工商企业管理人才培养与需求预测5622.doc

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1、调 查 报 告 提 纲冯杰一、专业业发展背背景随着中国国经济建建设快速速发展以以及中国国加入WTO，国外外企业、港、澳澳、台商商投资企企业、合合资企业业、独资资经营企企业、外外商投资资股份有有限公司司等等，国国内国有有、集体体、股份份、联营营、私营营等其他他企业大大量崛起起，我院院也是随随着社会会主义市市场经济济体制的的建立和和生产现现代化、生产社社会化的的加速发发展为巨巨大的社社会背景景,于20005年开设设了工商商企业管管理专业业，并制制订科学学合理的的人才培培养方案案和目标标，已为为社会输输送了两两届毕业业生，就就业率达达1000%。二、工商商企业管管理专业业社会需需求状况况1、主要要去

2、向2、目标标岗位（群群）3、本市市需求情情况4、技能能型高级级专业人人才缺乏乏三、社会会需求要要求随着经经济发展展，企业业对工商商企业管管理人员员尤其是是应届毕毕业生提提出了许许多新的的要求。就目前前来说，企企业不仅仅要求管管理人员员有非常常扎实的的专业基基本功，对对外语和和计算机机等综合合素质也也提出了了较高的的要求，就就以下三三种不同同类型的的企业做做一个比比较和分分析。1、深圳圳某有限限公司是是属于服服务业的的外商独独资企业业。2、衡阳阳某有限限公司是是属于商商品流通通业的大大型民营营企业。3、广东东某有限限公司是是属于服服务业的的股份有有限公司司。四、工商商企业管管理人才才培养还还存在

3、主主要问题题1、学生生的职业业道德与与敬业精精神有欠欠缺2、学生生的基本本文化素素质不理理想3、学生生所学知知识与实实际的偏偏差滞后后明显，“持证上上岗”率较低低4、学生生的综合合素质与与应变能能力有待待进一步步提高55、学生生的心理理健康教教育与意意志磨砺砺要加强强五、工工商企业业管理人人才需求求的预测测1、经济济的发展展需要不不断补充充新的工工商企业业管理人人才2、现有有工商企企业管理理人员的的现状和和需求六、天水水市工商商企业管管理人才才需求的的预测1天水市市工商企企业管理理人员现现状2新增增的工商商企业管管理人才才需求预预测七、省内内工商企企业管理理专业人人才需求求预测八、工商商企业管

4、管理专业业人才培培养启示示1、 实实现人才才培养目目标的科科学定位位2、加强强职业道道德与敬敬业精神神的教育育3、实现人人才培养养模式的的创新4、贯彻“必需、够用、实用”原则，整整合教学学内容 5、积积极探索索教学方方式的改改革6、 强化实实践教学学与校企企合作，实实施“双证书”制度工商企业业管理专专业人才才需求调调查报告告冯杰一、专业业发展背背景随着中国国经济建建设快速速发展以以及中国国加入WTO，国外外企业、港、澳澳、台商商投资企企业、合合资企业业、独资资经营企企业、外外商投资资股份有有限公司司等等，国国内国有有、集体体、股份份、联营营、私营营等其他他企业大大量崛起起，我院院也是随随着社会

5、会主义市市场经济济体制的的建立和和生产现现代化、生产社社会化的的加速发发展为巨巨大的社社会背景景,于20005年开设设了工商商企业管管理专业业，并制制订科学学合理的的人才培培养方案案和目标标，已为为社会输输送了两两届毕业业生，就就业率达达1000%。二、工商商企业管管理专业业社会需需求状况况1、主要要去向工商企业业管理专专业毕业业生的去去向复杂杂多样，不不仅工业业企业、商品流流通企业业、饮食食服务业业需要众众多的工工商管理理人才，金金融业（含含保险与与证券业业）、农农业、养养殖业、信息产产业等都都需要工工商企业业管理人人才。其其中，工工业企业业与商品品流通企企业的需需求所占占比重最最大，分分别

