某医院医务人员医德医风量化考评方案11166.docx

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1、郧县中医医院医务务人员医医德医风风量化考考评方案案一、考评评标准与与方法（一）考考评标准准采取定性性考评与与量化考考核相结结合。基基本标准准分800分作为为医务人人员的基基础分，设设立加分分和扣分分项目。如如有加分分或扣分分，则在在基础分分的基数数上进行行加、减减，加减减后的分分数为医医务人员员的实际际得分。如如既无加加分，也也无扣分分，则维维持800分的基基础分。（二）考考评方法法医德医风风考评以以院内考考评和院院外考评评相结合合的方式式开展。院院外考评评主要以以回访患患者考评评为主，具具体由医医德医风风办及家家庭服务务科组织织实施。医医德医风风办为每每位医务务人员建建立医德德档案，考考评结

2、果果记入医医务人员员医德档档案。（三）考考评步骤骤考评工作作分为三三个步骤骤：1.自我我评价。医医务人员员各自根根据医德德医风考考评的内内容和标标准，结结合自己己实际表表现，实实事求是是地进行行自我评评价。2.科室室评价。在在医务人人员自我我评价的的基础上上，以科科室为单单位，由由科室考考评小组组根据每每个人日日常的医医德行为为进行评评价。3.医院院评价。由由医德医医风考评评小组组组织实施施，根据据自我评评价和科科室评价价的结果果，将日日常检查查、问卷卷调查、患患者反映映、投诉诉举报、表表扬奖励励等记录录反映出出来的具具体问题题作为重重要参考考依据，对对每个医医务人员员进行评评价，做做出医德德

3、考评结结论并填填写综合合评语.（四）实实施办法法 （一一）实施施对象 全院院医务人人员、行行政管理理人员、工工勤人员员。 （二二）实施施要求 每年考考评一次，医院考考评领导导小组负负责组织织实施。科科室考评评小组由由科主任任、护士士长等组组成。（三三）奖罚罚规定 医德总总评结果果与综合合目标奖奖等奖励励挂钩，作作为应聘聘、晋升升、评奖奖、评优优的首要要条件。每每年对医医德医风风“高尚”人员给给予表彰彰；对医医德医风风“欠缺”或“低劣”者进行行批评教教育，限限期改正正。被评评为医德德“低劣”者，暂暂缓晋升升、聘任任或调离离原工作作岗位，并并根据情情节轻重重给予相相应的处处罚。 （四）实实施时间间

4、 本方方案从220111年12月21日起起实施。二、考评评组织和和监督管管理1、医院院成立医医务人员员医德医医风考评评工作领领导小组组，组长长：程彩彩亮，成成员：樊樊立军 李霞 刘明明莲 詹爱民民方小红红 耿晓晓静。各科室室也要成成立医德德医风考考评小组组，小组组长由科科主任担担任，副副组长由由护士长长担任，组组织实施施本科室室医务人人员的医医德医风风考评工工作，并并向医院院医德医医风考评评工作领领导小组组上报考考评结果果。2、医院院医德医医风考评评办公室室负责医医德医风风考评的的日常管管理、组组织协调调与实施施，确保保考评工工作顺利利进行。3、各科科室要根根据要求求，加强强对医务务人员的的病

5、历、处处方、用用药和医医疗护理理服务的的日常督督查和问问卷调查查、患者者反映、投投诉举报报、表扬扬奖励等等相关资资料的收收集，为为年终医医德医风风考评提提供准确确、真实实依据。凡凡科室不不按照本本办法对对医务人人员进行行医德医医风考评评，或有有下列情情形之一一的，对对该科室室责任人人予以通通报批评评。不履行行考评职职责或者者未按规规定履行行职责的的在考评评工作中中有弄虚虚作假、徇徇私舞弊弊行为的的在考评评过程中中显失公公平的经院医医德医风风考评办办公室监监督检查查，考评评程序和和考评结结果评定定等存在在问题，责责令整改改后，经经检查仍仍不合格格的。4、工作作要求高度重重视，认认真组织织实施。各

6、科室要要充分认认识医德德医风考考评制度度对于加加强医德德医风建建设、提提高医疗疗服务水水平、纠纠正行业业不正之之风的重重要意义义，将此此项工作作与日常常工作紧紧密结合合起来，加加强领导导、精心心组织、明明确分工工、落实实责任。本本院的医医德医风风考评工工作由医医院领导导和人事事、医务务、护理理、党办办、医德德医风办办等职能能部门负负责人参参加，确确保医德德医风考考评工作作顺利进进行。紧密结结合实际际，制订订考评工工作方案案。各科室要要结合实实际，针针对医德德医风方方面存在在的突出出问题，细细化、量量化考评评内容和和标准，增增强考评评的针对对性和实实效性，结结合医院院不断发发展的实实际，及及时充

