计算公式式:(期期末技能能评估得得分期期初技能能评估得得分)起初技技能评估估得分1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每提高%,加加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每降低%,减减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算员工技能能评估报报告9培训费用用控制率率实际发生生的培训训费用预算培培训费用用1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,加加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每提高%,减减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系
5、计算算财务科费费用明细细10薪酬、福福利核算算的准确确性薪酬、福福利核算算过程中中出现差差错的次次数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算薪酬、福福利核算算记录、相关投投诉记录录11薪酬、福福利核算算完成的的及时性性薪酬、福福利核算算完成延延迟的天天数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算薪酬、福福利核算算记录、相关投投诉记录录12业绩考核核结果的的准确性性业绩考核核结果统统计中出出现差错错的处数数1)=目目标值,得得1000分2)比目
6、目标值每每增加处,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算业绩考核核记录、相关投投诉记录录13业绩考核核结果的的客观性性、准确确性员工对考考核结果果投诉的的次数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算业绩考核核记录、相关投投诉记录录14业绩考核核工作的的及时性性业绩考核核结果完完成上报报延迟的的天数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算业绩考核核结果上上报确认认单15薪酬、业业绩考核核结果分分析报告告完成上上报的及及
7、时性分析报告告完成上上报延迟迟的天数数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算薪酬、业业绩考核核结果分分析报告告16关键岗位位的人才才流失率率关键岗位位流失的的人数关键岗岗位人才才的总人人数1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每增加%,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算职工离职职记录17离职率当期离职职人数当期职职工平均均人数1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加%,减分,累累计最低低至50
8、0分3)介于于其中按按线性关关系计算算职工离职职记录18人力资源源成本控控制率实际发生生的人力力资源总总成本人力资资源总成成本预算算额1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每增加%,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算财务科相相关费用用明细科科目及预预算资料料19人才队伍伍建设完完成率人才队伍伍建设的的实际完完成数人才队队伍建设设计划数数1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算职工培养养记录20员工出勤勤率员
9、工实际际的出勤勤天数员工正正常的出出勤天数数1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算员工出勤勤记录21合理化建建议提出出并被采采纳的数数量对人力资资源管理理工作流流程和管管理制度度提出合合理化建建议并被被采纳的的数量1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加条条,加分,累累计最高高至1220分3)介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告22员工满意意度员工对医医院人力力资源管管理工作作(招聘聘、培训训、薪酬酬、考核核、职业业生涯设设计等)的的满意度度1)=目目标值,得得1000分2)比目目
10、标值每每提高分,加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每降低分,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算员工满意意度调查查记录23人事科相相统计报报表、资资料上报报的及时时性人事科统统计报表表、资料料上报时时间比规规定时间间延迟的的天数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算资料签收收确认记记录24人事科文文件、资资料、档档管管理理的规范范性人事科文文件、资资料、档档案日常常管理和和使用过过程中出出现差错错、遗漏漏、损坏坏、违规规借阅使使用的次次数1)=目目标值,得得1000分2)比目目
11、标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算文件、资资料、档档案、工工作检查查记录25人事科档档案整理理归档的的及时性性人事科档档案整理理归档的的时间比比规定时时间延迟迟的天数数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算人事科档档案26预算的准准确性(1科科室实际际发生值值预算算值)1000%1)在目目标值高高5及及低155%的区区间内浮浮动,得得1000分2)比区区间最高高值每提高%,减分,累累计最低低至500分3)比区区间最低低值每降低%,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中