6、占31%和33%（如表表一所示示）。因因此，拓拓宽工商商企业管管理专业业学生的的实用知知识面，关关注多行行业对工工商人才才的需求求，是工工商管理理专业人人才培养养的客观观要求。表一：高高职工商商企业管管理专业业人才去去向（此此表在什什么地方方？）2、目标标岗位（群群）工商企业业管理专专业人才才的目标标岗位分分布很广广，构成成了很明明显的目目标岗位位群。其其中：推推销员、业务员员或行政政管理员员是最主主要的岗岗位。统统计来自自上市公公司和大大中型企企业的资资料。高高职工商商企业管管理专业业人才的的目标岗岗位，大大多集中中于工商商企业管管理行政政员、推推销员、营业员员（主要要分布于于连锁店店），工

7、工商策划划、物流流管理、销售主主管、部部门经理理、公关关等岗位位也有一一定的分分布。 3、本市市需求情情况根据相关关资料显显示，目目前工商商企业管管理专业业是当今今就业形形势较好好的专业业之一，就就天水人人才网的的资料统统计，目目前天水水人才网网公布工工商企业业管理人人才需求求是行业业需求前前十位之之一的，约约在第四四、五位位左右，且且在未来来一段时时间内不不会变化化。这说说明社会会对工商商企业管管理人才才的需求求状况较较好。据据有关资资料显示示，今年年一至三三季度，在在衡阳湘湘南人才才市场招招聘管理理人员的的单位212家，前前来求职职的工商商企业管管理人员员300人左右右。而且且业内人人士透

8、露露，近几几年工商商企业管管理专业业的毕业业生基本本上对找找到对口口专业的的工作。这些数数字说明明，目前前工商企企业管理理专业社社会需求求状况较较好。4、技能能型高级级专业人人才缺乏乏根据统计计数据，至2005年底，我国拥有企业管理人员956万人，与我国企业需求量相比，管理人员市场需求量相当大。工商企业管理人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级工商企业管理人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级工商企业管理人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级工商企业管理人才需求的缺口很大，高级工商企业管理人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO

9、后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级工商企业管理人才。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。三、社会会需求要要求随着经经济发展展，企业业对工商商企业管管理人员员尤其是是应届毕毕业生提提出了许许多新的的要求。就目前前来说，企企业不仅仅要求管管理人员员有非常常扎实的的专业基基本功，对对外语和和计算机机等综合合素质也也提出了了较高的的要求，就就以下三三种不同同类型的的企业做做一个比比较和分分析。1、深圳圳某有限限公司是是属于服服务业的的外商独独资企业业。其要求是是：外语语能力至至少3级，有有良好的的听说写写能力，尤尤其是

10、在在文字表表达方面面。计算算机能力力方面要要求熟练练使用Winndowws，其中中对网络络、数据据库操作作、Exccel等使用用有较高高的要求求。并具具备独立立工作能能力，有有协作精精神，工工作态度度良好，同同时具备备不断学学习和上上进的能能力。2、天水水某有限限公司是是属于商商品流通通业的大大型民营营企业。其要求是是：因该该公司对对外接触触较少，所所以对外外语的掌掌握在一一般程度度即可，对对管理人人员的计计算机能能力要求求是会熟熟练操作作即可。有扎实实的专业业基础理理论知识识，熟练练的理论论与实践践的结合合能力，广广泛的管管理、法法律等综综合判断断能力，诚诚信的、敬业的的人格素素质，诚诚恳、

11、勤勤奋的工工作态度度。3、广东东某有限限公司是是属于服服务业的的股份有有限公司司。其要求是是：外语语3级以上上，计算算机则是是能熟练练运用Winndowws OOffiice软件，对对一般财财务软件件能掌握握则更佳佳，并有有诚实、勤奋、谦虚、好学的的良好素素质。由上述资资料可见见，现代代企业对对管理人人才不再再单一的的只是在在专业上上的要求求，而是是由单极极化向多多极化发发展。除除了熟悉悉掌握专专业学识识之外，英英语等级级考试及及口语、文字表表达能力力、计算算机软件件操作等等也被列列入企业业择优录录取时的的必虑之之点。除除了在能能力上的的要求，企企业对毕毕业生的的人格素素质和工工作态度度也十分

