信息化工作规划汇报15428.docx

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1、信息部220122年信息息化工作作规划汇汇报一、20011信信息化工工作简要要回顾33（一）在在信息系系统建设设方面：3（二）在在信息系系统应用用培训方方面：33（三）在在基础网网络建设设方面：3（四）在在网站建建设方面面：3二、20012-20114年公公司信息息化工作作总体思思路及目目标3信息化建建设主要要目标：3信息化建建设应用用目标效效果：33三、20012年年公司信信息化工工作重点点5（一）在在信息系系统建设设方面：5（二）在在信息系系统应用用培训方方面：55（三）在在基础硬硬件、网网络建设设方面：5（四）在在网站、电子商商务建设设方面：6（五）在在内外部部服务方方面：66（六）在在

2、数据安安全面：6（七）在在团队建建设方面面：6四、20012年年信息化化建设中中的需要要的支持持6一、20011信信息化工工作简要要回顾（一）在在信息系系统建设设方面：1、完成成人力资资源eHHR子系系统（基基本人事事管理、薪资管管理）上上线工作作，各项项基础应应用功能能已合部部启用。2、完成成供应链链子项目目中奶粉粉进销存存业务系系统上线线工作。3、完成成OA协协同办公公子系统统上线工工作。6、完成成供应链链子项目目中采购购业务系系统原辅辅料及包包材上线线工作。（二）在在信息系系统应用用培训方方面：为配合EERP和和OA系系统的上上线运行行及应用用我部与与用友实实施项目目组，组组织安排排了大

3、量量的培训训及考核核，平均均每月培培训在22次以上上。（三）在在基础网网络建设设方面：1、对贝贝多厂区区的网络络进行了了升级改改造。增增加了网网络行为为管理设设备，加加强对网网络使用用的管理理以保证证公司网网络正常常的使用用。2、完成成奶粉营营养事务务部40008电电话及116座席席的呼叫叫中心建建设。3、完成成公司企企业邮箱箱建设。（四）在在网站建建设方面面：每日更新新乳品行行业相关关信息，与与宣传部部、奶粉粉市场部部、液奶奶市场部部、品牌牌部、人人事行政政部等积积极沟通通，及时时发布我我公司新新产品宣宣传、集集团内部部活动、人员招招聘等信信息。配配合产品品形象定定期制作作重要节节日网站站b

4、annnerr。每日日回复浏浏览者网网站留言言，将真真实的产产品代理理、投诉诉信息反反馈给相相关部门门。二、20012-20114年公公司信息息化工作作总体思思路及目目标仍将以“总体规规划，分分步实施施，各个个突破”的方针针，由局局部到全全局，逐逐步实现现全面的的集团EERP集集中管理理的思想想，做好好实施规规划，加加快推进进实施进进度。信息化建建设主要要目标：ERP管管理系统统：采用“用友EERP-NC系系统”软件和和计算机机网络技技术，以以供应链链管理为为核心，以以物流为为主线，通通过建立立企业信信息管理理网络系系统，提提高企业业的整体体经营管管理水平平，促进进企业管管理观念念的转变变和基

5、础础素质的的提高；通过信信息管理理网络项项目的实实施，实实现企业业数据信信息管理理共享，并并在此基基础上实实现企业业各管理理功能的的集成，使使企业的的组织结结构、管管理体制制、工作作方法各各方面得得到全面面的提升升，为企企业未来来的发展展打下良良好基础础。OA管理理系统：通过用用友A88协同办办公软件件加强企企业管理理，应用用先进的的管理模模式和工工作方式式，建立立一个高高质量、高效率率、信息息化、智智能化的的办公自自动化系系统，得得以提高高办公效效率，减减轻工作作人员工工作负担担，节约约办公经经费，实实现办公公自动化化、办公公无纸化化、资源源信息化化、决策策科学化化。信息化建建设应用用目标效

6、效果：l 建立了完完整统一一的企业业数据库库长期以来来,公司司管理数数据出自自多个部部门，这这些数据据大部分分也仅限限于部门门使用，同同一种数数据在不不同部门门往往各各不相同同。通过过信息化化项目实实施，制制订了企企业数据据编码规规则，确确定了各各类数据据的数据据结构，建建立了完完整、统统一的企企业数据据库。l 建立了相相对完整整的管理理业务流流程架构构在ERPP项目实实施过程程中，将将通过对对公司各各管理部部门反复复多次的的调研、讨论，按按照ERRP的管管理思想想，结合合企业具具体情况况，对供供应链部部分的业业务流程程进行了了规范化化的设计计，形成成完整的的业务流流程架构构，并以以图形模模式

