某有限公司绩效管理体系设计方案11252.docx

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1、有限公司司绩效管管理体系系设计方方案管理咨询询公司二零零三三年五月月目 录录第一章 总则1第二章 考核内内容2第三章 考核方方法及程程序8第四章 考核实实施16第五章 申诉及及处理一八第六章 具体实实施办法法和考评评评分表表设计19第七章 考核评评分表填填写说明明34第八章 附则35附录336附录一 员工工工作表表现考核核指标评评定表36附录二 员工工能力考考核指标标评定37附录三 申述流流程图43附录四 员工考考核申述述表44附录五 员工考考核申述述记录表表44第一章 总则第一条 为促进公公司管理理现代化化，建立立科学的的管理制制度，充充分发挥挥每位员员工的积积极性和和创造性性，根据据有关规

2、规定，并并结合公公司实际际情况，特特制定本本办法。第二条 考核对象象1. 公司全体体员工均均需参加加考核。2. 考核对象象简单分分为管理理人员、一一般职能能人员、一一般科研研及技能能人员三三类。3. 员工在病病假和长长休哺乳乳假期间间不进行行考核。第三条 考核目的的1. 建立全员员参与、全全员负责责，一级级对一级级负责的的管理模模式。2. 通过绩效效考核促促进上下下级沟通通和各部部门间的的相互协协作。3. 通过考核核规范作作业流程程，提高高华北光光学的整整体管理理水平。4. 通过客观观评价员员工的工工作绩效效、态度度和能力力，帮助助员工提提升自身身工作水水平，从从而有效效提升公公司的整整体绩效

3、效。第四条 考核原则则1. 以提高员员工绩效效为导向向。2. 定性与定定量考核核相结合合。3. 公平、公公正、公公开。第五条 考核用途途考核结果果的用途途主要体体现在以以下几个个方面：1. 薪酬分配配2. 职务晋升升3. 岗位调动动4. 员工培训训第二章 考核内容容第六条 工作绩效效目标设设立的要要求:1. 重要性：目标项项不宜过过多，选选择考评评周期内内的工作作重点或或岗位职职责中的的关键性性工作作作为考核核指标，例例常性的的工作不不必纳入入考核指指标；2. 挑战性：指标标标准的制制定应力力求接近近实际，以以使目标标可以达达到，并并具有一一定的挑挑战性；3. 一致性：各层次次目标应应保持一一

4、致，下下一级目目标要以以分解、完完成上一一级目标标为基准准；4. 民主性：所有考考评目标标的制定定均应由由上下级级人员共共同商定定，而不不是由上上级指定定。第七条 管理人员员的考核核内容：（一） 绩效维度度：1. 关键业绩绩指标：关键业业绩指标标是指可可量化的的影响本本单位生生产经营营管理的的关键因因素，是是衡量被被考核人人主要工工作完成成情况的的指标，由由考核人人决定并并由被考考核人所所认同，一般分为财务类、营运类、组织类指标。（1） 财务类指指标是反反映经营营管理情情况的重重要财务务数据，分分别从不不同侧面面反映经经营业绩绩和现金金收入能能力，包包括投资资资本回回报率、利利润总额额、自由由

5、现金流流等。从从倡导以以利润为为中心、追追求投资资回报最最大化和和全局意意识出发发，各层层各类管管理人员员都应考考核财务务类指标标。（2） 营运类指指标是衡衡量利用用营运手手段实现现本单位位生产经经营目标标的指标标，分为为五类：一是生生产经营营指标，如如工作计计划完成成率、生生产综合合管理、销销售量、销销售收入入等；二二是成本本费用控控制指标标，如总总成本、管管理费用用、加工工单位原原材料毛毛利、单单位现金金营运成成本、单单位现金金销售成成本等；三是质质量安全全环保控控制指标标，如安安全事故故率、设设备完好好率等；四是投投资控制制指标，如如实际资资本支出出与预算算的差异异等；五五是部分分难以量

