医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核指标8200.docx

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1、财务科住住院处医医嘱复核核员绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1医嘱复核核工作的的准确性性病人收费费项目中中存在差差错，而而没有审审核出来来的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病人医嘱嘱记录、出出院结算算单据、病病人投诉诉记录等等2审核失误误造成的的损失由于没有有审核出出收费项项目中存存在的差差错，给给医院造造成的损损失大小小1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加元，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病人结算算单据3发现差错错进行确确认更

2、正正工作的的及时性性发现差错错进行确确认更正正的时间间1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处更更正记录录4差错情况况统计的的准确性性差错情况况统计中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算差错情况况统计报报表5出现差错错统计报报表及分分析报告告完成上上报的及及时性差错统计计报表及及分析报报告完成成上报延延迟的天天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按

3、按线性关关系计算算差错统计计报表、分分析报告告6住院处收收费收据据登记和和日常管管理的规规范性住院处收收费收据据领入、发发出、库库存及其其记录中中出现差差错的次次数，以以及日常常保管过过程中出出现差错错、遗失失、损坏坏的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算收据领用用发出记记录7住院处收收费收据据申领的的及时性性因为收费费收据领领用延迟迟导致影影响正常常使用的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算领用发出出记录8相关档案

4、案整理归归档的及及时性职责范围围内相关关档案整整理归档档的时间间比规定定时间延延迟的天天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算财务科财财务档案案9投诉数量量因为工作作出现差差错、服服务态度度差等被被投诉的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算相关投诉诉记录10合理化建建议提出出并被采采纳的情情况有住院处处审核工工作管理理制度和和工作流流程优化化建议的的提出并并采纳的的数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条，加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1差错分析析报告的的质量能够对发发生差错错的问题题进行深深入的分分析，找找出问题题的根源源，并提提出有对对性的建建议或对对策，对对工作的的优化改改进有很很大的促促进作用用直接领导导、差错错分析报报告2序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源14