12、分看重。米卢曾曾说过态态度决定定一切，态态度也可可以改变变一切。工作态态度是否否良好往往往是一一个人的的对事物物负责程程度的折折射和反反映。诚诚信，也也是一项项必备的的素质，对对于工商商企业管管理工作作者就显显得尤为为重要，它它是一切切数据和和资料真真实性和和可靠性性的前提提和保障障。四、工商商企业管管理人才才培养还还存在主主要问题题从问卷调调查单位位所提的的建议与与要求，以以及走访访调查了了解到的的有关情情况看，高高职工商商企业管管理专业业的人才才培养工工作距离离用人单单位的理理想要求求尚有一一定的差差距，值值得我们们认真研研究与解解决。具具体地，主主要有以以下几个个问题：1、学生生的职业业

13、道德与与敬业精精神有欠欠缺学生的的职业道道德与敬敬业精神神的欠缺缺是本次次调查中中反映比比较集中中的一个个问题。市场经经济的发发展所带带来的价价值观念念、思想想观念的的巨大变变化，不不可避免免地使一一些学生生产生心心理上的的浮躁和和心态上上的失衡衡，这无无疑会影影响他们们对职业业的选择择和职业业道德的的水准。部分学学生的择择业观片片面追求求高薪、工作条条件、生生活条件件，跳槽槽频繁，严严重影响响企业的的正常经经营活动动和业务务网络。部分学学生吃苦苦耐劳的的精神不不够，不不能安心心一线工工作，缺缺乏与企企业同甘甘苦、共共患难的的意识，严严格要求求自己不不够。22、学生生的基本本文化素素质不理理想

14、高职学学生的文文化基础础比较薄薄弱，人人文素质质不高，知知识面较较窄，突突出的表表现是部部分学生生的“文史哲哲艺语”修养有有待加强强，口头头表达能能力与写写作能力力距离企企业的现现实要求求差距明明显，外外语水平平与计算算机操作作水平令令人不太太满意。由于各各种工商商岗位面面临的能能力要求求高，上上述问题题恰恰妨妨碍了学学生的岗岗位适应应能力与与应变能能力。33、学生生所学知知识与实实际的偏偏差滞后后明显，“持证上上岗”率较低低应用性性与实践践性是高高等职业业教育的的基本特特征。用用人单位位反映学学生所掌掌握的与与实践相相吻合的的内容很很缺乏，一一定程度度上造成成了“眼高手手低”，例如如网络工工

15、商、超超市工商商、物流流管理、客户关关系管理理、市场场开拓等等都是企企业面临临的现实实问题，但但学生多多数解决决不好。同时，国国家推行行岗位证证书制度度，企业业多要求求学生能能取得工工商岗位位的职业业资格证证书，如如行政管管理师、助理工工商师等等，但真真正能拿拿出的很很少。44、学生生的综合合素质与与应变能能力有待待进一步步提高学学生综合合素质是是其岗位位应变力力的决定定因素。企业最最看重“独当一一面”、机智智灵活的的工商人人才，具具体表现现为要求求学生具具有丰富富的想象象力、判判断力和和思维力力，特别别是创新新思维能能力。调调查发现现，高职职工商企企业管理理专业学学生多擅擅长于单单一岗位位工

