2021企业数字化转型发展趋势.docx

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1、2021企业数字化转型发展趋势新冠疫情让企业感受到数字时代不断加快的前进步伐，推动了企业主动 进行数字化转型的战略选择。展望未来，数字经济和实体经济将进一步 深度融合，展现出更为丰富多彩的应用场景，呈现出全新的发展趋势。趋势一、企业将加强私域流量的整合利用，提升数字化营销转化率从央视标王到微博大V ,品牌传播渠道和方式的巨大变化让企业经过短 暂的不适、焦虑之后，迅速调整策略，逐步掌握了数字时代多元化、碎 片化的新型传播方式。但类似微博、微信公众号这样的平台流量价格不菲，成本支出快速攀升, 转化率却并没有水涨船高，企业一直在寻找成本更低、转化率更高的精 准渠道。大量网红、博主、公众号大V等自媒体

2、的崛起，直播带货的火 爆，让企业触达客户的渠道更加多元化，也更加直接，对私域流量的关 注热度不断上升。但企业对这些新兴渠道的整合利用和有效管理却没有 及时跟上，导致了不确定的传播效果和带货成绩，翻车现象屡见不鲜。未来，私域流量将不只是作为一种营销手段，仅由市场部负责，或者完 全依赖于互联网平台，而是作为与企业本身商业模式相匹配的完整体系。 企业级私域是企业数字化体系的重要内容，分销渠道、销售、KOL.导 购等全面整合，相互协同。无论是礼品卡、会员积分，还是拼团分销等 营销活动，也都在企业私域体系的支持下相应展开，提升数字化营销的 转化率。趋势二、物联网和互联网深度融合，数据驱动制造业进入新计划

3、经济”时代 制造业的数字化进程一直没有停歇，从产品设计、数控机床、3D打印 到机器人的大量应用、黑灯工厂等等，智能制造已经进入到一个新的发 展阶段。从人人互联、人机互联发展到物物互联、生态互联。未来智能制造的发展将是物联网和互联网的深度融合，通过传感器、数 据监测仪等手段把原来不被关注、无法收集的工业大数据收集起来，经 过数据分析技术实时感知生产设备的动态，及时提醒进入预维护状态。 同样地，通过物联网和5G通信技术的应用，可以实现远程控制、维护， 确保装备类产品保持正常工作状态。对于消费品来说，物联网和互联网 的融合可以让企业实时监测到产品流向，掌握真实的市场需求，有利于 新产品的研发升级和产

4、品战略规划。工业大数据补充了原来的数据盲点，与日新月异的管理应用有效结合, 推动了企业管理向更高视野的产业互联网平台转变。数字化营销和采购 数字化平台与企业管理系统有效连接，形成了通过数据驱动的产业大生 态，使得整个制造业进入一个基于有效需求预测的生产计划时代。整个 供应链运转更加精益有序，让经济运行逐步进入到基于数据智能的新 计划经济时代”。趋势三、中台将成为企业新一代IT架构的主要模式IT即业务，用数字技术重塑商业模型、转变盈利模式。从业务架构 设计来说，中台的设计为延缓前台业务的巨大变化，为后台的管理控制 留有充分余地。而后台的运营计划又可以通过中台的重复利用，不断赋 能前台业务的拓展。

5、以ERP为核心的传统IT架构已经明显落后于时代。原来的紧耦合流程 需要被重新解耦，并根据不同的应用场景进行重新组合。微服务架构的 需求更加强烈，让原来分散重复的职能设置和管理流程重新梳理整合, 不断发挥集约化、共享化的运营优势。与此同时，经过长时间运营的企 业管理系统积累了大量的数据，将得到进一步挖掘整理，更好地发挥数 据价值的作用。因此，中台架构既是企业的业务需求，也是实现新IT架构的技术方案。业务中台+数据中台的融合平台外连客户供应商和税务机关，内部 打通ERP系统实时进行预测、成本分摊等大量计算，为管理者生成更 实时、更准确的管理报告，并且可以关联到原始的业务流程和数据。企业已经不满足于

6、原有系统的束缚和羁绊，需要一套完全适应时代发展 需要的新架构、新体系、新产品。中台架构成为构建企业新一代IT架 构的主要模式，满足企业对业务流程重组和数据价值挖掘的需求。趋势四、数据智能将成为企业应用人工智能的主攻方向 人工智能分为运算智能、感知智能、认知智能三个阶段。运算智能让系 统能存会算，感知智能让系统能听会说，能看会认，而认知智能让 系统能理解，会思考，也就是可以联想推理。认知智能是未来数据 智能应用中最重要的方向，也是推动企业数字化转型的核心力量。数据作为企业重要资产，最能反映企业经营真实状况。利用数据中台, 把数据更实时、更动态地从各系统中汇集起来，进行盘点梳理。打通各 个领域的数据，包括财务数据、业务数据、内部数据、外部数据等，形 成统一数据平台，把数据变成知识、洞见，并赋能场景、一线部门及业 务部门。基于人工智能的自然语言理解、知识图谱的数据交互分析技术，数据智 能将对未来数据分析带来更大帮助，赋能企业业务发展。