心理咨询理论与技术复习试题6089.docx

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1、心理咨咨询理论论与技术术复习习题(一)心心理咨询询概述:1.心理理咨询是是通过良良好的人人际关系系,运用用心理学学的方法法,帮助助来访者者的过程程.咨询询的根本本目的是是帮助来来访者.(A)（A）自自强自立立的过程程 (BB)转变变思想的的过程 (C)树立人人生观的的过程 (D)解决求求职的问问题2.在咨咨询室中中,咨询询双方一一对一的的直接的的面接形形式属于于(D)(A) 电话咨询询 (BB)团体体咨询 (C)现场咨咨询 (D)门门诊咨询询3.在咨咨询过程程中来访访者会有有意无意意地回避避某些话话题，使使治疗重重心偏移移。这种种现象是是（A）（A）阻阻抗（BB）移情情（C）抵抵消（DD）强化

2、化4.来访访者有意意识或无无意识地地拒绝讨讨论某些些特定领领域的情情节，因因为这些些领域使使他们产产生恐惧惧或痛苦苦，这种种阻抗属属于（BB）(A)情情绪阻抗抗（B）内内容阻抗抗（C）性性格阻抗抗（D）关关系阻抗抗5.在咨咨询过程程中会碰碰到某些些具有高高度戒备备心理的的来访者者，咨询询很难进进行下去去，这种种阻抗属属于（CC）（A）情情绪阻抗抗（B）内内容阻抗抗（C）性性格阻抗抗（D）关关系阻抗抗6.存在在于咨询询者与来来访者之之间，主主要表现现为来访访者在心心理上不不愿攀近近咨询者者或从心心理上敌敌视、对对抗咨询询者。常常常涉及及对咨询询者的恐恐惧、愤愤怒或被被伤害感感，这种种阻抗属属于（

3、DD）（A）情情绪阻抗抗（B）内内容阻抗抗（C）性性格阻抗抗（D）关关系阻抗抗7.咨询询师在咨咨询过程程中表现现出来的的、对咨咨访关系系和咨询询效率有有直接影影响的人人际反映映特点被被称为(B)(A) 人格魅力力 (BB)咨询询特质 (C)性格特特点 (D)咨咨询风格格8.指出出积极关关注就是是咨询者者无条件件地从整整体上接接纳对方方、给予予关怀的的心理学学家是(D)(A) 艾利斯 (B)艾维 (C)马斯洛洛 (DD)罗杰杰斯9.指出出下列心心理咨询询与心理理治疗的的相同或或相似点点：（BBCDEE）（A）都都注重场场合的布布置和选选择（BB）都注注重建立立良好的的咨访关关系（CC）都希希望通

4、过过互动达达到使求求助者改改变和增增长（DD）两者者的工作作对象常常常是相相似的（EE）理论论和方法法、技术术常常是是一致的的1.心理理咨询的的对象主主要是正正常人、正在恢恢复或已已康复的的病人。而心理理治疗的的对象则则主要是是有心理理障碍的的人。2.心理理咨询着着重处理理的是正正常人所所遇到的的各种问问题。诸诸如有日日常生活活中的人人际关系系问题、职业选选择问题题、教育育问题、婚姻家家庭问题题等等；心理治治疗的适适应范围围则主要要为某些些神经症症、性变变态、心心理障碍碍、行为为障碍、身心疾疾病、康康复中的的精神病病人等。3.心理理咨询用用时较短短，一般般咨询11次到几几次即可可。而心心理治疗

5、疗较费时时间，由由几次到到几十次次不等，甚甚至更多多，需经经年累月月方可完完成。4.心理理咨询在在意识层层次上进进行，更更重视教教育性、支持性性、指导导性。着着重找出出已存在在于求助助着自身身的某些些内在因因素，并并使之得得到发展展，或在在现存条条件的分分析基础础上提供供改进意意见；心心理治疗疗则主要要在无意意识领域域中进行行，且具具有对峙峙性，重重点在于于重建病病人的人人格。5.心理理咨询工工作是更更为直接接地针对对某些有有限的具具体目标标而进行行的。心心理治疗疗的目的的则比较较模糊，其其目标是是使人发发生改变变和进步步。10.指指出下列列属于最最基本的的咨访关关系外在在特点的的表述。（AB

6、BCD）(A)明明确的目目的性（BB）非强强制性（CC）职业业性（DD）人为为性 （E）场场合性11.指指出下列列属于最最基本的的咨访关关系内在在特点的的表述（AABC）（A）信信任和理理解（BB）情感感交流（CC）理智智感（DD）托付付感（EE）依赖赖性12.指指出下列列影响心心理咨询询与治疗疗关系的的重要因因素（AABCDD）（A）共共情（BB）积极极关注（CC）尊重重和温暖暖（D）真真诚可信信（E）领领悟13.心心理咨询询与心理理治疗确确有许多多重要的的相似之之处，主主要表现现为（AABCDD）（A）二二者所采采用的理理论方法法常常是是一致的的（B）二二者进行行工作的的对象是是相似的的（

