关于便利店营销心得范文(优选)_1.docx

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1、关于便利店营销心得范文(优选)关于便利店营销心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 当工作进行到肯定阶段或告一段落时，须要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，以便于更好的做好下一步工作。下面我给大家整理的便利店营销心得范文五篇，希望大家喜爱! 便利店营销心得范文1 在火辣辣的七月又迎来了我高校时期的其次个暑假。怀着异样的心情，我期盼而又胆怯着7月25号这一天的到来。因为从这一天起先，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。 最终等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作安排单和聘用合同，站在7-1

2、1便利连锁店742分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惊和无措。要知道，早在收到录用确认通知的那前一周，我就起先幻想踏进那道门后可能面对的种种状况并想好了相应的应急措施。然而，做再多的打算还是枉然，我现在光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时尽然还有了要放弃的想法。不过，回想起当时为了得到这么一个机会所做的努力，我坚决地迈进了店里。迎接我的就是一声热忱的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店，但其良好的服务看法和服务品质是早有耳闻的，看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我略微松了一口气，并跟他说明白我的来意。

3、接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简洁得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后告知我其次天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的状况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。 7月26号，我正式起先上班的日子，为了给同事和上司一个良好印象，我提前了半个小时来到店铺，而他们明显对我的早到有点惊讶。在换上工作服、打卡并倾听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的状况就可想而知了，我几乎每天都是踩着秒针进门的，连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满足和我自己骄傲的是我从未迟到过。潜移

4、默化地，守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。 在便利店的工作看起来特别简洁，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。根据公司规定，上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐)，不允许员工间闲谈家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话对于诸多的行为约束，刚起先我是满腹牢骚、颇为不满，然而慢慢地我就体会到，作为服务业中的一个胜利典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素养和供应优质服务建立起来的，而优秀的员工也应当是得益于公司严格的管理制度和规范吧。渐渐地，我适应了下来，同时也了解到了那些最

5、基层的但也是我们日常生活中最不行缺的服务工作人员的辛酸与孤独。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客供应最满足的服务，因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的埋怨，因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不行少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过视察和体验他们生活中的点点滴滴，让我相识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。 然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司，让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的欢乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐性地给我讲解，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没有埋怨或指责，更多的是赐予

6、我劝慰和激励。在他们的引导和帮助下，我对相关工作流程和程序操作上手很快，对自己的工作实力和仿照学习实力信念倍增。除了传授给我工作上的学问外，他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的视察和体验，让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界，原来社会远比我想像的困难，其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进高校校门的时候，爸爸和哥哥对我说的“在高校期间，学会怎么为人处世才是关键”，现在算是有点懂了。 另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素养的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必需得学会的。记得有一次，遇到一个要求

7、比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时无法立即达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的就是保持微笑并不断陪不是，尽快满意他的需求，面对着其他顾客怜悯的微笑和同事劝慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，接着投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此，我变更了以前对那些服务工作者的看法，对他们多了点钦佩和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。 一个月的社会实践很快就结束了，然而它留给我的一些反思和体会却会令我牢记终生，受益不尽。

8、同时，在实际工作中也相识到了自身综合实力和实践阅历的不足，为往后的自我提升奠定了基础。 便利店营销心得范文2 天气很晴朗，甚至在毒辣的太阳照射下有点热。我拿着昨天办好的入职手续表，根据地址找到了这间位于一个住宅小区里的便利店。找到这里的确费了我一番功夫，因为初来深圳，人生地不熟，幸好有好心的司机大哥告知我怎么走，当然前提是我花了好十几块坐他的车。 来到这家慕名已久的7-11便利店之后，店长很热忱的跟我打招呼，让我感到一种无比的暖和。在异地能遇上好人心里就是有了一个依靠那样踏实。在店长交待了店里的一些基本状况之后，我知道了这家只有几十平方的小店麻雀虽小，却五脏俱全，各种生活用品大都能在这里买到。

9、店长递给我一件工作服，然后就让我上岗了。以前来过这家店，也很喜爱这里的东西，没想到现在我成了这里的一员，内心无比激烈。 另一个店员叫阿萍，在她的指导下，我学会了怎样整理货架，摆放货物，收银以及做快餐的一些方法。很快一天就过去了，我正式起先了一个月的暑假工生活。 我在这家便利店已经工作五天了。每天就是负责做下快餐，收收银，没客人时整理下货架，刚好补充点热卖的货品。这天早上我照常来到店里，值班的是另一个暑假实习工阿玲。每次她都会跟我打招呼，但这天有点不同，她闷着头在看着一张百元大钞。我笑他是不是收钱收到手软了，看财起心了。但看到她哭丧的脸，我知道出什么事了。果真，她说她收到了假钱。说着说着就抽泣起