7、进行行了系统统的描述述，相对对清晰的的界定了了各部门门业务的的关系。在项目目实施的的过程中中针对企企业管理理工作中中存在的的问题，对对部分业业务进行行了调整整和优化化，使管管理业务务流程更更加趋于于合理。通过建立立协同OOA系统统，对公公司办公公流程、角色、动作、权限的的灵活配配置，满满足现代代办公对对组织行行为的多多种实际际管理应应用需求求，并以以图示化化的“流程+表单”方式展展现，形形象、直直观、易易学、易易用。l 提高了企企业管理理工作的的规范化化程度和和工作效效率在ERPP系统中中对采购购、物资资管理、销售等等业务的的流程进进行了规规范化的的设计，并并在企业业管理网网络系统统中进行行了

8、设置置和定义义，确保保企业和和管理业业务运作作严格在在制度约约束下进进行，使使企业管管理工作作的规范范化程度度有了很很大的提提高。通通过ERRP项目目的实施施、应用用，提高高了企业业管理工工作的效效率。 协同OAA系统的的应用，使使企业内内部的协协作效率率、信息息效率和和工作效效率得到到提升，在在企业办办公过程程中，采采用集中中式信息息处理机机制，协协同工作作以“流程+表单”方式发发起，以以“人”为中心心，通过过办公通通系统把把日常管管理中的的事务、事件按按“角色驱驱动，流流程引导导、表单单展现、集中共共享”的方式式协同关关联起来来，应用用于请示示、汇报报、审批批、项目目管理、工作安安排、信信

9、息传递递等实际际事务、事件处处理中，改改变工作作质量，有有效提升升传统办办公管理理手段，提提高了工工作效率率。l 实现了数数据共享享，可以以提供实实时、动动态的数数据信息息查询通过建立立ERPP系统，实实现了公公司内部部各部门门之间的的数据共共享。系系统经过过一段时时间的数数据积累累，可以以提供实实时、动动态的数数据信息息查询，使使有关人人员能够够及时了了解公司司各种业业务的进进行情况况、动态态库存情情况等，为为公司领领导的决决策提供供支持。协同OAA项目的的实施，实实现对企企业最重重要资产产知识识的高效效管理、积累、沉淀、传播、应用，摆摆脱人员员流动造造成的知知识的流流失；建建立动态态的、可

10、可控的、统一的的、全面面集成和和协作化化的信息息应用环环境，使使得企业业各种资资源能够够在一个个统一的的平台上上高度共共享信息息、协同同完成各各种复杂杂的业务务处理，从从而形成成知识积积累的科科学体系系、共同同面对市市场环境境的变化化。l 实现了物物流、资资金流、信息流流的集成成公司采购购、物管管、销售售等部门门管理的的业务数数据，可可以通过过ERPP系统与与财务部部门直接接进行交交换，从从而初步步实现了了物流与与资金流流的集成成。通过ERRP、协协同OAA系统管管理、应应用，企企业可以以跨越不不同平台台及数据据库的限限制，可可以对EERP、协同OOA等信信息系统统进行整整合，实实现企业业资源

11、的的整体安安排与管管理，根根据实际际业务管管理和办办公需要要灵活调调整企业业资源的的分配，进进一步提提高企业业资源的的利用率率。l 提高了企企业员工工的素质质在信息化化项目的的实施的的过程中中，可以以经过多多层次的的反复培培训，使使公司领领导及企企业员工工对信息息化建设设的重要要性得到到充分的的认识，对对“信息化化带动工工业化”能有更更深刻的的理解。通过培培训使各各管理业业务部门门工作人人员熟练练掌握计计算机操操作的基基本技能能，可为为企业培培训一支支熟悉管管理业务务，会计计算机操操作，能能够使用用ERPP、协同同OA系系统的新新型员工工队伍。三、20012年年公司信信息化工工作重点点（一）在

12、在信息系系统建设设方面：1、ERRP系统统(企业业资源计计划管理理系统)：持续续推进EERP系系统在公公司的稳稳步实施施。1) 20111.122-20112.11针对财财务集中中核算模模块不能能短期上上线，需需重新与与用友咨咨询、实实施对公公司ERRP系统统规划与与实施计计划进行行修定调调整。2) 20122.1完完成采购购管理模模块中设设备备品品备件、五金、低值宜宜耗上线线工作。3) 20122.2-20112.55完成供供应链子子项目中中液奶进进销存业业务系统统上线工工作。4) 20122.3-20112.55完成EERP系系统二期期规化实施施方案，建建立基于于管理提提升应用用。包括括资