7、C）二二者都强强调帮助助来访者者的转变变和成长长（D）二二者都主主张建立立良好的的人际关关系（E）二二者面对对的工作作对象都都是正常常人14.指指出心理理咨询过过程的基基本阶段段包括。（ABBCDEE）（A）问问题探索索阶段（BB）目标标设定阶阶段（CC）方案案探讨阶阶段（DD）治疗疗行动阶阶段（EE）评估估结束阶阶段15.影影响来访访者的咨咨询技巧巧主要包包括（AABDEE）（A）解解释（BB）指导导（C）联联想（DD）反馈馈（E）总总结16.指指出需要要转介的的来访者者情况（AABCDDE）(A)咨咨询内容容与咨询询者专长长不匹配配（B）价价值观念念与咨询询者不相相容（C）个个性与咨咨询者

8、不不相容（D）与与咨询者者有私人人关系（E）来来访者有有特殊背背景17.指指出适宜宜的咨询询对象应应具备的的特点：（ABBCD）(A)智智力和人人格基本本正常（B）有有良好的的求助动动机（C）属属于心理理问题（D）年年龄适宜宜（E）有有经济支支付能力力18.咨咨询关系系是指咨咨询者和和来访者者之间所所发生的的社会联联系（）所谓咨询询关系是是指来访访者与咨咨询者之之间形成成的一种种独特的的人际关关系。19.心心理咨询询按其内内容可分分为障碍碍咨询和和发展咨咨询。（）20.心心理咨询询的发展展模式认认为，咨咨询是帮帮助咨询询对象得得到充分分的发展展，扫除除其成长长过程中中的障碍碍（）21.心心理咨

9、询询不同于于其它领领域的咨咨询，它它最主要要的特点点是咨询询内容的的心理性性。（）22.心心理咨询询和心理理治疗工工作的主主要对象象是正常常人（）心理咨询询的主要要工作对对象是正正常人,着重处处理的是是正常人人遇到的的各种问问题,主主要有日日常生活活中的人人际关系系问题、职业选选择方面面的问题题,教育育求学过过程中的的问题,恋爱婚婚姻方面面的问题题,子女女 教育育方面的的问题.心理治治疗的范范围是患患有神经经症,性性变态,心理生生理障碍碍的人群群.23.心心理咨询询按其场场所的安安排可分分为个别别咨询和和团体咨咨询（）心理咨询询按其场场所的安安排可分分为学校校咨询、企业咨咨询、社社区咨询询。按

10、来访者者的人数数可分为为个人咨咨询和团团体咨询询。(二)心心理咨询询的特征征和条件件1.心理理咨询中中需要进进行会谈谈,在第第一次会会谈中最最主要的的目的是是(A)(A) 收集资料料 (BB)诊断断 (C)评评估 (D)矫治心理咨询询的步骤骤一般分分为开始始阶段、指导与与帮助阶阶段、巩巩固与结结束阶段段。 一、开始始阶段1. 建建立咨询询关系 2掌握握来访者者的资料料 3进行行分析、诊断(1)确确定心理理问题的的类型及及性质，决决定咨询询的适应应性。(2)分分析心理理问题的的程度，以以区别对对待； (3)寻寻找心理理问题产产生的原原因。二、指导导与帮助助阶段经过开始始阶段，心心理咨询询进入了了

11、解决问问题阶段段，即指指导与帮帮助阶段段，这一一阶段主主要完成成的任务务有三项项：制订订咨询目目标，选选择咨询询方案，实实施指导导与帮助助。1制订订咨询目目标 (1)必必须由咨咨询双方方共同制制订目标标。(2)保保证心理理咨询目目标的针针对性。(3)中中间目标标与终极极目标相相统一。(4)心心理咨询询目标必必须具体体、可行行。2选择择咨询方方案3实施施指导与与帮助三、巩固固和结束束阶段1巩固固效果 (1)咨咨询师应应向来访访者指出出其已经经取得的的成绩与与进步，说说明已基基本达到到既定的的咨询目目标。(2)咨咨询师应应和来访访者一同同就其心心理问题题和咨询询过程进进行回顾顾总结。(3)指指导来

12、访访者巩固固已有的的进步，将将获得的的经验运运用到日日常生活活中去，并并逐步稳稳定、内内化为来来访者的的观念、行为方方式和能能力，使使之能独独立有效效地适应应环境。2追踪踪调查(1)填填写信息息反馈表表。(2)约约请来访访者定期期前来面面谈。(3)访访问他人人。逐渐结束束的方式式也常被被运用。逐渐结结束的方方式有两两种：一一是拉长长两次会会谈的时时间，如如果原来来是每周周会谈一一次，到到咨询末末期改为为两周甚甚至一月月一次；二是减减少每次次会谈的的时间，即即由原来来每次会会谈一小小时缩短短为每次次半小时时甚至更更短的时时间。2,在心心理咨询询过程中中,来访访者会有有意识或或无意识识地回避避某些

