人力资源部培训教材4903.docx
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1、QC 部部 培 训 教教 材目录第一章 工作纪律律第二章 工作职责责第三章 抽样检验验常识第四章 玩具安全全标准常常识第五章 ISO系系列标准准常识第六章 五金IQQC1 工作指引引2 检验常识识第七章 电子IQQC1 工作指引引2 电子常识识第八章 胶件IQQC1 工作指引引2 检验常识识第九章 木器QCC1 工作指引引2 检验常识识3 质量标准准第十章 公仔QCC1 工作指引引2 检验常识识第十一章 工场QCC1 工作指引引2 检验及技技术附录一:先威盒盒上基本本要求附录二:警告语语标示附录三:杂色/黑点判判断标准准附录四:客验货货标准及及特别要要求附录五:常见缺缺陷图示示第一章 工工 作
2、 纪 律律一、 出勤1 准时上下下班,不不迟到,不不早退。2 请假应先先写请假假条,经经批准后后方可休休假。3 遇到特殊殊情况托托人请假假,事后后须有充充足的理理由解释释不能亲亲自请假假原因,否否则以旷旷工论处处。4 上班时间间必须坚坚守岗位位,遇特特殊情况况须暂时时离开工工作岗位位,必须须先征得得组长、主管同同意,否否则以旷旷工论处处。5 每日旷工工积累三三天以上上,作自自动辞职职处理。二、 清楚各自自的工作作职责,并并认真履履行。三、 工作中一一切服从从组长及及主管的的安排。四、 上班时间间不得从从事与QQC无关关的事情情,如使使用小刀刀/剪刀刀/抹布布,挑针针等,不不得与人人闲谈。五、
3、上班时间间必须佩佩戴好QQC袖章章。六、 以上纪律律必须严严格执行行,违反反者将受受到警告告,罚款款甚至开开除的处处理。第二章 工工 作 职 责责组长一、 总体要求求1 制定日常常工作计计划。2 协助主管管合理安安排检查查员的日日常检查查工作。3 监督及评评估检查查员的工工作纪律律,工作作能力及及工作态态度,并并提出任任免建议议。二、 检验前的的职责全面了解解所检验验货品的的特性及及一般的的工艺要要求。三、 检验过程程中的职职责1 重点监督督检查员员的检验验工作。2 指导检查查员运用用正确的的方法检检验与测测试货品品。3 跟踪不合合格品的的走向,并并作妥善善记录。4 发现重大大问题时时,及时时
4、向主管管及相关关部门负负责人反反映。5 巡查重点点工位的的加工质质量,并并及时向向主管及及相关部部门负责责人反映映。四、 检验后的的职责协助主管管做好质质量统计计分析工工作。检查员一、 服从主管管/组长长安排对对货品进进行检测测。二、 在工作作指引的的指导下下检验货货品的安安全性、功能、外观、包装等等。三、 发现问题题及时向向组长/主管反反映。四、 及时做好好质量检检测记录录。第三章 抽抽 样 检 验验 常 识一、 基本概念念1 质量能够满满足客户户要求的的各种特特性,包包括功能能/寿命命/可靠靠性/安安全性/经济/外观等等。2 检验将产品品的各种种特性与与规定的的要求进进行对比比,检测测是否
5、符符合要求求的一种种活动。3 合格品符合合规定要要求的货货品。4 不合格品品不符符合规定定要求的的货品。5 全检全数检检验,对对每批产产品中的的每一样样本一个个不漏地地检验其其各种特特性,合合格品放放行,不不合格品品选出。6 抽检抽样检检验,从从每批产产品中抽抽出预定定数量的的样本,检检验其各各种特性性,根据据发现的的不合格格数量的的多少,判判断批量量的否合合格。二、 抽样检验验1 根据检验验的次数数分为单单次抽样样检验,二二次抽样样检验,多多次抽样样检验。2 根据检验验的严格格性分为为正常检检验,加加严检验验,减量量检验。3 检验水平平一般检验验水平:特殊检验验水平:4 AQL值值可接受的的
