关于2023银行工作人员工作心得体会范文(优选)_1.docx
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2、样的服务,终归他们来找我们做的事情也是不一样,有些是询问产品的,有些是须要取钱的,有些是要账户办理一些事情的,每个人的事情不一样,应对也是不一样的,有些是须要引导他们去取号排队到窗口办理的,有些是可以立刻给解决的,还有的是须要去引导他们去自主的柜台去操作,每个人的实力也是不一样,所以面对不同的客户我们也是要有耐性,仔细尽责的去做好,一些年轻的客户是可以很好自己解决许多的问题的,只是须要我们的引导,而一些老年的客户对于机器以及一些方式的确是不能那么的熟识,而我们也是要主动的去做好工作去帮助他们来把服务做到位,让他们的业务办理好,在这段期间也是仔细做好,得到许多客户的确定,也是遇到过一些刁难的客户
3、,不过我都是尽责的服务好,微笑的去面对处理好问题。 作为大堂经理,做好自己的工作之外也是和同事主动的去协作,无论是柜台或者其他的大堂同事有困难的时候我也是会刚好的去帮助,同事也是对于我遇到的问题会赐予帮助,大家一起协作去把大堂的工作来做好,来更好的去为客户而服务。自己也是除了日常工作,会在工作结束之后去反思回想一天的工作,去找到一些做的还不到位或者可以去改进的地方来让自己多去学,多去思索如何提升,工作的实力只有不断的去进步,那么自己的大堂工作才会是做的更好,面对难题能够去解决掉,而不会由于没有太多的阅历或者自己做的不好而让客户的问题处理不到位,这也是给自己的岗位抹上了污点,我不想如此,所以还是
4、要去多思索提升才行的。 通过工作,让自己得到熬炼,而客户的确定也是让我自己对于工作也是更加的有自信做好了,我也是知道自己的付出是得到了好的回报,而且也是让我更加的明白要接着的前行来为客户做好自己的工作,主动的去处理好每天的事情。 银行工作心得体会2 在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了,这半年的日子给我带来了许多新的变更。这些变更让我整个人也越来越好了一些了。不管是在观念上,还是在处理事情的实力上,都提升了不少。此外,我也相识到想要做好这份工作,责任感是肯定的,同时不行或缺的还有我们对这份工作的执着和酷爱、以及在工作上的热忱和激情。 还记得自己当时被提升为大堂经理的时候,我并没有兴奋很久,反而
5、是反省了自己几百遍。走到了这样的一个岗位上,我第一个感觉是快乐的,但是之后紧接而来的是过度的焦虑,我怕自己做不好,怕自己有些地方做不到位,所以我连着反省了自己好些天,始终在找自己缺乏的地方,希望能够尽快弥补起来。 后来很幸运,在领导以及各位同事们的帮助下,我渐渐克服了这种新上岗的焦虑感,我也渐渐明白,每一个人不管在什么岗位上,都是从零起先的。只有在不断的学习中,我们才有可能真正的有一些新的成果了。作为大堂经理,首先也是要从最简洁的起先做起,一点点往上面去累积,才有可能达到自己的预想。 在这次工作当中,我感受很深的就是做这份工作要有耐性和细心。虽然说做任何工作,这两点都是不行缺少的,但是在银行里
6、,这两点对于我们银行工作人员来说是特别重要的。平常我们接待的人比较多,加上银行里也常常来一些年龄比较大的中老年人,有时候有些事情的确不是很简单处理,所以这也就要求我们的耐性了。只要渐渐去解决,这件事情也是可以被解决好的。 作为一名大堂经理,最不应当有的就是心急。俗话说“心急吃不了热豆腐”,这一点是特别符合我们这一项工作的。银行工作是一份很严谨的工作,容不得一点点的松懈和马虎,所以在这份工作当中,我始终坚持的都是保持一份细心和耐性,高效的解决每一个问题以及工作。在这段时间里,我认为自己在工作专业上还是有一些提升的,比我之前进步了不少,也进步了不少。 我对将来的工作也充溢了更多的信念,我会带着这一
7、些期盼和支持,努力的往前的。希望我能够在这份工作上实现自己最大的价值,不辜负那么多人的期望和包涵,努力的创建出一份财宝来! 银行工作心得体会3 _年,我心揣对金融事业的憧憬与追求走进了_支行。时间飞逝,来_支行已经一个年里,我释放青春的能量,点燃事业的幻想。在这短短的一年中,我的人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行,我从事的岗位很平凡柜员。或许有人会说,一个极其一般的柜员谈何事业,不,柜台同样可以干出一番辉煌绚烂的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩上的重任。柜
8、台服务是展示_系统良好服务的文明窗口,所以我每天满含热忱,专心服务,真诚对待,以自己良好的工作看法羸得顾客的青睐。 在_员工中,柜员是直面客户的群体,柜台是展示_银行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,年复一年,用真诚细致的周到服务让客户真正体会到_银行员工的真诚,感受到在_银行办业务的温馨,把最平凡的工作变得不平凡,我为自己岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,行规;三是培育和谐开心的人际关系,与同事之间和谐相处,相互学习;四是醒悟的相识自我,
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