13、话话题,有有意无意意地使治治疗重心心偏移.这种现现象是(C)(A) 抵消 (B)移移情 (C)阻阻抗 (D)强强化阻抗是心心理咨询询的伴生生现象，阻阻抗本质质上是来来访者对对于心理理咨询过过程中自自我暴露露与自我我变化的的抵抗。态度不不主动；赘言与与反复诉诉苦；要要求解决决问题的的具体办办法；进进行理论论交谈或或直接辩辩论；把把原因归归于别人人等是阻阻抗常见见的表现现形式。阻抗的的产生是是由于来来访者不不愿否定定自我与与不敢面面对困难难；不愿愿放弃各各种既得得利益，企企图以失失调的行行为掩盖盖深层的的心理冲冲突；还还可能是是由于来来访者对对抗咨询询或咨询询师的各各种不同同的的心心理动机机引起的

14、的。正确确进行诊诊断；具具有诚恳恳助人的的态度；调动来来访者的的主动性性积极面面对阻抗抗；咨询询师要解解除自身身的戒备备心理；把阻抗抗的解除除与移情情的处理理结合起起来等是是解除阻阻抗比较较有效的的方法。3.心理理咨询虽虽然也有有价值影影响，但但是价值值改造不不是心理理咨询的的基本目目的（）4.心理理咨询过过程中最最根本的的核心条条件就是是共情、理解和和尊重来来访者（）5.心理理咨询的的过程也也可以说说是一种种教育的的过程与与来访者者的成长长无关（）要促进来来访者自自我发现现自身的的优势和和长处，从从而促进进自我成成长。6.咨询询师应该该对来访访者的个个人信息息进行无无条件的的保密（）在心理咨

15、咨询工作作中，一一旦发现现求助者者有危害害自身或或他人的的情况，必必须采取取必要的的措施，防防止意外外事件发发生（必必要时应应通知有有关部门门或家属属），或或与其他他心理咨咨询师进进行磋商商，但应应将有关关保密信信息的暴暴露限制制在最低低范围之之内。7.心理理咨询过过程中最最根本的的条件就就是共情情、理解解和尊重重来访者者（）8.真诚诚可以缩缩短咨询询双方的的距离，促促使来访访者对咨咨询者的的认同，有有助于形形成有效效的咨询询关系（）9.真诚诚就是完完全说真真话，真真诚就是是有什么么说什么么，想到到什么说说什么（）就是辅导导员在辅辅导关系系中真实实的展现现自己，表表里一致致，言行行一致，诚诚恳

16、忠实实地对待待来访者者。真诚诚有两层层含义，一一是辅导导员真实实展现自自己，另另一层是是真诚地地对待来来访者。真诚对对于辅导导关系是是非常重重要的，因因为辅导导员的真真诚不仅仅给当事事人一种种安全感感，而且且为当事事人提供供了一个个榜样，受受辅导员员的真诚诚感染和和暗示，当当事人也也会逐渐渐诚实地地开放自自己，表表达自己己，坦露露自己的的内心。真诚与与其说是是一种咨咨询与辅辅导技术术或方法法，还不不如说是是一种人人生态度度。若要要有效地地帮助来来访者，则则需要更更高层次次的真诚诚。恰当当地表达达真诚，不不仅是一一种技术术，更是是一种艺艺术，因因为那是是一种真真诚的自自然流露露。因此此需注意意：

17、 1.真诚诚不等于于说实话话，真诚诚与实话话实说有有联系，但但不能相相提并论论。真诚诚应符合合对来访访者负责责，有助助于来访访者成长长的原则则，所以以真诚不不是什么么都可随随意的、直接的的说出来来，有时时实话未未必要实实说。 2.真诚诚不是自自我的发发泄，应应有适度度，过多多地宣泄泄自己，会会产生负负面效果果。真诚诚应实事事求是，不不必在来来访者面面前过多多表现自自己的完完美，增增加修饰饰成份，要要实事求求是，既既不夸大大自己，也也不妄自自菲薄。10.对对咨询者者而言，真真诚应符符合一个个基本原原则，要要有利于于来访者者的成长长和进步步（）（三）心心理咨询询的常用用技术1.咨询询过程中中向来访

18、访者叙述述个人的的有关信信息有助助于建立立良好咨咨访关系系的影响响技巧是是(D)(A) 提供忠告告 (BB)反馈馈信息 (C)角色互互换 (D)自自我暴露露2.咨询询者借助助言语的的引导,真正“听”出对方方讲述的的事实、体验的的情感、持有的的观念.这种引引导技术术是(BB)(A) 谈话的技技巧 (B)倾倾听的技技巧 (C)治治疗的技技巧 (D)诊诊断的技技巧3.咨询询师在咨咨询中用用“他对你你好不好好？这件件事是不不是、对对不对”等语句句,这种种询问属属于(BB)(A) 开放式询询问 (B)封封闭式询询问 (C)试试探式询询问 (D)开开场式询询问4.将来来访者的的主要言言谈、思思想予以以综合

