纠风工作计划（医院）.docx

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1、纠风工作计划（医院） 行业作风是指行业系统内职工队伍素养修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院始终将加强行业作风建设、订正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，仔细开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，实行卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广阔患者供应良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下安排：一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集

2、中招标选购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地削减购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济惩罚。我院实行了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xxx任组长，组员为xxx和xxx。并且将质控的详细指标与经济安排挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参与会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行状况的监督检查力度。仔细落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。三、改进服务

3、作风，改善服务看法，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教化、职业纪律教化的同时，仔细落实已制定的规范与制度，对因服务看法恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满足度列为科室工作考核的内容之一，努力变更脸难看惜话如金的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣扬力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围

4、和风气。四、依据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面接着贯彻"谁主管谁负责"和管行业必需管行风的原则，坚持党政主要领导"一岗双责"的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的"十必需"和"十不要"接着开展诚信守诺服务，深化以满意患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方同等、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍阅历，广泛开展"弘扬白求恩精神，做白求恩式

5、医务工作者"的宣扬教化活动，使医务人员树立即苦钻研业务、一心一意为患者服务的思想。纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现用比较低廉的费用供应比较优质的医疗服务，努力满意广阔人民群众基本医疗服务的须要这一总体目标。我们必需仔细落实以上各项安排，做到使病人满足、群众满足、社会满足。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增加医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬仁心仁术，便利为怀的精神，争取以一流的员工素养、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满意广阔群众不同层次的医疗服务需求。