7、实实和完善善有关考考核内容容。加强监监督检查查，保证证考评工工作落实实。院医德医医风考评评领导小小组要加加强对各各科室落落实医德德医风考考评制度度工作情情况的监监督、检检查、指指导，总总结经验验，不断断完善，确确保考评评工作取取得实效效。严格格按考评评标准评评分，真真正体现现公正、公公平、合合理。各各级组织织认真履履行职责责，以医医德医风风考评为为契机，切切实加强强对考评评工作的的监督、检检查、指指导，不不断完善善医务人人员的考考核、激激励、奖奖惩制度度和社会会监督制制度，形形成医务务人员自自觉践行行、考核核完善、社社会监督督的良性性机制，促促进医院院医德医医风建设设的有序序发展。三、考评评内

8、容基本标标准（基基础分880分）1、救死死扶伤，全全心全意意为人民民服务。（10分）加强政政治理论论和职业业道德学学习，树树立救死死扶伤、以以病人为为中心、全全心全意意为人民民服务的的宗旨意意识和服服务意识识，大力力弘扬白白求恩精精神。（5分）增强工工作责任任心，热热爱本职职工作，坚坚守岗位位，尽职职尽责。（5分）2、尊重重患者的的权利，为为患者保保守医疗疗秘密。（10分）对患者者不分民民族、性性别、职职业、地地位、贫贫富都平平等对待待，不得得歧视。（5分）维护患患者的合合法权益益，尊重重患者的的知情权权、选择择权和隐隐私权，为为患者保保守医疗疗秘密。（3分）在开展展临床药药物或医医疗器械械试

9、验、应应用新技技术和有有创诊疗疗活动中中，遵守守医学伦伦理道德德，尊重重患者的的知情同同意权。（2分）3、文明明礼貌，优优质服务务，构建建和谐医医患关系系。（110分）关心、体体贴患者者，做到到热心、耐耐心、爱爱心、细细心。（5分）着装整整齐，举举止端庄庄，服务务用语文文明规范范，服务务态度好好，无“生、冷冷、硬、顶顶、推、拖拖”现象。（3分）认真践践行医疗疗服务承承诺，加加强与患患者的交交流和沟沟通，自自觉接受受监督，构构建和谐谐医患关关系。（2分）4、遵纪纪守法，廉廉洁行医医。（一一五分）严格遵遵守卫生生法律法法规、卫卫生行政政规章制制度和医医学伦理理道德，严严格执行行各项医医疗护理理等工

10、作作制度及及本院的的规章制制度，坚坚持依法法执业，廉廉洁行医医，保证证医疗质质量和安安全。（3分）在医疗疗服务活活动中，不不收受、不不索要患患者及其其亲友的的财物。（3分）不利用用工作之之便谋取取私利，不不收受药药品、医医用设备备、医用用耗材等等生产、经经营企业业或经销销人员给给予的财财物、回回扣以及及其他不不正当利利益，不不以介绍绍患者到到其他单单位检查查、治疗疗和/或购买买药品、医医疗器械械、医用用耗材等等为由，从从中牟取取不正当当利益。（3分）不开具具虚假医医学证明明，不参参与虚假假医疗广广告宣传传和药品品医疗器器械促销销，不隐隐匿、伪伪造或违违反规定定涂改、销销毁医学学文书及及有关资资

11、料。（3分）不违反反规定外外出行医医，不违违反规定定鉴定胎胎儿性别别。（33分）5、因病病施治，规规范医疗疗服务行行为。（一五分）严格执执行诊疗疗规范和和用药指指南，坚坚持合理理检查、合合理治疗疗、合理理用药。（5分）认真落落实有关关控制医医药费用用的制度度和措施施。（55分）严格执执行医疗疗服务和和药品价价格政策策，不多多收、乱乱收和私私自收取取费用。（5分）6、顾全全大局，团团结协作作，和谐谐共事。（10分）积极参参加上级级安排的的指令性性医疗任任务和社社会公益益性的扶扶贫、义义诊、助助残、支支农、援援外等医医疗活动动。（55分）正确处处理同行行、同事事间的关关系，互互相尊重重，互相相配合

12、，取取长补短短，共同同进步。（5分）7、严谨谨求实，努努力提高高专业技技术水平平。（110分）积极参参加在职职培训，刻刻苦钻研研业务技技术，努努力学习习新知识识、新技技术，提提高专业业技术水水平。（5分）增强责责任意识识，防范范医疗差差错、事事故的发发生。（5分）（二）加加分扣分分标准1、加分分项目（1）积积极参加加各种突突发事件件的抢救救、救灾灾、舍己己救人受受到赞扬扬的加55分。（2）突发发事件中中表现突突出，受受县卫生生主管部部门表彰彰的加55分；获获市级表表彰的加加10分。（3）被评评为单位位的先进进工作者者加3分。（4）被评评为县先先进工作作者加55分；被被评为市市级先进进者加110