19、、整理,再反馈馈给来访访者.这这种基本本的倾听听技巧是是(B)(A) 鼓励 (B)释释意 (C)概概述 (D)反反映5.咨询询师辨认认来访者者明显或或隐含的的情感,并反映映给当事事人,协协助他觉觉察、接纳自自己的感感觉。这这种技术术是（CC）（A） 同理心 （B）具具体化（CC）情感感反映（DD）专注注与倾听听情感反映映就是咨咨询员用用言语把把来访者者的各种种体验、感受表表达出来来。这些些感受是是来访者者感受到到却未曾曾清楚地地意识到到，或未未曾留意意的。其其基本作作用就是是引导来来访者注注意和探探索自己己的感受受和情绪绪体验，在在意识水水平上了了解它们们，重新新面对和和审视自自己的情情绪反应

20、应，清理理、整合合自己的的情绪，达达到对自自己的整整体性的的体验和和认识。有时，也也能起到到稳定来来访者会会谈心情情的作用用。情感感反映和和释意有有时是分分不开的的，有许许多共同同之处。但释意意着重于于对来访访者所谈谈的事实实、内容容的反馈馈，而情情感反映映则着重重于对来来访者所所透露出出来的情情绪的反反映。 情情感反映映在表达达时，常常常用感感受性的的动词和和情绪性性的词汇汇。如“你你觉得”“你你心里感感到”，“你你感到是因因为”等句句式，以以便于核核对。情情感反映映一般与与释意结结合起来来使用，这这是因为为情绪往往往是思思想认识识的结果果。 在在运用情情感反映映的技巧巧时，咨咨询者自自身首

21、先先要对人人类丰富富的情感感有较深深的认识识，能够够比较正正确地定定义某些些常见的的情绪情情感，如如愤怒、恐惧、高兴、悲哀、孤独、道德感感等。有有时来访访者可能能根本说说不清他他的复杂杂而微妙妙的内心心体验，有有时来访访者只说说出了事事情的经经过，而而没有说说出他的的主观情情绪体验验，但咨咨询者感感受到了了他内心心的强烈烈情绪。对这样样的来访访者，就就需要咨咨询者对对这些情情绪作出出准确的的感受反反映，这这样，来来访者会会深切地地体验到到被人理理解的感感觉，而而咨询员员者才有有可能向向同感的的境界迈迈进。例例如：单单一的情情感反映映：咨询询者：“你你是说，你你感到左左右为难难，须恼恼不已，是是

22、这样吗吗?”情情感反映映与释意意结合使使用：咨咨询者：“你感感到左右右为难，烦烦恼不已已，因为为你妈妈妈的举止止虽然很很不雅，但但她她又是你你的妈妈妈。”6. 咨咨询师对对来访者者的问题题、困扰扰作出合合理化的的说明，使使其能够够从新的的角度来来看自己己的问题题，这是是（B）（A） 劝告 （BB）解释释 （CC）指导导 （DD）反馈馈7.咨询询者借助助言语的的引导,真正“听”出对方方所讲述述的事实实、所体体验的情情感、所所持有的的观念.这种特特殊的引引导技术术被称为为(A)(A)倾倾听的技技巧（BB）谈话话的技巧巧（C）治治疗的技技巧（DD）诊断断的技巧巧8.咨询询师用含含蓄的间间接的方方式，

23、对对来访者者的心理理和行为为产生影影响的过过程被称称为（DD）(A)指指导（BB）劝告告（C）安安慰（DD）暗示示9.在咨咨询过程程中来访访者对自自己的言言行、情情感进行行反思、体验时时表现出出的沉默默属于（AA）（A） 创造性沉沉默（BB）自发发性沉默默（C）冲冲突性沉沉默（DD）爆发发性沉默默沉默指的的是会谈谈过程中中来访者者停顿数数十秒或或数分钟钟不讲话话的情况况。沉默默的原因因有多种种：为了了整理自自己的思思想；回回想谈到到哪了；话题已已经谈尽尽；涉及及隐私没没有勇气气谈；觉觉得厌倦倦不愿再再谈；等等待咨询询员讲话话；表示示抗拒或或拒绝等等等。咨咨询者要要善于分分辨沉默默的原因因，从而

24、而采取针针对性的的解决办办法。由由来访者者引起的的沉默一一般可分分为三种种： 11领捂捂性沉默默。这是是来访者者对刚才才的谈话话，刚刚刚发生的的感受的的一种内内省反应应。“目目光凝视视空间某某一点“是是领悟性性沉默的的典型反反应。此此时来访访者其实实并未看看什么，而而是沉浸浸在思绪绪或感受受之中。这时候候咨询员员最好也也保持沉沉默，什什么也不不要说，也也不要有有引人注注目的动动作，以以免分散散对方的的注意力力。但要要在等待待中注视视对方。这样做做意味着着咨询员员了解对对方内心心正在进进行的思思考活动动，以自自己的非非言语性性行为为为对方提提供所需需的时空空，这将将成为富富有收获获的时刻刻。咨询

