关于中国邮政储蓄银行实习心得范文(优选)_1.docx

《关于中国邮政储蓄银行实习心得范文(优选)_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于中国邮政储蓄银行实习心得范文(优选)_1.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于中国邮政储蓄银行实习心得范文(优选)关于中国邮政储蓄银行实习心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 通过在邮政银行实习期间，学会处理好工作中的人际关系，在工作中，良好的人际关系是特别重要的，好的 工作关系不仅使自己心情开心，还可能在工作中得到更好的帮助。那么关于心得体会应当怎么写呢?下面是我给你带来的中国邮政储蓄银行实习心得，欢迎大家阅读! 中国邮政储蓄银行实习心得1 三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆忙。原先颇感不舍的离开高校四年的围城生活，现在已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种

2、庆幸，或许更应当是一种迈向职业生涯的成熟表现。 三个月的磨刀练阵，使得我学会了许多许多在课堂上根本就没有机会学到的学问和本事，也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，根据局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。 三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行也许了解，因为是参观实习，所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程，后面剩下的两个月时间始终在设备维护中心的动

3、力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关学问。 通过前三个礼拜的参观实习，我对邮政有了一个全新的理性的相识。邮政通信的基本任务是接受寄件人的托付，将收寄的邮件经过处理传递，快速、精确、平安地投交收件人，从而实现沟通信息和沟通实物的效能。其中邮件的传递经验收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节，一般都要经由两个或两个以上的邮局2023年邮政银行实习总结2023年邮政银行实习总结。邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。我实习的单位是海口邮区中心局，它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽，其主要负责邮件的处理和运输任务。邮区中心局的特点有两点：中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;中心局是邮

4、区内唯一的邮件对外接口。其生产作业系统建设的总体目标是：在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。当然对中心局的其他各个部门，我也基本上有了也许的了解，比如说转押运中心的省外邮路有3条，省内邮路有6条，邮运车队有若干条省内和省外干线等等。 首先说说在设备维护中心的推挂车间的工作心得。在推挂车间两个礼拜的实习生活，我感受最深的就是，我不仅学到了真才实学，这里还是我的其次个家，工作可以在欢乐中完成。从初中到中学再到高校，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与训诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的

5、温馨。本以为毕业参与工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在推挂车间工作让我惊喜地发觉自己原先的推断错了。设备维护中心的林敏主任对于我这个刚进局的新手，不是用井井有条的说教来带我上路，而是通过支配简洁的实习任务让我快速上手，快速找到工作的感觉与乐趣，这也让我亲自验证了一句话：多动口不如动手。管理员王千林大哥平易近人的作风，一下子就拉近了我们之间上级和下属的距离，他平常还很关切我的住宿与吃饭问题，让我一下子消退了一般人心目中领导高高在上的观念。推挂车间的肖海城大哥，林建锋大哥，邓超丽大姐三位长辈都对我这个新人亲切有加，特殊是肖大哥，在工作之余，以挚友的姿态常常和我一起聊工作的感悟和对

6、生活的体会，坦怀闲聊，非但不摆长辈的架子，而且还以深切的关爱之心在引导我做好本职工作，让我真实感受到了同事之间的那种关爱之情。而其他大部分的同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要我须要或者有什么不明白的地方，他们随时赐予热忱地指导和耐性的上手操作演练;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。同事之间的友好团结和奋勉向上的精神让我很快就跟他们打成了一片。在推挂车间，由于工作性质上的特别性，整个人的神经基本上始终处于紧绷的状态，不容许你有一丝的疏忽与怠慢，否则就会出现生产的中断或者故障，甚至是事故的发生。因此，在推挂车间，我的精神状态始终保持在最佳状态，庆幸的是，在我两个礼拜的实习期间