6、质量水水平,是是一个数数值,代代表生产产过程中中平均满满意程度度,也即即是可接接受的最最大不合合格率。此值应是是供需双双方共同同接受的的。5 AC/RREAC:可可接收数数量RE:不不接收数数量6 N批批量数所要交付付的同一一批产品品的总数数。n抽抽样数从批量产产品中抽抽出的进进行检验验的产品品数。三、 缺陷分类类总则根据缺陷陷的严重重程度,分分为极严严重(CCritticaal),严严重(MMajoor),轻轻微(MMinoor)。1 极严重危及消费费者安全全之缺陷陷为极严严重,即即可能会会有危害害性及不不安全因因素。2 严重所有的削削弱产品品性能或或损害货货品正常常外观的的缺陷都都被视为为
7、严重,所所有的功功能缺陷陷都被视视为严重重。3 轻微不会降低低产品设设定之使使用性能能或关系系到预期期之产品品外观,为为轻微。四、 抽样检验验表MIIL-SSTD-1055E此表是基基于数理理统计原原理的随随机抽样样方案,根根据所要要交付的的产品数数目大小小,此表表可提供供一个抽抽样数,根根据抽样样中发现现的不合合格品数数目大小小,此表表可提供供一个批批量是否否接收或或拒收的的判断标标准,对对于供需需双方来来说,这这是一个个较公正正的判断断产品质质量好坏坏的方案案。使用常识识:1 规定产品品质量标标准各部门的的缺陷陷分类中中明确规规定了什什么是极极严重缺缺陷,严严重缺陷陷,轻微微缺陷等等,检查
8、查员在验验货中发发现的问问题,大大工或主主管可据据此判定定缺陷的的性质。2 规定抽样样方案类类型正常检验验 加严严检验 减量检检验一次抽样样 二次次抽样 多次抽抽样3 规定检查查水平一般检查查水平:,特殊检查查水平:S-11,S-2,SS-3,SS-44 规定AQQL值例如:CCRITTICAAL 00 MMAJOOR 1.5 MMINOOR 4.05 查抽样数数在表I中中,由批批量所在在行和规规定检查查水平所所有列相相交处读读出样本本数码代代字,根根据数码码代字,在表III中可可查出对对应的抽抽样数。6 查抽样数数从同一批批货品中中随机抽抽取样本本,并根根据工工作指引引及有有关要求求检查样样
9、本,将将发现的的不合格格品累积积总数。7 查AC/RE值值在表IIIK ,由由抽样数数所在行行和AQQL值所所在列相相交处可可查出AAC/RRE数值值。8 判断根据抽样样检查中中发现的的不合格格品数与与AC/RE值值进行对对比,可可以判断断该批是是否合格格。五、 举例说明明1 有一批产产品,批批量数是是20000PCCS,按按正常检检验,单单次抽样样,一般般检查水水平III级,应应抽样本本数是多多少?若若MAJJOR AQLL值是11.5,MMINOOR AAQL值值是4.0,抽抽样检验验后发现现4PCCS MMAJOOR,88PCSS MIINORR,请问问此批产产品是合合格? III解:表
10、II:批量量数20000 样本代代字K表II:样本代代字 KK 样本本数1225所以应抽抽样本数数是1225PCCS。 MAAJORR 11.5 AAC/RRE 5 / 66 表III K 10 / 111 MIINORR 44.0 MAAJORR 发现现 4PPCS,小小于5PPCS, MIINORR 发现现8PCCS,小小于100PCSS 所所以,此此批产品品合格。2 一批产品品批量数数10000PCCS,正正常检验验,单次次抽样,特特殊检查查水平SS-4,MMAJOOR AAQL值值是1.5,MMINOOR AAQL值值是4.0,请请述抽样样计划,若若抽验后后发现MMAJOOR 11PC