25、询员的沉沉默，是是一种鼓鼓励，让让其掌握握继续思思考或交交流想法法的主动动权。 22自发发性沉默默。自发发性沉默默往往来来自不知知下面该该说什么么好的时时候。咨咨询的初初始阶段段往往会会出现这这种现象象。这时时的沉默默，来访访者的目目光是游游移不定定的，也也可能会会以征询询、疑问问的目光光看着咨咨询员。这时双双方都会会感到有有说话的的压力，沉沉默时间间越长，压压力越大大，也越越紧张。咨询员员宜立即即有所反反应，可可以这样样发问：“你可可以告诉诉我现在在正在想想什么吗吗?”“你你还有什什么要说说的吗?”以填填补空白白。 33冲突突性沉默默。这种种沉默可可能由于于害怕、愤怒或或愧疚引引起，也也可能

26、起起于内心心在进行行某种抉抉择（如如选择话话题、表表达方式式等）。由于它它是内心心冲突造造成的，就就比较难难把握。它可能能是对将将要说出出的事感感到难堪堪，难以以出口；或不知知自己的的话该不不该说，有有无必要要说，要要不要表表达不同同的看法法以反驳驳咨询员员；用什什么方式式比较妥妥当等。冲突性性沉默常常伴随着着较强的的情绪体体验、如如羞耻、害怕、委曲、愤慨等等。因此此咨询员员要注意意和分辨辨来访者者的情绪绪表现，针针对不同同的情况况，给予予鼓励、保证，主主动说明明自己的的看法等等。如果果一时难难以判断断，就应应以鼓励励、抚慰慰、坦率率为反应应原则，以以真诚的的态度和和来访者者相处，向向来访者者

27、表明不不管是什什么，也也不管是是否重要要，咨询询员都准准备倾听听，并且且愿意正正视和解解决这个个问题。例如：“我感感到你有有些为难难，我想想知道那那是什么么。”“你你似乎在在以沉默默告诉我我什么，为为什么我我们不直直接谈它它呢?” 沉沉默不是是空白。沉默可可能是咨咨询过程程中的一一种危机机，但也也可能是是一种契契机。沉沉默传达达了许多多信息，它它有时是是激战前前的寂静静，黎明明前的黑黑暗，有有时则是是问题的的爆发或或无声的的交流。咨询员员对此不不必回避避，而要要正视和和面对沉沉默，很很好地利利用沉默默，把握握机会仔仔细分析析，跟踪踪追迹，往往往会有有所突破破，收到到很好的的效果。10.在在咨询

28、过过程中来来访者常常常发生生“不知从从何说起起”的情况况，这种种沉默属属于（BB）（A）缄缄默（BB）自发发性沉默默（C）冲冲突创造造性沉性性沉默（DD）爆发发性沉默默11.在在咨询过过程中来来访者由由于愤怒怒、恐惧惧以及内内疚感等等负面情情绪所引引起的沉沉默属于于（C）（A）创创造性沉沉默（BB）自发发性沉默默（C）冲冲突性沉沉默（DD）爆发发性沉默默12.咨咨询师肯肯定来访访者在咨咨询中所所做的努努力，对对主动来来访的行行为表示示肯定和和支持。这是（CC）（A）指指导（BB）劝告告（C）安安慰（DD）暗示示13.咨咨询师身身体的专专注和倾倾听应当当包括（AABCDDE）（A）面面对当事事人

29、（B）身身体姿势势开放（C）身身体稍微微前倾（D）良良好的目目光接触触（E）放放松的姿姿态 14.指出封封闭性询询问常用用的句式式：（AABCDD）（A）“是不是是？”（B）“要不要要？”（C）“有没有有？”（D）“对不对对？”（E）“谈一谈谈？”15.指指出来访访者在信信息表达达出现什什么情况况时，咨咨询者必必须使用用“具体化化”的手段段。（AABC）（A）问问题模糊糊（B）过过分概况况（C）概概念不清清（D）事事件描述述（E）话话题选择择16.情情感反映映技术的的功能主主要有（BBCDEE）（A）咨咨访双方方交流情情感（B）促促使来访访者觉察察情感（C）协协助来访访者重新新拥有自自己的情情