6、量化、需需要测评评或考核核确认的的指标，如如员工满满意度、客客户满意意度等。（3） 组织类关关键业绩绩指标是是衡量贯贯彻执行行公司工工作方针针、创造造良好工工作环境境、保持持长期稳稳定发展展的指标标，主要要包括职职工总量量控制、人人均生产产能力、内内部服务务满意度度等。（4） 关键业绩绩指标的的选择和和基本目目标、挑挑战目标标指标值值的确定定。关键键业绩指指标的目目标值分分为基本本目标值值和挑战战目标值值。基本本目标值值是圆满满完成年年初预算算计划所所对应的的目标值值；挑战战目标值值是考核核主体对对被考核核人在该该项指标标完成效效果上的的最高期期望值。关关键业绩绩指标的的选择和和基本目目标值、

7、挑挑战目标标值的确确定，要要与实现现公司总总体生产产经营目目标紧密密结合，与与管理者者的岗位位和职责责相一致致，做到到具体明明确，重重点突出出，简便便易行，并并有时间间、数量量和质量量要求，还还要具有有可实现现性和挑挑战性。党党群领导导在工作作目标设设定上与与行政相相同，因因此财务务类关键键业绩指指标的选选择应与与同级职职能管理理人员一一致；营营运类和和组织类类关键业业绩指标标的选择择，可根根据岗位位特点，与与职能管管理人员员有所区区别。关键业绩绩指标，由由人事部部门牵头头，经营营计划部部会同公公司各部部门领导导共同设设计和选选择；具具体指标标值，根根据公司司批准的的年度计计划、财财务预算算等

8、，由由相关部部门提出出，听取取考核主主体和被被考核人人意见后后，由人人事部门门审定。考考核指标标和指标标值每年年核定一一次。指指标一经经确定，原原则上不不作调整整。如遇遇不可抗抗拒因素素等特殊殊情况确确需调整整，由被被考核人人提出书书面申请请，并按按规定程程序审批批。未获获批准的的，仍以以原指标标为准。2. 工作目标标设定（）指标：工作目标设定完成效果评价，是衡量被考核人工作职责范围内的一些对长期性、辅助性、难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法，一般适用于职能部门管理人员、党群领导。（1） 工作目标标与目的的的设定定。工作作目标与与目的的的设定，要要根据被被考核人人的工作作岗位职职责，结结

9、合单位位整体发发展战略略，充分分反映考考核主体体对被考考核人工工作的期期望和要要求，做做到具体体明确，科科学合理理，与量量化的关关键业绩绩指标互互相衔接接、互为为补充，构构成全方方位考评评被考核核人关键键工作表表现的体体系。具体设定定时，考考核主体体应向被被考核人人提供有有关上级级和相关关单位的的年度生生产经营营计划；考核主主体应了了解被考考核人实实现关键键工作目目标设定定需要的的资源和和帮助，指指导被考考核人制制定工作作计划；考核主主体要与与被考核核人充分分沟通，最最后达成成一致意意见。（2） 评估标准准的制定定。每一一项设定定的工作作目标，都都要制定定相应的的评估标标准。评评估标准准应该是

10、是可衡量量的，应应既具挑挑战性又又具可实实现性，并并被考核核主体和和被考核核人一致致认同。（3） 评估权重重的确定定。工作作目标设设定权重重，反映映考核主主体对被被考核人人工作目目标设定定（）的的期望。工工作目标标设定越越重要，被被考核人人对该项项工作的的直接影影响力越越大，权权重就越越高。（4） 评估级别别的确定定。评估估级别是是用来衡衡量被考考核人工工作表现现的，一一般分为为四级。第一级为为未达到到预期：被考核核人职责责范围内内关键工工作中数数项或多多数未达达到目标标；关键键工作表表现低于于合格水水平，妨妨碍了主主管单位位整体业业务和本本单位整整体业务务目标的的实现；未表现现出任职职岗位应

11、应有的个个人素质质能力。第二级为为接近预预期：被被考核人人职责范范围内关关键工作作中达到到了目标标，没有有超出设设定目标标的表现现，个人人素质和和能力还还有待提提高。第三级为为达到预预期：被被考核人人在职责责范围内内大部分分关键工工作达到到了目标标；在少少数领域域的表现现超出了了设定的的目标；为主管管单位整整体业务务和本单单位工作作目标设设定（）做做出了贡贡献；表表现出了了稳定、合合格的个个人素质质与能力力。第四级为为超出预预期：被被考核人人在职责责范围内内许多关关键工作作实际表表现远超超出预期期目标；成功完完成了额额外的工工作，并并为主管管单位的的整体业业务目标标和本单单位工作作目标设设定（