13、分。（5）医德德伦理和和业务知知识考试试95分以以上者加加2分，1000分者者加3分。(6) 纠正他他人因违违反保守守医密和和保护性性医疗制制度而挽挽回不良良影响者者加5分。（7）受受到病人人及家属属表扬的的个人加加5分，表表扬集体体的，有有关人员员各加11分。（8）受到到单位来来信表扬扬或病人人赠送锦锦旗的个个人加55分，给给集体的的科内有有关人员员各加11分。(9) 在工作作中，责责任心强强，工作作负责而而避免他他人出现现医疗差差错或责责任事故故的加55分（10）拒拒收红包包、回扣扣、财物物、有价价证券、不不接受病病人吃请请或拾金金不昧等等好人好好事加55分。（11）同同违法违违纪行为为作

14、斗争争，受医医院表彰彰的加55分。（12）开开展新项项目新技技术填补补医院空空白的加加5分；填填补本县县空白的的加100分。（一三）凡凡获科技技成果奖奖且为课课题完成成者加55分。（14）论论文或译译文在杂杂志刊登登或会议议发表者者：县、市市级加22分；省省级加55分；国国家级加加10分.（一五）发发现安全全隐患及及时提出出，避免免重大损损失的加加5分。(16) 科室室获集体体荣誉每每人加22分。(17) 受到到市级以以上报刊刊点名表表扬个人人的加110分；集体的的，科内内有关人人员各加加2分。(一八) 检举举他人有有收受回回扣、开开单提成成或收受受病人财财物不上上缴或乱乱收费等等腐败行行为和

15、不不正之风风，且检检举情况况属实的的加100分。2、扣分分项目(1)被被投诉服服务态度度差，经经核查属属实的扣扣10分；造成不不良影响响扣122分；性性质恶劣劣，影响响单位形形象的扣扣20分。(2)无无故迟到到早退每每次扣22分，旷旷工1次扣100分。(3)离离岗、串串岗每次次扣2分。(4)无无故不参参加医德德医风培培训者每每次扣22分。(5)未未能按时时上交医医德医风风考评表表者扣22分。(6)礼礼貌待人人，仪表表整洁，戴戴牌上岗，违者者1次扣2分。(7)待待病人有有厚此薄薄彼现象象，被投投诉经核核查属实实的扣55分。(8)未未履行好好告知义义务和服服务承诺诺，造成成不良后后果的扣扣5分(9

16、)工工作中发发生的问问题解决决不及时时或敷衍衍、回避避造成严严重后果果的扣220分。(110)与与对象发发生争吵吵或有冷冷、硬、顶顶、推现现象，属属首次且且经教育育认识态态度好的的扣100分，屡屡教不改改的扣330分。(111)工工作不负负责任，造造成群众众上访控控告，经经查证属属实的扣扣10分。(12)以工作作之便收收受红包包、财物物、有效效证券等等扣300分。(一一三)有有恶劣违违纪行为为，情节节严重的的扣300分。(114)有有意捏造造或歪曲曲事实，诬诬告陷害害他人，严严重损害害单位形形象的扣扣20分。(一一五)为为谋取科科室和个个人利益益违反物物价规定定，不择择手段巧巧立名目目，擅自自

17、提高收收费标准准多收、乱乱收费，加加重病人人负担的的，对科科室主要要负责人人和当事事人各扣扣20分。(116)超超范围或或私自外外出手术术的扣55分。(17)泄露病病人隐私私或秘密密，造成成不良影影响者扣扣10分。(一八)不按时时完成任任务或不不服从工工作安排排的扣55分。(19)同志间间不团结结，争吵吵打闹影影响工作作，造成不不良影响响的扣110分。(20)学术上上不尊重重别人，故故意诋毁毁他人名名誉，造造成不良良影响的的扣100分。（21）工作中中出现一一般差错错者扣55分；发发生较大大差错者者扣200分；发发生严重重差错属属事故的的扣300分。(22)因工作作拖延，虽虽未构成成差错，但但影响诊诊断治疗疗的扣110分。(23)因技术术欠缺被被投诉，经经核查属属实者扣扣10分。(24)不遵守守技术规规则，对对病人开开假医疗疗证明的的扣100分。四、考评评结果与与应用医德考评评结果分分为四个个等级：优秀（95分以上且无扣分）、良好（80-94分）、一般（60-79分）、较差（60分以下）。考评结果果与医务务人员的的晋职晋晋级、岗岗位聘用用、评先先评优、绩绩效工资资等直接接挂钩。