医院内镜室护士绩效考核指标8332.docx

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1、内镜室护护士绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1护理工作作的规范范性在完成内内镜检查查之前、之之中、之之后护理理工作出出现差错错、失误误、不当当、违反反规定的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算护理工作作记录2内镜室划划价工作作由于划价价出现差差错，给给医院造造成的损损失的大大小1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高元元，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算内镜室划划价记录录3检验结果果递送的的准确性性检验结果果递送过过程中出出现差错错

2、、遗漏漏的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算签收确认认记录4检验结果果递送的的及时性性检验结果果递送中中出现延延迟的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算签收确认认记录5检验成本本控制率率实际发生生的检验验成本预算的的检验成成本10001）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算成本记录录、预算算资料6内镜室相相关的医医疗文件件、操作作记录

3、、统统计资料料等登记记的规范范性内镜室相相关医疗疗文件、操操作记录录、统计计资料中中出现差差错、遗遗漏、不不规范用用语等的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算内镜室相相关的医医疗文件件、操作作记录、统统计资料料、工作作检查记记录7内镜室统统计资料料完成上上报的及及时性内镜室相相关统计计资料上上报时间间比规定定时间延延迟的天天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算内镜统计计资料签签收确认认单8内镜室医医疗器械械日常保保管和

4、使使用的规规范性内镜室医医疗器械械日常保保管和使使用过程程中出现现失误或或不当，违违规管理理和使用用的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算医疗器械械保管和和使用记记录9由于医疗疗器械保保管和使使用不当当造成的的损失由于医疗疗器械在在日常的的保管和和使用不不当，给给医院造造成的损损失的大大小1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加元，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算医疗器械械维修和和处理记记录10内镜室器器械、药药品、办办公用品品的帐实实相符率率盘点帐实实相符得得

5、金额总金额额1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算盘点记录录、登记记记录11由于护理理方面的的原因发发生医疗疗纠纷、差差错事件件的发生生情况由于护理理方面的的原因引引起的医医疗纠纷纷、差错错事件发发生的次次数1）不出出现，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算事故统计计记录12由于护理理方面的的原因引引起的医医疗纠纷纷、差错错事件造造成的损损失由于护理理方面的的原因引引起的医医疗纠纷纷、医疗疗差错给给医院带带来的损损失的大大小1）=目目标值

6、，得得1000分2）比目目标值每每降低元，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算事件处理理记录13病人满意意度比率率（科室病病人满意意度调查查结果良良好数量量总调调查数量量）1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高%，加加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医务科统统计报表表14核心期刊刊发表文文章数量量在核心期期刊上以以第一作作者身篇篇发表文文章数量量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高篇，加分，

7、累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低篇，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算科教办统统计报表表15科研任务务完成率率科研任务务完成率率1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算科研项目目进度记记录、进进度计划划16科研项目目研究报报告完成成的及时时性科研项目目研究报报告完成成延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算研究报告告确认单单17相关科研研技术资资料归档档的及时时性相关科研研技术资资料归档

8、档时间比比规定延延迟的天天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算科研档案案18相关科研研档案日日常管理理和使用用的规范范性相关科研研档案日日常管理理过程中中出现差差错、遗遗失、损损坏的次次数以及及违反规规定进行行借阅使使用的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算科研档案案使用记记录、工工作检查查记录19教学任务务完成率率实际完成成的教学学总时数数计划的的教学总总时数10001）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，

9、减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算教学记录录20合理化建建议提出出并被采采纳的情情况对内镜护护理方面面工作流流程和管管理制度度提出合合理化建建议并被被采纳的的条数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高条，加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告21被投诉次次数被投诉不不多于次1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1护理工作作质量护理工作作态度热热情、技技能贤淑淑、能够够达到护护理的工工作要求求，认真真的执行行医嘱，获获得病患患者的认认可护理部2感染统计计表填写写规范性性、及时时性按规定组组织填写写感染统统计表，并并且做到到按时上上交直接领导导3教学质量量科教办4研究报告告的质量量5论文的质质量序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1医疗事故故（一票票否决）由于护理理方面非非客观原原因发生生医疗事事故直接领导导2医德医风风建设（一一票否决决）科室人员员出现收收受红包包、回扣扣等违反反医德医医风行为为相关的投投诉、处处罚记录录8