12、）的的实现做做出了贡贡献；表表现出了了超过预预期目标标要求的的个人素素质及能能力。业绩考核核时，将将根据被被考核人人在每项项关键工工作目标标设定上上的完成成情况，对对其工作作绩效按按以上等等级标准准确定级级别档次次。工作作目标设设定完成成效果评评价，不不同于关关键业绩绩指标的的考核，它它不是根根据现成成的生产产经营统统计数据据得出确确切的业业绩结果果，其完完成分值值是以考考核主体体的评级级实现的的。（二） 加减分项项对于个别别特别重重要或者者是非经经常出现现的情况况可以通通过加/扣分的的方式来来加强考考核的力力度及灵灵活性，每每项范围围在5555之间。1. 加分项：（1） 对流程和和管理制制度

13、提出出合理化化建议的的数量（2） 获得国家家级和总总公司级级荣誉称称号2. 扣分项：（1） 缺勤率（2） 违反公司司制度（三） 能力考评评指标：1. 人际交往往能力2. 影响力3. 领导能力力4. 沟通能力力5. 判断和决决策能力力6. 计划和执执行能力力7. 知识能力力第八条 一般职能能人员的的考核内内容：（一） 工作目标标设定（）一般职能能人员考考核以工工作目标标设定为为考核内内容；工工作目标标设定指指标参考考管理人人员的工工作目标标设定指指标。（二） 加减分项项：对于个别别特别重重要或者者是非经经常出现现的情况况可以通通过加/扣分的的方式来来加强考考核的力力度及灵灵活性，每每项范围围在5

14、555之间。1. 加分项：（1） 对流程和和管理制制度提出出合理化化建议的的数量（2） 获得国家家级和总总公司级级荣誉称称号2. 扣分项：（1） 缺勤率（2） 违反公司司制度（三） 能力考评评指标：1. 沟通理解解能力2. 计划和执执行能力力3. 专业技能能4. 学习能力力第九条 一般科研研人员和和生产人人员的考考核内容容：（一） 工作业绩绩：1. 有具体生生产（工工作）任任务指标标的，主主要考核核工作数数量、工工作质量量和工作作量饱满满程度三三个指标标。工作作数量可可根据不不同工种种（岗位位）特点点确定考考核的具具体内容容，如实实物指标标、价值值指标、工工时定额额指标等等。2. 无具体生生产

15、（工工作）任任务数量量、质量量指标的的员工（如如职能人人员、值值班人员员、科研研人员等等），主主要考核核具体工工作计划划完成情情况、岗岗位职责责履行情情况、工工作效率率及工作作量饱满满程度三三个指标标。（二） 工作表现现主要考核核劳动态态度（包包括：责责任性、主主动性、协协作性）、安安全生产产和劳动动纪律三三个方面面。（三） 加减分项项对于个别别特别重重要或者者是非经经常出现现的情况况可以通通过加/扣分的的方式来来加强考考核的力力度及灵灵活性，所所有项合合计范围围在5555之间。1. 加分项：（1） 对流程和和管理制制度提出出合理化化建议的的数量（2） 获得国家家级和总总公司级级荣誉称称号2.

16、 扣分项：（1） 缺勤率（2） 违反公司司制度（四） 能力考评评指标：1. 沟通理解解能力2. 计划和执执行能力力3. 专业技能能4. 学习能力力第十条 部门考核核部门考核核的指标标以部门门正职的的绩效维维度指标标为准，考考核结果果也以部部门正职职的绩效效维度考考核结果果为准。第三章 考核方法法及程序序第十一条 考核周期期：1. 公司高层层管理人人员：考考核周期期为年度度考核2. 公司中层层管理人人员：考考核周期期为半年年度考核核与年度度考核3. 公司一般般人员：考核周周期为季季度考核核与年度度考核年度考核核于次年年元月11630日完完成，半半年度考考核于77月和1月的110日完完成对上上个半