16、作，综综合运用用所学知知识，充充分发挥挥内在的的潜力解解决复杂杂性问题题的工作作能力明明显不强强，能真真正胜任任高层次次工商管管理工作作的人才才十分稀稀缺。55、学生生的心理理健康教教育与意意志磨砺砺要加强强良好的的心理素素质与顽顽强的意意志是成成就事业业的基础础条件。现代生生活条件件的改善善，特别别是独生生子女的的成长环环境，使使部分学学生的心心理素质质较差，自自信心不不足，自自我调节节能力低低，心理理承受能能力弱。用人单单位反映映：部分分高职工工商企业业管理专专业学生生处理问问题不耐耐心，往往往急于于求成，工工作不够够踏实，易易灰心气气馁，心心胸比较较狭窄，缺缺乏作为为未来企企业家的的大将

17、风风度。五、工商商企业管管理人才才需求的的预测1、经济济的发展展需要不不断补充充新的工工商企业业管理人人才目前我国国的经济济形势不不断好转转，国民民生产总总值每年年以高于于7%的比例例增长，经经济结构构调整，供供求关系系不断改改善，从从事工商商企业管管理工作作的高级级应用型型人才需需求大量量增加。随着入入世后与与国际经经济相融融合，社社会经济济的进一一步发展展，企业业之间的的竞争日日趋激烈烈，迫使使企业生生产经营营从粗放放式向精精打细算算式转变变，工商商企业管管理将成成为企业业生存与与发展的的核心。企业的的生存与与发展与与企业的的管理状状况息息息相关，在在经济全全球化的的形势下下，随着着社会财

18、财富的急急剧膨胀胀，巨额额的社会会游资和和外国资资本进入入国内的的资本市市场，使使企业筹筹资渠道道多元化化，市场场经济瞬瞬息万变变使企业业投资风风险大大大增加，而而资金筹筹措效率率的高低低及投资资决策正正确与否否都极大大地影响响企业的的前途，工工商企业业管理更更显其重重要地位位，因此此，企业业需要更更多的高高层次的的工商企企业管理理人才。2、现有有工商企企业管理理人员的的现状和和需求目前，工工商企业业管理人人员中的的高级人人才严重重缺乏。另外，在在企事业业单位中中（尤其其是中小小企业）从从事基层层工商企企业管理理工作的的人员基基本素质质较差，专专科以下下的从业业人员比比例接近近半数，他他们的知

19、知识难以以迅速更更新，不不能适应应新的经经济形式式对工商商企业管管理工作作提出的的要求，因因此，在在需要补补充高端端工商企企业管理理专业人人才的同同时，我我国更需需要补充充一批精精强能干干、微机机操作能能力强、知识更更新快的的专科层层次的应应用型工工商企业业管理人人员。六、衡阳阳市工商商企业管管理人才才需求的的预测衡阳市是是湘南地地区的商商贸中心心城市。大量的的企业和和单位都都需要既既懂专业业理论和和操作技技能，又又懂英语语、计算算机应用用的工商商企业管管理人员员。目前前，我们们选择了了衡阳市市20家企事事业单位位做了抽抽样调查查，其中中大型企企业1家；中中型企业业5家；小小型企业业12家，事

20、事业单位位2家。经过调查查，我们们得出以以下结果果：1天水水市工商商企业管管理人员员现状在20家家企事业业单位中中，在岗岗工作的的工商企企业管理理人员共共469人，其其学历构构成为：专科以以上的252人，占占从业人人员的53.7 %；专科科以下的的从业人人员为217人，占占从业人人员的46.3 %。并且且，在专专科以上上学历的的从业人人员中，有有相当比比例的人人员是通通过继续续教育、在岗培培训获得得的学历历证书。这说明明工商企企业管理理人员整整体素质质偏低，需需要进一一步提高高从业人人员的文文化水平平和专业业素质、技能。2新增增的工商商企业管管理人才才需求预预测就抽样调调查的20家企业业来说，