10、来。我劝慰着她，一边跟她想方法。 阿玲也是刚大一，涉世未深，受骗了一时难以接受。何况店长平常就很严格的要求看清晰再收钱，因为一切损失都要当事人自己担当责任。店里一旦有什么损失都不是什么小数目，例如丢了一条香烟就足以让我这个暑假白干活了。所以全部店员特殊是我们这些暑假工都很当心翼翼的。 我知道趁着店长还没知道收到假钱这事，确定隐瞒这件事下来。我匆忙跑到旁边最近的自动取款机取来一百块，帮阿玲把假钱换掉。看到有转机，不用遭店长骂，阿玲也重新呈现出了笑脸。从中我也得到一个教训，凡事都要留个心眼，终归这个社会骗子还是许多的。 上早班的时候，我会六点钟就起床，出门经过街口的早餐摊时看到热忱的老板，买一个葱

11、油饼和一杯热豆浆做早餐。在公交车站等来我最喜爱的双层观光巴士，然后走上其次层观看着早晨的深圳风光。售票员很不理解，才几站车干嘛要费劲爬上其次层呢。社会人还不懂我这个学生的那点心思，我也不懂这个社会的许多人和事。 店里阅历丰富的老店员萍姐常常跟我说一些常见的商场诈骗术，例如最常见的就是偷换视线来洗假币。曾有个年轻人来买烟，他递过来一百块，说要包中南海，店员看过了这钱是真的，可看了下货架发觉没中南海，于是把一百块退回去。于是年轻人又说那就来包芙蓉王吧，又把一百块递过去。这时店员以为是刚才那张钱就没多加留意，于是便收到了掉包了后的假币。萍姐说的这些事许多许多，让我感到这社会比校内困难多了，要真正适应

12、这个混乱的现实社会，还须要我多加努力去参加进去。 很快一个月的打工生活就要结束了，我向店长递上了辞职信。这是个规则，离职前都要写个辞职信。不知写这个几百字我写了多久，心里满是纠结啊，不舍与怀念充溢了心头。 在这间不足一百平米的小店里，经验过了十几个白天和夜晚，留下了多数回忆。初来到时无知，有阿萍的耐性教育;和阿玲一起值班，同样没什么阅历的我们老是怕遇上小偷，于是看谁都像是小偷，闹出了不少笑料;还有跟萍姐闲聊，聊人生聊社会，聊将来，顿感视野开阔了不少，这人生路有许多，也有适合自己的，不必纠结在某一点上，多点尝试才知自己的潜能在哪。还有那些来来往往的人：童稚的小孩，活泼的中学生，干练的职业人，还有

13、些穿着特殊的人是你们让我知道还有许多不同的人，每个人都可以活的很精彩。 带着懵懂而来，带着不舍而去，这个暑假我真的收获了许多许多 便利店营销心得范文3 实习，原以为是个挺遥远的词汇，大三第一学期一结束，春节过后，每个人都在投简历、面试，找工作的氛围充斥着整个校内，我自然也逃脱不掉这枷锁般的命运。 投简历。这是件看似简洁，实则深藏玄机的事。首先，制作简历，每个人都有自己的特色，怎样写好一份美丽的简历呢?通过网络、其他同学的途径了解到，简历最好还是要突出自己的特色，例如你的专业、工作阅历、自我评价等。再者就是你简历的完全的模板和样式的协和度了，看到有些同学的有花有草，觉得不喜爱，还是简洁分明点好。

14、投简历，可以到人才市场，亦可以网上投递，到过南方人才市场，在人山人海中，投取会计的人员可以用千百为单位，至于网上，真的须要海投，你的一百多次投递，或许只有十次不到的面试机会呢，所以，海投吧。说到面试，我只能说看平常的品性和能耐了，尝试过被面试官看不起的，也尝试过被忽悠的，自己实力不够，只能接受人家的选择而不是你的选择了。不过，让我感受最深的是，我们在面试过程中，往往会在面对薪酬方面，而遗忘了自己是好范文，所以，薪酬不是特殊重要，关键还是我们能否在一个工作岗位上学到点什么，而不仅仅是钱多钱少的计较。 第一次来到冰花酒店，生疏的环境和人事，让我感到迷茫和退缩，是否我应当和舍友们找同一间公司，或者是