17、年年的考核核，季度度考核在在每季度度初第一一个月的的110日完完成对上上个季度度的考核核。第十二条 考核组织织结构及及职责划划分：（一） 考评委员员会考评委员员会是公公司考核核的最高高决策机机构，承承担以下下职责：1. 考核制度度及相关关制度修修订的审审批；2. 季度和年年度考核核结果的的评议和和审批；3. 员工工资资的调整整和考核核等级比比例的确确定；4. 员工考核核申诉的的最终处处理。（二） 人力资源源部考核工作作具体组组织执行行的常设设机构，主主要负责责：1. 对考核各各项工作作进行组组织、培培训和指指导；2. 对考核过过程进行行监督与与检查； 3. 汇总统计计考核评评分结果果，形成成考

18、核总总结报告告；4. 协调、处处理各级级人员关关于考核核申诉的的具体工工作；5. 对季度、年年度考核核工作情情况进行行通报；对考核核过程中中不规范范行为进进行纠正正、指导导与处罚罚；6. 为员工建建立考核核档案，作作为薪酬酬调整、职职务升降降、岗位位调动、培培训、奖奖励惩戒戒等的依依据；7. 对考核制制度提出出修改建建议。（三） 各级部门门领导的的职责1. 负责帮助助本部门门员工制制定工作作计划、考考核指标标并制定定下属的的考核表表；2. 负责本部部门员工工考核和和等级评评定；3. 负责根据据考核结结果帮助助员工制制定改进进计划。第十三条 考核主体体：考核对象象考核主体体公司高层层管理副副职总

19、经理公司中层层管理正正职考核小组组公司中层层管理副副职及一一般人员员直接上级级其中，考考核小组组由各部部门的直直接主管管副总、经经营计划划部负责责人、人人力资源源部负责责人、财财务部门门相关人人员（列列席）组组成。第十四条 考核数据据的获取取：1. 财务类、营营运类关关键业绩绩指标的的数据，由由公司职职能部门门负责提提供。2. 组织类关关键业绩绩指标数数据，由由相关部部门提供供，或采采取问卷卷、测评评等方法法获取。3. 为保证数数据采集集结果的的真实性性和可靠靠性，可可采取个个别谈话话、征求求客户意意见、审审查工作作报告、调调阅有关关材料和和数据、听听取监督督部门意意见等方方式，对对所采集集的

20、数据据进行评评估，发发现数据据与事实实不符或或有舞弊弊行为的的，要及及时采取取措施予予以更正正。4. 需要平衡衡调整的的，按程程序报批批。5. 工作目标标设定（）完成效果评价，由考核人根据被考核人日常工作情况得出，不需收集额外的考核数据。第十五条 考核评分分计算：（一） 对管理人人员的考考核评分分：1. 指标权重重的分配配a. 关键业绩绩指标权权重的确确定财务类指指标权重重反映被被考核人人对效益益的直接接影响力力，正职职对效益益的影响响力大，其其财务类类指标的的权重应应比副职职高；公公司重要要生产单单位是效效益的直直接创造造者，其其财务类类权重较较高；计计划财务务部门对对财务类类指标影影响力较

21、较大，其其权重较较其他部部门高；生产部部门比除除计划财财务部门门外的非非直接生生产部门门财务类类指标权权重高。营运类指指标权重重反映被被考核人人对营运运操作的的控制力力，一般般副职主主要负责责营运操操作，其其营运类类指标权权重应比比正职高高；非计计划财务务职能部部门着重重是围绕绕各自职职责进行行工作，其其营运类类指标权权重较高高。组织类指指标权重重反映被被考核人人对本单单位经营营策略、工工作环境境和长期期稳定发发展方面面所起的的作用。同类别的的关键业业绩指标标之间，因因重要程程度不同同，权重重也应有有所区别别。如效效益类中中的投资资资本回回报率是是最重要要的效益益指标，它它的权重重应较大大；利