30、感（D）让让咨询师师正确了了解来访访者（E）建建立良好好的咨询询关系17.指指出咨询询心理学学家卡瓦瓦那提出出的沉默默的类型型（ABBC）(A)创创造性沉沉默（BB）自发发性沉默默（C）冲冲突性沉沉默（DD）爆发发性沉默默（E）人人格性沉沉默18.专专注与倾倾听技术术适用于于整个心心理咨询询过程（）19.尊尊重来访访者要求求咨询师师能接受受对方，能能容忍甚甚至接受受对方的的不同观观点、习习惯等。（）无条件的的尊重是是罗杰斯斯提出的的著名的的观点，就就是对来来访者接接纳、关关注、爱爱护的态态度，意意思也是是指要尊尊重来访访者的现现状、价价值观、权益和和人格。这是建建立良好好辅导关关系的重重要条件

31、件，也是是使来访访者人格格产生建建设性改改变的关关键条件件。尊重重来访者者，其意意义在于于可以给给来访者者创造一一个安全全、温暖暖的氛围围，这样样的氛围围可以使使其最大大程度表表达自己己，获得得一种自自我价值值感，特特别是对对那些急急需获得得尊重、接纳、信任的的来访者者来说，尊尊重和接接纳具有有明显的的助人效效果，是是咨询成成功的基基础。为为了要表表达尊重重，需注注意以下下几点： 1.尊重重意味着着完整接接纳一个个人，包包括他身身上的消消极面和和缺点； 2.尊重重意味着着以真诚诚为基础础，并非非是无原原则的迁迁就； 3.尊重重意味着着一视同同仁，不不管男女女、贫富富、出身身、职位位； 4.尊重

32、重意味着着以礼相相待，对对来访者者热情相相待，礼礼仪周全全； 5.尊重重意味着着信任对对方； 6.尊重重意味着着保护对对方隐私私20.罗杰斯斯所讲的的“共情”就是我我们平时时所讲的的同情（）又叫共感感、同感感、移情情、同理理心等等等。所谓谓共情，罗罗杰斯认认为就是是能体会会当事人人之内心心秘密世世界，仿仿佛身临临其境。通俗说说，共情情就是能能设身处处地去体体会当事事人的内内心感受受，达到到对当事事人境况况的心领领神会。用别人人的眼睛睛看世界界，就是是共情的的形象说说法。共共情包含含同情的的成份，但但又不是是同情，同同情不一一定会有有对对方方感受的的理解和和体会。共情不不仅有同同情，更更有理解解

33、。也就就是说，在在咨询与与辅导过过程中，辅辅导员不不但要有有能力正正确地了了解当事事人的感感受和那那些感受受的意义义，同时时还要将将这种对对感受的的理解和和体会准准确地传传达给双双方。由由于共情情，来访访求助者者感到自自己被理理解和接接纳，这这样有助助于建立立良好的的辅导关关系，使使辅导员员了解来来访者更更多的情情况。要要准确地地表达共共情，应应注意： 1.要从从来访者者内心的的参照系系出发，设设身处地地体验他他的内心心世界； 2.要以以言语准准确表达达对来访访者内心心体验的的理解； 3.可借借助非言言语行为为如目光光、表情情、姿式式、动作作变化等等表达对对来访者者内心体体验的理理解； 4.表

34、达达共情应应适时，适适度，因因人而异异； 5.重视视来访者者的反馈馈信息，必必要时可可直接询询问对方方是否感感到被理理解了。21.按按照罗杰杰斯的观观点，共共情是体体验别人人内心世世界，就就好像那那是自己己的内心心世界一一样的 能力力（）22.一一般认为为共情是是心理咨咨询中影影响咨询询关系建建立和发发展的首首要因素素，是心心理因素素的基 本特质质（）23.积积极关注注在罗杰杰斯早期期的文章章中被称称为“无条件件积极关关注”（）24.积积极关注注就是集集中全力力对待来来访者，既既关注积积极因素素也关注注消极因因素的发发生和变变化 （）也称之为为正向关关注，积积极关怀怀，含义义是以积积极态度度对

35、待来来访者，对对来访者者言语、行为中中积极面面、光明明面、长长处、优优点予以以有选择择的、特特别的关关注，强强调正面面的优点点，使来来访者拥拥有正向向的价值值观。积积极关注注是一种种共情的的态度，涉涉及对人人的基本本认识、其本评评价和基基本情感感。如果果咨询与与辅导员员想帮助助来访者者有所改改变，就就必须相相信他是是能够改改变的，而且已具有改变自身的积极因素；不仅如此，相信每个人身上都有优点和长处，都有一种向上成长的动力，都可以通过努力改变自己，比现在更好。这一观点对辅导员来说，十分重要。没有这样的理念，咨询与辅导就不可能真正发挥作用。辅导员对来访者的积极关注不仅有助于建立辅导关系，促进沟通，