15、在旁边也不错呢?一下子感觉脱离不了熟识的同学和学校。每天早上六点半起床，整理吃早餐，七点从学校动身到最近的地铁站搭地铁，不，是挤地铁，上班高峰期，怎么可以说是搭呢。半个多小时后，出地铁，走大约600多米的路到达公司，打卡，上班。大致的工作内容有：每天的工作是审核单据，揪出前台工作人员的不符合要求的地方，上报领导解决。打印每天所需的报表，到前台收取早晚包袱，到客服收取住宿单等，然后进行核对，核对完后，计算当天全部押金是否正确，计算当天收款总额，检查当天的过租状况，最终，上网查询发票的开具是否超过当天的收款总额，找出超支的缘由。中午12点，下班起先到饭堂吃饭，下午13点30分上班，下午完成余下的工

16、作。下午14点和前台交涉，交代有关当天单据的有关小问题，下午17点正式下班。月初，打印领导所需的各类报表，在有关的报表上进行数据的分析和标注，了解各个数据的涵义。计算职工饭堂上月就餐人数、饭堂销售额、饭堂成本等，并制成表格上交有关领导。计算客房前台和迷你吧的提成，并制成表格，打印若干份上交领导。核对相关网络中介的服务费、2楼餐费、合约单位的清账等工作。每月中旬，收集各个部门的考勤表和有关工资调整通知等文件，计算各部门员工工资，会计主管等复核后，一式三份打印出来，相关负责人盖章签名后，让各个员工进行确认签名，最终，依据签完名字的工资表，在电脑上录入各自工资，确认无误后传送到银行系统。月底，核对出

17、库、入库、发票等单据，并在有关单据上做标记，盖专有豆章，收集完整后，按种类、颜色、部门、物料或原材料分单，计算各自的金额并登记在本。和副经理去仓库盘点库存物品，到修理部门领取修理单据，对动力部进行二次安排并制表，最终，核对完成的表格和数据等是否正确，剩余单据交付副经理或自己留存，表格打印出来交由各个部门的经理签字，签完字后，交由会计做账。月底还要对客房的物料进行安排和统计并制表，一式两份打印出来，交由客房部经理和会计做账。盘点上月的水电损耗，和师傅去抄水电表后，录入电脑，核算各个楼层、部门等的水电消耗量，并完成相关表格。 实习已经两个月了，任何事物的起先总会让人感到些许茫然无措，作为万万千千高

18、校生中的一个我，普一般通，没有年年领奖学金，到处上台发表讲话的优势，学业也算不上顶尖级别，这样一个我，只想在新生活的起先，吸取多一点我所欠缺的东西，比如人人抢谈的阅历。第一个月的实习是有师傅带的，带我熟识公司的有关业务和流程。从每个月的1号到最终一天，每个时间段都有其固定的工作内容，这与我们平常课堂上所学的相差甚远。好比我们在学校的沙盘模拟实习活动，由若干个人组成一个小组，每位组员都担当一个专职岗位，每个职位在做好自身工作的同时，须要协调彼此之间的工作。预料、决策、选购、生产、销售，一环接一环，缺一不行。在活动中，我们各个组员可以在有限的时间内进行谈论、探讨生产销售和财务预算等方面的问题，间或

19、还会用到课余时间来进行规划和思索。但现实生活中，并不那么简洁，我的工作比较基层，但关键在于它是最基层的，所做的有关内容都须要上交给特地的会计进行做账、出报表，一步错，就会导致步步错。必需在规定的时间段内完成本身工作，不然就会导致下一步无法做账，更不用说报税、出报表之类的了。月底的时候，进行盘点和动力二次安排，第一次在师傅的带领下，感觉不是很困难，可是离开师傅后，到自己亲身经验时，才发觉，每一个细微环节都能确定成败。花了一个晚上，好几个白班安排好的工作，因为一个数据、一张单据的错误，就须要在几十份单据和几百几千个数据种查找错误的缘由，之前所做的工作，也就相当于无用功，感觉真的很挫败。在这个工作过