22、润润总额、自自由现金金流等指指标权重重，应相相对小一一些。b. 工作目标标设定（）完成效果评价权重的确定工作目标标设定完完成效果果评价权权重的确确定，要要反映被被考核人人岗位所所需衡量量的非量量化、过过程性、辅辅助性关关键工作作的重要要性及工工作量。非非量化、过过程性、辅辅助性的的关键工工作越多多、越重重要，赋赋予这部部分的总总权重相相对于赋赋予关键键业绩指指标的权权重，也也应越大大。几项工作作目标设设定之间间权重的的分配，则则根据它它们的相相对重要要程度确确定。c. 加减分项项的权重重确定加减分项项权重可可以确定定为某一一个具体体的百分分比（如如5），在在没有出出现加减减分项的的情况时时，以

23、基基本分值值（1000）为为准。2. 关键业绩绩指标分分值计算算业绩分值值=1000+（完成成值- 基本目目标值）（挑战值- 基本目标值）1003. 工作目标标设定（）完成效果评价分值计算评分等级级ABCD定义超出目标标达到目标标接近目标标远低于目目标得分100908577570660504404. 加减分项项分值计计算加减项分分值1100（加分分项i）+（扣分分项i）5. 综合考核核分值计计算：为使管理理人员工工作业绩绩相互间间具有可可比性，以以便有效效的实施施奖惩，通通常采用用综合业业绩分值值计算法法，评估估管理人人员工作作业绩完完成情况况。综合业绩绩分值=（业绩分分值权重）完完成分值值权

24、重加减分分值加减分分项权重重（二） 对一般职职能人员员考核评评分：1. 权重设定定：a. 工作目标标设定（）完成效果评价权重的确定工作目标标设定完完成效果果评价权权重的确确定，要要反映被被考核人人岗位所所需衡量量的非量量化、过过程性、辅辅助性关关键工作作的重要要性及工工作量。非非量化、过过程性、辅辅助性的的关键工工作越多多、越重重要，赋赋予这部部分的总总权重相相对于赋赋予关键键业绩指指标的权权重，也也应越大大。几项工作作目标设设定之间间权重的的分配，则则根据它它们的相相对重要要程度确确定。b. 加减分项项的权重重确定加减分项项权重可可以确定定为某一一个具体体的百分分比（如如5），在在没有出出现

25、加减减分项的的情况时时，以基基本分值值（1000）为为准。2. 工作目标标设定（）完成效果评价分值计算评分等级级ABCD定义超出目标标达到目标标接近目标标远低于目目标得分100908577570660504403. 加减分项项分值计计算加减项分分值1100（加分分项i）+（扣分分项i）4. 综合考核核分值计计算：为使一般般职能人人员工作作业绩相相互间具具有可比比性，以以便有效效的实施施奖惩，通通常采用用综合业业绩分值值计算法法，评估估一般职职能人员员工作业业绩完成成情况。综合业绩绩分值完完成分值值权重加减分分值加减分分项权重重（三） 对一般科科研人员员、生产产人员考考核评分分：1. 指标权重重

26、的分配配：对一般员员工的考考核指标标权重分分配，应应该保证证每项指指标的权权重不小小于5%，权重重过小则则不能体体现对整整体绩效效的影响响，同时时，指标标权重的的差距也也不应该该小于55%。考核维度度维度权重重考核指标标指标权重重工作业绩绩80%工作数量量35%工作质量量35%工作量饱饱满度30%工作表现现一五%劳动态度度40%安全生产产30%劳动纪律律30%加减分项项5%2. 工作业绩绩分值计计算工作业绩绩分值工作数数量35%工作作质量35%工作作量饱满满度30%3. 工作表现现分值计计算工作表现现分值劳动态态度40安全全生产30劳动动纪律30%4. 加减分项项分值计计算加减项分分值1100

27、（加分分项i）+（扣分分项i）5. 综合考核核分值计计算综合考核核分值工作业业绩分值值80%工作作表现分分值一五加减减项分值值5%第十六条 指标权重重的分配配：（一） 权重设计计的原则则：1. 同时需要要考核业业绩指标标及工作作目标完完成效果果评价的的被考核核人，若若整体工工作成果果可衡量量性强，则则工作目目标完成成效果评评价的总总权重较较低，反反之亦然然，但这这一类权权重一般般不超过过302. 对公司战战略重要要性高的的指标及及工作目目标权重重高3. 被考核人人影响直直接且显显著的指指标及工工作目标标权重高高4. 综合性强强的指标标权重高高5. 权重分配配在同级级别、同同类型岗岗位之间间应具