11、SS,MIINORR 3PPCS,请请问此批批产品是是否合格格? S-4解:表II:批量量数 10000 F表II:样本代代字 F 200PCSS MMAJOOR 1.55 AAC/RRE 按箭箭头方向向应抽332PCCS, 1/2 表III F 抽220PCCS, 2/3 MMINOOR 4.00抽样计划划如下:前200PCSS,MAAJORR及MIINORR 一起起检验, 后112PCCS,只只检验MMAJOOR。 MAAJORR发现11PCSS,未超超过1PPCS, MIINORR发现33PCSS,超过过2PCCS所以此批批产品不不合格。第四章 玩玩具安全全标准常常识一、 制订玩具具安全
12、标标准的理理论基础础玩具,是是为十四四岁以下下儿童设设计,制制造及销销售的玩玩耍用品品,其特特点与儿儿童的年年龄和发发育阶段段有关,玩玩具的使使用以一一定的适适应能力力为前提提。除某些玩玩具固有有的和显显而易见见的危险险外(如如脚踏车车的不稳稳定性,缝缝纫玩具具中的尖尖针等),只只要是按按预定的的方式使使用玩具具,它们们对于一一定年龄龄范围的的儿童来来说是不不会有任任何危险险的。但但是,所所有的儿儿童不可可能象成成人对玩玩具那样样当心,他他们会以以正常方方式及预预见的滥滥用方式式去使用用玩具。事故的的发生往往往是由由于儿童童使用了了不适宜宜他们的的玩具的的使用不不符合设设计目的的而造成成。玩具
13、具安全标标准的制制订,就就是为了了将玩具具在正常常使用及及可预见见的合理理滥用情情况下发发生事故故的可能能性减至至最小。由于任何何一个标标准都不不可能将将玩具可可能发生生的危险险全部想想象出来来,因此此,符合合安全标标准的要要求不意意味着就就可解除除父母和和教育者者在儿童童使用玩玩具时照照料他们们的责任任。二、 现行玩具具安全标标准不同国家家和地区区的儿童童,生理理/心理理发育状状况不同同,因此此,不同同国家和和地区根根据此一一差别制制订了不不同的标标准,但但是,从从总体上上说,都都是基于于同一理理论基础础,大部部分要求求都是相相同的。1 ASTMMF9963适用于进进入美国国/加拿拿大等地地
14、区的玩玩具。2 EN711适用于进进入欧洲洲地区的的玩具。3 JTSSS适用于进进入日本本地区的的玩具。4 GB 666755/QBB10995适用于进进入中国国地区的的玩具。5 客户有标标准的参参照客户户标准。6 进入其它它国家/地区的的玩具,参参孝采用用EN771标准准。三、 基本概念念1 玩具:为为十四岁岁以下儿儿童设计计,制造造及销售售的玩耍耍用品。2 可触及性性:用手手指模拟拟探棒可可以触摸摸到的。3 细小物件件:在不不受挤压压的情况况下,可可完全容容入细小小物件测测试筒的的玩具及及其部件件(包括括可拉出出分离的的部件或或玩具碎碎片)。4 小球:任任何形的的/卵形形的或椭椭球形的的物
15、体,按按设计意意图供小小孩投掷掷,敲打打,踢,滚滚跌或弹弹射,包包括用绳绳拴住的的玩具或或部件,也也包括按按球使用用的多面面体物体体。5 学龄前公公仔:类类似公仔仔模样的的,带有有圆形,球球形或半半球形端端部的圆圆柱体。6 绳:细长长而柔软软的材料料,包括括单股及及编织的的绳索,塑塑料编织织带,丝丝带和通通常称为为线的纤纤维材料料。7 利边:玩玩具在正正常使用用或可预预见的合合理滥用用之后存存在的具具不合理理的伤害害危险的的可接触触边缘。8 尖点:玩玩具在正正常使用用或预见见的合理理滥用之之后存在在的具不不合理的的伤害危危险的可可接触尖尖端。9 功能性利利边和尖尖点:玩玩具的功功能中必必不可少
16、少的利边边和尖点点(如显显微镜的的载物玻玻璃片,电电子导体体,针尖尖等。)10 铰位线上上的间隙隙:玩具具的固定定部分与与活动部部分间沿沿通过转转轴方向向上的间间距。11 移动部件件的间隙隙:玩具具上可能能挤伤或或压伤手手指的移移动部件件与其它它部件的的间隙,包包括轮,轮轮仔和挡挡泥板之之间,骑骑乘玩具具上的轮轮与底盘盘之间的的辐条间间隙,用用电力,弹弹力或惯惯性驱动动的玩具具上的驱驱动轮与与其它部部件间的的间隙。12 响环:摇摇动声响响玩具。13 牙胶:用用于消除除婴儿牙牙齿的不不舒服症症状的软软胶玩具具。14 挤压发声声玩具:预定儿儿童使用用的轻便便的手持持玩具,通通过弯折折或挤压压空气通