20、程中，不单单只是工作而已，人际交往和沟通也很重要，因为整个公司几乎都是东北的员工，只有个别的广东人，所以，听起他们说话，有点困难，还是须要肯定的时间去适应和习惯。关键的一点是，我是个新人，所以，我须要学会怎么样和他们交往，以便对我以后的工作有所帮助。以前常听前辈们说，工作了，肯定得有点电脑基础，事实是对的，假如你连电脑基本的办公软件都不会，你怎么在自己的工作岗位工作，那就更别说做好自身的工作啦。以前的我，也有很仔细的学习运用电脑，也考过了学校要求的计算机等级考试，可是，在现实生活中还是运用的少了，直到我真正在工作中遇到有关问题后，我才发觉，世界离不开计算机，我们的生活也少不了计算机。把全部的单

21、价、数量都输入了excel表格，一拉计算合计，怎么还是差那么零点几或者是零点零几呢?按常理来说是不会错的，单价，数量都对了好几遍了，怎么还是算不精确呢?纠结了好久，最终才知道，原来一些带有小数位的单价是须要我们仔细去留意的，因为计算合计时简单在小数位上出现差错，这样的话，我们只能在确保总金额和数量不变的状况下，重新计算该单价，然后将该单价输入表格，才能真正意义上计算出正确的数额。经理说，工作要多问，多沟通，我认为这是个不错的建议，正因为沟通才能了解，才能更为清晰和明确的知道自己该干什么，自己该怎样做，有时候一个人的力气是渺小的。计算了两个月的工资，在我眼里，感觉自己是做的不错的啦，可是还是有那

22、么多的细微环节没能刚好做好，例如在计算工资时，竟然少输入一个零，从而导致人家少了900多工资，当时的心情，有胆怯，有忏愧，更让我想抽自己，唉，怎么就能犯这种错误呢，不应当啊!果真，太多的历史事务让我相识到会计是一门多么须要细心、耐性工作的专业，在这方面上，我觉得作为一个女生，一个学习财务管理专业的女生，自己还是太马虎了，须要更多的磨练和专心。 在我实习之前我就知道钱的来之不易，小时候也试过自己赚钱，在上学期间也做过不少的兼职，知道赚钱辛苦，花钱简单，很明白钱的重要性，特殊是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。所以，在发了第一次工资以来，我几乎在大半个月内都没动过它，只是到了逼不得

23、已的状况下，才花钱购买了一些比较急需的生活用品。在外面工作的时候，看到许多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应担当起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。况且，自己读书这么多年，花了父母十几二十年的钱，也该做点回报了，虽然父母没有肯定要我们“还”。无论是还债，还是用来充溢自己，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束你。作为中国人，我们不能和西方国家一样，但至少高校毕业了不行能再要父母负担了吧!假如我的家庭富裕，我可以挥霍，但家境一般就没必要了。我认为我的消费要切合实际，快毕业了就要要学会生财和理财。不单是因为要自己一个人生活，更因为我

24、是一个女生，一个学财务的女生，假如说出去自己连自己的财都理不好，还怎么在江湖中混下去?在实习的过程中，其实也是我一个学做人的过程。我该懂得低调做人，以为，茫茫人海中，比自己厉害的人多的是，你既不是最厉害的那个，也不是最不平凡的那一拨，那就只有靠自己努力了。每个人都有每个人的有点，在学习和人交往过程，更应当学习他人之长，避自身之短，逐步完善其身，方能称之为成长。虽然做人特别重要，但专业学问也不行或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，假如没有目标，会陷入无聊的漩涡。每天都应当学着激励着自己，学习是不简短的，高校毕业了，不代表停止学习，高校的结束，并不意味着学习的结束，实习的起

25、先，才是另一番更为重要的学习。我给自己定下的要求就是：要本着仔细的工作看法，完成自己本分的工作，抱着虚心的看法，去学习每一项技能，不断的学习、巩固、深造自己，这样才能更快的提高自己的实力。 通过此次实习，让我学到了许多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了很多做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人生在世不行能都是一帆风顺的，只有英勇去面对人生中的每个驿站，才能真正体会到生活给予我们的味道。几个月的实习工作，让我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我相识到了会计工作须要一份细致仔细的工作看法，须要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇

26、到什么事都要多留份心去思索，多听别人的建议，不能过于急燥，要对自己所做事负责，更不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。实习中，单位也培育了我的实际动手实力，增加了实际的操作阅历，对实际的财务工作的有了一个新的起先，更好地为我们今后的工作积累阅历。我知道做好一份工作是须要热忱的，并且须要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会驾驭了一些与人交往的技能，并且在次期间，我留意视察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 便利店营销心得范文4