28、有有一致性性，又兼兼顾每个个岗位的的独特性性，因此此具有一一定的浮浮动范围围（二） 权重确定定的步骤骤1. 确定三大大类关键键业绩指指标与工工作目标标完成效效果评价价之间的的权重2. 确定各类类关键业业绩指标标中具体体指标的的权重3. 确定工作作目标完完成效果果评价中中各项目目标占全全体目标标的相对对权重（三） 不同岗位位类别的的权重分分配1. 负有损益益责任的的正副职职经理的的财务类类指标权权重大；2. 管理层级级越低，营营运类指指标权重重逐渐增增大；3. 在每类指指标中分分主要及及次要两两级。主主要指标标权重一一般为次次要指标标的两倍倍。同级级指标的的权重一一般相等等。4. 权重在不不同岗

29、位位类别之之间变化化趋势的的一般性性说明财务类营运类组织类工作目标标设定上级下下级正职副副职行政党党务生产科研研职能能!注释1 财务部部门和计计划部门门除外“” 表示持持平；“”表示示上升；“” 表示下下降。（四） 权重分配配时应注注意的问问题1. 一些典型型通用指指标，如如“部门管管理费用用”、“员工总总数”在各部部门及单单位所占占权重均均保持统统一，以以体现一一致性。2. 每一项的的权重一一般不要要小于55，否否则对综综合业绩绩的影响响太微弱弱。为体体现各指指标的轻轻重缓急急不同，指指标之间间的权重重差异最最好也控控制在55以上上。第十七条 考核结果果评定：人力资源源部根据据考核分分值的结

30、结果，对对被考核核部门和和被考核核人进行行等级评评定。部门考核核年评定定分级表表如下：评分等级级杰出优秀良中差综合考核核分值90908808077070660909088080770706609090885858808077575770706656566060个人考核核系数1.51.3551.21.11.00.80.6550.5个人考核核系数评评定结果果分布应应该服从从一个正正态分布布曲线，结结果居中中，处于于“良好”等级的的员工应应该占据据大多数数，少部部分人员员结果为为“杰出”，少部部分人员员结果为为“差”。第十八条 考核程序序：（一） 管理人员员考核程程序：各副总和和部门主主管施行行关键

31、业业绩指标标、关键键业绩指指标与工工作目标标设定完完成效果果评价考考核，原原则上正正职由考考核小组组进行考考核评分分，副职职由同级级正职进进行考核核评分，人人力资源源部统计计汇总后后对部门门负责人人进行排排序，形形成考评评报告，经经考评委委员会审审议后评评定等级级，人力力资源部部将考核核结果反反馈给各各管理人人员。生产经营营性管理理人员的的考核施施行关键键业绩指指标考核核与评估估。技术管理理人员和和职能性性管理人人员的考考核施行行关键业业绩指标标和工作作目标设设定完成成效果评评价考核核与评估估。（二） 一般人员员考核程程序：一般人员员包括一一般职能能人员、一一般科研研人员和和一般生生产人员员。

32、部门正职职对直接接下属进进行评分分，人力力资源部部收集被被考核人人的考核核评分资资料，汇汇总考核核结果，并并按照各各部门对对员工进进行排序序，形成成考评报报告，经经考评委委员会审审议后评评定等级级，特殊殊情况报报考评委委员会审审议。人人力资源源部将考考评结果果反馈给给相关被被考核人人。第四章 考核实施施第十九条 季度考核核：1. 公司所有有一般员员工均需需进行季季度考核核。2. 季度考核核的结果果作为一一般员工工年度考考核的基基础数据据。3. 考评内容容以工作作业绩为为主，工工作表现现为辅。4. 考核结果果影响员员工下个个季度的的月工资资发放。第二十条 半年度考考核：1. 公司的所所有中层层管