12、按按线性关关系计算算财务科统统计报表表27培训招聘聘费用控控制率招聘培训训费用的的实际发发生额招聘培培训费用用预算额额1000%1)=目目标值,得1000分2)比目目标值每每降低,加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每提高,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表28业务招待待费用与与预算的的差异率率(当期实实际发生生的业务务招待费费用当当期招待待费用预预算)1000%1)=目目标值,得1000分2)比目目标值每每降低,加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每增加,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统
13、计报表表29部门员工工有无重重大错误误部门员工工出现重重大失误误或受到到行政处处分的次次数满分1000分,每每出现一一次减分分,累计计最低至至50分分医院相关关通报、通知30科室职工工流失率率(科室主主动离职职的职工工数量/科室总总人数)1000%1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每降低%,加加分,累累计最高高至1220分3)比目目标值每每提高%,减分,累累计最低低至500分4)介于于其中按按线性关关系计算算人事科员员工离职职记录31部门被投投诉次数数因对本部部门工作作不满意意、服务务态度差差、工作作效率低低等原因因对本部部门投诉诉的次数数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标
14、值每每提高次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录32科室绩效效考核的的组织管管理在规定时时间内完完成本科科室的绩绩效考核核1) 目标值值,得1100分分2) 比规定时时间每比比目标值值每延迟迟天,减减分,累累计最低低至500分3) 介于其中中按线性性关系计计算考核相关关记录33科室绩效效考核合合规性科室职工工因考核核过程不不规范、考核无无反馈、考核不不公平等等原因向向上级投投诉次数数1)目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次次,减分分,累计计最低至至50分分3)介于于其中按按线性关关系计算算考核投诉诉记录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1
15、部门工作作计划制制订的合合理性计划涵盖盖内容全全面(招招聘计划划、培训训计划等等)、依依据充分分、目标标合理、有切实实可行的的配套实实施方案案、计划划对日常常工作有有很强的的指导作作用直接领导导、本部部门工作作计划2工作总结结的质量量能够对本本科室的的工作进进行深入入的分析析总结、明确本本部门当当期工作作的优点点和欠缺缺之处,并并有详细细具体的的改进措措施,对对本部门门下一阶阶段的工工作提供供很强的的指导作作用直接领导导、工作作总结3薪酬激励励制度制制订的合合理性薪酬设计计能够针针对行业业特点、地坛医医院的特特点、不不同工作作性质的的特点,设设计有针针对性、对职工工的激励励效果好好薪酬考核核委
16、员会会、薪酬酬管理制制度4业绩考核核管理制制度制订订的合理理性设计的业业绩考核核体系可可操作性性强、方方式方法法适宜、能够引引导员工工努力的的正确方方向、客客观评价价员工的的工作业业绩薪酬考核核委员会会、业绩绩考核管管理制度度5业绩考核核、薪酬酬结果分分析报告告的质量量分析报告告能够对对薪酬、业绩考考核结果果进行系系统深入入的分析析,进行行充分的的论证、能够发发现当期期存在的的问题或或预期未未来的隐隐患,并并有针对对性的提提出优化化改进意意见或对对策,为为薪酬、考核调调整、领领导决策策提供很很大的支支持直接领导导、业绩绩考核、薪酬结结果分析析报告6组织结构构、岗位位设置调调整建议议的合理理性能
17、根据医医院发展展的实际际情况,对对地坛医医院的组组织结构构调整和和岗位设设置提出出合理建建议直接领导导序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1综合治理理情况(单单项否决决)发生被盗盗、火灾灾、交通通事故等等状况直接领导导2人事科副副科长绩绩效考核核指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1本科室业业务发展展规划、工作计计划及总总结制订订及时性性按照医院院整体要要求,按按规定时时间完成成业务发发展规划划、工作作总结及及工作计计划的编编写、上上交1)在规规定时间间上交,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3) 介介于其中中按线性性关系计计算科室业务
18、务发展规规划、工工作计划划、工作作总结2薪酬、福福利核算算的准确确性薪酬、福福利核算算过程中中出现差差错的次次数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算薪酬、福福利核算算记录、相关投投诉记录录3薪酬、福福利核算算及相关关统计报报表完成成上报的的及时性性薪酬、福福利核算算及相关关统计报报表完成成上报延延迟的天天数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算薪酬、福福利核算算记录、相关投投诉记录录4薪酬福利利成本分分析报告告上报的的及时性性薪酬福利
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- 医院 行人 部门 绩效考核 指标 8376
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