27、 这年暑假，我有幸能参与学校校团委组织的社会实践活动，既已为高校生，做事就不能虎头蛇尾，更不能半途而废。这次社会实践的内容是：以湾里镇(现湾里社区)为实践基地，调查构建和谐社区的状况，为北京奥运加油助威，同时喜迎我国改革开放30周年。用高校生之行动，逐步了解社会，用高校生之所学，回报于社会。从而使高校与社会之间达成另一种和谐。 在社会实践活动正式起先之前，我们学校组织了一次全校性的“捐书活动”。在实践活动正式启动后，我们起先把这些书分门别类：文学、科技、医疗、农业等。一本本厚薄不一的书籍因“学问”而意味深远，我们同心协力把打算工作做好，即使暑期实践的集中营条件相对艰苦，但大家都一一克服，瞬时间

28、，冷冷清清的宿舍便成了家。 2023年7月9日，早七点，我们带着打算好的国旗、党旗、横幅、画板和一份“有所为”的心情来到湾里社区。并与社区办事处一起在街道绽开了宣扬活动，大家戴着志愿者的绶带和小红帽，分发着“构建和谐社区，为奥运加油”的宣扬单，向前来询问的市民细心讲解宣扬的内容和宗旨。在此过程中，我们也发觉自身的许多不足之处：学问的匮乏，相识的片面性，语言表达的流畅程度，且在应急问题上显现出阅历的不足。在老师的指导下，我们发觉并解决问题，自我完善，竭力让实践落到实处。 之后两天，我们分别在居民小区里开展活动，这些小区居住的居民大多是从农村搬迁过来的。虽然楼房别无所异，但是从细微环节看，还是能发

29、觉一些典型性特征，例如：在一幢楼房下面会时常看到农村常用的煤炉和煤灰，部分门前绿化带种上了些许的蔬菜.这说明生活环境可以瞬息万变，但生活习性的变更还是须要时间的。即使建立了运动场，也要使全民运动起来，在自身物质基础得以满意时，也得推动精神文明的进步。所以，居民的“和谐社区”意识是重中之重。 此外，在实践中，我们也体会到国家正极力关注的“留守儿童”问题，父母在外谋生，家中的老人与小孩相依为伴。面对农业劳动力的转移，孩子上学接送难，暑期课余生活难，老人伤病自理难.我们作为高校生,作为社会的新生力气,也贡献出自己的所学所知,教之以幼,分之以劳. 在11日早晨做完活动,我们聚集在湾里街道的一个政府礼堂

30、里,实行了“高校生实践基地揭牌仪式”。我们为“留守儿童”送上书籍和文具，他们为我们献上花朵，相和相融。 便利店营销心得范文5 每逢假期，每个人都有各种安排，有些没有回家留在学校接着学习或者做兼职，回家的有人去旅游，有人去攻读英语也有人学软件。相比之下的我，因为在家里一直比较被宠，没有得到适当的熬炼机会，这次也算做一回服务生，不为挣钱，只为体验生活，如人饮水，冷暖自知，若不是亲身体验，想必恒久无法知道其中的乐趣和辛苦，同时也是体验人生中这个须要历练的阶段的哲理。 我家是住在一个很小的城市里，各方面都不发达，但也正因为这样才使得人们的功名心不如其他城市那么重，大部分人都是享乐主义。城市小得走在街上

31、也常会遇见熟人相互打照面，要到市中心连走路都不会花费很久时间。这里的人经常会用着各种闲暇时间出来活动，无论下雨，天晴，温煦，寒冷，甚至是下着雪人们也一样会充溢活力的出来放松心情。由于这种比较享受的生活看法，市里有很多消遣性的奶茶吧，酒吧和餐厅。这些地方通常都是人们打发无聊时间的好去处，而且也是中学生和高校生打临工的首要选择点，所以我也自然想到了西餐厅，这样不仅可以体验生活也能赚点零碎的钱，终归是自己赚来的，用起来终究要心安得多。假如不是打了这个临工，唯恐我这个假期就会浑浑噩噩地度过。我是在餐厅做最基本的服务生，除了要每天时刻保持餐厅的卫生，打扫擦桌等意外，每天也要负责面对各种各样的客人保证他们