33、理人人员，包包括部门门副职均均需进行行半年度度考核。2. 半年度考考核先由由考核小小组对部部门正职职进行考考核，再再由部门门正职对对副职进进行考核核。3. 半年度考考核的结结果作为为中层管管理人员员年度考考核的基基础数据据。4. 考核结果果影响员员工下半半年的月月工资发发放。第二十一条 年度考核核：1. 公司所有有员工均均需进行行年度考考核。2. 年度考核核主要是是对员工工本年度度的工作作业绩、工工作表现现、工作作能力进进行全面面综合考考评。业业绩绩效效和工作作表现不不再单独独进行，以以全年季季度或半半年度考考核为基基础得出出年度绩绩效考核核综合得得分。年年度考核核结果对对员工的的长期发发展和

34、能能力长期期表现进进行评价价，作为为晋升、岗岗位调动动以及培培训的依依据。3. 对在公司司工作时时间不足足六个月月或有其其它特殊殊原因的的员工，经经考评委委员会批批准可以以不参加加年度考考评，考考评结果果视为良良。4. 年度考核核结果的的计算：一般员工工个人年年度综合合考评得得分=（每季度考评综合得分）/4权重+年度能力考评得分权重管理人员员个人年年度综合合考评得得分=（每季度考评综合得分）/2权重+年度能力考评得分权重5. 个人年度度考核结结果用途途依据考核核结果的的不同，公公司做出出不同的的奖惩决决定，一一般有以以下几类类：（1） 职务升降降绩效优异异是职务务晋升的的必备条条件。年年度考核

35、核为“杰出”的员工工，列为为人才梯梯队的后后备人选选及职务务晋升对对象。连续两年年年度考考核为“中”的员工工由上级级领导决决定是否否给予岗岗位调整整直至待待岗处理理；连续续两年考考核为“差”的员工工、连续续三年考考核为“中”的员工工将被解解除劳动动合同。（2） 工资等级级升降年度绩效效考核为为“杰出”的员工工，岗位位工资上上调一级级，年度度考核为为“差”的员工工岗位工工资直接接下调一一级，其其他员工工的具体体晋升和和下降比比例由公公司高管管层根据据公司发发展状况况决定。（3） 年度奖金金分配在年度奖奖金分配配时，不不同的考考核结果果对应不不同的考考核系数数。年度度考核结结果为“差”的员工工，取

36、消消年度奖奖金分配配的资格格。（4） 培训针对考核核成绩，公公司提供供不同的的培训。年年度绩效效考核为为“优”的员工工，优先先列为享享受福利利培训的的对象。考考核为“合格”和“差”的员工工，由人人力资源源部结合合其直接接上级对对其进行行针对性性强化培培训，帮帮助员工工改善绩绩效。第五章 申诉及处处理第二十二条 提交申诉诉被考评人人如对考考评结果果不清楚楚或者持持有异议议，可以以采取书书面形式式向人力力资源部部提交申申诉书。申申诉书内内容包括括：申诉诉人姓名名、部门门、申诉诉事项、申申诉理由由。第二十三条 申诉受理理机构考评委员员会是员员工考评评申诉的的最终机机构。人人力资源源部是考考评工作作的

37、日常常办事机机构，一一般申诉诉由人力力资源部部负责调调查协调调，提出出建议。第二十四条 申诉受受理1. 人力资源源部接到到员工申申诉后，应应在三个个工作日日做出是是否受理理的答复复。对于于申诉事事项无客客观事实实依据，仅仅凭主观观臆断的的申诉不不予受理理。2. 受理的申申诉事件件，首先先由人力力资源部部对员工工申诉内内容进行行调查，然然后与员员工所在在部门领领导进行行协调、沟沟通。不不能协调调的，人人力资源源部上报报处理。3. 申诉处理理答复：人力资资源部应应在接到到申诉申申请书的的十五个个工作日日内明确确答复申申诉人；人力资资源部不不能解决决的申诉诉，应及及时上报报处理，并并将进展展情况告告