21、在在未来5年内，有有15家企业业表示需需要新增增专科或或专科以以上的工工商企业业管理人人才，尤尤其是熟熟悉计算算机操作作、又有有实践动动手能力力的工商商企业管管理人才才更受用用人单位位欢迎；有2家企业业表示暂暂无需求求；有3家企业业表示需需求本科科以上层层次的工工商企业业管理专专业人才才。这20家企事事业单位位中，共共需要新新增工商商企业管管理专业业人才62人，其其中专科科层次的的人才50人，占占需求总总数80.6% ；本科科以上层层次的10人，占占需求总总数16.2%；专科科层次以以下的2人，占占需求总总数3.22%。在对专科科层次的的工商企企业管理理人才需需求中，绝绝大多数数又是中中小企事

22、事业单位位，所以以专科层层次的工工商企业业管理专专业主要要应面向向中小企企业、事事业单位位培养工工商企业业管理专专业人才才。按照照衡阳市市现有的的企事业业单位50000家来推推测衡阳阳市大专专层次的的工商企企业管理理人才新新增需求求，保守守估计应应在100000人以上上。而我我院从地地域分布布来看，地地处湘南南，毗邻邻广东，能能为本省省和广东东的劳动动力市场场提供其其经济快快速发展展所需要要的高级级工商企企业管理理应用型型人才；从全省省专业布布点来看看，在全全省的高高职院校校中，我我院是一一所以财财经类专专业作为为主打专专业之一一的高职职学院，有有一定的的办学实实力。按按照每年年能为衡衡阳市输

23、输送100人（为为外地市市培养的的除外），在在未来5年内培培养的工工商企业业管理人人才为500人，远远远达不不到市场场对人才才的需求求。因此，熟熟练操作作各种管管理软件件，又具具备基本本知识、基本技技能的高高级应用用型工商商企业管管理人才才，将具具有较大大发展空空间。七、省内内工商企企业管理理专业人人才需求求预测从甘肃省省的具体体情况来来看，在在甘肃省省有10个类似似衡阳市市的地市市级城市市，根据据衡阳市市工商企企业管理理行业新新增从业业人员的的状况和和五年内内人才需需求的状状况可以以推测：在未来来五年内内湖南省省需要大大专层次次的工商商企业管管理专业业人才应应在10万以上上。八、工商商企业管

24、管理专业业人才培培养启示示 总体来来看，高高职工商商企业管管理专业业因其切切合市场场经济体体制要求求，适应应经济全全球化、市场国国际化趋趋势而成成为热门门专业。培养造造就高素素质工商商人才是是高职院院校面临临的光荣荣责任与与义务。希望通通过本次次调研工工作，使使高职工工商企业业管理专专业的人人才培养养工作在在总结经经验的基基础上，针针对人才才需求的的态势，深深化专业业教学改改革，进进一步落落实素质质教育的的战略思思想，实实现教育育创新为为工商企企业的可可持续发发展培养养大批的的工商生生力军，更更好地适适应社会会经济的的发展要要求。11、 实现人人才培养养目标的的科学定定位 对高职职工商企企业管

25、理理专业人人才的培培养目标标，必须须突破大大学专科科层次的的层次定定位，立立足于培培养适应应市场需需求的高高等技术术应用性性专门人人才。从从调查了了解到的的情况看看，不少少学生以以大学生生自居，盲盲目追求求“白领”生涯而而鄙视基基层工作作、基础础工作，而而企业所所需的工工商人才才多为工工商企业业管理行行政员、推销员员、策划划员，最最高也就就是中层层管理者者。因此此，要解解决培养养定位过过高的问问题，确确立与人人才的目目标岗位位（群）相相适应的的人才培培养目标标，致力力于培养养适应工工商第一一线就业业的工商商企业管管理行政政员、推推销员、策划员员与中层层管理者者，鼓励励与教育育学生从从基层做做起

26、，脚脚踏实地地，不断断进步。2、加强强职业道道德与敬敬业精神神的教育育思想想品德教教育与专专业意识识教育本本来是高高等教育育的重要要内容，但但实际的的教学过过程中存存在空洞洞的说教教过多，教教学效果果欠佳的的问题，是是造成高高职工商商企业管管理专业业学生职职业情感感与职业业道德意意识欠缺缺的重要要原因。这就要要求本专专业的“两课”教育与与思想政政治工作作注意紧紧密结合合当代社社会的价价值观念念取向，针针对高职职学生的的思想观观念变化化，帮助助学生端端正思想想，转变变就业观观念，安安心一线线工作；教会学学生怎样样做人、怎样正正确对待待本职工工作，树树立科学学的价值值观，培培养正确确的人生生观。3