17、通过一开开口而发发出声音音,松开开时能回回复原状状的玩具具。15 近耳玩具具:设计计的主要要意图是是为了贴贴近耳朵朵的发声声玩具。16 手持玩具具:特为为发声而而设计的的预定可可以手持持的玩具具。17 填充料:软性玩玩具预定定容纳的的材料。18 正常使用用:根据据玩具所所附的使使用说明明书上提提供的方方法或已已确认的的传统上上,习惯惯上的玩玩法或通通过对玩玩具进行行考察所所得出的的方法使使用玩具具。19 可预见的的合理滥滥用:儿儿童以非非正常的的方式操操作玩具具,如拆拆卸,扭扭,拉,敲敲,跌落落或以非非预定的的方法使使用玩具具。20 婴儿玩具具:预定定供188个月及及以下儿儿童使用用的玩具具。
18、21 非婴儿玩玩具:预预定供118个月月以上儿儿童使用用的玩具具。22 电动玩具具:电池池驱动或或用变压压器提供供电源驱驱动的玩玩具。四、 基本要求求1 材料质量量,玩具具应用新新的或再再生的材材料制造造,再生生材料须须经过提提纯,以以使其中中的有害害物质的的含量符符合标准准的要求求。2 用于生产产及充填填玩具的的水必须须符合卫卫生标准准的要求求,并且且在贮存存及合理理使用时时不不致致受细菌菌污染。3 预定供33岁以下下儿童使使用的玩玩具,在在正常使使用及可可预见的的合理滥滥用前后后,不能能存在细细小物件件,以避避免吞食食产生窒窒息危险险。3岁岁以上儿儿童使用用的玩具具中含有有细小物物件,必必
19、须附有有细小物物件警告告语。4 预定供33岁以下下(366个月以以下)儿儿童使用用的玩具具,在正正常使用用时及可可预见的的合理滥滥用前后后,不能能存在小小球及学学龄前公公仔,以以避免产产生窒息息危险。(可利利用小球球测试模模块及附附加响环环测试模模块测量量)供33岁以上上儿童使使用的玩玩具中若若有小球球,必须须加上小小球警告告语,提提醒使用用者注意意。(以上为为ASTTM中的的要求)5 预定供118个月月及以下下儿童使使用的玩玩具上的的绳或橡橡皮筋,其其自然状状态下及及受到55.6LLbF拉拉伸时,最最大长度度应小于于2200mm,若若相连成成一圈状状,则圈圈的圆周周长度应应小于3350mmm
20、。预定供33岁以下下儿童使使用的拖拖行玩具具,所用用拉绳直直径不能能小于11.5mmm,如如拉绳长长于3000mmm,则不不应有扣扣或其它它附件使使绳子能能形成圈圈状。6 软件塑料料薄膜的的厚度必必须超过过0.0038mmm。7 木制玩具具的任何何部件不不得有蛀蛀孔,木木节不应应松动,可可触及表表面不得得有毛刺刺。8 玩具中的的电子线线路机械械传动装装置或部部件及未未经保护护的弹簧簧应不可可触及。9 预定供儿儿童使用用的玩具具在正常常使用及及可预见见的合理理滥用后后都不能能存在非非功能性性的尖点点利边。预定供33岁以上上(ENN71)/4岁以以上(AASTMM)儿童童使用的的玩具中中存在功功能
21、性的的尖点或或利边,必必须在包包装上有有警告语语标示,以以提醒使使用者注注意。10 铰位线上上及移动动部件间间的危险险间隙,必必须小于于4.88mm(AASTMM)/55.0mmm(EEN711)或大大于122.7mmm(AASTMM)/112mmm(ENN71)。11 响环、牙牙胶的几几何形状状,用响响环测试试模块测测试时不不能露出出模块的的底部。供18个个月及以以下儿童童使用的的挤压发发声玩具具,用响响环测试试模块测测试时不不能露出出模块的的底部。12 近耳,手手持发声声玩具的的音量必必须符合合标准的的要求,不不能太大大,以免免损伤儿儿童的听听觉。13 填塞玩具具中的松松散填充充料不应应有
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