38、知申诉诉人。考考评委员员会在接接到申诉诉处理记记录后，一一周内必必须就申申诉的内内容组织织审查，并将处理结果通知申诉人。4. 详细流程程见附录录三申申诉流程程图。第六章 具体实施施办法和和考评评评分表设设计第二十五条 高层管理理人员考考核1. 考核周期期: 高层层管理人人员每年年度进行行一次考考核。2. 考核时间间：每年年元月的的16日到到30日对对上一年年度进行行考核。3. 考核维度度：高层管理理人员的的考核维维度包括括绩效维维度、工工作目标标设定绩绩效，不不考核工工作态度度及工作作能力维维度，也也不考核核加减分分项。4. 考核主体体：直接上级级董事事长对总总经理的的任务绩绩效进行行考核；总

39、经理理对副总总的任务务绩效进进行考核核。5. 考核组织织：人力资源源部负责责年度考考核的组组织、过过程监督督、汇总总统计等等工作。6. 考核与薪薪酬（1） 根据总经经理的年年度考核核综合得得分，由由董事长长确定评评定等级级，影响响该年度度效益年年薪；（2） 根据副总总经理的的年度考考核综合合得分，董董事长和和总经理理联合确确定评定定等级，影影响该年年度效益益年薪； 7. 考核与晋晋升：董事长和和总经理理根据副副总的综综合考核核结果，确确定其薪薪酬是否否晋升。8. 考核表格格：高层管理理人员考考核评分分表（年年度）被考核人人岗位关键业绩绩指标考考核项（）财务类指指标（aa）指标描述述得分权重得分

40、A营运类指指标（bb）指标描述述得分权重得分B组织类指指标（cc）指标描述述得分权重得分C关键业绩绩考核得得分（）AaabCc工作目标标设定项项（）指标描述述评定等级级考核得分分（d）D（e）E（f）F工作目标标设定考考核得分分DddEEeFf考核人（备注）签名： 日期： 考核期： 年 月至 年 月第二十六条 中层管理理人员考考核，一一般分为为半年度度考核和和年度考考核。（一） 半年度考考核1. 考核时间间：半年度考考核在每每年7月、122月初110日完完成。2. 考核维度度：包括业绩绩考核和和工作目目标设定定考核；不考核能能力维度度，能力力是一项项长期指指标，作作为年度度考核指指标。3. 考

41、核主体体：考核小组组对业业绩和工工作目标标设定进进行考核核。4. 考核组织织：人力资源源部负责责半年度度考核的的组织、过过程监督督、汇总总统计等等工作。5. 考核与薪薪酬：综合业绩绩考核分分数和工工作目标标设定考考核分数数，计算算得出该该半年度度考核得得分，影影响半年年每月薪薪酬；6. 考核表格格：中层管理理人员关关键业绩绩考核评评分表（半半年度）被考核人人岗位关键业绩绩指标考考核项（）财务类指指标（aa）指标描述述得分权重合计得分分A营运类指指标（bb）指标描述述得分权重合计得分分B组织类指指标（cc）指标描述述得分权重合计得分分C关键业绩绩考核得得分（）AaabCc考核小组组：（备注）（小

42、组成成员签名名）组长签名名： 日期期： 考核期： 年月月至年月被考核人人岗位工作目标标设定项项（）指标描述述评定等级级考核得分分（d）D（e）E（f）F工作目标标设定考考核得分分DddEEeFf考核小组组（备注）（小组成成员签名名）组长签名名： 日日期： 中层管理理人员工工作目标标设定考考核评分分表（半半年度）考核期： 年月月至年月被考核人人岗位加减分项项（）加减分项项加减分值值ghl加减分项项考核得得分（）1000ghll考核小组组（备注）（小组成成员签名名）组长签名名： 日日期： 中层管理理人员加加减分项项考核评评分表（半半年度）考核期： 年月月至年月中层管理理人员考考核统计计表（半半年度）考核期： 年月月至年月被考核人人岗位关键业绩绩指标考考核项（）财务类指指标考核人得分权重（a）营运类指指标考核人得分权重（b）组织类指指标考核人得分权重（c）关键业绩绩考核得得分（）AaabCc工作目标标设定项项（）指标描述述考核人考核得分分权重D（d）E（e）F（f）工作目标标设定考考核得分分DddEEeFf加减分项项（）加减分项项考核得得分1000ghll备注：（二） 年度考核核1.