36、而且本身就有咨询辅导的效果。积极的关注往往能帮助求助者全面地认识自己和周围环境，发现自己的长处、光明面和未来的希望，从而树立信心，增强战胜困难的勇气。有效地使用积极关注，应注意以下几方面： 1.应避避免盲目目乐观和和过分悲悲观。片片面理解解积极关关注的辅辅导员，会会表现出出对来访访者过分分乐观，淡淡化来访访者的问问题性质质，对来来访者保保证“天下太太平”。另有有一些辅辅导员被被来访者者的自我我描绘所所迷惑，自自己也感感到沮丧丧无望，消消极悲观观，从而而强化了了来访者者的消极极悲观面面。 2.要立立足于实实事求是是，以事事实为基基础，积积极关注注不能无无中生有有，要符符合来访访者的实实际情况况，

37、否则则来访者者会觉得得辅导员员只是哄哄自己、安慰自自己、取取悦自己己，是辅辅导员无无能的反反映，这这样的积积极关注注会适得得其反。25.咨咨询中的的倾听就就是指要要无条件件的听来来访者诉诉说情况况，不需需要更多多的其他他反应（）倾听并不不是简单单地听，它它是全身身心投入入，专注注地听。辅导员员对当事事人的谈谈话不仅仅仅是听听听而已已，还要要借助各各种技巧巧，真正正听出对对方所讲讲的事实实，所体体验的情情感，所所持有的的态度。倾听的的习惯和和态度比比倾听的的技巧和和技术更更重要。因为在在现实生生活中，有有很多人人愿意说说不愿意意听，习习惯于说说不习惯惯听。倾倾听时应应注意以以下技巧巧。 1.充分

38、分运用开开放性提提问 在倾听时时，通常常使用“什么”“怎样样”“为什什么”等词语语发问，让让来访者者对有关关问题、事件作作出较为为详尽的的反应，这这就是开开放性提提问，这这样的提提问会引引出当事事人对某某些问题题、思想想、情感感等详细细的说明明。在使使用开放放性提问问时，应应重视把把它建立立在良好好的辅导导关系上上，只有有当事人人对辅导导员的信信任，他他才会在在提问时时作更多多的回答答。另外外要注意意问句的的方式、语调，不不能太生生硬或随随意。 2.恰当当运用封封闭性问问题这类提问问的特征征是以“是不是是”，“对不对对”，“有没有有”，“行不行行”，“要不要要”等词语语发问，让让来访者者对有关

39、关问题作作“是”，“否”的简短短回答。辅导员员使用这这种封闭闭性的提提问，可可以收集集信息，澄澄清事实实真相，验验证结论论与推测测，缩小小讨论范范围，适适当中止止叙述等等等。回回答这些些问题，只只需一两两个词、字或一一个简单单的姿式式如点头头或摇头头等，简简洁、明明确。但但过多使使用封闭闭式提问问，会使使来访者者处于被被动的地地位，压压抑他自自我表达达的愿望望与积极极性，产产生沉默默和压抑抑感及被被审讯的的感觉。所以采采用封闭闭性提问问要适度度，并和和开放性性提问结结合起来来。 3.善于于运用鼓鼓励和重重复语句句就是对来来访者所所说的话话直接重重复或仅仅用某些些词语如如“嗯”，“讲下去去”，“

40、还有吗吗”等，来来强化来来访者叙叙述的内内容，并并鼓励其其进一步步讲叙。重复来来访者叙叙述中的的某些话话语或内内容，是是鼓励对对方的一一种主要要方法。鼓励与与重复除除了促进进会谈继继续外，另另一个重重要作用用就是引引导来访访者的谈谈话朝着着一定方方向深化化。表面面上看起起来，这这是一种种很简单单的技巧巧，然而而正是这这一简单单的技巧巧，使辅辅导员得得以进入入当事人人的内心心精神世世界，展展现出对对来访者者的关注注和理解解。 4.准确确运用说说明说明又叫叫释义，就就是辅导导员把来来访者谈谈话内容容及思想想，加以以综合整整理后，用用自己的的语言反反馈给来来访者。说明最最好是引引用来访访者谈话话中最

41、有有代表性性、最敏敏感、最最重要的的词语。说明使使得来访访者有机机会再次次剖析自自己的困困扰，重重新组合合那些零零散的事事件和关关系，深深化谈话话的内容容，更清清晰准确确地作出出决定。同时，也也有助于于辅导员员确认一一些关键键的信息息与线索索，为会会谈的深深入打下下坚实基基础。 5.迈进进有效运运用情感感反应情感反应应与说明明十分接接近，区区别在于于说明是是对来访访者谈话话内容的的反馈，而而情感反反应则是是对来访访者情绪绪情感反反应的反反馈，也也就是辅辅导员把把来访者者的情感感反应进进行综合合整理后后，再反反馈给来来访者。如“你对此此感到伤伤心”、“这事让让你很不不愉快”等等。情感反反应的最最