7、，基本上没出现什么大的故障，并且在同事的带领下学会了上手操作。 我在工作上的收获主要有：基本了解并驾驭了推挂系统的工作原理和动手实际操作的技能，较好的了解了推挂系统的维护规程，参与了值机工作。像一般的开机依次、道岔的自检、轨道的类型更换等等都已经驾驭，平常出现的一般故障能较快解决，此外还参加了推挂系统的例行维护工作。 在这期间，工作上最大的不足主要有：轨道磨损导致所挂邮袋出现卡袋现象，夹邮袋的钳子对过重的邮袋没有足够的钩卡实力，空钳滑行速度过快时老爱滑出轨道摔到地上，导致钳子变形等。 8月29号，由于局里人事调动，设备维护中心的两位同事被调到电子局工作，导致设备维护中心人手不足，我起先被调到设

8、备维护中心的动力班组工作，主要是跟班学习并负责中心局的电脑、内部电话、打印机、电梯、林德叉车等设备的维护和故障解除和两子系统的故障解除等。 明显，办公室的工作环境与推挂车间迥然相异。虽然林敏主任、王千林管理员和肖大哥一样，对我关爱有加，爱护不减，同样让我深深感受到一种家长关爱的慈爱与特有的威历，另外还有同事王仁婷、林建锋的友情关切与帮助，但却依旧避开不了办公室特有的沉静环境。这多少让我喜爱喧闹的性格有些不很适应。幸好在韩红大姐、陈聪大哥等几位同事的友情关切帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。 经过两个月左右的工作学习，我做出了肯定的成果： 1、能独立解除电脑日

9、常应用中出现的一般故障; 2、能修理出现问题的内部电话; 3、负责部分公文复印登记工作; 4、在韩红大姐的详细指导下，初步了解相识了邮政的两子系统。 5、对袋牌打印机出现的种种问题能迎刃而解。 6、初步了解电梯和林德叉车的工作原理和操作规程，并且参加其日常维护工作，在出现重大故障时刚好通知维护厂家过来解决，并做好事后登记工作。 在办公室工作不足主要有： 1、对我局个别部门的详细工作状况缺乏全面细致的了解，从而多少影响到相关设备维护工作的进行; 2、对电脑应用方面的一些高深学问的驾驭度不够，影响到相应的工作质量; 3、工作细心度不够，间或会在小问题上出现错漏; 4、办事效率不够快，对领导的意图领

10、悟不够到位等2023年邮政银行实习总牢固习报告。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的邮政文化 氛围给了我工作的信念。 中国邮政储蓄银行实习心得2 邮政业是本着以 人民邮政为人民的服务宗旨，主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业，是目前社会评价较好的行业。中国邮政在全国大部分地区建立了

11、集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。邮件传递速度的加快和包袱投递到户，运用户能够享受到更加便利、快捷的邮政服务。 中国邮政还广阔邮政用户消费需求的多层次化、特性化趋势日益明显，传统的业务种类已难以满意广阔用户工作和生活的须要。因此，邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时，依据市场需求，不断提高一些传统业务的服务水准，开发出很多新的邮政业务和服务，并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构2023年邮政银行实习总结2023年邮政银行实习总结。 理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=学问产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营，是指个

12、人或机构依据个人或机构当前的实际经济状况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采纳一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的安排、规划或解决方案。 实习让我熟识和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节，拓宽了视野，增长了见识，了解如何处理困难而微妙的社会人际关系，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己就业之路做打算。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。 通过一周的实习，我发觉自己喜爱上了这个充溢热忱的团队，慈善的支局领导，热心的同事，从他们的言语中渗透着对邮政业的酷爱让我深深相识到主动融入支局，与同

13、事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短，多向同事们学习，信任在大家的帮助下，做好工作，完成领导交给的各项任务。 在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的相识。对客户信息进行登记并整理，有针对性的在银行工作特殊是前台营业人员,首先要具备的工作看法就是耐性，为客户供应满足的服务，以优质的服务和真诚的沟通赢得客户的支持。 在这个信息发达的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，

14、更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。因此，假如有幸被录用我将专心学习业务学问，加深对理财学问的相识。 中国邮政储蓄银行实习心得3 为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅快速的驾驭了业务学问，还帮助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充溢也很满意。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，须要协调的事情也多，特殊是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来

15、说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过细致还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的看法，这样的素养，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包袱收寄。由于电脑终端的协作运用，这几项业务的办理也变得非常简洁。其中业务量最大的就是我们的EMS，许多时候甚至超过了一般信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包袱，我就不得不说，由于禁忌物品太多，