13、金管管理、生生产及成成本管理理、分销销渠道管管理、全全面质量量管理、CRMM管理、奶源收收购管理理等。5) 20122.6开开始在已建立基基于集团团集中管管理的基基础平台台的基础础上进入入第二阶阶段实施施。第二二阶段实实施重点点是将建建立基于于管理提提升的应应用。其其中将包包括分销销渠道管管理、生生产及成成本管理理、资金金管理、全面质质量管理理、CRRM管理理、奶源源收购管管理等相相关应用用。2、OAA系统（办办公管理理自动化化系统）：进入深化化应用阶阶段，以以部门为为中心的的管理深深化，计计划用时时7个月月。每一个个大一点点的部门门都要有有肩负OOA深化化使用的的兼职人人员甚至至是专职职人员

14、，并并且可以以对他们们进行考考核。1) 完善内部部流程审审批。2) 完善公共共信息管管理。3) 完善信息息发布以以及文件件管理。3、乳制制品可追追溯系统统：配合合质量管管理相关关部门完完成乳制制品可追追溯系统统实施及及后继与与ERPP、U88系统相相关数据据的传递。4、营销销中心液液奶终端端客户信信息管理理平台系系统：（简简化版CCRM客客户管理理系统），因需求无对应成品产品，需针对性开发，计划年中完成。（二）在在信息系系统应用用培训方方面：持续重视视信息系系统应用用培训工工作，仍仍将采用用多种形形式和培培训方法法灵活结结合的方方式加强强培训。1、常规规集中培培训：针针对高层层及中层层管理人人

15、员信息息化升企企业管理理价值等等课程培培训。上上半年安安排一次次用友沙沙盘培训训。2、深入入部门面面对面培培训：针针对信息息化专业业人员培培训，每每月至少少一次。3、针对对解决具具体问题题的培训训：ERRP与OOA使用用的操作作人员培培训，按按项目实实施计划划进行培培训。“应用”是信息息系统的的落脚点点。“应用”的程度度如何，是是衡量信信息系统统功效、衡量信信息部工工作的一一个重要要尺度。培训是是确保“应用”的重要要环节。（三）在在基础硬硬件、网网络建设设方面：1、20012.1提交交公司视视频会议议系统建建设方案案：建成成一套包包括临潼潼、高科科九楼、贝多厂厂区、及及液奶、奶粉各各外地办办事

16、处的的视频会会议系统统，能综综合传输输处理数数据、语语音、文文字、图图表、动动态图像像的多媒媒体视频频通讯系系统，实实践中应应用交互互式电视视会议进进行实时时现场图图像传输输、视频频监控、远程业业务讨论论和培训训等，可可以为企企业各个个部门提提供即时时的服务务。2、20011.12-20112.11完成液液奶售后后服务部部16座座席的呼呼叫中心心建设。3、20011.12-20112.11配合人人力资部部完成全全公司一一卡通建建设。4、20012.6调研研计算机机终端桌桌面虚拟拟化建设设在我公公司可行行性。（四）在在网站、电子商商务建设设方面：1、20012.2-220122.6推推进电子子商

17、务建建设，配配合营销销中心建建立网上上销售平平台，拓拓展销售售渠道。2、配合合营销中中心、宣宣传部加加大网络络推广力力度，实实现网站站存在价价值。3、完善善后台功功能、增增强网站站实用性性。加强强与营销销中心、宣传部部等部门门的联系系，重点点打造各各产品促促销活动动的宣传传力度。进一步步加快集集团网站站由“宣传平平台”向“工作平平台”的渗透透。4、配合合宣传部部、营销销中心做做好网络络舆情监监控和处处理。（五）在在内外部部服务方方面：主动适应应集团发发展对信信息服务务更高的的要求，特特别会重重视终端端服务，重重视服务务的效率率、效果果和态度度，我部部将持续续对“顾客导导向服务务模式”进行探探索