42、有效方方式是针针对来访访者现时时的情感感，而不不是过去去的。如如“你现在在很痛苦苦”、“你此时时的心情情比较好好”。另外外，在运运用这一一技术时时，要及及时准确确地捕捉捉来访者者瞬间的的情感体体验，并并及时进进行反应应，使来来访者深深切体验验到被人人理解的的感觉，这这时辅导导就可能能朝着更更深入的的境界。 6.避免免倾听时时容易犯犯的错误误初学咨询询与辅导导的人，不不愿意倾倾听，不不重视倾倾听，喜喜欢不停停地说，这这是惯常常的错误误。除此此之外易易犯的错错误还有有：急于于下结论论；轻视视来访者者的问题题，不认认真听；干扰、转移、中断来来访者的的话题；对来访访者话题题作道德德或是非非的评判判；不

43、适适当地运运用参与与技巧，如如询问过过多、概概述过多多等等。26.咨咨询师的的专注与与倾听可可分为两两个层面面，一是是身体的的专注和和倾听。二是心心理的专专注和倾倾听（）27.开开放式提提问被咨咨询者认认为是最最有用的的倾听技技巧之一一（）28.封封闭式问问题可以以把来访访者偏离离某一主主要内容容的话题题重新牵牵引回来来（）29.封封闭式提提问可以以帮助咨咨询者将将偏离主主要问题题的话头头引导回回正题上上，但是是不能过过多使用用（）30.需需要进一一步澄清清事实、缩小讨讨论范围围或集中中探讨某某些特定定问题的的时候，可可以适当当采用封封闭式提提问（）31.释释义就是是对来访访者的回回答内容容进

44、行再再编排，换换种形式式向来访访者再说说一遍（）32.咨咨询中的的释意的的作用仅仅仅是促促进来访访者对问问题的探探讨和领领悟（）释意的作作用：一一是咨询询者向来来访者核核对自己己对对方方所谈内内容的理理解程度度，确保保理解的的准确性性；二是是对来访访者起鼓鼓励作用用，支持持他继续续说下去去；三是是重复的的主要是是“关键键词”、“引导导词”，帮帮助来访访者重新新探索自自己的问问题，重重新思考考自己所所谈问题题之间的的关系，重重新审视视和剖析析自己所所面临的的困扰，把把谈话引引向深入入。 释释意反应应要掌握握三个要要领：听取来来访者的的基本意意思；提纲挈挈领地向向来访者者复述基基本意思思；观察来来

45、访者的的反应，看看他是否否感到被被准确理理解了。 由由于释意意不可避避免地带带有咨询询者思想想、观点点的烙印印，也就就使得来来访者有有机会站站在他人人的角度度反观自自己言谈谈中的思思想和观观点。对对那些需需要作出出某种抉抉择的来来访者而而言，释释意就显显得更加加有意义义了。33.具具体化就就是帮助助来访者者清、准准确地表表述自己己所持的的观点、所用的的概念、所体验验到的情情感以及及所经历历的事件件，澄清清那些重重要、具具体的事事实（）34.具具体化即即是使会会谈话题题指向事事实和细细节，使使咨询双双方对所所讨论的的内容得得到准确确、清晰晰的理解解（）35.具具体化就就是要求求咨询师师对来访访者

46、谈到到的所有有事实、感受都都要讨论论清楚（）具体化是是在心理理咨询中中找出来来访者表表达的特特殊性，事事件的具具体细节节，使重重要的具具体的事事实和情情感得以以澄清。来访者来来做心理理咨询时时，常常常由于情情绪的不不稳定，对对所要表表达的事事情和情情绪头绪绪杂乱，含含混不清清，有时时相互矛矛盾。这这时的心心理咨询询师就要要搞清楚楚对方的的真正意意图和他他的问题题。例如如在心理理咨询时时，心理理咨询师师问对方方，“对这个个问题你你怎么看看？”对方可可能回答答：“我想过过很多，有有时是这这个，有有时是那那个。”这些会会谈迷雾雾出现时时，心理理咨询师师可以用用一个开开放性的的问题：“你能给给我举一一

47、个具体体例子吗吗？”使问题题得以澄澄清。具体化还还有个内内容，就就是要明明确心理理咨询的的来访者者所用词词句的确确切含义义。36.情情感反应应是对来来访者的的情感内内容进行行再编排排后反馈馈给来访访者（）37.解解释是咨咨询者对对来访者者思想、情感、行为和和事件之之间的矛矛盾进行行阐述的的过程（）解释，是是指咨询询者运用用有关的的心理学学理论来来说明来来访者思思想、情情感和行行为的实实质、发发展过程程及原因因、影响响因素等等，促使使其从一一个新的的角度。借助于于理论知知识来加加深对自自身的认认识和理理解，进进而作出出积极的的改变。对一些些较复杂杂的问题题，不仅仅需要对对有关问问题的形形成原因因及性质质作出解解释，而而且需要要对使问问题发生生积极变变化的基基础和可可能性作作出解释释。因此此，解释释被认为为是一种种非常重重要的影影响技术术。 解释一般般有两种种，一种种是根据据咨询者者个人的的经验及及对来访访者问题题的了解解与分析析得出的的；另一一种是根根据不同同的心理理