16、检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。 当然，这种时候确定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也须要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣扬平安第一的海报，告知民众我们的初衷，在奥运会结束之后会复原一些物品的收寄等等。告知他们我们并不是终止这项业务，只是短暂的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工

17、作中出现的问题以及留意事项，就连口号也喊得异样洪亮，“用我们的服务，让用户满足，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务学问。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更须要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 中国邮政储蓄银行实习心得4 本次我有幸到市邮政储汇局进行为期一个多月的实习，我

18、先后被支配到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行”实名制"谈谈自己的看法。 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段，我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进行实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。 1.了解熟识邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前运用的是统一版本。刚起先实习时，

19、营业员叫我熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020231、020234;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就起先进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常谨慎，留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客

20、户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的'作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务

21、 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是替发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐打算好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行

22、严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以刚好发觉重大风险并尽快解除风险。 1.事后监督的操作 起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着根据原始凭证的随意依次，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况，则手工联动登记差错。 2.监督大额可疑支付及反

23、洗钱系统的操作 对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。 3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控 为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到刚好有效地限制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的限制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排

24、查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发觉了重大风险时必需刚好通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发觉较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并解除风险。 在这段实习期间我学到了许多书本上学不到的东西。使我自身得到了升华!这也使我从懵懵懂懂。做事没头绪的，变成了有思路，有安排的工作能手。尤其是那里的人在我进入这一行业之后，向我伸出了指引前进道路的双手，耐性的教育。我很感谢他们，是他们使在这么短的时间之内学到了这么多东西。 当然在实习期间会很孤独，刚来到这里四周的一切都是那么的生疏，身边没有一个好挚友，经常都是自己一个人。想想学校的挚友们心中难免一阵失落。在特殊烦躁的时

25、候，我也曾有过回去的念头，但是我还是坚持了下来，因为我要学会坚毅。有句话说的好，天下没有不散的宴席。是的!所以没有任何理由我都要坚持进行下去。世界上从来没有一帆风顺的事情，只有历经了风雨才会见到彩虹!人生短短几十载，此时不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言放弃。有时我在想，人们往往不能预料自己今后的道路会怎样?但是我坚信只要有坚毅的信念，主动进取的热忱。我肯定会把工作做的更好。至少我是这样认为的 通过这一个多月实习，我知道了自己的不足之处，在以后的学习中我知道了自己努力的方向，虽然在离开时又有一些不舍。我很感谢那些在实习中帮助自己的人。 生活就是这样的，一边学习，一边进步，人无完人，人总是有

26、自己的缺点的。 以后的我还不知道要如何做好自己，我只能做好现在的自我，将来的我肯定走出一属于自己的路，我坚信! 中国邮政储蓄银行实习心得5 暑假，经过挚友介绍，我来到本地中国邮政局进行实践学习。以下是我的实践心得体会。 在邮局实践的半个多月期间，我学到了很多在课堂上学不到的东西，拓宽了学问面，也学到了许多的社会实践阅历，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的相识和看法。 原本以为邮政局是一个很简洁的单位，只是在前台办理一些储蓄业务，但真正融入到这个单位当中，你会发觉它是很困难的。主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、安排财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公

27、司。 在这二十多天中，我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。 函件是中国邮政的基础也是核心业务，干脆关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件，报刊，快递按地区安排好并加以记录，再把信息输入到计算机中。这些工作是味同嚼蜡的，但必需得细心，假如记错了地址那会带来很大的麻烦。所以，在发信件之前，我们都会核对许多遍。 在营业前台的实践工作中，我认为还是蛮好玩的。在此，我学会了什么叫做服务，比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时，要立即起立并面带微笑说：“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中，有一些语言是不能说的，像“为什么”、“什么事”、“快

28、点，后面还有好多人等着呢”，也不行以看法冷谈，对用户不理不睬。假如用户要办理非本台业务时，要说“对不起，请您到_号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。 我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有特地得保洁人员，我们可以早到非常钟来打扫，顾客搬动费劲的邮件我们可以供应帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整齐舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道，对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。 中国邮政储蓄银行实习心得