18、和完完善。持持续改进进信息服服务工作作，做好好全公司司信息服服务工作作。（六）在在数据安安全面：1、完善善公司各各部门数数据安全全管理制制度，加加强监督督检查。2、20012完完成银桥桥数据灾灾备保护护方案可可行性分分析报告告。（七）在在团队建建设方面面：加大培训训次数和和培训质质量结合合自学等等途径，加加快培养养员工的的服务意意识、工工作技能能、敬业业精神、协调能能力。要要做到具具体工作作人员无无过失，并并待时根根据部门门岗位职职责的变变化，重重新细化化成工作作，按类类别责任任到人。同时保保证在分分工的基基础上，做做到有序序协作，独独立解决决各类问问题的能能力，能能够有效效沟通、相互配配合。

19、把把我部人人员培养养成即懂懂业务，又又懂信息息技术的的复合型型人才。四、20012年年信息化化建设中中的需要要的支持持总结过去去展望未未来，在在新的一一年中信信息化的的建设更更加需要要一把手手的参与与。企业业信息化化建设的的重点EERP系系统建设设，在实实施过程程中也叫叫一把手手工程。我们银银桥的信信息化建建设在下下一阶段段的ERRP实施施中需要要的支持持有三点点：1、一把把手对项项目的重重视要与与行为完完全统一一。举个案例例：联想想及神州州数码在在实施EERP项项目的时时候，高高层领导导是如何何通过行行动体现现对ERRP项目目的重视视呢？时时任联想想集团总总裁的柳柳传志首首先明确确了业务务为

20、项目目让路的的原则，也也就是说说当项目目的开展展与业务务发生冲冲突时，业业务要全全力配合合项目，具具体表现现在：抽抽调各子子公司、各部门门精兵强强将加入入项目组组全职工工作并担担任重要要岗位，如如抽调当当时联想想电脑公公司的副副总裁担担任项目目总监，当当时担任任联想科科技发展展公司运运作中心心副总经经理的我我也是在在这个时时期被抽抽调到项项目组担担任项目目经理的的，甚至至有个别别的部门门除一个个总经理理留守外外，其余余副总一一级的干干部全部部投身EERP项项目组。另举一一例：只只要是EERP项项目组要要求柳总总参加的的决策会会议柳总总场场必必到，并并且此类类决策会会议是由由时任联联想集团团常务

21、副副总裁的的李勤亲亲自主持持，会议议规定：各子公公司各部部门一把把手必须须到会，且且必须亲亲自汇报报本子公公司本部部门推进进ERPP项目的的情况及及遇到的的问题。记得有有一次由由于一个个子公司司的副总总裁正出出差没有有及时请请假而且且没有派派代表参参会，会会后立刻刻遭到了了全公司司范围内内的通报报批评及及写检查查的处罚罚，这样样高级别别的领导导干部接接受全公公司范围围的通报报批评在在联想集集团尚属属首次。2、一把把手要有效的的推动层层层一把把手的参参与。ERP的的实施不不是大家家所认为的一一个单纯纯信息系系统的搭搭建或者者上一套套软件，实实际上EERP的的实施完完全是一一种管理理的变革革和改造

22、造，由于于它会涉涉及到企企业的方方方面面面，所以以ERPP的实施施就应该该是一个个企业全全员的行行为，而而不只是是哪个单单个部门门的行为为。3、一把把手不可可忽视培培训与宣宣传的作作用，需需加强信信息化的的培训与与宣传。ERP项项目是一一个涉及及到企业业全员参参与的项项目，只只要有人人不理解解这个项项目的重重要性或或是不理理解项目目与自己己岗位业业务的关关系，就就很有可可能会造造成项目目启动前前从来来没听过过，项项目实施施过程中中从来来没明白白，项项目上线线后对系系统从从来没用用过的的现象，同同时也必必然带来来项目启启动前不关心心，项项目实施施中不不支持，项目目上线后后不赞赞成的的恶果。这种现

23、现象极有有可能给给ERPP项目及及信息化化建设带带来不可可估量的的巨大风风险。我们在前前期实施施过程中中就已经经出现过过类似问问题。所所以希望望能后期期专门组组织人力力成立了了ERPP项目培培训宣传传小组，其其主要职职责是：制定宣宣传策略略；把握握项目宣宣传的总总体进展展；收集集、整理理并撰写写ERPP项目的的宣传材材料；对对管理层层宣传EERP项项目的重重要性同同时敦促促、监督督各部门门负责人人对项目目进行支支持；组组织项目目宣传活活动，对对项目进进展状况况定期或或及时在在集团公公司范围围内进行行通报。这样，才才能有效的的发挥培训训与宣传传的力量量，从而而形成了了全员上上下踊跃跃学习EERP，为为了ERRP项目目全力配配合的良良好氛围围。不妥之处处，恳请请领导批批评指正正。