27、3、 针对学学生的目目标岗位位（群），突突出能力力本位与与个性发发展素质（能能力）是是工商人人才市场场需求的的重要取取向，高高职工商商专业人人才的目目标岗位位集中于于工商企企业管理理行政员员、推销销员、业业务员，因因此，必必须立足足于工商商职业能能力培养养，实现现由“知识本本位”向“素质（能能力）本本位”转变，突突出专业业技术应应用能力力的培养养；必须须实现由由继承型型人才培培养向创创新型人人才培养养的转变变，突出出个性发发展和应应变创新新能力，确确立创新新教育观观念。从从而真正正突出本本专业的的应用性性与实践践性特征征，使培培养的人人才适应应生产、建设、管理、服务第第一线的的要求。4、实现现

28、人才培培养模式式的创新新 人才培培养模式式作为为为学生构构建知识识、能力力和素质质体系，以以及实现现这种结结构的方方式，直直接关系系到培养养目标的的实现。针对高高职工商商企业管管理专业业人才的的需求特特征与存存在的问问题，要要在继承承传统教教学模式式合理内内核的基基础上，实实现培养养模式创创新，即即突出能能力本位位，整合合教学内内容与课课程体系系，以校校企合作作、产教教结合为为主要途途径强化化专业实实训，以以提高学学生综合合素质为为目的。为此，要要使基本本素质和和能力培培养贯穿穿人才培培养过程程的始终终；实现现理论教教学与实实践教学学的合理理配比，满满足学生生的知识识、能力力、素质质要求；构建

29、文文化基础础课平台台，淡化化专业课课与专业业基础课课的界线线，实现现模块化化的专业业教学；构建教教学质量量保障体体系，满满足人才才培养模模式的要要求。55、贯彻“必需、够用、实用”原则，整整合教学学内容解决决高职工工商企业业管理专专业要求求的宽知知识面与与现行教教学方式式的矛盾盾，必须须贯彻“必需、够用、实用”的原则则，突破破学科的的系统性性禁锢，坚坚持专业业基础课课为专业业课服务务的指导导思想，按“模块化”方式整合教学内容，突出模块知识和能力与学生的应用岗位（工商企业管理行政员、推销员、销售主管、工商策划员及部门经理等）的针对性，使学生学以致用，增强实战性。6、积极探索教学方式的改革教学方式

30、改革，既是现代教学技术发展的客观要求，又是提高教学效果的有力保障。针对高职工商企业管理专业的教学特点，教学过程中，一方面应积极推行案例教学法、启发式教学法、探究式教学法、情境教学法、互动教学法，增强学生的感性认识；另一方面，教学手段上应大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。7、 强化实践教学与校企合作，实施“双证书”制度实践教学是高等职业教育的关键环节，也是本专业教学质量的保证条件。必须建立课堂实训、阶段实训、毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系，加强专业实验（实训）室和校外实习基地建设。校企合作是高职人才培养的基本途径。要建立产学合作的人才培养机制，保证学生所学内容与市场接轨，体现应用性。“双证制制”是高等等职业教教育的必必然趋势势。本专专业学生生的培养养必须辅辅之以“双证书书制度”，学生生不仅要要取得学学历证书书，还必必须获取取从事专专业工作作所需的的基本素素质证书书（“普通话话证书”、“计算机机应用能能力等级级证书”、“外语等等级证书书”等）和和职业资资格证书书（“工商企企业管理理行政员员资格证证书”、“推销员员资格证证书”、“助理电电子商务务师证书书”及“工商师师证书”等），以以满足技技术应用用能力培培养和职职业准入入资格的的要求