32、呢的点餐。每天早上六点钟起床，洗漱完毕，去上班的地方换上工作服，带上我的mp3就上路了，我徒步行走到市中心，绕过街巷，途经马路，以前始终嫌麻烦，走到哪儿都宁愿打车，却没想到在冰冷的冬天这样好好走一走就可以热血沸腾了。餐厅一般是在接近中午时候生意起先好起来，即使在下午也会有一批又一批的人道店里坐，因为店里可以供应休闲的饮料什么的，因此每天都会累得直不起腰来，人相万千，短短一个半月，就遇到了各种各样性格的客人，有的对人很温柔，而有的就不会了，不仅会大吼大叫，越是这样我就越做错事，然后遭到客人一阵责骂和白眼，虽然当时心里觉得挺委屈的，冷静后就意识到了，这是因为自己平常不留意熬炼自身导致了自己脆弱的心

33、理，反过来看，这是对自己一种特别好的熬炼。为人服务，要学会爱护关怀，懂得每个人都有自己的辛苦与不幸，这样才能专心为人着想，服务大家。 生活须要不断地磨砺，在帮助别人和被人帮助中体验，活在平凡的世间，我们不行能经验那么多震天动地的事情，也很少有机会成为大明星、大富翁，我们都只是作为平凡的自己而生存。可生活中的艰难挫折却一刻也没有放弃过对我们的侵袭;社会上的唯利是图、金钱至上、享乐主义的风气也没有停止过对我们道德的考验，在我们困惑、迷茫甚至哀叹命运不济时，是否乐观地看到了生活中美妙的一面?是否让心中永葆那份乐于助人的纯真? 为人服务不要有太多的借口，给别人给自己都能带来欢乐。人们往往找寻欢乐，欢乐

34、是什么?欢乐就是我们在做一切事情的过程中感受的喜悦，只要在过程中感受到了无比的欢乐，就不须要太在意物质上的收获。 生活须要在一点一滴中感受，感受欢乐，感受激情，不管我们从事哪个行业，我们都能找出其中的乐趣，有一家英国报纸以“世界上最大的欢乐是什么?”为题，作有奖征答，获奖的四个答案是：(一)当一位艺术家完成了一件作品，望着作品吹口哨的时候;(二)小孩在海滩上用沙石筑成一座堡垒;(三)母亲劳碌了一天，到了晚上替自己的小孩洗个澡;(四)外科医生完成一件手术，最终救活了一条生命。真正的欢乐，非财非权，而是日常生活中的平凡小事，真正的欢乐是乐观生活，热忱工作，崇尚事业，即使当一名服务生又有何妨?我可以

35、每天早上呼吸簇新空气，把餐点端到客人面前，感受他们的谢意与赞许，岂不快哉?可有的人总是唉声叹气，怨天忧人，叹命运不公，哪里知道生活中隐藏着多少欢乐呀!有这样一则寓言故事令人深思，骆驼决心成为一名芭蕾舞演员，在沙漠似火的骄阳下，一次又一次地练习各种基本姿态，始终练了好几个月。最终，骆驼对自己说：“现在，我最终成为了一名舞蹈演员了”。于是它邀请了一些挚友和评论家来看自己的表演，跳完之后，它深深地鞠了一躬向大家致谢。没有人鼓掌，相反观众席上有的静静地讪笑着，有的大声嘲讽着，其中一位评论家直言不讳地说：“我必需坦率地对您说，您的动作笨拙难看，成不了芭蕾舞演员。”“我跳舞只图自己欢乐，所以我要坚持不懈地

36、跳下去。”骆驼说。一个不知满意的人，他很难感到欢乐。只有满意于自己现在所拥有，你才能感受到一生的开心与华蜜。还有一个故事想必大家都听过吧!有位老太太生了两个女儿，大女儿嫁给了伞店老板，小女儿当上了洗衣作坊的女主管，于是老太太成天忧心忡忡，每逢遇上下雨天，她担忧洗衣作坊的衣服晾不干;每逢遇上晴天呢?她又深怕伞店的雨伞卖不出去，每天为女儿担忧，日子过得非常愁闷，后来，一位聪慧人告知她：“老太太，您真是好福气!下雨天，您大女儿家生意兴隆;大晴天您小女儿家顾客盈门，哪一天您都有好消息啊!”可不是吗?现实生活中，许多人总是被事情的阴暗面困扰着，可是我们要想着，生活在太阳的普照之下，总会有阴影，这些阴影正是因为光线才有的。天还是老样子，只是脑筋转变了一下，生活的色调竟然面貌一新。 不必计较太多，不必心里只装着自己，乐于助人，以主动的心态看到生活中美妙的一面，生活肯定会以欢乐来回报你。 我们真的应当懂得，生活不是大富大贵，权利相争，只要经常面带笑容，大风大浪也会被我们所暖和，变成温雅的风。 便利店营销心得范文